CLIMA ORGANIZACIONAL

Introduccin
El clima organizacional es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin del personal y por lo tanto en la productividad.
Est relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las mquinas que se
utilizan y con la propia actividad de cada uno.
Es la alta direccin, con su cultura y con sus sistemas de gestin, la que proporciona -o no- el
terreno adecuado para un buen clima organizacional.
El Clima organizacional forma parte de las polticas del personal y por parte de recursos
humanos se encuentra la mejora de ese ambiente con el uso de tcnicas precisas.
Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros
de un grupo u organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se refiere
tanto a la parte fsica como emocional.

Definicin
El Clima Organizacional es una serie de percepciones globales por parte del individuo en lo
concerniente a su organizacin.
Estas percepciones globales reflejan la interaccin que se da entre las caractersticas personales y
las de la organizacin.

Aspectos de Evaluacin para un buen clima laboral

Independencia.
La independencia mide el grado de autonoma de las personas en la ejecucin de sus tareas
habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en s misma pocas variaciones -es
una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podra gestionar su tiempo de ejecucin
atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima
el hecho de que cualquier empleado disponga de toda la independencia que es capaz de asumir.

Condiciones fsicas.
Las condiciones fsicas contemplan las caractersticas medioambientales en las que se desarrolla
el trabajo: la iluminacin, el sonido, la distribucin de los espacios, la ubicacin (situacin) de las
personas, los utensilios, etctera. Por ejemplo: Se ha demostrado cientficamente que la mejoras
hechas en la iluminacin aumentan significativamente la productividad.
Liderazgo.
Mide la capacidad de los lderes para relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es
flexible ante las mltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la medida
de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la misinde la
empresa y que permite y fomenta el xito.
Relaciones.
Esta escala evala tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el mbito de las
relaciones. El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la
colaboracin o la falta de compaerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma importancia.
La calidad en las relaciones humanas dentro de una empresa es percibida por los clientes.
Implicacin.
Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa. Se da el escapismo, el absentismo o la
dejadez. Es muy importante saber que no hay implicacin sin un liderazgo eficiente y sin unas
condiciones laborales aceptables.
Organizacin.
o
o
o
o
o

La organizacin hace referencia a si existen o no mtodos operativos y establecidos de

organizacin del trabajo.
Se trabaja mediante procesos productivos
Se trabaja por inercia o por las urgencias del momento
Se trabaja aisladamente. Se promueven los equipos por proyectos.
Hay o no hay modelos de gestin implantados.

Reconocimiento.

Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho. En el
rea comercial, el reconocimiento se utiliza como instrumento para crear un espritu combativo
entre los vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales para los mejores. Por qu no
trasladar la experiencia comercial hacia otras reas, premiando o reconociendo aquello que lo
merece?

Remuneraciones.

El sistema de remuneracin es fundamental. Los salarios medios y bajos con carcter fijo no
contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una valoracin de las mejoras ni de los
resultados. Los sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero tampoco impulsan
el rendimiento. Las empresas competitivas han creado polticas salariales sobre la base de
parmetros de eficacia y de resultados que son medibles. Esto genera un ambiente hacia el logro y
fomenta el esfuerzo.

Igualdad.
La igualdad es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con criterios
justos. La escala permite observar si existe algn tipo de discriminacin. El amiguismo, el
enchufismo y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando la desconfianza.
Otros factores.
Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la formacin, las expectativas de promocin,
la seguridad en el empleo, los horarios, los servicios mdicos, etctera.

Clima y Subclima Laboral

Es importante sealar que no se puede hablar de un nico clima laboral, sino de la existencia de
subclimas que coexisten simultneamente. As, una unidad de negocio dentro de una organizacin
pude tener un clima excelente, mientras que en otra unidad el ambiente de trabajo puede ser o llegar
a ser muy deficiente

La importancia de los compaeros para generar un grato clima laboral

Trabajar en equipo no es una tarea fcil, los empleados pasan muchas horas al da conviviendo con
caracteres, sentimientos y estados de nimo distintos.
Las organizaciones deben lograr un ptimo ambiente laboral para sus trabajadores, para que stos se
sientan motivados a la hora de cumplir con sus tareas.

Importante
Cada persona constituye un micro mundo, que forma el gran todo que es la empresa.

Sino cuidas el clima laboral, te arriesgas a una fuga de talento

El primer mecanismo para mejorar el ambiente laboral es conocer realmente la situacin en la
empresa. La herramienta ms habitual para medir el ambiente laboral es a travs de encuestas a los
empleados, que deben ser de forma annima y deben combinar preguntas abiertas y cerradas.
Dentro de esta medicin se suele contar con la fase de diseo, la comunicacin, la propia
realizacin de la encuesta y el anlisis y comunicacin de resultados. El entorno laboral es uno de
los pocos escenarios en los que la persona apenas tiene capacidad de decisin.

Igualdad y Estereotipos
1) El estereotipo que presenta el modelo de mujer cuidadora de la familia.
2) La conciliacin de la vida profesional y familiar que recae en la mujer.
3) Tambin est todava mal vista la ambicin profesional de las mujeres con el argumento de que la
autntica realizacin de la mujer es ser una madre y lo importante son los nios, sobre entendiendo
que el resto es secundario.

Cmo conseguir un buen ambiente de trabajo?

1. Adopta una postura autocrtica. Ante todo, ten en cuenta en qu medida tus actitudes y
comportamientos constituyen un obstculo o facilitan las relaciones laborales.
2. Esmrate por establecer buenos vnculos. Si te sientes cmodo y confiado en el trabajo, podrs
mostrarte abierto y predispuesto a generar lazos afables con tus compaeros y superiores.
3. Evita la competencia. Si bien es importante que desees superarte y tengas ambiciones
profesionales, no midas tu xito personal en relacin al fracaso del otro. Generars resquemores con
tus colegas.
4. Reconoce los mritos ajenos. Si alguno de tus colegas merece un reconocimiento por
su desempeo, dselo abiertamente. As como a ti te gustara recibir un elogio, empieza por elogiar a
quien lo amerite.
5. Privilegia el estmulo antes que el castigo. Si eres el jefe o lder de un grupo, prioriza
la motivacin antes que la sancin. Si las personas a tu cargo son gratificadas, se sentirn ms
animados para alcanzar sus objetivos y cumplir con sus obligaciones.

6. Mantente por fuera de los comentarios. Abstente de participar en conversaciones mal

intencionadas acerca de terceros. Si necesitas decirle algo a un colega, hazlo de frente.
7. Fomenta la cooperacin. Para que las responsabilidades sean compartidas y se ejercite la
participacin, delega las tareas posibles en las personas que las puedan cumplir. Logrars que todos
puedan agregar valor con sus acciones.

Importante
El buen humor y la confianza mutua son indispensables para que todos los colaboradores
se vean motivados a desarrollar sus tareas y ocupen plenamente su posicin

Clima organizacional y su relacin con la productividad laboral

Uno de los cambios ms espectaculares en el pensamiento directivo durante los ltimos 15 aos ha
sido el cambio en el papel de los empleados en la organizacin.
De hecho, nada sirve mejor de ejemplo sobre la revolucionaria transformacin del pensamiento de
la era industrial a la forma de pensar de la era de la informacin, que la nueva filosofa de gestin
sobre la forma en que los empleados contribuyen a la organizacin.
Hoy casi todo el trabajo de rutina ha sido automatizado: las operaciones de fabricacin controladas
por computadoras han sustituido a los trabajadores en el caso de las operaciones repetitivas
de produccin, proceso y montaje. Adems, realizar el mismo trabajo una y otra vez, con el mismo
nivel de eficiencia, ya no es suficiente para el xito de la organizacin.
Para que una organizacin pueda simplemente mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas
para mejorar los procesos y la actuacin de cara a los clientes deben provenir, cada vez ms, de los
empleados que estn cerca de los procesos internos y de los mismos clientes de la organizacin.
Este cambio exige una gran recualificacin de los empleados, para que sus mentes y sus
capacitaciones puedan ser movilizadas a favor de la consecucin de los objetivos de la
organizacin.
Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores sistemticas que llevan a cabo las
organizaciones para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su
contribucin a la empresa, en un ambiente de mayor confianza y respeto.
En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable mejorar la
calidad del entorno laboral.

Si se piensa a corto plazo, una administracin autocrtica no puede mantener progresos

significativos en los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno laboral lleva no
solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de rotacin y renuncias, sino tambin a la
lentitud, el desgano y la indiferencia, el personal se retira psicolgicamente de sus labores y
predomina la actitud de cumplir exactamente con el mnimo requerido.
Cuando los dirigentes de una organizacin descubren que sus integrantes desean contribuir al xito
comn y se empean en buscar y utilizar mtodos que permitan esa contribucin, lo ms probable
es que se obtengan mejores decisiones, ms altas tasas de productividad y una calidad muy superior
del entorno laboral.

Conclusin
-

Comunicacin: cmo se comunica hacia el interior (de la Direccin hacia los empleados y
entre s los distintos grupos de empleados) y hacia el exterior (de la organizacin hacia los
clientes, entorno social)
Polticas de RR.HH.: retribucin, formacin, promocin...
Liderazgo: estilo de gestin por parte de las personas con empleados a su cargo.
Organizacin: forma en que se estructura y organiza la compaa.
Cultura: tipo de cultura que predomina en la empresa.
Grupos de trabajo: tipo de interrelacin entre compaeros de un mismo grupo y, tambin,
de stos con otros grupos de empleados.