Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Direccin General de Cmputo y de Tecnologas

de Informacin y Comunicacin
Centro de Atencin a Usuarios

A la comunidad universitaria:
SI OLVIDASTE EL NOMBRE DE USUARIO Y/O CONTRASEA DE TU
CUENTA DE @COMUNIDAD.UNAM.MX. EL PROCEDIMIENTO ES EL
SIGUIENTE:
Enva
por
fax
al
56228149
soporte@comunidad.unam.mx:

al

correo

electrnico

Copia de identificacin con fotografa (escolar u oficial)

por ambos lados.
Ese documento, deber contener lo siguiente:
Solicito cambio de contrasea en mi cuenta de correo de
@comunidad.unam.mx.
Nombre.
Nmero de Cuenta (estudiantes) / RFC (trabajadores).
Correo electrnico de @comunidad.unam.mx (Slo si lo
conoces).
Firma.
Fecha.
Correo electrnico alterno (para enviarte tu nuevo nombre de
usuario y contrasea).
Una vez que hayas recibido usuario y nueva contrasea, el acceso a tu
correo se realiza de la siguiente manera:
Visita http://www.hotmail.com.
Posteriormente ingresa tu cuenta y contrasea de @comunidad.unam.mx.
Nota:
Si tienes una cuenta predeterminada de @hotmail.com:
Inicia sesin con un Windows Live ID diferente e ingresa tu cuenta y
contrasea de @comunidad.unam.mx.

Coordinacin del Centro de Atencin a Usuarios

Circuito Exterior S/N, Ciudad Universitaria
Tel. 56651966, Ext. 46190 al 46194

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de Informacin y Comunicacin
Centro de Atencin a Usuarios

Tambin puedes acudir personalmente a las Oficinas del Centro de Atencin

a Usuarios en la Direccin de Cmputo (Circuito Exterior, Ciudad
Universitaria. Frente a la Facultad de Contadura), con el mismo
documento.

ATENTAMENTE
Coordinacin del Centro de Atencin a Usuarios

Coordinacin del Centro de Atencin a Usuarios

Circuito Exterior S/N, Ciudad Universitaria
Tel. 56651966, Ext. 46190 al 46194