CUESTIONARIO DE LA META

1. Cul fue el hecho que precipit la advertencia del cierre de la planta de produccin?
El pedido 41427 retrasado del mayor cliente de la compaa, aunque el problema de fondo es que la planta
estaba perdiendo dinero y eficiencia.
2. Cules son y que hacen los 4 integrantes principales del equipo de trabajo deAlex?
Bob Donovan jefe de produccin, Lou contralor de la planta, Stacey Potazenik jefe control de inventarios,
Ralph Nakamura procesamiento de datos de la planta.
3. A que se debe que el jefe de Alex, Bill Peach haya cambiado de ser un jefe interesado en las
personas a ser un jefe que solo exige resultados?
A que las ventas como los presupuestos bajaron considerablemente y el senta que ante esto
estaba perdiendo la batalla
4. Cul es la definicin de productividad segn Jonah?
Productividad es el acto de acercar a la empresa a su meta. Las acciones que acercan a la compaa a su
meta son productivas. Las acciones que no acercan a la compaa a su meta, no son productivas.
5. Cules son las preguntas que se hace Alex para llegar a la Meta?
Qu es lo que se supone debemos estar haciendo all (en la planta)?Qu es lo que nos mantiene
trabajando?La compra a precios bajos es la razn de la planta?La generacin de empleos?Producir
productos?Producir con calidad, eficiencia y tecnologa Qu sucede cuando una compaa no gana dinero?
6. Cul es la Meta?
En principio se descubre que es ganar dinero y luego se complementa con el mejoramiento continuo
7. Cules son los parmetros clsicos que Alex y Lou encontraron para llegar ala Meta?
Utilidad neta (sumar lo que se ha ganado y se resta los gastos).Retorno sobre la inversin
(comparacin entre el dinero ganado, con relacin al dinero invertido).Flujo de efectivo (liquidez).
8. Cules son los nuevos parmetros para llegar a la Meta que Jonah le da a Alex y qu significan?
Throughput, es la velocidad a la que el sistema genera dinero a travs de las ventas (generacin de
dinero).Inventario, es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que pretende vender. Gasto
de operacin, es todo el dinero que el sistema gasta en transformar el inventario en throughput.
9. La manera correcta en que se deben dar los tres parmetros es
Aumentar el throughput mientras que simultneamente se reducen tanto losinventarios como los gastos de
operacin.
10. Relacione de que forma el dinero se da en los tres parmetros.
Throughput: es el dinero que entra. Inventario es el dinero que esta actualmente esta en el sistema. Dinero
que esta atrapado dentro. Gasto de operacin es el dinero que se tiene que pagar para que ocurra el
throughput. Dinero que sale.
11. Qu significa una planta balanceada?
Es una planta en que la capacidad de todos y cada uno de los recursos est balanceada exactamente con la
demanda del mercado.
12. Qu son eventos dependientes y fluctuaciones estadsticas?
Eventos dependientes: es un evento o serie de eventos que se deben llevar acabo antes de que otro pueda
comenzar, el evento subsecuente depende de los anteriores a l.

Fluctuaciones estadsticas: son tipos de informacin que no puede determinarse con precisin, estos tipos de
informacin varan de una instancia a la siguiente.
13. Cmo es el juego de los fsforos?
Se tiene dados caja de fsforos y platos; la idea es que al tirar el dado se pasan la cantidad de fsforos que
salgan en el dado de un plato al otro.

14. De qu forma se dan los eventos dependientes y las fluctuaciones estadsticas en el juego?
Fluctuaciones estadsticas se da con los dados, y los eventos dependientes son los fsforos
que pasan de plato en plato
15. Por qu Herbie es el cuello de botella de la excursin?
Es quien determina el ritmo de la caminata, el ms lento. Es quien determinaba el throughput del grupo
entero.
16. Cmo hizo Alex para que la excursin cumpliera su Meta?
Libera a Herbie de el exceso de carga y lo distribuye
inventario y as se sube el throughput.

el los dems nios; es decir lo libera del exceso de

17. Diga la forma en que Alex le demuestra a su equipo lo de eventos dependientes y fluctuaciones
estadsticas.
Fluctuaciones estadsticas: ocurre cuando en un mismo departamento de
produccin
producen algunas veces ms unidades de las mismas piezas y otras algunas ms.

se

Eventos dependientes: el robot no puede comenzar su trabajo de soldadura hasta que la unidad de
manejo de materiales haya entregado las partes que vienen de otro departamento.
18. Qu es un recurso cuello de botella y un recurso no cuello de botella?
Un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda qu hay de l. Y un recurso
no cuello de botella es cualquier recurso cuya capacidad sea mayor a la demanda que hay de l.
19. El flujo por los cuellos de botella debe estar a la par con la demanda, Qu significa esto?
Que el flujo por los cuellos de botella no debe estar igual a la demanda del mercado ya que si esta baja se
pierde dinero, se debe mantener el flujo por los cuellos de botella a la par con la demanda.
20. Cmo encontraron los dos cuellos de botella en la planta?
Calcularon la demanda para cada recurso. Dividieron el total de horas que se necesitan, entre el
nmero de recursos que lo constituyen (obteniendo el esfuerzo relativo por recurso, y lo usaron como norma
para comparar)
21. Cul es el costo real de un cuello de botella?
Es el gasto total del sistema dividido entre el nmero de horas de produccin del cuello de botella.
22. Cmo es el nuevo sistema de prioridades?
El material que necesite procesarse por un cuello de botella tendr prioridad sbrelos dems.
23. Enumere algunas formas en que se agilizaron los cuellos de botella.
Se marcaron con una etiqueta roja el material que necesitaba ser procesado por un cuello de botella y entre
estos el de mayor prioridad el numero de mas bajo valor se le daba la prioridad, se coloco a control de calidad
frente a los cuellos de botella, y se puso al personal que no dejaran los cuellos de botella ociosos.

24. Qu quiere decir Stacey con que los cuellos de botella se han propagado?
Que tenan uno o varios nuevos cuellos de botella.
25. Cules son las relaciones de un cuello de botella Y y un cuello de botella X?
Si Y depende exclusivamente de X para alimentar inventario, la cantidad mxima de horas que
puede trabajar est determinada por la produccin de X
Una ruta Y puede ser un recurso que no es cuello de botella alimentando otros no cuello de botella. y la ruta X
igualmente. No se deben por el simple hecho de no dejar ocioso un recurso ponerlo a producir ya que esto
ocasionara exceso de inventario. Solo se puede usar los recursos tanto como la demanda del mercado pueda
absorber.
26. Cules son las dos reglas que resultaron de las combinaciones?
El nivel de utilizacin de un recurso que no es cuello de botella no estadeterminado por su propio
potencial, sino por algn otro problema del sistema. Activar un recurso y utilizar un recurso no son sinnimos
27. De qu se trata la nueva programacin de liberar materiales para las partes de
etiqueta roja de acuerdo al ritmo del cuello de botella?
Utilizando la informacin acumulada alimentar un sistema estadstico que les ayude a pronosticar con cierta
precisin cuando liberarle material de etiqueta roja de otro para que trabaje en esto el cuello de botella.
28. Qu implicaciones tiene el reducir el tamao de los lotes a la mitad?
Se reducira tambin a la mitad el tiempo que se tarda en procesar un lote y se reduce a la mitad el tiempo
que las partes pasan en la planta recortando as el tiempo de espera.
29. Qu significan: tiempo de preparacin, tiempo de procesado, tiempo de hacer cola y tiempo de
espera?
Tiempo de preparacin: es el tiempo en que si es necesario la maquina esta siendo preparada para el proceso
que se requiere Tiempo de procesado: tiempo en que tarda la maquina en la transformacin de la materia
prima.
Tiempo de hacer cola: tiempo en que la pieza transformada espera en la fila el siguiente proceso.

Tiempo de espera: tiempo que pasa la pieza para su ensamble.

30. De los anteriores tiempos: Cul es el dominante en los cuellos de botella y el dominante en los no
cuellos de botella?
En cuellos de botella: tiempo de hacer cola. En no cuellos de botella: tiempo de espera.
31. Por qu es necesario que hayan ms ventas despus de reducir los lotes de materia prima a la
mitad?
Se incrementa el throughpup, oportunidad de vender ms, entregas ms rpidas.
32. Cmo es el Mtodo Socrtico de Jonah?
Que sus discpulos por ellos mismos encuentren las respuestas a los interrogantes planteados por l.
33. Por qu el Mtodo Socrtico rompe paradigmas?
Porque permite que las resistencias al cambio se caigan por el peso de las razones encontradas por si
mismos.
34. En forma general, Cmo fue que se form la tabla de los elementos qumicos?
Un cientfico (Mendeleiev), construyo la tabla peridica y por las limitantes de su poca no alcanzo a
construirla en su totalidad pues pensaban que los elementos solo eran tierra, aire, agua, fuego. Los griegos no
se quedaron con lo establecido y sus investigaciones los llevaron a descubrir ms elementos

35. Por qu cambian la Meta de ganar dinero a la de mejoramiento continuo?

El grupo analiza que sus logros fueron alcanzados habiendo pasado por varios procesos por lo cual deberan
tener una meta en comn para toda la divisin y reconocieron que esta para que tenga efecto debe incluir a la
jerarqua en un cambio continuo y escogiendo el throughput como indicador mas importante.
36. Cules son los cinco pasos del proceso de mejora continua?
Identificar los cuellos de botella. Decidir cmo explotar los cuellos de botella. Subordinar todo lo dems a la
decisin anterior. Elevar los cuellos de botella del sistema. Si en uno de los pasos anteriores se ha roto un
cuello de botella, regresar nuevamente al paso 1.
37. Cules son los nuevos cinco pasos?
Identificar las restricciones del sistema Decidir cmo explotar las restricciones del sistema. Subordinar todo lo
dems a la decisin del paso anterior. Elevar las restricciones del sistema.
Si en los pasos anteriores se ha roto alguna restriccin, regresar al paso uno, pero no permitir que la inercia,
sea la causa de restricciones en el sistema.
38. Cules son las tres preguntas sencillas en las que se basa el mejoramiento continuo?
Qu cambiar?, hacia que cambiar?, cmo producir el cambio?