Qu es el SENCAMER y que hace?

(Servicio Autnomo Nacional de Normalizacin) es un rgano descentralizado, con

autonoma funcional, financiera, administrativa y organizativa, de carcter tcnico
especial, adscrito al Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio (MILCO).
LO QUE HACE: es el organismo encargado de verificar y emitir la Constancia de
Productos Envasados, previo a llenar los extremos exigidos por la Ley de Metrologa
Legal y la Norma de Empaque vigentes.

FONDONORMA: es un organismo de Evaluacin de la Conformidad (Organismo de

Certificacin) independiente, que ofrece servicios de certificacin de productos y de
Sistemas de Gestin con respaldo internacional de otros organismos(INMETRO-BRASIL,
COFRAC-FRANCIA, COPANT, IQNET) cuya funcin es evaluar su competencia para
ejercer estas funciones.
La Evaluacin de la Conformidad consiste en los procesos que se siguen para demostrar
que un producto (tangible) o un servicio o un sistema de gestin cumple con los requisitos
especificados.
FONDONORMA, tiene como funcin, en materia de certificacin, demostrar la
conformidad de un sistema de gestin o de un producto/servicio de una organizacin
cualquiera, contra los requisitos establecidos en una norma (por ejemplo, ISO 9001:2008),
para generar confianza en los consumidores, clientes y usuarios de esa organizacin. En
este caso FONDONORMA acta como una entidad independiente o de tercera parte que
emite un juicio.
NORVEN

La Marca NORVEN es el smbolo distintivo mediante el cual el Estado Venezolano

garantiza que los productos que lo ostentan han sido fabricados conforme a las Normas
Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad.

Este sello de calidad est respaldado por una serie de disposiciones legales entre
las cuales la ms importante es la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad.
PROCESO DE OBTENCIN DE LA MARCA NORVEN
Los industriales que fabriquen sus productos de acuerdo a las Normas
Venezolanas COVENIN, pueden solicitar por escrito a FONDONORMA la
autorizacin para el uso de la Marca NORVEN.
Una vez recibida la solicitud, FONDONORMA proceder a evaluar la
informacin preliminar consignada por la empresa, y posteriormente se auditaran
los sistemas de Control de la Calidad de la empresa e igualmente se verificar,

mediante ensayos realizados en laboratorios calificados, si el producto cumple

con las especificaciones establecidas en las Normas Venezolanas
correspondientes.
Si la empresa y el producto cumplen con todos los requisitos establecidos, se le
autoriza el uso de la Marca NORVEN.
SUPERVISIN DE LA MARCA NORVEN
Una vez otorgada la Marca NORVEN, FONDONORMA, proceder a realizar
supervisiones peridicas en las fbricas y someter a ensayos, muestras de los
productos que la ostentan, tomadas tanto a nivel de la empresa como del
mercado.
Estas evaluaciones o seguimientos, adems de los ensayos es lo que constituye el
proceso de "Supervisin y Control del uso de la Marca NORVEN".
BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN
PARA EL PRODUCTOR
1. En la organizacin de la empresa
- Contribuye a mantener y/o mejorar el Sistema de Control de la Calidad
utilizado en la fabricacin de los productos.
- La Alta Direccin cuenta con un programa de auditorias externas sobre su
Sistema de Control de la Calidad, realizadas por una tercera parte, lo cual
contribuye a disponer de informacin objetiva y actualizada acerca de la
situacin del Sistema de Control de la Calidad y del producto.
2. En la venta de sus productos
- Aumento del prestigio de los productos.
- Es el marco de referencia frente a una competencia desleal.
- Favorece la penetracin y expansin hacia nuevos mercados.
PARA EL PAS
1. Seguridad y prestigio en la calidad de los productos nacionales.
2. Se convierte en un excelente argumento para la venta de los productos al
exterior.
3. Produce satisfacciones reales para consumidores, comerciantes y productores.
4. Desarrollo industrial tecnificado.
PARA EL CONSUMIDOR
1. Funciona como una orientacin para la adquisicin de productos.
2. Ofrece garantas precisas de calidad contina en los productos.
3. Genera confianza en los productos nacionales.
PARA EL COMERCIANTE
1. En la compra
- Calidad constante en los artculos
- Eliminacin de las devoluciones.
2. En la venta
- Incremento en los volmenes de venta.

COVENIN

Es el organismo encargado de programar y coordinar las actividades de normalizacin

y calidad en Venezuela. Para llevar a cabo el trabajo de elaboracin de normas, la
COVENIN constituye comits y comisiones tcnicas de normalizacin, donde
participan comisiones gubernamentales y, no gubernamentales relacionadas con un
rea especfica.
ISO 9000
es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad, establecidas por la Organizacin
Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o
actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido
mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin como los mtodos de auditora.
El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de calidad,
tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de esta
ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
La nica norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2008.
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de
certificacin que auditan la implantacin y aplicacin, emitiendo un certificado de conformidad.
Estas entidades estn vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad.
Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a la organizacin
una empresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la Direccin
de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa
para implantar el Sistema de gestin de la calidad.
A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual es la necesidad del
proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la empresa debe elegir entre las variadas ofertas
del mercado. Es importante que la empresa que lo asesore aplique conceptos de calidad integral.
Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (nica norma certificable de la serie),
las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o reas que desea
involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditora y, despus de terminar
con xito, someterse a una inspeccin anual para mantener la certificacin.
Los requerimientos de la norma son genricos, a raz de que los mismos deben ser aplicables a
cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamao, actividad, clientes,
planificacin, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "que",
pero no el "como". Un proyecto de implementacin involucra que la empresa desarrolle criterios
especficos y que los aplique, a travs del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al
desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de
Gestin de la Calidad.

En el caso de que el auditor encuentre reas de incumplimiento, la organizacin tiene un plazo

para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificacin o la continuidad en el
proceso de certificacin (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificacin).