Productividad empresarial

La productividad se define como la cantidad de produccin de una unidad de

producto o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo.
Mide la eficiencia de produccin por factor utilizado, que es por unidad de
trabajo o capital utilizado.
La forma ms simple de calcularlo es establecer la productividad del empleo,
tomando el PIB, en trminos reales, dividido por el total de horas trabajadas.
El objetivo es establecer la mezcla idnea de maquinaria, de trabajadores y de
otros recursos para maximizar la produccin total de productos y servicios.
La forma ms visible de incrementar la productividad es que el empresario
invierta en una unidad de capital para hacer el trabajo ms eficiente,
manteniendo el mismo nivel de empleo o, incluso, reduciendo el empleo. Es
decir, una mquina ms produce ms de un producto o servicio con el mismo o
menos empleo.
Esta forma es la ms visible y la ms criticada, ya que los trabajadores, y sus
representantes, critican estos incrementos de productividad porque dicen que
ponen en peligro sus puestos de trabajo.
Es verdad que hay algunos empresarios (aunque no todos) que buscan
precisamente esto, ms produccin y menos trabajadores.
En el sector de servicios tambin se ve el efecto de una mquina ms, por
ejemplo, con la inversin en informtica, que hace que el trabajo de cada
trabajador es mucho ms eficiente y cada trabajador puede producir mucho
ms que antes.
La productividad es mucho ms compleja que tener una mquina ms en tu
lugar de trabajo, y se determina y es impactado por muchos factores,
incluyendo los siguientes:
la calidad y disponibilidad de los recursos naturales, que impacta la produccin
de productos y servicios que necesita de estos recursos.
la estructura de la industria y los cambios de los sectores, incluyendo si
permite entradas de nuevos competidores o no, ampliando la competitividad e
incentivando la mejora de la forma de trabajar.
el nivel de capital total y su incremento, que impacta su nivel y su coste y que
facilita o no el nivel de inversin futuro.
el ritmo de progreso tecnolgico, ms y mejor tecnologa mejora el nivel y la
calidad de tecnologa utilizada en la produccin.

la calidad de los recursos humanos (la educacin), que impacta los resultados
de la aportacin humana.
el entorno macroeconmico, que puede facilitar o entorpecer la participacin
en la economa de los distintos actores, que son los empresarios y los
trabajadores.
el entorno microeconmico, que puede facilitar o entorpecer la forma de
trabajar diaria los distintos actores, por ejemplo, que el gobierno imponga
muchas regulaciones al funcionamiento de la economa impacta la
productividad negativamente.
Mejorar la productividad es clave para mejorar el nivel de vida de la sociedad,
ya que repercute en ms potencial de incrementar los sueldos y ms
rentabilidad para el capital invertido, que incentiva cada vez ms la inversin,
el crecimiento de empleo y el crecimiento de la economa.
El incremento de la productividad impulsa el crecimiento de la economa.
Por todas estas razones hablamos tanto en estas pginas sobre la importancia
de la productividad y de la necesidad de ver medidas que la mejore.
Tipos de productividad
Cuando se habla de gestin de la productividad, se tiende a pensar nicamente
en procesos, lo cual es un error, puesto que la productividad es uno de los
diferentes tipos o gneros de productividad, pero no el nico:
Productividad de procesos. Es el uso ms idneo de todo tipo de recursos:
fsicos, tecnolgicos, herramientas de gestin y, sobre todo, talento humano.
La adecuada conjuncin de todos estos aspectos hace posible: alcanzar altos
niveles de calidad en el estndar de produccin, agregar valor y lograr un
servicio al cliente excelente.
Productividad del marketing. En la actual economa globalizada es totalmente
necesario generar estrategias comerciales que permitan llegar a nuevos
mercados para as aumentar la base de clientes y, posteriormente,
consolidarlos y fidelizarlos.
Productividad en la innovacin. Es muy importante que la innovacin se
perciba como algo nuevo y rentable en la organizacin, siendo necesarias
continuas acciones de monitorizacin del entorno, conocimiento de la
evolucin de las tendencias, realizar benchmarking (comparacin entre
empresas) y estar muy al corriente de las nuevas tecnologas.
Productividad del conocimiento. Las empresas deben tener conocimientos
precisos, de calidad y actualizados sobre todo tipo de aspectos relacionados

con su mbito de actividad: tecnologas, herramientas,

organizacin, mtodos de mejora de calidad, etc.

procesos

de

Factores de impacto en la productividad

Al igual que existen enfoques distintos para la productividad, tambin son
diversos los factores de influencia o impacto:
Factores externos
Son todos aquellos aspectos que estn fuera del control de la empresa como la
competencia, la demanda potencial o las distintas normativas y legislaciones
gubernamentales.
Factores internos
Es en los factores internos donde la empresa s tiene influencia: calidad del
producto o servicio, proceso de fabricacin, organizacin de las circuitos de
produccin, cuestiones administrativas y de fiscalidad y un aspecto bsico:
gestin de los recursos humanos.
La gestin del talento
El activo ms importante de una empresa son sus propios trabajadores. Est
plenamente demostrada la existencia de una relacin directa entre la
motivacin y satisfaccin de los empleados y una mayor productividad.
Por este motivo, es fundamental que desde la empresa se cuiden aspectos
tales como: la consecucin de un buen clima laboral, la correcta asignacin de
funciones, el cuidado de la salud laboral y la seguridad, otorgar al empleado la
suficiente autonoma o la puesta en marcha de una buena poltica de
incentivos, donde no slo se ofrezcan recompensas econmica sino otras
necesidades de la persona. Algunas de estas necesidades son: el
reconocimiento del trabajo del hecho, la formacin adecuada o potenciar el
talento y la creatividad individual.