Pasos para

elaborar
Misin y Visin

MISIN
La Misin es la declaracin que
sirve para saber cul es nuestro
negocio o razn fundamental de ser
y operar. Es el primer paso y uno de
los elementos crticos para realizar
una planeacin estratgica.

PREGUNTAS
FRECUENTES PARA
ELABORAR LA MISIN:
Quines somos?
Qu buscamos?
Qu hacemos?
Dnde lo hacemos?
Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?

CARACTERSTICAS DE UNA
MISIN:

Definir qu es la organizacin y lo que aspira a ser.

Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas

actividades y lo suficientemente amplia para permitir el
crecimiento creativo.

Distinguir a una organizacin de todas las dems.

Servir como marco para evaluar las actividades presentes y

futuras.

Formulada en trminos tan claros que pueda ser entendida

en toda la empresa.

PASOS PARA LA FORMULACIN

DE UNA MISIN:
1. Identificar el propsito general de la organizacin

Por qu existe la organizacin? (finalidad descrita en la legislacin

vigente que regula la organizacin)

Qu problemas relativos al propsito de la organizacin deben ser

tenidos en cuenta?

Qu funciones, productos o servicios se ofrecen, o deberan ser

ofrecidos?

2. Considerar a los clientes/usuarios de los servicios y

grupos de inters en la definicin.

Identificar los clientes y grupos de inters de la

organizacin.

Identificar las necesidades de los clientes y grupos de

inters

Identificar qu necesidades de los clientes y grupos de

inters pueden ser satisfechas por la organizacin.

Qu restricciones externas deben ser tenidas en cuenta?

3.Revisar la definicin de la misin existente, en su

caso, y preparar un borrador de una nueva
definicin que resulte apropiada, segn las
preguntas anteriores.

Ha

cambiado

la

misin

desde

que

fue

originalmente definida?

Las actividades que desarrolla la organizacin Son

congruentes con la definicin de la misin?

Se comprende la misin con claridad por parte de

los empleados y clientes?

VISIN
La visin consiste en una descripcin positiva y
breve de lo que una organizacin desea y cree
que pueda alcanzar para cumplir de manera
exitosa con su misin en un perodo definido.

PREGUNTAS FRECUENTES
PARA ELABORAR LA VISIN:
Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?

ELEMENTOS DE UNA
VISIN:

Formulada por los lderes de la organizacin.

Dimensin del tiempo.

Integradora.

Amplia y detallada.

Positiva y alentadora.

Realista -Posible.

Consistente.

Difundida Interna y Externamente.

Los pasos de la visin deber responder a las

siguientes tres preguntas:
1. Qu es lo que quiere la organizacin?
2. Cmo desea la organizacin ser reconocida por
los clientes, empleados y la sociedad en general?
3. Cmo mejorar la organizacin la calidad de vida
de aquellos que emplean sus productos o
servicios?

NETGRAFA
http://www.iberoonline.com/v3/VE/lecturas/vespci02.h
tml

AUTORA:
Viviana Loor I.