Pregunta 1

Texto de la pregunta
En esencia la APO propende por el establecimiento de:
Seleccione una:
a. Estrategias acordes con las metas
b. Estrategias tangibles, verificables y mensurables comunes
c. Metas relacionadas con la estrategia
d. Metas tangibles, verificables y mensurables comunes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Metas tangibles, verificables y mensurables comunes

Pregunta 2
Texto de la pregunta
La planeacin Estratgica asume un enfoque objetivo y sistemtico que mediante la
recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa identifica:
Seleccione una:
a. Metas estratgicas y recursos para alcanzarlas
b. Metas estratgicas y ayuda en la toma de decisiones
c. Tendencias del mercado y recursos para alcanzarlas
d. Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones

Pregunta 3
Texto de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos
rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea, se conoce como:
Seleccione una:

a. Flexibilidad estratgica.
b. Anlisis del macroentorno.
c. Capacidad gerencial.
d. Estrategia funcional.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Flexibilidad estratgica.

Pregunta 4
Texto de la pregunta
La _____________ indica a donde se desea llegar, mientras que la ___________ esboza
cmo llegar al punto deseado.
Seleccione una:
a. Meta y estrategia
b. Poltica y tctica
c. Meta y poltica
d. Meta y tctica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Meta y estrategia

Pregunta 5
Texto de la pregunta
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o realizar
actividades similares de una manera ___________ a la de los rivales.
Seleccione una:
a. Bsicas, elemental
b. Inmediatas, posterior.
c. Mejores, mejor
d. Diferentes, diferente
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Diferentes, diferente

Pregunta 6
Texto de la pregunta
Las disposiciones sobre impuestos (IVA, renta) etc, corresponde en el anlisis del
macroentorno a las fuerzas
Seleccione una:
a. sociales
b. tecnolgicas
c. poltico legales
Dentro de las fuerzas polticos-legales, las disposiciones relacionadas con impuestos y
dems normas que incidan sobre la empresa se ubican en este componente del
macroentorno.
d. ambientales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: poltico legales

Pregunta 7
Texto de la pregunta
Los cambios en los hbitos de consumo, corresponden a las fuerzas
Seleccione una:
a. ambientales
b. Econmicas
c. poltico legales
d. sociales- culturales
Los cambios en el consumo pueden ser originados entre otros por la moda, innovacin y la
tecnologa y se enmarcan dentro del componente socio-cultural.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: sociales- culturales

Pregunta 8
Texto de la pregunta
El comportamiento de la Tasa Representativa del mercado (TRM), corresponde en el
anlisis del macroentorno a las fuerzas
Seleccione una:
a. econmicas
La TRM, la tasa de desempleo, la inflacin; entre otras variables corresponden al
componente econmico del macroentorno.
b. sociales
c. ambientales
d. poltico legales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: econmicas

Pregunta 9
Texto de la pregunta
La tcnica que supone que el futuro ser igual al pasado y que cualquier problema que
ocurra puede resolverse basndose en la experiencia acumulada, se conoce como:
Seleccione una:
a. Escenarios
b. Tendencias
c. Proferencia
d. Prospectiva
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proferencia

Pregunta 10
Texto de la pregunta
El sistema de valores predominante de la organizacin en su conjunto, se conoce como:
Seleccione una:

a. Cultura organizacional.
b. Estrategia.
c. Competencia central.
d. Misin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cultura organizacional.

Pregunta 11
Texto de la pregunta
El nivel jerarquico de la otganizacin que destina menos tiempo a la mejora continua en la
aplicacin de la APO es:
Seleccione una:
a. Alta direccin
b. Directores funcionales
c. Supervisores de primera lnea
d. Empleados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Empleados

Pregunta 12
Texto de la pregunta
Segn Peter Drucker, el desempeo de un gerente debe juzgarse usando dos dimensiones:
Seleccione una:
a. Eficacia y efectividad
b. Eficacia y eficiencia
c. Eficiencia y calidad
d. Eficiencia y efectividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficacia y eficiencia

Pregunta 13
Texto de la pregunta
El diagnstico de la empresa para que sea consistente, debe hacerse teniendo en cuenta el
negocio, el entorno y:
Seleccione una:
a. la competencia y el sector
De acuerdo al concepto del Arte de la guerra, para tener la certeza de la victoria, el
estratega (General), debe conocer: su ejrcito (Fortalezas y debilidades), su enemigo
(fortalezas y debilidades) y el terreno (Entorno y sector).
b. los costos y los impuestos.
c. los clientes y los precios.
d. la tecnologa y las leyes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la competencia y el sector

Pregunta 14
Texto de la pregunta
Las estrategias resultantes de la DOFA que identifican las mejores posibilidades que ofrece
el entorno y las ventajas propias se conocen como:
Seleccione una:
a. Estrategias FO
b. Estrategias DO
c. Estrategias DA
d. Estrategias FA
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias FO

Pregunta 15
Texto de la pregunta
Cuando se incremente la cantidad de un producto fabricado en un periodo determinado,
disminuye el costo de fabricacin de cada unidad; decimos quese alcanza:

Seleccione una:
a. Economas de escala
b. Diferenciacin de los productos
c. Alta productividad
d. Liderazgo en costos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Economas de escala

Pregunta 16
Texto de la pregunta
El conjunto de valores bsicos, percepciones, deseos y comportamientos propios de un
grupo social corresponden a las fuerzas
Seleccione una:
a. econmicas
b. ambientales
c. poltico legales
d. sociales- culturales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: sociales- culturales

Pregunta 17
Texto de la pregunta
El ciclo de vida del producto, es un modelo que identifica las fases del mismo en relacin a
ventas y beneficios en funcin de
Seleccione una:
a. el sector
b. el tiempo
El diseo del modelo est enfocado a determinar en cada una de las etapas la cantidad
vendida (en unidades monetarias o unidades producidas) en el tiempo
c. el mercado
d. el segmento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el tiempo

Pregunta 18
Texto de la pregunta
La Administracin por Objetivos, es una tcnica de Direccin que se fundamenta en la
definicin de
Seleccione una:
a. bonificaciones
b. objetivos comunes
c. el negocio
d. estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: objetivos comunes

Pregunta 19
Texto de la pregunta
Un sector atractivo, es el que tiene
Seleccione una:
a. menores Impuestos.
b. barreras de entrada
c. altos requerimientos de capital.
d. alto nmero de competidores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: barreras de entrada

Pregunta 20
Texto de la pregunta
Factores que inciden en el ciclo de vida del producto, son: sustitucin, moda,
Seleccione una:

a. costos, publicidad
b. innovacin, Tecnologa
La innovacin, la moda y la tecnologa son factores que originan cambios en la demanda de
productos y/o servicios, generando cambios en el ciclo de vida. De forma que los cambios
originan disminucin o aumento en la demanda.
c. ventas, costos
d. precio, distribucin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: innovacin, Tecnologa

Pregunta 1

Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeacin estratgica,
son
Seleccione una:
a. lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
b. alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
La estrategia es la via mediante la cual la empresa logra alcanzar los objetivos y tambin
le permite aventajar a los competidores al desarrollar estrategias que sean novedosas y
logren llamar la atencin de los clientes de la empresa
c. reducir mrgenes, disminuir impuestos
d. aumentar la cuota de mercado, Reducir costos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.

Pregunta 2
Texto de la pregunta
Segn los postulados de la planeacin estrategica:"hacer las cosas bien desde la primera
vez", puede catalogarse como:

Seleccione una:
a. Un proceso eficaz
b. Un proceso estratgico
c. Un proceso efectivo
d. Un proceso eficiente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un proceso efectivo

Pregunta 3
Texto de la pregunta
Las disposiciones sobre impuestos (IVA, renta) etc, corresponde en el anlisis del
macroentorno a las fuerzas
Seleccione una:
a. poltico legales
Dentro de las fuerzas polticos-legales, las disposiciones relacionadas con impuestos y
dems normas que incidan sobre la empresa se ubican en este componente del
macroentorno.
b. sociales
c. tecnolgicas
d. ambientales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: poltico legales

Pregunta 4
Texto de la pregunta
Los objetivos son genricos para cualquier industria o empresa, mientras que los
indicadores son___________________ para cada empresa.
Seleccione una:
a. nicos
b. Especiales
c. Globales

d. Especficos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Especficos

Pregunta 5
Texto de la pregunta
Las organizaciones utilizan los siguientes recursos, excepto recursos:
Seleccione una:
a. Financieros.
b. Informacin.
c. Humanos.
d. Polticos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Polticos.

Pregunta 6
Texto de la pregunta
Las estrategias resultantes de la DOFA que identifican las mejores posibilidades que ofrece
el entorno y las ventajas propias se conocen como:
Seleccione una:
a. Estrategias FO
b. Estrategias FA
c. Estrategias DA
d. Estrategias DO
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias FO

Pregunta 7
Texto de la pregunta
Cuando se plantean estrategias como un todo en funcin de su contexto se dice que
hacemos uso de estrategias de tipo:
Seleccione una:
a. Macroestrategias
b. Corporativo
c. Totalizantes
d. Negocio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Corporativo

Pregunta 8
Texto de la pregunta
Cuando se incremente la cantidad de un producto fabricado en un periodo determinado,
disminuye el costo de fabricacin de cada unidad; decimos quese alcanza:
Seleccione una:
a. Liderazgo en costos
b. Diferenciacin de los productos
c. Alta productividad
d. Economas de escala
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Economas de escala

Pregunta 9
Texto de la pregunta
Para el establecimiento de objetivos, es fundamental identificar las tareas claves del
funcionario las cules se determinan a partir de la
Seleccione una:
a. descripcin del puesto

La descripcin del puesto contiene entre otros aspectos: las diferentes tareas,
responsabilidades, habilidades y conocimientos del funcionario que desempea el cargo.
b. actitud del administrador
c. definicin de la misin
d. definicin de la visin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: descripcin del puesto

Pregunta 10
Texto de la pregunta
Los elementos que constituyen un programa APO son los siguientes: Definicin de
objetivos comunes, periodo delimitado para el cumplimiento
Seleccione una:
a. establecimiento de metas, definicin de logro
b. definicin de objetivos, definicin de nivel de desempeo
c. participacin en la toma de decisiones, retroalimentacin del desempeo
La participacin en la toma de decisiones y la retroalimentacin conforman junto con la
definicin de objetivos y la definicin de un periodo delimitado de tiempo son los
componentes de un programa APO.
d. identificacin de reas claves, definicin de escala salarial
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: participacin en la toma de decisiones, retroalimentacin del
desempeo

Pregunta 11
Texto de la pregunta
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables, exigentes y
forman parte de:
Seleccione una:
a. Los objetivos
b. La estrategia
c. Tcticas

d. La misin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los objetivos

Pregunta 12
Texto de la pregunta
Cuando se incrementa la motivacin, se genera un mayor desempeo individual y colectivo
facilitando de esta manera la obtencin de los objetivos organizacionales. Esta es una
propuesta de APO formulada por:
Seleccione una:
a. Odiorne
b. Levinson
c. Humble
d. Drucker
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Humble

Pregunta 13
Texto de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos
rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea, se conoce como:
Seleccione una:
a. Anlisis del macroentorno.
b. Capacidad gerencial.
c. Estrategia funcional.
d. Flexibilidad estratgica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Flexibilidad estratgica.

Pregunta 14
Texto de la pregunta
Los componentes que conforman los objetivos empresariales son: Atributo, Meta y
Seleccione una:
a. nivel de desempeo, escala salarial
b. evaluacin del desempeo, reas claves de xito
c. logros, estndar de desempeo
d. escala de medida, horizonte temporal
Un objetivo debe ser definido teniendo en cuenta estos cuatro componentes, se debe
determinar cmo se mide (piezas producidas, %ventas (Escala) y definir el lapso de tiempo
para alcanzar el objetivo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: escala de medida, horizonte temporal

Pregunta 15
Texto de la pregunta
El modelo PESTEL clasifica las influencias del entorno en las siguientes categoras:
Poltica-Legal, Econmica, social, Tecnolgica y:
Seleccione una:
a. Financiera.
b. Administrativa.
c. Ecolgica.
d. Demogrfica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ecolgica.

Pregunta 16
Texto de la pregunta
Un sector atractivo, es el que tiene
Seleccione una:
a. alto nmero de competidores.

b. barreras de entrada
Las barreras de entrada impiden la llegada de nuevos competidores de forma que el nivel de
rentabilidad sea atractivo, la rentabilidad del sector est en relacin directa con el nmero
de competidores.
c. altos requerimientos de capital.
d. menores Impuestos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: barreras de entrada

Pregunta 17
Texto de la pregunta
Un restaurante de comidas rpidas cuyas ventas en el pasado han sido buenas, pero
recientemente han cado en forma drstica al tiempo que los consumidores han indicado
una preferencia por alimentos ms sanos. Qu dimensin del entorno general han
cambiado?
Seleccione una:
a. Econmica.
b. Poltico-Legal.
c. Sociocultural.
d. Tecnolgica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sociocultural.

Pregunta 18
Texto de la pregunta
La planeacin Estratgica asume un enfoque objetivo y sistemtico que mediante la
recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa identifica:
Seleccione una:
a. Metas estratgicas y ayuda en la toma de decisiones
b. Metas estratgicas y recursos para alcanzarlas
c. Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones
d. Tendencias del mercado y recursos para alcanzarlas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones

Pregunta 19
Texto de la pregunta
En trminos generales la APO plantea una forma de equilibrio entre:
Seleccione una:
a. Estrategias grupales y las individuales
b. Estrategias y tacticas
c. Metas individuales y las organizacionales
d. objetivos individuales y los organizacionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: objetivos individuales y los organizacionales

Pregunta 20
Texto de la pregunta
Las METAS sirven a todos los siguientes propsitos, excepto:
Seleccione una:
a. Promover una buena planeacin.
b. Proporcionar un mecanismo eficaz para evaluacin y control.
c. Probar la flexibilidad de los recursos de la empresa.
d. Proporcionar gua y direccin para los empleados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Probar la flexibilidad de los recursos de la empresa.

Pregunta 1
Texto de la pregunta
El modelo PESTEL clasifica las influencias del entorno en las siguientes categoras:
Poltica-Legal, Econmica, social, Tecnolgica y:
Seleccione una:
a. Demogrfica.
b. Administrativa.
c. Ecolgica.
d. Financiera.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ecolgica.

Pregunta 2
Texto de la pregunta
La curva de aprendizaje identifica la reduccin de__________________ unitarios, gracias a
la experiencia adquirida en la produccin
Seleccione una:
a. mrgenes
b. gastos
c. costos
El modelo de curva de aprendizaje, desarrollado por la compaa Boeing, establece que
cada vez que se duplica la produccin, se disminuyen costos de produccin por efectos del
aprendizaje originado en la repeticin de actividades que genera menores tiempos de
produccin, mejor calidad y mejor aprovechamiento de los recursos requeridos en los
procesos.
d. utilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: costos

Pregunta 3
Texto de la pregunta
Segn los postulados de la planeacin estrategica:"hacer las cosas bien desde la primera
vez", puede catalogarse como:
Seleccione una:
a. Un proceso eficaz
b. Un proceso eficiente
c. Un proceso efectivo
d. Un proceso estratgico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un proceso efectivo

Pregunta 4
Texto de la pregunta
Cuando se incremente la cantidad de un producto fabricado en un periodo determinado,
disminuye el costo de fabricacin de cada unidad; decimos quese alcanza:
Seleccione una:
a. Economas de escala
b. Liderazgo en costos
c. Alta productividad
d. Diferenciacin de los productos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Economas de escala

Pregunta 5
Texto de la pregunta
Las METAS sirven a todos los siguientes propsitos, excepto:
Seleccione una:
a. Proporcionar un mecanismo eficaz para evaluacin y control.
b. Promover una buena planeacin.

c. Proporcionar gua y direccin para los empleados.

d. Probar la flexibilidad de los recursos de la empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Probar la flexibilidad de los recursos de la empresa.

Pregunta 6
Texto de la pregunta
Las estrategias resultantes de la DOFA que identifican las mejores posibilidades que ofrece
el entorno y las ventajas propias se conocen como:
Seleccione una:
a. Estrategias DO
b. Estrategias DA
c. Estrategias FA
d. Estrategias FO
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias FO

Pregunta 7
Texto de la pregunta
Aspectos que determinan un alto poder de negociacin de los proveedores, son: nmero
reducido de proveedores, alto costo de cambio y
Seleccione una:
a. costos de distribucin.
b. baja calidad de los insumos.
c. bajos costos del proveedor.
d. alto nivel de diferenciacin de los insumos
Cuando los proveedores entregan insumos con caracterstica nicas de forma que slo Unos
pocos estn en capacidad de suministrarlos, determina que la alta diferenciacin de los
suministros, el nmero reducido de proveedores y el alto costo de cambio de proveedores
sean factores que generen un alto poder de negociacin de los proveedores.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: alto nivel de diferenciacin de los insumos

Pregunta 8
Texto de la pregunta
La habilidad de una empresa para superar consistentemente a sus rivales se denomina.
Seleccione una:
a. Integracin vertical.
b. Fortaleza distintiva.
c. Factor clave de xito.
d. Ventaja competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.

Pregunta 9
Texto de la pregunta
Aspectos fundamentales de la APO son las retribuciones y ascensos basados en el
desempeo, logros laborales y
Seleccione una:
a. trabajo en equipo
b. capacidad de comunicacin
c. actitud cultural
d. evaluacin del desempeo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: trabajo en equipo

Pregunta 10
Texto de la pregunta
La auditora Interna, busca identificar ________________________ y
_______________________ de las diferentes reas funcionales de la empresa
Seleccione una:

a. Fortalezas y debilidades
En la auditora Interna, se busca identificar mediante el anlisis de las reas funcionales, las
fortalezas y debilidades de cada una de las reas del negocio.
b. Alternativas y metas.
c. Oportunidades y amenazas.
d. Prdidas y ganancias.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas y debilidades

Pregunta 11
Texto de la pregunta
Los grupos estratgicos son empresas dentro de la industria o sector con
caractersticas____________ similares.
Seleccione una:
a. Sociales.
b. Administrativas.
c. Estratgicas.
d. Financieras.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgicas.

Pregunta 12
Texto de la pregunta
La planeacin Estratgica asume un enfoque objetivo y sistemtico que mediante la
recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa identifica:
Seleccione una:
a. Tendencias del mercado y recursos para alcanzarlas
b. Metas estratgicas y ayuda en la toma de decisiones
c. Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones
d. Metas estratgicas y recursos para alcanzarlas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tendencias del entorno y ayuda en la toma de decisiones

Pregunta 13
Texto de la pregunta
En esencia la APO propende por el establecimiento de:
Seleccione una:
a. Estrategias acordes con las metas
b. Estrategias tangibles, verificables y mensurables comunes
c. Metas tangibles, verificables y mensurables comunes
d. Metas relacionadas con la estrategia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Metas tangibles, verificables y mensurables comunes

Pregunta 14
Texto de la pregunta
El nivel jerarquico de la otganizacin que destina menos tiempo a la mejora continua en la
aplicacin de la APO es:
Seleccione una:
a. Supervisores de primera lnea
b. Empleados
c. Alta direccin
d. Directores funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Empleados

Pregunta 15
Texto de la pregunta
El comportamiento de la Tasa Representativa del mercado (TRM), corresponde en el
anlisis del macroentorno a las fuerzas

Seleccione una:
a. poltico legales
b. ambientales
c. sociales
d. econmicas
La TRM, la tasa de desempleo, la inflacin; entre otras variables corresponden al
componente econmico del macroentorno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: econmicas

Pregunta 16
Texto de la pregunta
El proceso de anlisis de las condiciones internas de la empresa, comprende los siguientes
aspectos: Funcionamiento de la estrategia actual, ______________________, costos y
competitividad, poder competitivo y aspectos estratgicos a revisar.
Seleccione una:
a. reas funcionales.
b. Cadena de valor.
c. Rentabilidad.
d. Participacin en el mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cadena de valor.

Pregunta 17
Texto de la pregunta
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o realizar
actividades similares de una manera ___________ a la de los rivales.
Seleccione una:
a. Diferentes, diferente
b. Mejores, mejor
c. Bsicas, elemental

d. Inmediatas, posterior.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diferentes, diferente

Pregunta 18
Texto de la pregunta
Mientras que las ________indican que desea lograr una organizacin, las_______________
ofrecen respuesta frenta a cmo alcanzarlas.
Seleccione una:
a. Objetivos, tcticas
b. Objetivos, estrategias
c. Metas, estrategias
d. Metas, tcticas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Metas, estrategias

Pregunta 19
Texto de la pregunta
El aumento de la demanda del producto, tiene como consecuencias: El aumento de la
competencia
Seleccione una:
a. mayores ventas
b. aumento de utilidades
c. necesidades de mayor capital
Al aumentar la demanda, se requiere capital para atender el aumento de produccin,
recursos adicionales para materia prima, personal, maquinaria, etc.
d. aumento del margen
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: necesidades de mayor capital

Pregunta 20
Texto de la pregunta
La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administracin estratgica es:
Seleccione una:
a. Dnde queremos esta en el futuro?
b. Cmo podemos llegar a donde queremos ir?
c. Por qu no lo estamos haciendo mejor?
d. Qu tan bien lo estamos haciendo actualmente?
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cmo podemos llegar a donde queremos ir?