SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTION Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS

PLAN DE CONFIGURACIN Y RECUPERACIN ANTE

DESASTRES PARA EL SMBD
ALCALDIA SAN ANTONIO DEL SENA

Alumno
CARLOS ANTONIO ESPINOSA OROZCO

Tutora
YAMILETH ERAZO BECERRA

VALLEDUPAR. SEPTIEMBRE DE 2015

PLAN DE RECUPERACIN ANTE DESASTRES

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Cualquier Sistema de Redes de Computadoras (ordenadores, perifricos y

accesorios) estn expuestos a riesgo y puede ser frente fuente de problemas. El
Hardware, el Software estn expuestos a diversos Factores de Riesgo Humano
y Fsicos. Frente a cualquier evento, la celeridad en la determinacin de la
gravedad del problema depende de la capacidad y la estrategia a seguir para
sealar con precisin, por ejemplo: Qu componente ha fallado?, Cul es el
dato o archivo con informacin se ha perdido, en que da y hora se ha producido
y cuan rpido se descubri? Estos problemas menores y mayores sirven para
retroalimentar nuestros procedimientos y planes de seguridad en la informacin.

Pueden originarse prdidas catastrficas a partir de fallos de componentes

crticos (el disco duro), bien por grandes desastres (incendios, terremotos,
sabotaje, etc.) o por fallas tcnicas (errores humanos, virus informtico, etc.) que
producen dao fsico irreparable. Frente al mayor de los desastres solo queda el
tiempo

de

recuperacin,

lo

que

significa

adicionalmente

la

fuerte inversin en recursos humanos y tcnicos para reconstruir su Sistema

de Red y su Sistema de Informacin.

Hoy en da la materia prima de toda organizacin es su informacin,

bsicamente su "data" y el gran problema de toda organizacin es su
implementacin de seguridad informtica, ya sea a nivel de hardware o software,
para que la informacin no sea robada ni manipulada con fines maliciosos.
La proteccin de la informacin vital ante la posible prdida, destruccin, robo y
otras amenazas de una empresa, es abarcar la preparacin e implementacin
de un completo Plan de Contingencia Informtico.

El plan de Contingencia indica las acciones que deben tomarse inmediatamente

tras el desastre. Un primer aspecto importante del plan es la organizacin de la
contingencia, en el que se detallan los nombres de los responsables de la
contingencia y sus responsabilidades. El segundo aspecto crtico de un Plan de
Contingencia es la preparacin de un Plan de Backup, elemento primordial y
necesario para la recuperacin.

El tercer aspecto es la preparacin de un Plan de Recuperacin. La empresa

debe establecer su capacidad real para recuperar informacin contable crtica en
un periodo de tiempo aceptable. Otro aspecto importante del plan de
recuperacin identificar el equipo de recuperacin, los nombres, nmeros de
telfono, asignaciones especficas, necesidades de formacin y otra informacin
esencial, para cada miembro del equipo que participa en el Plan de recuperacin.

Definicin del plan

Para que un plan de recuperacin ante desastres funcione, tiene que involucrar
a la gerencia. Ellos son los responsables de su coordinacin y deben asegurar
su efectividad. Adicionalmente, deben proveer los recursos necesarios para un
desarrollo efectivo del plan. Todos los departamentos de la organizacin
participan en la definicin del plan.

Sistema de Red de Computadoras en la Alcaldia de San Antonio

La Red de la Alcalda de San Antonio cuenta con Tecnologas de la informacin

y las comunicaciones

(TICs) en lo referente a: sistemas de comunicacin,

sistemas de informacin, conectividad y servicios Informticos que se brinda de

forma interna y externa a las diferentes Oficinas, y dependencia adscrita a la
Alcalda. Se resume que la Administracin de Red est dividido en dos partes
o Conectividad: se encargada de la conexin almbrica e inalmbrica
de los equipos de comunicacin y

o Manejo de servidores: se encarga de alojar todos los servicios y

sistemas de comunicacin e informacin. Los servicios de Red
implementados en la Alcaldia son, implementados en sus
servidores y PCs

Establecimiento de prioridades

A continuacin, la Alcaldia de San Antonio debe preparar un anlisis de riesgo y

crear una lista de posibles desastres naturales o causados por errores humanos,
y clasificarlos segn sus probabilidades. Una vez terminada la lista, cada
departamento debe analizar las posibles consecuencias y el impacto relacionado
con cada tipo de desastre. Esto servir como referencia para identificar lo que
se necesita incluir en el plan. Un plan completo debe considerar una prdida total
del centro de datos y eventos de larga duracin de ms de una semana.
Una vez definidas las necesidades de cada departamento, se les asigna una
prioridad. Esto es importante, porque ninguna compaa tiene recursos infinitos.
Los procesos y operaciones son analizados para determinar la mxima cantidad
de tiempo que la organizacin puede sobrevivir sin ellos. Se establece un orden
de recuperacin segn el grado de importancia. Esto se define como el Recovery
Time Objective, Tiempo de Recuperacin o RTO. Otro trmino importante es el
Recovery Point Objective, Punto de Recuperacin o RPO.

Anlisis de Riesgos
El presente realiza un anlisis de todos los elementos de riesgos a los cuales
est expuesto el conjunto de equipos informticos y la informacin procesada, y
que deben ser protegidos.
Bienes susceptibles de un dao
Se puede identificar los siguientes bienes afectos a riesgos:
a) Personal
b) Hardware
c) Software y utilitarios

d) Datos e informacin
e) Documentacin
f) Suministro de energa elctrica
g) Suministro de telecomunicaciones
Daos
Los posibles daos pueden referirse a:
a) Imposibilidad de acceso a los recursos debido a problemas fsicos en las
instalaciones, naturales o humanas.
b) Imposibilidad de acceso a los recursos informticos, sean estos por cambios
involuntarios o intencionales, tales como cambios de claves de acceso,
eliminacin o borrado fsico/lgico de informacin clave, proceso de informacin
no deseado.
c) Divulgacin de informacin a instancias fuera de la institucin y que afecte
su patrimonio estratgico, sea mediante Robo o Infidencia.

Fuentes de dao
Las posibles fuentes de dao que pueden causar la no operacin normal de la
compaa son:

Acceso no autorizado

Ruptura de las claves de acceso a los sistema computacionales Desastres

Naturales:
a) Movimientos telricos
b) Inundaciones
c) Fallas en los equipos de soporte (causadas por el ambiente, la red de energa
elctrica, no acondicionamiento atmosfrico necesario)

Fallas de Personal Clave: por los siguientes inconvenientes:

a) Enfermedad
b) Accidentes
c) Renuncias
d) Abandono de sus puestos de trabajo
e) Otros.
Fallas de Hardware: a) Falla en los Servidores (Hw) b) Falla en el hardware de
Red (Switches, cableado de la Red, Router, Firewalls)

Anlisis en las fallas en la Seguridad

En este se abarca el estudio del hardware, software, la ubicacin fsica de la
estacin su utilizacin, con el objeto de identificar los posibles resquicios en la
seguridad que pudieran suponer un peligro.
Las fallas en la seguridad de la informacin y por consiguiente de los equipos
informticos, es una cuestin que llega a afectar, incluso, a la vida privada de
la persona, de ah que resulte obvio el inters creciente sobre este aspecto. La
seguridad de la informacin tiene dos aspectos importantes como:

Negar el acceso a los datos a aquellas personas que no tengan derecho a ellos.

Garantizar el acceso a todos los datos importantes a las personas que ejercen
adecuadamente su privilegio de acceso, las cuales tienen la responsabilidad de
proteger los datos que se les ha confiado.
Por ejemplo, en el uso del Servicio Virtual Pblico de Red (VPN), implica una va
de acceso a la Red Central de UNP, la seguridad en este servicio es la validacin
de la clave de acceso.

Protecciones actuales
Se realizan las siguientes acciones:

Se hace copias de los archivos que son vitales para la institucin.

Al robo comn se cierran las puertas de entrada y ventanas

Al vandalismo, se cierra la puerta de entrada.

A la falla de los equipos, se realiza el mantenimiento de forma regular.

Al dao por virus, todo el software que llega se analiza en un sistema utilizando
software antivirus.

A las equivocaciones, los empleados tienen buena formacin. Cuando se

requiere personal temporal se intenta conseguir a empleados debidamente
preparados.

A terremotos, no es posible proteger la instalacin frente a estos fenmenos. El

presente Plan de contingencias da pautas al respecto.

Al acceso no autorizado, se cierra la puerta de entrada. Varias computadoras

disponen de llave de bloqueo del teclado.

Al robo de datos, se cierra la puerta principal y gavetas de escritorios. Varias

computadoras disponen de llave de bloqueo del teclado

Seleccin de estrategias de recuperacin

En esta etapa se determina las alternativas ms prcticas para proceder en caso
de un desastre. Todos los aspectos de la organizacin son analizados,
incluyendo hardware, software, comunicaciones, archivos, bases de datos,
instalaciones, etc. Las alternativas a considerar varan segn la funcin del
equipo y pueden incluir duplicacin de centros de datos, alquiler de equipos e
instalaciones, contratos de almacenamiento y muchas ms. Igualmente, se
analiza los costos asociados.

Componentes esenciales

Entre los datos y documentos que se debe proteger se encuentran listas,

inventarios, copias de seguridad de software y datos, cualquier otra lista
importante de materiales y documentacin. La creacin previa de plantillas de
verificacin ayuda a simplificar este proceso.
Un resumen del plan debe ser respaldado por la gerencia. Este documento
organiza los procedimientos, identifica las etapas importantes, elimina
redundancias y define el plan de trabajo. La persona o personas que escriban el
plan deben detallar cada procedimiento, tomando en consideracin el
mantenimiento y la actualizacin del plan a medida de que el negocio evoluciona.
El plan asigna responsabilidad a diferentes equipos / departamentos y alternos.
Plan de recuperacin del desastre y respaldo de la informacin
El costo de la Recuperacin en caso de desastres severos, como los de un
terremoto que destruya completamente el interior de edificios e instalaciones,
estar directamente relacionado con el valor de los equipos de cmputo e
informacin que no fueron informados oportunamente y actualizados en la
relacin de equipos informticos asegurados que obra en poder de la compaa
de seguros.

El Costo de Recuperacin en caso de desastres de proporciones menos

severos, como los de un terremoto de grado inferior a 07 o un incendio de
controlable, estar dado por el valor no asegurado de equipos informticos e
informacin ms el Costo de Oportunidad, que significa, el costo del menor
tiempo de recuperacin estratgica, si se cuenta con parte de los equipos e
informacin recuperados. Este plan de restablecimiento estratgico del sistema
de red, software y equipos informticos ser abordado en la parte de Actividades
Posteriores al desastre.

El paso inicial en el desarrollo del plan contra desastres, es la identificacin de

las personas que sern las responsables de crear el plan y coordinar las
funciones. Tpicamente las personas pueden ser: personal del CIT, personal de
Seguridad.

Las actividades a realizar en un Plan de Recuperacin de Desastres se clasifican

en tres etapas:

Actividades Previas al Desastre.

Actividades Durante el Desastre.

Actividades Despus del Desastre.

Actividades previas al desastre
Se considera las actividades de planteamiento, preparacin, entrenamiento y
ejecucin de actividades de resguardo de la informacin, que aseguraran un
proceso de recuperacin con el menor costo posible para la institucin.

Establecimientos del Plan de Accin

En esta fase de planeamiento se establece los procedimientos relativos a:
a. Sistemas e Informacin.
b. Equipos de Cmputo.
c. Obtencin y almacenamiento de los Respaldos de Informacin (BACKUPS).
d. Polticas (Normas y Procedimientos de Backups).

a. Sistemas de Informacin

La Institucin deber tener una relacin de los Sistemas de Informacin con los
que cuenta, tanto los de desarrollo propio, como los desarrollados por empresas
externas. Los Sistemas y Servicios crticos para la UNP, son los siguientes:
Lista de Sistemas
Sistema Integrado de Administracin Financiera (SIAF): Sistema de informacin
asociado a la ejecucin del presupuesto anual, de registro nico de las
operaciones de gastos e ingresos pblicos. Lo opera la Oficina Central de
Ejecucin Presupuestaria.
.
Sistema de Tramite Documentario: Sistema de informacin que permite el
registro y seguimiento de los documentos. Lo operan todas las reas
funcionales.
Sistema de Gestin Administrativa Ingresos: Sistema de informacin que
permite el registro y control de los ingresos. Lo operan todas las reas
funcionales Administrativas.

Sistema de Abastecimientos: Sistema de informacin que permite el registro y

control de las rdenes de Trabajo, almacn.
Sistema de Control de Asistencia del personal: Lo opera la Oficina Central de
Recursos Humanos.

Sistema de comunicaciones

Servicio de correo corporativo

Servicios Web: Publicacin de pginas Web, noticias de la Alcaldia de San

Antonio,.

Internet, Intranet.

Servicios Proxy

VPN: servicios de acceso privado a la red de la Institucin desde cualquier lugar.

Servicio de Monitoreo de la red: monitorea los equipos de comunicacin

distribuidos en la red la Alcaldia.

Servicios de telefona Principal: telfonos IP

Servicio de Antivirus
b. Equipos de Cmputo

Se debe tener en cuenta el catastro de Hardware, impresoras, lectoras, scanner,

modems, fax y otros, detallando su ubicacin (software que usa, ubicacin y
nivel de uso institucional). Se debe emplear los siguientes criterios sobre
identificacin y proteccin de equipos:

Plizas de seguros comerciales, como parte de la proteccin de los activos

institucionales y considerando una restitucin por equipos de mayor potencia,
teniendo en cuenta la depreciacin tecnolgica.

Sealizacin o etiquetamiento de las computadoras de acuerdo a la importancia

de su contenido y valor de sus componentes, para dar prioridad en caso de
evacuacin. Por ejemplo etiquetar de color rojo los servidores, color amarillo a
los PC con informacin importante o estratgica, y color verde a las dems
estaciones (normales, sin disco duro o sin uso).

Mantenimiento actualizado del inventario de los equipos de cmputo requerido

como mnimo para el funcionamiento permanente de cada sistema en la
institucin.

c. Obtencin y almacenamiento de Copias de Seguridad (Backups)

Se debe contar con procedimientos para la obtencin de las copias de seguridad
de todos los elementos de software necesarios para asegurar la correcta
ejecucin de los sistemas en la institucin. Las copias de seguridad son las
siguientes:

Backup del Sistema Operativo: o de todas las versiones de sistema operativo

instalados en la Red.

Backup de Software Base: (Lenguajes de Programacin utilizados en el

desarrollo de los aplicativos institucionales).

Backup del software aplicativo: backups de los programas fuente y los

programas ejecutables.

Backups de los datos (Base de datos, passsword y todo archivo necesario para
la correcta ejecucin del software aplicativos de la institucin).

Backups del Hardware, se puede implementar bajo dos modalidades:

Modalidad Externa:

mediante el convenio con otra institucin que tenga equipos similares o mejores
y que brinden la capacidad y seguridad de procesar nuestra informacin y ser
puestos a nuestra disposicin al ocurrir una continencia mientras se busca una
solucin definitiva al siniestro producido.
Modalidad Interna:
Si se dispone de ms de una Edificacion, en ambos se debe tener sealado los
equipos, que por sus capacidades tcnicas son susceptibles de ser usados como
equipos de emergencia.
Es importante mencionar que en ambos casos se debe probar y asegurar que
los procesos de restauracin de informacin posibiliten el funcionamiento
adecuado de los sistemas.

Polticas (Normas y Procedimientos)

Se

debe

establecer

procedimientos,

normas

determinacin

de

responsabilidades en la obtencin de los "Backups" o Copias de Seguridad. Se

debe considerar:

Periodicidad de cada tipo de backup: los backups de los sistemas informticos

se realizan de manera diferente:

Sistema Integrado de Gestin Acadmico: en los procesos acadmicos de

Inscripcin de curso y registro de Actas se realiza backup diario, para los dems
periodos se realiza el backup semanal.

Sistema de Ingresos: backup diario

Sistema de Tramite Documentario: backup diario.

Sistema de Abastecimientos: backup semanal

Sistema de Control de Asistencia del personal: backup semanal.

Sistema de Banco de Preguntas: backup periodo examen.

Respaldo de informacin de movimiento entre los periodos que no se sacan

backups: das no laborales, feriados, etc. en estos das es posible programar un
backup automtico.

Uso obligatorio de un formulario de control de ejecucin del programa de

backups diarios, semanales y mensuales: es un control a implementar, de tal
manera de llevar un registro diario de los resultados de las operaciones del
backups realizados y su respectivo almacenamiento.

Almacenamiento de los backups en condiciones ambientales optimas,

dependiendo del medio magntico empleando.

Reemplazo de los backups, en forma peridica, antes que el medio magntico

de soporte se pueda deteriorar. No se realiza reemplazos pero se realiza copias
de las mismas, considerando que no se puede determinar exactamente el
periodo de vida til del dispositivo donde se ha realizado el backup.

Almacenamiento de los backups en locales diferentes donde reside la

informacin primaria (evitando la prdida si el desastre alcanzo todo el edificio o
local). Esta norma se cumple con la informacin histrica, es decir se tiene
distribuidos los backups de la siguiente manera: una copia reside en las
instalaciones del Oficina de Computo de la Alcaldia, y una segunda copia reside
en la Oficina que genera la informacin

Pruebas peridicas de los backups (Restore), verificando su funcionalidad,

atravs de los sistemas comparando contra resultados anteriormente confiables.

Criterios y procedimientos de prueba del plan

La experiencia indica que los planes de recuperacin deben ser probados en su

totalidad por lo menos una vez al ao. La documentacin debe especificar los
procedimientos y la frecuencia con que se realizan las pruebas. Las razones
principales para probar el plan son: verificar la validez y funcionalidad del plan,
determinar la compatibilidad de los procedimientos e instalaciones, identificar
reas que necesiten cambios, entrenar a los empleados y demostrar la habilidad
de la organizacin de recuperarse de un desastre.
Despus de las pruebas el plan debe ser actualizado. Se sugiere que la prueba
original se realice en horas que minimicen trastornos en las operaciones. Una
vez demostrada la funcionalidad del plan, se debe hacer pruebas adicionales
donde todos los empleados tengan acceso virtual y remoto a estas posiciones y
funciones en el caso de un desastre. Un plan sin probar es igual que no tener un
plan, advierte Molln.

Aprobacin final

Despus de que el plan haya sido puesto a prueba y corregido, la gerencia

deber aprobarlo. Ellos son los encargados de establecer las plizas, los
procedimientos y responsabilidades en caso de contingencia, y de actualizar y
dar el visto al plan anualmente. A la vez, sera recomendable evaluar los planes
de contingencia de proveedores externos.
El plan de recuperacin ante desastres debe ser considerado un seguro
fundamental. A pesar de que requiere una cantidad considerable de recursos y
dedicacin,

es

una

organizaciones, finaliza

herramienta

vital

para

la

supervivencia

de

las