MATRIZ EFE - EFI

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LA MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

Un paso resumido para realizar una auditora interna de la
administracin estratgica consiste en constituir una matriz EFI. Este
instrumento para formular estrategias resume y evala las fuerzas y
debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un
negocio y adems ofrece una base para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas reas. Al elaborar una matriz EFI es necesario
aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta tcnica tenga
apariencia de un enfoque cientfico no se debe interpretar como si la
misma fuera del todo contundente. Es bastante ms importante
entender a fondo los factores incluidos que las cifras reales.
1. haga una lista de los factores de xito identificados mediante el
proceso de la auditora interna. Use entre diez y veinte factores internos
en total, que incluyan tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las
fuerzas y despus las debilidades. Sea lo mas especifico posible y use
porcentajes, razones y cifras comparativas.
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente
importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor
dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el xito de
la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una
fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que
repercutirn mas en el desempeo dela organizacin deben llevar los
pesos mas altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.
3. Asigne una calificacin entre 1 y 4 a cada uno de los factores a
efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificacin
= 1), una debilidad menor (calificacin = 2), una fuerza menor
(calificacin =3) o una fuerza mayor (calificacin = 4). As, las
calificaciones se refieren a la compaa, mientras que los pesos del paso
2 se refieren a la industria.
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin correspondiente
para determinar una calificacin ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para
determinar el total ponderado de la organizacin entera.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI,
el total ponderado puede ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de 4.0,
siendo la calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por
debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son dbiles en lo
interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican
una posicin interna fuerza. La matriz EFI, al igual que la matriz EFE,
debe incluir entre 10 y 20 factores clave. La cantidad de factores no

influye en la escala de los totales ponderados porque los pesos siempre

suman 1.0.
Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una
debilidad, el factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada
uno se le debe asignar tanto un peso como una calificacin. Por ejemplo,
el logotipo de Playboy ayuda y perjudica a Playboy Enterprices; el logo
atrae a los clientes para la revista, pero impide que el canal de Palyboy
por cable entre a muchos mercados.
Factores crticos para el xito
Fuerzas
1.
Razn presente que subi a 2.52
2.
Margen de utilidad subi a 6.94
3.
La moral de los empleados es alta
4.
Sistema nuevo de informtica
5.
La participacin del mercado ha subido a 24%
Debilidades
1.
demandas legales sin resolver
2.
Capacidad de la planta ha bajado a 74%
3.
Falta de sistema para la administracin estratgica
4.
El gasto para I y D ha subido el 31%
5.
Los incentivos para distribuidores no han sido
eficaces
Total

Peso

Calificacin Total
ponderado

.06
.16
.18
.08
.12

4
4
4
3
3

.24
.64
.72
.24
.36

.05
.15
.06
.08
.06

2
2
1
1
1

.10
.30
.08
.08
.06

1.00

2.80

Lo relevante es comparar el peso ponderado total de las fortalezas

contra el de las debilidades, determinando si las fuerzas internas de la
organizacin son favorables o desfavorables, o si el medio interno de la
misma es favorable o no. En el caso que nos ocupa, las fuerzas internas
son favorables a la organizacin con un peso ponderado total de 1.85
contra 0.80 de las debilidades.

EL ANLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIN DE

LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)
La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los
estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural,
demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y
competitiva. La elaboracin de una Matriz EFE consta de cinco pasos:
Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito
identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total de
entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como
amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista, primero

anote las oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico

posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida
de lo posible.
Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0
(muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese
factor para alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las
oportunidades suelen tener pesos ms altos que las amenazas, pero
stas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o
amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando
a los competidores que tienen xito con los que no lo tienen o
analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de
todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores
determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias
presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor,
donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la
media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las
calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.
As pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los
pesos del paso 2 se basan en la industria. Multiplique el paso de cada
factor por su calificacin para obtener una calificacin ponderada. Sume
las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la organizacin. Independientemente
de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la matriz
EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es
4.0 y el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio
ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la
organizacin est respondiendo de manera excelente a las
oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras,
las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las
oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos
de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las
estrategias de la empresa no estn capitalizando las oportunidades ni
evitando las amenazas externas.
La tabla siguiente presenta un ejemplo de una matriz EFE. Ntese que el
factor ms importante que afecta a esta industria es el siguiente: "los
consumidores
estn
ms
dispuestos
a
comprar
empaques
biodegradables", como lo seala el peso de 0.14. La empresa de este
ejemplo est siguiendo estrategias que capitalizan muy bien esta
oportunidad, como lo seala la calificacin de 4. El total ponderado de
2.64 indica que esta empresa est justo por encima de la media en su
esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades
externas y eviten las amenazas. Cabe sealar que entender a fondo los
factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, ms importante que
asignarles los pesos y las calificaciones.

Factores determinantes del xito

Peso
Calificacin Peso Ponderado
Oportunidades
.08
3
.24
1.
El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y
Canad est fomentando el crecimiento
.06
2
.12
2.
Los valores de capital son saludables
.11
1
.11
3.
El ingreso disponible est creciendo 3% al ao
.14
4
.56
4.
Los consumidores estn ms dispuestos a pagar por
empaques biodegradables
.09
4
.36
5.
El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del
producto
Amenazas
.10
2
.20
1.
Los mercados japoneses estn cerrados para muchos
productos de Estados Unidos
.12
4
.48
2.
La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas
.07
3
.21
3.
La repblica de Rusia no es polticamente estable
.13
2
.26
4.
El apoyo federal y estatal para las empresas est
disminuyendo
.10
1
.10
5.
Las tasas de desempleo estn subiendo
Total
1.00
2.64
Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor,
donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y
1 = la respuesta es mala.
(2) El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.50.
La clave de la Matriz de Evaluacin de los Factores Externos, consiste en que el valor
del peso ponderado total de las oportunidades sea mayor al peso ponderado total de
las amenazas. En este caso el peso ponderado total de las oportunidades es de 1.70 y
de las amenazas es 0.60, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la
organizacin.