Gazelle merupakan salah satu online terbesar re-Commerce (e-Commerce khusus

produk daur ulang) dengan layanan yang memungkinkan konsumen untuk menjual
elektronik konsumen yang digunakan mereka seperti : iPhone, iPads, smartphone dan
perangkat Apple

lainnya.

Melalui

situsnya,

gazelle.com,

pelanggan

dapat

menghitung.jumlah penawaran dari setiap perangkat berdasarkan model dan

kondisinya Gazelle menyediakan pengiriman gratis dan kemasan untuk transaksi yang
memenuhi syarat yang ditentukan. Setiap perangkat yang tiba di Gazelle diperiksa
oleh anggota tim ahli gadget. Dan mencentang produk untuk penghapusan data.
Setelah kondisi perangkat diverifikasi, pembayaran dikirim ke pelanggan dalam
bentuk cek, PayPal atau Kartu anggota amazon. Sampai saat ini, Gazelle telah
memfasilitasi lebih dari 900.000 penjualan gadget yang lagi masuk dalam pasaran.
Untuk menjual item ke Gazelle, dengan situs ke www.gazelle.com di mana penjual
dapat melihat daftar 22 kategori Gazelle yang tersedia, termasuk ponsel, laptop,
kamera, pemutar DVD, film, video game, dan komputer desktop. Pilih kategori
penjual dan Gazelle akan meminta informasi spesifik, seperti produsen, model, dan
kondisi barang. Gazelle kemudian akan menghitung nilai barang dan membuat
peenawaran terbaik selama 30 hari. Jika penjual menerima tawaran tersebut, Penjual
diminta unutk memasukkan informasinya dan Gazelle akan mengirimkan kotak
menggunakan kapal yang biayanya secara gratis.
Company Background
Ganot dan pembantu penemunya Rousseau Aurelien mendirikan sendiri gagasan yang
menjadi sebuah perusahaan Gazelle yang berdasarkan pengalaman pribadi mereka
yang berurusan dengan perangkat elektronik yang digunakan mereka. Untuk Ganot, ia
tidak ingin membuang Blackberry yang digunakan. Ia mengunjungi toko lokal yang
menawarkan layanan daur ulang elektronik, namun ia terkejut mengetahui mereka
akan membayarnya untuk mendaur ulang nya. Setelah bekerja di eBay, Ganot tahu
telepon memiliki nilai yang bisa dijual. Dia berjalan sambil berpikir, "ini tidak akan
pernah berhasil, konsumen tidak akan membayar untuk mendaur ulang."
Ganot terus berpikir tentang nilai yang menjadi potensial dalam konsumen elektronik
yang digunakan dan dari waktu ke waktu ia mengembangkan motivasi untuk
membangun bisnis di sekitar konsumen untuk menjadi konsumen yang pintar.
Beberapa tahun kemudian ia pindah ke Boston dan terhubung dengan Aurelien yang

sudah mulai mengembangkan rencana serupa. Kedua pengusaha ini meluncurkan

Gazelle pada awal 2006 dengan visi untuk mendefinisikan kembali konsumsi
elektronik konsumen.
Pada saat itu, keduanya percaya bahwa gerakan hijau sedang berlangsung dan
beberapa konsumen mulai mempertanyakan dampak keseluruhan terhadap lingkungan
dan mungkin mempertimbangkan cara-cara untuk mengurangi itu.
Mereka datang untuk menyadari, bagaimanapun, bahwa beberapa layanan bisnis yang
bertujuan untuk mengambil keuntungan dari gerakan ini telah berevolusi. Ide Rotasi
Kedua tampaknya dari waktu ke depan.
Pada tahun 2007, setelah kembali dari pertemuan lagi dengan peritel besar yang
menolak ide mereka, Ganot dan Aurelien memutuskan untuk memisahkan diri.
Mereka memutuskan untuk pergi langsung ke konsumen: mengembangkan website
untuk meminta elektronik yang digunakan dari mereka dan kemudian menjual alatalat itu sendiri pada eBay. Rotasi Kedua meluncurkan website akhir tahun itu dan
segera memiliki produk yang datang di pintu. Pada pertengahan-2008, Rotasi Kedua
menciptakan nama "Gazelle" untuk tujuan branding dan operasional: Nama
hukumnya tetap "Rotasi Kedua" sementara pelanggan hanya melihat "Gazelle."
Gazelle awalnya diluncurkan dengan pendanaan dari investor. Pada tahun 2007 dan
lagi pada tahun 2008 perusahaan telah menerima pendanaan modal ventura sebesar $
12 juta.
Peluang Bisnis Perusahaan
Dalam beberapa dekade terakhir telah terjadi peningkatan yang signifikan dalam
jumlah produk konsumen elektronik yang dijual. Perangkat seperti komputer, ponsel,
dan kamera digital yang pada dasarnya tidak ada di generasi sebelumnya telah
menjadi terkenal pada tahun 2010
Secara historis, konsumen menggunakan perangkat elektronik mereka untuk jangka
waktu panjang, akan tetapi ketika selesai menggunakan perangkat elektronik tersebut,
mereka membuangnya di tempat sampah atau menyimpannya di rumah mereka.
Perangkat yang sangat sedikit yang bisa didaur ulang atau ditransfer ke konsumen lain
untuk digunakan. Gazelle telah mengidentifikasi empat gaya makroekonomi utama

yang menyebabkan konsumen untuk mencari pilihan lain dalam pembuangan

perangkat elektronik mereka yang sudah tidak lagi diperlukan, antara lain :
1) Financial . Penurunan ekonomi secara umum yang dimulai pada tahun 2007 dan
dipercepat pada tahun 2008 telah menyebabkan konsumen lebih berhati-hati
tentang bagaimana mereka menghabiskan dan mengelola uang mereka.
Pengangguran di AS meningkat secara signifikan dan kebanyakan individu takut
kehilangan pekerjaan mereka. Hal ini menyebabkan lingkungan semakin ketat di
mana hal itu tidak masuk akal untuk menyimpan atau membuang perangkat yang
dapat dijual untuk uang tunai.
2) New Product Introductions. Kemajuan teknologi mengikuti Moores Law dan
perkembangan broadband infrastruktur komunikasi nirkabel, memungkinkan
produsen untuk memperkenalkan berbagai macam produk elektronik baru dengan
kecepatan yang semakin meningkat. Produk-produk generasi terbaru datang
dengan fitur baru dan performa yang lebih cepat. Pada saat yang sama, produk
generasi sebelumnya masih sangat fungsional dengan masa manfaat yang
signifikan yang tersisa. Konsumen yang dinilai memiliki perangkat terbaru
tampak untuk meng-upgrade segera setelah peluncuran produk baru. Konsumen
lainnya adalah konten untuk menggunakan produk hampir baru yang bisa dibeli
untuk biaya yang lebih rendah dari konsumen yang ditingkatkan sebelumnya,
3) Environmental. Gagasan tentang green movement tampaknya mengambil hati
nurani konsumen karena mereka semakin khawatir tentang lingkungan dan
dengan membuat pilihan yang berkelanjutan dalam hidup mereka. Konsumen,
misalnya, ingin tahu apa yang terjadi untuk produk lama ketika mereka daur
ulang atau membuangnya. Hal ini juga membuat perdagangan di produk lama
lebih diinginkan karena hal itu dapat menghilangkan kebutuhan untuk produsen
untuk membuat yang baru.
4) Space Requirements. Akhirnya, konsumen memiliki terlalu banyak barang.
Berbagai peningkatan produk konsumen elektronik yang tersedia di pasar,
penetrasi rumah tangga yang lebih tinggi dari produk-produk tersebut, dan
interval waktu yang lebih pendek antara pembelian produk baru meninggalkan
konsumen dengan perangkat signifikan yang lebih terpakai di rumah mereka. Satu
dekade yang lalu, rumah tangga mungkin memiliki satu ponsel. Pada tahun 2010
banyak rumah tangga memiliki ponsel untuk setiap anggota keluarga. Dimana
pernah ada yang lama, tidak lagi digunakan, ponsel dalam laci ada sekarang

mungkin empat atau lebih plus kamera, camcorder, laptop, MP3 player, dan
mungkin perangkat Cl'S. Konsumen mencapai titik kritis di mana mereka tidak
bisa lagi menyimpan elektronik yang tidak terpakai.

Tidak Mudah Meyakinkan Konsumen untuk Menjual

Sedangkan Gazelle percaya bahwa konsumen yang semakin bersedia untuk
mempertimbangkan menjual lama mereka perangkat, tidak ada pilihan mudah bagi
mereka untuk melakukannya. Mungkin pilihan terbaik mereka adalah eBay. eBay
adalah entitas berbasis internet yang pasar terbesar di dunia untuk barang-barang
bekas. Ini ada sebagai pasar dalam hal itu tidak memiliki produk dan tidak secara
langsung membeli atau menjualnya. Ini memberikan sarana yang penjual independen
dan pembeli dapat terhubung dan melakukan transaksi sendiri. Ganot menjelaskan,
"eBay membuka pasar global untuk barang bekas, dan kami mengambil keuntungan
dari itu. Ada banyak orang yang ingin membeli barang bekas. " eBay punya yang
mulai pada pertengahan 1990-an sebagai cara bagi individu untuk menjual beberapa
item secara online. Pada awalnya, banyak dari barang yang dijual adalah barang
koleksi atau barang lain yang digunakan tidak mudah tersedia di toko-toko ritel.
Dalam beberapa hal itu mirip dengan halaman penjualan online dan banyak konsumen
menggunakan situs sebanyak untuk pengalaman seperti untuk mencari barang murah.
eBay dioperasikan sebagai situs lelang di mana barang-barang tersebut dijual kepada
penawar tertinggi. Penjual cenderung individu atau operator kecil yang tidak mencari
sumber penghasilan utama. Pembeli dan penjual hampir anonim untuk masing-masing

lain dan itu adalah lapangan bermain cukup tingkat. Keberhasilan situs sangat
bergantung pada kejujuran penjual dan pembeli.
Untuk membantu meningkatkan situs, eBay memperkenalkan sistem umpan balik di
mana pembeli dan penjual bisa menulis umpan balik dan tingkat saling transaksi
mereka. Sistem rating juga termasuk informasi tentang berapa banyak transaksi
penjual individu telah menyelesaikan, volume dolar mereka transaksi, dan apakah
penjual adalah sesuai dengan kebijakan eBay.
sistem rating eBay memungkinkan beberapa penjual eBay untuk tumbuh melampaui
fase individu operator untuk menjadi penuh bisnis. eBay disebut penjual besar dengan
peringkat tinggi dan umpan balik yang baik sebagai PowerSellers. PowerSellers
menikmati penempatan listing premium dan biaya transaksi diskon dibandingkan
dengan penjual biasa di situs dan mereka mendominasi banyak kategori produk di
situs. Pada tahun 2009, Gazelle memperkirakan bahwa sekitar 3% dari pengguna
eBay adalah penjual aktif sementara sisanya adalah pembeli.
Sebagai konsekuensi dari munculnya PowerSellers dan konsentrasi yang sesuai pada
sisi penjual pasar, penjual individu yang semakin pada kerugian di eBay. Individu
masih bisa mencoba untuk menjual perangkat mereka melalui eBay, tetapi Gazelle
percaya telah menjadi lebih sulit bagi satu-penjual waktu untuk menemukan pembeli
bersedia. Ganot menjelaskan:
Bayangkan ingin menjual iPhone di eBay sehingga mendaftar dengan eBay dan daftar
telepo untuk dijual. Pendaftar memiliki akun eBay baru, Pendaftar tidak memiliki
umpan balik pelanggan, Pendaftar tidak memiliki Peringkat dari eBay, Pendaftar
hanya beberapa pria dengan telepon. Pelanggan datang pada, mencari iPhone dan
menemukan dia dapat membeli dari Pendaftar, atau dia dapat membeli dari kami.
Kami memiliki ratusan ponsel untuk dijual, kami memiliki 100.000 pelanggan yang
telah mengatakan kami adalah penjual terpercaya, dan kami memiliki lima-Bintang
rating dari eBay di berbagai kategori pengukuran. Siapa yang akan membeli
pelanggan dari? Sulit untuk satu orang untuk bersaing dengan PowerSellers. Selain
kesulitan menjual di eBay sebagai non-PowerSeller, penjual individu menghadapi
rintangan lainnya. Salah satu rintangan yang signifikan adalah menghapus data
pribadi dari perangkat mereka. Komputer pribadi dan sel ponsel khususnya sering
diadakan data yang penjual tidak ingin menyerahkan kepada pembeli. Itu tidak mudah

bagi rata-rata pengguna untuk secara efektif menghapus semua data ini dan media
berita sering berlari cerita menggambarkan pemulihan data yang pemilik diduga telah
terhapus. Rintangan lain adalah membuat semuanya terjadi. Seorang penjual individu
diperlukan untuk mengetahui bagaimana menjual di situs, bagaimana mengatur
pembayaran dan pengiriman, bahkan menemukan kotak bisa menjadi masalah.
Rintangan yang dipimpin banyak potensi penjual untuk hanya menempatkan
perangkat ke dalam penyimpanan.
Apa yang Terjadi dengan Cell Phone yang Digunakan
Gazelle percaya bahwa faktor-faktor ekonomi makro yang telah diidentifikasi telah
menciptakan suatu lingkungan perubahan perilaku konsumen dan keinginan untuk
mendapatkan nilai lebih dari perangkat mereka. Itu, dikombinasikan dengan penjual
kesulitan individu memiliki dalam menjual perangkat yang digunakan, menciptakan
bisnis perusahaan peluang. Gazelle memperkirakan bahwa konsumen saat yang mengupgrade produk mereka lebih cepat, beberapa produk lama mereka dijual kembali.
Ponsel memberikan contoh yang jelas.
Gazelle memperkirakan bahwa pengguna rata-rata sel telepon mulai berpikir tentang
upgrade ponsel mereka hanya 12 bulan setelah pembelian awal mereka dan bahwa
dengan 18 bulan hanya 21% dari konsumen masih menggunakan telepon mereka.
Sementara ini berarti bahwa 79% tidak lagi digunakan oleh pemilik asli, hanya 13%
telah dijual kembali. Seiring waktu, persentase pemilik asli masih menggunakan
ponsel mereka menurun. (Lihat Bukti 6 untuk perkiraan Gazelle tentang siklus hidup
ponsel.) Peluang Gazelle datang dari mendapatkan bagian dari segmen "dijual
kembali", tetapi yang lebih penting, meyakinkan konsumen dari "menganggur"
kategori dan berpotensi "menghancurkan" kategori untuk bukan menjual perangkat
mereka melalui Gazelle.