1.

Introduccin

2.

Aspectos generales
2.1.- Aspectos generales
2.1.1. Objeto, alcance y lugar de trabajo (puntos

1.1, 1.2, 7.3)

2.1.2. Temas, definiciones y equivalencias (punto 3)

2.1.3. Compromiso por la Direccin (punto 5.1)
2.1.4. Poltica de Calidad (punto 5.3)
2.2.- Gestin del Manual de Calidad Estructura Documental (puntos
4.2.1 y 4.2.2)
2.3.- Planificacin de la Calidad (punto 4.1)
2.3.1. Indicadores y Objetivos de Calidad (puntos 5.4.1 y 8.4)
2.3.2. Planificacin de la calidad (punto 5.4.2)
2.4.- Control de los documentos y registros
2.4.1. Control documental (puntos 4.2.2 y 4.2.3)
2.4.2. Control de los registros (puntos 4.2.4)
3. Organizacin
3.1.- Organizacin (puntos 5.5.1, 5.5.2 y 5.5.3)
3.2.- RRHH (puntos 6.2.1 y 6.2.2)
3.3.- Infraestructura (punto 6.3)
3.4.- Ambiente de trabajo (punto 6.4)
4. Relaciones con los clientes
4.1. Procedimientos relacionados con los clientes
4.1.1.- Relaciones con los clientes (puntos 5.2, 7.5.4, 7.5.5, 7.2.3,
7.2.1)
4.1.2.- Revisin del contrato (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.3.- Ofertas (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.4.- Contratos (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.5.- Aceptacin de las ofertas (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)

5. Compras y Subcontrataciones (puntos 7.4.1, 7.4.2 y 7.4.3)

6. Planificacin de la Actividad de la empresa (puntos 6.1, 7.5.1, 7.5.2, 7.5.3,
7.5.4, 7.5.5, 7.6 y

8.2.4)

7. Seguimiento, medicin, anlisis y mejora: no conformidades, Acciones

correctoras y preventivas,

revisin por la direccin, Auditora interna,

control del producto, anlisis de datos y mejora

5.6.3, 7.1.1, 8.1, 8.2.1, 8.2.2, 8.3, 8.4, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3)
8.- Archivo de la documentacin del sistema

(puntos 5.6.1, 5.6.2,