ADMINISTRACION DE OPERACIONES

PRIMER LABORATORIO
1. Por qu se debe estudiar administracin de operaciones?
2. Prepare una grfica describa las mismas funciones para una de las siguientes organizaciones:
a. un peridico.
b. una farmacia.
c. una biblioteca universitaria.
d. un campamento de verano.
e. una pequea fbrica de joyera personalizada.
3. Realice el ejercicio anterior, pregunta 4, para otra organizacin, quizs una en la que usted haya
trabajado.
4. Cules son las tres funciones bsicas de una empresa?
5. Mencione las 10 reas de decisin de la administracin de operaciones.
6. Enumere cuatro reas significativas para mejorar la productividad de la mano de obra.
7. Estados Unidos, y sin duda gran parte del mundo, se concibe como una sociedad del
conocimiento. Cmo afecta esto la medicin de la productividad y la comparacin de la
productividad entre Estados Unidos y otros pases?
8. Cules son los problemas de medicin que ocurren cuando se intenta medir la productividad?
9. La personalizacin en masa y el rpido desarrollo de productos se han identificado como
tendencias actuales en las operaciones de manufactura modernas. Cul es la relacin entre
ambas tendencias? Puede citar algunos ejemplos?
10. Cules son las cinco razones por las que es difcil mejorar la productividad en el sector
servicios?
PROBLEMAS DE PRODUCTIVIDAD
11. Juan hace cajas de madera para el envo de motocicletas. Juan y sus tres empleados invierten
40 horas al da en hacer 120 cajas.
a. Cul es su productividad?
b. John y sus empleados han considerado redisear el proceso para mejorar su eficiencia. Si
pueden aumentar su promedio a 125 por da, cul ser su nuevo ndice de productividad?
c. Cul ser su incremento en productividad y el cambio porcentual?
12 Un fabricante produce vlvulas de bronce moldeadas en una lnea de ensamble con 10 personas.
Hace poco, produjeron 160 vlvulas en un turno de 8 horas. Calcule la productividad laboral de
la lnea.
13. Este ao, Benson, Inc., producir 57,600 calentadores de agua en su planta de Yulee, Florida,
con el fin de satisfacer la demanda global esperada. Para lograr esto, cada empleado de la planta
de Yulee trabajar 160 horas al mes. Si la productividad de la mano de obra en la planta es de
0.15 calentadores de agua por hora de trabajo, cuntos trabajadores estn empleados en la
planta?
14. Lorena produce Paquetes para el cuidado de los exmenes finales para revenderlos por medio
de la sociedad de alumnas. Ella trabaja actualmente 5 horas al da para producir 100 paquetes.
a. Cul es la productividad de Lorena?
b. Lorena piensa que si redisea los paquetes puede incrementar su productividad total a 133
paquetes por da. Cul ser su nueva productividad?
c. Cul ser el incremento porcentual de la productividad si Lorena hace el cambio?
15. Martin fabrica bolas de billar en su planta de Lima. Con los recientes incrementos en sus costos,
ha encontrado un nuevo inters en la eficiencia. Eric est interesado en determinar la
productividad de su organizacin. Le gustara saber si mantiene su incremento promedio de en
la manufactura en un 3%. Cuenta con la siguiente informacin relativa a un mes del ao pasado
y su equivalente a un mes del presente ao:

Muestre el cambio porcentual de la productividad para cada categora y luego determine la

mejora en horas de trabajo, el estndar tpico de comparacin.
16. Martin determina (usando los datos del problema 15) sus costos de la siguiente manera:
Mano de obra: $10 por hora-hombre.
Resina: $5 por libra.
Gasto de capital: 1% mensual de inversin.
Energa: $.50 por BTU.
Muestre el cambio porcentual en la productividad de un mes del ao anterior contra un mes de
este ao con base en la productividad de mltiples factores cuyo denominador comn son
dlares.
17. Una empresa limpi 65 alfombras en octubre consumiendo los siguientes recursos:

a. Cul es la productividad laboral por dlar?

b. Cul es la productividad de mltiples factores?
18. David es presidente de una productora de llantas para Good Year. La empresa de David
produce 1,000 llantas por da con los siguientes recursos:

a. Cul es la productividad laboral para estas llantas en la empresa de David?

b. Cul es la productividad de mltiples factores para estas llantas en la empresa de David?
c. Cul es el cambio porcentual en la productividad de mltiples factores si la empresa puede
reducir la factura de energa en $1,000 sin reducir la produccin o cambiar los otros
insumos?