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MANUAL DE ORGANIZACIN Y METODOS

LA RAZON
DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
1.- IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
2. INVESTIGACIN PRELIMINAR
2.1-CONTACTOS PRELIMINARES DEL
DEPARTAMENTO DE MARKETING
2.2-LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN
2.3-EMPRESA
2.4-ANTECEDENTES
2.5-MISION
2.6-VISION
2.7-OBJETIVOS GENERALES
2.8-OBJETIVOS ESPECFICOS
2.9-ANALISIS ORGANIZACIONAL
2.10-ESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA DE LA
EMPRESA
2.11-CALIDAD DE SERVICIO
2.12-COMPETIDORES DEL MERCADO
2.13-RAPIDEZ DE LA EMPRESA
2.14-IDENTIFICACION CONCRETA DEL PROBLEMA.
2.15-MODELO DEL PROBLEMA
2.16-DEFINIR EL MBITO DE INVESTIGACIN
2.17- UNIDAD DE DISTRIBUCIN
3.-PLANIFICACION DEL ESTUDIO

3.1-OBJETIVO DE TRABAJO
3.2-PLAN OPERATIVO
4.-APROBACION DEL ESTUDIO
5.- DESARROLLO DEL ESTUDIO
5.1-RELEVAMIENTO DE INVESTIGACIN
5.2-ENCUESTAS
5.3-ENTREVISTAS
6. DIAGNOSTICO
6.1- DIAGNOSTICO
6.2-FODA
6.3-MARCO PRACTICO
7. DISEO DEL NUEVO SISTEMA
7.1-CREACION DE UN NUEVO SISTEMA
7.2-MANUALES
8. IMPLEMENTACION
8.1-METODO INSTANTNEO
9. SEGUIMIENTO Y CONTROL

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