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ADMINISTRATIVAS
INGENIERIA COMERCIAL
PROGRAMA PROFESIONAL DE
INGENIERIA COMERCIAL
UCSM
Seccin: B
Arequipa - 2014
Capitulo 1:
La competencia en la
era de la informacin
El Cuadro de Mando
Integral como
gestin
sistema de
1. Clarificar y traducir la
visin y la estrategia.
Una vez se han
establecido los objetivos
de clientes y
financieros, la
organizacin
identifica los objetivos y
los indicadores para su
proceso interno. Esta
identificacin
4. Aumentar el
feedback y la
formacin
estratgica
Capitulo 2:
Los Indicadores
Financieros
Las cuatro perspectivas permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo
Capitulo 3:
LA PERSPECTIVA FINANCIERA
El objetivo financiero
general para las empresas
en fase de crecimiento
ser un porcentaje de
crecimiento de ventas en
los mercados, grupos de
clientes y regiones
seleccionados.
Sostenimien
to
siguen atrayendo
inversiones y
reinversiones, pero se les
exigen que obtengan unos
excelentes rendimientos
sobre el capital invertido.
Crecimiento
Estos negocios ya no
requieren inversiones
importantes; solo lo
suficiente para mantener
los equipos y las
capacidades, y no para
ampliar o crear nuevas
capacidades.
Cosecha
La gestin del
riesgo
Temas estratgicos
para la perspectiva
financiera
Para cada una de las tres
estrategias de
crecimiento,
sostenimiento y
recoleccin,
existen tres temas
financieros que impulsan
la estrategia empresarial:
1. Crecimiento y
diversificacin de los
ingresos
2. Reduccin de
costo(mejora de la
productividad
1. El crecimiento y diversificacin de
los ingresos
2. Reduccin de
costos/mejora de la
productividad
3. Utilizacin de los
activos/estrategia de
inversin
Captulo 4:
1. Definicin.
Objetivos.
Capitulo : 5
La perspectiva del
proceso interno
Capitulo 5
Capitulo
7:
Capitulo 8
Los Cuadros de Mando Integral, no son tiles
solo para las unidades de negocio autnomas,
tambin lo son para otras unidades de la
Corporacin y en esta parte del trabajo,
ilustraremos el desarrollo del Cuadro de
Mando Integral para: Corporaciones con
diversas Unidades Estratgicas de Negocio,
Joint Ventures, Departamentos de Apoyo a
Corporaciones y en Empresas sin Fines de
Lucro y Empresas Publicas.
Departamentos Funcionales.
CONCLUSIONES
Para la elaboracin de un CMI coherente es
importante desplegar la estrategia mostrando
las cadenas causales que nos ayudarn a
lograr los objetivos que nos hemos propuesto.
De esta manera la concepcin del CMI parte
del anlisis de la estrategia de la empresa y
de las relaciones causa/efecto de cada paso
que de la empresa para obtener los resultados
estratgicos deseados.
El valor fundamental del mapa estratgico es
que servir para que la empresa pueda ver su
estrategia de forma integrada y sistemtica
donde toda accin tiene una causa y resultado
El CMI fomenta una visin integral, proactiva,
articulada e interconectada en los empleados
de entidades de la organizacin, lo que ayuda
a adoptar estas actitudes en forma general en
todos los mbitos empresariales.
Quizs el aspecto ms relevante del concepto
propuesto por Kaplan y Norton, en cuanto a la
proposicin de valor y que complementa el
trabajo de Porter, es por el carcter holstico
que en el que analizan la cadena de valor,
donde cada actividad realizada es analizada
desde cada una de las perspectivas del CMI con
el objetivo de lograr la secuencia de actividades
creadoras de valor que estratgicamente sean
mejores para la empresa.
El trabajo con el Cuadro de Mando Integral
ofrece a las empresas actuales muchas
posibilidades, aunque su implementacin no
sea tan sencilla como aparenta. Las ventajas
que se derivan del trabajo con esta
herramienta quizs es lo que determina que
se haya convertido en uno de los instrumentos
ms populares de los ltimos aos para
gerentes y consultores.