CICLO 2015-2 Mdulo: 1

Unidad: I

Semana: 1

REINGENIERA DE NEGOCIOS
INTRODUCCIN A LA REINGENIERA
Dr. Edgardo Palomino Nieto

CONTENIDOS TEMTICOS
1.Introduccin a la Reingeniera
2.Fundamentos tericos.
3.Riesgos al aplicar reingeniera
4.Resistencia al cambio
5.Actividad sugerida

INTRODUCCIN A LA REINGENIERA
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar a los participantes los
fundamentos y herramientas que les
permitan lograr el desarrollo de
habilidades y destrezas para
analizar, redisear, mejorar y
monitorear los procesos aplicables a
todas las reas de las empresas.

1.INTRODUCCIN A LA REINGENIERA
La Reingeniera no pretende
modificar el comportamiento
del personal en todos sus
niveles, sino todo lo contrario,
aprovecha sus disposiciones
y experiencias dando rienda
suelta a sus ingenios y sus
competencias.
Estimado alumno dar click en el vnculo para acceder al video introductorio

http://www.youtube.com/watch?v=vM-5Lqgx4n8&feature=related

1.INTRODUCCIN A LA REINGENIERA
Existen muchas herramientas que pueden ayudar al
profesional en esta empresa de mantener con vida
y en crecimiento a la organizacin; entre las
HERRAMIENTAS INTEGRALES
DE GESTION
mas vigentes, de mejores resultados y las que se
valen de todas las otras para lograr un sistema
eficiente es sin duda la Reingeniera.

2. FUNDAMENTOS TEORICOS

Estimado alumno dar click en el vnculo para acceder al video introductorio

http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4

Profesor
Jos Carranza Abensur

2.2. CONCEPTO

Reingeniera
La revisin fundamental y el
rediseo radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares
en medidas crticas y
Su sentido refleja dirigir a un subordinado
contemporneas
de rendimiento,
Encierra una funcin de AUTORIDAD
tales como costes, calidad,
servicio y rapidez.

2.2 CONCEPTO DE LOS MAESTROS

Cambio radical en los

procesos de negocios
para producir una mejora
drstica", presenta a los
procesos como los
factores a partir de los
cuales una organizacin
puede integrar todos sus
componentes humanos y
tecnolgicos para
funcionar como un
sistema coherente y
rentable.
Michael Hammer

Es el rediseo rpido y
radical de los procesos
administrativos para
lograr mejoras
sustanciales de costos,
calidad , servicio y
rapidez

Proceso que se
presenta cuando una
organizacin vuelve a
evaluar su esencia en
todos los sentidos

Richard L. Daft

James A.F. Stoner

2.3 LA REINGENIERIA COMO CAMBIO

RADICAL
Descartar lo anterior.
De raz.
NO MEJORAR NI MODIFICAR.
Eliminar lo hecho anteriormente.

2.4 INICIOS

Nace en la dcada de
los ochentas en los
Estados Unidos

Michael Hammer y
James Champy
miembros de la Escuela
de Administracin
Sistmica son lo
precursores de la
reingeniera.

Nace como respuestas

a las diferentes teoras
del kaizen

2.5 FINES

1. La reingeniera se
pregunta si lo que se
esta haciendo se
esta haciendo de la
mejor forma.
2. Determinar que debe
hacerse y luego
como hacerlo.

2.6 CARACTERISTICAS
Enfocada a procesos.
No a departamentos o reas, trabajos,
personas o estructuras.

Debe ser Rpida.

En general debe ser rpida porque se
esperan resultados en tiempos cortos.
Visin Holstica.
Observa todos los procesos desde una
perspectiva integral. Ve el todo y no las
partes. Tiene una perspectiva global.

2.6 CARACTERISTICAS
ultiespecialista (generalista).
La reingeniera es anti-especializacin. La
especialidad tiene virtudes pero su defecto es la
prdida de flexibilidad.

Renovadora, cambia de mentalidad o de enfoque.

Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y que

no debes cambiar tus actitudes, tus
comportamientos, tu forma de trabajar o si no ests
dispuesto a enfrentar la incertidumbre o la
vaguedad, entonces la reingeniera no es para ti

2.6 CARACTERISTICAS

Destruccin creativa.
Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que
destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo
los nuevos procesos.

Libre, sin plan preestablecido.

El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene
que hacer su propio proyecto de reingeniera.

2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de
cambios radicales que mejoren espectacularmente su nivel de
rendimiento (actitud reactiva).

Empresas que no tienen problemas que, por prevencin a cambios

que pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia

futura. (actitud defensiva).
Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de cambios
radicales que mejoren espectacularmente su nivel de rendimiento (actitud
reactiva).
Empresas que no tienen problemas pero que, por prevencin a cambios que
pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia futura. (actitud
defensiva).
Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con objetivos de
mantener e incrementar su ventaja Competitiva.

2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

Empresas estables, consideradas como

privilegiadas, con objetivos de mantener e
incrementar su ventaja Competitiva

2.8 Las 3 R de la Reingeniera

Rediseo.... para tener una visin nter

funcional.

Retool (proveer herramientas)... factores de

infraestructura (equipo de computadoras,
redes, procedimientos, etc.).

Reorquestar... factores de la organizacin que

necesitan cambiar para conseguir la
reingeniera

2.9. REINGENIERA Y EL CAMBIO

ORGANIZACIONAL
La reingeniera implica la innovacin de
procesos y sta innovacin comprende:
1. Nuevas formas de trabajo
2. Diseo de los procesos
3. Implantacin del cambio (tecnolgico,
humano y organizativo)

2.10.QUE NO ES REINGENIERA
Reingeniera NO es downsizing. Esto significa
reducir trabajo, recursos y gente para obtener
una mejor posicin financiera en el corto plazo.

Reingeniera NO es una mera reestructuracin o

reorganizacin. stas se basan en la reduccin
de niveles jerrquicos y en la modificacin de
ciertas reas de la empresa
y las viejas
estructuras fragmentadas.

Reingeniera NO es mejora continua. Esta

filosofa se basa en mejorar da a da un proceso
establecido aplicando una filosofa de Calidad
Total que se transmite a toda la organizacin.

3. RIESGOS

No aplicar la reingeniera, pero decir

que se est haciendo.
No centrarse en los procesos.
Pasar directamente del diseo
conceptual a la implantacin.
Implantar lentamente la reingeniera.

3. RIESGOS
Ignorar las preocupaciones del personal, no
tomando debidamente en cuenta aspectos
psicolgicos, entre ellos la resistencia al
cambio.
Adoptar un estilo de implantacin
convencional.
No ser lo suficientemente atrevido a la hora
de redisear y reconfigurar los procesos.

4. Resistencia al cambio
Cambio Organizacional se define como:
La capacidad de adaptacin de las organizaciones a
las diferentes transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo, mediante el
aprendizaje.
Otra definicin sera: el conjunto de variaciones de
orden estructural que sufren las organizaciones y
que se traducen en un nuevo comportamiento
organizacional.

EJERCICIO SUGERIDO
Estimado alumno dar click en video sobre
reingeniera del Diario El Pas de Espaa, indique
cuales son las caracterstica del proceso de
reingeniera llevado en esa empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=6CYUgxukm1g
&feature=related

GRACIAS