,

1802

2007

.
..................................................................................................................................3
1. .................................................5
2. ...16
3. .............................................................................................29
4. .....................................................................42
5. ...49
6. , .75
7. .82
8.
.95
9.
............................................................................................100
147

.
.
.
,

, , .
, ,
.
.

.
, 3 ,
.

. PEST , , SWOT .
4 .
, 5
, .

, -
, 6 . ,
. ,
,

, .
7 McKinsey, BCG, ADL.
.
8 ,

.
, 9 , 20 ,
.
,
.

4
1. .
1.1

. .

1.2

1.3

1.4

1.5

. .

1.6

.
1.1 .
60-70- .

,
, .
.

(1972), (1972), (1974) . ,

,

.
,

,
,
. ,

.
,
, .
1.2

. ,
,
.

50-60-

.
70- . , ,
, , ,
,
.
80- . ,
.

.
:
:
A. , :
1. :
;
2. :
.
B. :
1. : ,
;
2. :

.
C. :
1. :
;
2. : .
D. :
1. : , ,
;
2. : , ,
.
E. :
1. : ,
;

6
2. : ,
.
F. :
1. :
;
2. :
.
,
.
,
,
,
,
.
1.3
, :
1.
.
;
2. ,

. :
a. ?
b. ?
c. ?
d. ?
3. ;
4.
:
a. ?
b. ?
5. ();
6. ,

7
( )
;
7. ()
;
8.
, .
:
a. ,
,
;
b. .
9. ,
;
10. ,
.
1.4
:
I.

;
II. ,
. , ,
;
III. ,
.
.

;
IV. .
:
I.

;
II.

, ;

8
III.

;
IV. ;
V. .

,
, .
1.5 . .

,
, , .

3 .
, .
. .
.
:
2 .
.
.
, ,
. .

,
. ,
.
, , ..
:
3 .
.
.
:
1. ;

9
2.

;
3.

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4.

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5. ;
6. ;
7.

. -
, ,
.
. :
1) , , ,
;
2) ,
(, , ..);
3) ,
( , ..).

.

,
, .

,
, :
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. ;

10
6. ;
7. ;
8. ;
9. ;
10. ;
11. ;
12. .

.
. , ,
:
1. . , ;
2. .
, ;
3. . ,
.
:
S=uxMxPxT
:
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;
;
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T .
, , . T
.
1.

11

, .
,

,
,

,
. ,
.

,
,
,
,
,

.1
1.6

.
.
.
.
2.

12

.2

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, ,
.

. 3 :
1. ();
2. ();
3. ().
:
a. ;
b. ;
c. .
, ,
, , ,
, ,
.

, ..

13

-,

, , ,
.
:
a) , , , ;
b) ;
c) , , , ;
d) ;
e) ;
f) .
.
,

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, .
, .
.
.
. , ,
.
.
,
, , ,
..
.
.
.

, .

, .

14
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1. , ;
2.
, ;
3. ;
4. , .

-

-
-

1. ?
2. ?
3.
.
4. , ,
?
5. ?
6. ?
7. ? .
8. ?
9.

?
10. ?

1. ., ., ,
Unity, , 2005, .57-87
2. . ., , , 1998, . 19-42
3.Nicolescu O., Strategii manageriale de firm, Editura Economic, Bucureti, 1998, p. 33-65
4.Popa I., Management strategic, Editura Economic., Bucureti, 2004, p. 19-60

15
2. .
2.1 .
2.2 ().
2.3 .
2.4 .
2.1
,
.
, . -,
, -, .

5 :
1.
;
2. , , ,
.
;
3.
;
4.
;
5. .

.
-
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. , ,

,
,
, , ,
,
.

16
,
. ,
,
,
.

:
I. - ;
II. - (-) ;
III. - ;
IV. - ;
V. ;
VI. - .

, , , .
,

, , .

8 :
1. - - .
, .
( ),
, , .. .
2. - .

.
3. - . ,
, .
4. - .
, .
5. - . ,
.
6. - .
, .

17
7. - .
, , .
8. - .
, , ,
.
-
, ..

.
-

(-)

,
,
. : ,
, ,
. -
:
a.
;
b. , , ;
c.

;
d. .
- :
a. ,
b. ,
;
c.

() ,
, .
- 3- :
a. ,

;
b. ;

18
c. .

,
,
.
,
, ..
- ,
, ,
,
,

.
2.2 ()

,
.

.
.

,
.

. ,
,

.
,
, ,
,

, .

19

:
1. ;
2.

;
3.
;
4. ;
5.
,
.
:
I.
;
II. ;
III. ;
IV. .

.
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1.

2.

, ;
3.

.

, .

.
,
,
- .

, .

20
, ,
,
.

, ,
.
,
,
.

,
.

.
2.3

, .
,
, .
:
I.
,
;
II.
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III.
, .


.
:
a.

21
b.
.

.
,
:
a.
;
b.
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c.
,
.
, , :
1)

;
2)

;
3)

.
()

,
. :
1)

-);
2)
;
3)
, ;
4) ()
.
( General Electric, Imperial Chemical Industries).

22
A.
,
, ;
B. ,
;
C.
.

A.
, ;
B. ,

;
C.
.


, .
:
a) ,
;
b)
;
c)

.
, ,
, 3-5 , .
:
1.
, , ,
;
2. .
,
.

23

90-
.
()
, .
:
1. , ;
2. ,
;
3. ,
.
:
. ,
, .

, .
:
a. ,
;
b. ,
, , ;
c. - ,
. :
1. ;
2. ;
3. ;
4. ,
;
5.
(,

). ,
(, ).

24
2.4
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. :
1. , .
, .
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2. .
. ,
.
:
a. ;
b. -.
,
,
.
.
,
:
a. ,
;
b. .
3. ( - ) .
,
, .
, .
:
, ,

.

.
, .

: .

25
.
.
, ,
.
,
:
a. ,
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b.
, .
-,
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,
,
, .
,
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, ,
.
,
. .
, :
a. , ,
;
b. ,
, .
:
:
a) ;
b) ;
c) ;
d) - .

26

.

.


.
, , :
1. : ( ),
( ), .
2. : ,
.

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.
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- ;
- ;
- ;
-
;
- .

-

-
-

1. ?
.
2.
?

27
3. ?
4.

.
5. ?
6.
.
7. ?
8.

.
9. ?
10. ?

1. ., ., ,
Unity, , 2005, .199-234
2.Fred R. David., Strategic Management, second nedition, Copyright 1989, 1987 by Merrill
Publishing Company
3. / . . . , , 1998, . 8-35

28
3. .
3.1 :
.
3.2 .
3.3 .
3.4 . SWOT .
3.1 :

.
,
.
, .
:
1. ;
2. ;
3. .

,
.

.
:
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:
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. ;
6. ;
7. .

.
:

29
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- ;
- ;
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- ;
- ;
- ;
- ;
- .

. ,
, :
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. ;
6. ;
7. ;
8. .
, .
,
,
.

.
, ,
, -,
, ,
- .
,
.

PEST .
:
- ;

30
- ;
- ;
- , ;
- .
.3 ,
.

()

. 3 PEST


,
.
. , ,
, ,
, (. 4):
a. -;
b. -;
c. ;
d. ;
e. .
, ,
,
.
,
, ,
.

31

-

-

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. 4 .
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. :
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- ;
- ;
- ;
- .
.
-
, .
,
. ,
. :
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- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;

32
-, .

- , ,
, .
, ,
. ,
:
a. -;
b. ;
c. .
-

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.
. ,
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.
,
.
. ,
, -
.

.
, :
a) ;
b) ;
c) ;

33
d) ;
e) ;
f) .
3.2
,
.
. ,
,
.

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- ;
- ..
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- , , ;
- ;
- .
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- ;
- ;
- .
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- , ;
- ;
- .
,
:
- ;
- .

34
,
. ,

. , ,

.
,
.
, ,
.
3.3

.
, ,
. ,
,
, - .

,
, ,
,
.
,
, .
,
.

,
. ,

. ,
,
.
,

35
.
,
.
,
,
,
.

,
(. 5).

-
-









0
. 5
3.4 . SWOT
,
SWOT .
.
SWOT - (strengths), (weakness), (opportunities)
(threats)
.
,
,

, -.

36
,
. ,
. SWOT- ,
, , -
. ,
.
. ,
,
, .

. , , .
:
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. ;
6. .

.
.

.
,
.
:
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. ;
6. .
,
. ,

37
,
.
Lasher, , , ,
, :
1. ;
2. , ,
, , ;
3. ,
, , ;
4. , , ,
,
;
5. .
SWOT
, .
.
, , ,
.
; , , ,
.
SWOT ,
, .
SWOT , :
1) , ;
2) , ;
3) , 1 2,
;
4)
;
5)

, 4;
6) .
,
, .

38
SWOT,
6.
OX

OY
S

1...

1...

2...

2...

1...

SO

WO

ST

WT

2...
T

1...

. 6 SWOT
, ( ),
( ).
4 : , , .

. 3 ,
,
, ,
. , ,
,
.
,
. , ,
, ,
.

SWOT
,
.

( 7).

39

. 7
:
(, , );
,
(, , ). 9
. ,
, ,
. , ,

, , .


(, ,
),
, (, ) (. 8).

. 8
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. ,
, ,
. ,

40
, ,
.
. .

-

- .

- PEST

- SWOT

1. ?
2. ?
3. ?
.
4. PEST ?
5.
?
6. SWOT ?
.
7. SWOT .
8. ?
9. ?
10. ?

1. ., ., ,
Unity, , 2005, . 91-142
2. , , , 1997, . 35-55
3. . ., , , 1998, . 44-67
4.Rusu Corneliu., Management strategic, Ed. Polirom, Iai, 1998 p. 77-85
5. . ., , , - , 2001, . 111145

41
4. .
4.1.
4.2.
4.3.
4.1.
.
,
. ,
,
.
,
, ..
,
.
. , :
1.

, ;
2.

;
3. ;
4. ;
5. , .
135 , Baetz Bart
, .
, ,
:
a) , ;
b) , ;
c) , ;
d) ;
e) ;
f) .

:

42
a.
,
;
b. ,
, ;
c. ,
d.
,
,
, know-how .
4.2.
,

.
,
, ,
,
.
,

.
,
. ,
- , 3-5 .
(,
) . ,
,
.

, ,
.
, :
- ;
- ;
- ;

43
- .
:
a. ;
b. ;
c. ;
d. ;
e. ( );
f. , .
(
, ).
:
a. ;
b. ,
;

, ).


.
:
a)
;
b)
.
,

.


.
. ,
, ,
.
, .

44
, ,
. .
,
, ,
,
.
,
, .
,
,
. ,
, ,
.
, ,
, SMART . ,
:
a. (Specific);
b. (Measurable);
c. (Achievable);
d. (Realistic);
e. (Time bound).
:
a)
;
b)
;
c) , , ,
;
d)
;
e) ,
.

45


. ,

.

:
1. , ;
2. ;
3. ;
4. .
. .
,
. ,
, ,
.
.
,
. ,
.
, , ,
.
.
,
.

,

. ,
.
. .

:
.

46

,
.
. ,
,
.

,
.
.
, .
:

.

.
. :
,
. ,
.
, .

:
1. ,
;
2.
, ;
3.
,
,
;
4. - .
,
, .

47
, .
, , .
.
5. ,
.

-

- SMART

1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. .
6. .
7. ?
8. SMART?
9. ?

1. Fred R. David., Strategic Management, second nedition, Copyright 1989, 1987 by Merrill
Publishing Company
2. Brbulescu C., Sistemele strategice ale ntreprinderii, Bucureti, Editura Economic, 1999,
pp. 31-34
3. Rusu Corneliu., Management strategic, Ed. Polirom, Iai, 1998 p.35-42
4. ., ., ,
Unity, , 2005, . 148-169
4. . ., , , 1998, .70-87

48
5.
5.1 .
5.2 .
5.3 .
5.4 .
5.5 , .
5.6 .
5.1
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1. ;
2. ;
3. ;
4. .

. ,
,
. ,
,
. ,
,
.

.
,

, ,
.


, , .

. ,
.

49
,
.
.
.


, , .
,
.
.
, , ,
.
:
1. ;
2. : , , ,
.
, ;
3.
. ,
3-4 , .
.
,

. ,
.
5.2

,
. , ,

.

( ).

50
. ,
, .
1


1
1.
.
2.

.
3.
,
.
4.
.

2
1.
.
2.
, :
-
- ;
- .
3.

:
-
;
-
;
4.
.

.
:
I. ,
.

. 9

51
, .
, , .
II. ,
,
.

. 10
, .
,
.
:
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .
2

52

.
, (:
).
5.3
,
, ,
( - ),
(SBU strategic business unit), ,
.
1.

, ,
, . . 10
.

. 11

.
,
. ,
, .
,

.
,

53
.
,
. .
2. .
,
,
.
.

.

, , ( . 12).

. 12

.

.

, .
:
a. ;
b.
;
c. , ,

54
,
.
3. .
,
.
.

( ). , ,
,

13.

. 13

55
:
a)
;
b) ;
c)
;
d)

;
e)
.
, ,
,
:
a)

;
b) ;
c)
;
d)
.
4. ,
. ,
,
(SBU strategic business unit). 14
, SBU.
1970- General Electric Company
Mckinsey and Co.
SBU, 1980-
.

SBU.

SBU
:
a)

56
b)
;
c)
;
d)

SBU ;

e) SBU.

SBU-1

SBU-2

-,

SBU-3

. 14 ,
SBU
:
a) SBU;
b) SBU;

57
c) SBU ;
d) SBU;
e) SBU.
5. .
, .

, .

SBU.
, ,
:
a) ;
b) ;
c)

;
d)
;
e) ;
f)

, .
,
. Pearce Robinson (1984),
,
. :
a) ;
b)
;
c) ;
d)
.
, :
I. ,
.
, .

58
II. - ,
.
III. .
5.4
. Ch. Martinet :
I. ;
II. ;
III. ;
IV. .
I.
,
. 1985 M.
Porter ,
.
( ) ,
,

:
a. ;
b. ;
c. .
1. ,
.
.

. ,
,
.
. ,

10 -30%.
(. . 15).
.

59

. 15

, .
. M. Porter ,
:
a. ;
b. ;
c. ,
.
2. , M.
Porter. ,
, ,
,
.

.
, .
, , ,
, .
,
, .
, ,
. ,
,
.

. ,

60
, . ,
. ,
. :
, ,

McKinsey

(. . 16).

. 16

.
, , ,
.

. ,
,
.
, ,
.
,
, .
:
I. .
, ;

61
II. . ,
(: Volvo
: , .);
III. . ,
;
IV. .
.
:
1. ;
2. ;
3. , .
, ,
. Lynch,
, ,
, .
,
( ).
,
.
3. .
.
,
.
, .

.
.
, :
1. .

.
2. / .
/ ,
.
. 17.

62

. 17

.
.
3.
3

1.

2.

3.

I , :

II , :

III , :

>

<

1.

2. .

;
.
III .
II
4 :
a. ;

63
b. ;
c. ;
d. .
1.

.

. Thompson (2001)
,
,
.
: ,
. (, ,
), ,
.
.
.
,
.
:
. .
.
, , . ,
.
. . ,
,
, .

.
,
, ,
.. ,
.
2. .
,
.

64
:
a. , ;
b. - ;
c. ,
.
(. .
18).

T4

M4

P4

. 18

:
a) ;
b) .
3. .
, ,
. :
a.

b.

, ,
.
. .
,

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65
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- ,
;
-
(. . 19).

. 19
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, ,

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() ,
.
,

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66
4.

,
. :
a) ( );
b) ;
c) ;
d) ;
e) .
,
. :
a) ;
b) ;
c) ;
d) .

, ,
.
, ,
.
III.
,
. :
1. ,
;
2. ;
3. ;
4. ();
5. .
:
a) ;
b) ;
c) .

67
IV.

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.
:
1.

;
2.

, ;
3. ;
4.

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:
a. ;
b. .
1. .
. :
O.E.Williamson
;
,
.

, , . ,
,
.
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. : ,
, , .
, ,
:
1. .
;

68
2. .
; ,
;
3. .
, : (

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4. .
, ,
;
5. . ,

, ;
6. .
.
,
.
2. .
, : , .

. BCG ,
. McKinsey ADL ,
. ,
, , .
,
(. . 20 ).
:
1.

:
, ;
2. . ,
, .
;

69
3. .

;
4.

. 20
5. .
;
6. .
, ;
7. . ,

;
8. .
: ,

.

70
5.5 ,
,
,
, . W.Glueck
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1. ;
2. ;
3. ;
4. .
, ,
:

;
-

.
5.6
.

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, .
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1. ;
2. ;
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CS
I
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71
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I, .
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b.

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I CS.
I, CS NS .
c.

CS
NS

. 23
I CS . NS
I. .
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NS.
d.

CS

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. 24

72
NS ,
CS. ,
CS NS.
,

; ,
.

1.
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2. ?
3. , ,
.
4.
.
5. ?
6. ?
7.
?
8.
.

1. Fred R. David., Strategic Management, second nedition, Copyright 1989, 1987 by Merrill
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9. . ., , , 1998, .87-110

74
6. , .
6.1

6.2

6.3

6.4

.
6.1
,

:
1. , ;
2.

;
3. ;
4. ,
. ,
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-

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-

5. .
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I. ,
,
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;
II.

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III.
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75
.
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, :
1.

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.
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2. .
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3. . ,
.
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4. .
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5. . ,
.
6.2
,
.
.
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a) , ,
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b) ;
c) .
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76
1. ;
2. .
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,

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,
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1. . ,
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2. .

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3. .

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4. .

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5. . , ,
, ,
.

77
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, .
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.
6.3
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.
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;
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a) ;
b) ;
c) , ;
d) , .

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.
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II. .
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78
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b)

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c) ( ,
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d) .
III. .
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c) .
IV. .
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.
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79
-

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6.4

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. ,
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- ;
- .
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1. , ;
2.
;
3.
.

1. ?
2. ;

80
3.
?
4. .
5. ?

1. Fred R. David., Strategic Management, second nedition, Copyright 1989, 1987 by Merrill
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6. . ., , , 1998, .111-138

81
7. .
7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

7.6

7.1
Boston Consulting Group (BCG)
BCG :

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(
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83
-

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Arthur D. Little (ADL)
Arthur D. Little
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1. ;
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(
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.
ADL .
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cash-flow

cash-

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cash-flow

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. 26 Arthur D. Little

84
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d.

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5, 1;
4 .

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..
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1 5;
d.
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5
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2.

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3.

0.2

0.2 x 1 = 0,2

4.

0.1

0.1 x 5 = 0.5

1 + 1 + 0.5 + 0.2 =
2,7

5

Nr.

1
1.

2
Know-how

0.3

0.3 x 5 = 1.5

0.2

0.2 x 2 = 0.4

(
)
2.

3.

0.2

0.2 x 3 = 0.6

4.

0.3

0.3 x 1 = 0.3

5.

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86

,
. ,
.
, (, , )
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(. . 27).

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. 27
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87
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7.2

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. 28
,
.
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II. , ,
. ,

88
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Honda.
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.
7.3
,
.
.
(. .29).

. 29
. 29 ,
.
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, .
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(. . 30) ,
,
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,
, , .
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89
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2. ,
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7.4
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1. , ,
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2.
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5. ;
6. ,
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8. ,
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- a, b, c, d
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-
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- .

91
7.5
,
BCG . :
1. ?
2. ?
3. ?
BCG
. BCG
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ADL ,
,
. . ADL
, BCG. ADL
, ,
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McKinsey .
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6.
6

BCG

ADL

McKinsey

92
7.6
, .

. McKinsey
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. , ,
.
, .

BCG

ADL

McKinsey

1. BCG? .
2. BCG?
3. BCG.
4. McKinsey .
5. ADL.
6. ?
7. ?
8. ?

1. Fred R. David., Strategic Management, second nedition, Copyright 1989, 1987 by Merrill
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4. ., ., ,
Unity, , 2005, .237-243
5. , , , 1997, . 114-132

93
6. . ., , , 1998, .191-197
7. . ., . ., .
/ ., . . , . . ,
, - , 1997, . 378-414
8. . ., , , - , 2001, . 145153

94
8.
.
8.1 .
8.2 , .
8.3

.
8.4 .
8.1

,
.
,
,
.

.
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-
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95
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8.2 ,
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8.3

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96
1. / ,
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2. ,
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4.
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;
5. , .
, ,
.
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6. -,
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7. -
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8. -
. ,

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,
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8.4

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, , ,
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I. ;

97
II. ;
III. ;
IV. ;
V. ;
VI. - ,
. - ,
,

, .
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b. ;
c. ;
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.
VII. .

.
VIII.
.

,
,
, ,
,
, , . ,
.
,
.
:
a) (2);
b) (2);
c) (2);

98
d) (2).

, ,
.

1.

?
2. ?
3.
.
4.
.
5.
?

1. Popa Ion., Management strategic, Editura Economic, Bucureti, 2004, pp. 263-289
2. ., ., ,
Unity, , 2005, .362-378

99
9. .
9.1

20 .

9.2

9.3

9.4

9.5

9.6

9.7

.
9.1 20
"Mitsubishi Heavy Industries" 40 , Iwao Kobayashi

1981 .
20 150
, "Seiko Electronic Industries" "Sanyo Electric" , , "Mitsubishi".
.
.
,
20 .

20

, , ,
. . ,
,
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. 20
, 16 .

, 20
.
, ,
. 20
()
,

. 20 .

100

,
. ,
Iwao Kobayashi.
,
20 .
. - 20 , - 100.
24 30 .
20 20 3-4
. 2
90%.
,
, .
, , ,
.

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, , ,
, .
5
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. ,
( ),
, .
, .
, 20
, 20
3- , .
,
,
.
20 .

101

,
. , 20
.
, 20 .
20 , " 20"
.
. , ,
, , , . .
. 20 ,
, . ,
20
,
,
" ",

19' ", 11
" " 4 " ",
. ,

.

20
. ,
, ,
,

. .
Iwao Kobayashi.

- ,
.

, .

102
-
. ,
, .

, 20 ,
, ,
.
:
a. ;
b. ( 90%);
c. ;
d. ;
e. .
:
a.
;
b. , ;
c. ;
d. ,
;
e. .
20
.
.
Iwao Kobayashi ,
. . ,
:
1. -, .
20
-

103
-

();
2. -, ,

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3. ,
(, ,
20
);
4. , ,
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20 - ;
5. :
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6. ,
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- JIT-" ".
20 ,
. , ,
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.
, ,
.

Iwao Kobayashi ,
20 4. :
1. (1 )

104
20 ,
.
,
.
. 20 ,
.
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, 1.
. ,
1 " ",
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.
,
.
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. 7 10
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.

2.

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12 ,

20 .
.
. ,
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105
. 20
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3. ( -
30%)
20
,
, .
4. ( -
30%)

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20
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.
5.
,
-

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, "
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2, 4 20 ,
20 .
20
20 ,
.

106
,
, .
:
1. 20 ;
2. ;
3. 20 ;
4. 20 ;
5. ;
6. 20 .
20 ,
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, ,
.
2.
20
,
, .
. :
a) ;
b) ;
c) ;
d) 20
;
e)

20

;
f)
.

107
:
I. ;
II. ;
III. ;
IV. .

, , ,
.

:
a) 20
;
b) 20
;
c) 20
7-10
;
d) ;
e)

;
f)
.

,
""
20 .

20 .

.
,

108
.

.
.


20 .
,
.
,
-
.

.
.

:
a)

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b) ;
c) ;
d) .
3. 20
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, , ,

, .

.

, 20 .
.
4. 20

109
20 ,
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1. 20 ;
2. , 20 ;
3. 20 ;
4. 20 ;
5. .

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, .
. .
7

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75 ;

70

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80

,
, .
20 ,
, .

110
9.2
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,
20 ,
.
,
,
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, ,
,
, , .
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2
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113
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114
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4
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5

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- ;
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. , ,
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. ,
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,
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- ;
- ,
.
5
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- ,
.

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, - , ,
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,

.
9.2

116
,
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. ,
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117
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118
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. ,
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,
, .
3

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3 .
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,
. ,
,
, .
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,
. ,
, .
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;
- , , ,
.
3

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, , .
3 ,
, .
, .
,
, . ,
, ,
, ,
, .
, , ,
. ,
10 ,
, .
,
.
4
,
.
, ,
. ,
, ,
.
,
, ,
. .
.
, .
, , ,
,
.
, .
,
, .
, ,
, .

120
.
.
4
,
.
4 ,
. .
, ,
.
4
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5
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5 , . ,
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. , ,
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, 5 ,
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- , 5 , 19 .
5
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121
-
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. , , , ,
. . ,
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9.4

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122
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( ),
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,

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. ,
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. . 1, ,

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,
, . ,
. ,
. ,
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1. 1
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2
.
,
.

123
,
.
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,
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, . -
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- 3) .

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- ,
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2
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2
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.

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.
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124
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, 20 ,
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2. 20 ?
3. ?
4. , ?
5. ?

1. Iwao Kobayashi, Sistemul 20 de chei, Chiinu, 2003
2. Popa Ion., Management strategic, Editura Economic, Bucureti, 2004, pp. 263-289
3. ., ., ,
Unity, , 2005, .362-378

146

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