HOTRRE Nr.

1007 din 25 iunie 2004

pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei
electrice la consumatori
EMITENT:

GUVERNUL ROMNIEI

PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL NR. 673 din 27 iulie 2004

n temeiul art. 108 din Constituie, republicat, i al art. 11
alin. (2) lit. g) din Legea energiei electrice nr. 318/2003,
Guvernul Romniei adopt prezenta hotrre.
ART. 1
Se aprob Regulamentul de furnizare a energiei electrice la
consumatori, prevzut n anexa care face parte integrant din
prezenta hotrre.
ART. 2
Prezenta hotrre intr n vigoare la 30 de zile de la data
publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.
PRIM-MINISTRU
ADRIAN NSTASE
Contrasemneaz:
Ministru de stat,
ministrul economiei i comerului,
Dan Ioan Popescu
Ministrul finanelor publice,

Mihai Nicolae Tnsescu

Preedintele Autoritii Naionale
de Reglementare n Domeniul Energiei,
Ion Lungu
ANEXA 1
REGULAMENT
de furnizare a energiei electrice la consumatori
CAP. 1
Dispoziii generale
SECIUNEA 1
Scop
ART. 1
Prezentul regulament stabilete relaiile dintre furnizorul de
energie electric i consumator, consumator i subconsumator,
precum i relaiile conexe ale furnizorului cu operatorul de
distribuie i operatorul de transport i de sistem, referitoare la
derularea contractului de furnizare a energiei electrice.
SECIUNEA a 2-a
Domeniu de aplicare
ART. 2

Prezentul regulament se aplic furnizorilor i

consumatorilor/subconsumatorilor de energie electric, precum
i relaiilor acestora cu operatorii de reea, aflai pe teritoriul
Romniei.
ART. 3
Prezentul regulament nu se aplic tranzaciilor de pe piaa
angro de energie electric.
SECIUNEA a 3-a
Definiii i abrevieri
ART. 4
n nelesul prezentului regulament, termenii i expresiile
folosite se definesc dup cum urmeaz:
1. autoritate competent - Autoritatea Naional de
Reglementare n Domeniul Energiei (ANRE);
2. aviz tehnic de racordare - aviz scris valabil numai pentru
un anumit amplasament, care se emite de ctre operatorul de
reea la cererea unui consumator, asupra posibilitilor i
condiiilor de racordare la reeaua electric, n vederea
satisfacerii cerinelor consumatorului, prevzute la solicitarea
avizului;
3. calitatea energiei electrice - totalitatea caracteristicilor
energiei electrice referitoare la frecvena tensiunii, amplitudinea
i variaia tensiunii, goluri de tensiune, nesimetria tensiunii pe
cele trei faze, flicker, armonici i interarmonici, supratensiuni
temporare i tranzitorii;

4. calitatea comercial a furnizrii - nsuirea asociat

relaiilor care se stabilesc ntre un furnizor i clienii si n
legtur cu pachetul de servicii aferent furnizrii;
5. consumator de energie electric - persoan fizic sau
juridic care cumpr energie electric pentru consumul propriu
i, eventual, pentru un subconsumator racordat n condiiile
legii la instalaiile sale;
6. consumator agent economic - consumator persoan fizic
autorizat sau persoan juridic, care cumpr energia
electric n scopul realizrii de activiti industriale, comerciale
sau agricole;
7. consumator captiv*) - consumatorul care, din considerente
tehnice, economice sau de reglementare, nu poate ncheia
contract cu un furnizor concurenial;
8. consumator casnic - consumatorul care utilizeaz energie
electric n exclusivitate n scopuri casnice (pentru iluminat
artificial n interiorul i exteriorul locuinei, precum i pentru
funcionarea receptoarelor electrocasnice din propria locuin).
Receptoarele electrocasnice cuprind totalitatea bunurilor de larg
consum destinate uzului propriu i care sunt alimentate cu
energie electric la tensiunea de 230/400 V;
9. consumator eligibil*) - consumatorul care are dreptul s i
aleag furnizorul i s contracteze direct cu acesta energia
electric necesar, avnd acces la reelele de transport i/sau
de distribuie;
10. consumator ntreruptibil - consumatorul care, la
solicitarea furnizorului, i diminueaz puterea absorbit sau

accept deconectarea contra unei compensaii/reduceri tarifare

stabilite de comun acord cu furnizorul;
11. consumator prestator de servicii publice - consumatorul
de energie electric care asigur servicii de interes public
(alimentarea cu ap, canalizarea i epurarea apelor uzate i
pluviale, salubrizarea localitilor, alimentarea cu energie
termic produs centralizat, alimentarea cu gaze naturale,
iluminatul public i transportul public local);
12. consumator teriar - consumatorul de energie electric
din domeniile nvmnt, sntate, asisten social,
administraie public, art i cultur, culte, sport;
13. consumator vulnerabil - consumatorul casnic care din
motive de sntate, vrst sau de alt natur (de exemplu
pensionari cu probleme deosebite, persoane cu deficiene fizice
sau mentale, suferinzi de o boal cronic sau a cror via
depinde de aparate alimentate electric, persoane cu dificulti
severe de vedere sau auz) beneficiaz de anumite faciliti n
asigurarea serviciului de furnizare a energiei electrice stabilite
de autoritile statului abilitate n acest scop prin legislaia n
vigoare;
14. continuitate n alimentarea cu energie electric caracteristic a alimentrii cu energie electric ce se refer la
durata i frecvena ntreruperilor n livrarea energiei electrice;
15. contract-cadru de furnizare a energiei electrice - contract
reglementat de furnizare a energiei electrice, ale crui clauze
minimale obligatorii sunt stabilite de ctre Autoritatea
competent;

16. convenie de consum - document semnat ntre furnizor i

consumator, n cazul n care citirile grupurilor de msurare se
fac la intervale mai mari dect perioadele de facturare, prin
care prile accept facturarea lunar corespunztor unor
cantiti de energie estimate de comun acord, cu regularizarea
plilor dup fiecare citire;
17. convenie de exploatare - act juridic ncheiat ntre
operatorul de reea i un consumator, prin care se precizeaz
aspecte legate de delimitarea instalaiilor, realizarea conducerii
operative prin dispecer, condiiile de exploatare i ntreinere
reciproc a instalaiilor, reglajul proteciilor, executarea
manevrelor, intervenii n caz de incidente etc.;
18. etichetarea energiei electrice - totalitatea aciunilor
desfurate de ctre un furnizor de energie electric n vederea
informrii clienilor si existeni sau poteniali, n mod
transparent, asupra contribuiei fiecrei surse de energie
primar la producerea energiei electrice furnizate, precum i a
impactului asupra mediului nconjurtor, n conformitate cu
procedurile aprobate de autoritatea competent;
19. factor de putere utilizat la facturarea energiei electrice raportul dintre energia electric activ i energia electric
aparent, tranzitate printr-un punct de msurare ntr-un anumit
interval de timp;
20. furnizare de energie electric - activitatea de
comercializare a energiei electrice la consumator, reprezentnd
un pachet de servicii care include:
a) intermedierea relaiei consumatorului cu operatorul de
reea;

b) contractarea cantitii energiei electrice i a puterii

acesteia;
c) stabilirea prin contract a tarifului/preului energiei electrice
furnizate;
d) facturarea energiei electrice;
e) informarea consumatorilor privind modificarea cadrului
legislativ aplicabil;
f) rspunsul la scrisorile consumatorilor prin care se solicit
informaii;
g) preluarea i soluionarea solicitrilor telefonice;
h) notificarea consumatorilor privind eventuale pli pentru
abateri de la calitate ca efect al Standardului de performan
pentru serviciul de furnizare sau al contractelor;
i) notificarea consumatorilor asupra ntreruperilor
programate;
j) programarea i efectuarea de audiene;
k) investigarea reclamaiilor consumatorilor;
l) investigarea cererilor de despgubiri;
m) servicii speciale pentru consumatorii vulnerabili;
21. furnizor de ultim opiune - furnizor desemnat de
autoritatea competent pentru a presta serviciul universal ntr-o
zon geografic determinat;
22. grup de msurare a energiei electrice - ansamblu format
din transformatoarele de msurare i contorul de energie
electric, precum i toate elementele intermediare care
constituie circuitele de msurare a energiei electrice, inclusiv
elementele de securizare;

23. interval de citire - interval de timp ntre dou citiri

consecutive ale indicaiilor grupului de msurare pentru
determinarea consumului de energie electric corespunztor
acelui interval;
24. interval de decontare - intervalul de timp pentru care se
realizeaz n piaa angro de energie electric balana de
energie i se stabilesc cantitile de energie tranzacionate de
participanii la pia. De regul intervalul de decontare este ora;
25. ntrerupere n alimentarea cu energie electric - situaia
n care tensiunea efectiv n punctul de delimitare devine mai
mic dect 1% din tensiunea nominal a reelei n punctul
respectiv;
26. loc de consum - incinta sau zona n care sunt amplasate
instalaiile de utilizare ale unui consumator, inclusiv ale
subconsumatorilor si, unde se consum energie electric
furnizat prin una sau mai multe instalaii de racordare. Un
consumator poate avea unu sau mai multe locuri de consum al
energiei electrice;
27. Normativ de deconectri manuale (Normativ DM) document emis de operatorii de reea, care cuprinde
consumatorii grupai pe trane de deconectare i puterile
deconectate i se aplic n situaii excepionale aprute n
funcionarea SEN, situaii care necesit reducerea consumului
de energie electric pe zone de reea sau la nivelul SEN;
28. Normativ de limitri - document emis de operatorii de
reea, care cuprinde consumatorii grupai pe trane de limitare
i valorile reducerilor de puteri ale acestor consumatori i se
aplic n cazul penuriei naionale de combustibil sau n alte

situaii excepionale caracterizate prin deficite de

putere/energie electric n SEN;
29. oferta standard - oferta de pre i calitate pe care o
asigur un furnizor de ultim opiune;
30. operator de distribuie - persoana juridic, titular a unei
licene de distribuie, care deine, exploateaz, ntreine,
modernizeaz i dezvolt o reea electric de distribuie
(similar, distribuitor);
31. operator de reea - operatorul de transport i de sistem
sau operatorul de distribuie;
32. operator de transport i de sistem (OTS) - persoan
juridic titular de licen pentru transportul energiei electrice
i servicii de sistem;
33. penalitate - procent din valoarea facturii, cu care se
majoreaz suma iniial ca urmare a ntrzierii la plat peste un
anumit termen prevzut n contractul de furnizare a energiei
electrice, n condiiile legii;
34. perioad de facturare - intervalul de timp prevzut n
contractul de furnizare, pentru care se determin cantitatea de
energie electric i puterile furnizate, valorile respective fiind
cuprinse ntr-o factur;
35. piaa angro de energie electric - cadru organizat n care
energia electric este achiziionat de furnizori de la
productori sau de la ali furnizori, n vederea revnzrii;
36. piaa cu amnuntul de energie electric - cadru organizat
n care energia electric este cumprat de consumatori de la
furnizori n vederea consumului i eventual a revnzrii ctre
subconsumatori;

37. prognoz a consumului de energie electric - estimarea

evoluiei n timp a consumului de energie, cu precizarea unor
intervale de ncredere, bazat pe studiul mprejurrilor care o
determin;
38. punct de delimitare - punct al unei reele electrice, care
delimiteaz patrimonial instalaiile electrice ale consumatorilor
de cele ale operatorilor de reea;
39. punct de msurare a energiei electrice furnizate - punct
al unei reele electrice, unde se afl instalat grupul de msurare
a energiei electrice;
40. putere aprobat - valoarea maxim a puterii
active/aparente pe care utilizatorul o poate simultan absorbi
sau evacua prin instalaia de racordare la reeaua electric
pentru care se emite avizul tehnic de racordare. Valoarea se
consemneaz n avizul tehnic de racordare i este puterea luat
n considerare la dimensionarea instalaiei de racordare a
utilizatorului respectiv i la rezervarea de capacitate n reeaua
electric;
41. putere la orele de vrf ale SEN - cea mai mare putere
medie cu durata de nregistrare pe 15 minute consecutive,
absorbit de consumator la orele de vrf ale SEN, pentru un loc
de consum;
42. putere n restul orelor - cea mai mare putere medie cu
durata de nregistrare pe 15 minute consecutive, absorbit de
consumator n afara orelor de vrf ale SEN, pentru un loc de
consum;
43. putere maxim contractat - cea mai mare putere medie
cu nregistrare la interval de 15 minute consecutive, prevzut

n contractul de furnizare a energiei electrice, pe care

consumatorul are dreptul s o absoarb n perioada de consum,
pentru un loc de consum sau cale de alimentare, dup caz;
44. putere medie - raport ntre energia contractat/absorbit
ntr-un anumit interval de timp i durata respectivului interval;
45. putere minim de avarie - puterea strict necesar
consumatorului pentru meninerea n funciune a agregatelor
care condiioneaz securitatea instalaiilor i a personalului;
46. putere minim tehnologic - cea mai mic putere
necesar unui consumator pentru meninerea n funciune, n
condiii de siguran, numai a acelor echipamente i instalaii
impuse de procesul tehnologic, pentru a evita pierderi de
producie prin deteriorare;
47. regim de limitare - situaie n care este necesar
reducerea puterii electrice absorbite de consumatori cu
asigurarea puterii minime tehnologice, n vederea meninerii n
limite normale a parametrilor de funcionare a SEN;
48. regularizarea plilor - determinarea sumelor de bani de
pltit/restituit pentru energia electric consumat pe o anumit
perioad, innd cont de consumul real rezultat din citirile
contoarelor i de plile anterioare;
49. serviciu universal - activitate desfurat de furnizorii de
ultim opiune, n condiiile liberalizrii totale a pieei de
energie electric, prin care se realizeaz garantarea dreptului
consumatorilor de a fi alimentai cu energie electric la un nivel
de calitate stabilit de autoritatea competent;
50. sistem de msurare a energiei electrice - ansamblu de
echipamente prin care se asigur activitatea de msurare a

energiei electrice format din: grupurile de msurare, sistemul

de gestionare a valorilor msurate i, dac este cazul, sistemul
de teletransmisie;
51. situaie de avarie n SEN - situaie n care, datorit
avarierii unor instalaii i agregate energetice sau ntreruperii
intempestive a importului de energie electric, nu se mai pot
menine parametrii principali n limitele normale de funcionare
a SEN;
52. Sistemul Electroenergetic Naional (SEN) - sistemul
electroenergetic situat pe teritoriul naional. SEN constituie
infrastructura de baz utilizat n comun de participanii la piaa
de energie electric;
53. - staie de primire - prima staie situat pe
amplasamentul sau n vecintatea amplasamentului unui
consumator, care poate fi staie electric de transformare sau
de conexiuni, post de transformare sau tablou de distribuie i
care ndeplinete cumulativ urmtoarele condiii:
a) se afl pe traseul reelelor electrice de legtur dintre
operatorul de reea i consumator;
b) prin intermediul acesteia se realizeaz nemijlocit
alimentarea cu energie electric a consumatorului;
c) tensiunea primar sau tensiunea secundar a staiei este
egal cu cea mai mare tensiune a consumatorului;
54. subconsumator - persoan fizic sau juridic ale crei
instalaii electrice de utilizare sunt racordate n aval de punctul
de msurare al consumatorului;
55. surs de intervenie - surs de energie electric de
rezerv, aparinnd consumatorului, care n cazul ntreruperii

furnizrii energiei electrice din SEN asigur alimentarea

nentrerupt sau realimentarea unui grup restrns de
receptoare, n scopul opririi n siguran a activitii i/sau
evitrii unor efecte economice i sociale deosebite (explozii,
incendii, distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane,
poluarea mediului etc.);
56. surs proprie de energie electric - instalaie pentru
producerea de energie electric aparinnd consumatorului;
57. tarif pentru energia electric livrat consumatorilor
captivi - sistem de preuri (componente ale tarifului) structurate
pe niveluri de tensiune, tipuri de consumatori, comportament
energetic, reglementate de autoritatea competent;
58. zone orare de vrf - intervale de timp orare caracterizate
prin vrfuri de consum la nivelul SEN, stabilite de autoritatea
competent.
-----------*) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric,
consumatorii nu se vor mai diferenia drept consumatori captivi
sau eligibili. Acetia se vor numi consumatori i vor avea o
subcategorie, aceea a consumatorilor beneficiari de serviciu
universal.
CAP. 2
Piaa cu amnuntul de energie electric
SECIUNEA 1
Participanii la piaa de energie electric

ART. 5
Piaa de energie electric are dou componente - piaa angro
i piaa cu amnuntul.
ART. 6
Participanii la piaa cu amnuntul de energie electric sunt:
furnizorii, operatorii de reea, consumatorii i subconsumatorii
de energie electric.
ART. 7
(1) Pn la deschiderea complet a pieei de energie
electric, furnizorii de energie electric pot fi furnizori n regim
concurenial pentru consumatorii eligibili i furnizori pentru
consumatorii captivi.
(2) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric,
furnizorii de energie electric se clasific n: furnizori n regim
concurenial i furnizori de ultim opiune.
ART. 8
(1) Pn la deschiderea complet a pieei de energie
electric, consumatorii de energie electric pot fi consumatori
eligibili sau consumatori captivi.
(2) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric,
unii consumatori de energie electric pot fi beneficiari de
serviciu universal.
ART. 9
Criteriile de eligibilitate pentru consumatorii eligibili sunt
stabilite de Autoritatea competent.
ART. 10

n funcie de durata de consum al energiei electrice stabilit

prin contract, consumatorii pot fi consumatori temporari sau
consumatori permaneni.
ART. 11
n funcie de natura activitii consumatorilor de energie
electric, acetia pot fi:
a) consumatori casnici i asimilaii acestora, definii conform
art. 66;
b) consumatori industriali i asimilaii acestora, definii
conform art. 71;
c) consumatori din ramura comerului/serviciilor i asimilaii
acestora, definii conform art. 70;
d) consumatori prestatori de servicii publice;
e) consumatori sezonieri definii conform art. 72;
f) consumatori teriari definii conform art. 74.
ART. 12
n funcie de puterea contractat, consumatorii, alii dect cei
casnici, pot fi:
a) mari consumatori, n cazul n care puterea contractat
depete 100 kW;
b) mici consumatori, n cazul n care puterea contractat este
mai mic sau egal cu 100 kW.
ART. 13
n funcie de numrul locurilor de consum, consumatorii de
energie electric pot fi:
a) cu un singur loc de consum;
b) cu mai multe locuri de consum.
ART. 14

Pentru fiecare categorie de consumatori prevzut la art. 8 i

la art. 10 - 13, autoritatea competent poate reglementa
relaiile specifice cu furnizorul de energie electric.
ART. 15
Energia electric vndut consumatorilor n cadrul activitii
de furnizare este achiziionat de furnizori de pe piaa angro
naional i/sau din import, n limitele drepturilor prevzute prin
condiiile licenei de furnizare, sau produs de ctre acetia, n
cazul furnizorilor care dein i licen de producere a energiei
electrice.
ART. 16
(1) Pentru transmiterea energiei electrice prin reelele
electrice pn la locul de consum, furnizorii consumatorilor
respectivi sau consumatorii din categoriile prevzute la art. 22
alin. (2) i (3) ncheie contract de distribuie cu operatorul de
distribuie pe teritoriul cruia se afl locul de consum i/sau,
dup caz, cu OTS.
(2) Plata serviciilor de transport i/sau distribuie se
realizeaz la tarife reglementate, pe baz de contracte
ntocmite n conformitate cu contractele-cadru specifice
elaborate de autoritatea competent.
(3) Dac furnizorul este i operator de distribuie, nu mai este
necesar plata distinct a serviciilor pentru care furnizorul este
i operator, aceasta fiind inclus n tariful final reglementat.
ART. 17
(1) Autoritatea competent desemneaz pe baz de licene
furnizori care au obligaia s asigure furnizarea la consumatorii
captivi din zone geografice determinate, pe baz de contracte

ntocmite n conformitate cu contractul-cadru specific elaborat

de autoritatea competent.
(2) Pn la separarea legal a activitilor de distribuie i
furnizare, furnizorii consumatorilor captivi sunt operatorii de
distribuie de pe teritoriile n care sunt situai consumatorii.
ART. 18
Pn la data deschiderii totale a pieei de energie electric,
consumatorul eligibil poate s nu uzeze de aceast calitate i
s-i asigure necesarul de energie la tarife reglementate, prin
contract cu furnizorul consumatorilor captivi, n condiiile
prezentului regulament.
ART. 19
Se interzice furnizorului de ultim opiune s refuze
furnizarea energiei electrice unui consumator care are dreptul
s beneficieze de serviciul universal i se afl n zona
geografic pe care furnizorul a fost desemnat s o deserveasc.
ART. 20
Un consumator poate fi deconectat sau consumul su poate
fi limitat, cu plat, n urmtoarele condiii:
a) la cererea operatorului de transport i de sistem pentru
serviciul tehnologic de sistem pe care l realizeaz consumatorul
prin capacitatea pus la dispoziia SEN; detalierea modului prin
care se pltete consumatorului acest serviciu se va face prin
Codul comercial al pieei angro de energie electric i alte
reglementri conexe acestuia;
b) la cererea furnizorului, n situaia n care furnizorul
cumpr energia electric la un pre dezavantajos sau n orice
alt situaie convenit de comun acord. Din economiile pe care

le realizeaz, furnizorul suport financiar

compensaiile/reducerile tarifare pe care le acord
consumatorilor n acest caz.
SECIUNEA a 2-a
Principii de contractare
ART. 21
Furnizorul asigur serviciul de furnizare a energiei electrice
pentru toi clienii si, pe principii de egalitate de tratament i
transparen, fr a face deosebiri ntre clienii noi sau
preexisteni sau ntre agenii economici cu capital de stat sau
privat.
ART. 22
(1) Pentru achiziia de energie electric, consumatorul are, de
regul, o singur relaie contractual, dup caz, cu:
a) furnizorul de energie electric;
b) consumatorul n cazul subconsumatorului de energie
electric.
(2) Consumatorii eligibili pot achiziiona simultan energie
electric prin mai multe contracte cu furnizori concureniali i n
acest caz vor contracta direct serviciul de distribuie i/sau de
transport.
(3) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric,
consumatorii, alii dect cei casnici i asimilai acestora, pot
achiziiona simultan energie electric prin mai multe contracte
cu furnizori concureniali i n acest caz vor contracta direct
serviciul de distribuie i/sau de transport.

ART. 23
Furnizorul nu poate condiiona prestarea serviciului de
furnizare de achiziionarea sau de plata de ctre consumator a
altor servicii n afara celor specifice serviciului de furnizare a
energiei electrice.
ART. 24
(1) Furnizorul este responsabil n relaia cu consumatorul
pentru calitatea serviciului de furnizare a energiei electrice, n
conformitate cu prevederile contractului de furnizare.
(2) Drepturile i obligaiile furnizorului fa de consumator, ce
decurg din utilizarea reelei electrice, sunt transferate
operatorului reelei respective de distribuie sau de transport
prin clauzele contractelor de distribuie sau transport.
ART. 25
Fac excepie de la prevederile art. 24 consumatorii care
ncheie direct contractul de distribuie i/sau de transport cu un
operator de distribuie sau cu operatorul de transport i de
sistem care nu este aceeai persoan juridic cu furnizorul cu
care a ncheiat contract de furnizare, caz n care operatorul de
reea este responsabil n relaia cu consumatorul pentru
calitatea energiei electrice i continuitatea n alimentarea cu
energie electric.
ART. 26
Furnizorul, respectiv operatorul de reea prevzut la art. 25,
este exonerat de rspundere pentru abateri de la calitatea
serviciului de furnizare a energiei electrice generate de situaii
de for major.
ART. 27

Consumatorii care au calitatea de autoproductori i

productorii de energie electric i pot alimenta din producie
proprie locuri de consum diferite de locul de producere a
energiei electrice sau acelai loc de consum prin alt cale de
alimentare, cu plata serviciilor de transport i/sau de distribuie.
SECIUNEA a 3-a
Serviciul universal i protecia consumatorilor
ART. 28
(1) n condiiile deschiderii complete a pieei de energie
electric, autoritatea competent va desemna furnizori de
ultim opiune.
(2) Criteriile de desemnare a furnizorilor de ultim opiune
vor fi obiective, transparente i nediscriminatorii.
ART. 29
ncepnd cu data de 1 iulie 2005, toi furnizorii sunt obligai
s organizeze i s actualizeze cte un site n reeaua Internet
adresat consumatorilor sau alte mijloace de informare
convenite cu autoritatea competent, care s conin cel puin
urmtoarele informaii:
a) condiiile de racordare la reeaua electric;
b) structura de achiziie a energiei electrice utilizat de
furnizor n anul precedent;
c) servicii oferite consumatorilor;
d) modaliti de adresare a reclamaiilor privind serviciul
prestat;
e) informaii privind modalitile de plat.

ART. 30
Furnizorii vor elabora i vor transmite consumatorilor,
semestrial sau ori de cte ori intr n vigoare o prevedere legal
care i vizeaz, materiale explicative scrise ntr-un limbaj
accesibil pentru a facilita nelegerea de ctre consumatori a
aspectelor referitoare la serviciul universal, modalitile de
plat, msurile speciale de protecie a categoriilor de
consumatori vulnerabili, posibilitatea de schimbare a
furnizorului, modalitile de soluionare a reclamaiilor,
posibilitile de acordare a unor penaliti pentru abaterile de la
calitate.
ART. 31
(1) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energie
electric, furnizorii au obligaia s in evidena consumatorilor
vulnerabili din zona proprie de furnizare, prin nscrierea ntr-un
registru special de prioriti, n format electronic i pe suport
hrtie.
(2) Pn la data deschiderii complete a pieei de energie
electric, instituiile statului cu competene de protecie social
vor elabora criteriile pentru stabilirea consumatorilor din rndul
consumatorilor casnici care vor beneficia de statutul de
consumator vulnerabil i vor stabili soluii de finanare.
(3) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energie
electric, furnizorii care deservesc consumatori vulnerabili au
obligaia s ofere acestora pachete de servicii gratuite ce pot
cuprinde: lucrri de repoziionare a contoarelor pentru o citire
mai uoar, sisteme de parole pentru accesul cititorilor de
contor, servicii speciale pentru persoane cu deficiene grave de

vz i auz: facturi Braille sau audio, asisten pentru nelegerea

modului de citire i facturare, precum i pentru facilitarea de
redactare i nregistrare de scrisori (reclamaii sau solicitri de
informaii sau alt tip de solicitri), posibiliti de facturare pe
numele unui consumator mputernicit.
ART. 32
Autoritile cu rol de protecie social asigur compensarea
eventualelor diferene de pre pentru energia electric furnizat
consumatorilor vulnerabili.
CAP. 3
Contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice
SECIUNEA 1
Obligaii de contractare
ART. 33
Furnizarea energiei electrice se face numai pe baz de
contract de furnizare ncheiat de un furnizor cu consumatorul.
ART. 34
Contractul de furnizare stabilete raporturile dintre un
furnizor i un consumator cu privire la furnizarea energiei
electrice, inclusiv facturarea i plata energiei electrice.
ART. 35
Contractul de furnizare se ncheie n condiiile stabilite prin
avizul tehnic de racordare, ce constituie parte integrant din
acesta. n situaiile n care la locul de consum respectiv exist
un aviz tehnic de racordare de la un contract anterior, acesta se

poate prelua n cadrul unui nou contract, n condiiile prevzute

n Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la reelele
electrice de interes public.
ART. 36
(1) Coninutul contractului de furnizare a energiei electrice se
convine ntre prile contractante, cu respectarea prevederilor
prezentului regulament i trebuie s cuprind cel puin clauzele
din contractele-cadru aprobate de autoritatea competent.
(2) Contractul de furnizare a energiei electrice cuprinde, n
principal, urmtoarele elemente:
a) prile contractante i reprezentanii lor legali;
b) obiectul contractului i durata acestuia;
c) drepturile i obligaiile prilor contractante;
d) rspunderea contractual;
e) alte clauze specifice.
ART. 37
Prevederile din contractul de furnizare pot fi modificate i
completate prin acte adiionale, cu respectarea prevederilor
legale n vigoare.
ART. 38
Clauzele contractuale care sunt modificabile pe perioada
derulrii contractului, precum i clauzele contractuale care se
refer la utilizarea reelelor electrice de transport sau distribuie
fac obiectul anexelor la contract i constituie pri integrante
ale acestuia.
ART. 39
(1) Contractele-cadru de furnizare a energiei electrice se
ntocmesc/se actualizeaz de autoritatea competent,

difereniat n funcie de existena unui contract de distribuie

separat, cu clauze specifice pentru categoriile de consumatori,
dup cum urmeaz:
a) consumatorii captivi;
b) consumatorii eligibili de energie electric.
(2) Consumatorii captivi prevzui la alin. (1) se clasific
astfel:
a) consumatori casnici i asimilaii acestora;
b) consumatori din ramura serviciilor/comerului i asimilaii
acestora;
c) consumatori industriali i asimilaii acestora, inclusiv
prestatorii de servicii publice;
d) consumatori sezonieri;
e) consumatori teriari.
ART. 40
ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice se
poate face numai n condiiile n care furnizorul, respectiv
consumatorul, n cazul de la art. 22 alin. (2) sau (3) a ncheiat n
prealabil un contract de distribuie i/sau de transport cu
operatorul de reea care deservete locul de consum.
ART. 41
(1) ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice
ntre un furnizor i un consumator alimentat prin intermediul
instalaiilor altui consumator sau cu un subconsumator se poate
face numai cu acceptul operatorului de distribuie, precum i n
condiiile n care consumatorul, prin instalaiile cruia se face
alimentarea, i-a dat consimmntul n scris.

(2) Consumatorul, prin instalaiile cruia se face alimentarea,

este ndreptit s ncheie un contract de prestri de servicii
energetice cu una dintre prile contractului de furnizare.
ART. 42
(1) n cazurile n care prezentul regulament prevede
ncheierea de convenii de exploatare ntre operatorul de reea
i consumatorul de energie electric, acestea se includ n
anexele la contractele de furnizare a energiei electrice.
(2) Obligaiile din convenia de exploatare dintre un
consumator i operatorul de reea, inclus n anexele
contractului de furnizare a energiei electrice, vor fi preluate
integral de furnizor n contractul de distribuie sau, dup caz, de
transport.
(3) Autoritatea competent va ntocmi o metodologie de
ntocmire a conveniilor de exploatare, preciznd inclusiv
rspunderile ce decurg din executarea acestor convenii de
exploatare.
SECIUNEA a 2-a
Numrul de contracte pe un loc de consum
ART. 43
(1) Consumatorii captivi pot ncheia cte un singur contract
de furnizare a energiei electrice pentru fiecare loc de consum.
(2) Contractul de furnizare ncheiat de un consumator captiv
pe acelai loc de consum, fr ca contractul de furnizare
precedent s fi ncetat, este nul de drept din momentul
ncheierii sale.

(3) Proprietarii persoane fizice, care i nstrineaz locuinele

sau spaiile cu alt destinaie dect cea de locuin, sunt
obligai ca la ntocmirea formelor de nstrinare s fac dovada
achitrii la zi a facturilor de energie electric.
ART. 44
(1) Pentru fiecare loc de consum, contractul de furnizare a
energiei electrice se ncheie pe o durat nedeterminat sau
convenit de pri, durat mai mic sau cel mult egal cu cea
prevzut n avizul tehnic de racordare.
(2) La ncheierea contractelor de furnizare a energiei electrice
cu persoane fizice/juridice care au calitatea de
chiriai/concesionari, este obligatorie garantarea obligaiilor
acestora, rezultate din contractul de furnizare a energiei
electrice, de ctre chiriaul/concesionarul sau proprietarul
imobilelor/mijloacelor fixe respective.
ART. 45
Pentru alimentarea unui loc de consum, un consumator nu
poate deine simultan un contract de furnizare pentru
consumatori captivi i un contract/contracte de furnizare pentru
consumatori eligibili.
SECIUNEA a 3-a
Contractarea energiei electrice furnizate consumatorilor
ART. 46
(1) Contractarea energiei electrice cu consumatori de toate
categoriile, cu excepia consumatorilor casnici i asimilaii
acestora, se face inndu-se seama de cantitile de energie

electric activ solicitate, cantitile convenite fiind prevzute

n anexele la contract.
(2) Contractarea energiei electrice cu toate categoriile de
consumatori cu o putere mai mare de 30 kW, cu excepia
consumatorilor casnici, se face inndu-se seama i de puterea
activ maxim solicitat pentru a fi absorbit n regim normal
de funcionare, valoarea convenit fiind prevzut n anexele la
contract.
(3) Contractarea energiei electrice cu consumatorii casnici i
asimilaii acestora se face inndu-se seama de puterea
maxim absorbit.
ART. 47
(1) Contractele de furnizare ale consumatorilor cu puterea
contractat mai mare de 3 MW vor avea prevzute n anexe
valori orare ale cantitilor de energie electric activ
contractate.
(2) Autoritatea competent va elabora o procedur privind
modul de participare a consumatorilor, potrivit alin. (1), la
realizarea prognozei de ctre furnizorul cu care au ncheiat
contract, precum i modalitatea de penalizare a consumatorilor
cu abateri mari ale consumurilor fa de datele prognozate.
Pn la emiterea acestei proceduri, valorile orare prevzute n
anexele la contracte vor avea un rol informativ.
ART. 48
(1) Consumatorii de energie electric, cu excepia
consumatorilor casnici i a celor asimilai acestora, sunt obligai
s asigure meninerea factorului de putere ntre limitele
prevzute prin reglementri emise de autoritatea competent.

(2) La data emiterii prezentului regulament, limitele

prevzute la alin. (1) sunt 0,92 inductiv i 1.
ART. 49
n cazurile n care operatorul de reea solicit consumatorului
s furnizeze energie reactiv, acesta va plti consumatorului
energia reactiv la tarife reglementate.
ART. 50
Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul de
putere, n contractele de furnizare a energiei electrice ale
consumatorilor captivi, alii dect cei casnici i asimilai
acestora, se prevd penaliti pentru consumator, conform
reglementrilor emise de autoritatea competent.
ART. 51
(1) Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul
de putere, contractele de furnizare a energiei electrice ncheiate
ntre consumatorii eligibili i furnizorii acestora pot prevedea
clauze negociate.
(2) Energia reactiv necesar n situaiile prevzute la alin.
(1) va fi asigurat de operatorul reelei la care consumatorul
eligibil este racordat.
(3) Plata ctre operatorul de reea a energiei reactive
asigurate n condiiile alin. (2), precum i a eventualelor
penaliti va fi efectuat la tarife reglementate, n aceleai
condiii ca i n cazul consumatorilor captivi, de ctre furnizorul
consumatorilor eligibili ce nu menin factorul de putere ntre
limitele stabilite, sau de ctre consumator n condiiile art. 22
alin. (2) sau (3).
ART. 52

(1) Autoritatea competent va elabora o reglementare

privind asigurarea energiei reactive la consumatori.
(2) Reglementarea prevzut la alin. (1) va conine cel puin:
a) obligaii privind asigurarea energiei reactive;
b) categoriile de consumatori pentru care se asigur energia
reactiv;
c) modul de plat a energiei reactive furnizate.
SECIUNEA a 4-a
Alegerea tarifului
ART. 53
(1) Consumatorul captiv de energie electric opteaz, n
momentul ncheierii contractului de furnizare, pentru un anumit
tarif reglementat pentru energia electric livrat, conform art.
115.
(2) Tariful ales conform alin. (1) poate fi schimbat n condiiile
art. 116.
ART. 54
(1) Preul energiei electrice la consumatorii eligibili se
negociaz direct ntre furnizori i consumatori cu excepia
consumatorilor eligibili care recurg la furnizorul consumatorilor
captivi, caz n care se aplic tarife reglementate.
(2) Preurile negociate i cantitile de energie la care
acestea sunt aplicate se comunic periodic de ctre furnizori
autoritii competente, la solicitarea acesteia, n vederea
monitorizrii activitii pe pia, n condiiile pstrrii
confidenialitii.

SECIUNEA a 5-a
Sistarea temporar a furnizrii
ART. 55
(1) Consumatorii pot conveni cu furnizorul sistarea temporar
a furnizrii energiei electrice, fr rezilierea contractului, pentru
o perioad de minimum o lun i de maximum 12 luni.
Consumatorii vor face n acest sens o solicitare n scris ctre
furnizor, cu minimum 5 zile nainte de data solicitat pentru
sistare.
(2) Consumatorul cu care s-a convenit, la cererea sa, sistarea
temporar a furnizrii energiei electrice va plti contravaloarea
lucrrilor efectuate de furnizor n acest scop, conform tarifelor
aprobate de autoritatea competent.
(3) Pe durata sistrii furnizrii, consumatorul este obligat s
efectueze n continuare plata energiei electrice consumate
nainte de data sistrii i, dup caz, a penalitilor i majorrilor
de ntrziere la plat, conform facturilor emise de ctre furnizor.
SECIUNEA a 6-a
Subconsumatori de energie electric
ART. 56
(1) Consumatorii de energie pot revinde energia electric
unor eventuali subconsumatori numai cu acordul operatorului
de distribuie i al furnizorului.

(2) n raporturile sale cu furnizorul, consumatorul aflat n

condiiile alin. (1) i asum ntreaga responsabilitate pentru
ncadrarea n puterile maxime i n cantitile de energie
electric contractate.
ART. 57
ncheierea contractelor de furnizare ntre un consumator i
un subconsumator de energie electric se face cu respectarea
prevederilor art. 36.
ART. 58
Autoritatea competent va emite o procedur privind relaiile
contractuale dintre consumator i subconsumatorul su, care va
cuprinde:
a) contractele-cadru aplicabile n cazul relaiei de furnizare a
energiei electrice dintre consumator i subconsumator;
b) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizrii de energie
electric unui subconsumator de ctre un consumator captiv;
c) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizrii de energie
electric unui subconsumator de ctre un consumator eligibil;
d) metodologia de stabilire a tarifelor pentru serviciile
energetice prestate de consumator subconsumatorilor.
ART. 59
Administraia unui parc industrial sau a unei zone libere
poate cumpra energia electric necesar desfurrii tuturor
activitilor din zona administrat i o poate revinde n regim de
subconsumator agenilor economici sau persoanelor fizice
autorizate care i desfoar activitatea n zona respectiv.
SECIUNEA a 7-a

Contractarea energiei pentru consumul propriu al

productorilor i autoproductorilor
ART. 60
Contractarea furnizrii de energie electric pentru consumul
propriu tehnologic al unor ageni economici titulari de licen de
producere, transport sau distribuie de energie electric se face
potrivit reglementrilor specifice emise de autoritatea
competent.
ART. 61
(1) n situaiile n care consumatorii de energie electric au
centrale electrice proprii, conectate la reelele electrice de
distribuie/transport (autoproductori), eventuala achiziie de
energie electric de la consumator va face obiectul unui
contract separat de contractul de furnizare, conform
reglementrilor autoritii competente.
(2) Cantitatea de energie electric achiziionat de la
furnizorul de energie electric poate fi stabilit, la solicitarea
consumatorului i cu acordul furnizorului, prin soldare cu
cantitatea de energie electric produs n acelai loc de
consum, la aceeai tensiune i n acelai interval orar de
decontare.
(3) Consumatorii care dein surse de producere a energiei
electrice sunt obligai s comunice anual autoritii competente
cantitatea de energie electric produs.
ART. 62
(1) Este permis alimentarea din producia proprie a altor
locuri de consum ale autoproductorilor sau productorilor de

energie electric, cu plata corespunztoare a serviciilor de

utilizare a reelelor electrice publice.
(2) Plata serviciului de distribuie se efectueaz numai ctre
operatorul de distribuie pe teritoriul cruia se afl punctul de
consum alimentat n condiiile alin. (1).
(3) Cantitile de energie electric tranzitate prin reele n
condiiile alin. (1) trebuie s fie produse i consumate n acelai
interval de decontare.
ART. 63
Furnizorul achiziioneaz energia electric din surse
regenerabile sau cogenerare de mic putere, produs de
consumatorii deintori de instalaii de producere cu puteri
instalate sub 1 MW, prin soldare cu energia electric consumat
de ctre acetia, n condiiile stabilite de autoritatea
competent.
SECIUNEA a 8-a
Derularea contractelor
ART. 64
Prile contractante au dreptul s includ n contractele de
furnizare a energiei electrice clauze privind rezolvarea unor
eventuale divergene privind executarea contractului i pe calea
arbitrajului.
ART. 65
Succesorii legali ai unor titulari de contracte de furnizare pot
continua derularea acestor contracte, cu obligaia modificrii

numelui titularului n termen de ase luni de la obinerea titlului

legal succesoral.
SECIUNEA a 9-a
Consumatori casnici i asimilaii acestora
ART. 66
n condiiile prezentului regulament sunt asimilai
consumatorilor casnici: asociaiile de locatari/proprietari, prile
comune ale blocurilor de locuine, cminele de btrni i
pensionari, cminele de copii, cminele studeneti, chiliile
mnstireti, garajele individuale, unitile de ocrotire a
copilului, leagnele pentru copii, casele de copii precolari i
colari, cminele-coal, cminele pentru deficieni
nerecuperabili, centrele de primire a minorilor, instituiile pentru
ocrotirea copiilor abandonai, cminele de familiti i
nefamiliti, alimentate direct din reelele publice.
ART. 67
(1) La imobilele cu destinaia de locuin cu mai muli
locatari, cu un singur branament i cu un singur contor de
decontare, contractul de furnizare a energiei electrice se
ncheie, dup caz, cu:
a) locatarul n spaiul cruia este montat contorul de
decontare;
b) persoana mputernicit n acest sens de ctre ceilali
locatari, n cazul n care contorul de decontare este montat n
spaiul comun.

(2) Contracte distincte de furnizare a energiei electrice

pentru fiecare dintre locurile de consum din imobil se vor
ncheia numai dup separarea instalaiei de utilizare pe locatari.
ART. 68
La imobilele cu destinaia de locuin n care exist cel puin
un consumator casnic sau asimilat acestuia, unde exist
consum de energie electric n ncperi sau instalaii de
folosin comun, contractul de furnizare a energiei electrice
aferent acestora se ncheie, dup caz, cu:
a) asociaia de proprietari/locatari;
b) o persoan mputernicit de ctre locatari;
c) proprietarul ncperilor sau al instalaiilor n folosin
comun.
ART. 69
(1) n cazul n care ntr-un loc de consum energia electric
este utilizat att pentru activiti economice, ct i pentru
consum casnic i nu este posibil sau nu se justific economic
separarea instalaiilor de utilizare, se ncheie un singur contract
de furnizare, cu defalcarea procentual a consumului msurat.
Tipul de contract utilizat va corespunde tipului de consum
preponderent.
(2) Procentele utilizate conform alin. (1) se calculeaz n
sistem paual, conform unei proceduri specifice aprobate de
autoritatea competent.
SECIUNEA a 10-a
Consumatori din ramura comerului/serviciilor i asimilaii
acestora

ART. 70
(1) n condiiile prezentului regulament, prin consumatori din
ramura comerului/serviciilor se nelege societile comerciale
care desfoar activiti de comer cu bunuri sau servicii.
(2) n condiiile prezentului regulament, prin consumatori
asimilai consumatorilor din ramura comerului/serviciilor se
nelege sediile administrative ale societilor comerciale i
regiilor autonome care constituie locuri de consum separate.
SECIUNEA a 11-a
Consumatori industriali i cei asimilai acestora
ART. 71
(1) n condiiile prezentului regulament, prin consumatori
industriali se nelege societile comerciale i regiile autonome
din domeniul industrial, cu excepia sediilor administrative ale
acestora, care constituie locuri de consum distincte.
(2) n condiiile prezentului regulament, prin consumatori
asimilai consumatorilor industriali se nelege consumatorii
prestatori de servicii publice i consumatorii agricoli cu excepia
celor de la art. 72.
SECIUNEA a 12-a
Consumatori sezonieri de energie electric
ART. 72

n condiiile prezentului regulament, prin consumatori

sezonieri se nelege regiile i societile comerciale a cror
activitate de baz este condiionat de anotimp sau de
aprovizionarea cu materie prim n perioade limitate ale anului,
cum ar fi: irigaiile i desecrile, producia agricol vegetal,
fabricarea de conserve i de zahr, turismul sezonier, cu
excepia sediilor administrative ale acestora, care constituie
locuri de consum distincte.
ART. 73
Consumatorii sezonieri pot consuma energia electric i n
restul anului, n condiiile specifice consumatorilor industriali.
SECIUNEA a 13-a
Consumatori teriari de energie electric
ART. 74
n condiiile prezentului regulament, prin consumatori teriari
se nelege unitile de prestri servicii, de administraie
public, nvmnt, sntate, sportive, din domeniul artei i
culturii, din domeniul cultelor i de asisten social.
SECIUNEA a 14-a
Consumatori eligibili de energie electric
ART. 75
Consumatorii eligibili de energie electric pot ncheia
contracte de furnizare a energiei electrice pe piaa

concurenial cu unul sau mai muli furnizori, pe baza

contractului cadru elaborat de autoritatea competent.
ART. 76
n cazul consumatorilor eligibili cu un consum mai mare dect
o anumit valoare, stabilit de autoritatea competent,
contractele de furnizare cuprind cantiti orare ferme.
ART. 77
n cazul n care consumatorul eligibil are un singur contract
de achiziie energie electric pe piaa concurenial, n acest
contract se poate specifica i modul de asigurare de ctre
furnizor a unor eventuale abateri de consum.
ART. 78
n cazul achiziiei de energie electric pe piaa concurenial
de la mai muli furnizori conform art. 22:
a) cel puin un furnizor asigur compensarea abaterilor
consumului fa de cantitatea total contractat prin furnizarea
energiei de completare i preluarea energiei n exces;
b) consumatorul contracteaz serviciile de distribuie i
transport cu operatorii de reea.
ART. 79
n cazul n care consumatorul eligibil alimenteaz
subconsumatori ce se ncadreaz n categoria consumatorilor
captivi, achiziia sa de energie electric de pe piaa
concurenial cuprinde n mod obligatoriu i cantitile necesare
asigurrii consumului acestora.
ART. 80

Vnzarea de energie electric de ctre consumatorul eligibil

la eventualii subconsumatori se va realiza n conformitate cu
art. 58.
SECIUNEA a 15-a
Consumatori dup data deschiderii complete a pieei de
energie electric
ART. 81
Dup data deschiderii complete a pieei de energie electric,
consumatorii de energie electric, cu excepia celor care recurg
la furnizorul de ultim opiune, pot ncheia unu sau mai multe
contracte de furnizare a energiei electrice cu furnizori n regim
concurenial, conform prevederilor art. 22, pe baza contractuluicadru i a reglementrilor elaborate de autoritatea competent.
SECIUNEA a 16-a
Documente necesare pentru ncheierea contractelor de
furnizare
ART. 82
Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei
electrice este obligatorie depunerea urmtoarelor documente
de ctre orice consumator casnic:
a) actul de proprietate sau alt document care s ateste
dreptul locativ asupra spaiului care face obiectul locului de
consum respectiv (documentul se prezint n original i se
depune n copie). n situaiile n care consumatorul nu posed

un astfel de document sau documentul respectiv nu are

caracter definitiv, furnizorul poate percepe o garanie de la
respectivul consumator sau poate ncheia un contract de
furnizare a energiei electrice pe durat limitat de timp, de cel
mult un semestru;
b) opiunea consumatorului privind tipul de tarif aplicat (n
original);
c) cererea de ncheiere a contractului (n original);
d) actul de identitate al solicitantului (se prezint n original i
se depune n copie);
e) avizul tehnic de racordare;
f) convenia de exploatare, dac este cazul.
ART. 83
Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei
electrice cu un consumator captiv asimilat consumatorilor
casnici este obligatorie prezentarea n original i, dup caz,
depunerea, n copie, a actelor prezentate la art. 82, cu excepia
actului de identitate n cazul persoanelor juridice i, suplimentar
fa de art. 82, actul de nfiinare/constitutiv, n copie, dup caz.
ART. 84
Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei
electrice cu consumatorii ageni economici i asimilaii acestora
este obligatorie prezentarea n original i, dup caz, depunerea
n copie a urmtoarelor documente:
a) cererea de ncheiere a contractului de furnizare a energiei
electrice, care conine denumirea solicitantului, sediul acestuia,
telefon, fax, numele reprezentanilor legali;

b) certificatul de nregistrare/cod unic de nregistrare la oficiul

registrului comerului, cod fiscal, contul de virament, denumirea
bncii prin care agentul deruleaz plile;
c) avizul tehnic de racordare;
d) actul de proprietate sau alt document care atest dreptul
de folosin asupra spaiului care face obiectul locului de
consum;
e) convenia de exploatare n situaiile n care este necesar;
f) opiunea consumatorului privind tipul de tarif care va fi
aplicat.
SECIUNEA a 17-a
Drepturi i obligaii ale prilor contractante
ART. 85
Furnizorul are urmtoarele obligaii:
a) s respecte Standardul de performan pentru serviciul de
furnizare a energiei electrice, precum i orice alt reglementare
a autoritii competente privind calitatea energiei electrice
furnizate;
b) s asigure consumatorului puterea i energia electric
conform contractelor de furnizare;
c) s asigure continuitatea n alimentare n limitele nivelului
de siguran precizat n contract sau n Standardul de
performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice,
dac consumatorul nu contracteaz direct serviciul de
distribuie/transport;

d) s informeze operatorul de reea pentru reconsiderarea

mrimilor de reglaj ale proteciilor din instalaiile de
distribuie/transport, la cererea justificat a consumatorului;
e) s asigure prin citire sau preluare de la operatorul de
reea, la datele convenite, valorile de consum msurate de
contoarele de energie electric, n vederea stabilirii cantitilor
facturate;
f) s nu deterioreze bunurile consumatorului i s readuc
prile de construcii legal executate aparinnd consumatorului
la starea lor funcional iniial, dac au fost deteriorate din
vina sa;
g) s permit accesul delegatului consumatorului la grupurile
de msurare atunci cnd acestea sunt montate n instalaia
furnizorului, dac acesta este i operator de distribuie. n caz
contrar, furnizorul va prevedea posibilitatea acestui acces n
contractele pe care le ncheie cu operatorul de reea;
h) s factureze consumatorului energia electric i puterea,
dup caz, la tarifele legale n vigoare sau la preurile negociate;
i) s verifice n cel mai scurt timp situaiile deosebite sesizate
de consumator i s rspund n termen legal tuturor
reclamaiilor i sesizrilor acestuia, conform Standardului de
performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice;
j) s asigure puterea minim tehnologic n regim de limitare
specificat n contractul de furnizare;
k) s plteasc despgubiri consumatorilor pentru daunele
dovedite provocate de ntreruperi/calitatea necorespunztoare
a energiei electrice furnizate, conform art. 187;

l) s furnizeze consumatorului informaii privind istoricul de

consum pe ultimele dousprezece luni, la cererea acestuia;
m) s furnizeze consumatorului informaiile privind
eventualele sume de bani datorate/pltite consumatorului,
pentru ultimul an calendaristic;
n) s furnizeze consumatorului informaii privind penalitile
aplicate consumatorului, care decurg din ntrzieri n plata
facturilor, pe ultimele dousprezece luni;
o) s protejeze la deconectare consumatorii vulnerabili prin
reealonarea datoriilor sau alte msuri;
p) orice alte obligaii prevzute de Legea energiei electrice
nr. 318/2003 i de prezentul regulament.
ART. 86
(1) Furnizorul/operatorul de distribuie are urmtoarele
drepturi:
a) s stabileasc duratele ntreruperilor n furnizarea energiei
electrice, de regul, pe baza nregistrrilor operatorului de
distribuie. n cazul n care consumatorul contest n mod
justificat aceste durate ale ntreruperilor, prile pot apela la
arbitru conform art. 64.
b) s refuze plata total sau parial a unor daune privind
defectarea unor instalaii/aparate utilizatoare de energie
electric dac datele de garantare tehnic a acestora specific
parametrii energiei electrice furnizate potrivit altor
norme/standarde dect cele recunoscute/avizate de autoritatea
competent;
c) s recalculeze, mpreun cu consumatorul, consumul
pentru o perioad anterioar, atunci cnd se constat

defectarea contorului, durata pe care se face recalcularea i

procedura de calcul urmnd s fie reglementate de autoritatea
competent;
d) s aib acces n incinta consumatorului pentru verificarea
instalaiei de alimentare cu energie electric pn la grupurile
de msurare i verificarea respectrii prevederilor contractuale;
e) n caz de neplat a energiei electrice consumate, furnizorul
are dreptul ca, pn la executarea obligaiilor, s-i refuze
consumatorului anumite drepturi ale acestuia;
f) s sisteze furnizarea energiei electrice n condiiile art. 153
i respectnd reglementrile legale n vigoare; n cazul n care
n contract exist prevederi pentru puterea minim de avarie
sau puterea minim tehnologic, sistarea furnizrii sub aceste
puteri limit se va face cu un preaviz de 5 zile lucrtoare;
g) orice alte drepturi prevzute de Legea energiei electrice
nr. 318/2003 i de prezentul regulament.
(2) Drepturile consumatorului, care pot fi refuzate conform
alin. (1) lit. e), sunt urmtoarele:
a) dreptul de a solicita modificarea i completarea
contractului de furnizare i a anexelor acestuia;
b) dreptul de a solicita reduceri tarifare, pe durata perioadei
de neplat, pentru energia electric furnizat la o tensiune n
afara limitelor prevzute n contractul de furnizare;
c) dreptul de a primi despgubiri pentru daunele provocate
de ntreruperi accidentale n alimentare survenite pe durata
perioadei de neplat;
(3) Furnizorul i poate exercita drepturile prevzute la alin.
(2) doar n relaia cu ali consumatori dect consumatorii casnici

i numai dac nu se respect reealonarea restanei la plat,

convenit cu consumatorul; pentru exercitarea acestui drept
furnizorul va ncheia cu consumatorul un act adiional la
contractul de furnizare, n care se vor preciza drepturile
suspendate, durata i condiiile de ncetare a suspendrii.
ART. 87
Consumatorul are urmtoarele obligaii:
a) s sesizeze imediat furnizorul n legtur cu orice
defeciune pe care o constat n funcionarea grupului de
msurare;
b) s menin starea tehnic corespunztoare a instalaiilor
electrice proprii n conformitate cu normele n vigoare;
c) n cazul marilor consumatori, s respecte dispoziiile
dispecerului energetic n conformitate cu reglementrile n
vigoare;
d) s nu modifice valorile parametrilor de protecie i de
reglaj stabilite cu operatorul de reea;
e) s ia msuri de evitare a supracompensrii energiei
reactive, n cazul n care n contractul de furnizare nu exist
prevederi contrare;
f) s comunice n scris furnizorului orice modificare a
elementelor care au stat la baza ncheierii contractului de
furnizare;
g) consumatorii de energie electric cu o putere maxim
contractat mai mare de 3 MW au obligaia s asigure datele
necesare realizrii de ctre furnizor a prognozei consumului de
energie electric, n condiiile art. 47;

h) orice alte obligaii prevzute de Legea nr. 318/2003 i de

prezentul regulament.
ART. 88
Consumatorul are urmtoarele drepturi:
a) s solicite creterea nivelului de calitate a energiei
electrice, n condiiile n care suport cheltuielile aferente
lucrrilor necesare;
b) s verifice respectarea prevederilor contractului de
furnizare;
c) s solicite furnizorului plata daunelor provocate ca urmare
a ntreruperilor n alimentarea cu energie electric, n condiiile
prezentului regulament;
d) s solicite furnizorului reduceri tarifare sau, dup caz,
plata daunelor rezultate din furnizarea energiei electrice la un
nivel de calitate n afara limitelor prevzute de normele tehnice
aplicabile sau de contracte;
e) s stabileasc mpreun cu furnizorul/operatorul de reea
un arbitru pentru stabilirea rspunderilor pentru ntreruperile n
alimentarea cu energie electric. Arbitrul poate fi persoan
fizic sau juridic romn, fr relaii contractuale cu furnizorul
sau cu consumatorul de energie electric;
f) orice alte drepturi prevzute de Legea nr. 318/2003 i de
prezentul regulament.
SECIUNEA a 18-a
Rezilierea contractelor
ART. 89

Rezilierea contractului de ctre consumator se face cu

anunarea n scris a furnizorului, nainte de data rezilierii, cu cel
puin:
a) 7 zile la consumatorii captivi;
b) 30 de zile la consumatorii eligibili.
ART. 90
(1) Furnizorul este ndreptit s rezilieze contractul de
furnizare a energiei electrice conform art. 42 alin. (4) din Legea
nr. 318/2003 n urmtoarele cazuri:
a) n caz de consum fraudulos;
b) n caz de neplat repetat; neplat repetat se consider
atunci cnd consumatorul ajunge de dou ori n ultimele 12 luni
n situaia de a fi deconectat pentru neplata facturii pentru
energia electric consumat.
(2) Prin consumul fraudulos prevzut la alin. (1) se nelege:
a) conectarea oricrui receptor sau a instalaiei de utilizare
nainte de grupul de msurare;
b) orice intervenie n instalaia electric, ce afecteaz
funcionarea corect a grupului de msurare;
c) consumatorul refuz ncheierea unui nou contract sau a
unor acte adiionale la contractul existent atunci cnd intr n
vigoare reglementri noi care necesit aceast aciune, cu un
preaviz de 30 de zile;
d) consumatorul pierde calitatea legal pe baza creia s-a
ncheiat contractul de furnizare, cu un preaviz de 5 zile
lucrtoare.

(3) n cazul rezilierii contractului de furnizare, ncheierea unui

nou contract este condiionat de plata de ctre consumator a
sumelor restante din vechiul contract.
SECIUNEA a 19-a
Schimbarea furnizorului
ART. 91
Un consumator nu poate ncheia un nou contract cu un nou
furnizor dect dac face dovada plii la zi a consumului ctre
furnizorul actual/furnizorii actuali sau noul furnizor i preia
obligaiile de plat restante.
ART. 92
Un consumator eligibil i poate schimba furnizorul numai
dup ntiinarea operatorului de reea care deine reeaua la
care consumatorul respectiv este racordat.
ART. 93
n cazul schimbrii furnizorului de ctre un consumator
eligibil, anexele Aviz tehnic de racordare i Convenie de
exploatare se preiau obligatoriu n noul contract de furnizare.
CAP. 4
Condiii tehnice privind funcionarea instalaiilor de racordare
i de utilizare
ART. 94
(1) Consumatorii sunt obligai s ncheie cu operatorii de
reea, la solicitarea acestora, convenii de exploatare care

cuprind obligaii reciproce cu privire la exploatarea i

ntreinerea instalaiilor de racordare i de utilizare, urmrirea
regimului de consum, precum i precizri referitoare la sarcinile
consumatorului rezultate din Normativul de deconectri
manuale i din Normativul de limitri.
(2) Conveniile de exploatare constituie anexe la contractele
de transport/distribuie ncheiate ntre operatorul de reea i
furnizori sau consumatori i la contractele de furnizare a
energiei electrice ncheiate ntre furnizori i consumatori.
(3) Conveniile de exploatare se semneaz de
consumator/reprezentantul legal al consumatorului persoan
juridic i reprezentantul legal al operatorului de reea.
ART. 95
(1) Operatorul de reea poate atribui pentru manevrare
consumatorului, la cererea acestuia, prin convenia de
exploatare:
a) comanda electric sau mecanic a ntreruptoarelor,
proprietate a operatorului de reea, care sunt montate pe
transformatoarele sau pe liniile de alimentare a utilajelor
tehnologice ale consumatorului;
b) comanda electric la distan a comutatoarelor de reglaj
sub sarcin a tensiunii la transformatoarele care aparin
operatorului de reea i alimenteaz un singur consumator.
(2) Prin convenia de exploatare consumatorul se oblig s
asigure exploatarea corect a dispozitivelor de comand
prevzute la alin. (1), conform instruciunilor i procedurilor
elaborate de operatorul de reea.
ART. 96

(1) ntreinerea i repararea ntreruptoarelor care fac obiectul

art. 95 se realizeaz i se suport de ctre operatorul de reea.
Dac defectarea acestora s-a produs din culpa consumatorului
ca urmare a nerespectrii instruciunilor i/sau procedurilor de
exploatare, respectiv a conveniei de exploatare, costul
reparaiei este suportat de ctre consumator.
(2) Cheltuielile ocazionate de lucrrile necesare pentru
realizarea prevederilor art. 95 se suport de ctre consumator.
ART. 97
n cazul n care deine echipamente sau instalaii la care
ntreruperea alimentrii cu energie electric poate conduce la
efecte economice i/sau sociale deosebite (explozii, incendii,
distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane, poluarea
mediului etc.) consumatorul are obligaia ca prin soluii proprii,
tehnologice i/sau energetice, inclusiv prin surs de intervenie,
s asigure evitarea unor astfel de evenimente n situaiile cnd
se ntrerupe furnizarea energiei electrice din SEN.
ART. 98
Consumatorul cruia, din cauza specificului activitilor
desfurate, ntreruperea alimentrii cu energie electric i
poate provoca pagube materiale importante i care necesit o
siguran n alimentare mai mare dect cea oferit de SEN este
responsabil pentru luarea msurilor necesare evitrii acestor
pagube, inclusiv pentru analiza i stabilirea oportunitii de a se
dota cu surse proprii de energie electric.
ART. 99

(1) Consumatorii sunt obligai s respecte prevederile

reglementrilor aprobate de autoritatea competent privind
funcionarea n siguran a SEN.
(2) Centralele electrice, compensatoarele sincrone i bateriile
de condensatoare statice de minimum 1 MVAr ale
consumatorilor se supun operativ comenzii prin dispecer, att n
ceea ce privete pornirea i oprirea, ct i regimul de
funcionare a acestora, conform prevederilor din contractul de
furnizare. Consumatorul nu pltete pentru energia reactiv
consumat sau produs ca urmare a comenzilor operative
primite de la dispecerul energetic.
(3) Consumatorii care au montate mijloace de compensare a
energiei reactive sunt obligai s scoat din funciune aceste
mijloace n schimburile i n zilele n care nu desfoar
activitate productiv, cu excepia situaiilor n care operatorul
de reea/furnizorul cere ca acestea s rmn n funciune.
ART. 100
Lucrrile de mentenan la elementele componente ale
instalaiei electrice de racordare amplasate n incinta
consumatorului i durata acestora se stabilesc de operatorul de
reea cu acordul consumatorului.
CAP. 5
Msurarea energiei electrice
ART. 101
Operatorul de reea stabilete, n conformitate cu Codul de
msurare a energiei electrice aprobat de autoritatea

competent, pentru fiecare loc de consum, tipul i

caracteristicile grupului de msurare n funcie de categoria
consumatorului i opiunea acestuia pentru un anumit tip de
tarif.
ART. 102
Este interzis racordarea la reelele electrice a instalaiei de
utilizare a unui consumator la care nu sunt realizate montarea,
verificarea i securizarea grupului de msurare a energiei
electrice n vederea decontrii cantitii de energie electric
consumate, cu excepiile prevzute n prezentul regulament.
ART. 103
Grupurile de msurare a energiei electrice utilizate n
decontare trebuie s fie omologate i verificate metrologic la
termenele legale.
ART. 104
(1) Grupurile de msurare utilizate n decontare, indiferent de
locul unde sunt montate, aparin operatorului de reea i se
monteaz numai de ctre acesta.
(2) Operatorul de reea asigur procurarea, verificarea i
montarea grupurilor de msurare pentru consumatorii noi prin
includerea costurilor n tariful de racordare.
(3) nlocuirea grupurilor de msurare sau a elementelor
componente defecte i/sau cu durata normal de funcionare
epuizat se realizeaz de ctre operatorul de reea pe
cheltuiala acestuia.
(4) nlocuirea contoarelor electromecanice cu contoare
electronice, la cererea consumatorului sau la opiunea acestuia

pentru tarife care necesit contoare electronice, se realizeaz

pe cheltuiala consumatorului.
(5) Un consumator existent care solicit un spor de putere
pentru aprobarea cruia este necesar realizarea unei instalaii
de racordare noi sau amplificarea celei existente ori
redimensionarea, respectiv modificarea, suplimentarea sau
nlocuirea unor elemente ale grupului de msurare fr
realizarea unei instalaii de racordare noi ori amplificarea celei
existente, suport costurile aferente grupului de msurare,
incluse n tariful de racordare.
(6) Consumatorul care blocheaz, fr aprobarea operatorului
de reea, accesul la grupul de msurare va opta ntre degajarea
spaiului, demolarea construciilor care blocheaz accesul la
grupul de msurare sau suportarea costurilor aferente
schimbrii amplasamentului grupului.
(7) Costurile pentru demontarea, remontarea sau mutarea
unui grup de msurare a energiei electrice la cererea unui
consumator sunt suportate de ctre acesta.
ART. 105
Instalarea grupurilor de msurare se face, de regul, n
punctul de delimitare sau ct mai aproape de acesta, n locuri
accesibile pentru citire.
ART. 106
Consumatorul poate instala grupuri de msurare martor care
nu pot fi utilizate la decontarea energiei electrice cu furnizorul;
mrimile nregistrate de acestea pot fi luate n considerare la
recalcularea energiei electrice consumate i nenregistrate, n

cazul defectrii echipamentului de decontare, dar numai cu

consimmntul prilor.
ART. 107
Grupurile de msurare se monteaz i se sigileaz de ctre
operatorul de reea n prezena consumatorului i a furnizorului
sau a reprezentanilor mputernicii ai acestora, cu
consemnarea acestei operaiuni ntr-un document semnat de
pri.
ART. 108
n cazul n care grupul de msurare este defect, calculul
cantitilor de energie electric consumat i nenregistrat se
face potrivit unei metodologii elaborate conform art. 86 alin. (1)
lit. c).
ART. 109
(1) La constatarea oricrei defeciuni n funcionarea grupului
de msurare de ctre operatorul de reea, furnizor sau
consumator, acesta are obligaia s anune imediat celelalte
pri contractante i se va proceda la remedierea defeciunilor.
(2) n cazul n care deteriorarea grupului de msurare, n
orice mod, se produce din vina consumatorului, acesta va
suporta costul reparaiei i al lucrrilor de demontare, verificare
i remontare, precum i costul energiei electrice recalculate.
ART. 110
Se interzice consumatorului s intervin sub orice form
asupra grupurilor de msurare a energiei electrice sau la
celelalte instalaii ale operatorului de reea sau s blocheze
accesul furnizorului/operatorului de reea la acestea.
ART. 111

(1) Operatorul de reea are obligaia s nlocuiasc, n termen

de cel mult 10 zile de la data nregistrrii sesizrii scrise, grupul
de msurare reclamat ca fiind defect sau suspect de nregistrri
eronate.
(2) Grupul de msurare reclamat n scris de consumator ca
fiind defect sau suspect de nregistrri eronate poate fi verificat
i la locul funcionrii de ctre operatorul de reea, cu acceptul
i n prezena consumatorului respectiv, iar constatrile se vor
nscrie ntr-un document semnat de pri.
(3) Grupul de msurare demontat se verific de ctre un
laborator metrologic autorizat.
(4) Costul verificrii se suport de operatorul de reea, cu
excepia cazurilor n care verificarea se efectueaz la solicitarea
consumatorului i reclamaia se dovedete a fi nentemeiat.
ART. 112
Operatorul de reea are obligaia s nlocuiasc, pe cheltuiala
sa, grupul de msurare existent dac nlocuirea este necesar
ca urmare a apariiei unor reglementri noi.
CAP. 6
Tarifarea energiei electrice
ART. 113
(1) Pentru energia electric livrat consumatorilor se aplic
preuri negociate sau tarife reglementate n funcie de categoria
acestora, eligibili sau captivi, i de opiunile fiecrui
consumator.

(2) Tarifele reglementate pentru energia electric livrat

consumatorilor captivi reflect att cheltuielile aferente
activitilor de producere, transport, servicii de sistem,
administrarea pieei, distribuie, furnizare, ct i taxele stabilite
prin legislaie.
(3) Preurile negociate ntre furnizori i consumatori eligibili
pentru energia electric livrat cuprind att tarifele
reglementate pentru activitile de transport, servicii de sistem,
administrare pia, distribuie n funcie de caz, ct i taxele
stabilite prin legislaie. n cazul n care consumatorul
contracteaz direct cu operatorii de reea serviciile de
transport/distribuie n condiiile art. 22 alin. (2) i (3), preurile
negociate nu vor cuprinde tarifele reglementate pentru
activitile de transport, servicii de sistem, de administrare a
pieei i de distribuie.
(4) Pentru serviciile de transport, de sistem, de administrare
a pieei angro i de distribuie se aplic tarife reglementate.
(5) Pentru serviciile de sistem tehnologice se aplic tarife
reglementate, pn la crearea unei piee concureniale n acest
domeniu.
ART. 114
(1) Tarifele reglementate pentru energia electric se stabilesc
pe baza metodologiilor aprobate i publicate de ctre
autoritatea competent.
(2) Propunerile de tarife reglementate pentru energia
electric i serviciile aferente se elaboreaz de ctre operatorii
de reea/furnizorii consumatorilor captivi/furnizorii de ultim

opiune, cu respectarea metodologiilor specifice, i se comunic

autoritii competente n vederea aprobrii.
(3) Tarifele reglementate pentru energia electric i serviciile
aferente sunt aprobate prin ordine ale autoritii competente,
care se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.
ART. 115
Consumatorii captivi au dreptul s aleag tipul de tarif pentru
energia electric livrat dintre cele reglementate, n condiiile
stabilite de autoritatea competent.
ART. 116
Schimbarea tipului de tarif de ctre consumatorii captivi se
poate face cu respectarea prevederilor ordinelor autoritii
competente privind aprobarea tarifelor pentru energia electric
livrat consumatorilor captivi.
ART. 117
Tarifele la consumatorii captivi sunt difereniate pe categorii
astfel:
a) consumatori casnici;
b) consumatori, alii dect consumatorii casnici.
ART. 118
Tarifele pentru energia electric livrat consumatorilor captivi
sunt stabilite pe niveluri de tensiune i se aplic corespunztor
nivelului de tensiune al punctului de delimitare dintre
consumator i operatorul de reea.
ART. 119
Tarifele pentru energia electric livrat consumatorilor captivi
pot fi difereniate pe zone orare.
ART. 120

Furnizorii consumatorilor captivi aplic acestora tarifele

pentru energia electric conform unei proceduri aprobate de
autoritatea competent.
ART. 121
Tarifele pentru consumatorii casnici se aplic tuturor
consumatorilor casnici, precum i celor asimilai consumatorilor
casnici cu puterea maxim contractat mai mic dect 30 kW;
pentru consumatorii asimilai consumatorilor casnici cu puterea
maxim contractat de 30 kW sau mai mare se aplic tarife
specifice stabilite de autoritatea competent.
ART. 122
(1) Pentru consumatorii casnici captivi se aprob tarife de
joas tensiune i de medie tensiune.
(2) Tarifele aplicate consumatorilor casnici captivi sunt
difereniate n funcie de modalitatea de plat i de
echipamentele de msurare i de limitare instalate.
(3) Consumatorii casnici, indiferent de puterea maxim
contractat, precum i asimilaii acestora cu puterea maxim
contractat mai mic de 30 kW nu pltesc energia electric
reactiv.
(4) Pentru consumatorii casnici captivi i asimilai acestora cu
puterea maxim contractat mai mic de 30 kW, grupai ntr-o
asociaie de proprietari/locatari care se constituie ca un singur
consumator captiv, se aplic unul dintre tarifele reglementate
pentru consumatorii casnici, exceptnd pe cele cu abonament.
ART. 123
(1) Tarifele pentru consumatorii captivi cu o putere maxim
contractat mai mare sau egal cu 30 kW, alii dect

consumatorii casnici, vor fi de tip binom, cu un pre pentru

putere activ i un pre pentru energie.
(2) Puterile contractate pot fi modificate de cel mult dou ori
pe parcursul lunii calendaristice respective, la solicitarea
consumatorului captiv, cu cel puin 5 zile lucrtoare naintea
perioadei pentru care se solicit modificarea. n cazul n care
consumatorul nu solicit modificarea acestor puteri la nceputul
unei noi luni calendaristice, furnizorul va considera ultima
valoare a puterii contractate stabilit de consumator, fr ca
aceasta s se considere o modificare.
ART. 124
Pentru consumatorii captivi alimentai ntr-un loc de consum
prin mai multe staii de primire aflate la acelai nivel de
tensiune, tariful pentru energia electric livrat este unic.
ART. 125
Pentru consumatori, alii dect consumatorii casnici
alimentai ntr-un loc de consum prin mai multe staii de primire
aflate la acelai nivel de tensiune, factorul de putere necesar
pentru plata energiei electrice reactive se determin global la
nivelul locului de consum.
ART. 126
(1) Consumatorii eligibili care opteaz pentru piaa
concurenial contracteaz ntreaga cantitate de energie
electric necesar la preuri negociate cu furnizorii.
(2) n cazul n care un consumator eligibil care acioneaz pe
piaa concurenial opteaz pentru revenirea pe piaa
reglementat, acestuia i se va aplica un tarif nedifereniat pe
zone orare timp de 12 luni consecutive.

(3) Un consumator eligibil poate reveni pe piaa reglementat

n condiiile alin. (2) de cel mult dou ori.
CAP. 7
Facturarea energiei electrice
SECIUNEA 1
Principii de facturare
ART. 127
Facturarea energiei electrice este reprezentat, n principal,
de ansamblul urmtoarelor activiti:
a) obinerea valorilor citite de operatorul de reea;
b) determinarea mrimilor de facturat;
c) ntocmirea i emiterea facturilor;
d) distribuirea facturilor;
e) ncasarea sumelor facturate;
f) soluionarea contestaiilor privind facturile.
ART. 128
(1) Furnizorul emite factur unui consumator pentru energia
electric furnizat, pe baza nregistrrilor grupurilor de
msurare. Prin excepie, pentru situaiile n care se constat c
nregistrrile grupurilor de msurare nu corespund consumului
real (grup de msurare defect sau cu erori mai mari dect
permit reglementrile n vigoare, consum fraudulos etc.),
facturarea se face corespunztor valorilor estimate prin
aplicarea metodologiilor specifice propuse de furnizor i
aprobate de autoritatea competent.

(2) Facturarea se face de regul lunar, cu excepia cazurilor

n care furnizorul i consumatorul convin altfel.
(3) n cazul intervalelor mai mari de o lun ntre citirile
grupurilor de msurare, se permit facturri intermediare lunare
pe valori estimate ale consumului, stabilite de comun acord
ntre furnizor i consumator, urmnd ca n prima factur dup
citirea de ctre furnizor s se fac regularizarea plilor
corespunztor datelor citite.
ART. 129
Perioadele n care se citesc indicaiile sistemelor de
msurare, cele n care se emit i se distribuie facturile i, atunci
cnd este cazul, cele n care se prezint reprezentantul
furnizorului pentru ncasarea sumelor corespunztoare facturilor
emise se stabilesc de furnizor, se consemneaz n contractul de
furnizare i, n cazul consumatorilor casnici i al celor asimilai
acestora, se afieaz la locuri convenite cu consumatorii.
ART. 130
Facturarea energiei electrice la consumatorii eligibili i
facturarea de ctre un consumator a energiei electrice furnizate
subconsumatorilor si se fac respectndu-se principiile
formulate n art. 128 i 129.
SECIUNEA a 2-a
Citirea sistemelor de msurare pentru decontare
ART. 131
(1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se
realizeaz de ctre operatorul de reea.

(2) Reprezentantul operatorului de reea este obligat s

prezinte legitimaia de serviciu cnd solicit accesul pentru
citirea grupurilor de msurare.
ART. 132
(1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se face n
mod direct prin vizualizarea i consemnarea indexului, cu
sistem portabil de citire automat sau cu ajutorul sistemelor
automate de citire la distan.
(2) Citirea grupurilor de msurare se face de regul lunar, cu
excepia cazurilor n care prile convin altfel.
(3) Citirea grupurilor de msurare se face obligatoriu la
rezilierea contractului de furnizare i n funcie de posibilitile
furnizorului sau operatorului de reea care asigur citirea
grupurilor de msurare, n urmtoarele situaii aprute pe
parcursul perioadei de facturare:
a) la schimbarea tarifelor reglementate la consumatori;
b) la modificarea tipului de tarif ales de consumator;
c) la modificarea puterii contractate.
ART. 133
n cazurile n care se aplic unul dintre tipurile de tarif
monom, furnizorul poate conveni cu consumatorul citirea
grupurilor de msurare la intervale mai mari de o lun (de
regul de 6 luni, dar nu mai mari de un an), iar facturarea ntre
citiri se face prin una dintre urmtoarele metode:
a) pe baza indexului transmis furnizorului de consumator
(autocitire), conform art. 135;
b) pe baza unui consum lunar estimat de energie electric,
stabilit de comun acord cu consumatorul printr-o convenie de

consum, document semnat de ambele pri, n care se prevd

cantitile de energie electric ce vor fi facturate lunar, urmnd
ca abaterea consumului real fa de aceast estimare s se
distribuie uniform pe ntregul interval de citire, conform art.
136;
c) pe baza unui consum estimat de ctre furnizor, avndu-se
n vedere consumul realizat n perioada cuprins ntre cele mai
recente dou citiri.
SECIUNEA a 3-a
Determinarea mrimilor de facturat
ART. 134
Mrimile facturate se determin din mrimile msurate,
conform tipului de tarif ales de consumator i n conformitate cu
prevederile metodologiilor specifice, elaborate de furnizor i
aprobate de autoritatea competent.
ART. 135
n cazul facturrii pe baza autocitirii se procedeaz dup cum
urmeaz:
a) lunar furnizorul factureaz valoarea corespunztoare
indexului citit de consumator i comunicat furnizorului
(telefonic, prin Internet sau depus la casierie furnizorului,
conform nelegerii dintre prile contractante) i transmite
factura consumatorului prin modul de distribuire convenit cu
acesta;

b) indexul transmis de consumator furnizorului este luat n

considerare de acesta numai dac este transmis n timp util
(conform perioadei convenite prin contract);
c) n cazul n care consumatorul nu transmite indexul la
termenul convenit, se factureaz pe baza citirii sau pe baza
estimrii consumului de ctre furnizor;
d) furnizorul are dreptul s efectueze citiri de verificare
oricnd consider necesar.
ART. 136
n cazul facturrii pe baza conveniei de consum i n cazul
facturrii pe baz de consum estimat, pentru fiecare perioad
de facturare se emite factur corespunztor valorilor de consum
convenite, respectiv estimate. Dac la sfritul intervalului de
citire se constat c exist o diferen ntre cantitatea de
energie electric efectiv consumat pe intervalul de citire i
suma cantitilor convenite prin convenia de consum sau
estimat, aceast diferen:
a) se distribuie uniform pe toate zilele din intervalul de citire
i se face o regularizare corespunztoare a plilor pe intervalul
de citire respectiv, n cazul n care consumul pltit este inferior
consumului msurat;
b) se consider consum pltit n avans, n cazul n care
consumul pltit este superior consumului msurat. La cererea
consumatorului sumele achitate se restituie.
ART. 137
Consumatorul poate modifica cantitile de energie convenite
n convenia de consum, cu condiia ca noile valori s fie

transmise cu cel puin 20 de zile nainte de nceperea perioadei

de facturare respective.
ART. 138
n cazul modificrii tarifelor n vigoare la consumatori n
interiorul perioadei de facturare, valoarea facturii se calculeaz
aplicnd fiecare tarif la consumul nregistrat sau la consumul
estimat dac nu este posibil citirea, pe perioada de valabilitate
a tarifului respectiv, n conformitate cu procedura specific
propus de furnizor i aprobat de autoritatea competent.
ART. 139
n cazul n care punctul de msurare nu coincide cu punctul
de delimitare, la valoarea consumului corespunztoare
indexurilor citite se adaug sau se scade, dup caz, valoarea
pierderilor calculate de energie electric activ i reactiv
corespunztoare elementelor de reea cuprinse ntre cele dou
puncte. Se excepteaz de la plata pierderilor de energie
reactiv consumatorii casnici i asimilaii acestora.
ART. 140
Furnizorul este ndreptit s ncaseze de la consumator
contravaloarea oricror costuri suplimentare induse de acesta,
fie prin condiiile speciale de racordare solicitate (de exemplu,
transformatoare de rezerv din reeaua operatorului de reea
meninute sub tensiune la cererea consumatorului), fie datorit
unei funcionri necorespunztoare a instalaiilor de utilizare ale
consumatorului (de exemplu, pierderile suplimentare de energie
electric activ generate de circulaia puterii reactive capacitive
injectate din instalaia consumatorului n reeaua de alimentare,
dac acest lucru nu a fost solicitat de operatorul de reea i

dac locul de consum este dotat cu sistem de msurare

corespunztor), fie datorit oricror alte cauze generate de
consumator.
ART. 141
(1) Determinarea pierderilor de energie prevzute la art. 139
i 140 se face n conformitate cu o instruciune aprobat de
autoritatea competent.
(2) Facturarea pierderilor de energie prevzute la art. 139 i
140 se face n conformitate cu proceduri specifice emise de
furnizor i aprobate de autoritatea competent.
(3) Procedurile specificate la alin. (2) vor cuprinde i modul
de plat ctre operatorul reelei a costurilor suplimentare
induse acestuia de funcionarea n condiiile prevzute la art.
139 i 140.
ART. 142
(1) Consumul de energie electric se stabilete n sistem
paual, n situaiile n care acest consum nu poate fi determinat
prin msurare.
(2) Consumul de energie electric n sistem paual se
stabilete n funcie de puterea nominal a receptoarelor
electrice i de durata de utilizare normat a acestora, n
conformitate cu procedurile specifice elaborate de furnizor i
aprobate de autoritatea competent.
(3) Stabilirea consumului de energie electric n sistem
paual este permis doar pe durate de timp determinate,
pentru consumatorii temporari sau n cazul unor locuri de
consum cu puteri absorbite foarte mici (de regul sub 100 W)
pentru care nu se justific sau nu este posibil montarea unui

grup de msurare, n cazul defectrii (indisponibilitii)

echipamentelor de msurare, precum i n cazul consumului
fraudulos de energie electric.
(4) n cazul consumului fraudulos perioada de recalculare va
fi de un an pentru consumatorii casnici i de 6 luni pentru
ceilali consumatori.
SECIUNEA a 4-a
Emiterea facturilor
ART. 143
Facturile se emit pe loc de consum sau, cu acordul prilor,
pe consumul total al consumatorului, n cazul consumatorului cu
mai multe locuri de consum.
ART. 144
n cazul marilor consumatori se emit, de regul, dou facturi:
prima, la nceputul perioadei de facturare, coninnd
contravaloarea taxei de putere corespunztoare puterii
contractate pentru perioada de facturare n curs, n cazul
consumatorilor cu tarif binom, respectiv jumtate din
contravaloarea energiei contractate pentru perioada de
facturare n curs, n cazul consumatorilor cu tarif monom; a
doua factur, emis dup citirea aparatelor de msurare,
coninnd regularizarea plilor pentru perioada de facturare
respectiv.
ART. 145
n cazul n care, din cauza defectrii grupului de msurare, nu
s-au putut msura toi parametrii necesari facturrii la tariful

stabilit prin contract, dar energia nregistrat este corect, se

aplic tariful monom simplu (D), corespunztor tensiunii din
punctul de delimitare, dac contractul de furnizare nu prevede
altfel. n cazul consumatorilor casnici cu tarif monom
difereniat, dac ceasul de comutare nu funcioneaz, se aplic
tariful monom simplu.
ART. 146
Factura emis de furnizor consumatorului sau anexa acesteia
trebuie s cuprind cel puin urmtoarele informaii: data
emiterii facturii, termenul de plat scadent, perioada pentru
care s-a fcut facturarea energiei consumate, semntura i
tampila emitentului, semnificaia fiecrei obligaii de plat
cuprinse n factur (plat pentru energie, pentru putere, pentru
penaliti, pentru corecii etc.), valorile mrimilor de facturat
(energii, puteri) i indexurile aferente (cu precizarea dac
indexurile sunt citite sau estimate), tarifele aplicate pentru
fiecare mrime de facturat, temeiul legal de pre, sumele
rezultate pentru fiecare mrime facturat, precum i valoarea
total de plat.
ART. 147
ncepnd cu anul 2005, n factur sau n pliante ataate
acesteia, furnizorul are obligaia s precizeze anual structura
energiei achiziionate n anul calendaristic anterior, din punct de
vedere al energiei primare folosite, precum i trimiteri la surse
de informaii publice, de regul adrese n reeaua Internet,
coninnd informaii privind impactul asupra mediului
nconjurtor.
ART. 148

Autoritatea competent va emite o procedur privind modul

de includere n factur sau pliantul ataat a informaiilor
prevzute la art. 147, denumit "Procedur de etichetare a
energiei electrice".
SECIUNEA a 5-a
Distribuirea facturilor
ART. 149
Modul de primire a facturilor de energie electric se alege de
consumator, dintre cele practicate de furnizor. Furnizorul trebuie
s ofere mai multe modaliti de distribuire (de exemplu:
distribuirea de ctre reprezentantul furnizorului la sediul
consumatorului, ridicarea de ctre consumator de la sediul
furnizorului, prin banc, prin pot, Internet).
SECIUNEA a 6-a
ncasarea sumelor facturate
ART. 150
(1) Facturile pot fi achitate de consumator prin urmtoarele
modaliti de plat:
a) la domiciliul consumatorului, persoanei desemnate de
furnizor, o dat cu prezentarea facturii de ctre acesta;
b) la casieria furnizorului, n perioada convenit ntre pri, pe
baza indexului autocitit;
c) la banc, prin transfer bancar n contul furnizorului;
d) prin card bancar;

e) orice alt mod prevzut n dispoziiile legale privitoare la

plat, acceptat i practicat de furnizor.
(2) Modalitile de plat acceptate se vor specifica n
contractul de furnizare dintre pri. Se vor meniona dou
modaliti de plat: normal i de rezerv.
(3) n cazul prevzut la alin. (1) lit. a), reprezentantul
furnizorului este obligat s prezinte legitimaia de serviciu cnd
solicit ncasarea sumelor facturate.
ART. 151
(1) Corespunztor modului de plat convenit cu consumatorul
(dintre cele practicate de furnizor), factura se consider
achitat de ctre consumator la data ncasrii sumelor pe baz
de factur/chitan de ctre reprezentantul furnizorului, la data
nregistrrii plii n extrasul de cont bancar al consumatorului,
la data prelurii cecului de ctre furnizor, la data intrrii
numerarului n casieria furnizorului n cazul plii la casierie sau
prin orice mod prevzut expres n alte reglementri legale de
plat i convenit cu furnizorul.
(2) Dac modalitatea de plat este alta dect cele prevzute
la art. 150 alin. (1) lit. a) sau b), iar plata se face n perioada de
preaviz de deconectare pentru neplat, consumatorul are
obligaia ca n termen de maximum dou zile de la efectuarea
plii, dar mai nainte de termenul de ntrerupere a alimentrii
pentru neplat, s transmit furnizorului, n copie, actul prin
care face dovada efecturii acesteia, pentru evitarea
ntreruperii alimentrii.
ART. 152

(1) Pentru ntrzieri ale consumatorului la plata facturii

aferente activitii de furnizare a energiei electrice, furnizorul
este ndreptit s ia, succesiv, urmtoarele msuri:
a) aplicarea de penaliti;
b) limitarea furnizrii energiei electrice, dac aceast msur
este prevzut n contract;
c) transmiterea unui preaviz de sistare a livrrii energiei
electrice;
d) la cererea consumatorilor, cu excepia consumatorilor
casnici, furnizorul va avea ntlniri cu acetia, n perioada de
preaviz, n vederea negocierii (re)ealonrii sumelor datorate de
consumatori;
e) sistarea furnizrii energiei electrice;
f) rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice.
(2) Termenele i modul de aplicare a acestor msuri sunt
stabilite prin ordine sau decizii emise de autoritatea
competent.
ART. 153
(1) Sistarea furnizrii n conformitate cu art. 152 va fi
obligatoriu preavizat cu cel puin 5 zile nainte i va fi aplicat
obligatoriu n cazul n care consumatorul nu s-a conformat
preavizului primit.
(2) Preavizul trebuie s conin motivul sistrii, suma
datorat, termenul de plat dup care urmeaz sistarea,
precum i costul operaiilor de ntrerupere i de realimentare cu
energie electric a consumatorului.
ART. 154

Reluarea alimentrii cu energie electric a consumatorului

dup sistarea pentru neplat se realizeaz n maximum dou
zile lucrtoare imediat urmtoare efecturii plii integrale ctre
furnizor a facturii, a penalitilor datorate i a cheltuielilor
ocazionate de sistarea i reluarea furnizrii.
ART. 155
(1) n cazul consumatorului captiv care a ajuns n condiiile
de sistare a furnizrii energiei electrice pentru neplat,
furnizorul poate condiiona reluarea furnizrii de constituirea
unei garanii. Valoarea acesteia corespunde consumului estimat
pentru o perioad stabilit prin decizie a autoritii competente.
(2) Valoarea garaniei se va actualiza anual, pe baza
consumului mediu al anului precedent i a tarifelor valabile n
acel an.
(3) Garania se va returna consumatorului n cazul rezilierii
contractului sau dac n timp de 2 ani consecutivi
consumatorului nu i-a fost sistat furnizarea energiei electrice
pentru neplat. n cazul returnrii se iau n considerare
eventualele debite.
SECIUNEA a 7-a
Soluionarea contestaiilor privind facturile
ART. 156
(1) n cazul n care un consumator contest valoarea unei
facturi i comunic acest fapt furnizorului n termen de 15 zile
de la primirea ei, furnizorul este obligat s analizeze

corectitudinea contestaiei i n termen de 10 zile de la primirea

contestaiei s comunice consumatorului rezultatul analizei.
(2) Dac furnizorul consider c factura iniial este corect,
comunic aceast constatare consumatorului, iar factura,
precum i termenul de plat iniial rmn valabile.
(3) Dac furnizorul constat c factura iniial a fost greit,
emite o nou factur consumatorului, cu decalarea
corespunztoare a termenului de plat.
(4) Dac n situaia prevzut la alin. (2) se dovedete c
suma contestat a fost mai mare dect cea datorat de
consumator la data respectiv (deci contestaia a fost
justificat), furnizorul trebuie s plteasc consumatorului
diferena dintre suma ncasat i cea corect calculat, majorat
cu penaliti de ntrziere egale cu nivelul dobnzii pentru
neplata la termen a obligaiilor bugetare.
(5) Penalitile prevzute la alin. (4) se percep pentru
perioada dintre data plii fcute de consumator i data la care
furnizorul restituie diferena de plat i penalitatea.
CAP. 8
Calitatea serviciului de furnizare a energiei electrice
SECIUNEA 1
Responsabiliti
ART. 157
Furnizorul de energie electric rspunde n faa
consumatorului pentru calitatea serviciului de furnizare a

energiei electrice, conform prevederilor Standardului de

performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice,
elaborat de autoritatea competent, i ale contractului de
furnizare.
ART. 158
Calitatea serviciului de furnizare cuprinde:
a) calitatea comercial;
b) calitatea energiei electrice;
c) continuitatea alimentrii.
ART. 159
Furnizorii i operatorii de reea au obligaia s acioneze
permanent n sensul creterii calitii energiei electrice i
serviciilor oferite consumatorilor.
SECIUNEA a 2-a
Calitatea comercial
ART. 160
Furnizorul stabilete un sistem de comunicare cu
consumatorii, care s asigure rezolvarea eficient i obiectiv a
problemelor, cu respectarea drepturilor i obligaiilor fiecrei
pri.
ART. 161
Furnizorul are obligaia s asigure consumatorului calitatea
tuturor serviciilor pe care le efectueaz n relaia cu
consumatorul i care se pot grupa n:
a) servicii de intermediere a racordrii la reea;

b) servicii curente pe durata de valabilitate a contractului de

furnizare;
c) servicii ocazionale pe durata de valabilitate a contractului
de furnizare.
ART. 162
Serviciile de intermediere a racordrii la reea cuprind
activitile de furnizare de informaii privind racordarea, tarifele
de racordare, execuia lucrrilor, preul/tariful energiei electrice.
ART. 163
Serviciile curente pe durata de valabilitate a contractului de
furnizare includ:
a) facturarea energiei electrice;
b) intermedierea remedierii incidentelor i deranjamentelor
care au provocat ntreruperi n alimentare, realizat de
operatorul de reea;
c) preluarea i soluionarea solicitrilor de ctre centrul de
operatori de telefonie;
d) informarea consumatorilor prin afie i scrisori;
e) notificarea consumatorilor i plata de sume de bani ctre
acetia ca efect al abaterilor de la prevederile standardului de
performan sau ale contractelor.
ART. 164
Serviciile ocazionale pe durata de valabilitate a contractului
de furnizare includ:
a) intermedierea pentru restabilirea de ctre operatorul de
distribuie a alimentrii n cazul acionrii proteciei la defect
(ntreruptor automat/siguran fuzibil) din instalaiile
operatorului de reea;

b) notificarea consumatorilor asupra ntreruperilor n

alimentare n cazul ntreruperilor programate;
c) investigarea reclamaiilor privind calitatea serviciului de
furnizare;
d) investigarea reclamaiilor privind nregistrrile eronate ale
aparatelor de msurare;
e) investigarea cererilor de despgubiri pentru daune;
f) programarea i efectuarea de audiene;
g) rspunsul la scrisorile prin care se solicit informaii;
h) protecia la deconectare a consumatorilor vulnerabili;
i) intermedierea de execuii de lucrri la consumatorii
vulnerabili.
ART. 165
Furnizorul i operatorul de reea au obligaia s organizeze
centre de operatori de telefonie proprii, n condiiile stabilite n
Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice.
SECIUNEA a 3-a
Calitatea energiei electrice
ART. 166
(1) Furnizorul pltete consumatorului penaliti pentru
abaterile de la calitate, n cuantumurile i n condiiile stabilite
prin contractul de furnizare, n cazul n care furnizorul nu
respect nivelul de calitate a energiei electrice stabilit de
normele tehnice.

(2) Furnizorul i recupereaz suma pltit, dup caz, de la

operatorul de distribuie sau de la operatorul de transport i de
sistem cu care are contract de distribuie sau transport n
condiiile stabilite n acest contract.
ART. 167
(1) Prin excepie de la art. 166, operatorul de distribuie
rspunde n faa consumatorului pentru asigurarea calitii
energiei electrice n cazul consumatorilor care opteaz pentru
ncheierea direct a contractelor de distribuie, n condiiile
stabilite n aceste contracte.
(2) n cazul consumatorilor racordai la reeaua electric de
transport, care ncheie direct contract de transport, obligaia
menionat la alin. (1) revine operatorului de transport i de
sistem n cadrul contractului de transport.
(3) n situaiile prevzute la alin. (1) i (2), furnizorul este
exonerat de rspundere n relaia cu consumatorul n ceea ce
privete asigurarea calitii energiei electrice, iar operatorul de
reea pltete direct consumatorului penaliti pentru abaterile
de la calitate ale energiei electrice, n cuantumul i n condiiile
prevzute n contractul de distribuie/transport.
SECIUNEA a 4-a
Continuitatea alimentrii
ART. 168
Furnizorul rspunde fa de consumator pentru asigurarea
continuitii n alimentare. n cazul n care furnizorul este
sancionat financiar pentru neasigurarea continuitii n

alimentare, ca efect al aplicrii prevederilor Standardului de

performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice
sau al aplicrii prevederilor contractului de furnizare, acesta i
recupereaz suma pltit, dup caz, de la operatorul de
distribuie/transport cu care are ncheiat contract de
distribuie/transport.
ART. 169
(1) Prin excepie de la art. 168, operatorul de distribuie
rspunde n faa consumatorului pentru asigurarea continuitii
n alimentarea cu energie electric, n cazul consumatorilor care
opteaz pentru ncheierea direct a contractelor de distribuie.
n acest caz furnizorul este exonerat de rspundere n relaia cu
consumatorul n ceea ce privete asigurarea continuitii n
alimentare.
(2) n cazul consumatorilor racordai la reeaua electric de
transport, rspunderea menionat la alin. (1) revine
operatorului de transport i de sistem n cadrul contractului de
transport.
ART. 170
(1) Operatorul de reea este obligat s in evidena
ntreruperilor n alimentarea cu energie electric pentru toi
consumatorii racordai la reeaua pe care o exploateaz.
(2) Pn la separarea legal a activitilor de distribuie i
furnizare, furnizorul care deine i licen de distribuie este
obligat s in evidena ntreruperilor, n calitate de operator de
distribuie, pentru toi consumatorii racordai la reeaua sa.
ART. 171
ntreruperile n alimentare pot fi:

a) ntreruperi planificate (programate), pentru efectuarea

unor manevre, revizii sau reparaii de ctre operatorul de reea;
b) ntreruperi neplanificate (accidentale), cauzate de defecte
permanente sau tranzitorii n reelele electrice exploatate de
operatorul de reea sau n instalaiile electrice ale
consumatorului.
ART. 172
Furnizorul este obligat ca la primirea unei reclamaii din
partea consumatorului, referitoare la o ntrerupere, s solicite
operatorului de reea restabilirea alimentrii n termenele
stabilite n contracte sau, n lipsa unor prevederi contractuale,
n termenele stabilite prin Standardul de performan pentru
serviciul de furnizare a energiei electrice; duratele de restabilire
a alimentrii, negociate prin contracte, nu pot fi mai mari dect
cele prevzute de Standardul de performan pentru serviciul
de furnizare a energiei electrice.
ART. 173
Furnizorul se asigur c operatorul de distribuie include n
contractul de distribuie obligaia de nregistrare n evidenele
sale a ntreruperilor n alimentare programate sau accidentale,
conform Standardului de performan pentru serviciul de
furnizare a energiei electrice.
ART. 174
n cazul consumatorilor care ncheie direct contractul de
distribuie cu operatorul de reea, furnizorul este exonerat de
obligaiile prevzute la art. 172 i 173.
SECIUNEA a 5-a

Tipuri de indicatori de calitate

ART. 175
Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice conine indicatori de calitate care se
calculeaz lunar i anual.
ART. 176
Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice stabilete pentru indicatorii de calitate valori
de referin obligatorii pentru furnizori/operatorii de reea.
ART. 177
Din punct de vedere al calitii serviciului de furnizare,
indicatorii de calitate sunt grupai pe urmtoarele categorii:
a) indicatori privind calitatea comercial;
b) indicatori privind continuitatea n alimentare.
ART. 178
Din punct de vedere al efectului asupra consumatorilor,
indicatorii de calitate se clasific n:
a) indicatori de calitate individuali, garantai pentru fiecare
consumator. Aceti indicatori pot conduce la plata unor sume de
bani n contul consumatorilor afectai, n caz de abateri de la
calitate;
b) indicatori de calitate generali, care ofer o imagine de
ansamblu asupra calitii activitii desfurate de furnizor.
Aceti indicatori nu implic acordarea de sume de bani
consumatorilor.
SECIUNEA a 6-a

Monitorizarea calitii
ART. 179
Furnizorii au obligaia s i organizeze un sistem de
monitorizare a indicatorilor de calitate a serviciului de furnizare,
n conformitate cu reglementrile emise de autoritatea
competent.
ART. 180
Furnizorii elaboreaz i transmit, pn cel trziu la data de 15
martie a fiecrui an, raportul anual de calitate a serviciilor
pentru anul anterior. Raportul ntocmit de furnizori se face
public pe site-ul Internet al furnizorului.
ART. 181
Pe baza rapoartelor prevzute la art. 180, autoritatea
competent elaboreaz i public rapoarte comparative privind
respectarea Standardului de performan pentru serviciul de
furnizare a energiei electrice de ctre furnizori n anul
calendaristic anterior.
SECIUNEA a 7-a
Sanciuni pentru nerespectarea calitii
ART. 182
Furnizorul poate fi sancionat pentru abaterile de la calitatea
serviciului de furnizare. Sanciunile pot fi:
a) reduceri tarifare pentru abateri de tensiune;

b) penaliti pentru nerespectarea indicatorilor de calitate

conform Standardului de performan pentru serviciul de
furnizare a energiei electrice;
c) penaliti pentru nerespectarea clauzelor specifice din
contracte, referitoare la calitate.
SECIUNEA a 8-a
Penaliti pentru nerespectarea indicatorilor de calitate
ART. 183
Autoritatea competent impune furnizorului/operatorului de
reea, pentru nerespectarea indicatorilor de calitate individuali,
plata de penaliti consumatorilor n condiiile specificate n
Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice.
ART. 184
Plata penalitilor pentru nerespectarea indicatorilor
caracteristici ai continuitii n alimentare, component a
calitii care depinde exclusiv de operatorul de reea, se face de
ctre furnizor, care va recupera sumele pltite n curs de 30 de
zile de la operatorul de reea, sau direct de ctre operatorul de
reea n contul consumatorului.
SECIUNEA a 9-a
Reduceri tarifare pentru abateri de tensiune
ART. 185

(1) Pentru energia electric furnizat pe o durat mai mare

de 30 de minute consecutive, cu o valoare a tensiunii efective
n afara limitelor prevzute de reglementrile n vigoare, la
cererea scris a consumatorului, depus n termen de 5 zile
lucrtoare de la nceperea producerii evenimentului, furnizorul
va acorda o reducere a preului energiei de 12,5% pentru
energia electric furnizat cu abaterile menionate.
(2) Furnizorul este exonerat de rspundere pentru creterea
tensiunii peste limitele prevzute n reglementrile n vigoare,
n cazul n care abaterea a avut drept cauz livrarea de putere
reactiv de ctre consumator n instalaiile operatorului de
reea fr ca acesta din urm s fi aprobat acest regim.
(3) Reducerile tarifare menionate la alin. (1) se acord numai
n situaia n care n perioada de consum respectiv
consumatorul s-a ncadrat n puterile prevzute n contract i a
realizat un factor de putere n limitele prevzute la art. 48, iar
abaterea de tensiune a fost dovedit cu aparatur omologat
metrologic, asigurat de furnizor/operatorul de distribuie, la
solicitarea consumatorului. Condiiile n care se face
constatarea abaterilor sunt prevzute n Standardul de
performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice.
(4) Sumele corespunztoare reducerilor prevzute la alin. (1)
se recupereaz de ctre furnizor de la operatorul de reea
responsabil de abatere.
SECIUNEA a 10-a
Despgubiri pentru daune dovedite din culpa operatorului de
reea

ART. 186
(1) Furnizorul va plti despgubiri pentru producerea de
daune materiale din culpa operatorului de reea. Acestea se pot
acorda ori de cte ori consumatorul este prejudiciat, la cererea
justificat a acestuia.
(2) Fac excepie situaiile n care consumatorul sufer o
pagub ca urmare a unei ntreruperi n alimentare pentru care
timpul de restabilire a alimentrii a fost mai mic dect timpul
maxim de restabilire a alimentrii cu energie electric prevzut
n contractul de furnizare.
ART. 187
(1) Pentru daunele produse consumatorului din cauza
ntreruperilor n furnizarea energiei electrice, dovedite din vina
operatorului de reea, care depesc limitele prevzute n
contractul de furnizare, furnizorul este obligat s plteasc
acestuia despgubiri, dac n urma investigaiilor se constat
culpa operatorului de distribuie/transport cu care furnizorul are
contract.
(2) Despgubirea nu va depi, pe ntrerupere, n limita
prejudiciului suferit de consumator, contravaloarea energiei
electrice furnizate n cursul unei zile medii, ziua medie fiind
stabilit pe baza ultimei citiri. Pentru ntreruperile din aceeai zi,
suma despgubirilor nu va depi de dou ori contravaloarea
energiei electrice furnizate n cursul unei zile medii.
(3) n cazul pagubelor produse cu rea-voin de ctre
personalul operatorului de reea sau al unor greeli n
exploatarea reelelor de alimentare, nu se mai aplic limitarea

despgubirilor prevzute la alin. (2) i se achit despgubirea la

valoarea pagubei stabilit de comun acord de consumator,
furnizor i operatorul de reea.
(4) Nendeplinirea de ctre consumator a obligaiilor
prevzute la art. 97 i 98 determin, implicit, riscul
consumatorului de a primi o despgubire limitat.
ART. 188
Furnizorul este obligat s plteasc despgubiri
consumatorului casnic n cazul deteriorrii unor receptoare
electrice, cu excepia lmpilor i a receptoarelor electrotermice,
n situaii n care au aprut tensiuni mai mari dect cele admise
de normele tehnice specifice n punctul de delimitare a
instalaiilor, din vina dovedit a furnizorului sau a operatorului
de reea.
ART. 189
Despgubirea prevzut la art. 188 se pltete la cererea
consumatorului, dac n urma investigaiei efectuate la locul de
consum de ctre operatorul de reea i furnizor se constat
existena prejudiciului i culpa operatorului de reea, la valoarea
i n condiiile stabilite n conformitate cu o procedur specific,
aprobat de autoritatea competent.
ART. 190
(1) Furnizorul nu rspunde fa de consumator pentru
daunele cauzate de ntreruperea furnizrii energiei electrice sau
pentru calitatea energiei electrice furnizate, n cazul unor
calamiti sau al unor fenomene ale naturii care au avut o
intensitate mai mare dect cea prevzut n prescripiile de
proiectare.

(2) Furnizorul nu rspunde pentru daunele produse de

ntreruperi cauzate de consumator.
(3) Sumele corespunztoare despgubirilor prevzute la art.
186 - 188 se recupereaz de ctre furnizor de la operatorul de
reea responsabil de producerea daunelor respective, conform
prevederilor din contractele de distribuie sau transport.
SECIUNEA a 11-a
Despgubiri pentru daune dovedite din culpa consumatorului
ART. 191
(1) Consumatorul va plti despgubiri furnizorului sau
operatorului de reea pentru pagubele dovedite, produse
operatorului de reea sau altor consumatori, ca urmare a
funcionrii necorespunztoare a echipamentelor sau a
instalaiilor proprii ori a aciunii personalului propriu. Furnizorul,
la rndul, su va despgubi prile prejudiciate n termenul
prevzut n contract.
(2) Consumatorul pltete subconsumatorilor despgubiri
pentru pagubele dovedite, produse subconsumatorilor si, ca
urmare a funcionrii necorespunztoare a echipamentelor sau
a instalaiilor proprii ori a aciunii personalului propriu.
ART. 192
(1) Despgubirea datorat de ctre consumator furnizorului
pentru pagube aduse altor consumatori din culpa sa nu va
depi contravaloarea energiei electrice consumate de ctre
consumatorii sau subconsumatorii prejudiciai n cursul unei zile
medii, ziua medie fiind stabilit pe baza ultimei citiri.

(2) n cazul pagubelor provocate cu rea-credin de ctre

consumator sau datorate unor erori n exploatarea reelelor sau
instalaiilor consumatorului, nu se mai aplic limitarea
despgubirii prevzut la alin. (1).
ART. 193
Despgubirea prevzut la art. 192 se pltete la cererea
operatorului de reea, dac n urma investigaiei efectuate la
locul de consum de ctre operatorul de reea, furnizor i
consumator se constat existena prejudiciului i a culpei
consumatorului, la valoarea stabilit de comun acord de
consumator, furnizor i operatorul de reea. Furnizorul transfer
aceast sum de bani operatorului de reea, n termenul
prevzut n contractul de distribuie.
SECIUNEA a 12-a
Sesizarea i analiza reclamaiei privind producerea de daune
materiale
ART. 194
(1) n situaia producerii unei pagube materiale, partea
vtmat, operator de reea sau consumator, adreseaz o
cerere de despgubire furnizorului, care o transmite prii
considerate a fi produs prejudiciul.
(2) Termenul de depunere a sesizrii scrise de ctre partea
vtmat este de 5 zile lucrtoare de la data producerii
incidentului reclamat sau de la data lurii la cunotin.
(3) Cererea va fi nsoit de documente justificative din care
s rezulte cele reclamate, inclusiv o estimare a prejudiciului

provocat i, n cazul agenilor economici, modul n care a

acionat personalul propriu pentru limitarea incidentului
reclamat.
ART. 195
Partea reclamat este obligat s efectueze mpreun cu
partea vtmat i cu furnizorul analiza incidentului reclamat,
n cel mult 10 zile lucrtoare de la primirea sesizrii.
ART. 196
Furnizorul i operatorul de reea vor pune la dispoziie
consumatorului gratuit toate datele legate de incident care sunt
necesare pentru susinerea sesizrii.
ART. 197
Furnizorii i operatorii de reea vor elabora proceduri
specifice pentru sesizarea i analiza reclamaiilor privind
producerea de daune materiale, pe care le vor supune aprobrii
autoritii competente.
ART. 198
n cazul n care partea vtmat nu este de acord cu modul
de soluionare a cererii de despgubire, aceasta poate apela la
calea arbitrajului prevzut la art. 64 sau se poate adresa
instanei judectoreti.
CAP. 9
ntreruperi i limitri n furnizarea energiei electrice
SECIUNEA 1
ntreruperi programate

ART. 199
(1) Operatorul de reea are obligaia s programeze i s
efectueze lucrrile de ntreinere, revizie i reparaie a
instalaiilor proprii prin care se realizeaz alimentarea cu
energie electric a consumatorilor, de aa natur nct s
conduc la o durat ct mai mic a ntreruperii furnizrii
energiei electrice.
(2) Programarea lucrrilor se face cu consultarea
consumatorilor afectai, inndu-se cont, pe ct posibil, de
programul de funcionare a acestora. Pentru consumatorii
sezonieri lucrrile se planific pe ct posibil n perioada de gol
de activitate a acestora.
(3) ntreruperile programate n furnizarea energiei electrice
se comunic consumatorilor astfel:
a) n scris, pentru marii consumatori, cu cel puin 3 zile
lucrtoare nainte;
b) prin mass-media i/sau prin afiaj la locul de consum,
pentru micii consumatori i consumatorii casnici, cu cel puin o
zi nainte.
SECIUNEA a 2-a
ntreruperi n furnizarea energiei electrice pentru
nerespectarea de ctre consumator a obligaiilor sale
ART. 200
(1) Operatorul de reea va ntrerupe consumatorului
furnizarea energiei electrice, cu un preaviz de 5 zile lucrtoare,
n urmtoarele cazuri:

a) depirea puterii aprobate prin avizul tehnic de racordare;

b) neachitarea facturilor emise de furnizor/operatorul de
reea;
c) mpiedicarea sub orice form a delegatului mputernicit al
operatorului de reea/furnizorului de a monta, a verifica, a
nlocui grupurile de msur sau de a citi nregistrrile acestora,
de a verifica i a remedia defeciunile n instalaiile care sunt
proprietate a operatorului de reea, atunci cnd acestea se afl
pe teritoriul consumatorului, de a verifica instalaiile proprii ale
consumatorului, situate n amonte de alt consumator;
d) consumatorul nu respect programul convenit pentru
ntreruperi n scopul executrii reviziilor tehnice ale instalaiei
de racordare la reea, a altor lucrri n instalaiile operatorului
de reea sau refuz s participe la ntocmirea acestor programe;
e) consumatorul nu a luat la termenele convenite cu
operatorul de reea/furnizorul msurile de limitare a
perturbaiilor pn la valorile normate;
f) nerespectarea limitelor zonelor de protecie i de siguran
pentru reelele i instalaiile electrice;
g) racordarea unui subconsumator de ctre consumator la
instalaia proprie fr acordul furnizorului/operatorului de reea;
h) alte cazuri care se specific n contractele de furnizare.
(2) Operatorul de reea va ntrerupe consumatorului
furnizarea energiei electrice, fr preaviz, n urmtoarele cazuri:
a) consumul fraudulos de energie electric;
b) mpiedicarea repetat a accesului furnizorului/operatorului
de reea n instalaiile de utilizare ale consumatorului, n scopul
de a culege datele necesare pentru recalcularea consumului, n

cazul constatrii unor situaii care conduc la nregistrarea

eronat a consumului de energie electric;
c) consumatorul nu aplic reducerea puterii absorbite cerut
de furnizor/operatorul de reea n regim de restricii, conform
contractelor i normativelor, n termenii prevzui n acestea;
d) consumatorul modific reglajele instalaiilor de protecie
stabilite cu operatorul de reea;
e) alte cazuri care se vor specifica n contractele de furnizare.
(3) Se excepteaz de la prevederile alin. (1) lit. a), b), c), e),
g) i h) i ale alin. (2) lit. c) i e): spitalele, sanatoriile, staiile de
salvare, cminele de btrni, creele, colile, serviciile de trafic
aerian, naval i feroviar care concur la sigurana circulaiei.
(4) Organele administraiei publice centrale i locale asigur
fondurile necesare plii facturilor unitilor care se ncadreaz
n prevederile alin. (3), pe care le au n subordine sau n
coordonare, n condiiile exceptrii acestor uniti de la
prevederile alin. (1) lit. b) i c).
(5) Cheltuielile furnizorului/operatorului de reea pentru
deconectarea i reconectarea la reea a consumatorului vor fi
suportate de consumator.
(6) n cazul n care consumatorul nu efectueaz n termen de
6 luni de la data ntreruperii furnizrii energiei electrice plata
integral a tuturor datoriilor financiare pe care le are ctre
operatorul de reea/furnizor, operatorul de reea poate s
desfiineze instalaia de racordare. Consumatorul cruia i s-a
desfiinat instalaia de racordare, dup ce pltete toate
datoriile financiare restante, poate cere o nou racordare,
urmnd aceeai metodologie ca un consumator nou.

(7) Operatorul de reea are dreptul de a demonta instalaiile

sale de alimentare cu energie electric a consumatorilor, dac
aceste instalaii rmn definitiv sau temporar fr ntrebuinare.
Remontarea lor n scopul aceleiai folosine se va face de ctre
operatorul de reea fr nici o plat.
SECIUNEA a 3-a
ntreruperea furnizrii energiei electrice n situaii
excepionale aprute n funcionarea SEN
ART. 201
(1) ntreruperea furnizrii energiei electrice n situaii
excepionale este justificat pentru a pstra funcionarea
sistemului electroenergetic att la nivel zonal, ct i pe
ansamblu, ca o ultim opiune sau atunci cnd urgena situaiei
nu permite luarea altor msuri. ntreruperea trebuie s se fac
n condiii tehnice prestabilite i cu asigurarea relurii furnizrii
ct mai curnd posibil.
(2) Operatorul de reea este autorizat s ntrerup, pentru un
grup ct mai restrns de consumatori i pe o durat ct mai
scurt, furnizarea de energie electric n urmtoarele situaii:
a) cnd se pericliteaz viaa sau sntatea oamenilor ori
integritatea bunurilor materiale;
b) pentru prevenirea sau limitarea extinderii avariilor
echipamentelor energetice n zone de reea electric sau la
nivelul ntregului SEN;
c) pentru executarea unor manevre i lucrri care nu se pot
efectua fr ntreruperi.

SECIUNEA a 4-a
Deconectarea automat a sarcinii
ART. 202
(1) Operatorii de reea i consumatorii au obligaia s asigure
deconectarea automat la frecven i/sau la tensiune sczut
ori dup alte criterii a unui consum, n conformitate cu cerinele
OTS.
(2) Operatorii de reea i consumatorii au obligaia s
realizeze i s asigure buna funcionare a instalaiilor care
realizeaz deconectarea automat a unui consum pe criteriul
scderii frecvenei, tensiunii sau pe alte criterii, n conformitate
cu cerinele OTS.
(3) Puterea pe trane, reglajele i logica de acionare ale
instalaiilor care realizeaz deconectarea automat a unui
consum prevzute la alin. (2) se stabilesc de ctre OTS i se
comunic operatorilor de distribuie/consumatorilor.
SECIUNEA a 5-a
Deconectarea manual a consumului
ART. 203
(1) Deconectarea manual a sarcinii se face de ctre
operatorii de reea, prin aplicarea tranelor prevzute n
Normativul de deconectri manuale (DM), la dispoziia OTS
transmis operativ prin treptele de dispecer subordonate.

(2) Decizia reducerii consumului prin aplicarea Normativului

DM se ia de ctre OTS n situaii n care apar deficite de putere
i energie electric de scurt durat, pentru prevenirea sau
limitarea extinderii avariilor echipamentelor energetice n zone
de reea electric sau la nivelul ntregului SEN.
(3) n Normativul DM sunt inclui, pe trane, toi consumatorii
industriali i cei asimilai acestora, astfel nct consumul total
ce poate fi deconectat simultan s fie n conformitate cu
cerinele de siguran ale SEN impuse de OTS. Nu se pot
include n Normativul DM consumatorii a cror deconectare ar
pune n pericol viei omeneti, ar provoca distrugeri de utilaje
sau explozii.
(4) Realimentarea consumatorilor deconectai se face numai
la dispoziia OTS.
(5) Consumatorii prevzui n Normativul DM cu putere
minim tehnologic se vor realimenta ulterior deconectrii cu
aceast putere, dup epuizarea timpului minim de realimentare
prevzut n normativ, fr aprobarea prealabil a OTS, dar cu
informarea lui ulterioar. n acest caz operatorul de reea este
obligat s anune operativ consumatorul privind reconectarea i
obligaia funcionrii la puterea minim tehnologic.
(6) Consumatorii realimentai la puterea minim tehnologic
trebuie s se ncadreze n aceast putere pn la ridicarea
restriciei de ctre OTS. Consumatorii care depesc puterea
minim tehnologic vor fi preavizai iniial i apoi deconectai
dup 15 minute de la primirea preavizului.
(7) Evidena tranelor de deconectri se ine la dispecerul
energetic central, la nivelul centrelor de dispecer cu autoritate

de decizie asupra echipamentelor prin care se deconecteaz

consumatorii i n staiile n care se afl echipamentele prin
care se deconecteaz consumatorii.
ART. 204
Operatorii de distribuie au obligaia s ntocmeasc i s
revizuiasc anual Normativul DM, pentru consumatorii racordai
la reelele lor, n conformitate cu cerinele OTS. Pentru
consumatorii racordai la reeaua electric de transport,
aceast obligaie revine OTS.
SECIUNEA a 6-a
Limitarea furnizrii energiei electrice
ART. 205
(1) n cazul penuriei naionale de combustibili sau n situaii
excepionale caracterizate prin deficite cronice de energie,
determinate de evoluia economiei internaionale, de
necesitile de aprare sau de protecie a mediului nconjurtor
ori de alte cauze, OTS propune ministerului de resort punerea n
aplicare a Normativului de limitri. Punerea n aplicare a
Normativului de limitri i perioada n care acesta se aplic se
aprob prin hotrre a Guvernului.
(2) Limitarea furnizrii energiei electrice se face de ctre
operatorii de reea prin aplicarea tranelor prevzute n
Normativul de limitri.
(3) Dispoziia de aplicare a prevederilor Normativului de
limitri se d de ctre conducerea operatorului de reea, la
solicitarea OTS.

(4) Operatorii de reea au obligaia anunrii consumatorilor,

direct sau prin intermediul furnizorilor, cu minimum 24 de ore
nainte de aplicarea Normativului de limitri. Comunicarea se
face prin telex, fax sau not telefonic.
(5) Consumatorii care nu respect dispoziia de reducere a
puterii prevzut n Normativul de limitri vor fi deconectai
conform prevederilor art. 200 alin. (2) lit. d).
(6) Ridicarea restriciilor n furnizarea energiei electrice i
realimentarea consumatorilor la nivelul puterilor contractate se
fac de ctre Guvern, la propunerea ministerului de resort.
ART. 206
(1) Operatorii de distribuie au obligaia s ntocmeasc i s
revizuiasc anual Normativul de limitri, pentru consumatorii
racordai la reelele lor, n conformitate cu cerinele OTS. Pentru
consumatorii racordai la reeaua electric de transport,
aceast obligaie revine OTS.
(2) Evidena tranelor de limitri aplicate se ine la nivelul
centrelor de dispecer cu autoritate de decizie asupra
echipamentelor prin care se deconecteaz consumatorii.
ART. 207
n situaii de urgen, pentru meninerea n funciune a SEN,
operatorii de reea au dreptul s aplice limitri de putere i
consumatorilor care nu au trane de reducere stabilite prin
contract.
ART. 208
(1) Modul n care consumatorul poate deveni obiectul
deconectrilor manuale i limitrilor de consum, puterile care se
pot deconecta, puterea minim tehnologic, puterea minim de

avarie, timpul minim i maxim de realimentare, ali parametri i

condiii legate de deconectri i limitri se stabilesc de comun
acord ntre consumator i operatorul de reea.
(2) Valorile stabilite vor fi prevzute n convenia de
exploatare care se ncheie ntre consumator i operatorul de
reea i care este anex la contractele de furnizare i de
distribuie a energiei electrice.
ART. 209
n situaia n care nu se ajunge la un acord, consumatorul
este obligat s pun la dispoziie operatorului de reea un
studiu efectuat de un proiectant tehnolog, convenit cu
operatorul de reea, care s fundamenteze valorile parametrilor
n divergen.
ART. 210
Detalierea modului de ntocmire a Normativului DM i a
Normativului de limitri, precum i a modului cum se aplic
acestea se va face printr-o procedur propus de OTS i
aprobat de ANRE.
ART. 211
La consumatorii care au echipamente sau instalaii la care
ntreruperea alimentrii cu energie electric peste o durat
critic poate conduce la explozii, incendii, distrugeri de utilaje
sau accidente cu victime umane, puterea absorbit de acetia
se reduce pn la nivelul puterii minime de avarie.
CAP. 10
Contravenii

ART. 212
(1) Constituie contravenii urmtoarele fapte:
a) ptrunderea persoanelor neautorizate n locurile i n
instalaiile electrice la care accesul este interzis;
b) nesolicitarea de ctre consumator a rezilierii contractului
de furnizare a energiei electrice ncheiat cu furnizorul, n termen
de 6 luni de la data cnd acesta nu mai este titularul dreptului
de proprietate sau al altui drept n baza cruia a fost ncheiat
acest contract;
c) consumul de energie electric ntr-un interval de timp care
depete 6 luni, n cazul n care contractul de furnizare a
energiei electrice este pe numele altei persoane fizice sau
juridice dect al celei care deine de drept locul de consum;
d) emiterea de ctre furnizor a unei facturi, cu excepia
facturii de regularizare pentru consumul de energie electric
activ, n care indexul vechi al grupului de msurare este mai
mic dect cel corespunztor din factura precedent pentru
acelai loc de consum;
e) neefectuarea sau netransmiterea la consumator a
rezultatului analizei de ctre furnizor asupra corectitudinii
contravalorii unei facturi de energie electric, n termen de 10
zile de la data nregistrrii contestaiei scrise a unui
consumator;
f) necomunicarea ctre petiionar a rspunsului datorat
acestuia, n termen de cel mult 30 de zile de la data nregistrrii
unei petiii la operatorul de reea sau la furnizor;

g) nerespectarea de ctre furnizor a prevederilor legale

privind calcularea consumului energiei electrice n sistemul
paual;
h) nenlocuirea de ctre operatorul de reea a grupului de
msurare reclamat de consumator ca fiind defect sau suspect
de nregistrri eronate, n termen de 10 zile de la data
nregistrrii reclamaiei scrise a consumatorului.
(2) Contravenia prevzut la alin. (1) lit. a) se sancioneaz
cu amend de la 500.000 lei la 3.000.000 lei, n cazul
persoanelor fizice, i cu amend de la 6.000.000 lei la
20.000.000 lei, n cazul persoanelor juridice; contraveniile
prevzute la alin. (1) lit. d) - h) se sancioneaz cu amend de la
500.000 lei la 1.000.000 lei, n cazul persoanelor fizice, i cu
amend de la 4.000.000 lei la 30.000.000 lei, n cazul
persoanelor juridice, iar contraveniile prevzute la alin. (1) lit.
b) i c) se sancioneaz cu amend de la 500.000 lei la 600.000
lei, n cazul persoanelor fizice, i cu amend de la 1.000.000 lei
la 2.000.000 lei, n cazul persoanelor juridice.
(3) Contravenientul poate achita pe loc sau n termen de cel
mult 48 de ore de la data ncheierii procesului-verbal jumtate
din minimul amenzii prevzute la alin. (2).
(4) Constatarea contraveniilor i aplicarea sanciunilor se fac
de ctre:
a) reprezentanii mputernicii ai autoritii competente, n
cazul contraveniilor prevzute la alin. (1) lit. d), e), g) i h);
b) reprezentanii mputernicii ai consiliilor locale, n cazul
contraveniilor prevzute la alin. (1) lit. a), b), c) i f).

(5) Constatarea contraveniilor prevzute la alin. (1) se poate

face, n afara persoanelor prevzute la alin. (4), i de ctre
reprezentanii mputernicii ai titularilor de licen de furnizare a
energiei electrice pentru contraveniile prevzute la alin. (1) lit.
b) i c).
(6) Titularii de licen prevzui la alin. (5) au obligaia s
sesizeze n termen de 5 zile consiliul local n zona cruia s-a
svrit contravenia, pentru a se aplica sanciunile conform
prevederilor legale.
ART. 213
Contraveniilor prevzute la art. 212 le sunt aplicabile
dispoziiile Ordonanei Guvernului nr. 2/2001 privind regimul
juridic al contraveniilor, aprobat cu modificri i completri
prin Legea nr. 180/2002, cu modificrile ulterioare.
CAP. 11
Dispoziii finale i tranzitorii
ART. 214
(1) Toate contractele de furnizare a energiei electrice, aflate
n derulare la data aprobrii prezentului regulament, i
prelungesc valabilitatea de drept pn cnd una dintre pri are
iniiativa rezilierii contractului existent sau a ncheierii unui nou
contract, cu condiia respectrii prevederilor Legii nr. 318/2003,
a prevederilor prezentului regulament i a contractelor-cadru
aprobate de autoritatea competent.

(2) Pn la ncheierea unui nou contract, furnizorul va

comunica consumatorului care sunt clauzele care se modific
din contractele existente.
ART. 215
(1) Autoritatea competent va emite reglementrile care
decurg din prevederile prezentului regulament n termen de 2
ani de la data intrrii n vigoare a acestuia.
(2) Pn la adoptarea reglementrilor prevzute la alin. (1),
se aplic normele existente.
---------------