CREATIVIDA

D
EMPRESARIA
L
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERA

MODELO DE NEGOCIO
CANVAS

Integrantes:

Sandro Angulo
Ccahuana
Pedro Chiroque Anaya
Jhonatan Curi Chavez
Moises Oscanoa
Alvarado
Pedro Pairazamn Silva

I.

MARCO TERICO
MODELO DE NEGOCIO CANVAS
Es un modelo que describe como una organizacin crea, distribuye y aade
valor. Este modelo permite visualizar aspectos claves de la empresa en nueve
bloques:

Partes:
1. Cliente: El objetivo es de agrupar a los clientes con caractersticas
homogneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar
informacin geogrfica y demogrfica, gustos, etc. Despus, uno se puede
ocupar de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para
finalmente tener alguna estadstica y crecimiento potencial de cada grupo.

2. Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada

Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a
cada uno. Para cada propuesta de valor hay que aadir el producto o servicio
ms importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el ncleo
del modelo de negocio.

3. Relacin con el cliente: Aqu se identifican cules recursos de tiempo y

monetarios se utiliza para mantenerse en contacto con los clientes. Por lo
general, si un producto o servicio tiene un costo alto, entonces los clientes
esperan tener una relacin ms cercana con nuestra empresa.

4. Canales: Se resuelve la manera en que se establece contacto con los clientes.

Se consideran variables como la informacin, evaluacin, compra, entrega y
postventa. Para cada producto o servicio que identificado en el paso anterior
hay que definir el canal de su distribucin adecuado, aadiendo como
informacin el ratio de xito del canal y la eficiencia de su costo.

5. Fuentes de Ingreso: Este paso tiene como objetivo identificar que

aportacin monetaria hace cada grupo y saber de dnde vienen las entradas
(ventas, comisiones, licencias, etc.). As se podr tener una visin global de
cules grupos son ms rentables y cules no.

6. Actividades Clave: En esta etapa es fundamental saber qu es lo ms

importante a realizar para que el modelo de negocios funcione. Utilizando la
propuesta de valor ms importante, los canales de distribucin y las relaciones
con los clientes, se definen las actividades necesarias para entregar la oferta.

7. Recursos Clave: Despus de haber trabajado con los clientes, hay que
centrarse en la empresa. Para ello, hay que utilizar los datos obtenidos
anteriormente, seleccionar la propuesta de valor ms importante y la
relacionarse con el segmento de clientes, los canales de distribucin, las
relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso. As, saber cules son los
recursos clave que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de
entregar su oferta o propuesta de valor.

8. Socios Clave: Fundamental es realizar alianzas estratgicas entre empresas,

Joint Ventures (acuerdos comercial de inversin conjunta a largo plazo entre
dos o ms personas), gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe
a los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la
empresa funcione. Qu tan importantes son? se pueden reemplazar? pueden
convertir en competidores?

9. Estructura de Costos: Aqu se especifican los costos de la empresa

empezando con el ms alto (marketing, R&D, CRM, produccin, etc.). Luego se
relaciona cada costo con los bloques definidos anteriormente, evitando generar
demasiada complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo
en relacin con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.

II.

CASO: VAJILLAS PERUANAS

Mapa mental

Anlisis:
1. Clientes:
A quin nos dirigimos?
Dueos/representantes de:
restaurantes de comida peruana (en todas sus variedades)
emergentes o con presencia internacional,
hoteles y agencias tursticas peruanas,
Qu segmentos consideramos?
Gastronoma, turismo.
2. Propuesta de Valor:
Qu valor estamos ofreciendo al cliente?
Un menaje de cocina de calidad, que permita apreciar el producto
que ofrecen los clientes a los comensales.
Qu problemas solucionamos?

Mejorar la presentacin de los platos a servir y mantener la

calidad en el sabor de estos, garantizando el disfrute de sus
comensales.
Qu necesidad satisfacemos?
La reputacin de los clientes para con los comensales, mejorando
la presentacin de su producto y a la vez, promoviendo la
gastronoma peruana.

3. Relacin con el Cliente:

Qu tipo de relacin buscamos mantener con nuestro cliente?
relacin personal (normal o dedicada),
co-creacin.
4. Canales:
A travs de qu medio nos contactaremos con nuestros
clientes?
telfono,
internet (web, redes sociales),
boca a boca.
5. Fuentes de Ingreso:
Qu valor estn dispuestos a pagar por nuestra solucin?
Un precio cercano al promedio de un set de vajillas comn. El
precio vara dependiendo de la solicitud (prediseadas o a
pedido).
Mediante qu formas de pago?
pagos recurrentes,
pagos en lnea
Qu margen se obtendra?
No se obtiene margen debido a que es un precio fijo determinado
por el producto a ofrecer.
6. Actividades Clave:
Qu soluciones o actividades clave se van a desarrollar en este
modelo de negocio?
estudio de mercado para cada cliente,
presentacin de propuestas,
diseo (opcional),
consultas y encuestas va web

7. Recursos Clave:
Qu tipos de recursos requiere nuestra propuesta de valor?
recursos humanos,
material reciclado (principal insumo de las vajillas),
portal web,
recursos financieros.

8. Socios Clave:
Quines son nuestros socios clave?
artesanos,
diseadores.
Quines son nuestros proveedores clave?
proveedores de vajillas en bruto,
proveedores de empaques.
Con quin tendramos que tener alianzas estratgicas?
PromPer,
cadenas de hoteles,
franquicias de comida peruana
9. Estructura de Costos:
Cules son los costos ms importantes de nuestro modelo de
negocio?
pagos a diseadores/artesanos,
portal web.
Cules son los recursos clave ms caros?
vajillas en bruto,
empaques.
Cules son las actividades clave ms caras?
diseo personalizado de vajillas,
transporte.

III.

CUADRO: MODELO DE NEGOCIO