Modelo comunicativo que consta de cuatro fases: atencin, inters, deseo y

accin. Todo mensaje publicitario encaminado a conseguir resultados medibles

debe seguir el proceso AIDA, en su orden y de forma progresiva: captar la
atencin del interesado, despertar el inters por el producto, generar un deseo por
tenerlo y por ltimo, provocar la accin deseada.

1. Captaremos su atencin
Este es el paso clave, en donde utilizaremos estrategias como las que son;
nuestro mismo nombre en ingls, el color de la tienda ser llamativo, con un
orden excepcional, contaremos con todo medio de pago, brindndole al cliente
una comodidad en todo aspecto. En cuanto la presencia personal y el lenguaje de
nuestros miembros sern intachable. Adems es muy importante darle al cliente
una seguridad de satisfaccin plena, brindndole una promesa de no frustracin.

2. Despertaremos su inters
En esta etapa deberemos introducirnos en la promesa que le hemos dado a
conocer en la etapa anterior, que se basar en la excelencia de calidad y un
respaldo de garanta, brindndole una tranquilidad, comentando; Sabemos cul
es su problema y tenemos un solucin. Sin dejar de mencionar que las ofertas
sern muy tentadoras con respecto a las del mercado y nuestra competencia ms
directas, ya que contamos con un personal muy capaz y con mucha experiencia
en el rubro.

3. Generaremos autntico deseo

Demostrando seguridad, acompaado con nuestras competencias blandas y
tcnicas, daremos una repuesta de la satisfaccin que obtendr el cliente si nos
elige, la que es una solucin plena a su problema. Mostrndole, si es posible,
algunas imgenes de trabajos ya realizados por nosotros, quizs una muestra de
nuestros espacios de trabajo, aplicndole pequeas charlas de nuestro trabajo a

realizar, demostrndole profesionalismo, afirmando la etapa anterior y tranquilidad

de confianza.

4. Pediremos que acte AHORA

Despus de captar la atencin del cliente, despertar en ste inters por lo que
ofreces y generar un autntico deseo debemos decirle lo que queremos que haga
a continuacin; que se convierta en un cliente contratando tus servicios, que
compre tu producto, que te deje su informacin de contacto, correo electrnico.
Para finalmente cazarlo.
Algunos tips:
Pedrselo varias veces, que es realmente buena la oferta que le estamos
haciendo.
Aade en el ltimo momento un beneficio (producto o servicio aadido) a tu oferta
final, como lo sera por ejemplo un lavado de su automvil.
Facilitaremos el proceso de compra. Diferentes opciones de compra con diferentes
rangos de precios. Diferentes modos de pago (mensual y anual). Dando de esta
manera facilidades.
Citaremos alguna consecuencia negativa si no compra el producto ahora, como
por ejemplo que la oferta durar hasta un tiempo limitado.
Motivaremos de nuevo con alguno de los beneficios ms importantes de nuestro
servicio.
Aade algn elemento de urgencia. Por ejemplo, ofrece un descuento o un
beneficio por tiempo limitado.
Mencionarle que no hay riesgo en la compra pues si no est satisfecho le
devuelves el dinero.