Robles Altamirano Jazmn

901A
Administracin Turstica

Mercados Mundiales del

Turismo

Universidad del Mar Campus Huatulco.

CONCEPTOS QUE CARACTERIZAN AL MERCADO TURSTICO

Mercado turstico: El mercado turstico est conformado por todas
las empresas que ofertan sus productos y servicios agentes de
viajes, hoteles, empresas de restauracin, los habitantes del
destino, los demandantes y toda la infraestructura que puede ser
utilizada por los turistas.
Oferta turstica: Conjunto de servicios que suministran los elementos
de la planta turstica y por algunos bienes no tursticos, los cuales se
comercializan mediante el sistema turstico, porque en ltima
instancia el que califica la clase de un bien es el sistema
productivo y no el tipo de consumidor.
Industria turstica: Puede definirse como el conjunto de unidades
productoras cuya actividad consiste en la elaboracin de bienes
y servicios relacionados con el turismo.

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Infraestructura turstica :Es el conjunto de obras y servicios que sirven

de base para promover el desarrollo socioeconmico en general y
que son aprovechadas o utilizadas par impulsar alguna actividad en
especial. La infraestructura puede ser
externa en sus dos
modalidades de acceso (marinas, carreteras, telecomunicaciones,
aeropuertos) y de servicios bsicos (agua electricidad, drenaje,
transporte pblico y servicios asistenciales, educativos o
administrativos).

Nicho de mercado: Segmento de mercado pequeo que se

encuentra bajo la vista de una compaa, ya que est libre de
competidores y ofrece potencial de ventas significativo.
Actividades tursticas: Corresponde a los procesos de produccin
que realizan los establecimientos homogneos o empresas que
estn estrechamente relacionadas con el turismo.

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Mercado meta (Target)

Philip Kotler y Armstrong: Un mercado meta consiste en un
conjunto de compradores que tienen necesidades
y/o
caractersticas comunes a los que la empresa u organizacin
decide servir.
(1) Stanton, Etzel y Walker: Definen el mercado meta como "el
segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de
marketing". Otra definicin de los mismos autores, dice que "un
segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el
vendedor disea una mezcla de mercadotecnia es un mercado
meta".
(2)Philip Kotler: Define el mercado meta o mercado al que se sirve
como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa
decide captar".
Perfil del destino: Es la vocacin turstica que caracteriza un lugar
para atraer visitantes.

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Perfil del turista: Caractersticas particulares que definen al turista

que visita una regin. Entre los principales componentes que definen
el perfil de un turista se encuentran: edad, nacionalidad, sexo, gasto
promedio, motivo de visita, estada promedio, modo de transporte,
atractivos deseados.
Paquete turstico : Es un conjunto de servicios de viaje que puede
integrar:
Alojamiento
Traslados
Excursiones
Comidas
Transportacin al y en el destino
Todo esto se vende en un precio global, lo cual facilita la decisin
de compra.

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Producto turstico: Representa una combinacin de diferentes

aspectos (caractersticas de los lugares visitados, medios de
transporte, tipos de alojamiento, actividades especficas en el lugar
de destino, etc.) en torno a un centro de inters especfico, como
excursiones en la naturaleza, la vida en granjas, visitas a sitios
histricos y culturales, visitas a una ciudad particular, la prctica de
deportes especficos, la playa, etc.
Segmento de mercado : Es un grupo de posibles clientes que, al
tener en comn una serie de caractersticas, ofrecen ms
probabilidades de comprar un determinado producto o visitar un
determinado destino. Por lo general, estas
caractersticas comunes constituyen el motivo de que un destino se
dirija a ellos en sus actividades de marketing.
Socios comerciales: Cualquier actor del sector pblico, ya sean
empresas tursticas o no tursticas, que de manera directa o
indirecta se beneficien con la promocin turstica de Mxico.
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Superestructura turstica: Es el conjunto de organismos pblicos y

privados que regulan, fomentan y/o coordinan la actividad turstica.
Incluye programas, reglamentos y herramientas de desarrollo y
promocin.
Turismo: Se refiere a las acciones que realizan los visitantes. Engloba
todas las actividades econmicas que se dedican a satisfacer la
demanda del turista. As, el turismo no puede ser definido
independientemente de los visitantes (turistas) y las acciones
realizadas por stos, durante sus viajes. El turismo, visto como una
accin efectuada por turistas, representa una funcin de consumo
que est relacionada con la produccin de bienes y servicios
que satisfacen las necesidades del visitante.

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Turismo internacional :Est constituido por la adicin del turismo que

viaja al exterior (egresivo o de salida) y el que procede del extranjero
(receptivo o de entrada).
Turismo interno :Son los visitantes residentes que se desplazan fuera de
su entorno habitual, pero dentro del pas, por un periodo menor a un
ao y cuyo propsito principal no sea el percibir una remuneracin
en el lugar visitado, cambiar de residencia, buscar trabajo, entre
otros.

Turismo interno: Incluye las actividades realizadas por un visitante

residente en el pas de referencia, como parte de un viaje turstico
interno o de un viaje turstico emisor.
Turismo receptor :Son los visitantes de otras naciones que se
desplazan al pas en su calidad de no residentes, por un periodo
menor a un ao por cualquier motivo, excepto para obtener una
remuneracin en el lugar visitado, cambiar de residencia, buscar
trabajo, inmigrantes, entre otros.
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Estructura turstica: Es el conjunto de instalaciones, equipos personas

fsicas y empresas dedicadas a prestar servicios para satisfacer y
facilitar la prctica del turismo. Este a su vez tambin se divide en dos:
turstico (empresas de
hospedaje, alimentacin, transportacin,
agencias de viaje, diversin, tiendas de recuerdos, informacin y
orientacin al turista, seguros y financiamiento) y complementaria o de
apoyo (habitacional, alimentacin, salud, comercio en general,
industrias, agropecuario, lavanderas, etc.).
Consumo turstico :Refiere el valor monetario de todos los bienes y
servicios, caractersticos y conexos, que el visitante adquiere antes,
durante y despus del viaje en el territorio del pas en que se lleva a
cabo el estudio del turismo. Por tanto, en esta variable se incluye el
gasto en consumo final del visitante, as como el que se efecta por
cuenta de l durante su traslado y estancia en el lugar de destino.
Quedan registrados los viticos, pasajes, etctera, que las unidades
econmicas proporcionan a sus empleados para el desempeo de las
actividades de trabajo que realizan fuera del entorno habitual. De
igual forma, se consideran los gastos de familiares y amigos en favor
del visitante.
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Turista : Turista es un visitante (persona que viaja a un destino principal

distinto al de su entorno habitual, por una duracin inferior a un ao,
cuya finalidad principal no es ser empleado por una entidad
residente en el pas o lugar visitado), si el viaje que realiza incluye
pernoctacin.
Industria turstica: Al conjunto de unidades econmicas se le
denomina industria turstica, determinndose los indicadores ms
importantes de la misma alojamiento, restaurantes y bares,
manufacturas incluyendo la produccin artesanal, transporte de
pasajeros, servicios de esparcimiento (centros nocturnos, exposiciones
de pintura, museos, etc.), comercio y otros servicios como revelado
de fotografa, renta de automviles y autobuses, apoyo al transporte,
servicios de administracin y promocin turstica, etctera.

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El consumo turstico se clasifica de dos maneras: por sus formas

(interno, receptivo y egresivo), es decir, se identifica la procedencia
del agente econmico que realiza los gastos; y, por motivo o
propsito del viaje (negocios, vacaciones y otros motivos), es decir, el
asunto que origin el desplazamiento fuera de su entorno
habitual.

Gasto turstico: Hace referencia a la suma pagada por la adquisicin

de bienes y servicios de consumo, y de objetos valiosos, para uso
propio o para regalar, durante los viajes tursticos y para los mismos.
Incluyen los gastos realizados por los propios visitantes, as como los
gastos pagados o reembolsados por otros.

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