LA DEMANDA TURSTICA DE BAHAS DE HUATULCO

La demanda es uno de los componentes ms importantes que integran el sistema turstico, pues
dinamiza su actividad misma. Cuando se pretende evaluar la competitividad de un destino, este
componente toma el carcter de elemento articulador, debido a que es til para la caracterizacin o
contextualizacin de diversos factores de competitividad turstica, tal como la oferta, promocin y
comercializacin, sustentabilidad, TICs, etc. De acuerdo con Paajanen (2002) la demanda est
representada por la disposicin y capacidad de los consumidores para satisfacer sus necesidades
mediante la compra de bienes y servicios, as la demanda turstica se integra por el total de personas
que participan en las actividades tursticas. La demanda puede clasificarse en efectiva y contenida.
La primera es aquella que efectivamente consume un producto, en el caso del turismo, las personas
que viajan a un destino. La segunda se clasifica a su vez en dos: la diferida, aquella que est
dispuesta a consumir el producto pero no lo hace por la incapacidad de la oferta de hacer accesibles
sus productos; y la potencial, la cual se integra por las personas dispuestas a participar, pero que no
lo hacen por condiciones socioeconmicas diversas (Paajanen, 2002).
De esta manera se genera un enfoque de investigacin mixto que aporta datos concretos y a su vez
informacin contextualizada. La caracterizacin y evaluacin de la demanda est distribuida en dos
factores. En primer lugar el perfil del visitante, que refleja quienes llegan al destino y cules son sus
hbitos y conductas de consumo. En este sentido, la informacin disponible caracteriza al mercado
en funcin de diversos indicadores como la motivacin de visita, el gasto y estada promedio, la
forma de viaje, las actividades realizadas en el destino, etc. Esta serie de variables contribuyen en
una comprensin de la demanda con relacin a otros factores. Por ejemplo si el perfil del visitante
arroja que su principal motivacin para viajar al destino fue el contacto con la naturaleza, es un dato
que deber cruzarse con informacin relativa al marketing (ya que puede ser reflejo de la
promocin realizada), con la oferta en el destino (si se tratase de ver la capacidad del destino de
satisfacer tal motivacin) o con la sustentabilidad (respecto la conciencia del visitante), etc. Es en
este sentido que la demanda es un elemento articulador como se mencionaba con antelacin
(SECTUR)
En este caso, los indicadores son de corte general como: cuotas de mercado por origen del visitante,
tipologa del destino o producto principal, tasa de crecimiento media anual, comportamiento
histrico de la estada, variacin estacional de visitantes, por mencionar algunos. El segundo grupo
de indicadores ser el que, en mayor medida, muestre una lectura de la competitividad del destino
con relacin a la demanda, ya que conlleva un elemento comparativo; no obstante el primer grupo
tambin contribuye a la competitividad en tanto se considera como reflejo de la capacidad del

destino para atraer y satisfacer esa demanda con las caractersticas que presenta. La problemtica de
la demanda para el caso de Huatulco, gira en torno a diversos aspectos y en distintos grados de
complejidad. Se encuentra que la afluencia turstica al destino es estacional, lo que afecta
directamente al sistema socioeconmico local, puesto que adems de notarse un descenso en la
derrama econmica, se genera un efecto de inflacin dispar, ya que en ocasiones los precios
establecidos durante las temporadas altas se conservan una vez decado el mercado. El mercado
turstico de Huatulco est caracterizado por la llegada de ms turistas nacionales que
internacionales. No obstante el gasto medio de cada uno de ellos es distinto, siendo mayor el
extranjero. Por otro lado, son los turistas internacionales quienes en su mayora viajan con paquetes
todo incluido, lo cual a decir de los expertos locales se trata de un factor negativo al impedir un
mayor gasto en la localidad. Ambos mercados llegan motivados por un destino de sol y playa y, por
tanto, sus actividades estn relacionadas con la oferta tradicional. Barradas (2013) realiza un estudio
sobre el perfil del visitante a Bahas de Huatulco, destacando las caractersticas principales segn la
temporada vacacional en que realizaron su visita. Los resultados se pueden sintetizar de la siguiente
manera:
Semana Santa: La demanda es principalmente nacional, siendo el Distrito Federal y el
Estado de Mxico los principales emisores (48.8%), mientras que el estado de Oaxaca
gener slo un 16.1%. El rango de edad de los visitantes vara entre los 25 y 35 aos (29%)
y los 36-45 aos (25.2%). La mayora tiene un grado de escolaridad a nivel profesional
(63.5%). Los turistas de esta temporada, viajan principalmente en familia (72%) con
motivacin vacacional (90.7%) en grupos que van de 2 a 4 personas con una estancia
promedio de 4 das (30%). Estos visitantes tienen como medio de informacin primordial la
recomendacin de familiares y amigos (60%) (Barradas, 2013: 82-86).
Diciembre: En esta temporada, la tercera parte de la muestra de encuestados provena del
Distrito Federal, 16.6% proviene del Estado de Mxico y slo 14.7% del Estado de Oaxaca.
En cuanto a los turistas internacionales, la mayora son canadienses (2.9%) seguidos por los
estadounidenses (1.2%). La mayora de los visitantes se encuentra en el rango de edad de
los 34 a 44 aos (32.5%) con una escolaridad a nivel licenciatura (41.7%), el principal
medio por el que se enteraron del destino fue Internet (22%). Viajan en familia (77.3)
motivados primordialmente por vacacionar (42.5%) con una estancia entre 4 y 5 das
(36%). Finalmente como dato interesante, el 99.2% recomendara el destino (Barradas,
2013: 47-50).
Enero: Este mes representa la temporada del ao donde es posible encontrar un mayor
nmero de extranjeros ms no respecto al mercado total, puesto que los visitantes

nacionales siguen siendo mayora. La mayor parte de los visitantes internacionales fueron
canadienses (47.2%) seguido de estadounidenses (27.8%) e ingleses (25%). La distribucin
de la edad se encuentra entre los 45 y 54 aos (40%). Por otro lado el 52.8% de los
visitantes viaja con amigos y slo el 2.8% con la familia. El 75% de turistas extranjeros
viaj al destino con un paquete contratado y su principal medio de informacin fueron las
agencias de viajes (66.7%). De este sector, slo el 78.8% recomendara el destino
(Barradas, 2013).
Julio-Agosto: El lugar de procedencia de los visitantes durante la temporada de verano es
principalmente del Distrito Federal (28.5%) y en segundo lugar Oaxaca (17.7%). En cuanto
a la escolaridad, el 57.2% de los encuestados afirm tener nivel universitario. Ms de la
mitad de los visitantes viajan en grupo (53.1%), tienen una estada entre 3 y 4 das (47.2%)
y su principal medio de informacin son los familiares y amigos (51.8%). Nuevamente los
rangos de edad ms repetidos en la encuesta fueron de 25-35 y 36-45 aos (33.7% y 32.2%
respectivamente). El principal motivo de viaje en esta temporada fue tomar vacaciones
(86.5%) y una vez cumplido su cometido el 96.6% recomendaran el lugar (Barradas,
2013).

Bibliografa
SECTUR. (s.f.). Agenda de competitividad en los destinos tursticos de Mxico. .
Obtenido de Agenda de competitividad en los destinos tursticos de
Mxico. .