ADMINISTRACION DE OPERACIONES 1

UNIDAD 1
SISTEMAS DE PRODUCCIN

Hechos histricos
de la Administracin
de Operaciones
Actividad 1
Roberto Peredo Muoz
Miguel Angel Martinez Ramos

13221460

Materia:
Administracin de operaciones 1
Unidad y Tema:
Unidad 1
Sistemas de produccin

Actividad (Nmero y nombre):

Actividad 1.
Investigacin de hechos histricos de la
Administracin de Operaciones

Matrcula(s):
13221460
Profesor:

Nombre (s):
Martinez Ramos Miguel Angel

Fecha en la cual el profesor

encarga la actividad:
9 de Septiembre del
2015

Fecha en la cual el profesor recibe la actividad:

Bibliografa:
David A. Collier, James R. Evans. (2003). Administracin de
operaciones. Estados Unidos: CENGAGE LEARNING.
Naim Caba Villalobos, Oswaldo Chamorro Altahona, Toms Jos
Fontalvo Herrera. (2010). Historia Evolutiva de la Administracin de
Operaciones. 2012, de eumed Sitio web: http://www.eumed.net/librosgratis/2011b/970/historia%20evolutiva%20de%20la
%20administracion%20de%20operaciones.html

INTRODUCCIN
Desde que el hombre ha producido sus bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades existe la Administracin de operaciones. Aunque el origen de las
operaciones puede buscarse en las civilizaciones antiguas y primarias, la
mayor parte de esta historia evolutiva se desarrollo prcticamente en los
ltimos 250 aos, partiendo del principio que no solo intervendra en la
fabricacin de bienes tangibles, sino tambin en la generacin de productos
intangibles denominados servicios. Se define como la administracin de los
recursos productivos de la organizacin, encargndose de la planificacin,
organizacin, direccin, control y mejora de los sistemas que producen bienes
y servicios.
Con la aparicin de las computadoras y la automatizacin se efectuaron las
operaciones en las empresas con mayor rapidez. En Japn, Tahichi Ohno
estudia el mejoramiento de la productividad por medio del sistema de
produccin Toyota cuya esencia principal es el aprovechamiento del tiempo
invertido entre suplidores, organizacin y clientes mediante la filosofa del justo
a tiempo.
OBJETIVO

Ahora que ya sabemos que es la administracin de operaciones, cuando surge

y cuales son los beneficios de ejecutarla, es importante saber los hechos
histricos que nos llevaron a tener las metodologas de trabajo que hoy en da
se realizan a nivel mundial en las diferentes empresas. As, se podr identificar
la evolucin en cada una de las pocas, los hombres que revolucionaron esta
rama de la administracin con sus respectivas contribuciones, todo ello con el
fin de tener un panorama ms amplio de la materia en mira de que siempre
esta en constante mejora para obtener un mayor control y ahorro de los
recursos.
PROCEDIMIENTO
En primera instancia he recurrido a la bsqueda de informacin en internet de
forma general, para probar la veracidad de dichos datos consulte diferentes
libros respectivos a la materia. Cuando el acontecimiento nombraba al autor del
trmino en ese momento me dispona a buscar ms sobre el personaje con la
finalidad de recabar ms informacin y posibles aportaciones aunadas a las ya
mencionadas, as se obtendra una mayor vista de su importancia y
posiblemente me llevara a otros personajes igualmente involucrados en el
desarrollo de la investigacin de operaciones.
Con la finalidad de facilitar su comprensin y anlisis se han ordenado los
acontecimientos de forma cronolgica.
RESULTADOS

Organizacin lgica para la realizacin de tareas. Surge durante la

revolucin industrial con la llegada de maquinas al rea laboral, origino
la concentracin de trabajadores en fabricas, con lo cual surge la
necesidad de organizarlos de forma lgica y adecuada para la
realizacin de cada tarea. Sin embargo, fue hasta final del siglo cuando
la industrializacin llego a un auge global desarrollndose con propiedad
los conceptos de produccin en masa.
Divisin del trabajo. Con la publicacin en 1776 de la obra La Riqueza
de la Naciones por Adam Smith, en donde coloca en un sitial de
importancia la Divisin del trabajo, tambin conocida como la
especializacin de las tareas, que consisti bsicamente en la divisin
de la elaboracin de los productos en pequeas tareas especializadas
asignadas a los trabajadores a travs de las lneas de produccin, dando
paso a los 3 factores para el incremento de la produccin:
1) Incremento de la destreza del trabajador
2) Evita el tiempo perdido debido al cambio de trabajo
3) Invencin de mquinas y herramientas de acuerdo a las
necesidades y especializacin del hombre.
La Estandarizacin de partes intercambiables. Eli Whitney (1790),
crea el principio de partes intercambiables bajo el concepto de producir

un conjunto de troqueles para fabricar un milln de partes, aunado a

este tambin contribuyo con el desarrollo e implementacin del sistema
de fabricacin y la lnea de montaje.
Escalas de salarios. Charles Babbage (1832), hizo notar que las
escalas de salarios deban establecerse en funcin de la
especializacin, de las habilidades necesarias para cada operacin, del
grado de dificultad de ejecucin y de la escasez de mano de obra.
Reparto de ganancias. Henry R. Towne. Sin saber que su idea se
conceptualizara aos ms tarde bajo el termino de utilidades, el
propuso que el 50% de las ganancias fueran repartida entre empresa y
trabajador. Tambin sealo que deba realizarse un estudio de cotos por
proceso, departamento por departamento.
Control. Henry Metcalfe, dio origen a nuevas tcnicas de control
administrativos e ide un buen sistema de control. El primero de ellos, la
divisin del arsenal en 3 divisiones:
1. El pagador. Quien le da un valor nico
2. El almacenero.
Responsable de las unidades de
existencia.
3. El ejecutivo. Responsable de ambos, del valor y las
unidades.
Tambin aporto el sistema de administracin de orden de tienda, el cual
se maneja bajo 13 pasos:
1. Reporte de fabricacin
2. Reporte de material regresado a tienda
3. Todo tipo de libros de valores
4. Libros de pedidos para compra de materiales desde
tienda.
5. Todos los libros de tiempo
6. Registros por da de valores
7. Registros por da de materiales
8. Libros de contabilidad de archivos
9. Recibos de pedido
10. Recibos de equipos maestros
11. Registro de ordenes de suministro
12. Libro de facturas

La escuela del pensamiento. Denominada as por su creador Frederick

Taylor (1911), tras realizar estudios sobre los mtodos de trabajo y
puntos de vista acerca de los papeles y la responsabilidad de los
trabajadores y administradores dio el siguiente enfoque cientfico para su
mejora:
1. Observacin de los mtodos de trabajo actuales
2. Desarrollo de un mtodo mejorado a travs de la
medicin y el anlisis cientfico
3. Capacitacin de los trabajadores en el nuevo mtodo

4. retroalimentacin constante y administracin del

proceso de trabajo
Separacin del trabajo. Frederick Taylor. Propuso que todo trabajo
intelectual debes ser separado del trabajo manual o fsico. En conjunto con esto
aporto el anlisis de estudios de tiempos y movimientos, que buscaba la
eliminacin de movimientos intiles en el trabajo, programas de motivacin y
recompensa salarial de los obreros y el mejoramiento de las condiciones de los
talleres.
Administracin cientfica. Bajo los conceptos de Frederick Taylor,
Charles Babbage, Henry R. Towne, Henry Metcalfe, principalmente,
nace este nuevo concepto que mejora la administracin dentro de las
empresas.
Lnea de montaje mvil. Henry Ford (1913), combin las enseanzas
Taylor con los conceptos de Especializacin del trabajo y partes
intercambiables para disear la primera lnea de montaje mvil: as la
productividad directa del trabajo aument vertiginosamente logrndose
tasas de produccin no obtenidas con anterioridad.
Movimiento de las relaciones humanas. Elton Mayo y F.J.
Roethlisberger (1928) descubrieron tras una serie de pruebas que el
factor sicolgico eran importantes para determinar el ritmo de
desempeo del trabajo como el diseo cientfico del cargo, indicando
que la motivacin de los trabajadores, junto con el ambiente de trabajo
fsico y tcnico, forma un elemento crucial para mejorar la productividad.
Desarrollo de los modelos de toma de decisiones: Walter Shewhart
(1931) desarroll el modelo de decisin cuantitativa para utilizarse en los
trabajos de control estadstico de calidad.
Programacin lineal. Mejorando el modelo de desicio cuantitativa,
George Dantzig (1947), introdujo la programacin lineal, instrumento de
administracin para asignar recursos. Uno de estos modelos fue el
mtodo Simplex, siendo el ms sencillo de todos ellos.
El nacimiento de la ergonoma o ingeniera de factores humanos.
Materia que destaca la necesidad de disear equipos que concuerden
con las necesidades y la capacidad del usuario con la finalidad de
incrementar la productividad.
El uso de software. Cambi dramticamente el campo de la
administracin de operaciones desde que entraron a las empresas en la
dcada de los cincuenta. La mayora de las operaciones en manufactura
emplean computadoras para la administracin de inventarios,
programacin de produccin, control de calidad, manufactura ayudada
por computadora, sistemas de costo y otras aplicaciones.
La era de produccin flexible. Los japoneses desarrollaron una
alternativa que implicaba utilizar equipos de varios trabajadores
calificados y provistos de herramientas automticas flexibles para

fabricar pequeos volmenes de gran variedad de productos, todo ello

en alternativa a la produccin en serie.
La reingeniera de procesos. Est basada en el replanteamiento en la
manera de organizar los procesos de negocios, y conduce a lograr
mejoramientos sustanciales en la productividad. Se efecta en primera
instancia con el diseo de los procesos de negocios, se moderniza el
proceso, se eliminan actividades que no agregan valor, cada trabajador
desempea una gran cantidad de tareas y las reas funcionales trabajan
ms unidas entre s.

CONCLUSIONES

a) Cumplimiento de objetivos.
Al finalizar la actividad y una vez mostrados los resultados puedo decir que he
presentado los hechos histricos ms relevantes a travs del tiempo que
condujeron a la Administracin de Operaciones que conocemos hoy en da.
Teniendo en cuenta los trminos aportados, sus autores, contribuciones, fecha
en que lo hicieron, los factores que involucran, y por ultimo sus beneficios. Asi
como tambin donde se ven reflejados en las metodologas de administracin y
trabajo que en la actualidad se manejan a nivel mundial.
b) Comparacin con la prctica.
En el proceso de anlisis y reflexin que me deja esta actividad y con el fin de
llevarla al campo laboral en el cual actualmente me desenvuelvo puedo
asegurar que el factor humano como lo menciona Frederick Taylor es el ms
importante, y por ende, aquel que ms atencin requiere. En el primer
concepto que maneja, el cual fue una mejora de lo dicho anteriormente por
Adam Smith, consideraba que si un operario realizaba una tarea determinada,
con el tiempo y debido a la experiencia acumulada, poda contribuir al
mejoramiento de la productividad, esto es cierto, cuando una persona realiza
una actividad repetidas veces en un lapso de tiempo en cada ocasin lo har
con mayor exactitud y en un menor tiempo.
Otro claro ejemplo prctico de lo planteado dentro de los resultados es el uso
de software, el cual llego para facilitar las labores, aumentar la calidad y reducir
los tiempos. Un CNC en comparacin con una fresadora universal es ms
exacto, involucra menos esfuerzo por parte del operador, mayor calidad si la
herramienta esta en las condiciones adecuadas y menor tiempo de ejecucin,
sin embargo, nuevamente vemos reflejado el enfoque humanista ya que el
operador sigue teniendo relacin con la maquina, el debe afilar la herramienta
adecuadamente para que no se vea afectada la calidad de la pieza, debe saber

a que velocidad va a operar la mquina para el trabajo que har, en resumen,

aun cuando son automatizadas no son totalmente controladas por si mismas,
aun requieren de un ser humano que las opere.
c) Reflexin personal sobre la actividad de aprendizaje.
Al concluir la investigacin y con la plena seguridad del cumplimiento de
objetivos puedo asegurar que me llevo un gran aprendizaje, a pesar que se
pudo profundizar y remontarnos a fechas lejanas antes de nuestra era los
verdaderos avances en la evolucin de la Administracin de Operaciones se
dieron a partir de la Revolucin Industrial, muestra clara que la mejora continua
aplica en todo momento, perfeccionando los trminos y definiciones, abarcando
mas areas y diferentes enfoques. Es obvio que en cuestiones administrativas
que son totalmente cuantitativas y tangibles son controladas a la perfeccin, sin
embargo, hasta que las maquinas dejen de necesitar al ser humano para su
funcionamiento siempre habr un factor variable: El humano. Muchos de los
exponentes de este tema como Taylor, Henry R. Towne, Charles Babbage
dieron ese enfoque, que el trabajador aporta de igual o mayor manera en el
desarrollo de un proceso productivo.
Todo lo anteriormente citado es una muestra clara que pequeas ideas o
conceptos en un sector generan con el paso del tiempo, aporte de ideas y la
necesidad de mejorar, terminan por embocar en una amplia metodologa de
trabajo.