Pregunta 1

Enunciado de la pregunta
La teora organizacional es:
Seleccione una:
a. El estudio de cmo funcionan las organizaciones y como afectan y se ven
afectadas por el ambiente en el que operan
b. Es un sistema que logra la efectividad para establecer metas y disear la
organizacin
c. El sistema formal de tareas y relaciones de autoridad que controla cmo las
personas coordinan sus acciones y utilizan los recursos para lograr las metas de la
organizacin
d. El conjunto de valores y normas compartidos que controla las interacciones entre
los integrantes de la organizacin y personas externas a la misma
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de cmo funcionan las organizaciones y como
afectan y se ven afectadas por el ambiente en el que operan

Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
En los almacenes de cadena, los escneres de la mquinas registradoras almacenan y
envan informacin de datos para pronosticar las tendencias, lograr mayor eficacia y
ampliar sus lneas de negocios. Este proceso en el sistema de informacin consiste en:
Seleccione una:
a. Almacenar informacin
b. Usar informacin
c. Aceptar informacin
d. Comunicar informacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Usar informacin

Pregunta 3
Enunciado de la pregunta
La administracin que refiere al uso de reglas, jerarqua establecida, una clara divisin
del trabajo y procedimientos detallados es:

Seleccione una:
a. Burocrtica por Max Weber
b. Cientfica por Frederick Taylor
c. Sistemas de control por Henry Gant
d. Conductual por Mary Follett
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Burocrtica por Max Weber

Pregunta 4
Enunciado de la pregunta
El elemento clave de una organizacin es:
Seleccione una:
a. La interaccin entre personas
b. El conjunto de polticas y procedimientos
c. El compartir informacin y tecnologa
d. La cooperacin con sus competidores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La interaccin entre personas

Pregunta 5
Enunciado de la pregunta
Los directores de ciertas organizaciones, han concluido que una va para conseguir ms
eficiencia e involucrar ms a los trabajadores de las empresas es conferir poder a los
empleados. Esta herramienta se llama:
Seleccione una:
a. Empowerment
b. Competitividad
c. Justo a Tiempo
d. Control de las actividades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Empowerment

Pregunta 6
Enunciado de la pregunta
ACCIONA es una compaa espaola, ubicada en el sector de la construccin, energa,
agua y servicios, que en los aos 1998 a 2008 realiz un proceso de transformacin
significativa, en el cual se sentaron las bases para estructurar y organizar la compaa
como corporacin. El crecimiento, la diversificacin y la globalizacin que soport la
transformacin de la compaa, son los factores que determinaron la pauta en los
cambios organizativos necesarios. Las funciones de la Corporacin estn determinadas
por la necesidad de: ejecutar tareas especficas no dependientes de los negocios,
coordinar y capturar sinergias entre los negocios, establecer directrices estratgicas para
la expansin y crecimiento de la compaa y definir formas de actuacin homogneas.
Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona, nos demuestra que:
Seleccione una:
a. La organizacin central tiene menos control que una organizacin convencional,
lo que se convierte en un factor de debilidad.
b. La organizacin puede ser estratgicamente rediseada y estructurada como
factor clave de su desarrollo.
c. La organizacin puede producir sesgos de producto, de mercado o de regin y
esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de productos.
d. La organizacin rediseada como corporacin reduce su capacidad para llegar a
economas de escala.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La organizacin puede ser estratgicamente rediseada y
estructurada como factor clave de su desarrollo.

Pregunta 7
Enunciado de la pregunta
El gerente de produccin de la empresa SOLOGRES descubri un problema con el
bloque de ladrillo tolete el cual estaba saliendo fracturado, como soluciones alternativas
halla tres opciones: 1. Cambiar la cantidad en la mezcla de arcilla y arena, 2. Optimizar
el proceso de trituracin y 3. Cambiar el sistema de coccin, evaluando la alternativas
encontr que la opcin 3. era la ms favorable debido a que el horno utilizado no estaba
dando la temperatura ptima en el tiempo programado, por lo tanto se realiz la compra
de un nuevo horno de llama marca Hofman. De acuerdo a lo anterior el gerente ha
tomado una decisin de acuerdo al modelo:
Seleccione una:
a. Racional
b. Impulsivo
c. Limitado
d. Pragmtico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Racional

Pregunta 8
Enunciado de la pregunta
En la empresa QUALA se est elaborando un estudio de productividad, el cual est
evidenciando un vaco profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a las
funciones que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las
finanzas de la empresa. Por lo anterior, la empresa est incurriendo en un costo que no
debera incurrir. Este costo se denomina:
Seleccione una:
a. Oportunismo
b. Mano de Obra
c. Racionalidad limitada
d. Indirecto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Oportunismo

Pregunta 9
Enunciado de la pregunta
Los gerentes dedican mucho tiempo en analizar todos los aspectos de su entorno externo
e interno para tomar decisiones. Este proceso en la toma de decisiones es conocido
como:
Seleccione una:
a. Criterios de decisin
b. Informacin
c. Diagnstico
d. Alternativas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diagnstico

Pregunta 10
Enunciado de la pregunta
Por ms de 120 aos, la compaa Bavaria ha innovado y se ha reinventado en
produccin de bebidas, esta empresa se ha convertido en una de las ms importantes del

pas. La empresa es una gran generadora de empleo a nivel nacional, pues ocupa a 4.100
empleados directos y unos 3.500 indirectos. Enfoca su crecimiento empresarial en
varios aspectos como lo son: Recurso humano capaz de orientar los esfuerzos de un
equipo de trabajo hacia el logro de los objetivos y metas de la organizacin generando
liderazgo, motivacin, compromiso y esfuerzo en cada uno de sus colaboradores.
Emprendimiento basado en la innovacin que garantice la supervivencia y crecimiento
de la organizacin. Teniendo en cuenta la cultura organizacional que establece Bavaria y
segn la formacin, se basa en la teora de:
Seleccione una:
a. Charles Fombrun
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Edgar H. Shein

Pregunta 11
Enunciado de la pregunta
La estructura fsica, el estmulo fsico y objetos simblicos son componentes de una de
las manifestaciones observables de una cultura fuerte. Una empresa colombiana que
aplica a los tres elementos bsicos es:
Seleccione una:
a. Novartis
b. Nutresa
c. Makro
d. Mapfre
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nutresa

Pregunta 12
Enunciado de la pregunta
La agrupacin que rompe el principio bsico de la unidad de mando es:
Seleccione una:
a. La divisional
b. La matricial
c. La horizontal

d. La funcional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La matricial

Pregunta 13
Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseo que permite atender
necesidades particulares del negocio y a su vez asegura estndares en sus reas
funcionales. Este tipo de agrupacin se identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional
d. Estructura hbrida
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura hbrida

Pregunta 14
Enunciado de la pregunta
Una empresa puede reducir la rivalidad con los competidores y acabar con las amenazas
de los productos sustitutos, esto lo puede hacer por medio de:
Seleccione una:
a. Estrategias de diferenciacin porque crea una imagen de prestigio y ofrece
productos innovadores
b. Estrategias de diferenciacin porque aumenta la participacin del mercado al
mantener los costos bajos
c. Estrategias de diferenciacin porque busca nuevas oportunidades en un entorno
ms dinmico
d. Estrategias de diferenciacin porque busca equilibrar la produccin eficiente para
las lneas de productos o servicios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias de diferenciacin porque crea una imagen de
prestigio y ofrece productos innovadores

Pregunta 15
Enunciado de la pregunta
La eficiencia, la innovacin, la flexibilidad y adaptabilidad, son caractersticas que
deben tener los diseos:
Seleccione una:
a. Divisionales y Matriciales
b. Todos los diseos
c. Funcionales y Divisionales
d. Funcionales y Matriciales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todos los diseos

Pregunta 16
Enunciado de la pregunta
Uno de los efectos que tiene la cultura sobre la organizacin es la propagacin,
refirindose a:
Seleccione una:
a. El grado en el cual los miembros comparten una cultura
b. La manera en que la cultura afecta el logro de metas
c. El aporte de los miembros de un grupo, de esfuerzos, habilidades y lealtades a la
organizacin
d. El impacto de la cultura sobre los miembros
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El grado en el cual los miembros comparten una cultura

Pregunta 17
Enunciado de la pregunta
El consumo de cerveza en un pas esta creciendo a una tasa del 0.5% anual, mientras
que el consumo de vino crece a un ritmo del 3.5% y el de bebidas alcohlicas destiladas
lo hace en un 2.0%. Este comportamiento se puede identificar como:
Seleccione una:
a. Un factor sociocultural porque se debe reglamentar el consumo de bebidas
diferentes a la cerveza

b. Un factor sociocultural porque est cambiando los estilos de vida de la poblacin

de ese pas
c. Un factor sociocultural porque los hbitos de los compradores tienden a probar
otros tipos de bebidas
d. Un factor sociocultural porque la esperanza de vida de los pobladores de ese pas
tiende a ser baja
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un factor sociocultural porque los hbitos de los
compradores tienden a probar otros tipos de bebidas

Pregunta 18
Enunciado de la pregunta
En una empresa de Metalmecnica, el vicepresidente de ingeniera y los ingenieros son
responsables de todas las actividades de este departamento, de la misma forma ocurre
con los departamentos de marketing e investigacin y desarrollo. Esta empresa esta
agrupada sobre la base de:
Seleccione una:
a. Agrupacion divisional
b. Agrupacion Funcional
c. Agrupacion matricial
d. Agrupacin Horizontal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agrupacion Funcional

Pregunta 19
Enunciado de la pregunta
En Colombia, la carencia de una cultura de la innovacin identifica la debilidad del
sistema educativo y gubernamental, y la poca proyeccin del pas en el escenario
mundial de la nueva sociedad del conocimiento, por tanto, se requiere una nueva clase
empresarial que promueva la creatividad, que incorpore la innovacin, la productividad
y la calidad a sus estrategias de negocios. Teniendo en cuenta la cultura organizacional,
este tipo de desarrollo se basa en la teora de:
Seleccione una:
a. Charles Frmbrun
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein

d. Geert Hofstede
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Charles Frmbrun

Pregunta 20
Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa no es capaz de reconocer los problemas internos o externos que
amenazan su supervivencia a largo plazo, entra en la fase del declive:
Seleccione una:
a. Inactividad
b. Desencadenamiento
c. Accin deficiente
d. Crisis
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desencadenamiento