Ingersoll-Rand (IR) adalah perusahaan global, diversifikasi

produsen peralatanindustri dan komersial, yang mengkhususkan

diri di pasar global utama keamanan dankeselamatan, kontrol
iklim, solusi industri dan infrastruktur. Ingersoll-Rand memiliki
sejarah yang kaya, kembali ke 1871, dengan akar dalamindustri
konstruksi dan pertambangan. Selama bertahun-tahun, perusahaan
yang dibangun diatas reputasi bangga, sehingga hari ini IngersollRand adalah beragam bisnis multi-nasionaldengan merek yang
memimpin pasar. Portofolio produk meliputi merek seperti Schlage
kuncidan solusi
transportasi,
Bobcat

keamanan.

Raja

kontrol

temperatur peralatan

Hussmann peralatanpendingin komersial dan ritel,

peralatan

kompak,

Club

Car

Mobil

Golf

dan

kendaraanutilitas,

Power Bekerja turbin mikro dan Ingersoll-Rand

peralatan industri

dan konstruksi.Saat ini, IR adalah perusahaan

industri $ 10 milyar dengan tenaga kerja 56.000 orang dan 130

fasilitas manufaktur di seluruh dunia.
Pada

pertengahan

1990-an,

hampir

pendapatan Ingersoll-Rand datangdari

konstruksi

manufaktur

WallStreet

memiliki

diperdagangkan

dan

luar

peralatan

perspektif

yang

dua

pertiga

dari

bisnis tradisional

pertambangan.
berbeda.

Saham

Tapi
IR

bersaing denganperusahaan seperti Caterpillar

dan John Deere, sebagai komunitas investasi yang lebih luastetap

tidak pasti bagaimana IR dimaksudkan untuk memanfaatkan
beragam luas merek terkaityang telah diperoleh selama bertahuntahun.Pada bulan Oktober 1999, Herb Henkel menjadi presiden dan
CEO dari Ingersoll-Rand. Dia datang ke IR dengan visi untuk
membuat sebuah perusahaan industri

global. Tapi

Henkel

menyadari bahwa untuk mencapai visi ini, IR harus diubah dari

perusahaaninduk

produk-didorong menjadi

perusahaan

operasi

mengarahkan solusi, dengan bisnissinergis dan solusi portofolio

terpadu.

Ingersoll Rand mengembangkan dan menerapkan Sistem

Manajemen Strategis perusahaan-lebar. IR Manajemen Strategis
meliputi set berikut proses manajemen terpadu seperti Perencanaan
Strategis,

Perencanaan

Operasi

&

penganggaran,

manajemen

inisiatif strategis, Triwulanan dan ulasan operasi bulanan, internal

dan

komunikasi

eksternal,

Manajemen

Kinerja,

perencanaan

pengembangan karir dan perencanaan Sukses.

Contoh IR komunikasi eksternal - IR disusun sebagian Laporan
Tahunan

2001

Manajemen

berdasarkan

Strategis.

Ini

unsur-unsur

termasuk

utama

dalam

dari

Laporan

Sistem
Tahunan,

penjelasan tentang kerangka Balanced Scorecard dan yang Strategy

Peta. Kutipan dari Laporan Tahunan: "IR Sistem Manajemen Strategis
terdiri

dari

tiga

komponen

utama:.

Strategi

Peta,

Balanced

Scorecard dan Proses Manajemen Kinerja Setiap IR Unit Bisnis telah

menciptakan peta strategi yang unik untuk bisnis dan setiap peta
individu sejalan dengan yang lain dalam hirarki organisasi untuk
memastikan bahwa perusahaan bergerak secara terkoordinasi untuk
mencapai visi kami.
Ingersoll-Rand menggunakan peta strategi perusahaan dan
balanced scorecard untuk mendorong apa yang CEO Herb Henkel
panggilan "kewarganegaraan ganda," di mana semua karyawan
tidak hanya merupakan anggota unit bisnis masing-masing, tetapi
juga

memiliki

tanggung

jawab

untuk

berkontribusi

prioritas

perusahaan. Itu karena strategi peta setiap unit dan balanced

scorecard terkait dengan scorecard perusahaan. Dengan cara ini,
manajer di setiap unit memiliki langkah-langkah yang jelas dan
target

yang

mengikat

kegiatan

mereka

sendiri

untuk

nilai

perusahaan proposisi.
Beberapa organisasi telah mengadopsi cara yang sangat
efektif untuk berkomunikasi prioritas perusahaan untuk bisnis dan

mendukung unit. Mereka mengidentifikasi tiga sampai lima tema

strategis untuk menggambarkan nilai perusahaan proposisi. Setiap
tema terdiri dari rantai vertikal hubungan sebab-akibat yang
menghubungkan tujuan, ukuran, dan inisiatif yang mencakup empat
perspektif

balanced

scorecard.

Koleksi

tema

strategis

mengartikulasikan bagaimana bisnis dan dukungan unit dapat

bekerja sama untuk menciptakan sinergi yang diperlukan untuk
mewujudkan

nilai

proposisi

perusahaan.

Manajer

lokal

menggunakan tema untuk menghubungkan strategi lokal mereka

dan menentukan lintas unit kolaborasi yang dibutuhkan untuk
memberikan nilai ini proposition. Untuk melihat kekuatan tema
strategis, pertimbangkan sebuah perusahaan jasa keuangan besar
yang proposisi nilai adalah untuk menawarkan berbagai macam
produk terjangkau dan layanan untuk pasar massal. Mungkin
memecah proposisi yang menjadi tiga tema strategis yang berbeda:
Turunkan
pelanggan

biaya
baru

melayani
yang

pelanggan

yang

menguntungkan,

ada,
dan

memperoleh
memperdalam

hubungan dengan pelanggan dengan cross-selling mereka produk

dan layanan tambahan.