DAI HOC MO TP.

HO CHi MINH

DE THI CUOI KY
MON: Quan tri Sl}' thay dBi (Change management)

Chuang trinh Cao hQc Qufm tri Kinh doanh

ThOi gian : 90 phut

H9c vi en dugc su d1,111g tai li~u (k ca tai li~u truy c~p t<;ti ch6 qua may tinh ca nhan).
Ngm1i

duy~t

de

Nguai ra de

Luu Trong Tmin

Cau hoi
1. Trong b6n lo<;li hinh van hoa t6 chuc theo m6 hinh cua Deshpande, Farley, va
Webster (1993), nhfrng lo<;ti hlnh van hoa nao c6 khuynh hu6ng hinh thanh theo
thuy~t thay d6i 0 (Theory 0)? T<;ti sao? Phong each Hinh d<;to trong nhfrng lo<;ti hinh
van hoa nay la gi? T<;li sao phong each lanh d<;to d6 khuy~n khich tham gia cua nhan
vien tir du&i len? (3 dim)

2. Trong 8 bu6c chuyn d<;tng t6 chuc do John P. Kotter (1995) d~ xu6ng, bu6c nao chu
y~u hu6ng d~n giam khang lvc d6i v6i sv thay d6i. Nhfrng phucmg phap nao c6 th
v~n d1,111g d giam khang lvc? N~u doanh nghi~p cua b<;tn mu6n thay d6i, thi doanh
nghi~p b<;ln nen dl'mg phuong phap nao? T<;li sao? (3 ,5 diSm)
3. T<;to nen tinh cfrp thi~t phai thay d6i c6 phai la m(>t each ranh manh dua nhan vien vao .
qui trinh thay d6i? DS doanh nghi~p phat trin b~n vfrng, thi tinh cfrp thi~t hen xay
d\ffig tir dau? Do muc cholesterol cua doanh nghi~p c6 giup nha lanh d<;to nhin ra tinh
c~p thi~t va lam C(J sa truy~n d<;tt va thuy~t phl)C nhan vien v~ tinh cfrp thi~t? Theo
b<;tn, choleterol cua doanh nghi~p b~ dang a muc d(> nao? Va b~ dinh xu ly muc
cholesterol d6 nhu th~ nao? T<;ti sao? (3,5 diSm)