Direcci

dequips de treball
Manresa, 31 doctubre de 2009

Dia de la Formaci
Carles Lombarte i Llad
Albert Garcia i Font

Exercici :Qu s un equip de treball?

Exercici: Resoldre lenigma

Equips i grups de treball

Es crea un equip quan les metes es poden

aconseguir amb major efectivitat que amb les
persones treballant per separat
Cal no confondre un equip de treball amb un grup
de treball. Revisem el que hem dit?

Equips i grups de treball.

Un grup de treball s un conjunt de persones que realitzen una tasca semblant dins duna
organitzaci, solen estar properes i tenen un mateix cap.

Caracterstiques

Equip de Treball

Grup de Treball

Lequip de treball respon en conjunt del

treball realitzat.
Cada membre de lequip domina una
rea de coneixement o especialitat,
esdevenint complementaris.
s necessria la coordinaci, amb uns
estndards comuns dactuaci.
No hi ha prcticament jerarquia: cap
dequip i collaboradors.
s fonamental la cohesi.

Cada persona del grup respon del seu

treball. No depenen del treball dels
companys.
Tots els membres tenen una formaci
similar.
Cada persona pot tenir la seva
manera de treballar.
El grup de treball sestructura per
nivell jerrquics.

Cal no confondre un equip de treball dun grup de treball.

El treball en equip
Amplitud de la
informaci.
Diversitat de la
informaci.
Acceptaci de la
soluci.
Augment de la
participaci.
Generaci didees.
Legitimitat del procs.
Major implicaci i
comproms cap a
lorganitzaci.

Lentitud en la
presa de decisions.
Conformisme.
Domini de la
discussi.
Responsabilitat
ambigua.

Els equips de treball sn menys eficient que el

treball individual, per ms eficaos en conjunt.

Exercici :Qu s un equip de treball?

2 part

Visi, missi, valors i estratgia

Formulaci de la ra de ser i la imatge de futur que es prefereix.
Visi

Missi

Identifica als membres de lorganitzaci, i explica els objectius de les

seves activitats.

Valors

Principis que es respecten, es promouen i es reforcen amb totes les

accions individuals i grupals dels membres de lorganitzaci.

Lnies generals dacci.

Estratgia

Els membres de lequip han de conixer i compartir

la visi, missi i valors de lorganitzaci

Cicle de vida

Formaci

Confrontaci

Regulaci

Rendiment

En quina fase estan els vostres equips?

Ho sabeu i actueu al respecte?

El director de lequip de treball

Quins sn els principals trets del director

dequip? I les seves atribucions?

Tot equip necessita un cap, una persona que ho dirigeixi, que es posi al
capdavant del mateix.
Igual que tot equip de futbol necessita un entrenador o que tota orquestra
necessita un director.
El cap pot ser simplement aix, un cap, o pot ser una mica ms, un
autntic lder.
Hi ha caps que no sn lders i tamb pot haver lders que no sn caps.

La diferncia bsica entre ambds conceptes radica en l'origen de

l'autoritat que exerceixen.

El cap rep la seva autoritat de la posici jerrquica que ocupa: l'empresa ho

ha collocat al capdavant de l'equip.
El lder rep la seva autoritat del propi equip: diversos factors (carisma,
personalitat, lliurament, energia, etc.) li permeten guanyar-se el suport dels
seus collaboradors.

Curs de Motivaci i Lideratge

Et sents sol davant els problemes ?

Enhorabona, ets un director dequip !

La direcci de lequip. El director.

Competncies

Actituds

Aptituds

El cap pot ser simplement un cap o pot ser alguna cosa ms,
un lder.

La direcci de lequip. El director.

Actituds

Just.
Defensor de lequip.
Treballador.
Exigent.
Hum.
Respectus.
Organitzador.
Decidit.
Confiat en el seu equip.

Competncies

Organitzar lequip.
Procurar recursos.
Cohesionar lequip.
Vigilar per
lacompliment dels
objectius i fites.
Supervisar el treball.
Centralitzar la
relaci. equiporganitzaci.

La direcci de lequip. El director.

Aptituds

Motivaci i lideratge
Comunicaci
Negociaci
Gesti del temps
Gesti del canvi
Gesti de la precarietat
Les tres h
Orientaci a resultats

Curs Habilitats Directives

Les claus dun equip eficient

Confiana
Canvi

Creativitat

Comproms

Comunicaci
Equips
Eficaos

Consens
Coordinaci

Collaboraci
Compartir

Capacitaci

Coneixement
Conducci

Exercici: Quin creus ms important ?

Exercici: Mar o muntanya ?

Coneixement dels membres de lequip

Bocamoll
Listillo

Crtic

Lorganitzador

Incompetent

Quadriculat

Subempleat
Reservat

Gracis

Com som? Coneixem com sn els membres del

nostre equip i actuem en conseqncia?

Lequip i els seus membres. Rols.

Crtic

Tot li sembla
malament, per
mai aporta
solucions
Lorganitzador

Sempre preocupat
perqu tot funcioni

Reservat

Participa poc o no
participa malgrat
dominar la matria

Bocamoll

Mai es calla;
discuteix malgrat
no entengui del
tema
Quadriculat

Esquemes mentals
molt consolidats;
poc flexible

Subempleat

Se li han assignat
tasques per sota de
la seva preparaci

Listillo

Ho sap tot;
acostuma a tenir
millor preparaci
que la resta;
Gracis

Relaxa lambient,
treu tensi.

Incompetent

Se li han assignat
tasques per sobre
de la seva
preparaci

La comunicaci

Exercici: Els gomets

(1 part)

Empatia
Facultat de comprendre les emocions i els sentiments externs per un procs
d'identificaci amb l'objecte, el grup o l'individu amb el qual hom es relaciona

Exercici : Els gomets

(2 part)

Feed-back
La realimentaci, tamb denominada retroalimentaci o feedback s, en una
organitzaci, el procs de compartir observacions, preocupacions i
suggeriments amb la intenci de recaptar informaci, a nivell individual o
collectiu, per a millorar o modificar diversos aspectes del funcionament
d'aquesta organitzaci.
La realimentaci ha de ser bidireccional de manera que la millora contnua sigui
possible en una organitzaci.

?
80 gomets

Comunicaci en lequip
Vull enviar

Creo

un missatge

el missatge

Adapto el
missatge a
linterlocutor

Feed-back

Envio el
L'entn

missatge
El receptor
interpreta el
missatge

Linterlocutor
rep el
missatge

percepcions

El director sha dassegurar que tots els

components tinguin la mateixa percepci dels
elements claus per lequip

Exercici: Explicam un conte.

La comunicaci

Exercici: Dibuix a 2

Casa & Cotxe

Resoluci de conflictes

Els conflictes sn inevitables en el treball entre

persones. Sempre cal intentar trobar el consens.

Resoluci de conflictes
Els conflictes
Un conflicte no s mes que una
diferncia, que sorgeix entre
persones que tenen unes
necessitats.
Les necessitats insatisfetes no
desapareixen.
Eludir els problemes pot fer-nos ms
difcil aconseguir les nostres metes.
Les tcniques de resoluci de conflictes sn eines de productivitat.

El que les persones demanen no sempre s el que necessiten per a quedar satisfetes.
Cal comprendre a laltra part, abans de fer valer les prpies necessitats.
Cal centrar-se en els interessos comuns, no en les diferncies.
Sha de ser conscient dels punts sensibles i les necessitats de cada part.
Hi ha ocasions en qu eludir el conflicte s el mes encertat.

Hi ha diferncia entre sotmetres i comprometres. Una persona obligada a acceptar un

acord que no satisfeia les seves necessitats, no soblidar del que la va obligar.

Els conflictes sn inevitables en el treball entre persones.

La seva resoluci s responsabilitat dun director dequip.

Exercici: Els robots

Tot canvia. Un equip que no sadapta

s un equip que no avana.

BE COFFEE MY FRIEND