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Cmo Preparar una Entrevista en los Medios de Comunicacin

Por Octavio Rojas


La ingente e imparable necesidad de informacin de la sociedad contempornea, la que a su vez
se atomiza en mltiples pblicos con requerimientos especficos, ha empujado a profesionales de
todo tipo a tener que enfrentarse al escrutinio de los medios de comunicacin.
Con objetivos de naturalezas muy distintas, mdicos, abogados, cientficos, polticos, directivos de
empresas, entre muchos otros, tienen que responder a preguntas de periodistas que buscan
obtener informacin sobre temas que interesan a sus lectores, televidentes, radioescuchas e
internautas.
Un mdico tiene que explicar los detalles de un nuevo tratamiento, un cientfico habla sobre sus
investigaciones, un abogado expone su posicin en un juicio, un poltico presenta su plan de
gobierno. Unos ms que otros, pero todos estos personajes tendrn que someterse en algn
momento un tercer grado ante la opinin pblica.
Sin embargo, no todas estas personas estn preparadas para una entrevista en los medios de
comunicacin y esto hace que sean reticentes o que incluso lleguen a rechazar a pronunciarse
sobre temas en los que son expertos.
Para intentar solventar esta situacin, existen algunas tcnicas y consejos prcticos para ayudar a
personas poco habituadas -incluso a aquellas que s lo estn, pero que quieran afinar su
desempeo- frente a los atentos micrfonos y la mirada inquisitiva de las cmaras.
Cmo surge una entrevista?
Hay diversas motivaciones que llevan a un periodista a buscar un portavoz para obtener una
informacin determinada.
Quizs se trate de obtener una datos completamente novedosos para el pblico y necesite acudir
a un especialista especfico. Tambin puede ser que est tratando de completar y contrastar
informes sobre un tema conocido.
Es importante hacer esta diferencia, ya que ser la nica fuente para el periodista o ser una voz
entre muchas determinar, en buena parte, el desarrollo de la entrevista.
Los gabinetes de prensa buscan gestionar entrevistas para sus clientes, sin embargo, si los
portavoces no tienen un hecho "noticiable" que contar (es decir, un tema que tenga inters para
un pblico), hay pocas posibilidades de que logren interesar al periodista o, si lo logran, de que
finalmente pasen el filtro de los jefes de redaccin y obtengan cobertura meditica.
Es decir, una de las caractersticas de la entrevista es que tiene que aportar una novedad, una
noticia para ser relevante y trascender en los medios de comunicacin.
Tipos de entrevista
Hay varios tipos de entrevistas cuyas diferencias determinarn la manera en que un portavoz
tendr que enfrentarla.

Uno a uno: es cuando un portavoz dedica toda la atencin a un nico periodista que le hace
todas las preguntas. Normalmente estos encuentros son concertados.
Entrevistas grupales: como su nombre lo indica, son aquellas en las que uno o varios
portavoces responden a los cuestionamientos de uno o ms periodistas. Un ejemplo claro
son las ruedas de prensa. Tambin estos encuentros son organizados previamente.

Satlite: Se caracterizan porque el portavoz no ve al periodista, sino que escucha sus


preguntas a travs de unos audfonos. Es una entrevista concertada.
La "mel o chacaleo": estas expresiones se usan en Latinoamrica y tratan de explicar de
una manera grfica la manera en que un grupo de periodistas aborda abruptamente a un
portavoz, casi obligndole a responder a sus preguntas. Estas entrevistas, por supuesto, no
son organizadas, sino que surgen espontneamente.

La "emboscada": es un tipo de entrevista poco usual y se da en un momento en que no lo


espera el portavoz, buscando provocar una reaccin en ste1 .
La participacin en paneles de expertos, desde mi punto de vista, no son otro tipo de entrevista.
Desde mi punto de vista, este formato tiene una naturaleza distinta y, como tal, debe tener un
anlisis diferente.
Qu hacer cuando se recibe la llamada de un periodista?
Hay que conocer todas las caractersticas de la entrevista:
- Nombre del periodista (hay ocasiones en que el primer contacto lo hace una persona de
produccin y luego quien hace las preguntas es otra persona)
- Tipo de medio (radio, tv, medios escritos, etc.)
- Medio
- Si se trata de un programa, saber de qu tipo (con o sin pblico, con telfonos abiertos, etc.)
- Pblico del programa (amas de casa, jvenes, especialistas en alguna materia determinada, etc.)
- Formato de la entrevista (grabado o en directo)
- Duracin de la entrevista
- Hora de emisin
Algo que no se debe olvidar cuando se recibe una peticin para una entrevista es pedir tiempo2 .
Lo mejor para un portavoz es tener unos momentos para ordenar sus ideas y llamar al periodista
cuando se tenga una idea clara de los mensajes que se quieran trasmitir y la mejor forma de
hacerlo dependiendo del medio, del programa, del pblico, etc.
Si la entrevista est programada para algunos das ms adelante se tendr ms tiempo para su
preparacin. En el artculo "Mensajes clave, preguntas y respuestas"3, se mencion lo importante
que es establecer estas bases para poder comunicar de una manera consistente y eficaz, teniendo
un objetivo claro de lo que se va a transmitir.
Una vez que se tengan los mensajes clave establecidos y las preguntas y respuestas preparadas,
se pueden realizar prcticas con la ayuda de un colaborador, un amigo o un familiar, quienes
harn las veces de entrevistador. Si es posible, grabe estas sesiones de entrenamiento y visinelas
para detectar sus errores4.
A mucha gente le sorprende la manera en que aumenta su seguridad ante una entrevista despus
de estos ejercicios. No slo es probable que el periodista haga las mismas preguntas que ya se
han ensayado, sino que el portavoz tenga mayores posibilidades de reforzar sus mensajes y de
llevar a su terreno el desarrollo de la conversacin.
La prctica es especialmente til para saber enfrentarse a algunas preguntas difciles. Pensemos
en un mdico que es cuestionado sobre la veracidad de unas pruebas clnicas que ha realizado. Un
buen portavoz sabr dar informacin para corroborar sus tesis sin perder los nervios,
exponindolas con claridad.
Otra de las ventajas de la preparacin previa de una entrevista es que sirve para asimilar el papel

del periodista, cuya profesin consiste en obtener informacin de inters, lo que hace que, en
algunos casos por ser relevante para su pblico, plantee dudas o rebata algunos temas, sin que
eso signifique ninguna animadversin personal de su parte contra sus interlocutores.
Tambin es recomendable conocer el perfil del periodista y, si es posible, sus trabajos anteriores:
es un experto reconocido, su posicin sobre ciertos temas, etc5.
Cada medio requiere su preparacin
Hay consejos especficos segn se trate del tipo de medio para mantener y proyectar una buena
imagen a la hora de comunicar.
Por ejemplo, para televisin se recomienda que los hombres no vistan trajes o corbatas a rayas, ya
que su imagen puede resultar distorsionada al ser reproducida en un monitor.
Las mujeres pueden vestir de una forma ms bien conservadora, con falda discreta, usando
complementos pequeos (pendientes, pulseras, etc.).
Hay que recordar que la televisin es un altavoz visual y magnifica todo lo que capta, por eso un
peinado llamativo, un complemento brillante o incluso un gesto ms acentuado de lo normal
puede parecer grotesco en la pantalla.
Tambin hay que sealar que los reflectores aumentan la temperatura de un plat varios grados,
eso sin contar el nerviosismo propio de estos momentos, por lo que la sudoracin es inevitable.
Por estos motivos, los portavoces de ambos sexos tienen que aplicarse maquillaje para evitar
reflejos causados por el sudor.
Se recomienda actuar con naturalidad, sintindose cmodo y gesticulando normalmente. Hay que
evitar estirar las piernas y tampoco hay que cruzar los brazos, ambos gestos pueden denotar falta
de seriedad o impaciencia. Se recomienda sonrer si el tema da lugar, y mantenerse serio si la
cuestin del programa lo recomienda. No hay que mirar a la cmara, sino al entrevistador.
Para las entrevistas de radio, se recomienda cambiar de ritmo y de tono de voz, ya que as se
mantendr la atencin del radioescucha. Una voz montona aburre, an cuando la informacin
que se est trasmitiendo sea interesante.
En entrevistas en medios electrnicos, hay que tener especial cuidado en no utilizar expresiones
reiterativas o "latiguillos". Tambin hay que asumir el papel de entrevistado y no pretender
convertirse en el conductor del programa. La gente huye tanto de aquellas personas que se
muestran demasiado inseguras, como de aquellos que de mostrar demasiado aplomo, pueden
parecer prepotentes.
Para entrevistas en medios escritos, existe la posibilidad de consultar papeles de apoyo, de pedir
que le repitan la pregunta y de tener un espacio de reflexin para contestar de la manera ms
apropiada posible.
Para todos los medios, es conveniente que el portavoz nunca piense que el micrfono o la cmara
estn apagados y se relaje. Es preferible nunca decir algo que no se quiera comunicar. Un
comentario a la ligera puede arruinar una entrevista y la reputacin de una persona.
Es oportuno mencionar esta parte cosmtica de la preparacin de una entrevista, sin embargo, su
nica funcin es quitar cualquier distraccin al pblico para que pueda centrar toda su atencin en
el mensaje, que es lo que verdaderamente importa.
Aunque haya consultores que hagan hincapi en la forma de vestir, el peinado o, incluso, en algn
retoque estilstico producto de una estancia en un quirfano, el autntico valor de un portavoz

reside en su capacidad de trasmitir mensajes al pblico. Y por supuesto, que stos tengan
contenido e inters para quien los reciba.
Otras recomendaciones tcticas
Algunos portavoces poco habituados a tratar con los medios de comunicacin pueden caer en el
error de solicitar al periodista que les enve la entrevista antes de que se emita o salga publicada.
Esto no es recomendable en ningn caso, ya que no slo se puede crear una idea negativa sobre
el portavoz (intencin de censura), sino que denota la falta de conocimiento de la dinmica de un
medio, en el que se evita cualquier retraso.
Lo que s puede hacerse es enviar ms informacin con la que se apoye alguna declaracin que
pudo haber quedado difusa o incompleta.
Si se trata de un medio impreso y se va a ilustrar con una fotografa, hay que solicitar siempre que
se haga despus de la entrevista. Ms de una vez ha ocurrido que una imagen sonriente de un
portavoz acompae a una declaraciones difciles, aunque reales. El resultado es grotesco y
perjudicial para la imagen de la persona y de la entidad a la que representa.
Mantenerse alerta durante todo el tiempo de la entrevista6. Debido al ritmo frentico que impone
la vida moderna, cada vez son ms las cuestiones que se deben resolver casi al mismo tiempo,
pero hay que darle a los medios de comunicacin la atencin que merecen.
Alguna vez ha sucedido que un portavoz est siendo cuestionado telefnicamente sobre
determinado tema para un programa de radio en vivo y se escuchan ruidos de fondo, adems que
las respuestas no son giles o no guardan coherencia con el resto del discurso. Si se acepta una
entrevista, se le debe asignar un tiempo en el que se pueda mantener alerta. Las distracciones del
portavoz tambin harn que la audiencia pierda el inters, adems que denotan un desdn hacia
el periodista y el medio que representa.
Una pausa es comprensible cuando se est realizando una entrevista. No hay que tener miedo al
silencio7. Un portavoz se puede tomar un momento para recapitular sobre sus pensamientos y
expresarlos de la mejor manera, aunque esto implique no hablar durante unos segundos.
Las preguntas difciles
La primera recomendacin ante las preguntas difciles es no mentir. Hay algunos entrevistados
que prefieren la mentira a reconocer una mala situacin contrastable en la realidad. Este error
puede daar irremediablemente la reputacin del portavoz y de la entidad que representa, a tal
grado que sea invalidado como interlocutor para cualquier tema, adems de que se le ponga en
evidencia en la primera oportunidad.
Volvemos a recordar que los periodistas no son personajes malignos que quieran poner contra las
cuerdas a nadie, sino personas con la obligacin de informar verazmente a su pblico. Pero
tambin pueden ser "aliados" en momentos de crisis, cuando se tienen que trasmitir ciertos
mensajes a la opinin pblica y slo es posible hacerlo a travs de los medios.
Si los periodista saben que han sido engaados, actuarn como cualquier persona, es decir,
desconfiarn del autor de la mentira y no se prestarn a escucharlo en el futuro.
No permitir que se le coloque ante falsas alternativas. Por ejemplo, un periodista puede preguntar:
"Su decisin se bas en su desinters por el tema o en que simplemente desconoca las
consecuencias que generara?". En estos casos, lo mejor hacer caso omiso a las alternativas y
enfocarse en los mensajes que se hayan preparado.
No responder a supuestos. "Frente a esta o aquella posibilidad, cul sera su postura?". La

respuesta tendra que ser que slo se puede contestar sobre hechos y no sobre cosas que an no
ocurren.
Tener cuidado con las preguntas previamente contestadas. "Aunque se sabe que su compaa no
hizo nada por prevenir un accidente, me puede decir qu medidas se tomaron?". Primero se
debera aclarar que no acepta la aseveracin negativa y despus se debera dar una respuesta lo
ms positiva posible dentro de un determinado contexto.
No debatir opiniones de alguien que no est presente. "El sr. X y el sr. Y opinan que...". La
respuesta debe ser de respeto a las opiniones de los dems, por lo que no es conveniente emitir
juicios sin la oportunidad de comentarlos con aquellas personas a quienes se ha citado. Adems,
se debe recobrar la atencin de manera elegante a la propia opinin del portavoz.
La cita malintencionada. Cuando se trata de un portavoz con cierta trayectoria, los periodistas
pueden buscar qu ha dicho sobre algn tema en el pasado y recordrselo durante la entrevista
como una forma de contraponerlo a la posicin que sostiene actualmente. En esos casos, lo mejor
es no intentar aclarar lo dicho anteriormente, sino situar la posicin presente en el contexto
actual. Negar lo evidente slo contribuira a que el portavoz pasara por cnico.
Mantener la relevancia. En algunas ocasiones, los periodistas pueden hacer alguna pregunta que
pueda no seguir la lnea de la entrevista o ser irrelevante para el portavoz e incluso para el
pblico. Estos cuestionamientos pueden distraer al entrevistado, por lo que no se mantendr todo
lo alerta que debera hacerlo. En estos casos, la recomendacin es contestar la pregunta, pero
incluir un mensaje clave. Esta tcnica es conocida como Respuesta + 18.
No permitir que se le pongan palabras en la boca. En un tema delicado, el matiz puede hacer la
diferencia en una pregunta: "Usted se atrevi a robar tantos millones?. Yo no me atrev a robar
tantos millones". La idea que prevalecer es que puede ser que haya robado antes, pero no
"tantos millones". Lo mejor es pensar unos momentos antes que contestar, negar la afirmacin
con otras palabras y llevar la respuesta a otro sitio ms positivo para el interlocutor. "No. Niego
rotundamente lo que usted dice. Mi conciencia est tranquila".
Los derechos de un entrevistado son los de cualquier persona. Cuando se sienta que se estn
vulnerando, no hay que dudar en sealarlo de una manera educada, aunque rotunda.
Puentes, ganchos y banderas
Hay otras tcnicas para enfrentarse de una manera eficaz a una entrevista con los medios de
comunicacin9.
Puente - Se trata de una tcnica para promover el dilogo entre el periodista y el portavoz y de
que el portavoz pueda controlar ms la entrevista llevndola a temas de su inters, no slo de que
uno conteste a las preguntas del otro.
Hay "puentes" para las preguntas positivas y para las difciles. Un ejemplo de un "puente" para las
primeras: "Qu hace usted? Hago X, pero lo importante es el por qu lo hago y la razn es que..."
Un puente para una pregunta difcil. "No estn perdiendo su dinero sus inversores en su
proyecto? No. Si me pregunta qu ganarn quienes nos apoyan le dir que...".
Gancho - Esta tcnica permite al portavoz aportar ms informacin de la que en un principio se le
pudo inquirir. Un ejemplo: "Su producto es bueno? Le voy a decir las cuatro caractersticas por las
que nuestro nuevo producto es el mejor del mercado. Primero, ... Segundo, ...".
Bandera - Una "bandera" es una frase que avisa al reportero y al pblico que lo que va a decir a

continuacin el portavoz es algo importante. "Esta es un excelente pregunta. Ha tocado el punto


ms importante de la cuestin". Luego, hay que aadir un mensaje clave, porque ser el momento
en el que se atraer ms la atencin de quien vea, escuche o lea la entrevista.
Evaluacin de la entrevista
Una vez terminada la entrevista, es importante revisar diversos aspectos10:

No verbal: Se estuvo en sintona con el entrevistador?


Cobertura: Se gener alguna cobertura, positiva o negativa?
Mensajes: Se trasmitieron correctamente los mensajes clave?
Control: Se mantuvo el control durante toda la entrevista? (atencin, calma, etc.)

Agenda: Se trasmiti todo lo que se plane comunicar antes de la entrevista?


Tambin habra que considerar los siguientes puntos11:

Preguntas y respuestas: Se previeron todas las preguntas que se preguntaron?


Mensajes clave: Se aprovecharon todas las oportunidades para trasmitir los mensajes
clave?
Claridad y concisin: Se fue claro y conciso en las respuestas?
Empata: Las respuestas fueron transmitidas de una forma amable y natural?

Errores: Se repitieron expresiones negativas del periodista? Hubo nerviosismo? Se utiliz


la frase "Sin comentarios"? Se trasmitieron datos errneos?
Como se ha podido ver a lo largo de este artculo, la entrevista en un medio de comunicacin no
tiene que ser un ejercicio traumtico para un portavoz. Muy por el contrario, debe ser vista como
una oportunidad para trasmitir los mensajes que se deseen a la opinin pblica.
En algunos casos, se trata de un deber ante la necesidad del pblico de obtener informacin que
slo un experto puede aportar.
Tampoco es un terreno para iniciados, sino que cualquier persona, con un poco de preparacin,
puede enfrentarla exitosamente. El secreto, como en muchas otras cosas, es una correcta
preparacin.

15 consejos para hacer buenas entrevistas en cualquier medio


29/03/2011
Qu se necesita para hacer buenas entrevistas? La respuesta va ms all de 15 consejos, pues se
necesita mucha prctica y un gran conocimiento. Sin embargo, hicimos una lista de recomendaciones
con los aportes de Chris Harper, profesor asociado de Temple University, quien comparti algunos tips
en Quora.
Este compilado fue la suma de lo dicho por Harper y una conversa entre los integrantes de
@cdperiodismo. Como vern no nos estamos centrando en la televisin o en la radio sino en
cualquier medio.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Prepare una batera de preguntas (investigue a su personaje)


Anote las preguntas siguiendo un orden especfico.
Tenga clara sus ideas.
Haga una pregunta a la vez.
Escuche al entrevistado.
No se sienta tan importante.
Repregunte si la respuesta no ha sido clara o si ha sido tan interesante como para ampliar, y
luego retome el orden desarrollado.
8. Grabe (en caso de trabajar para la prensa escrita o un medio digital).
9. Tome notas durante la entrevista.
10.Mire a los entrevistadores que admira y analice cmo lo hacen (sea muy crtico).
11.No deje de googlearse o buscar los comentarios sobre su entrevista en Twitter Search. No se
tome mal las crticas. Al menos una debe tener cierta razn.
12.Si utiliza las redes sociales no dude en usar estos espacios para pedir el aporte de sus
seguidores. Un Qu le preguntara al seor X? puede ser muy til. De hecho, muchos
periodistas ya lo hacen.
13.Recuerde que hacer una entrevista no es ingresar a un ring de box.
14.Tenga en cuenta que usted no es un juez sino un entrevistador.
15.Las preguntas cortas son mejores que las largas. No confunda a su entrevistado y a su pblico.

20 claves para hacer entrevistas


Jaldeep Katwala, escritora para Media Helping Media, plantea una serie de recomendaciones que
debemos tener en cuenta para hacer una entrevista. El renovado sitio de Ijnet ofrece una versin en
espaol.
Nunca anticipe las preguntas al entrevistado. Est bien darle una idea general sobre los temas a
tocar en la entrevista, pero revelarle las preguntas especficas limita lo que puedes hablar.
Adems, permite al entrevistado ensayar las respuestas y sonar poco natural.
Llegue a tiempo. No hay nada peor que dejar a alguien esperando.
Antes de salir de la oficina, asegrese de revisar sus equipos: que tenga suficiente cinta,
bateras, discos, etc.
Trate al entrevistado con respeto. Un saludo afectuoso es un buen comienzo. El entrevistado
merece respeto sea el Presidente o el hombre que recoge la basura.
Tome el control sobre la locacin. Es su entrevista y, como tal, usted decide cual debe ser el
fondo, si est muy ruidoso el lugar o si hay muchas distracciones.
Usted no es el centro de atencin. Recuerde que est ah para captar la perspectiva del
entrevistado, no para dar la suya.
Haga la investigacin que necesite, pero no trate de llevarlo todo a preguntas. Antes de empezar

la entrevista, pngase en los pies de la audiencia: si ellos estuvieran ac, que preguntaran?
Pregunte lo ms importante primero. Mientras ms presionado est el entrevistado, menos
tiempo tendr y antes tratar de terminar la entrevista.
La entrevista es una conversacin, no una confrontacin. El objetivo no es tratar de hacer
parecer estpido al entrevistado.
Trate de no mirar las notas. Cuando usted lo haga, probablemente el entrevistado har lo mismo.
Es difcil leer y or al mismo tiempo.
Mantenga el contacto visual todo el tiempo. Evite asentir con la cabeza permanentemente.
Usted no hace eso cuando habla con otra gente, entonces no lo haga en una entrevista.
Trate de hacer un mximo de tres preguntas. Si no consigue llegar a la esencia de una entrevista
en tres preguntas, cambie las preguntas.
Solo hay seis preguntas bsicas: Quin? Qu? Dnde? Cundo? Cmo? Por qu?
Las preguntas cortas son mejores que las largas. Mientras ms detalles hay en una pregunta, ms
difcil es para el entrevistado hacer el seguimiento de lo que est preguntando. Sea lo ms
directo posible, sin ser duro.
Debe estar seguro de los hechos. No hay nada peor que en una entrevista le digan que est
equivocado. Especialmente cuando es en vivo.
Escuche. El entrevistado puede estar usando su entrevista para decir algo que no est esperando.
Si el entrevistado no est conforme con la manera en que respondi una determinada pregunta,
no le d una segunda oportunidad, salvo que haya habido un error o un riesgo serio de
confusin.
Al final de la entrevista, independiente de lo difcil que sta haya sido, siempre d las gracias.
Siempre revise que la entrevista haya sido grabada antes de que el entrevistado se retire. Es
mucho ms difcil rehacer la entrevista si hubo errores tcnicos.
Cuando est editando, no saque las respuestas de contexto. Eso es engaar

Cmo preparar una entrevista


Por Jacinto Lajas Portillo
La entrevista es uno de los pilares del periodismo. El testimonio de la gente es el que nos permite saber
lo que est pasando realmente, y el incluir esa voz testimonial en el relato de una noticia ayuda a que
sta cobre vida.
Pero entrevistar a alguien no es slo cuestin de preguntar lo primero que se nos ocurra sin ms para
reproducir despus sus respuestas. Se requiere una preparacin y cierta pericia para hacer una buena
entrevista.
Sobre esa preparacin necesaria publica NewsLab dos artculos en su seccin Strategies: How to
arrange an interview y How to prepare for interviews.
Del primero de ellos destacamos aqu las indicaciones concernientes a la eleccin del entrevistado:

Elegir la persona adecuada para la entrevista


Personajes diferentes a los habitualmente considerados como relevantes pueden a veces ofrecernos
perspectivas diferentes e interesantes sobre un suceso. stas son algunas de las preguntas que podemos
hacernos a la hora de decidir a quin entrevistar:

Quin est ms directamente implicado en la noticia? Quin es el personaje central?


Quin est ms afectado por lo que est sucediendo?
Quin est en conflicto con la noticia?
Quin podra tener ms informacin acerca de esta historia?
Quin puede ayudarme a encontrar a la persona ms adecuada para hablar de esta historia?

Evaluar esa eleccin


Cmo ha conocido esa persona lo que sabe? Est en posicin de tener ese conocimiento por
circunstancias personales o profesionales? Cmo puedo confirmar esa informacin a travs
de otras fuentes o documentos?
Es representativo el punto de vista de mi fuente? Se trata slo de una persona que se queja
en voz alta por problemas personales? O es una voz autorizada que habla en representacin
de todo un grupo que tiene problemas serios y legtimos?
Ha sido una fuente fiable y creble en el pasado? Estoy usando esta fuente slo porque es el
camino ms fcil? Porque s que voy a conseguir algo jugoso?
Qu motiva a la fuente para ofrecer informacin? Est esa persona tratando de lucirse, de
hacer quedar mal a otros? En primer lugar, por qu habla conmigo? Estoy siendo
manipulado o confundido por esa fuente?
En How to prepare for interviews se aborda el trabajo personal que hemos de realizar previamente
a la entrevista:
Haz los deberes
Investiga al entrevistado. Pregunta a otros acerca de esa persona, mira si ya hay algo escrito
sobre ella. Si es una persona famosa, no querrs preguntarle lo que ha respondido ya cientos
de veces, a menos que lo hagas de forma muy diferente a las anteriores. Usa Internet, recortes
de prensa, habla con quienes hayan entrevistado a esa persona con anterioridad.
Investiga el tema a tratar. Necesitas saber de qu ests hablando. Esto establece tu
credibilidad desde el principio. Comprueba los recortes de prensa, la Red, tus colegas. Cuanto
ms sepas, mejores sern las preguntas y respuestas, mejor la entrevista. Pero no pienses que
porque algo ha sido publicado debe ser cierto. Utiliza los resultados de tu investigacin como
un fondo de partida, no como hechos probados.
Fija tus objetivos
Ten claro lo que esperas conseguir en cada entrevista. Necesitas informacin sobre los hechos
o las reacciones de una persona ante una situacin, o ests buscando una comprensin ms

profunda del entrevistado? Esto te guiar en la planificacin y preparacin de las preguntas.


Imagina el mejor resultado posible para cada entrevista. Luego, pregntate qu problemas
pueden surgir y cmo vas a resolverlos.
Planifica las preguntas
Decide dnde quieres comenzar y cmo es probable que sea el final. La primera pregunta
marcar el tono, por lo que puedes preparar alguna que sirva para romper el hielo. Puedes
terminar con una pregunta abierta para dar al entrevistado la oportunidad de plantear algo
que no se le ha preguntado, algo en la lnea de hay algo ms que deberamos saber?.
Si tienes que realizar preguntas difciles o polmicas, quiz debas guardarlas para el ltimo
tercio de la entrevista. Pero si el tiempo es muy limitado, es posible que tengas que ir
directamente al grano.
Toma algunas notas sobre los temas que vas a tratar. No tienes que escribir las preguntas y
leerlas textualmente, sino que puedes usar esas notas para asegurarte de que no te dejas nada
importante.
Esta serie de indicaciones est pensada por NewsLab para el periodismo profesional, pero como ya
hemos apuntado otras veces en casos similares, es tambin vlida y de inters para los periodistas
ciudadanos.
En esta ocasin, para aquellos que tengan que enfrentarse a la realizacin de entrevistas. Esperamos
que os resulten de utilidad.