CARTAS DE CONTROL

Control de Calidad 5B1N

Escuela Colombiana de Carreras Industriales
Camilo Acosta Cdigo 6870
Andrs Rivera Cdigo 14694
Jonathan Flrez Cdigo 10791
Carolina Garca Cdigo 15314
Grupo: 6

CAPITULO 7
3. Cules son las causas comunes de variacin y cules las
especiales?
CAUSAS COMUNES
La variacin por causas comunes es aquella que permanece da a da, lote a
lote; y es aportada de forma natural por las condiciones de las 6 M. Esta
variacin es inherente a las actuales caractersticas del proceso y es resultado
de la acumulacin y combinacin de diferentes causas que son difciles de
identificar y eliminar, ya que son inherentes al sistema y la contribucin
individual de cada causa es pequea; no obstante, a largo plazo representan la
mayor oportunidad de mejora.
CAUSAS ESPECIALES
La variacin por causas especiales es causada por situaciones o circunstancias
especiales que no estn de manera permanente en el proceso. Por ejemplo, la
falla ocasionada por el mal funcionamiento de una pieza de la mquina, el
empleo de materiales no habituales o el descuido no frecuente de un operario.
Las causas especiales, por su naturaleza relativamente discreta, a menudo
pueden ser identificadas y eliminadas si se cuenta con los conocimientos y
condiciones para ello.

6. Seale cundo se debe aplicar cada una de las siguientes cartas: X R, X - S y de individuales
CARTA X R: Es un diagrama para variables aplicadas a procesos masivos de
produccin, en donde peridicamente se obtienen subgrupos de datos de los
productos, se miden y se halla la media y el rango de stos para as poder
graficarlos y registrarlos en la carta que le corresponda.
CARTA X S: Es similar a la carta X R, se aplica para procesos masivos y se
usan las desviaciones estndares pero sirve para tener una mayor potencia
para detectar pequeos cambios. Los subgrupos, en esta carta, deben ser
tomados o considerados mayores a 10 unidades.
CARTA DE INDIVIDUALES: Es un diagrama que se realiza o aplica a procesos
continuos pero lentos o donde el espacio de tiempo de medicin entre uno y
otro producto es largo.
9. Considere el problema anterior y conteste las siguientes preguntas:
a) Si todas las medias estn dentro de especificaciones quiere
decir que el proceso cumple con especificaciones? Explique.
RTA: S, puesto que si todas las medias se encuentran dentro de los
lmites especficos ya sea inferior o superior, el proceso es capaz de
cumplir con las especificaciones que se requieren para el producto.
b) Si todos los promedios caen dentro de los lmites de control en
la carta X, eso significa que se cumple con especificaciones?
RTA: No, si los promedios se ubican dentro de los lmites de control de la
carta X quiere decir que el proceso es estable, no vara, pero no implica
que ste sea capaz de cumplir con las especificaciones del producto. Son
conceptos diferentes.

c) Si se utiliza un tamao de subgrupo de n = 4, y en las siguientes

horas se obtienen las siguientes medias muestrales de manera
sucesiva: 247.5, 249, 248, 249, grafique estas medias en la carta
de control correspondiente y diga si el proceso est operando de
manera estable en control estadstico.

Grfic de Control de Indiviaduales de Medias

media

LCI

LCS

216
215
214
213
212
211
210

El grfico de control de individuales de medias nos indica que el proceso

es aceptable segn los datos dados.
12. En una empresa en la que se fabrican corcholatas o tapas
metlicas para bebidas gaseosas, un aspecto importante es la
cantidad de PVC que lleva cada corcholata, el cual determina el
espesor de la pelcula que hace que la bebida quede bien cerrada. El
peso de los grnulos de PVC debe estar entre 212 y 218 mg. Si el peso
es menor a 212, entonces, entre otras cosas, la pelcula es muy
delgada y eso puede causar fugas de gas en la bebida. Pero si el peso
es mayor a 218 g, entonces se gasta mucho PVC y aumentan los
costos. Para asegurar que se cumple con especificaciones, de manera
ordinaria se usa una carta de control: cada 30 minutos se toma una
muestra de cuatro grnulos consecutivos de PVC y se pesan. En la
tabla 7.3 se muestran las ltimas 25 medias y los rangos obtenidos
del proceso.

a) Calcule los lmites de una carta X - R y obtenga las cartas.

LCS = + A
LCS = 213,966 + 0,153 x 2,136
LCS = 215,5231
LCI = - A
LCI = 213,966 - 0,153 x 2,136
LCI = 212,2088
b) Interprete las cartas (puntos fuera, tendencias, ciclos, etctera).

Grfico de Control X-R

media

LCI

LCS

235
230
225
220
215
210
205
200

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Evidenciamos dos puntos fuera, los cuales son los puntos 7 y 9, ya que se
encuentran salidos dentro de los lmites respectivos, en el resto de la grafica se
logra ver el trancurso de un proceso de produccin estable y continuo.
c) Analice la capacidad del proceso, para ello:
i)

Calcule los lmites reales del proceso e interprtelos.

LRS = + 3
LRS= 213.966 + 3(2,136/3,931)
LRS = 215,59
LRI = - 3
LRI = 213.966 - 3(2,136/3,931)
LRI = 212,33

ii)

Calcule los ndices Cp, Cpk y K, e interprtelos.

Cp =

EsEi
6

Cp =

215,59212,33
6 ( 0,5434 )

Cp = 1
Proceso parcialmente adecuado

Cpk = mnimo

Ei Es
;
3
3

][

Cpk = mnimo

213,966212,33 215,59213,966
;
3(0,5434)
3( 0,5434)

Cpk = mnimo

[ 1] ; [ 1]

][

El ndice Cpk nos muestra que est cerca de cumplir la

especificacin que se pide, ya que es = 1, Comparando Cp y Cpk,
se deduce que la capacidad real y potencial es la misma.

15. En una industria alimenticia se quiere garantizar que la

concentracin mnima de grasa de un producto sea de 1.8%. En la
tabla 7.6 se muestran los datos obtenidos para un estudio inicial, con
tamao de subgrupo de 4.

a) Realice un estudio de estabilidad mediante la carta X - R.

GRAFICO X
2.05
2
1.95
1.9
1.85
1.8

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
LC

LCS

LCI

GRAFICO R
0.25
0.2
0.15

LC

LCS

LCI

0.1
0.05
0

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

b) Comente los resultados obtenidos en cuanto a estabilidad.

Las grficas demuestran que existe una media de medias de 1,933625
en los datos, lo que significa que est por muy arriba de lo especificado,
ya que se requiere un 1,8 % mnimo de concentracin de grasa, incluso
la variacin de las medias muestrales se encuentran entre 1,8720245 y
1,9952255. Se ve que la media es estable, ya que no presenta una
tendencia. Se sugiere centrar la media.
c) Haga un estudio de capacidad.
estadsticos obtenidos y comntelos.
del proceso: 0,041039
Media del proceso: 1,933625
Lmites Reales:

Reporte

los

principales

LRS: 1,9336 + 3(0,0845/2,059) = 2,0567

LRI: 1,9336 - 3(0,0845/2,059) = 1,8105
Cp =

EsEi
6

Cp =

2,05671,8105
6(0,041039)

Cp = 1
1=Cp<1,93 Proceso parcialmente adecuado
Cpk = mnimo

Cpk = mnimo

[ 1] ; [ 1]

][

Ei Es
;
3
3

El ndice Cpk nos muestra que est cerca de cumplir la especificacin

que se pide, ya que es = 1, Comparando Cp y Cpk, se deduce que la
capacidad real y potencial es la misma.

CAPITULO 8
Nota: Punto Adicional
3. Qu tipo de variables se analizan mediante una carta p o np?
La variables que se analizan en estas cartas son las proporciones de artculos
que no cumplen con unos requerimientos especficos categorizndolos como
defectuosos o no actos.
P= Se evala la proporcin de artculos defectuosos por muestra o
subgrupos de un determinado proceso. muestra las variaciones en la
fraccin o proporcin de artculos defectuosos por muestra.
Evalua el desempeo de una parte o de todo un proceso, tomando en
cuenta su variabilidad con el propsito de detectar causas o cambios
especiales en el proceso.
Esta carta de control analiza si las siguientes variables
presentan cambios especiales: Lote, embarque, pedido, proceso
de produccin.

Np= indican qu tanto vara la cantidad esperada de piezas

defectuosas
por
cada
n
artculos
inspeccionados.
Permitir
eventualmente detectar la presencia de causas especiales que afecten
el proceso, se anticipa que aunque tales causas se eliminen y se logre
un proceso estable, la cantidad de piezas defectuosas seguir siendo
relativamente grande, dado el nivel promedio de rechazos observados.
Nota: para realizar el punto 6 es necesario hacer el 5
5. En una empresa del ramo metalmecnico se fabrican vlvulas. Despus del
proceso de fundicin se realiza una inspeccin y las piezas que no cumplen con
ciertas caractersticas son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas:
piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y
la magnitud de la proporcin de piezas defectuosas en el proceso de fundicin
se decide implementar una carta p. El proceso de fundicin se hace por lotes.
En la tabla 8.6 se muestran los datos obtenidos durante una semana para
cierto tipo de vlvulas. Aunque regularmente el tamao de lote es fijo, n = 300,

en ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas

piezas de ms o de menos, como se aprecia en la tabla 8.
a) Calcule los lmites de control utilizando el tamao de subgrupo (lote)
promedio.

El LCI se toma en cero (0) ya que son productos tangibles.

b) Cmo explicara los lmites de control que obtuvo a alguien que no tiene
conocimientos profundos de estadstica?
Se puede apreciar que el proceso de fabricacin de vlvulas est controlado ya
que se encuentra dentro de los lmites superiores e inferiores establecidos para
el proceso de fabricacin.
c) Grafique la carta correspondiente e interprtela.

d) El proceso es estable? S, es estable. Si lo evaluamos a que se

encuentra dentro de los lmites de control considerados para el proceso
de fabricacin, pero se identifica un proceso donde se evidencia
demasiada variabilidad segn la informacin obtenida.
e) Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable?
Si, Ya que los lmites de control indican la variacin esperada para la
proporcin de artculos defectuosos por subgrupo, sin embargo se debe
entrar a validar la variacin constante en el proceso.
6. En el caso del ejercicio 5:
a) Obtenga una carta p con lmites de control variables.

b) Qu diferencias observa con respecto a la carta obtenida en el ejercicio

anterior?

Segn como se identifica en la grfica, al tomar por variables (el tamao de la

muestra no es estable) los lmites de control no son estables, Nos atreveramos
a decir que debemos estandarizar el proceso ya que los limites no pueden
variar por ser nuestro punto de referencia para indicarnos si el proceso est
dentro de los estndares establecidos.
9. En un proceso se lleva una carta p, cuya lnea central es 0.08. Si se toma un
lote de 100 artculos y se obtienen 16 defectuosos, ese lote es anormal? Es
decir, en la produccin de ese lote el proceso estuvo fuera de control
estadstico? Calcule los lmites de control considerando
= 100 y p = 0.08.

RTA// Si tomamos solo esta informacin sin tener subgrupos de esta muestra,
El lote es normal el nmero de defectuosos en la produccin de los 100
artculos no se sale de los lmites de control establecidos
12. En una empresa se ha usado una carta p para analizar la variacin en la
proporcin de artculos defectuosos.
A. Si la lnea central de esta carta es 0.05, el tamao de subgrupo es de
150, calcule los lmites de control.

B. La proporcin de defectuosos de nueve lotes consecutivos de tamao

150 fue la siguiente: 0.02, 0.065, 0.07, 0.08, 0.09, 0.07, 0.11, 0.10,
0.09. Analice estos datos con la carta del inciso anterior y seale si en la
produccin de estos lotes el proceso estuvo en control estadstico o si
hubo algn cambio importante.

Al tomar estos 9 subgrupos cada uno de 150, se puede evidenciar que el

proceso no esta bajo control ya que la importante variacin que se obtienen
en el punto 7, 8 y 9 de la tabla ya que superan el lmite de control superior
estandarizado en el proceso de acuerdo a la informacin del punto anterior.

C. Haga lo mismo que en el inciso a) pero utilizando un tamao de

subgrupo de 300, e interprete los lmites que obtenga.

D. Qu efecto tiene el tamao de subgrupo en la amplitud de los

lmites de control de una carta p? Cuando n es muy grande los
lmites se estrechan demasiado, de tal forma que las proporciones con
pequeas desviaciones con respecto al promedio de artculos
defectuosos caen fuera de los lmites.

15. En un proceso se produce por lotes y stos se prueban al 100%. Se lleva

un registro de la proporcin de artculos defectuosos por diferentes causas. Los
datos de los ltimos 25 lotes se muestran en la tabla 8.7.
a) Obtenga una carta p usando el tamao de subgrupo (lote) promedio.

b) Cmo explicara los lmites de control que obtuvo a alguien que no tiene
conocimientos profundos de estadstica?
El grafico representa como se encuentra distribuidos los lotes por
proporciones de defectuosos las lnea horizontales representa los lmites
del proceso si los puntos sobre pasan las lneas el proceso no est bajo
control y se deben tomar medidas en este caso el lote 6 sobre pasa los
limites.
c) Obtenga una carta p con lmites de control variables.

0.250
0.200
0.150
0.100

P= di/ni
LCI
LCS
LC

0.050
0.000

d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamao (el promedio),
obtenga una carta np para tales datos.

0.250
0.200
0.150
0.100
0.050
0.000

P= di/ni
LCI
LCS
LC

e) Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?

La grafica no representa cambios grficos su diferencia son las
proporciones en las que se encuentran expresadas.
f) De qu depende la eleccin entre la carta p o np?
La eleccin de las cartas p y np depende de las muestras pues si las
muestras son uniformes o estables para todos los lotes podemos aplicar
la carta np y la carta p puede ser aplicada en cualquier caso si la
muestra es estable o variables.
g) Qu lmites de control usara para analizar datos futuros mediante las
cartas p y np?
Usara los lmites de control hallados en la carta p pues esta es utilizada
en casos de que los tamaos de muestra sean variables
h) Cmo aplicara el anlisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de
mejora?
Como la proporcin de defectuosos est dada por diferentes causas
podemos aplicar un anlisis de pareo a las causas de que los artculos
sean defectuosos determinando cuales son las principales causas de
fallas
18. Cundo se aplica una carta c y cundo una u?
La carta C se utiliza para analizar la variabilidad del nmero de defectos por
subgrupo o unidad con un tamao de subgrupo constante.
La carta U se utiliza para analizar la variacin del nmero promedio de
defectos por artculo o unidad de referencia. Se usa cuando el tamao del
subgrupo no es constante.