INTRODUCCIN

Al analizar las sociedades de hoy, se podra concluir que su desarrollo se debe a que han
implementado el fenmeno del emprendimiento con diversas
caractersticas de
motivaciones de afiliacin, logro y poder, como directrices para lograr un desempeo
eficaz dentro de sus empresas y contribuir con su crecimiento. Estudiar las empresas
como centros de desarrollo del emprendimiento exige el anlisis de las caractersticas de
los empresarios como emprendedores y sus diversas perspectivas de estudio, para
comprender de manera detallada las diversas contribuciones para la interpretacin del
emprendimiento como fenmeno socioeconmico, bsico para el desarrollo de cualquier
sociedad. De esta manera se proyecta el anlisis del fenmeno del emprendimiento, a
travs de los diversos aportes que han realizado investigadores, para su comprensin e
interpretacin de manera holstica como fenmeno cultural.
La comprensin del fenmeno del emprendimiento requiere, primero que todo, analizarlo
desde su evolucin como aspecto econmico y social, para luego estudiarlo desde
diversas perspectivas, y en ltima instancia proponer su anlisis desde el punto de vista
cultural y psicoanaltico.

EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
I.

CULTURA EMPRENDEDORA
1.1 CONCEPTO
La cultura emprendedora es el conjunto de cualidades, conocimientos y habilidades
necesarias que posee una persona, para gestionar un proyecto concreto o su rumbo
profesional.
La cultura emprendedora est ligada a la iniciativa y accin.
El tenerla, ayuda:

por un lado, a saber lanzar nuevos proyectos propios con autonoma, con
capacidad de asumir riesgo, con responsabilidad, con intuicin, con capacidad
de proyeccin al exterior y con capacidad de reaccionar y resolver los problemas;

por otro lado, a saber llevar a cabo proyectos de otros con el mismo espritu
de innovacin, responsabilidad y autonoma.

La creacin de una empresa propia no repercute slo en quien la emprende, creando su

propio puesto de trabajo, sino que adems influye en el crecimiento econmico de la
zona, generando un tejido empresarial, y por lo tanto en la creacin de nuevos puestos de
trabajo y bienestar social.
1.2 DESARROLLO DE UNA CULTURA EMPRESARIAL
Para que aparezcan nuevas empresas se requiere de la aparicin de nuevos
empresarios, es decir personas que sepan cuando, como, donde y con que empezar
nuevas empresas, que sean capaces de llevar una carrera empresarial equilibrada, entre
sus objetivos personales y los objetivos de la sociedad. El proceso de produccin de
empresarios requiere de procesos formativos, educativos y de capacitacin, pero adems
el desarrollo de circunstancias favorables al proceso.
La formulacin de polticas nacionales en lo macro y en lo micro, el marco legal, la
infraestructura y las condiciones de accin del empresario son claves.
Es necesario promover un contexto poltico, social y cultural favorable, as como formular
polticas y programas que apoyen al sector empresarial, como la capacitacin y la
formacin de mano de obra, la creacin de redes empresariales y el desarrollo de
mecanismos para concretar oportunidades de negocio y acciones que motiven a las
personas que acten como empresarios. Todos los actores sociales juegan un rol
importante cuando se trata de promover el desarrollo de una cultura empresarial.

II. EMPRENDIMIENTO
II.1.

DEFINICIN.

La palabra emprendimiento proviene del francs entrepreneur (pionero), y se refiere a la

capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u
objetivo, siendo utilizada tambin para referirse a la persona que iniciaba una nueva
empresa o proyecto, trmino que despus fue aplicado a empresarios que fueron
innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente.
Fue definido por primera vez por el economista anglo-francs Richard Cantillon como la
persona que paga un cierto precio para revender un producto a un precio incierto, por
ende tomando decisiones acerca de obtencin y uso de recursos, admitiendo
consecuentemente el riesgo en el emprendimiento.
Otros estudiosos han definido este trmino de distintas maneras, entre ellas:
1803: Jean-BaptisteSay: Un emprendedor es un agente econmico que une todos los
medios de produccin. La tierra de uno, el trabajo de otro y el capital de un tercero y
produce un producto. Mediante la venta de un producto en el mercado, paga la renta de la
tierra, el salario de sus empleados, inters en el capital y su provecho es el remanente.
Intercambia recursos econmicos desde un rea de baja productividad hacia un rea de
alta productividad y alto rendimiento.
1934: Joseph AloisSchumpeter: Los emprendedores son innovadores que buscan destruir
el estatus-quo de los productos y servicios existentes para crear nuevos productos y
servicios.
1964: Peter Drucker: Un emprendedor busca el cambio, responde a l y explota sus
oportunidades. La innovacin es una herramienta especfica de un emprendedor, por
ende en emprendedor efectivo convierte una fuente en un recurso.
1975: Howard Stevenson: El emprendimiento es la bsqueda de oportunidades
independientemente de los recursos controlados inicialmente.
II.2.

IMPORTANCIA

El emprendimiento hoy en da, ha ganado una gran importancia por la necesidad de

muchas personas de lograr su independencia y estabilidad econmica.
Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado
en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, slo es posible, si se tiene un espritu emprendedor. Se requiere de una gran
determinacin para renunciar a la estabilidad econmica que ofrece un empleo y
aventurarse como empresario, mas aun s se tiene en cuenta que el empresario no

siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un

ingreso mnimo que le permite sobrevivir.
En muchos pases (Casi todos los pases Latinoamericanos), para muchos profesionales,
la nica opcin de obtener un ingreso decente, es mediante el desarrollo de un proyecto
propio. Los niveles de desempleo, en gran parte de nuestras economas, rondan por el
20%, por lo que resulta de suma urgencia buscar alternativas de generacin de empleo,
que permitan mejorar la calidad de vida de la poblacin. Los gobiernos han entendido muy
bien la importancia del emprendimiento, tanto as, que han iniciado programas de apoyo a
emprendedores, para ayudarles en su propsito de crear su propia unidad productiva.
Casi todos los pases, tienen entidades dedicadas exclusivamente a promover la creacin
de empresas entre profesionales, y entre quienes tengan conocimiento especfico
suficiente para poder ofertar un producto o un servicio.
La oferta de mano de obra, por lo general crece a un ritmo ms acelerado de lo que crece
la economa, por lo que resulta imposible poder ofrecer empleo a toda la poblacin. Ante
estas circunstancias econmicas, el emprendimiento es el salvador de muchas familias,
en la medida en que les permite emprender proyectos productivos, con los que puedan
generar sus propios recursos, y les permita mejorar su calidad de Vida.
El emprendimiento es el mejor camino para crecer econmicamente, para ser
independientes, y para tener una calidad de vida acorde a nuestras expectativas lo cual
implica desarrollar una Cultura del emprendimiento encaminada a vencer la resistencia de
algunas personas a dejar de ser dependientes.
2.3. TIPOS
Existen 5 tipos de Emprendimiento:
Empresarial.- Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a decidir a
crear una empresa con sus conocimientos sin importar las adversidades.
Social.- Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a ayudar a los dems,
sin esperar nada a cambio ayudando a la sociedad a su formacin y su
mejoramiento continuo.

Laboral.- Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a sentir

afecto, amor hacia su oficio o trabajo, a esforzarse al mximo por realizarlo bien,
esperando una satisfaccin personal.

Privado.- Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a desarrollar entidades

particulares, privadas enfocadas a la generacin y acumulacin de riqueza.

 Acadmico.- Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a mejorar su

formacin con el objeto de profundizar en un campo de accin especfico y
generar conocimientos mediante la aplicacin de procesos de investigacin y
desarrollo. El individuo que se desenvuelve en este campo se reconoce como
investigador.
2.4. EL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
El emprendimiento empresarial, es una alternativa diferente a la ya conocida, y que
adems, permite ms libertades a quien la ejerce. Pero qu es el emprendimiento
empresarial?, se podra definir este como la iniciativa de un individuo para desarrollar un
proyecto de negocios o una idea en particular que genere ingresos, es decir, crear una
microempresa. Veamos como lo define Jeffrey A. Timmons, Significa tomar acciones
humanas, creativas para construir algo de valor a partir de prcticamente nada. Es la
bsqueda insistente de la oportunidad independientemente de los recursos disponibles o
de la carencia de stos. Requiere una visin y la pasin y el compromiso para guiar a
otros en la persecucin de dicha visin. Tambin requiere la disposicin de tomar riesgos
calculados.
La idea de conseguir un empleo seguro ya no es tan seguro ni motivante, por lo cual,
algunas personas han decidido optar por otra alternativa, en la cual encontramos El
Emprendimiento Empresarial, ya que estas personas se han visto sin empleo, han tenido
la necesidad de buscar una nueva salida, al igual que sucede en el libro quin se ha
llevado mi queso?, del Dr. Spencer Johnson, vemos que a estas personas se les acab el
queso y tuvieron que salir a buscar uno nuevo.
Al emprendimiento empresarial se le haba restado importancia, pero actualmente se le ve
como una posibilidad de alcanzar al progreso en las naciones en va de desarrollo. Entre
las ventajas que tiene el emprendimiento empresarial, encontramos: la posibilidad que
tiene el individuo de manejar su propio tiempo y ser su propio jefe, tomar decisiones
autnomas, ingresos crecientes, adems de que genera empleo.
En los ltimos aos, la microempresa ha tenido un gran crecimiento, trayendo consigo un
aumento del empleo, se han creado muchas entidades gubernamentales y no
gubernamentales alrededor del mundo para ofrecer apoyo a este tipo de proyectos.
A pesar de que las estadsticas muestran las ventajas que tiene la microempresa muchos
no se atreven a emprender una microempresa es el miedo, a qu? Al fracaso, podemos
decir que el software mental implantado desde la niez es estudiar y conseguir un empleo
seguro, por lo tanto es de esperarse que la idea de irse por otro camino diferente
despierte ciertas dudas, an as, lo ms importante al emprender una microempresa es
tener clara la visin de hacia dnde se quiere llegar, y despus crear un plan de accin
con respecto a sus metas personales.
2.5. OBJETIVOS

Disponer de un conjunto de principios normativos que sientan las bases para

una poltica de Estado y un marco jurdico institucional.
Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el
emprendimiento a travs de fortalecimiento de un sistema pblico.
Crear un vnculo del sistema educativo y el sistema productivo nacional mediante
la formacin en competencias bsicas laborales, ciudadanas, empresariales a travs de
una ctedra transversal de emprendimiento.
Promover y direccionar el desarrollo econmico del pas impulsando la actividad
productiva a travs de procesos de creacin de empresas competentes.
2.6. PRINCIPIOS

Los principios por los cuales se regir toda actividad de emprendimientos son:
Formacin integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su
comunidad, autoestima, solidaridad y desarrollo del gusto por la innovacin y el estmulo
a la investigacin y aprendizaje permanente. Fortalecimiento de procesos de trabajo
asociativo y en equipo.
Reconocimientos de la ciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de
las personas como individuos y como integrantes de cada comunidad. Apoyo desde la
perspectiva social, cultural, ambiental y regional.
2.7. FACTORES DE FRACASO Y XITO DEL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
Las causas de fracaso en el proceso de emprendimiento, son aspectos relevantes en
cuanto a "consideraciones previas" antes de iniciar de lleno la planificacin de nuestra
empresa. Aspectos que un emprendedor debe conocer y tener en cuenta antes de verse
inmerso en el proceso de creacin y, por ello, vamos a considerar factores de fracaso y
xito en las nuevas iniciativas.
A. Factores de fracaso:

Tenemos:
Falta de planificacin.- Hay que pensar, meditar y planear los puntos importantes
y ponerlos por escrito, no vale tenerlos en la cabeza hay que plasmarlos en un plan que
aborde las cuestiones esenciales.
Marketing deficiente.- Puede ser el mejor en lo que hace pero si nadie lo sabe no
se servir de nada. Es necesario invertir en un marketing eficiente porque si no, no se
producir venta alguna.
Desaliento.- Los primeros tiempos siempre son muy duros, desalentarse y tirar la
toalla solo ocasionara desmoronar todo lo avanzado.
Falta de fondos.- Las nuevas empresas suelen tener el punto dbil en
su estructura financiera, por ello, hay que tener un frreo control de los gastos a travs

de presupuestos y asegurarnos de que lo que hagamos van a compensarnos

(inversiones rentables.)
Ignorar al cliente.- El cliente es lo fundamental, si ignoramos quin es y lo que
quiere, nunca nos elegir, un estudio de mercado y un buen enfoque son la vacuna contra
este factor de fracaso.
Ignorar a la competencia.- Esto es como una partida de ajedrez, los dems
tambin juegan y si los obviamos perderemos tarde o temprano el terreno.
B. Factores de xito
1. Pasin.- Los emprendedores se entregan a su actividad con cuerpo y alma para lograr
las metas y objetivos trazados. La pasin es un componente esencial que orienta otras
conductas, y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa.
2. Visin.- Para alcanzar el xito cada emprendedor necesita un plan y la visualizacin de
los objetivos finales. El trabajo comienza definiendo los pasos estratgicos que lo llevar
a alcanzar los resultados. Adems a partir del establecimiento de las metas, se gana
una perspectiva ms clara de cules son las prioridades inmediatas y necesidades en el
presente.
3. Capacidad de aprendizaje.- Los emprendedores exitosos reconocen que estn
aprendiendo siempre y que pueden aprender de todos cada da. No estar dispuesto a
escuchar y a aprender, es negarse muchas oportunidades.
4. Buscar lograr resultados.- Los emprendedores son personas prcticas que creen
que pueden controlar su propio destino y que toman decisiones llevadas a la accin para
lograr objetivos en un plazo determinado.
5. Determinacin y coraje.- Los emprendedores tienen que aceptar los problemas y
tomar oportunas y firmes decisiones para solucionarlos con eficacia. El emprendedor
debe anticiparse a las dificultades, y estar en la capacidad de identificar cuando algo est
mal para corregirlo.
6. Creatividad e innovacin- La creatividad es el proceso por medio del cual las ideas
son generadas, desarrolladas y transformadas en valor agregado. No es necesario
inventar lo que ya est inventado, pero si es necesario identificar nuevas posibilidades de
hacer las cosas y garantizar diferenciacin.
7. Persistencia.- Toda iniciativa debe ser persistente. Tratar una sola vez y darse por
vencido no es suficiente. Hay que dar un paso a la vez y buscar perfeccionarlo de manera
creativa y organizada si es que no ha dado los resultados esperados a la primera.
8. Sentido de oportunidad.- El emprendedor identifica necesidades, problemas y
tendencias de las personas que viven a su alrededor y trata de concebir alternativas de
satisfaccin o solucin segn sea el caso.

9. Trabajo en equipo.- El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr

consensos ante los problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano
involucrado en el emprendimiento funcione en armona .
10. Autoestima.- El emprendedor es optimista y seguro. De tener confianza en uno
mismo y en las propias habilidades y capacidades surge el poder mgico de ser positivo y
atraer el xito.
11. Asertividad.- No dar rodeos e ir directo al grano para manifiestar lo que se piensa,
siente y quiere sin lastimar a los dems es una caracterstica bsica para poder alcanzar
los objetivos trazados.
12. Organizacin.- Establecer un cronograma de actividades que se programa con la
capacidad de recibir ajustes permanentes.
III. EMPRENDEDOR
Emprendedor es aquella persona que enfrenta con resolucin, acciones difciles
en economa, negocios, finanzas, etc., tiene el sentido ms especfico de ser aquel
individuo que est dispuesto a asumir un riesgo econmico. Desde este punto de vista el
trmino se refiere a quien identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios
para ponerla en marcha.
Es habitual emplear este trmino para designar a una persona que crea una empresa o
que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su
propia iniciativa. Se ha sugerido que el "ser emprendedor" es una de
las cualidades esenciales de un empresario u hombre de negocios, junto a la de
innovacin y organizacin.
3.1. PERFIL
Al hablar de un emprendedor, es inevitable definirlo como una persona que posee un
espritu de bsqueda de algo nuevo, que acepta el riesgo como parte inherente de todo
cuanto hace, y que observa en cada dificultad un reto a ser vencido y no un bloqueo. Es el
hacedor de sus propios retos e instrumentador y ejecutor de sus soluciones. Su universo
de accin es la innovacin y sus lmites suelen ser su propia capacidad y tiempo de vida.
Los emprendedores son personas fuertemente ligadas al mbito acadmico y,
consecuentemente, con posibilidades de convertir los resultados de la investigacin en
paquetes tecnolgicos.
Existen dos tipos de empresarios innovadores:
La persona que detecta una necesidad y busca los medios para satisfacerla.
El profesional calificado, con un elevado nivel de competencia tcnica, que se
lanza a la aventura de desarrollar inventos para su posterior comercializacin en el
mercado.

El conjunto de capacidades de la mentalidad emprendedora, es decir las caractersticas

del emprendedor, las cuales pueden ser desarrolladas y refinadas por los emprendedores,
son:

En relacin al entorno:
1. Realismo en la comprensin de situaciones.
2. Adaptabilidad.
3. Saber tomar riesgos calculados y saber compartir el riesgo.

En relacin a la decisin y al riesgo:

1. Compromiso total, determinacin y perseverancia.
2. Capacidad de fijarse sus propias metas.
3. Orientacin al objetivo y voluntad de conseguir y crecer.
4. Persistencia en la solucin de problemas.
5. Autonoma e independencia.
6. Iniciativa y responsabilidad personal.
7. Confianza en sus propias capacidades.
8. Capacidad de buscar consejo y realimentacin.
9. Decisin, urgencia, paciencia.
10. Capacidad de decisin.
11. Intuicin y anticipacin.
12. Conciencia de sus limitaciones y sentido del humor.
13. Ve oportunidades donde otro ve problemas.

En relacin a la capacidad de trabajo y tica:

1. Capacidad de tolerar la ambigedad, la tensin y la incertidumbre.
2. Madurez emocional.
3. Poca necesidad de status y poder.
4. Sentido tico, integridad y fiabilidad.
5. Capacidad de trabajo.

En relacin con el oficio de empresario, empresa, organizacin y gestin de las

personas:
1. Visin a largo plazo.
2. Capacidad de superar los fallos y aprender de ellos.
3. Capacidad de crear equipos, organizar, coordinar, delegar y mandar.
4. Orientacin al beneficio econmico.
5. Habilidad innovadora y creativa e imaginacin.
6. Liderazgo y comunicabilidad.
7. Capacidad de persuasin.
8. Acta de manera planificada.

Los emprendedores son una raza especial de individuos, que sienten la necesidad de
encarar la formacin de una nueva empresa. Esta tarea no es sencilla, pues el ndice de
fracasos que se reporta es mucho mayor que el que presenta la culminacin de una
carrera universitaria o la bsqueda de un empleo (en pases en va de desarrollo un 95%
de fracasos de nuevas empresas en el primer ao, en tanto que en pases desarrollados
este valor disminuye al 90%).
3.2. CARACTERSTICAS
El emprendedor debe ser:

Audaz.- Para controlar su medio, estar dispuesto a correr riesgos y ser capaz de
afrontar las situaciones que se le presente.
Tenaz.- Para levantarse una y mil veces, lograr sus fines, tener una firme
conviccin y hacer su segundo y tercer esfuerzo si es necesario.
Responsable.- Para no culpara a los dems, usar excusas y aceptar sus errores.
Apasionado.- Para no desanimarse nunca, para ver siempre el lado bueno de las
cosas y aprender de las derrotas.
El emprendedor debe tener:
Confianza.- Para creer mucho en s mismo, sentirse capaz de lograr todas las
cosas y para que nada ni nadie lo derrumbe.
Iniciativa.- Para saber que toda la organizacin le concierne, para que todas sus
contribuciones sean valiosas y para no esperar a los dems.
Voluntad.- Para seguir adelante, ser capaz de organizar su vida, ser cumplido y
auto-disciplinado.

3.2.1. Otras cualidades

1. Hacer lo que les gusta
Lo que obtengas de tu negocio en forma de satisfaccin personal, ganancias econmicas,
estabilidad y placer ser la suma de lo que pongas en l. As que si no disfrutas lo que
haces, esto se reflejar en tu negocio, lo que te llevar al fracaso.
2. Tomarlo seriamente
No puedes esperar ser efectivo y exitoso en los negocios a menos de que creas
realmente en tu empresa y en los productos o servicios que vendes. Muchos
emprendedores fallan tomndose su trabajo en serio, lo que evita que se mantengan
motivados.
3. Planear todo
Planear cualquier aspecto de tu negocio no slo es algo que tienes que hacer, sino
tambin construye hbitos que necesitas implementar y mantener como emprendedor.
El acto de planear es tan importante porque requiere que analices cualquier situacin del
negocio, que investigues y renas informacin. Hacer un plan de negocios tambin tiene
una segunda funcin: tener tus metas y cmo alcanzarlas en papel.
4. Manejar el dinero sabiamente
La sangre de todo negocio es el flujo de efectivo. Lo necesitas para adquirir inventario,
pagar servicios y nmina, promover tu negocio, reparar y adquirir equipo, y pagarte a ti
para que puedas seguir trabajando. Es por eso que los emprendedores deben ser sabios
al administrar su dinero. Hay dos conceptos bsicos que debes entender: activos (el
dinero que recibes de tus ventas) y pasivos (tus gastos).
5. Pedir por la venta
Un emprendedor siempre debe recordar que cualquier actividad de marketing y publicidad
es intil -sin importar qu tan cara o creativa sea- si no consigue una cosa: pedir la venta.
Esto no significa que no sea un gran activo de tu negocio el que seas un buen vendedor o
publirrelacionista, sino que estas habilidades no sern tiles a menos de que les pidas
activamente a las personas que compren lo que vendes.
6. Recordar que todo se trata del cliente
Tu negocio no se trata de los productos o servicios que vendes, ni de los precios o de tu
competencia. Tu negocio se trata de tus clientes. Despus de todo, tus clientes son los
que deciden si triunfar o fracasar. Por eso, todo lo que hagas debe estar enfocado en el
consumidor; de ah que es tan importante que lo conozcas a la perfeccin.
7. Proyectar una imagen positiva del negocio
Siempre debes dar una imagen profesional, aunque no tengas mucho presupuesto. Para
impresionar a tus clientes apyate en la creatividad y presta atencin a cualquier detalle
para dar la imagen que deseas.

8. Conocer a sus clientes

Una de las ventajas competitivas que los emprendedores tienen frente a los grandes
competidores es que pueden ofrecer una atencin personalizada. T puedes responder
llamadas y conocer directamente a los clientes, lo que har que confen ms en ti.
9. Aprovechar la tecnologa
Debes evitar dejarte sumergir demasiado por la alta tecnologa, aunque s debes aprender
cmo sacarle provecho. Asegrate mantenerte actualizado en este aspecto; recuerda que
la mejor tecnologa es la que te ayuda, no la que impresiona a tus vecinos.
10. Tener un equipo increble
Nadie puede construir un negocio solo. Es una tarea que requiere de un equipo tan
comprometido como t. Tu equipo puede incluir familiares, amigos, proveedores, alianzas
de negocios, empleados, asociaciones y comunidad; y sobre todo: a tus clientes.
11. Darse a conocer como experto
Cuando tienes un problema que necesita solucionarse, buscas el consejo de quien sea o
de alguien que te ayude a resolverlo? Obviamente buscas la mejor asistencia que puedes
recibir. Por eso, conforme ms experto eres en tu negocio, ms personas te buscarn,
crendote mayores oportunidades de ventas y referencias.
12. Crear una ventaja competitiva
Un negocio debe tener bien definida su propuesta nica de venta. Esto no es ms que
preguntarte: Por qu alguien comprara tu producto o servicio en lugar de a la
competencia? En otras palabras, qu aspecto te diferencia de tus competidores. Esto
puede ser un servicio al cliente personalizado, ofrecer una garanta ms amplia, mayor
calidad, flexibilidad, mejor precio, entre otras.
13. Invertir en s mismo
Los emprendedores ms exitosos compran y leen libros, revistas, peridicos, sitios Web y
publicaciones de su industria, sabiendo que estos recursos mejorarn su entendimiento
del negocio. Tambin asisten a seminarios y toman cursos. Hacen esto porque saben que
el aprendizaje es continuo y nunca dejan de invertir para crecer.
14. S accesible
En esta poca todo lo queremos rpido y al momento. De la misma manera, debes
facilitarles a las personas hacer negocios contigo, lo que significa que tienes que ser
accesible y dar a conocer tus productos o servicios. Debes entregarles a los clientes lo
que quieren, cuando quieren.
15. Construir una reputacin slida
Una buena reputacin es uno de los mejores activos de un emprendedor. No es algo que
puedas comprar; es algo que te ganas cumpliendo tus promesas y la consistencia es
clave para lograrlo. Slo as los clientes confiarn en ti.

16. Involucrarse
Siempre intenta involucrarte con la comunidad que apoya tu negocio. Puedes hacer esto
de muchas formas, como ofrecer voluntariados, hacer donaciones u organizar eventos
para la comunidad. A las personas les gusta hacer negocios con gente que conocen y
respetan.
17. Atraer atencin
Los emprendedores no pueden perder tiempo, dinero ni energa haciendo actividades
promocionales que buscan construir posicionamiento en el largo plazo, gracias a la
exposicin repetida. Si lo haces, probablemente te quedars sin dinero antes de lograrlo.
En lugar, haz acciones de promocin en las que puedas involucrarte y atraigan atencin a
tu negocio.
18. Dominar el arte de la negociacin
La habilidad de negociar efectivamente es una habilidad que todo emprendedor debe
esforzarse por tener. En los negocios, se usa todos los das, todo el tiempo. Esto te
ayudar a conseguir tratos ganar-ganar-, que son la base de las relaciones duraderas.
19. Disear su espacio de trabajo para el xito
Planea con cuidado el diseo de tu oficina, de manera que pueda asegurar el mejor
desempeo y productividad, as como te otorgue una imagen profesional.
20. Organizarse
La clave para mantenerte organizado no est en qu tipo de archivos tengas o qu tan
limpio est tu escritorio, sino en cmo administras tu negocio. Es establecer una rutina
mediante la cual puedas conseguir lo mayor posible durante la jornada laboral. De hecho,
debes desarrollar sistemas y rutinas para todas tus tareas.
Pequeas cosas como tener una agenda actualizada o una lista de pendientes pueden
ayudarte.
21. Tomarse tiempo libre
La tentacin de trabajar sobre reloj es muy real para los emprendedores. Despus de
todo, no tienes a un jefe que te diga a qu hora debes llegar o irte. Pero para rendir mejor
es recomendable que te tomes descansos, das libres y vacaciones. Para que cumplas
con ello agndalos en tu calendario. Si slo trabajas y nunca te diviertes se ver afectado
tu humor, desempeo y hasta tu servicio al cliente.
22. Dar seguimiento constantemente
El contacto constante con clientes, prospectos y socios debe ser un mantra para cualquier
emprendedor. Esto te ayudar a convertir prospectos en clientes, incrementar el valor de
cada venta, conseguir que los compradores regresen y construir relaciones de negocios
ms slidas.

IV.

EL PLAN DE NEGOCIOS

4.1. DEFINICIN
Un plan de negocios es una gua para el emprendedor o empresario. Se trata de
un documento donde se describe un negocio, se analiza la situacin del mercado y se
establecen las acciones que se realizarn en el futuro, junto a las correspondientes
estrategias que sern implementadas, tanto para la promocin como para la fabricacin,
si se tratara de un producto.
De esta manera, el plan de negocios es un instrumento que permite comunicar una idea
de negocio para venderla u obtener una respuesta positiva por parte de los inversores.
Tambin se trata de una herramienta de uso interno para el empresario, ya que le permite
evaluar la viabilidad de sus ideas y concretar un seguimiento de su puesta en marcha;
una plataforma de anlisis y pruebas, en la que pueden quedar archivados muchos
proyectos que no necesariamente sean pobres, sino que quizs necesiten ms tiempo y
dedicacin para conseguir el xito esperado.
4.2. CARACTERSTICAS
Un plan de negocio bien elaborado debe reunir simultneamente
caractersticas:

las siguientes

Simple: Que sea fcil de entender y permita actuar fcilmente.

Especfico: Que tenga objetivos concretos y medibles.
Realista: Que cuente con opciones de financiamiento posibles.
Completo: Que incluya todos los elementos necesarios.

4.3. ASPECTOS QUE DEBE CONSIDERAR UN PLAN DE NEGOCIOS

Las 8 claves del xito de un plan de negocio
La siguiente lista ayudar a tener un panorama general del proyecto en la mente antes de
empezar a escribir su plan de negocios. El contar con una visin global le facilitara
coordinar sus ideas, establecer interrelaciones entre los diversos captulos y contribuir a
crear una impresin de coherencia y homogeneidad en el documento.
1. Estrategia
2. Mercado meta
3. Producto
4. Competencia
5. Plan de Marketing
6. Desarrollo de la innovacin
7. Talento humano

8. Financiamiento
4.4. BENEFICIOS DE UN PLAN DE NEGOCIO
1. Te mantendrs en estrategia.
Es difcil mantenerse fiel a la estrategia con los pendientes del da a da. Usa tu plan de
negocios para resumir los puntos principales de tu estrategia y para recordarte qu
incluye y qu no. Esto tambin te ayudar a trabajar por metas y no simplemente
apagando incendios.
2. Los objetivos del negocio sern ms claros.
Usa tu plan de negocios para definir y administrar objetivos especficos y medibles, como
lo son las visitas a tus sitios, las ventas, los mrgenes de ganancias y los lanzamientos de
productos. Define el xito en base a trminos objetivos.
3. Tus proyecciones sern ms asertivas.
Usa tu plan para ir refinando y actualizando datos acerca del mercado potencial, las
ventas, los costos, los generadores de ventas, las conversiones y los procesos de
negocios. Tener al da tu plan tambin te ayudar a notar los cambios y las tendencias en
el mercado.
4. Las prioridades tendrn ms sentido.
Adems de la estrategia, tambin hay prioridades para otros factores como crecimiento
del negocio y salud financiera. Usa tu plan para establecer los fundamentos y despus
para revisar la evolucin del negocio.
5. Entenders las interdependencias.
Usa tu plan para monitorear qu necesita suceder y en qu orden. Por ejemplo, si tienes
que programar el lanzamiento de un producto con sus esfuerzos de marketing, el plan
puede ser muy valioso para mantenerte organizado.
6. Te mantendrs al da.
Usa tu plan de negocios para mantener en un lugar eventos y fechas lmite importantes.
Esto es recomendable hasta para los negocios de una sola persona, pero en especial
para equipos de trabajo.
7. Sers mejor delegando tareas.
El plan de negocios es un espacio ideal para clarificar quin est a la cabeza de qu.
Todas las tareas importantes deben tener a alguien a su cargo.
8. Dirigir equipos y monitorear resultados ser ms fcil.
Muchas personas conocen la importancia de las evaluaciones regulares de su equipo,
aunque a veces les de flojera. El plan es un excelente formato para escribirlas y darles
seguimiento, de acuerdo con la diferencia entre expectativas y resultados reales.

9. Manejars mejor el flujo de efectivo.

Ningn negocio puede darse el "lujo" de administrar incorrectamente el flujo de efectivo.
Tener un plan de flujo de efectivo es una excelente forma de unir las proyecciones en
ventas, costos, gatos, activos y deudas.
10. Las correcciones sobre la marcha evitarn que tu negocio se estanque.
Tener un plan de negocios te da una forma de ser proactivo (y no reactivo) en el negocio.
No esperes a que las cosas pasen; planalas. Dales seguimiento monitoreando los
resultados y haciendo correcciones.
Es un mito que un plan de negocios pueda predecir el futuro, pero s establece
expectativas y suposiciones que puedes manejar. No necesitas un plan largo y serio; ms
bien, piensa en ste como en una coleccin de listas y tablas.
4.5. CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIO.
1. Resumen Ejecutivo
Es un resumen (presentacin breve) de los aspectos mas relevantes del Plan de
Negocios, ste muestra el perfil de la empresa, descripcin del negocio, las razones que
justifican el proyecto, las caractersticas diferenciadoras, las ventajas competitivas, la
inversin requerida y la rentabilidad del proyecto. Este resumen se elabora al concluir el
Plan y no debe superar las 3 hojas.
2. La Empresa e Idea de Negocio
Se describir cmo surgi la idea de negocio as como los factores motivantes y como se
est encaminado dicha idea. Se describir brevemente el propsito, las metas y sobre
todo el producto o servicio que se prestara.
3. Anlisis del Entorno
Aqu el empresario detecta la oportunidad que tiene su idea de negocio. Para ello se
analizan diversos factores como:

Factores econmicos (ingreso promedio familiar, capacidad de ahorro, etc.)

Factores Socio-econmicos (Tamao de mercado, nivel de educacin-cultura,
porcentaje de pobreza, hbitos de consumo, etc.)
Factores Polticos-Legales (Impuestos, leyes de mercado monopolio, oligopolio,
etc.)
Factores Tecnolgicos (nivel de inversin en investigacin, disponibilidad de
tecnologa, etc.)
Factores Medioambientales (Impacto ambiental de la produccin del negocio).

4. Sondeo de mercado
Aqu se aplican tcnicas de investigacin de mercado, investigaremos, analizaremos,
estudiaremos y sealaremos lo relacionado al mercado comnmente se realizan
entrevistas a expertos para conocer aspectos de la industria, o encuestas para saber la
disponibilidad de compra de los potenciales clientes, todo ello para estimar la demanda,
ya que es importante conocer cmo se comportan los clientes, competidores y
proveedores.
5. Anlisis de la Industria
Implica el estudio de aquellas fuerzas que podran afectar el desarrollo del negocio en
marcha, aqu analizamos a los Competidores Actuales, Competidores Potenciales,
Productos sustitutos, Clientes y Proveedores.
6. Plan estratgico de la Empresa
Aqu se aclara lo que pretendemos conseguir y cmo nos proponemos conseguirlo.

Visin: Es una declaracin concisa de lo que aspira alcanzar una organizacin en

el largo plazo. Es lo que la empresa quiere ser en el futuro.

Misin: Describe el papel o rol que pretende desempear la organizacin, en el

sector en que participa, para el logro de su Visin.

Objetivos: Aqu se define claramente lo que se quiere lograr con su negocio.

Estas deben cumplir tres condiciones. A. Debe ser establecido para toda la
organizacin. B. Debe establecerse de manera permanente. C. Debe establecerse
en trminos cuantitativos, es decir deben ser cuantificables.

Anlisis FODA: Significa analizar nuestras Fortalezas,

Debilidades y Amenazas, para el anlisis del negocio.

Oportunidades,

7. Plan de Marketing
Aqu se describen los objetivos, las estrategias y las actividades de marketing que
facilitaran y posibilitaran el cumplimiento de las estrategias construidas en el Plan de
Negocios.
Los puntos ha tratar son los siguientes:

Objetivos del Marketing

Descripcin del Producto o servicio.

Estrategia de Precio

Estrategia de Distribucin

Estrategia de Promocin

Estrategia del Servicio al Cliente

Estrategia de Posicionamiento

8. Plan de Operaciones
Aqu se describen todos los aspectos tcnicos y organizativos que conciernen a la
elaboracin de los productos o prestacin de servicios. Los puntos ha tratar son los
siguientes:

Objetivos de Operaciones

Proceso de Produccin del bien o servicio

Gestin del Inventario

Estrategia de Procesos

Gestin de Calidad

Gestin del Aprovisionamiento

Estrategia de Localizacin

Estrategia de Organizacin

9. Plan de Recursos Humanos

Este contiene tanto el Programa para el Recurso Humano interno como externo, as como
el procedimiento de identificacin del personal interno est dividido en tres etapas:
Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin. Los puntos ha tratar son los siguientes:

Estructura Organizacional: Funciones, responsabilidades, personal a cargo.

Estrategia de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal

Estrategia de induccin, capacitacin y evaluacin del personal

Estrategia de motivacin y desarrollo del personal

Polticas de remuneraciones y compensaciones

10. Plan Financiero

Este Plan le permite tener una versin cuantificada de su idea negocio, trazar objetivos,
encontrar la manera ms adecuada de llevar lo planeado a la realidad y generar
credibilidad ante los inversionistas. Una vez se elabore el presupuesto, se establezcan las
metas financieras y se defina una estrategia, es importante mantener la ruta, revisar
peridicamente el plan y realizar las correcciones necesarias.
Los puntos a tratar son los siguientes:

Datos, supuestos y polticas econmicas y financieras

Anlisis de Costos

Adquisicin de materiales e insumos para la produccin

Programa de inversiones y fuentes de financiamiento

Inversin inicial

Capital de trabajo

Proyeccin de flujo de caja

Anlisis de rentabilidad

Estado de Ganancias y prdidas proyectado para la empresa

Balance General proyectado para la empresa en su conjunto

4.6. FACTORES CLAVE PARA CONSEGUIR EL XITO DE TU EMPRESA

La mejor manera de mejorar tus posibilidades de xito es centrarse en qu es
extremadamente importante para tu xito y maximizar los recursos limitados de un
presupuesto que ser, inicialmente, ajustado.
1. Aunque ests empezando tu negocio en un garaje, tienes que tener una perspectiva
de convertirte en un lder mundial en tu campo, o probablemente nunca tendrs xito.
2. Cntrate en atraer y conservar ciertos activos:
Clientes recurrentes que puedan referir tus productos a futuros clientes o compartir con
ellos testimonio de cmo tus productos les han beneficiado. Los futuros clientes tienden a
tomar decisiones sobre los productos ms rpido, cuando tienen suficientes pruebas de
cmo tu producto est ayudando o resolviendo las necesidades o problemas de un amigo.

3. Tus objetivos a largo y corto plazo tienen que estar articulados a las nuevas
contrataciones. Antes de empezar una cosa, recurdate a ti mismo que las dificultades y
retrasos que estn por delante son absolutamente imposibles de prever. T solo puedes
ver una cosa con claridad y ese es tu objetivo. Crea una imagen mental de eso y afrrate
a ella en los buenas y en los malas.
4. Pide a tus clientes satisfechos referencias, ofrece consultas gratis por esas nuevas
referencias: No hay mejor momento para solicitar una referencia que aquel cuando los
clientes estn contentos con tus servicios. Haz esa solicitud hoy y publica las ms
importantes en la web de tu negocio.
5. No evites las reclamaciones de los clientes: En los aos iniciales los clientes no
vendrn a ti. Necesitas llevar tus productos y servicios a los clientes. El feedback y las
preocupaciones de los clientes debern primar en tu lista cuando empieces a hacer
ventas. Dedica recursos para la atencin al cliente y hazlo sencillo para que los clientes te
encuentren.
6. El propietario de un negocio tiene que estar centrado en los niveles de calidad de los
servicios, coincidiendo con las necesidades de los consumidores:
Clasifica y entiende a tus clientes. Cumple sus deseos, necesidades y calma sus miedos
acerca de usar o comprar tus productos. Entonces crea lealtad. Tu habilidad para
solucionar sus problemas tendr un gran impacto en como tu idea de negocio tiene xito
o fracasa.

7. El flujo de caja es el oxgeno que mantiene la mayora de los negocios a flote:

Ahora mismo cualquier Emprendedor debera de ser consciente de mantener un nivel
saludable de flujo de caja. Si todava no ests ganando dinero, tus Inversores seguirn
dentro de poco el flujo de caja demandada. Si ests inyectando tu dinero personal o
dinero prestado dentro de tu Proyecto pronto, tendrs dinero en efectivo.
8. Las organizaciones que son capaces de adaptarse rpidamente a los cambios en el
mercado y competencia tendrn una ventaja ganadora:
Estudia las tendencias de tu industria y se consciente de cundo cambiar con tiempo para
servir mejor a tus clientes. Necesitas aprender a adaptar tu Proyecto a las tendencias
actuales. Tu idea debe llegar al mximo nmero de clientes con facilidad. Toma tiempo
para dar un paso atrs, hacer revisiones peridicas, reorganizar y actualizarte.

CONCLUSIONES

El emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender

nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso ms, ir ms all de
donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona est insatisfecha con lo que es y lo
que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Los emprendedores constituyen uno de los factores ms dinmicos que estimulan las
actividades productivas de mayor valor agregado, desarrollo econmico y social. Al igual
que el capital fsico, el capital financiero y el capital humano el empresario en todas sus
dimensiones es una fuente de crecimiento, ya que permite generar desarrollo sustentable
y la creacin de riqueza.
El Plan de Negocio constituye un documento oficial y fundamental para el desarrollo de
cualquier empresa que se fundamente en la prospectiva estratgica, de modo que cada
directivo o empresario debe conocer claramente cmo se elabora, para qu, con cules
objetivos y los resultados que se esperan obtener con su implementacin.

RECOMENDACIONES
Incentivar la cultura emprendedora a nivel de la educacin bsica y media superior para
familiarizar a los nios y jvenes con conceptos clave de emprendimiento. Asimismo,
fortalecer el desarrollo de competencias emprendedoras en el bachillerato general y
vocacional, mediante programas como el "Modelo Emprendedores de Educacin Media
Superior".
Establecer mecanismos para que los emprendedores tengan acceso
a estudiantes que quieran prestar su servicio social, realizar prcticas profesionales o
aplicar a programas de veranos de innovacin con ellos, bajo un convenio previo. Los
alumnos pueden ser el puente de acceso para que los emprendedores puedan
usar equipo y software de las instituciones acadmicas.