UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE QUIMICA, INGENIERIA QUIMICA E INGENIERIA

AGROINDUSTRIAL

Legislacin Empresarial
COMPRAS POR INTERNET
PROFESOR:
Barrutia Feijoo Walter
GRUPO DE TRABAJO:
Arce Huamn, Gabriela Patrocinia
Cndor Palacios, Kemberling Dorothy
Dvila Prez, Jorge Luis
Ponce Rojas , Clesvy Carolina

ANTECEDENTES
Comenz a principios
de 1970

Transferencia de
fondos monetarios

Intercambio de datos
va electrnica

Empresas pudieron aumentar su nivel de competitividad

El comercio en lnea se expandi muy rpidamente gracias a
los millones de consumidores potenciales a los que se puede
llegar a travs de este medio.

El comercio
electrnico, tambin
conocido como
e-commerce

Consiste en la compra y venta

de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos,
tales como Internet y otras
redes informticas.

En 1984, una mujer de 72 aos fue la primera persona del mundo en hacer una compra
en lnea.

telfono

televisin

Jane Snowball orden un pedido de margarina, cereal y huevos al participar en una iniciativa
del gobierno de Inglaterra para ayudar a personas con problemas de movilidad

OBJETIVOS
Evolucin histrica del comercio electrnico como medio de transferencia
de fondos monetarios en el mundo, y su impacto en las empresas.

Anlisis comparativo del comercio electrnico en el Per respecto de

Amrica Latina, tomando como referencia los sectores de mayor
intercambio comercial y perfil del consumidor.
Elaborar una lista de las empresas con portales que brindan el servicio de
comercio electrnico, que cuentan con buena reputacin en base a la
confiabilidad de sus productos.
Anlisis de las causas que limitan el avance del comercio electrnico en el
Per.
Elaborar una lista de ventajas y desventajas ms resaltantes del
comercio electrnico

ANLISIS Y DESARROLLO
El mercado electrnico en el Per:
El comercio electrnico en el Per an es muy comparado con otros pases de
la regin.
Preferencias del mercado peruano

La confianza o desconfianza potencia ante compras por internet

Una de las principales cosas que deberamos tener en cuenta es que cualquier
persona que va a comprar por Internet siempre busca hacerlo en sitios web
que le hagan sentir seguro.
cuando hablamos de ser dignos de confianza, no solo nos referimos a poseer un
producto de calidad y que tenga un buen historial, sino tambin a que nuestra
Marca y la pgina web en la que tiene lugar la venta online sean seguras y
confiables.
En
En la
la actualidad
actualidad un
un elevado
elevado porcentaje
porcentaje de
de
transacciones
transacciones comerciales
comerciales se
se desarrollan
desarrollan en
en
Internet
Internet (ventas
(ventas online
online o
o compras
compras por
por Internet),
Internet),
ya
ya sea
sea por
por la
la contratacin
contratacin de
de un
un servicio
servicio
profesional
profesional o
o la
la adquisicin
adquisicin de
de un
un producto
producto en
en
una
una tienda
tienda online
online

Sin embargo, en el Per las compras por Internet son bajas y que esto se
debe a la desconfianza de los consumidores sobre el medio de pago pues
tememos al robo o fraude electrnico.

CAUSAS
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

39

17

17

16
11

Alcance y accesibilidad
Precio
Comparar precios y
productos
Comodidad

Contacto real con el

producto
Consumo directo
Sistemas de
devoluciones
Costes de envos
Tarjeta de crdito

LOS MEJORES SITIOS QUE BRINDAN CONFIANZA

PARA HACER COMPRAS POR INTERNET
Cada vez que usas estos sitios para comprar en Internet, obtienes los mejores
precios en Internet y tambin son recomendados por ser compaas seguras
que han construido una excelente reputacin:
1

Amazon

eBay

Sears en espaol

Rosatel y Bembos

Mercado libre

Linio

Despegar.com

CONCLUSIONES
La confiabilidad de los productos, y los sistemas de compras
online para la proteccin de los datos del cliente, son variables
primordiales al momento de las decisiones de compra.
La creacin del comercio electrnico ha creado canales nuevos
de marketing y ventas.
El comercio electrnico ha generado mayor facilidad para entrar
en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente
remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez
La principal causa que genera desconfianza en los clientes es el
temor al fraude electrnico.
Los viajes, turismo, las flores y los regalos son los productos
que mayor confiabilidad y popularidad tienen por parte de los
consumidores.

RECOMENDACIONES

Se recomienda hacer una comparacin entre

confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad.
Se recomienda hacer un anlisis del modelo
matemtico de confiabilidad que est expresado en
funcin al nmero de fallas en un determinado
tiempo.
Se recomienda hacer un estudio de las pruebas de
confiabilidad para eliminar errores en un determinado
sistema o producto.
Se recomienda un estudio de fallas funcionales y
fallas parciales en productos de empresas lderes, y
como lo afrontaron.

ANEXO
Mercado Libre: "En Per se hacen tres compras por minuto"
Pese al mercado incipiente de comercio electrnico local, Sean Summers,
vicepresidente de Mercado Libre, ve gran potencial
Cuntos usuarios registrados en Per tiene Mercado Libre?
Mercado Libre tiene 120 millones de usuarios registrados en la regin. Per
representa menos del 5% de este nmero
Cada cuntos minutos se cierra una compra en Mercado Libre en
Per?
En el ao 2014 aproximadamente se concretaron 3 compras por minuto en
Per.
Cules son los artculos que ms se compran y cules los que ms se
venden?
Como consta en el vnculo, las bsquedas ms populares son de autos,
motos, camionetas, celulares, zapatillas y laptops, principalmente.

GRACIAS