Protocolo de Comunicaciones de Voz

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA ELCTRICA
DEDICATORIA
Dedicado para mis
padres y familiares que confan en mi formacin
profesional y as contribuir al desarrollo del pas.
Y al Ing. Holger Meza, por su continuo apoyo y
motivacin en nuestra formacin como Ingenieros
ING. HOLGER MEZA DELGADO

Tabla de contenido
1
PRESENTACION..................................................................................................... 2
PROTOCOLO DE COMUNICACIN DE VOZ.............................................................3
2.1
Abreviaturas................................................................................................... 3
2.2
GLOSARIO DE TRMINOS................................................................................6
PROTOCOLO DE COMUNICACIONES DE VOZ.......................................................25

............................................................................................................................ 25
3.1
Definiciones:................................................................................................. 26
3.2
Aspectos Generales:..................................................................................... 26
DESARROLLO DE CASOS MS COMUNES DE COMUNICACIONES.........................26

4.1
Contestar una llamada en el CCO-COES.......................................................26
4.2
Realizar una llamada desde el CCO-COES....................................................27
4.3
Autorizar la ejecucin de una maniobra por mantenimiento programado....27
4.4
Coordinar la ejecucin de una maniobra por mantenimiento programado...28
El Integrante propietario del equipo se comunica con el CCO............................28

4.5
El Integrante propietario del equipo se comunica con el CCO......................28
4.6
Ejecucin de las maniobras..........................................................................28
4.7
Realizar una llamada para subir o bajar generacin.....................................29
4.8
Realizar una llamada para arrancar o parar una unidad de generacin.......30
4.9 Realizar una llamada para conectar/desconectar un equipo de compensacin

reactiva.................................................................................................................. 30
4.10 Realizar una llamada para conectar/desconectar una lnea por tensin.......31
4.11 Recibir una llamada comunicando un evento...............................................31
CONCLUSIONES................................................................................................... 32
BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 32
ANEXO................................................................................................................. 33

1 PRESENTACION
El protocolo de comunicaciones de voz para la Coordinacin de la Operacin
en Tiempo Real del SEIN tiene por objetivo definir una terminologa comn
para una comunicacin eficaz entre el personal de los Centros de Control de
los Agentes del SEIN y el Centro Coordinador de la Operacin en Tiempo Real
del SEIN (CCO), a cargo de la Sub Direccin de Coordinacin de la Direccin
de Operaciones del COES.
La coordinacin de la operacin en tiempo real involucra comunicaciones
frecuentes entre el personal de los Centros de Control de los Agentes del
SEIN y el CCO-COES.
Se ha observado que en las diversas comunicaciones telefnicas y en las
comunicaciones escritas se usan diversos trminos para referirse al mismo
equipo o expresar el mismo trmino para diferentes equipos que ocasiona
confusiones y en muchos casos se han realizado acciones errneas por esta
causa.
Asimismo, la falta de un protocolo nico en las comunicaciones telefnicas ha
ocasionado que el mensaje sea ineficaz y llegue al receptor en forma
distorsionada o Incompleto producindose operaciones indebidas.
El manejo de un lenguaje comn de los actores y una comunicacin de voz
bajo un protocolo preestablecido ayudarn a una mejor comunicacin,
optimizando tiempos y de esta manera evitarn acciones erradas producto
de esta deficiencia.

2 PROTOCOLO DE COMUNICACIN DE VOZ

2.1 Abreviaturas.
Para la definicin de un lenguaje comn en las comunicaciones, se describen
las abreviaturas usadas para las comunicaciones escritas y de voz entre los
centros de control de los agentes del SEIN y el Centro de Coordinacin de la
Operacin del SEIN (CCO-COES).
ABREVIATUR
A
AO
rea Operativa.
AOC
rea Operativa Centro.
AON
rea Operativa Norte.
AOSE
rea Operativa Sur Este.
AOSO
rea Operativa Sur Oeste.
AOS
rea Operativa Sur.
AT
Autotransformador.
ACOPL
B
BC
Acoplamiento de Barras.
Barra.
Banco de Capacitores.
AGC
Control Automtico de Generacin.
CAL
Caldero
CA
Costo de Arranque.
CC
Centro de Control.
CL
Celda.
CCOMB
CCO
DESCRIPCION
Ciclo combinado.
Centro Coordinador de la Operacin del SEIN.
COGEN
Cogeneracin.
CMg
Costo Marginal.

COP
Costo de Operacin.
CRa
Costo de Racionamiento.
CS
Compensador Sncrono.
CV
Costos Variables.
CVC
CVNC
Costos Variables no Combustibles.
CCHH
Centrales Hidrulicas
CCTT
Centrales Trmicas
CH
Central Hidrulica
CT
Central Trmica
ERACMF
ERACMT
ERAGSF
F
FA
Esquema de Rechazo Automtico de Carga por

Frecuencia.
Esquema de Rechazo Automtico de Carga por
Mnima Tensin.
Esquema de Rechazo Automtico de Generacin por
Sobre Frecuencia.
Falla.
Fuego Adicional.
HFP
Hora Fuera de Punta.
HO
Horas de Operacin.
HP
Hora Punta.
ICCP
IDCOS
IEOD
Costos Variables Combustibles.
Protocolo de Comunicaciones entre Centros de

Control.
Informe Diario de Coordinacin de la Operacin del
Sistema
Informe de Evaluacin de la Operacin Diaria.
IF
Informe Final de Perturbaciones.
IN
Interruptor.
IP
Informe Preliminar de Perturbaciones.
IPI
Informe Preliminar Inicial de Perturbaciones.
IVDF
Integral de Variaciones Diarias de Frecuencia
LT
Lnea de Transmisin.
MC
Mantenimiento Correctivo.
M/C
Mnima Carga de una Unidad de Generacin.
MD
Mxima Demanda.
MM
Mantenimiento Mayor.

MP
NTCSE
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos.
NTCOTR
OP
Norma Tcnica para la Coordinacin de la Operacin

en Tiempo Real de los Sistemas Interconectados.
Norma Tcnica para el Intercambio de Informacin en
Tiempo Real para la Operacin del Sistema Elctrico
Interconectado Nacional.
Operacin.
PB
Prueba (s).
P/C
Plena Carga de una Unidad de Generacin.
PDO
Programa Diario de Operacin.
NTIITR
PE
Potencia Efectiva.
PN
Potencia Nominal.
PM
Programa de Mantenimiento.
PRMC
PSO
R
Programa de Racionamiento Manual de Carga.

PSO Programa Semanal de Operacin.
R Reactor.
RAC
RAC Rechazo Automtico de Carga.
RAG
RAG Rechazo Automtico de Generacin.
RF
RF Reserva Fra.
RIS
RIS Red ICCP del SEIN.
RPE
RPE Reserva Primaria de Frecuencia Estacional.
RPF
RPF Reserva Primaria de Frecuencia.
RR
RR Reserva Rotante.
RSF
RSF Reserva Secundaria de Frecuencia.
RTU
RTU Unidad Terminal Remota.
SA/ SB
SA/ SB Seccionador de barra A / B.
SCADA
SCADA Sistema de Control y Adquisicin de Datos.
SCO
SE
Sub direccin de Coordinacin del COES de la

Direccin de
Operaciones.
SE Subestacin.
SEIN
SEIN Sistema Elctrico Interconectado Nacional.
SEV
Sub direccin de Evaluacin del COES de la Direccin

de
Operaciones.
Sub direccin de Ingeniera y Proyectos del COES de
SIP
Mantenimiento Preventivo.

SL
la
Direccin de Planificacin de Transmisin.
Seccionador de Lnea
SOE
Secuencia de eventos (Sequent of Events).
SPL
SSAA
Sub direccin de Planificacin del COES de la

Direccin de
Planificacin de Transmisin.
Sub direccin de Programacin del COES de la
Direccin de
Operaciones.
Servicios Auxiliares.
SSEE
Subestaciones.
SPR
ST
STR
SVC
T
Seccionador de tierra.
Sub direccin de Transferencias de la Direccin de
Operaciones.
Compensador Esttico de VAR
Transformador.
TC
Transformador de Corriente.
TG
Unidad de Generacin con Turbina a Gas.
TT
Transformador de Tensin.
TV
Unidad de Generacin con Turbina a Vapor.
UL
Usuario Libre.
UR
Usuario Regulado.
2.2 GLOSARIO DE TRMINOS

Abierto. Posicin de un equipo de maniobra en la cual no permite el paso de
la corriente elctrica a travs de l.
Abrir. Cambiar de la posicin cerrado a abierto un equipo de maniobra.
Agente. Empresa Generadora, Transmisora, Distribuidora o Usuario Libre que
tiene instalaciones conectadas al SEIN.
Aislar. Abrir o quitar el enlace de un rea o parte del SEIN para que opere en
sistema aislado, por mantenimiento o por falla del enlace.
Ajustar. Cambiar los valores de los parmetros de ajuste de un rel de
proteccin o elemento del sistema de control, a valores especificados
determinados mediante estudios especializados.

Alarma. Aviso o seal que advierte la ocurrencia de un evento en el Sistema

Elctrico, sobrecarga, variacin de tensin, variacin de frecuencia,
desconexin o conexin de un equipo. Una alarma se considera leve cuando
no desconectan equipos y grave caso contrario.
Alimentador. Lnea de transmisin de baja tensin (menor a 30 kV) que
lleva la energa elctrica a los usuarios finales de las empresas de
distribucin y usuarios libres.
Analista de tiempo real. Ingeniero de la SCO encargado del anlisis
elctrico del SEIN en estado estacionario, considerando el Programa Diario o
la Reprogramacin en tiempo real.
rea operativa. Seccin del Sistema Elctrico Interconectado compuesto
por centrales de generacin, subestaciones, redes de transmisin, redes de
distribucin y/o redes de usuarios libres que pueden separarse del resto del
Sistema y operar aisladamente en situacin de emergencia, por
mantenimiento, por congestin o por falla en las lneas de transmisin que la
enlaza con el SEIN.
Arranque de un rel. Activacin de alguna de las funciones de un rel de
proteccin sin ordenar apertura de interruptores.
Arrancar. Conjunto de maniobras manuales o automticas, realizadas para
que una unidad de generacin inicie su funcionamiento y est preparada
para ponerla en paralelo con el SEIN.
Arranque independiente o Black Start. Propiedad que poseen algunas
unidades de generacin, que les permite arrancar cuando existe ausencia del
suministro elctrico en la red que alimenta sus servicios auxiliares.
Autorestablecimiento. Maniobras que realiza un integrante del SEIN,
previa autorizacin del CCO-COES, para normalizar su Sistema Elctrico en
forma autnoma, siguiendo los lineamientos del Plan de Restablecimiento
aprobados por el COES.
Bajar generacin. Orden operativa para disminuir la potencia activa actual
de una unidad o central de generacin a otro valor mayor o igual a su
Potencia mnima.
Banda muerta. Rango de valores muy cercanos a un valor definido de un
parmetro, entre los cuales no se espera ninguna reaccin de los equipos de
control y/o de transmisin de datos en el sistema SCADA.

Barra. Punto del Sistema Elctrico donde se conectan dos o ms equipos y

preparado para entregar y/o retirar energa elctrica.
Barra de carga. Barra donde se realiza por lo menos un retiro de energa
elctrica, de un Usuario libre o regulado.
Barra de generacin. Barra donde se conecta (directamente o a travs de
un transformador) al menos una unidad o central de generacin y no tiene
retiros de energa de Usuarios libres o regulados.
Batimetra. Tabla de mediciones promedio del volumen de
almacenado en un embalse, tomando como referencia el nivel del mar.
agua
Bloque horario. Perodo horario en el que los costos de generacin son

similares, determinados en funcin de las caractersticas tcnicas y
econmicas del Sistema Elctrico y el valor de la demanda. Estn definidos
tres bloques horarios: mnima, media y mxima demanda.
Bloqueo o enclavamiento. Medio lgico, mecnico o elctrico que impide
el cambio de la posicin de un equipo de maniobra, con el fin de evitar
maniobras indeseadas.
Calidad. Conjunto de condiciones establecidas que debe cumplir el servicio
de electricidad, los parmetros para medir la calidad del producto, del
suministro y sus tolerancias estn definidos en la norma Tcnica de Calidad
de los Servicios Elctricos.
Capacidad de regulacin primaria. Potencia que una unidad generadora
puede variar por accin automtica de su sistema de regulacin de
potencia/frecuencia, dentro de todo su rango de generacin, en 30 segundos
como mximo.
Capacidad de regulacin secundaria. Potencia que una unidad
generadora puede variar por accin automtica o manual en forma sostenida
por su sistema de regulacin potencia/frecuencia, dentro de todo su rango de
generacin, no menos de 30 minutos.
Caractersticas tcnicas. Informacin estandarizada de los equipos del
Sistema Elctrico (unidades de generacin, equipos de compensacin
reactiva, lneas de transmisin, transformadores y auto-transformadores),
requerida para realizar estudios operativos.
Carga esencial. Consumo de hospitales y otras instalaciones (que defina
OSINERGMIN) para las cuales el servicio elctrico es imprescindible o vital.

Caudal. Volumen de agua por unidad de tiempo, se expresa en m3/s.

Caudal natural. Caudal que fluye en forma natural por los ros o hidroductos
y que provienen de las precipitaciones pluviomtricas, filtraciones y deshielos
de las cuencas hidrogrficas del sistema de generacin.
Caudal regulado. Suma del caudal natural ms la descarga de embalses,
que fluye a travs de los ros o hidroductos cuyas aguas ingresan hacia los
reservorios de regulacin o tazas del sistema de generacin hidrulica.
Celda. Ubicacin de una subestacin en la cual estn instalados los equipos
de maniobra, sistemas de control, medicin y proteccin que se utilizan para
conectar un equipo a una barra del Sistema Elctrico.
Central. Conjunto de instalaciones y equipos cuya funcin es generar
energa elctrica. Las centrales que generan energa elctrica a partir del
aprovechamiento de la energa potencial del agua se denominan hidrulicas
y las centrales que generan energa elctrica a partir del calor obtenido de
combustibles fsiles o nucleares se denominan Termoelctricas. Una central
puede estar integrada por una o ms unidades de generacin.
Central con regulacin. Central de generacin hidroelctrica que cuenta
con un reservorio que le da la capacidad para almacenar energa hidrulica.
Su regulacin es en funcin a la capacidad disponible de sus reservorios y se
clasifica en horaria, diaria, semanal, mensual, anual y plurianual.
Central de pasada. Central de generacin hidrulica que por su ubicacin o
diseo, carece de la capacidad necesaria para almacenar el recurso hdrico;
es decir aprovecha todo el caudal de agua que ingresa a su sistema de
generacin.
Centro de Control. Sala equipada con infraestructura informtica,
audiovisual y de comunicaciones donde se centralizan datos que son
utilizados para supervisar y controlar un sistema elctrico.
Cerrado. Es la posicin de un equipo de maniobra en la cual permite el paso
de la corriente elctrica a travs de l
Cerrar. Cambiar de la posicin abierto a cerrado un equipo de maniobra.
Cogeneracin. Proceso de produccin mediante el cual se obtiene
simultneamente energa elctrica y energa trmica til (vapor, agua
caliente sanitaria, hielo, agua fra, aire fro, etc.). La ventaja de la
cogeneracin es su mayor eficiencia energtica.

Colapso. Prdida o interrupcin total del suministro elctrico.

Condiciones de sincronismo. Condiciones elctricas de tensin, frecuencia
y ngulo de fase que cumplen dos puntos energizados del sistema para
conectarlos a travs de un interruptor. .
Condiciones operativas previas o iniciales. Configuracin que debe
tener el Sistema Elctrico antes de desconectar o conectar un equipo
seccin del Sistema.
Conectar. Enlazar un equipo con el Sistema Elctrico, mediante el cierre
manual o automtico de uno o ms interruptores.
Configuracin. Disposicin de los elementos del Sistema Elctrico o
elementos de una parte del mismo, que determina el conjunto de variables
que definen el estado del Sistema Elctrico o parte de l, para un despacho
dado de generacin, carga en barras del sistema, recursos de control y
supervisin disponibles para la operacin del Sistema Elctrico.
Configuracin de una subestacin. Distribucin de los sistemas de barra
en una subestacin: simple barra, doble barra, doble barra con seccionador
de transferencia, anillo, interruptor y medio, etc.
Congestin. Situacin en la que una lnea de transmisin, transformador o
autotransformador de potencia ha llegado a su mxima capacidad de
transporte.
Conmutador bajo carga. Accesorio de los transformadores y
autotransformadores de potencia, el cual les permite variar la posicin de Tap
cuando el equipo est conectado.
Contingencia. Evento inesperado en el Sistema Elctrico que podra
ocasionar la prdida o desconexin intempestiva de uno o ms elementos,
puede o no producir restriccin de suministro.
Control automtico de generacin (AGC). Sistema de supervisin y
control de mltiples reas que utiliza datos en tiempo real para regular los
niveles de generacin de manera de mantener la frecuencia del Sistema
Elctrico y los intercambios de potencia entre reas especficas en valores
estipulados.
Coordinador. Entidad encargada de la programacin, coordinacin,
supervisin y control de la operacin integrada de los recursos de generacin
y transmisin del Sistema Elctrico en tiempo real.
10

Coordinar. Son las acciones que realiza el Coordinador con los Agentes del
SEIN para concertar medios y esfuerzos, de tal manera que la operacin del
Sistema se ejecute de acuerdo al programa de operacin.
Costo de arranque. Costos combustible y no combustible incurridos por
una unidad trmica, desde su arranque hasta su puesta en paralelo.
Costo de combustible. Costo total del combustible utilizado por las
unidades de las centrales de generacin para generar energa elctrica,
incluye los costos de compra, transporte, tratamiento mecnico, qumico y
financiero.
Costo de parada. Costos combustible y no combustible incurridos por una
unidad trmica, despus de salir de paralelo hasta su parada.
Costo de racionamiento. Costo promedio incurrido por los usuarios, al no
disponer de energa, y tener que obtenerla de fuentes alternativas.
Costo de operacin diario. Costo total incurrido por las centrales de
generacin para suministrar la energa elctrica requerida por el Sistema
Elctrico en el periodo de un da.
Costo marginal (CMg). Costo en que se incurre para producir una unidad
adicional de energa, o alternativamente el ahorro obtenido al dejar de
producir una unidad, considerando la demanda y el parque de generacin
que est operando. El costo marginal vara por barra.
Costos variables (CV). Costos totales de operacin por unidad de energa
de unidad de generacin, comprenden los costos variables combustibles y los
costos variables no combustibles, son normalmente expresados para
condiciones de mxima eficiencia.
Costo variable combustible (CVC). Gasto derivado del combustible para
generar una unidad de energa (kWh) y corresponde al consumo promedio
necesario para generar una potencia determinada.
Costo variable no combustible (CVNC). Gastos de operacin y
mantenimiento de una unidad de generacin y que guardan proporcin
directa con la produccin de dicha unidad.
Cuenca. Conjunto de reservorios naturales o artificiales cuyas aguas fluyen
hacia los ros o hidroductos del sistema de generacin hidrulica de una o
ms centrales de generacin hidroelctrica.
11

Datos congelados. Son datos que llegan al sistema SCADA como vlidos,
pero no han sufrido cambios durante un largo periodo.
Datos errados. Son datos que llegan al sistema SCADA con una etiqueta de
vlidos pero que no muestran la medida (analgica o digital) real que llega
de campo.
Dficit. Condicin de operacin en la que se puede encontrar el Sistema
Elctrico, si la demanda supera a la oferta de generacin.
Delegado. Integrante del SEIN que ha sido calificado y designado por el
Coordinador, para dar un apoyo eficiente y organizado cuando se presenten
estados de alerta, emergencia y recuperacin, relacionados con la
coordinacin, supervisin y control de la operacin en tiempo real del rea
Operativa de influencia que le asigne el Coordinador por el tiempo que
estime necesario.
Delegar. Dar potestad a un integrante del SEIN para que haga las veces de
Coordinador en un rea del Sistema Elctrico, en los estados de alerta,
emergencia y recuperacin.
Demanda. Potencia activa instantnea requerida por todas las cargas de un
Sistema Elctrico en un instante determinado.
Demanda a nivel de generacin. Es la demanda que se considera
tomando el valor de la suma de toda la generacin que est en servicio en un
sistema elctrico.
Demanda de energa. Energa que requiere el Sistema Elctrico en un
periodo de tiempo para suministrar la demanda.
Demanda programada. Demanda pronosticada que se utiliza para realizar
el despacho de corto y mediano plazo de las unidades de generacin.
Descarga. Caudal evacuado de los reservorios naturales (lagunas) o
artificiales (embalses o presas) y que es utilizado para generar energa
elctrica.
Desconectar. Cortar el enlace de un equipo con el Sistema Elctrico,
mediante la apertura manual o automtica de uno o ms interruptores.
Desconexin automtica o intempestiva. Desconexin de un equipo por
actuacin de su sistema de proteccin, debido a una falla propia o externa.
12

Desconexin manual. Desconexin intencional de un equipo, puede ser por

mantenimiento, operacin o emergencia.
Despacho. Ejecucin de la operacin en tiempo real, con acciones
preventivas y/o correctivas dispuestas por el Coordinador con la finalidad de
mantener el equilibrio entre la oferta y la demanda del Sistema Elctrico,
considerando el mnimo costo de operacin, la seguridad y la calidad del
suministro.
Diagrama unifilar. Representacin esquemtica de la distribucin de los
equipos de potencia, de maniobra, de medicin y de proteccin en una
subestacin de manera breve y estandarizada con el fin de entender su
funcionamiento u operacin.
Diagrama unifilar funcional. Representacin esquemtica de la
distribucin de los equipos de potencia, de maniobra y de medicin en una
subestacin de manera breve y estandarizada con el fin de entender su
funcionamiento u operacin.
Disponibilidad. Equipo de potencia libre de falla disponible para su
funcionamiento normal.
Disponibilidad de combustible. Cantidad til de combustible (petrleo,
carbn) guardado en los tanques de almacenamiento de una central
termoelctrica o cantidad de combustible gas autorizada a una central
termoelctrica, que se utiliza para la generacin de energa elctrica.
Distribuidora. Empresa responsable de las redes elctricas de distribucin,
que se dedica a las labores de distribucin de la energa elctrica en una
determinada rea de concesin.
Embalse. Depsito artificial que se forma cerrando la boca de un valle
mediante un dique o presa, y en el que se almacenan las aguas de un ro a
fin de optimizar su uso para la produccin de energa elctrica.
Energizar. Poner potencial a un equipo que est desconectado.
Enlace. Lnea o conjunto de lneas de transmisin que unen dos Elctrico.
Equipo de compensacin reactiva. Equipo que sirve para compensar de
forma automtica o manual la falta o exceso de potencia reactiva en un
punto del Sistema Elctrico.
13

Equipo de maniobra. Interruptores y seccionadores de potencia cuya

funcin es conectar y desconectar fsicamente un equipo del Sistema
Elctrico.
Estacin meteorolgica. Instalacin equipada, donde se realizan
mediciones pluviomtricas, presin atmosfrica, evaporacin, temperatura,
caudales, volmenes y otros con fines estadsticos tiles para la operacin de
los sistemas hidrulicos.
Estado. Condicin del Sistema Elctrico determinado por su nivel de
seguridad elctrica.
Estado de alerta. Condicin en la que el Sistema Elctrico opera
estacionariamente, manteniendo el balance de potencia activa y reactiva,
pero sus condiciones son tales que, de no tomarse acciones correctivas en el
corto plazo, los equipos y/o instalaciones operarn con sobrecarga y las
variables de control, saldrn de los mrgenes de tolerancia. Al verificarse una
transicin al estado de alerta, el Coordinador y los Agentes del Sistema
Elctrico deben realizar las coordinaciones y maniobras necesarias para
recuperar el estado normal del Sistema Elctrico, en el menor tiempo posible.
Estado de emergencia. Condicin en la que luego de haberse producido
una perturbacin en el Sistema, la frecuencia y la tensin se apartan de los
valores en estado de operacin normal y la dinmica que ha adquirido el
mismo, amenaza su integridad, siendo necesario tomar medidas de
emergencia, como rechazar carga o desconectar generacin en forma
significativa. En este estado se suceden acciones automticas de proteccin
y rechazo de carga para aislar los elementos o porciones falladas del Sistema
Elctrico con el fin de estabilizarlo.
Estado de recuperacin. Situacin en la que, concluido el estado de
emergencia, el Sistema Elctrico ha quedado en estado estacionario pero con
restricciones significativas del suministro. Se llevan a cabo coordinaciones y
maniobras para la reconexin de generacin y de carga, a fin de restablecer
el estado normal del Sistema Elctrico.
Estado normal de operacin. Condicin estacionaria del Sistema Elctrico
en el que existe un balance de potencia activa y un balance de potencia
reactiva, los equipos de la red elctrica operan sin sobrecarga y el Sistema
Elctrico opera dentro de los mrgenes de tolerancia permitidos para la
frecuencia (frecuencia = 60 +/-0.6%) y tensin (Tensin=Tensin de
Operacin +/- 5%).
14

Evento. Suceso imprevisto que ocurre en el Sistema Elctrico.

Factor de prdidas marginales. Valor que refleja las variaciones de
prdidas de potencia activa que se producen en el Sistema de Transmisin,
por el retiro de una unidad de generacin en una determinada barra del
Sistema Elctrico.
Falla. Defecto que se presenta en un equipo del Sistema Elctrico
(generador, transformador, lnea de transmisin, equipo de compensacin
reactiva, etc.) y que provoca su desconexin por actuacin del sistema de
protecciones.
Flujo de potencia en lnea. Simulacin del flujo de potencia que se realiza
considerando como escenario inicial los datos de los parmetros elctricos y
configuracin en tiempo real del sistema, con datos tomados del sistema
SCADA.
Flujo de potencia ptimo. Simulacin del flujo de potencia en un sistema
elctrico utilizando un modelo de despacho econmico ptimo que tiene en
cuenta los costos variables de las unidades de generacin, as como las
prdidas y restricciones en la red de transmisin elctrica.
Generacin mnima tcnica. Potencia activa mnima que puede generar
una unidad en condiciones normales de operacin.
Generacin parcial. Valor de la potencia activa generada por una unidad de
generacin, comprendida entre sus potencias mximas y mnima.
Generador. Titular de una concesin o autorizacin de generacin. En la
generacin se incluye la cogeneracin y la generacin distribuida.
Horas de operacin. Tiempo que una unidad de generacin opera en
paralelo con el SEIN.
Indisponibilidad. Condicin de un equipo cuando no puede realizar su
funcin.
Informacin en tiempo real. Flujo de informacin (medidas, estados y
alarmas de equipos de maniobra) intercambiada en tiempo real entre los
agentes del SEIN y el Coordinador, se utiliza para la supervisin en tiempo
real del Sistema Elctrico.
15

Informacin operativa. Datos que el Coordinador ofrece a los integrantes

del SEIN con el fin de alertar o comunicar sobre algn evento en el Sistema
Elctrico.
Informe preliminar y final de perturbacin. Documento tcnico en el
que se describen los eventos originados por la ocurrencia de una
perturbacin en el Sistema Elctrico.
Instalaciones. Conjunto de equipos de generacin, transmisin y
distribucin que forman el Sistema Elctrico, cuya funcin es llevar la energa
elctrica desde los centros de generacin hasta los puntos de consumo.
Integral de variaciones diarias de frecuencia (IVDF). Indicador de
calidad de frecuencia contemplado en la NTCSE, considera el desfase de la
frecuencia instantnea en un periodo de 24 horas ms el acumulado desde el
1ro de enero del ao en curso. Se expresa en ciclos.
Integrante. Empresa generadora, transmisora, distribuidora y usuario libre
que tiene instalaciones conectadas al SEIN y que est registrada como
integrante del COES.
Interrupcin. Falta de suministro elctrico en un punto del Sistema
Elctrico. Las interrupciones pueden ser causadas, entre otras razones, por
salidas de equipos por mantenimiento, por maniobras, por ampliaciones, etc.,
o aleatoriamente por mal funcionamiento o fallas; lo que incluye,
consecuentemente, aquellas que hayan sido programadas oportunamente.
Interruptor. Equipo de maniobra utilizado para conectar y desconectar un
equipo del Sistema Elctrico.
Lmite de operacin de un enlace. Mxima capacidad de potencia y
corriente que se puede transmitir por un enlace, este lmite puede estar
impuesto por estabilidad permanente, de tensin o simplemente el lmite
trmico del conductor.
Lnea de transmisin. Equipo de transmisin que enlaza dos subestaciones
en el Sistema Elctrico.
Maniobra. Accin de control que se ejecuta sobre los equipos de maniobra,
con el fin de desconectar o conectar un equipo por mantenimiento
programado, por operacin o luego de una perturbacin. Las maniobras
pueden ser locales (desde la misma subestacin) o por telemando (remotas
desde un centro de control).
16

Maniobra operativa. Maniobra que se realiza para desconectar o conectar

un equipo del Sistema Elctrico, con el fin de regular parmetros elctricos y
mantener el estado normal de operacin.
Mantenimiento. Actividades que se realizan en las instalaciones y los
equipos del Sistema Elctrico para que puedan seguir funcionando
adecuadamente.
Mantenimiento correctivo. Actividad que se realiza con la finalidad de
superar la presencia de una operacin anormal o una avera en un equipo o
en sus componentes, que origina limitaciones en su funcionamiento y que
podra ocasionar la indisponibilidad parcial o total del mismo. En funcin a las
condiciones operativas estos trabajos pueden ser de emergencia o
programados.
Mantenimiento mayor. Actividad cuya ejecucin requiere el retiro total de
la unidad generadora o equipo principal de transmisin durante un perodo
superior a 24 horas.
Mantenimiento no programado. Mantenimiento de un equipo que no est
aprobado en los programas de mantenimiento.
Mantenimiento preventivo. Actividades que son ejecutadas con
periodicidad, sobre la base de un plan de trabajo elaborado por los agentes
del SEIN para cada uno de los equipos y que normalmente involucran las
tareas recomendadas por los fabricantes, con el objeto de reducir la
probabilidad de daos en el equipamiento y/o prdidas de produccin.
Mantenimiento programado. Mantenimiento de un equipo determinado
aprobado por la SRP y considerado en los programas de operacin del SEIN,
puede ser con o sin indisponibilidad del equipo.
Mnima carga. Calificacin que se le da a una unidad de generacin
trmica, con fines operativos, indica que la unidad no es requerida por el
sistema elctrico en un cierto periodo de tiempo, pero en el mediano plazo es
ms conveniente mantenerla en esta condicin a sacarla fuera de servicio.
Mnima frecuencia. Reduccin de la frecuencia del Sistema Elctrico a un
valor menor a 59 Hz, y que activa el ERACMF.
Mnima tensin. Reduccin de la tensin, en alguna barra del Sistema
Elctrico, hasta un valor que active el ERACMT.
17

Nivel del embalse. Altura del agua medida en la presa de un embalse, se

utiliza para estimar el volumen de agua almacenado en el embalse
considerando sus datos de batimetra.
Normatividad. Conjunto de normas y procedimientos tcnicos que regulan
el sector elctrico.
Onda portadora. Medio de comunicacin que utiliza los conductores de las
lneas de transmisin para transmitir datos de una subestacin a otra.
Operacin a mnimo costo. Programa de despacho de las unidades de
generacin optimizado, que considera como funcin objetivo minimizar los
costos de operacin.
Operacin en Tiempo Real. Conjunto de actividades necesarias para
garantizar la continuidad y seguridad del suministro de energa elctrica, y el
correcto funcionamiento del sistema de generacin y transmisin,
asegurando que la energa producida por los generadores sea transportada
hasta las redes de distribucin con las condiciones de calidad y seguridad
que son exigibles en aplicacin de la normativa vigente.
Orden de arranque. Orden operativa para que una unidad de generacin
inicie su funcionamiento y sea conectada al Sistema Elctrico.
Orden de parada. Orden operativa para que una unidad de generacin sea
desconectada del Sistema y termine su funcionamiento.
Orden operativa. Cualquier instruccin que emite el Coordinador a los
Agentes del Sistema Elctrico, como parte de sus funciones.
Oscilacin. Variacin cclica de potencia y tensin que puede originarse en
alguna parte del sistema por accin no deseada de los controladores de las
unidades de generacin.
Parque generador. Conjunto de todas las unidades de generacin elctrica
instaladas en el Sistema.
Prdida del enlace de comunicacin. Suspensin o cada temporal del
enlace de comunicacin ICCP de algn integrante del Sistema Elctrico con el
sistema del Coordinador.
Perodo de avenida. Perodo donde en forma cclica se producen las
precipitaciones pluviomtricas con cierta regularidad, las que permiten
almacenar agua en los reservorios del sistema de generacin hidrulica que
18

mayormente se produce entre los meses de noviembre y mayo del siguiente

ao.
Perodo de estiaje. Perodo donde en forma cclica se registra una
disminucin de precipitaciones pluviomtricas y que origina la reduccin de
los caudales naturales, que para fines de operacin del sistema hidrulico del
SEIN, es posible complementarlos con un programa de descarga de
reservorios.
Permuta de rechazo de carga. Son los acuerdos bilaterales al que pueden
llegar dos agentes del Sistema Elctrico, los cuales fueron considerados para
el rechazo de carga, mediante el cual un integrante rechaza la carga que el
otro est obligado a rechazar.
Perturbacin. Cualquier evento que altera el balance de potencia activa o
reactiva en el Sistema Elctrico, originada por la salida forzada de uno o ms
de sus componentes.
Plan de restablecimiento. Conjunto de procedimientos gua y criterios
elaborados para restablecer el Sistema Elctrico luego de ocurrida una
perturbacin.
Plena generacin. Mxima potencia activa que puede entregar una unidad
de generacin en forma continua y sin sobrecarga.
Potencia nominal. Potencia mxima continua para la que una unidad de
generacin o equipo fue diseado.
Potencia reactiva inductiva / capacitiva. Potencia reactiva que se
absorbe (inductiva) o que se inyecta (capacitiva) en alguna barra del Sistema
Elctrico.
Procedimiento de maniobras. Documento estandarizado donde se detalla
la secuencia de maniobras para desconectar o conectar un equipo o un rea
del Sistema Elctrico.
Programa de mantenimiento. Relacin de mantenimientos que consideran
la indisponibilidad de unidades generadoras o equipos principales del sistema
de transmisin, a ejecutarse en el horizonte de un programa de operacin.
Programa diario de operacin (PDO). Documento emitido diariamente
por el Coordinador que considera la operacin a mnimo costo y las premisas
para la operacin en tiempo real del Sistema Elctrico, garantizando la
seguridad y calidad del suministro, su vigencia es de 0 a 24 horas. Son parte
19

del PDO el pronstico de la demanda, el despacho de las unidades de

generacin, el programa de mantenimiento y pruebas, y los procedimientos
de maniobra.
Programa semanal de operacin (PSO). Es aquel que est constituido
por el Programa Semanal de Mantenimiento y el Programa de Despacho
Semanal.
Programador de la operacin en tiempo real. Especialista de la SCO
encargado de la reprogramacin del despacho previsto en el PDO u otro
reprograma anterior.
Pronstico de la demanda. Actividad que se realiza para estimar la
demanda futura total y por reas del Sistema Elctrico, considerando los
datos histricos y las variaciones de carga informadas por los Usuarios.
Protecciones internas. Rels de proteccin instalados en las instalaciones
de los usuarios libres y que protegen a sus equipos de fallas externas.
Protocolo de comunicaciones. Forma en que los sistemas
comunicacin transmiten sus datos entre ellos y con el exterior.
de
Pruebas. Actividades que se realizan sobre un equipo que est conectado al

Sistema Elctrico con propsitos diferentes al despacho econmico.
Punto de entrega. Barra del Sistema Elctrico donde dos agentes realizan
intercambios de energa.
Racionamiento. Relacin de cargas, programadas en el PDO, que deben
rechazar los Usuarios libres y Usuarios Regulados debido a una situacin de
dficit de generacin.
Rangos de frecuencia mximo y mnimo. Valores de tolerancia dentro de
los cuales puede mantenerse la frecuencia del Sistema Elctrico sin
transgredir ningn indicador de calidad, contemplado en la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos.
Rechazo automtico de generacin. Desconexin automtica de
unidades de generacin, debido a una significativa variacin de frecuencia,
con el objeto de evitar daos fsicos.
Rechazo automtico de carga. Desconexiones de carga por accin
automtica de rels de mnima frecuencia, que se realizan con la finalidad de
preservar la estabilidad y seguridad del Sistema Elctrico. Los esquemas de
20

rechazo automtico de carga son preestablecidos mediante estudios

elctricos que son efectuados anualmente por el COES.
Rechazo manual de carga. Desconexiones de carga dispuestas por el
Coordinador o los Centros de Control de los Agentes del SEIN, para preservar
la estabilidad y seguridad del mismo, en caso de no tener disponible un
esquema de rechazo automtico de carga o ste haya sido insuficiente.
Reconexin automtica de carga. Conexin automtica del suministro
interrumpido por actuacin del ERACMF, luego que la frecuencia del sistema
se ha restablecido adecuadamente, se instalan con el objeto de reducir el
tiempo de interrupcin.
Reduccin de carga. Disminucin de la carga de un usuario libre por
actuacin de protecciones internas, no se interrumpe el punto de suministro.
Referencia horaria. Hora GPS tomada como referencia para la operacin en
tiempo real del Sistema Elctrico.
Registro oscilogrfico. Registros de los rels de proteccin y registradores
de fallas que permiten ver las formas de onda de la corriente, tensin y
potencia trifsicas, adems de algunas seales digitales, antes, durante y
despus de una perturbacin, con fines de anlisis.
Regulacin de frecuencia. Acciones necesarias para mantener el equilibrio
entre la oferta de generacin y la demanda, con el fin de mantener la
frecuencia del sistema dentro de las tolerancias permisibles. El Coordinador
establece la frecuencia de consigna y las empresas generadoras son
responsables a travs de sus Centros de Control, de efectuar la regulacin de
la misma, siguiendo las disposiciones del Coordinador. El control de
frecuencia en un primer nivel es realizado por todas las centrales de
generacin de acuerdo a su estatismo, y en un segundo nivel, por las
centrales de regulacin complementaria.
Regulacin de tensin. Acciones necesarias para mantener los niveles de
tensin dentro de las tolerancias permisibles definidos para el sistema. La
responsabilidad de la regulacin de tensin de cada rea corresponde en un
primer nivel a los Centros de Control, tomando accin sobre los equipos de
generacin y compensacin de potencia reactiva. En segundo nivel
corresponde al Coordinador dar directivas para las maniobras de equipos de
compensacin reactiva, generadores y en ltima instancia lneas de
transmisin.
21

Regulacin Primaria de Frecuencia (RPF). Accin automtica e

instantnea de los reguladores de velocidad de las unidades de generacin,
ante cambios sbitos en la frecuencia del sistema en un lapso de 0 a 10
segundos. Tiene como objeto absorber los desequilibrios entre la oferta y
demanda del Sistema para tratar de mantener la frecuencia en un nivel o
rango determinado. La variacin de carga de la central debe ser sostenible al
menos durante los siguientes 30 segundos.
Regulacin Secundaria de Frecuencia (RSF). Accin automtica o
manual sobre el regulador de velocidad de una unidad de generacin, que
complementa la accin de la Regulacin Primaria de Frecuencia. Tiene como
objeto equilibrar la oferta y la demanda, manteniendo el valor de la
frecuencia dentro de lmites permisibles mientras se recupera la reserva
rotante de las unidades que participan de la regulacin primaria de
frecuencia, en tanto se recupera carga, y/o se reasignan de manera ptima
los recursos de generacin para satisfacer la demanda. Esta regulacin debe
ser sostenible al menos durante 30 minutos.
Rel de proteccin. Dispositivo del sistema de proteccin cuya funcin es
censar las corrientes y tensiones por los equipos de transmisin del Sistema
y dan una orden de disparo a los interruptores, cuando estos parmetros
sobrepasan un ajuste dado (SCO). (Buscar definicin en literatura tcnica)
Rendimiento hdrico. Cantidad de potencia en MW que puede generar una
unidad de generacin hidroelctrica por cada m3/s de caudal.
Rendimiento trmico. Porcentaje de la energa trmica de entrada a una
central de generacin, que es realmente transformada en energa elctrica.
Reprogramacin. Reformulacin del Programa Diario de Operacin (PDO)
por un acontecimiento no previsto en el Programa de operacin vigente.
Reserva fra. Sumatoria de las capacidades de potencia disponibles de las
unidades no sincronizadas y listas para ingresar en servicio a solicitud del
Coordinador.
Reserva rotante. Margen de capacidad de generacin de las centrales en
operacin para llegar a la mxima potencia de generacin disponible, en
cualquier instante. Este margen de capacidad de generacin resulta de la
diferencia entre la sumatoria de las capacidades disponibles de las unidades
sincronizadas al Sistema Elctrico y la sumatoria de sus potencias entregadas
al sistema. En el SEIN usualmente se la clasifica en dos tipos:
22

a) Reserva de Regulacin Primaria: Margen de reserva rotante en las

centrales que responden automticamente a cambios sbitos de la
frecuencia en un lapso de 0 a 10 segundos. La variacin de carga de la
central debe ser sostenible al menos durante los siguientes 30
segundos.
b) Reserva de Regulacin Secundaria: Margen de reserva rotante en las
centrales que estn operando y que responden a cambios de
generacin por regulacin manual y sostenible al menos durante 30
minutos.
Restablecer el suministro. Maniobras ejecutadas con el fin de reponer el

suministro elctrico a los usuarios.
Restablecimiento. Acciones coordinadas con los agentes del SEIN con el fin
de llevar al Sistema Elctrico del estado de recuperacin al estado normal de
operacin.
Restriccin Operativa. Limitacin tcnica de un equipo de generacin o de
transmisin que le impide aprovechar al mximo su capacidad nominal o de
diseo.
Restricciones de capacidad de transmisin. Limitaciones de la
capacidad de transmisin de potencia de los equipos integrantes de la red de
transmisin del Sistema Elctrico, resultantes de los anlisis estticos y
dinmicos del Sistema Elctrico que consideran los riesgos de causar dao o
perjuicio a los equipos o al sistema, y el cumplimiento de las condiciones
exigidas por la NTCSE.
Restriccin de mnimo caudal. Caudal promedio del da necesario para
atender los compromisos de uso del agua por la agricultura o el agua
potable. Puede tener dos componentes, siendo el primero el agua turbinada
y, el segundo, agua vertida.
Restricciones hidrulicas. Restricciones de mnimo caudal, de tiempos de
viaje del agua, niveles mximos y mnimos de los embalses, capacidad de
conduccin de los tneles y ductos de conduccin de agua, y de turbidez del
agua en las cuencas de las centrales de generacin.
Riesgo de falla. Probabilidad que tiene un equipo de fallar durante su
funcionamiento.
23

Seccionador. Equipo de maniobra utilizada para aislar visiblemente un

equipo del Sistema Elctrico o para conectarlo a tierra franca, los
seccionadores slo son maniobrados luego de la apertura o antes del cierre
de un interruptor.
Secuencia de eventos. Relacin cronolgica de los eventos presentados
durante y despus de una perturbacin en el Sistema Elctrico.
Secuencia de maniobras. Descripcin ordenada de las maniobras a seguir
para conectar o desconectar un equipo del Sistema Elctrico, considerando
las condiciones previas que se deben cumplir para su ejecucin.
Seguridad. Margen que se le da a un parmetro elctrico a fin de garantizar
la integridad del Sistema Elctrico.
Selectividad. Caracterstica de los sistemas de proteccin, con la cual
deben aislar del Sistema Elctrico, slo el elemento o elementos fallados, no
interfiriendo con las partes libres de talla.
Servicios auxiliares. Consumo de electricidad necesario para el
funcionamiento de las centrales de generacin y subestaciones de los
sistemas de transmisin y distribucin.
Sincronizar. Enlazar dos reas o partes del Sistema Elctrico que estn
separadas fsicamente, pero unidas elctricamente, cumpliendo ciertas
condiciones previas llamadas condiciones de sincronismo.
Sistema aislado. Sistema elctrico o rea del SEIN que opera de manera
independiente, es decir sin estar enlazada elctricamente con el SEIN.
Sistema de distribucin. Conjunto de lneas elctricas con tensiones
nominales iguales o menores a 35 kV, subestaciones y equipos asociados,
destinados a la distribucin de energa elctrica.
Sistema de proteccin. Conjunto de dispositivos y elementos de
proteccin, cuya funcin es desconectar los equipos que protegen ante la
presencia de una perturbacin.
Sistema de transmisin. Conjunto de lneas elctricas con tensiones
nominales superiores a 35 kV, subestaciones y equipos asociados, destinados
al transporte de energa elctrica.
Sistema Interconectado. Conjunto de lneas de transmisin y
subestaciones elctricas conectadas entre s, as como sus respectivos
24

centros de despacho de carga, que permite la transferencia de energa

elctrica entre dos o ms sistemas de generacin.
Sistema Principal de Transmisin. Parte del sistema de transmisin,
comn al conjunto de generadores de un Sistema Interconectado, que
permite el intercambio de electricidad y la libre comercializacin de la
energa elctrica.
Sistema Secundario de Transmisin. Parte del sistema de transmisin
destinado a transferir electricidad hacia un distribuidor o consumidor final,
desde una barra de del Sistema Principal de Transmisin. Son parte de este
sistema, las instalaciones necesarias para entregar electricidad desde una
central de generacin hasta una barra del Sistema Principal de Transmisin.
Sobreoferta de generacin hidrulica. Condicin de operacin en la que
la oferta de generacin hidrulica es mayor a la demanda para un horizonte
determinado.
Sobretensin. Valores de tensin en una barra del Sistema Elctrico que
superan el rango permitido al estado normal de operacin.
Sobrecarga. Condicin en la que un equipo del Sistema Elctrico est
operando por encima de su capacidad nominal declarada.
Sobrecarga admisible. Porcentaje de la capacidad nominal de un equipo de
transmisin hasta la cual puede operar sin sufrir daos significativos en un
periodo de tiempo determinado. La sobrecarga y el tiempo que puede
permanecer en esta condicin es declarada por el propietario del equipo.
Subestacin. Edificacin del Sistema Elctrico donde estn instalados las
barras, equipamiento de celdas de los equipos de transmisin,
transformacin y compensacin, y que sirven como puntos de enlace entre
dos o ms equipos.
Subestacin desatendida. Subestacin completamente automatizada
donde la supervisin y operacin de sus equipos se realiza remotamente, no
cuenta con personal permanente en sus instalaciones.
Subir generacin. Orden operativa para incrementar la potencia activa
actual de una unidad o central de generacin a un valor determinado, menor
a su potencia mxima.
25

Suministrador. Empresa propietaria de instalaciones de generacin con la

cual un usuario libre o regulado tiene un contrato de compra / venta de
energa elctrica.
Suministro de electricidad. Servicio de proveer de electricidad a un
usuario del Sistema Elctrico.
Supervisor de turno. Persona responsable de las coordinaciones y
maniobras en el Centro deControl de los agentes del SEIN.
Tap. Cada uno de los gradines del conmutador de tomas de los
transformadores y autotransformadores de potencia.
Tensin de operacin. Tensin de una barra, ms conveniente
tcnicamente, a la cual el generador, transmisor, distribuidor y/o usuario libre
acuerda operarla. Su valor deriva de estudios especializados y puede variar a
travs de un ciclo de carga. En las barras de entrega la tensin de operacin
es compatible con lo establecido en la NTCSE).
Tiempo admisible de sobrecarga. Tiempo durante el cual se acepta que
un equipo sea operado con valores de carga superiores a su potencia
nominal.
Tiempo de arranque. Tiempo medido desde el inicio del funcionamiento de
una unidad de generacin hasta su puesta en paralelo con el Sistema
Elctrico.
Tiempo de desplazamiento del agua. Tiempo que demora el agua en
viajar desde un punto a otro, generalmente desde un embalse hasta la
central de generacin u otro embalse aguas abajo del mismo.
Tiempo de respuesta. Tiempo que tarda la mquina desde la orden de la
variacin de la potencia hasta su estabilizacin en el nuevo valor de
potencia. Es el efecto de la respuesta de tiempo de la columna de agua, la
constante de tiempo de respuesta del introductor, la constante de tiempo de
vencimiento de la masa inercial turbina-generador y la respuesta del
regulador.
Tiempo entre arranques sucesivos. Tiempo mnimo que una unidad de
generacin debe permanecer apagada, luego de ser desconectada, antes de
ser nuevamente conectada al Sistema Elctrico.
Tiempo mnimo de operacin. Tiempo mnimo que debe operar una
unidad de generacin antes de ser desconectada.
26

Trampa de onda. Aparato que se conecta en serie a los conductores de las

lneas de transmisin de alta y muy alta tensin, cuya funcin es permitir la
comunicacin por onda portadora.
Transformador/autotransformador de potencia. Equipos de transmisin
cuya funcin en elevar o disminuir la tensin en diferentes puntos del
Sistema Elctrico.
Transformador de medida. Equipos instalados en las celdas de las
subestaciones, los cuales sirven para transformar la tensin y corriente, que
circula por ellos, a niveles que pueden ser usados en los equipos de
proteccin y medicin.
Transformador zig-zag. Equipos instalados en las barras de distribucin
aguas debajo de los devanados en Delta de los transformadores de potencia,
los cuales son usados para fijar un punto de referencia a tierra a los rels de
proteccin homopolar.
Transmisora. Empresa propietaria o concesionaria de las redes elctricas de
transmisin.
Unidad de generacin. Conjunto formado por una mquina generadora
(turbina + excitatriz + alternador + transformador elevador) y los equipos
asociados a ella (de regulacin y maniobras). En el caso de centrales
termoelctricas, es el arreglo motor primo-generador y transformador
asociado.
Unidad de arranque rpido por emergencia. Unidad que constituye
parte de la reserva fra del Sistema Elctrico cuya capacidad de generacin
puede estar en funcionamiento en un tiempo menor a 10 minutos.
Usuario. Toda persona natural o jurdica que se conecta y consume energa
elctrica del SEIN.
Usuario libre. Usuarios conectados al SEIN no sujetos a regulacin de
precios por la energa o potencia que consumen.
Usuario regulado. Usuarios sujetos a regulacin de precios por la energa o
potencia que consumen, son los clientes de las empresas distribuidoras.
Vertimiento. Caudal o volumen de los reservorios (naturales o artificiales)
no utilizado para la generacin, originados por los excesos en los lmites de
capacidad nominal de los embalses, o provocados en forma natural
27

(abundancia de aporte natural),

descoordinacin en la operacin.
en
forma
accidental
por
una
3 PROTOCOLO DE COMUNICACIONES DE VOZ.
Pasos obligatorios. Solo en Estados Operativos de Emergencia o

Restablecimiento se puede obviar el saludo y la despedida
3.1 Definiciones:
Saludo: Forma de expresar cortesa y buenos modales. Es el inicio de

una conversacin.
Identificacin: Debe contener el nombre del emisor y receptor, as
como el nombre de la empresa o entidad. El nombre del emisor o
receptor debe contener uno de los nombres y el primer apellido.
Solicitud: Requerimiento o consulta sobre un tema operativo.
Autorizacin: Respuesta o solucin a la solicitud del emisor.
Repetir Autorizacin: Asegurar al emisor la recepcin clara del
mensaje.
Despedida: Forma de expresar cortesa y buenos modales. Es el fin de
una conversacin.
3.2 Aspectos Generales:
28
Ser de uso opcional, el empleo de la hora que se realiza la maniobra.

Toda comunicacin telefnica ser impartida o recibida por los
telfonos operativos grabados.

Evitar utilizar un lenguaje no operativo, que pueda llevar a confusiones

y malas interpretaciones. Si existe duda sobre las solicitudes, se debe
pedir repetirlas nuevamente.
Se prohbe el empleo de palabras obscenas, sobrenombres, apodos,
bromas, conferencias de ndole privado, juicios de valor sobre el
desempeo de las personas, infidencias y rumores.
4 DESARROLLO DE CASOS MS COMUNES DE

COMUNICACIONES
4.1 Contestar una llamada en el CCO-COES
PAS
O
1
PARTICIPAN
TE
CCO-COES
CC-Agente
3
4
5
6
7
CCO-COES
CC-Agente
CCO-COES
CC-Agente
CCO-COES
DESCRIPCIN
[Buenos das], CCO-COES, [Nombre] lo saluda. Con
quien tengo el gusto?
[Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de
Control de [Agente]
S, cual es el motivo de su llamada?
Lo llamaba por [Solicitud]
Comprendido, entonces [Autorizacin].
Repite la [Autorizacin], [Hasta luego]
[Hasta luego].
4.2 Realizar una llamada desde el CCO-COES

PAS
O
1
2
3
4
5
6
7
29
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente
[Buenos das], Centro de Control de [Integrante],
[Nombre] lo saluda. Con quien tengo el gusto?
CCO-COES
[Buenos das], lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
CC-Agente
Si, cual es el motivo de su llamada?
CCO-COES
Lo llamaba por [Solicitud]
CC-Agente
Comprendido, entonces responder [Solicitud].
CCO-COES
Correcto, [Hasta luego].
CC-Agente
[Hasta luego].

4.3 Autorizar la ejecucin de una maniobra por mantenimiento

programado
PAS
O
1
2
3
4
6
7
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CCO-COES
[Buenos das], CCO-COES. [Nombre] lo saluda. Con
CC-Agente
Control de [Agente]
CCO-COES
CC-Agente
Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas tenemos
programada la desconexin de [Nombre y cdigo
del equipo] por mantenimiento programado.
CCO-COES
Correcto, siendo las [xx:xx] horas, se le autoriza la
desconexin de [Nombre y cdigo del Equipo],
ejecutar las secuencia segn el procedimiento de
maniobras y coordinar con las empresas involucradas
de ser el caso.
CC-Agente
Est bien, desconecto l [Nombre y cdigo del
equipo] y le confirmo. [Hasta luego].
CCO-COES
[Hasta luego].
4.4 Coordinar la ejecucin de una maniobra por mantenimiento

programado
El Integrante propietario del equipo se comunica con el CCO
PAS PARTICIPANT
DESCRIPCIN
O
E
1
CCO-COES
[Buenos das], CCO COES. [Nombrel lo saluda. Con
2
CC-Agente 1 [Buenos das], lo saluda [Nombre] del Centro de
Control de [Agente 1]
3
CCO-COES
4
CC-Agente 1 Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas tenemos
del equipo] por mantenimiento.
5
CCO-COES
Correcto, espreme en lnea mientras me comunico
con [Nombre de las empresas involucradas en la
maniobra].
6
CC-Agente 1 Est bien, espero.
30

4.5 El Integrante propietario del equipo se comunica con el

CCO
PAS
O
1
2
3
4
5
6
7
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente 2 [Buenos das], Centro de Control de [Agente 2],
[Nombre] lo saluda. Con quin tengo el gusto?
CCO-COES
[Buenos das], lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
CC-Agente 2 Si, cual es el motivo de su llamada?
CCO-COES
Lo llamaba porque a las [xx:xx] horas est
del equipo], Estn listos para la coordinacin de las
maniobras?.
CC-Agente 2 Correcto, estamos listos.
CCO-COES
Entonces nos mantenemos en lnea para iniciar las
coordinaciones.
CC-Agente 2 Est bien.
4.6 Ejecucin de las maniobras

PAS
O
1
2
3
4
5
7
8
31
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CCO-COES
Alo!, Centro de Control [Agente 1],
CC-Agente 1 Si, alo CCO-COES, lo escucho.
CCO-COES
Centro de Control [Agente 1] vamos a empezar con las
maniobras, estn listos?
CC-Agente 1 Correcto, estamos listos.
CCO-COES
Entonces proceda a abrir el interruptor de [Nombre
del equipo] en la subestacin [Nombre de la
subestacin], me reconfirma la maniobra?.
CC-Agente 1 Correcto, voy a abrir el interruptor de [Nombre del
equipo] en la subestacin [Nombre de la
subestacin].
CCO-COES
Correcto, proceda y me confirma si abri el interruptor.
CC-Agente 1 Alo CCO-COES, confirmo que abri el interruptor de
[Nombre del equipo] en la subestacin [Nombre
de la subestacin].
CCO-COES
Alo, Centro de Control de [Agente 2], ya abri el
interruptor de [Nombre del equipo] en la
subestacin
[Nombre
de
la
subestacin].
Procederemos a abrir el interruptor del extremo

10
CC-Agente 2
11
12
CCO-COES
CC-Agente 2
13
CCO-COES
14
15
CC-Agente 1
CCO-COES
16
CC-Agente 2
opuesto. Entonces proceda a abrir el interruptor de

de la subestacin], me reconfirma la maniobra?.
Correcto, voy a abrir el interruptor de [Nombre del
equipo] en la subestacin
[Nombre de la subestacin].
Correcto, proceda y me confirma si abri el interruptor.
Alo CCO-COES, confirmo que abri el interruptor de
de la subestacin].
Alo, Centro de Control de [Agente 1] ya est abierto
los interruptores en ambos extremos, continu con la
secuencia de acuerdo a su procedimiento de
maniobras. Coordine con el Centro de Control
[Agente 2], [Hasta luego].
[Hasta luego].
Alo, Centro de Control de [Agente 2] ya est abierto
los interruptores en ambos extremos, continu con la
secuencia de acuerdo a su procedimiento de
maniobras. Coordine con el Centro de Control
[Agente 1], [Hasta luego].
[Hasta luego].
4.7 Realizar una llamada para subir o bajar generacin

PAS
O
1
2
3
4
6
7
32
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente
Buenos das, Centro de Control de [Agente],
CCO-COES
Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCO-COES.
CC-Agente
CCO-COES
Lo llamaba para coordinar que suba/baje la generacin
de la unidad [Nombre de la unidad y de la
Central] a [Valor de potencia requerido] por
[Indicar la razn].
CC-Agente
Entendido CCO-COES, entonces voy a subir/bajar la
generacin de la unidad [Nombre de la unidad y de
la Central] a [Valor de potencia requerido].
CCO-COES
Es correcto, [Hasta luego].
CC-Agente
[Hasta luego].

4.8 Realizar una llamada para arrancar o parar una unidad de

generacin
PAS
O
1
2
3
4
6
7
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente
CCO-COES
CC-Agente
CCO-COES
Lo llamaba para coordinar el arranque/ la parada de la
unidad/central [Nombre de la unidad/central] por
[Indicar la razn].
CC-Agente
Entendido CCO-COES, entonces voy a arrancar/parar
la unidad/central [Nombre de la unidad/central]
por [Indicar la razn].
CCO-COES
CC-Agente
[Hasta luego].
4.9 Realizar una llamada para conectar/desconectar un equipo

de compensacin reactiva
PAS
O
1
2
3
4
6
7
33
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente
CCO-COES
CC-Agente
CCO-COES
Lo llamaba para coordinar que conecte/desconecte el
[Nombre del equipo] de la subestacin [Nombre
de la subestacin].
CC-Agente
Entendido
CCO-COES,
entonces
voy
a
conectar/desconectar el [Nombre del equipo] de la
subestacin [Nombre de la subestacin].
CCO-COES
CC-Agente
[Hasta luego].

4.10 Realizar una llamada para conectar/desconectar una lnea

por tensin
PAS
O
1
2
3
4
5
6
7
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CC-Agente
[Nombre] lo saluda. Con quien tengo el gusto?
CCO-COES
Buenos das, lo saluda [Nombre] del CCOCOES.
CC-Agente
CCO-COES
Lo llamaba para coordinar que conecte/desconecte la
lnea [Nombre y cdigo de la lnea] por regulacin
de tensin.
CC-Agente
Entendido
CCO-COES,
entonces
voy
a
conectar/desconectar la lnea [Nombre y cdigo de
la lnea] por regulacin de tensin.
CCO-COES
CC-Agente
[Hasta luego].
4.11 Recibir una llamada comunicando un evento

PAS
O
1
2
3
4
5
PARTICIPANT
DESCRIPCIN
E
CCO-COES
[Buenos das], CCO-COES, [Nombre] lo saluda. Con
CC-Agente
Control de [Agente] Siendo las [xx:xx] horas le
reporto que [Evento].
CCO-COES
Comprendido, entonces siendo las [xx:xx] horas
report que [Evento].
CCO-COES
CC-Agente
[Hasta luego].
5 CONCLUSIONES
Los permisos de trabajo, tanto los programados como aquellos que son
producto de una emergencia, estarn sujetos a una solicitud de
consignacin debidamente confirmada por medio escrito y/o medio
electrnico, que contenga la siguiente informacin:
34
Equipo a ser consignado.

Descripcin detallada de los trabajos, especificando las medidas de

seguridad a adoptarse.
Restricciones e impacto sobre la operacin normal.
Especificacin de posible afectacin a seales de supervisin.
Fecha y perodo de ejecucin.
Responsable de la Consignacin.
Responsable del Trabajo.
Fichas de maniobras, en caso de ser necesario.
6 BIBLIOGRAFA
- https://pe.linkedin.com/pub/javier-mart%C3%ADn-aracayo-mendoza/2a/0/759
https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=uDN9VIDzJIrWsAeiyIC4Aw&gws_rd=ssl#q=PROTOCOLO+DE+COMUNI
CACI%C3%93N+DE+VOZ+coes&spell=1
http://cybertesis.uni.edu.pe/bitstream/uni/175/1/fernandez_qe.pdf
http://www.coes.org.pe/dataweb3/2011/web/avisos/banner/LineamientosOperativosE
cuador-Peru.pdf
http://www.tome.cl/docs/utilidad/Plan_de_accion_Frente_a
%20Emergencias_COE_Municipal.pdf
7 ANEXO
35

ANEXO
36

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN Y SERVICIOS

ING. HOLGER MEZA DELGADO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

PROTOCOLO DE COMUNICACIN DE VOZ.............................................................3