Linternationalisation

dune entreprise
dconomie sociale et
solidaire: le cas de

Paris, le 20/11/20115

Qui sommes-nous ?
SMart est une entreprise sociale ne en Belgique
en 1998 qui depuis a internationalis ses services
travers lEurope.
Sa mission est daccompagner les travailleurs
autonomes dans le dveloppement de leur activit,
dans un cadre scuris qui les dcharge de la
gestion administrative.
Aujourdhui SMart c'est 60.000 membres et 200.000
contrats par an en Belgique.

Pour qui ?

Nos usagers sont des travailleurs autonomes

qui

souhaitent

obtenir

un

revenu

rgulier

ou

occasionnel en change de prestations artistiques,

intellectuelles, artisanales pour le compte dune
multitude de commanditaires.

Le service gestion de contrats

Le service gestion dactivit

The economic model

Le cots de gestion de SMartBe = 6.5% (Contrats & Activits)
Marges dexploitations permettent de fournir :

aux membres des services mutualiss qui:

1.Rglent les difficults lgales et administratives

2.Facilitent la gestion de trsorerie & financement
3.Les professionalisent
4.Les aident trouver des opportunits
5.Les soutiennent et les reprsente

27/01/16

Stratgie dinternationalisation: lessaimage

Motivation:

Complexit de traitement de la mobilit professionnelle (MOC)

Connectivit avec la France

Recherche de partenaires:

Prsence dans les rseaux culturels europens

Identification des partenaires potentiels (profils)

Partenariats:

Entits lgales distinctes et services adapts

Liens:

Valeurs, objectifs (services & modle conomique)

Financement & DGS

Les difficults du dveloppement

Le profil idal du partenaire difficile trouver:

expert et reconnus dans le secteur culturel national/rgional

entrepreneur social

Travail en amont du dveloppement de services:

innovation sociale et les bons experts (fiscaux, sociaux)
le temps danalyse
traduction des termes et des ralits (conomiques et culturelles)
adaptation la ralit des indpendants
Financement:
beaucoup avance SMart
financement locaux
retour sur investissement

Les leviers du dveloppement

Les rseaux internationaux donnent accs des personnes de contacts :
Ressource/facilitateurs
experts
Le premier partenaire est un levier:
gageur de transportabilit du modle
erreurs ne pas rpter
Le rseau de partenaires :
cr de la visibilit et attractivit du projet (nouveaux partenaires)
facilite la disponibilit de financements
facilite lchange de bonnes pratiques et mergence de nouvelles
solutions entre partenaires

Les mthodes dadaptation

Patience: laisser le temps de la confiance :
Procder pas--pas pour sassurer de la comptence et de la
disponibilit du partenaire
Comprhension mutuelle:
Trouver un langage commun
Prciser le sens des termes utiliss
Sentendre sur le projet et la ralit de terrain
Adaptabilit au contexte culturel/national et lgal
Refuser dessuyer un refus:

bien sentourer des experts cratifs

persvrance: dans lobjectif

Les acquis du dveloppement

Dimension internationale permet:
Dattirer dautres partenariats (mobilits, thmes transnationaux)
Permet lchange dinfo pertinente avec langage commun => rapidit de
traitement
Force de reprsentation
Crdibilit
Apprendre dautres ralits permet :
dveloppement de nouveaux services dans maison mre
autre regard sur ce que lon fait: transformations du march de lemploi
Mobilisation des partenaires du rseaux dans diffrent pays :
permet des actions ou projets cibls
facilite la construction de partenariats pour financement EU (R&R)

More info:

http://smartbe.be/
Sarah de Heusch

ris@smartbe.be