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JIMNEZ FLOREAN SELENE

RED DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS.


Se trata de un sistema de servicios tursticos, que se lleva a cabo a partir diversos productos acorde
a los intereses de los turistas nacionales o internacionales, los cuales involucran el uso de distintos
medios de desplazamiento. La red busca articular una ruta con respectivas modalidades entre
productos y servicios para que pueda intercambiarse la oferta que cada uno de ellos posee para
ofertar mejor a un destino. Estas redes estn especializadas para prestadores de servicios tursticos
como hoteles, restaurantes, agencias de viaje, etc. que permite intercomunicacin entre ellos y
poder ser agrupados para ofertarlos a un segmento especfico.
En el caso de Bahas de Huatulco como destino turstico, se pretende establecer una red de
productos y servicios a partir de la tipo de perfil del turista y de sus necesidades, siguiendo como
principal propuesta el segmento de la Tercera Edad y como una alternativa el segmento del Turismo
Cultural (Ver anexo), esta red es con la finalidad de realizar un anlisis situacional de la oferta para
satisfacer las necesidades y as poder hacer frente a la estacionalidad ofertando y potencializando
los productos y servicios existentes en el destino. De acuerdo a las caractersticas del primer
segmento (Turismo de la tercera edad) buscan principalmente recrearse en temporadas bajas con
servicios acorde a necesidades enfocadas a su edad o salud y a la recreacin con actividades
pasivas. Para ello se muestran una tabla con listados de productos y servicios necesarios para una
oferta general y marcados en azul los servicios que pueden ser incluidos en la demanda para el
segmento de tercera edad.

LISTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS REQUERIDOS PARA LA RED EN EL DESTINO


DE BAHAS DE HUATULCO.
1

Teatros y cines.

20 Farmacias
mdicos.

Museos.

21 Seguros funerarios.

Souvenirs y artesanas

22 Iluminacin y servicios 41 Papelera e impresiones.


audiovisuales.

Servicios de transporte 23
42 Tiendas de abarrotes.
terrestre,
areo
y
Telefona celular venta y
martimo.
servicio.

Servicios de hospedaje.

24 Servicio
masajes.

Galeras de arte.

25 Gasolineras.

Bibliotecas y libreras.

26 Animacin,
musicales
entretenimiento.

Agencias de viajes y 27 Catering, renta de lonas, 46 Servicio de edecanes.

de

servicios 39 Lavado de autos


40 Babysitters

SPA

y 43 Cafs y bares.
44 Venta de
cmputo.

equipo

de

grupos 45 Renta de salones de fiesta.


y

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guas
de
especializados.

turistas

Antojitos
tpica.

comida 28 Alimentacin.

10 Restaurantes
especialidades.

silla.
47 Tintoreras.

de 29 Repostera y panaderas.

48 Servicio de gimnasio.

11 Parques temticos.

30 Limusinas y taxis (Urbe).

49 Venta
de
deportivo.

material

12 Transporte pblico.

31 Servicios de mensajera

50 Verduleras y recauderas.

13 Libreras y puestos de 32 Renta de autos.


peridicos.

51 Ciber cafs.

14 Centros culturales.

33 Traduccin simultnea.

52 Discotecas y antros.

15 Parques ecolgicos.

34 Florera,
regalos
decoracin.

16 Servicios financieros.

35 Luz y snico, fotografa.

y 53 Renta de condominios y
apartamentos.
54 Veterinarias
caninas.

estticas

17 Laboratorios y anlisis 36 Renta de vestuario.


clnicos.

55 Academias de bailes.

18 Tiendas Naturistas.

37 Entrenadores personales.

56 Talleres mecnicos.

19 Servicios odontolgicos.

38 Muebleras.

57 Sastreras.

Tabla 1, Elaboracin propia con apoyo en AAVV 2014.

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TURISMO DE TERCERA EDAD EJEMPLO DE RED DE PRODUCTOS Y


SERVICIOS.

En el siguiente diagrama se muestra la posible correlacin de 21 productos y servicios


conforme a la lista anterior para ser ofertados al turismo de la tercera edad y aumentar la
derrama econmica dentro del destino Bahas de Huatulco.

Valores de escala.
a 1 Insuficiente (por debajo de estndares
internacionales).
2 Estndar mnimo requerido (nivel no
b
competitivo).
c 3 Estndar (promedio de industria).
d 4 Estndar optimo (por encima del promedio
de la industria).
e 5 Estndar excelente (nivel de liderazgo
competitivo).

Diagrama 1, Elaboracin propia.

Servicios o productos requeridos para el


Turismo Cultural.
Nivel actual de la oferta.
Nivel requerido por el consumidor

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Bibliografa
FONATUR. 2015. Huatulco: Informacin general. [online]. [Accessed 28 Diciembre 2015]. Available
from World Wide Web: <http://www.fonatur.gob.mx/es/proyectos_desarrollos/huatulco/>
GARCIA, Esther Martnez. 2013. EL TURISTA SNIOR EN EUROPA: ACTUALIDAD Y FUTUO. Revista
Iberoamericana del Turismo. vol. 3(1), pp. 38-56.
XOLA. 2009. Diagnostico de turismo de aventura. [online]. [Accessed 22 Enero 2016]. Available
from World Wide Web:
<http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/segmentosyproductos/publicacionesexter
nas/DIAGNOSTICODETURISMODEAVENTURA.pdf>