Lyce Anisse Priv

Evaluation en E.O.A.E

Prof : H-YACHMI

Document n1 :
Quelle est l'importance de la gestion des ressources humaines?
A l'vidence, la gestion du personnel prend dans les entreprises une place croissante, la mesure
des enjeux essentiels que sont la comptitivit, la flexibilit et l'innovation.
On s'accorde dsormais pour reconnatre que les comptences du personnel constituent un capital si
prcieux qu'il devrait faire l'objet d'une politique d'investissement au moins aussi attentive que celle
qu'on applique aux immobilisations.
Vient aussi le temps o les politiques de recrutement et de portefeuille de capacits humaines
s'intgrent aux stratgies globales des entreprises. Ainsi la gestion des ressources humaines acquiert
enfin la place qu'elle mrite, tant le sort de nos entreprises est li sa qualit.
B.Martory. Y.Crozet. G.R.H. Nathan
Questions:
1. Pourquoi la gestion, du personnel prend-elle une importance croissante?
2. Peut-on dire que les femmes et les hommes constituent la premire ressource de
l'entreprise?
3. En quoi pourrait consister une politique d'investissement applique au capital humain?
Document n2 :
Dans l'entreprise taylorienne o mme le cadre n'est qu'un excutant, o les dcisions sont balises
par des instructions pralables, la motivation du personnel n'est pas aussi importante que dans une
entreprise moderne o la russite dpend de la qualit personnelle des oprateurs, de leur capacit
d'initiative et de leur esprit innovateur.
Les promotions y sanctionnent donc des vertus passives comme l'anciennet et la docilit alors que le
suivi personnalis des performances s'impose dans l'entreprise moderne.
Individualiser la gestion des carrires, cela consiste garantir les promotions aux meilleurs. Or il
existe toujours au Maroc des entreprises de tout premier plan o chaque promotion exige plusieurs
annes d'anciennet et o huit niveaux hirarchiques sparent le cadre dbutant du directeur.
Le rle de la direction gnrale est de canaliser les tensions gnres l'intrieur de l'entreprise par
des flux de stress, pour viter qu'elles ne dtriorent la productivit et le climat interne. Elle se sert pour
cela des concepts et des outils de la communication interne.
L'entreprise taylorienne n'avait pas besoin de communiquer; il lui suffisait d'ordonner, car la simple
obissance des subordonns assurait la marche des affaires.
Dans l'entreprise moderne, l'adhsion et la motivation des salaris sont indispensables. Mais il faut
prendre garde ce que les outils de la communication ne soient pas utiliss pour manipuler les esprits
ou introduire des valeurs factices. Il est difficile, mais aussi trs productif, d'entraner, par la
transparence et la crdibilit, des quipes d'hommes partageant les mmes valeurs d'effort et de
dpassement de soi.
Source: Paroles de managers
Questions:
4. Dfinir le terme et l'expression souligns;
5. Prciser le rle principal que la communication interne peut jouer dans l'entreprise;
6. Lauteur distingue deux styles de commandement, caractriser les ?
7. Quelles sont les entraves lapplication du style moderne dans lentreprise marocaine ?

Document n3 : Etapes du recrutement Chez Mditel

-Quelle est la politique de RH (en matire de recrutement) vis--vis des jeunes diplms qui
souhaitent intgrer le 2me oprateur des tlcommunications au Maroc ?
-Amine Bennis : () Le processus de recrutement repose sur deux fondamentaux majeurs : lquit et
la transparence en loccurrence. Il se dclenche ds lexpression du besoin de pourvoir un poste vacant
ou en cration par lune de nos diffrentes Directions. A partir de l, la DRH de Meditel entame sa
recherche de candidats en favorisant la prospection en interne. Si celle-ci naboutit pas, la prospection
est alors faite en externe. Lentit Recrutement & Intgration procde ainsi une slection de CV pour
soumettre les plus pertinents (meilleure adquation entre le profil et le poste pourvoir) la Direction
demanderesse. Une deuxime slection parmi les CV communiqus est opre par la Direction
concerne et les candidats retenus par celle-ci sont ensuite convis passer un premier entretien RH. A
lissu des entretiens passs avec les candidats, un feedback est communiqu la Direction
demanderesse qui les rencontre son tour. Ensuite un change dapprciations tient lieu pour statuer
sur le candidat retenir. Le service recrutement & Intgration invite ensuite le candidat retenu
couter loffre salariale puis veille la signature de son contrat pour ensuite laccueillir lors dune
sance dintgration le jour de son commencement.
Questions:
8. a- Schmatiser le processus de recrutement de Mditel ;
b- Rappeler lobjectif de ce processus de recrutement.
9. Mditel favorise la prospection interne, montrer lintrt de ce moyen de recrutement :
Pour Mditel ;
Pour le personnel.
10. Prciser les moyens de slection des candidats chez Mditel, en remplissant le tableau suivant :
Moyens de slection
Utilit
11. Citer deux actions que peut utiliser Mditel pour faciliter lintgration des nouvelles recrues.
12. Synthse : En vous basant sur les rponses prcdentes et vos connaissances, dfinir la
politique de recrutement et limportance pour lentreprise dquilibrer entre recrutement interne
et externe. (environ 6 lignes)