.

JUSTIFICACION DE LA
INVESTIGACION

Que la cantidad de usuarios han aumentado de manera

acelerada con relacin a la administracin general

El personal mdico general y especialista no abastece la

demanda de usuarios.
Los productos farmacuticos cada vez son ms genricos
y no cubren las necesidades del servicio de atencin
ambulatoria.

Se observan limitaciones con las nuevas programaciones

en la solicitud de citas mdicas adems de largas colas
en la entrega de medicina.

EXESO DE USUARIOS EN LA
ATENCION

MARCO TEORICO Y MARCO CONCEPTUAL

CIENCIAS SOCIALES

,l,,,,,
ADMINISTRACION GENERAL

COMPORTAMIENTO HUMANO
Stephen Robbins define el conflicto,
con estas palabras:[2]
Un proceso que se inicia cuando una
parte percibe que otra la ha afectado
de manera negativa o que est a
punto de afectar de manera negativa,
alguno de sus intereses

MARCO CONCEPTUAL
El investigador define y delimita segn su criterio y su Marco
Terico los conceptos involucrados en las Variables de
investigacin.

GESTION

CONFLICTO