Informática en Soporte. Resumen para Examen de Especialidades Técnicas.

Informtica en Soporte
Resumen
2015
Dcimo ao
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
Conceptos relacionados con las TIC
Informacin: conjunto de datos que estn organizados y tienen un significado.
Comunicacin: intercambio de datos entre computadoras a travs de una conexin entre ellas.
Hardware: corresponde a todo las partes fsicas y tangibles de una computadora.
Dispositivos de entrada: teclado, mouse, micrfono, webcam, escner, etc.
Dispositivos de salida: parlantes, monitor, impresora, etc.
Dispositivos de almacenamiento: USB, HD (Hard Disk), CD/DVD.
Software: equipamento lgico o soporte lgico de un computador digital, es decir, los elementos intangibles.
Software de Aplicacin: permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas ms especficas.
Software de Sistema: es la parte que permite funcionar al hardware.
Lenguaje de Programacin: es utilizado para controlar el comportamiento fsico y lgico de una mquina.
o Lenguaje Mquina: bits (1 y 0).
o Lenguaje de Bajo Nivel (ensamblador): nemotcnicos (ADD, SUM, PRINT).
o Lenguaje de Alto Nivel: utilizado por los programadores (WRITE, READ, PRINT).
Sistemas Expertos: sistemas que imitan las actividades humanas para resolver problemas de distinta ndole.
Simuladores: aparatos que permiten la simulacin de un sistema, reproduciendo su comportamiento.
Inteligencia Artificial: es la capacidad de ampliar el poder de las computadoras con el fin de que estas logren tener
gran cantidad de capacidades e imitar capacidades sensitivas humanas.
Robtica: aplicacin de la Informtica en el diseo y empleo de aparatos que, en sustitucin de personas, realizan
operaciones de trabajo.
Realidad Virtual: es la posibilidad de hacer participar al usuario directamente de las acciones y sucesos que se
desarrollan en el mundo virtual de la computadora.
Telemtica: utilizacin de la informtica en las telecomunicaciones.
Redes: es un conjunto de computadoras conectadas entre s por medio de telecomunicaciones.
Geneeraciones de Computadoras
Primera Generacin
(1951-1958)
- Tubos al vaco o
bulboc
- Lenguaje mquina
(1-0)
- Tarjetas
perforadas
Segunda Generacin
(1959-1964)
- Transistores
- Ensambladores
- Memoria virtual
Tercera Generacin Cuarta Generacin

Quinta Generacin
(1965-1969)
(1970)
- Circuitos
- Microprocesadores - Inteligencia
integrados o Chip - Era del usuario
artificial y robtica
- Surge el S.O.
- Pequeas y bajo - Internet
- Lenguaje de Alto
precio
- Realidad virtual
Nivel
- Programacin
- Lenguaje natural
orientada
a
objetos.
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2015
MS-DOS (Microsoft System-Disk Operating System). Lnea de Comandos (CLI)

Las funciones bsicas son:
Gestin del recurso del computador.
Control de lo que hace el computador y cmo lo hace.
Permite el uso de programas para el usuario.
Organiza los datos y programas.
Permite la comunicacin del usuario y la mquina.
Conceptos Bsicos:
Directorio = Flder = Carpeta: zona o divisin lgica de almacenamiento de archivos y directorios.
Archivo = Fichero: espacio fsico donde se guarda informacin. Consta de dos partes (nombre.extensin).
Comando = Instruccin: es una orden que sigue cierto formato y le indica al DOS qu hacer. Los comandos
del sistema se clasifican en:
o Comandos Internos: residen en la RAM, los cuales se encuentran en el archivo command.exe. Pueden
ser ejecutados en cualquier momento.
o Comandos Externos: residen en el HD en un sub-directorio del directorio Windows llamado System
32. Pueden ser ejecutados en cualquier momento siempre y cuando estn en la carpeta
correspondiente.
Comandos Internos:
Nombre
Date
Time
Ver
Vol
CLS
Tittle
Type
Copy
Rename
Significado
Muestra o modifica la fecha
del sistema.
Muestra o modifica la hora
del sistema.
Muestra la versin del
Sistema Operativo.
Muestra la etiqueta del
volumen del disco y su
nmero de serie.
Limpia la pantalla.
Muestra o modifica el
nombre de usuario.
Muestra el contenido de
archivo tipo texto.
Copia un archivo.
Cambia el nombre de un
archivo.
Nombre
Significado
Delete
Elimina un archivo.
Copy
con
Cambia el indicador del

sistema.
Copia a un archivo que se
introduce en la pantalla.
Exit
Sale del DOS.
Verify
(on/off)
Este comando verifica al

sistema qu archivos son
escritos correctamente.
Cambia de directorio o
entra a un directorio.
Prompt
Chdir o
CD
Rmdir o
RD
Mkdir o
MD
Dir
Elimina un directorio
Hace un directorio
Despliega la lista de
archivos y subdirectorios
que se encuentran en el
directorio
especificados.
Posee derivaciones:
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2015
Dir: Despliega la lista de archivos y subdirectorios que se encuentran en el directorio especificados. Posee
derivaciones:
Nombre
dir/p
dir/w
dir/a:h
dir/a:s
dir/a:d
dir/a:r
Significado
Muestra la informacin
pausadamente.
Muestra el listado de
archivos y directorios sin
detalles.
Muestra
los
archivos
ocultos.
Muestra los archivos del
sistema.
Muestra solo directorios.
Nombre
dir/o:n
Significado
Muestra archivos de A/Z.
dir/o:e
Muestra la informacin
ordenada por extensin.
dir/o:s
Muestra la informacin por

orden de tamao.
Muestra
archivos
agrupados de dir/arch.
Muestra
archivos
agrupados de arch/dir.
Muestra
todos
los
directorios
y
archivos
contenidos en la carpeta
que est ubicado.
dir/o:g
dir/o:-g
Muestra archivos de solo dir/s

lectura.
Comodines:
*: todo con cierto criterio.
dir a*.* (todos los directorios iniciados en a con cualquier extensin).
?: un carcter.
dir ???.exe (directorio de 4 caracteres con extensin .exe).
Comandos Externos:
Nombre
Format
Significado
Nombre
Diskcopy
Formatea una unidad.

Cambia el nombre/etiqueta
del disco
Despliega una ruta de
directorios y subdirectorios.
Xcopy
Mueve
un archivo de
directorio.
Copia los archivos del sistema.
Diskcomp
Mem
Muestra la cantidad
memoria libre y utilizada.
Recover
Chdisk
Revisa el estado de un disco.
Backup
Scandisk
Comprueba la integridad de
los datos de un disco.
Elimina unidades lgicas de un
disco fijo.
Restore
Label
Tree
Move
Sys
Fdisk
de
Comp
Config
Print
Significado
Copia el contenido de un
disco en otro.
Copia
el
directorio
y
contenido.
Compara el contenido de dos
archivos
e
indica
sus
diferencias.
Compara el contenido de dos
discos.
Copia los archivos del sistema
al disco que indique.
Intenta recuperar archivos que
contengan
algn
sector
daado.
Realiza un respaldo de un
disco en otro.
Restaura archivos respaldados
en un backup.
Imprime un archivo de texto.
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Virus Informticos
Las principales caractersticas de un virus son:
Es daino.
Es auto reproductor.
Est prohibido.
Los principales efectos destructivos de un virus son:
Formateo completo del disco duro.
Eliminacin de la tabla de particin.
Eliminacin de archivos.
Enlaces a archivos destruidos.
Mensajes o efectos extraos en la pantalla.
Emisin de msica o sonido.
Pginas Web
Es una red de computadoras interconectadas entre s que ofrecen un acceso y comparten informacin a travs de un
lenguaje comn.
Dominios: es un mtodo para recordar la direccin de sitios web especficos en internet, constituidos por un nombre
o frase representativa de la naturaleza del negocio, servicio, producto o persona.
Dominios de Estados
Dominio
Significado
.com
Comercial.
.net
Red de trabajo.
.org
Organizacin sin fines de
lucro.
.mil
Militar.
.edu
Educativo.
.gov
Gubernamental.
Dominio
.cr
.ni
.pa
.mx
.co
Dominios de Costa Rica

Dominio
Significado
.ac
Acadmicos.
.co
Comercial.
.go
Gubernamental.
.or
Organizacin sin fines de
lucro.
.fi
Finaciero.
.sa
Salud.
Dominios Geogrficos
Significado
Dominio
Costa Rica.
.br
Nicaragua.
.ar
Panam.
.cu
Mxico.
.eu
Colombia.
.ca
Significado
Brasil.
Argentina.
Cuba.
Estados Unidos.
Canad
Protocolos TCP/IP: es un conjunto de conversiones, normas o procedimiento que determinan cmo se realiza el
intercambio de datos entre dos computadoras o programas.
Direcciones IP: cada computadora posee una direccin nica en internet, el sistema que se encarga de mantener una
lista de todas las computadoras es el DNS.
Hipertexto: sistema de representacin de la informacin en el cual el texto, las imgenes, los sonidos y las acciones
estn enlazadas mediante una red compleja.
4
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Sistemas de Informacin
Es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Caractersticas:
Entrada de Informacin.
Almacenamiento de informacin.
Procesamiento de informacin.
Salida de informacin.
Usos y aplicaciones:
Automatizacin de procesos operativos.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Objetivos:
Optimizacin de los procesos empresariales.
Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna.
Compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias.
Reduccin de tiempos y de costos de los procesos.
Base de datos centralizada.
Sus componentes interactan entre s consolidando todas las operaciones.
El propsito fundamental es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus
problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones y
disminucin de los costos totales de operacin.
Ciclo de Vida de un Sistema de Informacin
1. Investigacin Preliminar: la solicitud para recibir ayuda de un sistema de informacin puede originarse por
varias razones: sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la peticin de una persona.
2. Determinacin de los requerimientos del sistema: el aspecto fundamental del anlisis de sistemas es
comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. Los
analistas, al trabajar con los empleados y administradores.
3. Diseo del sistema: el diseo de un sistema de informacin produce los detalles que establecen la forma en
la que el sistema cumplir con los requerimientos identificados durante la fase de anlisis. Los especialistas
en sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseo lgico en contraste con la del desarrollo
del software, a la que denominan diseo fsico.
4. Desarrollo del software: los encargados de desarrollar software pueden instalar software comprobando a
terceros o escribir programas diseados a la medida del solicitante. La eleccin depende del costo de cada
alternativa, del tiempo disponible para escribir el software y de la disponibilidad de los programadores. Por
lo general, los programadores que trabajan en las grandes organizaciones pertenecen a un grupo permanente
de profesionales.
5. Prueba de sistemas: durante la prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para
asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en
la forma en que los usuarios esperan que lo haga. Se alimentan como entradas conjunto de datos de prueba
para su procesamiento y despus se examinan los resultados.
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6. Implantacin y evaluacin: la implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los
usuarios, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla. Una vez
instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos aos. Sin embargo, las organizaciones y los usuarios
cambian con el paso del tiempo, incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los mese
Conectividad
Es la capacidad de un dispositivo de poder ser conectado sin la necesidad de un ordenador, es decir, en forma
autnoma.
Opciones de Conectividad entre dispositivos:
Almbrica: se conectan a travs de cables de datos.
Inalmbrica / WI-FI: se utiliza la modulacin de ondas electromagnticas que se propagan por el espacio sin
un medio fsico que comunique cada uno de los extremos de la transmisin.
Infrarrojo: ondas de luz infrarroja pueden ser utilizadas para proveer una conexin de lnea de visin entre
dos dispositivos.
Microondas: el servicio utiliza una antena que se coloca en un rea despejada sin obstculos que afecten la
recepcin y se coloca un mdem que interconecta la antena con la computadora.
BlueTooth: se usa para conexiones inalmbricas de rango corto.
Programacin
Sistemas de numeracin
Los computadores manipulan y almacenan los datos usando interruptores electrnicos que estn ENCENDIDOS o
APAGADOS. Las computadoras slo pueden entender y usar datos que estn en este formato binario, o sea, de dos
estados. Los unos y los ceros se usan para representar los dos estados posibles de un componente electrnico de una
computadora. Se denominan dgitos binarios o bits. Los 1 representan el estado ENCENDIDO, y los 0 representan el
estado APAGADO.
Debido a que las computadoras estn diseados para funcionar con los interruptores ENCENDIDO/APAGADO, los
dgitos y los nmeros binarios les resultan naturales. Los seres humanos usan el sistema numrico decimal, que es
relativamente simple en comparacin con las largas series de unos y ceros que usan los computadores. De modo que
los nmeros binarios del computador se deben convertir en nmeros decimales.
Bits y Bytes: los computadores estn diseados para usar agrupaciones de ocho bits. Esta agrupacin de ocho bits se
denomina byte. En un computador, un byte representa una sola ubicacin de almacenamiento direccionable. Estas
ubicaciones de almacenamiento representan un valor o un solo carcter de datos como, por ejemplo, un cdigo ASCII.
La cantidad total de combinaciones de los ocho interruptores que se encienden y se apagan es de 256. El intervalo de
valores de un byte es de 0 a 255. De modo que un byte es un concepto importante que se debe entender si uno
trabaja con computadores y redes.
Sistema Numrico de Base 10: los sistemas numricos estn compuestos por smbolos y por las normas utilizadas
para interpretar estos smbolos. El sistema numrico que se usa ms a menudo es el sistema numrico decimal, o de
Base 10. El sistema numrico de Base 10 usa diez smbolos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9. Estos smbolos se pueden
combinar para representar todos los valores numricos posibles.
Ejemplo: 2134 = 2134
6
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2015
Sistema Numrico de Base 2: los computadores reconocen y procesan datos utilizando el sistema numrico binario,
o de Base 2. El sistema numrico binario usa slo dos smbolos, 0 y 1 (ENCENDIDO/APAGADO), en lugar de los diez
smbolos que se utilizan en el sistema numrico decimal.
Ejemplo: 10110 = 22
(0x20) + (1x21) + (1x22) + (0x23) + (1x24)
Sistema Numrico de Base 8: el inconveniente de la codificacin binaria es que la representacin de algunos nmeros
resulta muy larga. Por este motivo se utilizan otros sistemas de numeracin que resulten ms cmodos de escribir:
el sistema octal y el sistema hexadecimal. Afortunadamente, resulta muy fcil convertir un nmero binario a octal o
a hexadecimal. En el sistema octal, usa ocho dgitos diferentes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7.
Ejemplo: El nmero octal 444152 = 149610
(2x8 ) + (5x81) + (1x82) + (4x83) + (4x84) + (4x85) = 149610
0
Sistema Numrico de Base 16 (Hexadecimal): el sistema hexadecimal usa diecisis smbolos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,

9, A, B, C, D, E y F. Se utilizan los caracteres A, B, C, D, E y F representando las cantidades decima-les 10, 11, 12, 13,
14 y 15 respectivamente, porque no hay dgitos mayores que 9 en el sistema decimal.
Ejemplo: El nmero hexadecimal A40A6 = 671910
(6x160) + (10x161) + (0x162) + (4x163) + (10x164) = 671910
28
256
27
128
26
64
Tabla de equivalencias
25
24
23
32
16
8
22
4
21
2
20
1
Resumen
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Introduccin a la lgica
Tablas de Verdad: la tabla de valores de verdad, es una tabla que despliega el valor de verdad de una proposicin
compuesta, para cada combinacin de valores de verdad que se pueda asignar a sus componentes.
Existen 5 tablas de la verdad o valores de la verdad las cuales son:
La tabla del " Y" o conjuncin.
La tabla del " O" o disyuncin.
La tabla del entonces o condicional.
La tabla de la equivalencia o el bicondicional.
La tabla de la negacin.
P
V
V
F
F
Tabla de
disyuncin
Q
PvQ
V
V
F
V
V
V
F
F
P
V
V
F
F
Tabla de
conjuncin
Q
P^Q
V
V
F
F
V
F
F
F
P
V
V
F
F
Tabla del
condicional
Q P -> Q
V
V
F
F
V
V
F
V
P
V
V
F
F
Tabla del
bicondicional
Q
P <-> Q
V
V
F
F
V
F
F
V
Negacin
P
~P
V
F
F
V
v+
^*
Tautologa: cuando todos los resultados de la ltima columna de la Tabla de Verdad son verdaderos.
Contradiccin: cuando todos los resultados de la ltima columna de la Tabla de Verdad son falsos.
Contingencia: cuando los resultados de la ltima columna de la Tabla de Verdad resultan distintos (verdaderos y
falsos).
lgebra booleana y Circuitos Combinatorios
A
1
1
0
0
Suma lgica
B
A+B
1
1
0
1
1
1
0
0
Producto lgic0
A
B
A+B
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
Puertas Lgicas
Puerta OR: Salida 1 si hay 1 en las entradas.

A
1
1
0
0
B
1
0
1
0
A+B
1
1
1
0
Resumen
Puerta AND: Salida 1 si todas las entradas son 1.
A
1
1
0
0
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B
1
0
1
0
A*B
1
0
0
0
A
1
0
A
0
1
Puerta NOT.
Permutaciones y Combinaciones
Permutaciones: una permutacin de objetos es un arreglo de stos en el que orden s importa. Para encontrar el
nmero de permutaciones de n objetos diferentes en grupos de r. Existen dos tipos de permutaciones:
Permutaciones con repeticin: son las ms fciles de calcular. Si tienes n cosas para elegir y eliges r de ellas,
las permutaciones posibles son:
n n ... (r veces) = nr
(Porque hay n posibilidades para la primera eleccin, DESPUS hay n posibilidades para la segunda eleccin,
y as.)
Por ejemplo en la cerradura de arriba, hay 10 nmeros para elegir (0,1,...,9) y eliges 3 de ellos:
10 10 ... (3 veces) = 103 = 1000 permutaciones
As que la frmula es simplemente:
nr
Donde n es el nmero de cosas que puedes elegir, y eliges r de ellas
(Se puede repetir, el orden importa)
Permutaciones sin repeticin: en este caso, se reduce el nmero de opciones en cada paso.
Por ejemplo, cmo podra ordenar 16 bolas de billar?
Despus de elegir por ejemplo la "14" no se puede elegirla otra vez.
As que la primera eleccin tiene 16 posibilidades, y la siguiente eleccin tiene 15 posibilidades, despus 14,
13, etc. Y el total de permutaciones sera:
16 15 14 13 ... = 20,922,789,888,000
Pero a lo mejor no quieres elegirlas todas, slo 3 de ellas, as que sera solamente:
16 15 14 = 3360
9
Resumen
Es decir, hay 3,360 maneras diferentes de elegir 3 bolas de billar de entre 16.
2015
Funcin factorial
Donde n es el nmero de cosas que puedes elegir, y eliges r de ellas

(No se puede repetir, el orden importa)
Combinaciones: una combinacin de objetos es un arreglo de stos en el que el orden no importa. Para encontrar
el nmero de combinaciones de n objetos en grupos de r.
Mapas de Karnaugh
Un mapa de Karnaugh es una representacin grfica de una funcin lgica a partir de una tabla de verdad. El nmero
de celdas del mapa es igual al nmero de combinaciones que se pueden obtener con las variables de entrada. Los
mapas se pueden utilizar para 2, 3, 4 y 5 variables.
Ejemplo: xyz + xyz+ xyz + xyz
x
x
yz
1
0
yz
0
0
yz
0
1
yz
1
1
Algoritmos y Diagramas de Flujo

Conceptos Bsicos
Algoritmo: conjunto de pasos e instrucciones que se deben seguir para resolver un problema.
Variable: todos aquellos valores que pueden cambiar en el transcurso de un algoritmo. Poseen dos partes: su
nombre y su valor.
Nombre: conjunto de caracteres, letras y nmeros, los cuales se identifican con un valor en algn momento
determinado.
Valor: cantidad de una variable; puede tener un valor asociado que podra comprender un valor lgico
(verdadero o falso).
Constante: valores que no cambian en el transcurso de un algoritmo y son introducidos al momento de
utilizarse.
Lenguaje de Programacin: utilizado para escribir lenguajes de computadoras y ser comprendidos por ellas.
o Lenguaje Mquina: instrucciones directas a la computadora (1 0).
o Lenguaje de Bajo Nivel (ensamblador): estos lenguajes generalmente son dependientes de la mquina
y depende de un conjunto de instrucciones especficas. Se escribe en nemotcnicos.
10
Resumen
2015
o Lenguaje de Alto Nivel: existen varios tipos: Basic, Cobol, Fortran, etc. Son instrucciones o sentencias
a la computadora similares a los lenguajes humanos, generalmente en ingls. Facilita la escritura y
comprensin del programador.
Mantenimiento
Conceptos Bsicos de Salud Ocupacional
Salud Ocupacional: promueve y mantiene el mayor grado de bienestar fsico y social de los trabajadores, previniendo
todo dao causado a la salud.
Riesgo de Trabajo: amenaza potencial a la salud del trabajador proveniente de una desarmona entre el trabajador,
actividad y las condiciones inmediatas de trabajo.
Accidente de trabajo: todo accidente que le suceda al trabajador a causa de la labor que ejecuta.
Enfermedad Ocupacional: est relacionada indirectamente con la profesin u oficio. Puede encontrarse en cualquier
lugar del ambiente de trabajo.
Enfermedad Profesional: se produce directa y especficamente en una determinada profesin u oficio.
Estrs fsico: se da debido al trabajo muscular esttico y dinmico.
Estrs mental: se da debido a avances tecnolgicos, menos esfuerzo fsico pero ms esfuerzo mental puesto a que
implica carga mental.
Fatiga Laboral: desgaste que sufre un organismo, se caracteriza por generar una prdida en la capacidad funcional y
producir una sensacin de malestar.
Carga Fsica: Es el resultado del conjunto de requerimientos fsicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo
de la jornada de trabajo.
Fuego: uno de los descubrimientos ms importantes de la humanidad y fuente de energa para diversos fines.
Humo: pequeas partculas producidas cuando los materiales slidos, como metales, son evaporados por efecto de
calor.
Inflamable: sustancias y preparados lquidos cuyo punto de ignicin sea alto.
Incendio: es una ocurrencia de fuego no controlado.
Conato: es una ocurrencia de fuego que puede ser controlado.
Ignicin: fenmeno que inicia la combustin. Se produce al introducir una pequea llama externa, chispa o brasa.
Llama: masa gaseosa que arde y eleva, desprende luz y calor.
Igneologa: es la ciencia que se dedica al estudio del fuego.
Conceptos de Sistemas de Computacin

Gabinete: contiene el marco de soporte para los componentes internos de una PC y proporciona un recinto de
proteccin adicional.
Fuente de Energa: convierte la alimentacin de corriente alterna (CA) de un tomacorriente en alimentacin de
corriente continua (CC), que tiene un voltaje inferior.
La fuente de energa convierte la alimentacin de corriente alterna (CA) de un tomacorriente en alimentacin de
corriente continua (CC), que tiene un voltaje inferior. Existen tres factores de forma principales para las fuentes de
energa:
Tecnologa avanzada (AT, Advanced Technology), posee 2 conectores de 12 pines.
AT extendida (ATX, AT Extended) posee un conector de 20 pines.
ATX12V es el factor de forma que se usa con ms frecuencia en las PC actuales.
11
Resumen
2015
Conector: cada conector de la fuente de energa usa un voltaje distinto. Se usan distintos conectores para conectar
componentes especficos a diversos puertos de la tarjeta madre.
El conector enchavetado Molex: unidades pticas, discos duros u otros dispositivos que usan tecnologa ms
antigua.
El conector enchavetado Berg: unidad de disquete. Ms pequeo que el Molex.
El conector enchavetado SATA: unidades pticas o discos duros. Ms ancho y delgado que el Molex.
El conector ranurado de 20 o 24 pines: tarjeta madre. El de 24 pines tiene dos filas de 12 pines c/una, y el de
20 pines tiene dos filas de 10 pines c/una.
El conector de alimentacin auxiliar de 4 a 8 pines: tiene dos filas de 2 a 4 pines y alimenta todas las reas de
la tarjeta madre.
P8 y P9: establece conexin a la tarjeta madre. No estaban enchavetados.
UPS: fuente de energa ininterrumpible (UPS, uninterruptible power supply) puede proteger a una PC de los
problemas que ocasionan las fluctuaciones de alimentacin.
Componentes internos de una PC

Tarjeta Madre: es la placa de circuitos impresos principal que contiene los buses o rutas elctricas que se encuentran
en una PC. Estos permiten que los datos se desplacen entre los diversos componentes que forman una PC, se conoce
como placa del sistema o placa base.
CPU: la unidad central de proceso (CPU) se considera el cerebro de la PC. La mayora de los clculos se realizan en la
CPU. Con respecto a la capacidad de cmputo, la CPU es el elemento ms importante de un sistema de computacin.
Las CPU tienen distintos factores de forma, y cada estilo requiere una ranura o un socket en particular en la tarjeta
madre.
Sistema de Refrigeracin: el flujo de corriente entre los componentes electrnicos genera calor. Los componentes
de la PC funcionan mejor cuando se los mantiene refrigerados. Si no se elimina el calor, es posible que la PC funcione
ms despacio. Si se acumula demasiado calor, se pueden daar los componentes de la PC.
ROM: los chips de memoria de solo lectura (ROM) se encuentran en la tarjeta madre. Los chips de ROM contienen
instrucciones a las que la CPU puede acceder de forma directa. Las instrucciones bsicas para el funcionamiento,
como arrancar la PC y cargar el sistema operativo, se almacenan en la ROM. Los chips de ROM retienen el contenido
aun cuando la PC est apagada. El contenido no se puede borrar ni cambiar por medios normales.
RAM: almacena los datos y programas que accede la CPU, es voltil. Cuanta ms cantidad de RAM contenga una PC
ms capacidad de contener y procesar archivos y programas de mayor tamao. Una mayor cantidad de RAM mejora
el rendimiento.
Memoria Cach: almacena los datos y las instrucciones de uso ms reciente. Proporciona al procesador un acceso
ms rpido a los datos que la RAM dinmica (DRAM), o memoria principal, que tarda ms en recuperarlos.
Tarjetas Adaptadoras: aumentan la funcionalidad de una PC al agregar controladores para dispositivos especficos o
al reemplazar los puertos que no funcionan correctamente.
Caractersticas de los Monitores

La resolucin de un monitor se refiere al nivel de detalle de imagen que se puede reproducir.
En la resolucin de un monitor intervienen varios factores:
Pxel: elemento de imagen. Son los pequeos puntos que componen las pantallas. Cada uno consta de un
componente rojo, uno verde y uno azul.
Separacin entre puntos: distancia entre pxeles en la pantalla.
Relacin de contraste: medicin de la diferencia de la intensidad de la luz entre el punto ms brillante (blanco)
y el ms oscuro (negro).
Frecuencia de actualizacin: cantidad de veces por segundo que se reconstruye la imagen.
12
Resumen
2015
Monitor entrelazado/Sin entrelazado: los entrelazados crean la imagen mediante el escaneo de la pantalla
dos veces. El primero recoge las lneas impares, de arriba hacia abajo, y el segundo recoge las lneas pares.
Los sin entrelazado lo hacen mediante el escaneo de la pantalla de a una lnea por vez, de arriba hacia abajo.
En la actualidad, la mayora de los monitores CRT son sin entrelazado.
Resolucin horizontal: la resolucin horizontal est dada por la cantidad de pxeles en una lnea, y la cantidad
de lneas en una pantalla es la resolucin vertical. La resolucin de color es la cantidad de colores que se
pueden reproducir.
Relacin de aspecto: relacin entre la medida horizontal y la medida vertical del rea de visualizacin de un
monitor.
Resolucin nativa: cantidad de pxeles que tiene un monitor.
Los monitores tienen controles para ajustar la calidad de la imagen. Entre los ms comunes estn:
Brillo: intensidad de la imagen.
Contraste: relacin entre los puntos claros y oscuros.
Posicin: ubicacin vertical y horizontal de la imagen en la pantalla.
Restablecer: restablece la configuracin de fbrica del monitor.
Conceptos de Software de una PC

IRQ: Interrupt Request (Pedido de Interrupcin). En los PCs, un IRQ es una seal de un dispositivo de hardware (por
ej. el teclado o tarjeta de sonido) indicando que el dispositivo necesita que la CPU haga algo. La seal del pedido de
interrupcin va a travs de las lneas IRQ a un controlador que asigna prioridades a los pedidos IRQ y se los entrega a
la CPU. Ya que el controlador de IRQ espera seales de solo un dispositivo por lnea IRQ, si tienen ms que un
dispositivo por lnea terminan con un conflicto de IRQ que puede congelar su mquina. Esto es por qu asignar IRQs
a dispositivos nuevos al instalarlos es tan importante - y por qu puede ser tan frustrante cuando no se hace bien.
Recurso que emplean los componentes para comunicarle al sistema operativo que estn trabajando y desobedecer
la accin que se les propone. Es lo que hace, por ejemplo, una placa de video que, est realizando una tarea cuando
recibe una orden incompatible en su momento.
IRQ
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
Descripcin
Cronmetro del sistema. Este interruptor est reservado para el timer del sistema y
jams est disponible para otros dispositivos.
Controlador del teclado.
Interrupciones en cascada para las interrupciones IRQ del 8 al 15.
Segundo Puerto Serie (COM2). A menudo es tambin para el cuarto puerto serie
(COM4).
Primer Puerto Serie (COM1). Tambin es utilizado por defecto para el COM3.
Tarjeta de sonido.
Controlador de disquetera.
Puerto Paralelo LPT1 para impresoras o cualquier otro dispositivo que utiliza puerto
paralelo.
Reloj del Sistema.
Interrupcin disponible para perifricos extras.
Mouse PS/2 o Placa de Red o similares.
Coprocesador/Unidad de punto flotante.
Canal IDE Primario. En sistemas que no se utiliza dispositivos IDE, este canal se utiliza
para otros perifricos
Canal IDE Secundario.
13
Resumen
2015
BIOS
Sistema bsico de entradas y salidas, del ingls "Basic Input/Output System". Es un componente esencial que se usa
para controlar el hardware. Este elemento forma parte del chipset y por lo tanto se encuentra sobre la placa base.
Fsicamente la BIOS no es ms que un pequeo chip que se activa cuando pulsas el botn de encendido, si se desea
saber su ubicacin exacta hay que consultar el manual de la Tarjeta Madre.
La BIOS Tiene varias funciones. La principal es arrancar el PC. Cuando esta enciende, realiza el test de memoria RAM
y comprueba que dispositivos, como por ejemplo los discos duros, estn conectados.
En este proceso se encarga de configurarlos y ofrecrselos al sistema operativo. Si la BIOS es incapaz de detectar un
determinado dispositivo el sistema no podr usarlo, aqu se puede ver la importancia de este elemento. La BIOS, por
tanto, se convierte en la encargada de ofrecer la capa ms cercana al hardware.
La informacin necesaria para llevar a cabo su funcin se encuentra almacenada en una memoria, que se conoce
como CMOS el cual es otro chip que se encuentra sobre la placa.
Para que no se pierdan sus datos el sistema usa una pila como fuente de alimentacin y cuando esta se consume el
equipo pierde su configuracin y la hora que tiene que volver a configurarse.
Conceptos de Seguridad de Equipos Informticos

Tipos de Extintores:
Cada tipo de extintor tiene sustancias qumicas especficas para combatir distintos tipos de incendios:
Clase A: Papel, madera, plstico, cartn.
Clase B: Gasolina, queroseno, disolventes orgnicos.
Clase C: Equipos elctricos.
Clase D: Metales combustibles.
Descargas Electroestticas (ESD): pueden provocar daos a los equipos de computacin. La electricidad esttica es
la acumulacin de una carga elctrica en una superficie. Las ESD se producen cuando esta acumulacin de carga no
puede ser contenida por un objeto y salta a otro provocando daos.
Interferencia Electromagntica (EMI): es la intrusin de seales electromagnticas externas en un medio de
transmisin, como el cableado de cobre. En el entorno de una red, la EMI distorsiona las seales, de modo que su
interpretacin por parte de los dispositivos receptores resulta difcil.
Dispositivos de proteccin de alimentacin

Supresor de sobrevoltaje: ayuda a proteger contra los daos ocasionados por sobrevoltaje y picos de voltaje. Los
supresores de sobrevoltaje: desvan a tierra el exceso de voltaje elctrico presente en la lnea.
UPS: las fuentes de energa ininterrumpible (UPS, Uninterruptible power supply) ayudan a proteger contra posibles
problemas de energa elctrica mediante el suministro de un nivel constante de energa elctrica a una PC o a otro
dispositivo. La batera se recarga de forma constante mientras la UPS est en funcionamiento.
14
Resumen
2015
Muchos dispositivos UPS se pueden comunicar de forma directa con el sistema operativo de la PC. Esta comunicacin
permite que la UPS apague la PC de forma segura y guarde los datos antes de que se agote toda la energa elctrica
de la UPS.
SPS: las fuentes de energa de reserva (SPS, standby power supply) ayudan a proteger contra posibles problemas de
energa elctrica mediante una batera de reserva que suministra energa cuando se produce una cada del voltaje de
entrada por debajo del nivel normal. La batera se encuentra en espera durante el funcionamiento normal.
Sistemas Operativos
Conceptos Bsicos
Multiusuario: dos o ms usuarios tienen cuentas individuales que les permiten trabajar con programas y
dispositivos perifricos de forma simultnea.
Multitarea: la PC puede operar varias aplicaciones de forma simultnea.
Multiprocesamiento: el sistema operativo puede admitir dos o ms CPU.
Subprocesamiento: se puede dividir un programa en partes ms pequeas que el sistema operativo carga
segn sea necesario. El subprocesamiento permite que se ejecuten distintas partes de un programa de forma
simultnea.
Funciones bsicas del O.S.
Control de acceso de hardware.
Administracin de archivos y carpetas.
Proporcin de una interfaz de usuario.
Administracin de aplicaciones.
Interfaz de usuario: el O.S. permite que el usuario interacte con el software y el hardware. Los sistemas operativos
incluyen dos tipos de interfaces de usuario:
CLI: en la interfaz de lnea de comandos (CLI), el usuario introduce comandos en el smbolo del sistema.
GUI: en la interfaz grfica de usuario (GUI) el usuario interacta mediante mens e cono.
Arquitectura del procesador: la forma en que una CPU maneja la informacin puede afectar el funcionamiento del
OS. Comnmente, se utilizan dos arquitecturas para procesar datos:
x86: una arquitectura comn de 32 bits de Intel adoptada por AMD y otros fabricantes de CPU. Los
procesadores x86 utilizan menos registros que los procesadores x64.
x64: esta arquitectura de 64 bits agrega registros adicionales especficamente para instrucciones que utilizan
un espacio de direcciones de 64 bits. Los registros adicionales permiten que la CPU procese instrucciones
mucho ms rpido que un x86. El procesador x64 es compatible con el procesador x86, que es anterior.
Tipos de Sistemas Operativos:
Sistemas Operativos de escritorio: un O.S. de escritorio tiene las siguientes caractersticas:
o Admite un nico usuario.
o Ejecuta aplicaciones de usuario nico.
o Comparte archivos y carpetas en una red pequea con seguridad limitada.
o Comnmente utilizados se clasifican en tres grupos: Microsoft Windows, Apple Mac OS y Linux.
Sistemas operativos de red: los NOS poseen caractersticas adicionales que aumentan la funcionalidad y la
facilidad de administracin en un entorno de red. Un NOS tiene las siguientes caractersticas:
o Admite varios usuarios.
o Ejecuta aplicaciones multiusuario.
o Proporciona mayor seguridad en comparacin con los sistemas operativos de escritorio.
15
Resumen
2015
Los NOS proporcionan recursos de red a las PC, entre ellos:

o Aplicaciones de servidor, como bases de datos compartidas.
o Almacenamiento de datos centralizado.
o Repositorio centralizado de cuentas y recursos de usuario en la red.
o Cola de impresin de la red.
o Sistemas de almacenamiento redundante, como RAID y copias de seguridad.
Los siguientes son ejemplos de sistemas operativos de red:
o Windows Server.
o Red Hat Linux.
o Mac OS X Server.
Formateo del disco duro: la instalacin limpia de un OS se realiza como si el disco fuese nuevo. No se conserva nada
de la informacin que exista en ese momento en el disco duro. La primera fase del proceso de instalacin consta de
la creacin de particiones y el formateo del disco duro. Mediante este proceso, se prepara al disco para que acepte
el nuevo sistema de archivos.
Los sistemas operativos Windows utilizan uno de los siguientes sistemas de archivos:
NTFS: en teora, el sistema de archivos de nueva tecnologa (NTFS) admite particiones de hasta 16 exabytes.
El NTFS incorpora ms caractersticas de seguridad del sistema de archivos y atributos extendidos que el
sistema de archivos FAT.
FAT32: la tabla de asignacin de archivos de 32 bits (FAT32) admite particiones de hasta 2 TB o 2048 GB. El
sistema de archivos FAT32 se utiliza en Windows XP y versiones de OS anteriores.
Componentes internos de un Computadora Porttil

Motherboards: Las motherboards de las computadoras de escritorio tienen factores de forma estndar. El tamao y
la forma estndar permiten el intercambio entre motherboards de diferentes fabricantes. Por el contrario, las
motherboards de las computadoras porttiles varan segn el fabricante y son exclusivas. En caso de que resulte
necesario reparar una computadora porttil, se recomienda utilizar una placa del sistema de repuesto del fabricante
de la computadora porttil.
RAM: Las computadoras porttiles tienen restricciones de espacio. Por lo tanto, utilizan mdulos de memoria en lnea
dobles pequeo. Existen varios tipos de RAM:
SDRAM: se instalan sin necesidad de inclinarnos con respecto a la placa base. Se caracterizan por que el
mdulo tiene dos muescas. El nmero total de contactos es de 168. Pueden ofrecer una velocidad entre 66
y 133MHZ. En la actualidad ya casi no se comercializan.
DDR RAM: sucesora de la memoria SDRAM, tiene un diseo similar pero con una sola muesca y 184
contactos. Ofrece una velocidad entre 200 y 600MHZ. Se caracteriza por utilizar un mismo ciclo de reloj
para hacer dos intercambios de datos a la vez.
DDR2 RAM: tiene 240 pines. Los zcales no son compatibles con la DDR RAM. La muesca est situada dos
milmetros hacia la izquierda con respecto a la DDR RAM. Se comercializan pares de mdulos de 2Gb
(2x2GB). Pueden trabajar a velocidades entre 400 y 800MHz.
DDR3 RAM: actualmente la memoria RAM ms usada es la DDR3 una progresin de las DDR, son las de
tercera generacin, lgicamente con mayor velocidad de transferencia de los datos que las otras DDR, pero
tambin un menor consumo de energa. Su velocidad puede llegar a ser 2 veces mayor que la DDR2. La
mejor de todas es la DDR3-2000 que puede transferir 2.000.000 de datos por segundo.
SO-DIMM: el tamao de estos mdulos es ms reducido que el de los anteriores ya que se emplean sobre
todo en ordenadores porttiles. Se comercializan mdulos de capacidades de 512MB y 1GB. Los hay de 100,
144 y 200 contactos.
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Resumen
2015
CPU: Los procesadores de las computadoras porttiles estn diseados para consumir menos energa y generar
menos calor que los procesadores de las computadoras de escritorio, por eso los procesadores de las computadoras
porttiles no requieren dispositivos de refrigeracin tan grandes como los que se utilizan en las computadoras de
escritorio. Estos procesadores especialmente diseados permiten que las computadoras porttiles funcionen durante
perodos ms extensos cuando utilizan la batera como fuente de energa.
Impresoras
Caractersticas comunes de las impresoras
Capacidades y velocidad: la velocidad ppm. La velocidad vara segn la marca y el modelo de la impresora
depende de la complejidad de la imagen y de la calidad que desee el usuario Las de inyeccin de tinta son
ms lentas, pero suelen ser suficientes para un hogar o una oficina pequea.
Color o blanco y negro: las impresoras producen los colores por medio de la mezcla sustractiva. El modelo de
color CMYK es un modelo sustractivo que se utiliza en la impresin en color. CMYK es un sistema de colores
compuesto por cuatro colores: cian, magenta, amarillo y negro (Cyan, Magenta, Yellow, Black, este ltimo
representado como color de base por la letra K). La decisin de optar por una impresora en blanco y negro o
en color depende de las necesidades del cliente.
Calidad: la calidad de la impresin se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor sea el nmero de ppp,
mejor ser la resolucin de la imagen.
Tipos de conexin de impresoras por cable

Conexin en serie: traslado de bits de informacin individuales en un nico ciclo, se pueden utilizar para las
impresoras de matriz de puntos, ya que no requieren una transferencia de datos de alta velocidad.
Conexin en paralelo: traslada varios bits de informacin en un nico ciclo. La ruta es ms ancha que la ruta
de transferencia de datos en serie, lo que permite que los datos se muevan a mayor velocidad desde la
impresora y hacia ella. IEEE 1284 es el estndar para los puertos paralelos de impresoras, existen dos modos
de operacin que permiten la comunicacin bidireccional: el puerto paralelo mejorado (EPP, Enhanced
Parallel Port) y el puerto de capacidades mejoradas (ECP, Enhanced Capabilities Port).
SCSI: para pequeas computadoras (SCSI, Small Computer System Interface) utiliza tecnologa de
comunicacin paralela para lograr altas velocidades de transferencia de datos.
USB: es una interfaz comn para impresoras y otros dispositivos. Cuando se agrega un dispositivo USB a un
sistema de computacin que admite la tecnologa Plug and Play, el dispositivo es detectado de manera
automtica, y comienza el proceso de instalacin del controlador.
FireWire: tambin conocido como i.LINK o IEEE 1394, es un bus de comunicacin de alta velocidad
independiente de plataforma. FireWire permite conectar un dispositivo perifrico, como una impresora, de
manera directa a una PC, permite que el dispositivo sea intercambiable en caliente, proporciona una
conexin de enchufe y socket nica que admite hasta 63 dispositivos, tiene una velocidad de transferencia
de datos de hasta 400 Mb/s. La distancia mxima es de 4 pies.
Ethernet: conectar una impresora a la red requiere un cableado compatible tanto con la red como con el
puerto de red instalado en la impresora. La mayora de las impresoras de red utilizan una interfaz RJ-45 para
conectarse a una interfaz inalmbrica o de red.
Tipos de impresoras
Inyeccin de tinta: produce impresiones de alta calidad, fciles de usar ms econmicas en comparacin con
las impresoras lser. Utilizan cartuchos que rocan tinta sobre la pgina a travs de orificios diminutos. Estos
orificios se denominan inyectores y se ubican en el cabezal de impresin. El cabezal de impresin y los
cartuchos de tinta se encuentran en el carro, el cual est fijado a una correa y un motor.
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Resumen
2015
A medida que los rodillos ingresan el papel del alimentador, la correa mueve el carro de un lado a otro a lo
largo del papel mientras la tinta se roca en un patrn determinado sobre la pgina.
Ventajas:
o Bajo costo inicial
o Alta resolucin
o Rpido calentamiento
Desventajas:
o Los inyectores son propensos a obstruirse.
o Los cartuchos de tinta son costosos.
o La tinta sigue hmeda despus de la impresin.
Laser: rpidas y de alta calidad, y utilizan un rayo lser para crear una imagen. La parte central es el tambor
de creacin de imgenes. Dicho tambor es un cilindro metlico recubierto con un material aislante
fotosensible. Cuando el rayo de luz lser impacta con el tambor, este se convierte en conductor en el punto
en donde lo toca la luz, el tambor gira, el rayo lser dibuja una imagen electrosttica sobre el tambor. La
imagen latente o no revelada pasa por un suministro de tinta seca o tner que es atrado hacia ella. Mientras
se expone la imagen en el tambor, se presiona una hoja de papel entre la almohadilla de separacin y el
rodillo de toma de papel para llevarla hacia el tambor. El tambor gira y pone la imagen expuesta en contacto
con el papel, el cual atrae la tinta del tambor. A continuacin, el papel pasa a travs de un conjunto de fusor
compuesto por rodillos calientes, el cual derrite el tner sobre el papel.
Ventajas:
o Bajo costo por pgina.
o Gran cantidad de ppm.
o Gran capacidad.
o Impresiones secas.
Desventajas:
o Alto costo inicial.
o Los cartuchos de tner son costosos.
o Requieren un alto nivel de mantenimiento.
Trmicas: algunas cajas registradoras comerciales o las mquinas de fax antiguas pueden tener impresoras
trmicas. El papel trmico tiene un tratamiento qumico y calidad crea. Al calentarse, el papel trmico se
vuelve negro. Una vez que se carga un rollo de papel trmico, el conjunto de alimentacin mueve el papel a
travs de la impresora. Se enva corriente elctrica al elemento trmico del cabezal de impresin para generar
calor. Las reas calientes del cabezal de impresin forman el patrn en el papel.
Ventajas:
o Mayor vida til debido a que tiene pocas partes mviles.
o Funcionamiento silencioso.
o Costo nulo de tinta o tner.
Desventajas:
o El papel es costoso.
o El papel tiene una vida til reducida.
o La calidad de las imgenes es baja.
o El papel se debe almacenar a temperatura ambiente.
o No se puede imprimir en color.
Impacto: tienen cabezales de impresin que golpean una cinta con tinta, lo que provoca que los caracteres
se impriman en el papel. Algunos ejemplos son las de matriz de puntos y las de margarita.
Ventajas:
o Utilizan tinta menos costosa que las impresoras lser o de inyeccin de tinta.
o Utilizan alimentacin continua de papel.
o Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
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Resumen
2015
Desventajas:
o Son ruidosas.
o Los grficos son de baja resolucin.
o La capacidad de colores es limitada.
Matriz de puntos: es un dispositivo electromecnico, que en su tecnologa ms bsica, fue creado en 1953;
tiene la funcin de recibir informacin digital procedente de la computadora, para por medio de unas agujas
sobre una cinta entintada, plasmar la informacin en un medio fsico. Generalmente utilizan una cinta con
un solo color. Compitieron en el mercado contra las impresoras de margarita y las reemplazaron.
Funcionan por medio de impacto e imprimen bsicamente en un solo color. Cuentan internamente con chips
y circuitos electrnicos que reciben rdenes de la computadora y almacenan los datos para imprimirlos.
Partes externas:
1. Interruptor: enciende y apaga el equipo.
2. Cubierta: protege los circuitos y da esttica a la impresora.
3. Hoja: colocada en la bandeja.
4. Mango del rodillo: permite mover la hoja de manera mecnica.
5. Panel: tiene botones que permiten elegir los distintos tipos de
fuente de letra disponibles, as como mover las hojas.
6. Bandeja: es el espacio asignado para colocar las hojas de manera
correcta antes de entrar en el proceso de impresin.
7. Conector de alimentacin: recibe la electricidad desde el enchufe de corriente.
8. Puerto: permite la conexin de la impresora con la computadora por medio de un cable.
Partes internas:
1. Motor: se encarga de mover el rodillo durante el proceso de
impresin.
2. Rodillo: se encarga de introducir la hoja y colocarla frente al cabezal.
3. Mango del rodillo: permite mover la hoja de manera mecnica.
4. Motor: se encarga de mover el cabezal de la impresora mientras el
proceso de impresin.
5. Cabezal: se encarga de "golpear" la cinta entintada para escribir
sobre la hoja.
6. Panel: tiene botones que permiten elegir los distintos tipos de fuente
de letra disponibles, as como mover las hojas.
Margarita: Se le llama impresora de margarita porque cuenta con una matriz de caracteres ya troquelados,
pero en su conjunto asemejan una margarita. Esta impresora tiene la funcin de recibir informacin digital
procedente de la computadora, para por medio de un pequeo martillo que impacta en caracteres ya
troquelados, sobre una cinta entintada, plasma la informacin en un medio fsico. Generalmente utilizan una
cinta con un solo color. Este tipo de impresoras no puede representar grficos, solo texto, ya que cuenta con
la matriz de letras completa, pero con muy alta calidad de impresin.
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Resumen
2015
Funcionan por medio de impacto e imprimen bsicamente en un solo color. Cuentan internamente con chips
y circuitos electrnicos que reciben rdenes de la computadora y almacenan los datos para imprimirlos.
Partes:
1. Martillo: se acciona por medio de un resorte, el cul golpea las
letras ya grabadas en una plaquita de metal.
2. Plaquitas con la letra troquelada: al ser golpeadas graban sobre
la hoja por medio de la cinta entintada.
3. Cinta entintada: imprime sobre la hoja.
4. Eje: gira por medio de un motor que coloca al carcter frente al
martillo para imprimir sobre la cinta.
Caractersticas:
o Tienen una muy buena calidad de impresin de textos.
o No tienen la capacidad de imprimir grficos, ya que tienen una matriz de solo caracteres.
o Al ser impresoras de contacto, emiten mucho ruido al trabajar.
o Son impresoras econmicas, ya que utilizan solamente una cinta entintada.
o Fueron superadas por la tecnologa de las impresoras de matriz de puntos, aunque compitieron
directamente el mercado.
Escners
Conectividad: es el tipo de puertos con que cuenta la impresora para recibir datos desde la computadora,
redes u otros dispositivos. Actualmente son USB centronics.
Resolucin del escner: es la cantidad mxima de puntos por pulgada cuadrada que puede escanear y que al
concentrar en una pulgada cuadrada esta no se distorsione. Esta se mide en en dpi ("dots per inch") ppp
(puntos por pulgada) y generalmente ser de 1800 ppp, 2400 ppp, 3600 ppp 4800 ppp. Esto influir
directamente en el tamao del archivo en que se va a guardar la imagen.
Digitalizacin de dispositivas y negativos: es una caracterstica opcional para poder guardar imgenes
procedentes de estos medios fsicos.
Profundidad del escner: se refiere a la cantidad de bits que utiliza para definir cada pxel, por lo que a mayor
cantidad de bits utilizados, se puede capturar una mayor cantidad de colores. Esto influir directamente en
el tamao del archivo en que se va a guardar la imagen.
PPM: se refiere a la cantidad de pginas que es capaz de extraer y digitalizar (en el caso de escneres con
alimentador automtico), este dato puede ser mayor a 60 ppm aproximadamente.
MAXIMUM SCANNING WIDTH: se refiere al tamao mximo de hoja capaz de digitalizar, ello est dado en
pulgadas (Inch, "), puede incluir la nomenclatura de hojas A4, Legal, Letter, etc.
PPI: se refiere a la densidad "Pixeles per Inch", nmero de pixeles por pulgada en un archivo, referente a la
calidad de impresin o visualizacin e
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Resumen
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Partes de una Tarjeta Madre
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Resumen
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Resumen
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Undcimo ao
Electrnica
Conceptos Bsicos de Electricidad
Energa: capacidad de efectuar un trabajo.
Trabajo: el producto de la magnitud de la fuerza paralela al desplazamiento.
Electricidad: Es un fenmeno fsico cuyo origen son las cargas elctricas y cuya energa se manifiesta en fenmenos
mecnicos, trmicos, luminosos, qumicos entre otros.
Formas de producir electricidad: la manera ms habitual de producir electricidad se basa en transformar la
energa contenida en la energa primaria en energa mecnica a travs de diferentes procesos para poder,
con ayuda de un generador, convertir esta energa en electricidad.
Corriente elctrica: circulacin de cargas o electrones por un circuito.
Magnitudes elctricas
Carga Elctrica: la carga elctrica es la cantidad de electricidad almacenada en un cuerpo.
Tensin o Voltaje: la Tensin es la diferencia de potencial entre dos puntos. La tensin es la causa que hace que se
genere corriente por un circuito.
Intensidad: es la cantidad de electrones que pasan por un punto en un segundo. Se mide en Amperios (A).
Resistencia elctrica: la resistencia elctrica a la igualdad de oposicin que tienen los electrones al moverse a travs
de un conductor.
Potencia elctrica: la potencia elctrica es la relacin de paso de energa de un flujo por unidad de tiempo; es decir,
la cantidad de energa entregada o absorbida por un elemento en un tiempo determinado. La unidad en el Sistema
Internacional de Unidades es el vatio (watt).
Magnitud
Carga
Tensin
Intensidad
Resistencia
Potencia
Energa
Smbolo
C
V
I
R
P
E
Unidad
Culombios
Voltios
Amperios
Ohmios
Vatios
Vatios x hora
Smbolo
C
V
A
W
Wxh
Frmula
V=IxR
I=V/R
R=V/I
P=VxI
E=Pxt
Electricidad esttica
La electricidad o corriente esttica o simplemente esttica es, como su nombre lo indica, esttica (no se mueve), pues
a diferencia de la corriente que todos conocen, es una corriente que no va a ninguna parte.
Descarga elctrica: Si este proceso (de carga elctrica), de que un cuerpo pierda electrones para que otro lo gane,
contina, el desbalance se har mayor y mayor hasta que llegar un momento en que la descarga se produce y estos
electrones buscan el camino de regreso a su estado anterior.
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Resumen
2015
Medida de las cargas:
Fuentes de electricidad
Pilas: es un dispositivo que convierte la energa qumica en elctrica.
Bateras: aparato que transforma la energa qumica en elctrica y consiste en 2 o ms pilas elctricas conectadas
en serie, paralelo o mixto.
Acumuladores: pila en que las sustancias qumicas, al reaccionar con electrodos producen energa elctrica.
Transformadores: dispositivos elctrico que consta de una bobina de cable situada junto a una o varias bobinas ms
y funciona para unir dos o ms circuitos elctricos de corriente alterna aprovechando la induccin.
Circuitos elctricos
Un circuito elctrico es un conjunto de elementos unidos entre si formando un camino cerrado por el que puede
circular corriente elctrica.
Caractersticas
Debe existir un camino cerrado para el paso de la corriente, ese camino constituye un circuito elctrico.
Cuando el interruptor est abierto se interrumpe el circuito y el paso de la corriente.
El circuito debe estar constituido por elementos conductores (que permitan el paso de corriente, con
mayor o menor facilidad).
En el circuito tiene que haber al menos una fuente de tensin que produzca la diferencia de potencial que
provoca el paso de corriente.
Estructura:
Un generador: que proporciona la diferencia de potencial. Puede ser una

batera para obtener una tensin continua o un alternador para obtener una
alterna.
Un receptor: o carga que es todo aparato que consume energa elctrica. Por
ejemplo, una bombilla, un horno, un televisor, una lavadora, o cualquier otro
aparato que se alimente con electricidad.
Un conductor: que une elctricamente los distintos elementos del circuito.
Suele ser cable de cobre o de aluminio.
Un interruptor: como elemento de control para permitir o cortar el paso a la
corriente.
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Resumen
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Ley de OHM
Efecto de la temperatura
La resistividad es la ltima magnitud de tener presente en el clculo de la resistencia de un material.

La resistividad es la parte ms importante de la resistencia ya que es realmente identifica si un material si un
material es buen conductor de lo contrario es un aislante.
Tipos de circuitos elctricos

Serie: los elementos de un circuito estn conectados en serie cuando se conectan uno a continuacin del otro
formando una cadena, de manera que la corriente que circula por un determinado elemento, sea la misma que circula
por el resto.
Paralelo: todos los elementos estn conectados entre los mismos puntos y, por tanto, a todos ellos se les aplica la
misma diferencia de potencial.
La intensidad de corriente que sale del generador es igual a la suma de las intensidades que circulan por los
receptores.
Mixto: en un mismo circuito existen elementos conectados en serie y en paralelo.
Conceptos
Sobrecarga: se dice que un circuito esta sobrecargado cuando fluye demasiada corriente a travs de l. Cuando un
circuito esta sobrecargado, los conductores se calientan y si contina la misma situacin, el material aislante se
derretir y quemara.
Cortocircuito: se denomina cortocircuito al fallo en un aparato o lnea elctrica por el cual la corriente elctrica pasa
directamente del conductor activo o fase al neutro o tierra en sistemas monofsicos de corriente alterna, entre dos
fases o igual al caso anterior para sistemas polifsicos, o entre polos opuestos en el caso de corriente continua.
Resistencia elctrica: es la propiedad que tienen los cuerpos de oponerse en cierto grado al paso de la corriente
elctrica. En funcin del valor de esta propiedad, los materiales se clasifican en conductores, semiconductores o
aislantes.
Variacin de la resistencia por diferentes factores
Longitud del conductor (l)
Seccin del conductor (s)
Material (resistividad) con que est fabricado el conductor ()
Temperatura del entorno en que se encuentra el conductor ()
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Resumen
2015
Conexiones de resistencias elctricas

Circuito en paralelo: Las resistencias se disponen de tal manera que los extremos de un lado se unen todos a un
punto comn y los del otro lado a otro punto comn. Cada rama del circuito es recorrida por una intensidad
diferente (I1 e I2).
Estn conectadas a la misma diferencia de potencial mencionada.
Origina una misma demanda de corriente elctrica.
La corriente se repartir por cada una de sus resistencias.
Circuito en serie: es aquella en la que las resistencias se disponen unas a continuacin de otras.
Todas las resistencias estn recorridas por la misma intensidad.
El efecto que se consigue es aumentar la resistencia total en el circuito.
El voltaje total (VT) que suministra la pila se gasta en las dos resistencias (V1 y V2).
Medida de resistencias elctricas

Conductores: los materiales conductores son aquellos materiales cuya resistencia al paso de la corriente es muy baja
en general podemos denominar un material conductor a cualquier sustancia o material que sometido a una diferencia
de potencial elctrico proporciona un paso continuo de corriente elctrica
Caractersticas:
A temperatura ambiente su estado slido.
Son opacos o espesores normales.
Buena conductividad trmica y elctrica.
Buena dureza resistencia a rayaduras resistencia longitud y a la rotura.
Elasticidad.
Maleabilidad.
Resistencia al flujo de Electricidad.
Elevada conductividad trmica.
Forman xidos bsicos.
Funcionamiento:
Cundo se aplica una diferencia de potencial a los extremos del material conductor ste se hace que se
establezca de inmediato un flujo de corriente.
Aplicaciones:
En general la principal aplicacin se da estos materiales es el poder hacer fluir la corriente de una mejor
forma.
Semiconductores: es una sustancia que se comporta como conductor o como aislante dependiendo de la
temperatura del ambiente que se encuentra.
Caractersticas:
Su temperatura en conductividad puede regularse.
Son tetravalentes.
No es directamente un conductor de corriente pero tampoco un aislante.
Producen corrientes producidas por el movimiento de los electrones como las cargas positivas.
Su resistividad se encuentra comprendida entre los metales y la de los aislantes.
Funcionamiento:
Son materiales moderadamente establece decir finales perturba conducen la corriente para esto hay dos
formas: calentndolos y aadiendo un extrao.
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Resumen
2015
Aplicaciones:
Las aplicaciones de los semiconductores se dan en diodos, transistores y termisores principalmente.
Aislantes: material Con escasa conductividad elctrica son muy utilizados para evitar cortocircuitos
Funcionamiento:
No permitir el paso de la corriente cual basta para mantener Alejadas del usuario determinadas partes de los
sistemas elctricos.
Aplicaciones:
Plsticos alveolares.
Aislantes ecolgicos.
Hormign celular.
Protectores de circuitos
Fusible: es un dispositivo utilizado para proteger dispositivos elctricos y electrnicos el fusible permite el paso de la
corriente mientras no supere un valor establecido.
Disyuntores: el trabajo de un disyuntor elctricos cortar el circuito cuando la corriente salta por encima de los niveles
de seguridad.
Parrayos: es un instrumento cuyo objetivo es atraer un rayo ionizado en el aire para excitar, llamar y conducir las
cargas y tierra de tal modo que no causa dao a las personas o construcciones.
Descargadores: un protector de sobretensin o supresor de tensin es un dispositivo diseado para proteger
dispositivos elctricos de picos de tensin un protector de sobretensin intenta regular el voltaje que se aplica un
dispositivo elctrico bloqueando o enviando a tierra voltajes superiores a un umbral seguro.
Materiales elctricos
Tubos de proteccin: permitan proteger a los cables de la instalacin elctrica o bien el material conductor del medio
exterior con el fin de no producir daos a objetos peligrosos a una descarga o a personas cercanas.
Cajas de empalme y derivacin: protege a los empalmes exteriores dentro de una caja Empalme lo cual posee un
externo unos tubos cerrados que se cortan en sus extremos Por dnde va a pasar un cable para luego sellarse con
termo contrables.
Interruptores: es un dispositivo utilizado para desviar o interrumpir el curso de una corriente elctrica
Conmutadores es un dispositivo que permite Modificar el camino que deben seguir los electrones hay 3 tipos
manuales varias placas y electrnicos.
Timbres y zumbadores: son dispositivos capaces de producir una seal Sonora al pulsar un interruptor su
funcionamiento se basa en fenmenos electromagnticos consisten en circuitos elctricos compuestos por un
generador un interruptor y un electroimn
Bases: accesorio provisto de alvolos diseados para recibir las espigas de una clavija y provisto tambin para los
bornes para la conexin de conectores hay tres tipos fija mvil y mltiple.
Clavija: accesorio provisto espigas diseados para introducir alvolos de una base, provisto tambin de piezas para
conexin elctrica y retencin mecnica de los cables flexibles.
Resistencias o resistores: los circuitos electrnicos en general, desde los ms sencillos a los ms complejos, se
construyen a partir de unos cuantos componentes bsicos, una pequea variedad de piezas en diferentes cantidades,
nos sirven para construir los ms diversos proyectos. De estos componentes, los resistores o resistencias son los ms
modestos, y a la vez, los ms utilizados.
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Resumen
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Condensadores: bsicamente un condensador es un dispositivo capaz de almacenar energa en forma de campo

elctrico. Est formado por dos armaduras metlicas paralelas (generalmente de aluminio) separadas por un material
dielctrico. Va a tener una serie de caractersticas tales como capacidad, tensin de trabajo, tolerancia y polaridad,
que deberemos aprender a distinguir Aqu a la izquierda vemos esquematizado un condensador, con las dos lminas
= placas = armaduras, y el dielctrico entre ellas. En la versin ms sencilla del condensador, no se pone nada entre
las armaduras y se las deja con una cierta separacin, en cuyo caso se dice que el dielctrico es el aire.
Inductancia: en un Inductor o bobina, se denomina inductancia, L, a la relacin entre el flujo, y la intensidad. El flujo
que aparece en esta definicin es el flujo producido por la corriente I exclusivamente. No deben incluirse flujos
producidos por otras corrientes ni por imanes situados cerca ni por ondas electromagnticas.
Generadores elctricos: cuando un conductor, como por ejemplo un cable metlico, se mueve a travs del espacio
libre entre los dos polos de un imn, los electrones del cable, con carga negativa, experimentan una fuerza a lo largo
de l y se acumulan en uno de sus extremos, dejando en el otro extremo ncleos atmicos con carga positiva,
parcialmente despojados de electrones. Esto crea una diferencia de potencial, o voltaje, entre los dos extremos del
cable; si estos extremos se conectan con un conductor, fluir una corriente alrededor del circuito. ste es el principio
que da base a los generadores elctricos rotatorios, en los que un bucle de hilo conductor gira dentro de un campo
magntico para producir un voltaje y generar una corriente en un circuito cerrado.
Diodos: un diodo es un componente electrnico de dos terminales que permite la circulacin de la corriente elctrica
a travs de l en un solo sentido.
Transistores: son componentes que conectados de una forma adecuada en un circuito para funcionar como un
interruptores o como amplificadores de una seal elctrica de entrada.
Circuitos integrados: un circuito integrado (CI), tambin conocido como chip o microchip, es una estructura de
pequeas dimensiones de material semiconductor, de algunos milmetros cuadrados de rea, sobre la que se fabrican
circuitos electrnicos generalmente mediante fotolitografa y que est protegida dentro de un encapsulado de
plstico o de cermica.
Switch o interruptores: es un dispositivo que permite desviar o interrumpir el curso de una corriente elctrica.
Lmparas: las lmparas o luminarias son utensilios que proporcionan luz artificialmente.
Condensadores: un condensador elctrico es un dispositivo pasivo, utilizado en electricidad y electrnica, capaz de
almacenar energa sustentando un campo elctrico.
Tipos de condensadores LED

Electrolticos: Tienen el dielctrico formado por papel impregnado en electrolito. Siempre tienen polaridad, y una
capacidad superior a 1 F.
Electrolticos de tntalo o de gota: Emplean como dielctrico una finsima pelcula de xido de tantalio amorfo, que
con un menor espesor tiene un poder aislante mucho mayor. Tienen polaridad y una capacidad superior a 1 F.
De poliester metalizado MKT: Suelen tener capacidades inferiores a 1 F y tensiones de trabajo a partir de 63v.
De polister: son similares a los anteriores, aunque con un proceso de fabricacin algo diferente. En ocasiones este
tipo de condensadores se presentan en forma plana y llevan sus datos impresos en forma de bandas de color,
recibiendo comnmente el nombre de condensadores "de bandera". Su capacidad suele ser como mximo de 470
nF.
De polister tubular: similares a los anteriores, pero enrollados de forma normal, sin aplastar.
Cermico "de lenteja" o "de disco": son los cermicos ms corrientes. Sus valores de capacidad estn comprendidos
entre 0.5 pF y 47 nF.
Cermico "de tubo": sus valores de capacidad son del orden de los picofaradios y generalmente ya no se usan, debido
a la gran deriva trmica que tienen (variacin de la capacidad con las variaciones de temperatura).
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Resumen
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Tipos de transistores
Transistores de potencia: el funcionamiento y utilizacin de los transistores de potencia es idntico al de los
transistores normales, teniendo como caractersticas especiales las altas tensiones e intensidades que tienen que
soportar y, por tanto, las altas potencias a disipar.
Existen tres tipos de transistores de potencia:
bipolar.
unipolar o FET (Transistor de Efecto de Campo).
IGBT.
De propsito general: los transistores amplifican corriente, por ejemplo pueden ser usados para amplificar la
pequea corriente de salida de un circuito integrado (IC) lgico de tal forma que pueda manejar una bombilla, un rel
u otro dispositivo de mucha corriente. Un transistor puede ser usado como un interruptor (ya sea a la mxima
corriente, o encendido ON, o con ninguna corriente, o apagado OFF) y como amplificador (siempre conduciendo
corriente). La cantidad amplificada de corriente es llamada ganancia de corriente, o hFE.
Identificacin de terminales (Transistores)

Si la punta que tenemos conectada a la base es la roja (recordemos, negativo de la batera), y con los otros dos
terminales nos da resistencia alta, el transistor es del tipo NPN; si por el contrario, con esta punta conectada a la base,
nos da resistencia baja con los otras patillas del transistor, el transistor es del tipo PNP.
Transformadores
El transformador en la fuente de poder: el transformador entrega en su secundario una seal con una amplitud
menor a la seal de entrada
La seal que se entrega en el secundario del transformador deber tener un valor acorde a la tensin (voltaje) final,
de corriente continua, que se desea obtener.
Reductor de voltaje: es un dispositivo que tiene varios enchufes, se encarga de mantener el voltaje estabilizado y
libre de variaciones (el voltaje es la fuerza con que son impulsados los electrones a travs de los cables de la red
elctrica), ello porque comnmente la electricidad llega con variaciones que provocan desgaste de los elementos
electrnicos a largo plazo en las fuentes de alimentacin de las computadoras y elementos electrnicos. Lo que el
regulador hace es estabilizar la electricidad a un nivel promedio constante para que no provoque daos en los
equipos.
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Resumen
2015
Regulacin de voltaje
La regulacin de voltaje se encuentra en casi cualquier circuito de distribucin. Es importante mantener un voltaje
consistente, de manera que la iluminacin, los aparatos, los motores y el sistema de energa mismo funcionen con
tanta eficiencia como sea posible.
Componentes electrnicos
Un componente electrnico es un dispositivo que se considera parte constituyente de un circuito electrnico. Suele
terminar en dos patillas metlicas y estar encapsulado en un material metlico, cermico o plstico. Lo habitual es
que estos componentes estn interconectados mediante soldaduras al circuito impreso.
Caractersticas:
Discretos: son aquellos que estn encapsulados uno a uno, como es el caso de los resistores, condensadores,
diodos, transistores, etc.
Integrados: forman conjuntos ms complejos, como por ejemplo un amplificador operacional o una puerta
lgica, que pueden contener desde unos pocos componentes discretos hasta millones de ellos. Son los
denominados circuitos integrados.
Funcionamiento:
Activos: proporcionan excitacin elctrica, ganancia o control.
Pasivos: son los encargados de la conexin entre los diferentes componentes activos, asegurando la
transmisin de las seales elctricas o modificando su nivel.
Circuitos integrados
Es un chip slido en la que se encuentran todos o casi todos los componentes electrnicos necesarios embebidos en
una resina, para realizar alguna funcin. Estos componentes son transistores en su mayora, aunque tambin
contienen resistencias, diodos, capacitores, etc.
Caractersticas:
SSI (Small Scale Integration) pequeo nivel: inferior a 12.
MSI (Medium Scale Integration) medio: 12 a 99.
LSI (Large Scale Integration) grande: 100 a 9999.
VLSI (Very Large Scale Integration) muy grande: 10 000 a 99 999.
ULSI (Ultra Large Scale Integration) ultra grande: igual o superior a 100 000.
Funcionamiento: Las funciones principales de los circuitos integrados son mejorar las funciones de los aparatos tanto
electrnicos como electrodomsticos; as como reducir el tamao, complejidad y por lo tanto el costo tambin
disminuye.
Teora de Circuitos
Teora de circuitos es aquella que comprende los fundamentos para el anlisis de circuitos elctricos y permite
determinar los niveles de tensin y corriente en cada punto del circuito en respuesta a una determinada excitacin.
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Resumen
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La teora de circuitos es una simplificacin de la Teora Electromagntica de Maxwell, estas simplificaciones se basan
en la consideracin de corrientes cuasi estacionarias, lo que implica que slo puede aplicarse cuando la longitud de
onda de las seales (ondas electromagnticas) presentes en el circuito es mucho mayor (x100 o ms) que las
dimensiones fsicas de ste. Esto quiere decir que la propagacin de las ondas en el circuito es instantnea. A estos
circuitos a veces se les llama circuitos de parmetros concentrados.
Las lneas de transmisin, por ejemplo una lnea telefnica, su comportamiento no puede estudiarse con la teora de
circuitos porque son demasiado largas. En lugar de ello se usa un modelo de parmetros distribuidos (modelo de
Heaviside).
Histricamente, la teora de los circuitos elctricos recibi el nombre de Electrocintica y se desarroll de una forma
independiente de la Teora Electromagntica. Las bases de esta rama de la Ingeniera Elctrica estn en la ley de Ohm
y las leyes de Kirchoff, y fueron aplicadas inicialmente a corrientes que no variaban con el tiempo, dada la utilizacin
de generadores de corriente continua, como las pilas elctricas. Sin embargo, cuando apareci la corriente alterna,
la teora debi adecuarse al tratamiento de cantidades que variaban sinusoidalmente en el tiempo, lo cual introdujo
el uso de vectores estacionarios o fasores.
Circuitos de corriente alterna

La corriente alterna es aquel tipo de corriente elctrica que se caracteriza porque la magnitud y la direccin presentan
una variacin de tipo cclico. En tanto, la manera en la cual este tipo de corriente oscilar es en forma senoidal, es
decir, una curva que va subiendo y bajando continuamente. Gracias a esta forma de oscilacin la corriente alterna
logra transmitir la energa de manera ms eficiente.
Caractersticas:
El Ciclo: es la variacin completa de la tensin o la corriente de cero a un valor mximo positivo y luego de
nuevo a cero y de este a un valor mximo negativo y finalmente a cero.
Frecuencia: la frecuencia es el nmero de ciclos que se producen en un segundo. Su unidad es el hertz (Hz)
que equivale a un ciclo por segundo, se representa con la letra f.
Periodo: tiempo necesario para que un ciclo se repita. Se mide en segundos y se representa con la letra P.
Frecuencia y periodo son valores inversos
Circuito Elctrico: camino que recorre una corriente elctrica (el movimiento de cargas elctricas (electrones).
Este recorrido se inicia en una de las terminales de una pila, pasa a travs de un conducto elctrico (cable de
cobre), llega a una resistencia (foco), que consume parte de la energa elctrica; contina despus por el
conducto, llega a un interruptor y regresa a la otra terminal de la pila.
Funcionamiento: el funcionamiento de un circuito elctrico es siempre el mismo ya sea ste simple o complejo. El
voltaje, tensin o diferencia de potencial (V) que suministra la fuente de fuerza electromotriz (FEM) a un circuito se
caracteriza por tener normalmente un valor fijo. En dependencia de la mayor o menor resistencia en ohm () que
encuentre el flujo de corriente de electrones al recorrer el circuito, as ser su intensidad en ampere (A).
Una vez que la corriente de electrones logra vencer la resistencia (R) que ofrece a su paso el consumidor o carga
conectada al circuito, retorna a la fuente de fuerza electromotriz por su polo positivo. El flujo de corriente elctrica o
de electrones se mantendr circulando por el circuito hasta tanto no se accione el interruptor que permite detenerlo.
Manipulacin
Bases de Datos
Se define como y conjunto de datos almacenados en un dispositivo. El cual se encuentra disponible de forma
simultnea a un nmero de usuarios autorizados y en un tiempo pertinente.
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Resumen
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Conceptos:
Datos: elementos que la empresa necesita para su supervivencia y prosperidad.
Registros: un registro es un conjunto de campos que contienen datos que pertenecen a una misma
repeticin de una entidad.
Archivo: un archivo es identificado por un nombre y la descripcin de la carpeta o directorio que lo contiene.
Campo: es un espacio de almacenamiento para un dato en particular.
Fuentes de datos: el procesamiento de informacin ha constituido una de las tareas bsicas debido al
crecimiento econmico y demogrfico, para administrar grandes cantidades de datos.
Tipos de datos:
Atributos: toda entidad tiene atributos bsicos que la caracterizan. Una casa se puede describir por su tamao
o color.
Valor de los datos: son los datos contenidos en cada campo de datos.
Sistemas de manejo de datos: almacena datos y estos son representaciones de sucesos y objetos existentes
en el mundo real, y el mundo de los datos. La transferencia entre entidades del mundo real se alcanza tras
un proceso lgico de abstraccin, bajo el ttulo de diseo de bases de datos.
Bases de datos: sistema de almacenamiento de base de datos muy flexible que permite organizar la
informacin de forma muy eficiente y es uno de los objetivos fundamentales en los sistemas de informacin
que deban hacer frente a grandes cantidades de documentos.
Objetivos de los sistemas de bases de datos:
Independencia de los datos: las aplicaciones no deben verse afectadas por cambios en la estructura de los
datos.
Integridad de los datos: los datos deben cumplir ciertas restricciones que aseguren la correcta introduccin,
modificacin y borrado.
Seguridad: establecer diferentes niveles de acceso a los datos por usuario.
Administrador de bases de datos: software que permite la comunicacin de los usuarios con la base de datos, por
medio de un lenguaje de consultas y en donde se garantiza la integridad y la seguridad de los datos, as como la
recuperacin de la base de datos en caso de fallas.
Modelo entidad asociacin
Se elabora el diagrama (o diagramas) entidad-relacin.
Se completa el modelo con listas de atributos y una descripcin de otras restricciones que no se pueden
reflejar en el diagrama.
Conceptos:
Entidad: Representa una cosa u "objeto" del mundo real con existencia independiente, es decir, se
diferencia nicamente de otro objeto o cosa, incluso siendo del mismo tipo, o una misma entidad.
Atributos: Los atributos son las caractersticas que definen o identifican a una entidad. Estas pueden ser
muchas, y el diseador solo utiliza o implementa las que considere ms relevantes.
Relaciones: Describe cierta dependencia entre entidades o permite la asociacin de las mismas.
Correspondencias cardinales
Uno a Uno: (1:1).
Uno a varios: (1:N).
Varios a Uno: (N:1).
Varios a Varios: (N:M).
Interdependencia de los datos: relacin de dependencia recproca entre dos o ms objetos o cosas.
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Resumen
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Arquitectura de un SABD
Nivel interno o fsico: son los datos que se encuentran fsicamente en discos o cintas, las estructuras de datos
utilizadas mecanismos de acceso y como se reparten los datos en los bloques que conforman la base de
datos.
Nivel conceptual: se compone del conjunto de datos lgicos que modelan el mundo real.
Nivel externo: conjunto de vistas individuales de grupos de usuarios programadores de aplicaciones, usuarios
finales, el cual representan los datos lgicas especficos a una aplicacin.
Modelo relacional
Relaciones: conjunto ordenado de n ocurrencias.
Dominios: conjunto donde los atributos toman valores.
Atributos: campos de una tabla, propiedades de las entidades.
Tuplas: fila de una tabla.
Dependencia funcional: una dependencia funcional es una conexin entre uno o ms atributos.
Llaves:
o Primaria: conjunto de atributos que distingue cada ocurrencia de una entidad de forma inequvoca
de Ias dems.
o Candidata: conjunto mnimo de atributos que determinan al resto de los atributos.
o Alterna: las llaves candidatas que no se eligen como primarias se convierten en llaves alternas.
o Externa: es un atributo definido sobre un dominio primario y que no es llave primaria.
Normalizacin: las reglas de Normalizacin estn encaminadas a eliminar redundancias e inconsistencias de
dependencia en el diseo de las tablas. Ms tarde explicar lo que esto significa mientras vemos los cinco pasos
progresivos para normalizar, tienes que tener en cuenta que debes crear una BD funcional y eficiente. Tambin
detallar los tipos de relaciones que tu estructura de datos puede tener.
Aplicaciones:
La cantidad de espacio requerido para almacenar los datos es la menor posible.
La facilidad para actualizar la relacin es la mayor posible.
La explicacin de la base de datos es la ms sencilla posible.
Formas de normalizacin
Primera forma normal:
o Eliminar los grupos repetitivos de las tablas individuales.
o Crear una tabla separada por cada grupo de datos relacionados.
o Identificar cada grupo de datos relacionados con una clave primaria
Segunda forma normal:
o Crear tablas separadas para aquellos grupos de datos que se aplican a varios registros.
o Relacionar estas tablas mediante una clave externa.
Tercera forma normal:
o Eliminar aquellos campos que no dependan de la clave.
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Resumen
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Seguridad informtica
Es un conjunto de reglas pautas y listas de verificacin.
Caractersticas
Restringir el acceso a las instalaciones.
Proteje la estructura de red.
Protege los computadores individuales.
Funciones de la seguridad informtica:
Integridad: slo los usuarios autorizados podrn modificar la informacin.
Confidencialidad: slo los usuarios autorizados tendrn acceso a los recursos y a la informacin que utilicen.
Disponibilidad: la informacin debe estar disponible cuando se necesite.
Irrefutabilidad: el usuario no puede refutar o negar una operacin realizada.
Seguridad fsica: establecer la seguridad fsica que afecta a la infraestructura y al material.
Seguridad lgica: para proteger datos, aplicaciones y sistemas operativos.
Auditora en informtica
Tiene como fin de evaluar la eficacia y eficiencia del uso adecuado de los recursos informticos, de la gestin
informtica y si estas han brindado el soporte adecuado a los objetivos y metas del negocio
Tipos
Explotacin: la Explotacin Informtica se ocupa de producir resultados informticos de todo tipo: listados
impresos, ficheros soportados magnticamente para otros informticos, ordenes automatizadas para lanzar
o modificar procesos industriales, etc.
Desarrollo de proyectos o aplicaciones:
o Revisin de metodologa.
o Control interno de las aplicaciones.
o Satisfaccin de usuarios.
o Control de procesos y ejecuciones.
Cultura de la Calidad
Calidad: al trmino calidad se le han dado diferentes definiciones a travs del tiempo.
E.Deaming: Calidad son las cosas que salen bien por primera vez.
J.M Juran: Adecuacin de uso
Taguchi: Calidad debe definirse en trminos de la prdida que significa para la sociedad.
CIDEC: Calidad es un producto o servicio que cumple con las expectativas y requerimientos del cliente.
Caractersticas:
Un control de los errores que se van cometiendo para edificar un sistema que los evite antes de que
sucedan.
Consiste en el apoyo total de la direccin de la empresa hacia una dinmica de mejora en la calidad y
productividad.
Establecer un lenguaje y unas comunicaciones.
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Optimizacin.
Tolerancia.
Herramientas para el mejoramiento continuo

Tormenta de ideas: es la manera ms sencilla de generar muchas ideas.
Diagrama de flujo: es una representacin grfica que muestra todas las etapas de un proceso.
Diagrama de causa-efecto: instrumento analtico espina de pescado. Muestra la relacin entre una
caracterstica de calidad y los factores que lo afectan. Se utiliza para identificar las causas principales de un
problema.
Diagrama de pareto: es una herramienta grfica de barras y se puede utilizar para establecer propiedades.
Diagrama de dispersin: grfico de barras verticales, los datos son objeto de medicin.
Grfico de control: comparacin grfica de datos de desempeo del procesamiento y lmites de control.
Hoja de comprobacin: grafica de las veces que ocurre un evento determinado.
Votaciones Mltiples: constituyen una herramienta para seleccionar los componentes ms importantes.
Trabajo en equipo: el trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la
ejecucin de un proyecto.
Caractersticas:
Requiere que las responsabilidades sean compartidas.
Las actividades se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn.
Importancia:
Permite la libre expresin de ideas de todos los miembros del equipo.
Propicia la integracin, el espritu crtico y participativo.
Actitudes y valores personales necesarios para el trabajo en equipo
Compromiso.
Confianza.
Complementariedad.
Coordinacin.
Comunicacin.
Elementos que influyen en el trabajo en equipo.
Percepcin.
Comportamiento.
Personalidad.
Grupo: conjunto de personas que unidas por un objetivo comn, pueden interaccionar entre s, aceptando ciertas
normas, compartiendo emociones y participando de un sentimiento comn. el espritu de equipo.
Caractersticas:
Formado por dos o ms personas.
Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura comn del grupo.
Interaccionan entre s para hacer progresar en su objetivo.
Tienen una permanencia temporal.
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Resumen
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Diferencia entre Grupo y Equipo
Negociacin: la negociacin se puede definir como la relacin que establecen dos o ms personas en relacin con un
asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos.
Principios: La negociacin busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las posiciones en forma gradual
hasta llegar a un punto aceptable para todos. Slo con que una de las partes no tuviera esta voluntad de
entendimiento no habra negociacin. Una regla que debe presidir cualquier negociacin y que facilita enormemente
el poder llegar a un acuerdo es el respeto a la otra parte.
Actitudes y valores personales necesarios para la negociacin
Le gusta negociar.
Entusiasta.
Gran comunicador.
Persuasivo.
Muy observador.
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Mantenimiento
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Resumen
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Resumen
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Pantallas
LCD: los datos son enviados desde la computadora por medio del puerto de video los circuitos de la pantalla LCD. Este
dispositivo cuenta con un microprocesador encargado de determinar la posicin de cada pxel.
Una pantalla LCD cuenta con 2 placas de vidrio, una de ellas esta iluminada de la parte trasera por una luz intensa
procedente de lmparas CCFL (Cold-Cathode Fluorescent Lamps / Lmparas fluorescentes de ctodo fro), lo que
permite el brillo en la pantalla.
Una vez que se determina el pxel a colorear, la celda cuenta con 3 sustancias propensas a recibir corriente y
colorearse de algn color bsico (verde, rojo y azul) por medio de polarizacin.
La corriente que le llega a cada pxel determina la saturacin para cada color y as se genera la gama de colores. El
proceso se repite cada vez que cambian las imgenes en la pantalla.
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LED: los datos son enviados desde la computadora por medio del puerto de video los circuitos de la pantalla LED. Este
dispositivo cuenta con un microprocesador encargado de determinar la posicin de cada pxel.
Una pantalla LED cuenta bsicamente con 2 placas de vidrio, una de ellas esta iluminada de la parte trasera por una
luz intensa procedentes de dispositivos LED (Light-Emitting Diode / diodo emisor de luz), lo que permite el brillo en
la pantalla.
Una vez que se determina el pxel a colorear, la celda cuenta con 3 sustancias propensas a recibir corriente y
colorearse de algn color bsico (verde, rojo y azul) por medio de polarizacin.
La corriente que le llega a cada pxel determina la saturacin para cada color y as se genera la gama de colores.
El proceso se repite cada vez que cambian las imgenes en la pantalla
Gestin Empresarial
Empresa: una empresa es una entidad econmica de produccin que se dedica a combinar capital, trabajo y recursos
naturales con el fin de producir bienes y servicios para vender en el mercado. Las empresas pueden ser clasificadas
de distintas maneras: segn la forma jurdica, el tamao, la actividad y la procedencia del capital, entre otras.
Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurdica:
Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo. Es este quien debe responder
ilimitadamente con su patrimonio frente a aquellos individuos perjudicados por las acciones de la empresa.
Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de ms de una persona. En estas, sus socios
responden de forma ilimitada con sus bienes.
Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes y no tienen fines de lucro.
Estas pueden estar conformadas por productores, trabajadores o consumidores.
Comanditarias: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado, estn los socios colectivos que
participan de la gestin de la empresa y poseen responsabilidad ilimitada. Por otro, los socios comanditarios,
que no participan de la gestin y su responsabilidad son limitados al capital aportado.
Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): en estas empresas, los socios slo responden con el capital que
aportaron a la empresa y no con el personal.
Sociedad annima (S.A.): estas sociedades poseen responsabilidad limitada al patrimonio aportado y, sus
titulares son aquellos que participan en el capital social por medio de acciones o ttulos.
Tipos de empresa de acuerdo a su tamao:
Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y generalmente son de propiedad individual,
su dueo suele trabajar en esta y su facturacin es ms bien reducida. No tienen gran incidencia en el
mercado, tienen pocos equipos y la fabricacin es casi artesanal.
Pequeas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo ser rentables e independientes,
no poseen una elevada especializacin en el trabajo, su actividad no es intensiva en capital y sus recursos
financieros son limitados.
Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen tener reas cuyas
funciones y responsabilidades estn delimitadas, comnmente, tienen sindicato.
Grandes empresas: son aquellas que tienen ms de 250 trabajadores, generalmente tienen instalaciones
propias, sus ventas son muy elevadas y sus trabajadores estn sindicalizados. Adems, estas empresas tienen
posibilidades de acceder a prstamos y crditos importantes.
reas de funcionales: dentro de la empresa existen diversas actividades, una manera de administrarlas es
clasificndolas por reas funcionales. La primera de ellas es la PRODUCCIN, que es el proceso que se sigue para
elaborar un producto o servicio; transformando la materia prima en producto terminado, con la finalidad de satisfacer
necesidades.
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Resumen
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Tenemos dos etapas de funcin en esta rea:

Investigacin: determinar qu, cmo, para quien y con qu producir.
Desarrollo: hacer la transformacin del producto a travs de diferentes medios. Para esto tenemos que
determinar qu tipo de manufactura se llevara a cabo. (Sistema de produccin continua, intermitente o
modular)
La segunda rea es la de MERCADOTECNIA, una actividad que busca satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores mediante el proceso de intercambio de bienes y servicios; y se puede dividir en macromercadotecnia
y micromercadotecnia. Gracias a esta rea es que se desarrollan las famosas 4 Ps de la mezcla de mercadotecnia:
Producto, Precio, Plaza y Promocin. Como complemento ahora se utilizan tambin las 4 Cs: Competencia, Calidad,
Comunicacin y Canal. Dentro de esta misma rea tienen relacin:
Las Ventas para los pronsticos.
La investigacin de Mercados para interpretar los datos obtenidos y tomar decisiones.
La Segmentacin de Mercado para dividir un mercado heterogneo en segmentos.
La Publicidad, para presentar las ideas, bienes o servicios pagados por un patrocinador.
La Promocin, ya que estimulan al consumidor.
La Propaganda, que vende ideas pero polticas.
Canales de Distribucin para facilitar el intercambio de productos.
La tercera rea es la de FINANZAS, que se encarga del manejo, obtencin, distribucin, conservacin de recursos
monetarios. Tiene las siguientes funciones o departamentos:
Contabilidad: para registrar, clasificar las operaciones de la empresa en trminos monetarios utilizando
diferentes herramientas de registro como la Balanza General, Estado de Resultados y Balances de
Comprobacin.
Tesorera: para llevar la custodia de efectivo y valores, ingresos y egresos, polticas financieras y toma de
regiones sobre inversiones. 3. Costos: para controlar la adquisicin de materia prima, mano de obra y gastos
directos e indirectos para poder determinar utilidades. 4. Contralora: Para salvaguardar bienes y verificar la
exactitud de datos a travs de auditoria interna y externa.
La cuarta rea es la de RECURSOS HUMANOS, donde se llevan a cabo las siguientes actividades:
Reclutamiento: donde se interesan por candidatos para llenar una vacante sea nueva, por despido o
promocin.
Seleccin: donde se decide que solicitantes pueden ser contratados. Se realizan pruebas, entrevistas, pruebas
psicomtricas, examen mdico, etc.
Contratacin: proceso en el que se firman los derechos y obligaciones de ambos (empleado y empresa) y que
puede ser de forma temporal, de planta o definitiva.
Induccin: cursos que toman los empleados para conocer ms de la empresa y sus procesos.
Capacitacin: se lleva a cabo el adiestramiento, capacitacin o entrenamiento para los empleados.
Como vern estas reas son extensas, pero es importante contemplarlas ya que as las se suele dividir a las empresas,
por sus funciones o departamentos. Dependiendo del tamao de la empresa, cada rea puede ser tan grande como
para tener a mucha gente, cada quien con una funcin distinta, o tan pequea que una sola persona pueda llevar a
cabo todas las funciones. Lo que va a determinar el tamao de un rea, es el tamao del negocio. Ya sea por las
ventas, por el control de la materia prima, del trato con proveedores, clientes, empleados internos, etc.
Administracin Financiera
Se encarga de ciertos aspectos especficos de una organizacin que varan de acuerdo con la naturaleza de
cada una de estas funciones, las funciones ms bsicas que desarrolla la Administracin Financiera son: La
Inversin, El Financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de una organizacin.
41
Resumen
2015
La Administracin financiera es el rea de la Administracin que cuida de los recursos financieros de la

empresa. La Administracin Financiera se centra en dos aspectos importantes de los recursos financieros
como lo son la rentabilidad y la liquidez. Esto significa que la Administracin Financiera busca hacer que los
recursos financieros sean lucrativos y lquidos al mismo tiempo.
Funciones de un Administrativo Financiero:

El Administrador interacta con otros Administradores para que la empresa funcione de manera eficiente.
Este a su vez trata de crear planes financieros para que la empresa obtenga los recursos financieros y lograr
as que la empresa pueda funcionar y a largo expandir todas sus actividades.
Debe saber Administrar los recursos financieros de la empresa para realizar operaciones como: compra de
materia prima, adquisiciones de mquinas y equipos, pago de salarios entre otros.
Debe saber invertir los recursos financieros excedentes en operaciones como: inversiones en el mercado de
capitales, adquisicin de inmuebles, terrenos u otros bienes para la empresa.
Manejar de forma adecuada la eleccin de productos y de los mercados de la empresa.
La responsabilidad de la obtencin de calidad a bajo costo y de manera eficiente.
La meta de un Administrador Financiero consiste en planear, obtener y usar los fondos para maximizar el
valor de la organizacin.
Administracin del Recurso Humano: la administracin de recursos humanos es la tcnica de organizar el personal
que integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo, para mejorar su
eficiencia sintindose parte del emprendimiento que integra, y que a travs de la empresa que es un poco suya,
hallar la satisfaccin de sus metas personales.
En general existe en las empresas un rea dedicada a la administracin de los recursos humanos o gestin de recursos
humanos, integrada por personal idneo, que comienzan su funcin con la seleccin del personal, previo
planeamiento de lo requerido segn las necesidades empresariales. Se deben disear los puestos de trabajo para
luego realizar el reclutamiento, identificando los candidatos ms adecuados y calificados para el cargo en cuestin.
Una vez contratado el personal se debe sociabilizarlo (integrarlo con el resto de los empleados y jefes) y organizar su
carrera, donde se lo capacitar para desempear cargos de mayor responsabilidad y rentabilidad que favorezcan sus
aspiraciones personales y a la vez redunden en mejorar a la empresa. Tambin se deben realizar programas de prueba
y supervisar su efectividad.
Durante todo su desempeo laboral la administracin debe evaluar a su personal en vistas a observar su rendimiento,
su dedicacin, su trato con el pblico si lo tuviere, con sus compaeros y jefes, a fin de mejorar todos estos aspectos,
y compensar diferencialmente a aquellos que lo merezcan.
Se debe discernir el costo en salarios de acuerdo a la cantidad de empleados para saber si la empresa puede hacerse
cargo de tomar nuevo personal o darles incentivos en vistas a las ganancias obtenidas.
Norma ISO 9000: es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad, establecidas por la Organizacin
Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la
produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas
especficas de implantacin como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin
opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los
estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Su implementacin aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, como pueden ser:
Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin por medio de la
documentacin.
Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente,
dada la estandarizacin de los procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeo de los procesos.
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Resumen
2015
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos.

Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicios.
Mantienen la calidad.
Anlisis FODA: la sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores
crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis DAFO.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto,
empresa, etc., que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se est estudiando. Las variables
analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern
tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio
(persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en
funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de forma peridica teniendo
como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en
nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y
algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en que
contexto lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en general, diremos que la
matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la
formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado
ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus
fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente
consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables por separado y
determinar qu elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no slo construir la matriz
FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes
matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente
sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener injerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el
entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los
que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
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Resumen
2015
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de
analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.
Mezcla de Mercadeo: se refiere a las variables de decisin sobre las cuales su compaa tiene mayor control. Estas
variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor. Estas cuatro
variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro Pes: Producto, Precio, Plaza y Promocin.
Es importante mencionar que una de las caractersticas de la mezcla de mercadotecnia es que debe presidir el
corrector uso de las tcnicas de marketing en la necesidad de su coordinacin que se dirijan al mismo objetivo y
coordinacin en el tiempo y espacio.
Ejemplo: El caso de la ineficiencia de anunciar en vallas ubicadas en zonas industriales un producto exclusivo
destinado a cubrir una necesidad agrcola
Producto: es cualquier cosa que puede ofrecerse a un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo y que
podr satisfacer una necesidad o deseo se incluye objetos fsicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.
El producto ideal es el que permanece en la mente del consumidor y respetando esa idea es como se crean, modifican,
fabrican, presentan, distribuyen y se anuncia el producto.
Posicionamiento del Producto: La estrategia de posicionamiento del producto tiende a situar un determinado
producto en un lugar tal en que aparezca ante los consumidores como el que mejor rene las caractersticas, el
objetivo de un correcto posicionamiento es hacerlo ms apetecibles frente a los productos de la competencia.
Etapas para establecer su estrategia:
Definir correctamente la necesidad que pretende satisfacer el producto.
Definir el segmento de mercado al que se dirige.
Posicionamiento ideal, a travs de la investigacin de mercado para los consumidores y anlisis de costos
para el posicionamiento ideal desde el punto de vista de la empresa.
El Precio:
El precio es una cantidad de dinero pedida a cambio de un producto o servicio o suma de los valores que los
consumidores intercambian por los beneficios de tener o usar el producto o servicio.
Es el trmino que se usa para describir el valor monetario de un objeto.
Es el valor monetario asignado a un producto o servicio de acuerdo a su demanda y calidad.
Plaza: es la ruta que un producto toma segn avanza por el mercado. El canal incluye el productor, al consumidor o
usuario y a cualquier intermediario involucrado en esa ruta. La ubicacin de un negocio se determina tomando en
cuenta: la presencia de otras empresas o producto, la presencia de otras empresas que puedan verse
complementadas con la empresa o producto, la visita a la zona de pblico, la previsin de que el mercado est en
expansin, o al menos estabilizado.
Defender la trascendencia de las polticas de distribucin es equivalente a demostrar la necesidad de la existencia del
comercio, un ejemplo es lo que necesita una familia para una comida: mesa, vajilla, utensilios de cocina, alimentos,
pensemos en las series de produccin, la distancia en el espacio y el tiempo con que todos estos productos necesarios
para una comida han sido elaborados, imaginemos que pasara si una adecuada poltica de distribucin: ni el
consumidor sera capaz de llegar a cada uno de los productores ni el fabricante para alcanzar a todos los
consumidores.
Promocin:
Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos de la empresa en el mercado.
Es un elemento de la mezcla de mercadotecnia de una organizacin que sirve para informar al mercado y
persuadirlo respecto a sus productos y servicios
La promocin hace uso de los esfuerzos de comercializacin directa o personal, concursos a nivel de consumidor final
y de los esfuerzos indirectos o impersonales ejemplificados por la publicidad.
La promocin consiste en impulsar bienes y servicios mediante la comunicacin directa o indirecta de los productos
al mercado seleccionado.
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Resumen
2015
Estas polticas tienen como finalidad esencial impulsar ya sea el producto al consumidor, el consumidor hacia el
producto, la doble accin siempre necesaria de atraer al consumidor y presionar el producto y estas son:
Publicidad, promocin, merchandising, ventas y relaciones pblicas, el comn denominador de las polticas de
impulsin, es lograr que el consumidor efecte los cuatro pasos conocidos ADA:
Captar la atencin.
Crear inters.
Provocar deseo.
Conseguir una accin de compra o consumo.
En la medida de que el proceso se logre y se repita, as ser el xito de las acciones del marketing.
La promocin debe actuar en el marco de una poltica de marketing, consiste en un incentivo ajeno al producto, es
un incentivo independiente a la publicidad ya que impulsa la venta de modo inmediato, es un medio de accin a corto
plazo, debe tener un efecto discontinuo ya que si se incorpora al producto de forma prolongada deja de ser promocin
para convertirse en caracterstica del producto.
Proyectos Informticos
Modelo en cascada: es el enfoque metodolgico que ordena rigurosamente las etapas del proceso para el desarrollo
de software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe esperar a la finalizacin de la etapa anterior. Al final de
cada etapa, el modelo est diseado para llevar a cabo una revisin final, que se encarga de determinar si el proyecto
est listo para avanzar a la siguiente fase. Este modelo fue el primero en originarse y es la base de todos los dems
modelos de ciclo de vida.
Fases
Anlisis de requisitos: en esta fase se analizan
las necesidades de los usuarios finales del
software para determinar qu objetivos debe
cubrir. De esta fase surge una memoria llamada
SRD (documento de especificacin de
requisitos), que contiene la especificacin
completa de lo que debe hacer el sistema sin
entrar en detalles internos.
Diseo del Sistema: descompone y organiza el
sistema en elementos que puedan elaborarse
por separado, aprovechando las ventajas del
desarrollo en equipo. Como resultado surge el
SDD (Documento de Diseo del Software), que
contiene la descripcin de la estructura
relacional global del sistema y la especificacin
de lo que debe hacer cada una de sus partes, as
como la manera en que se combinan unas con
otras.
Diseo del Programa: es la fase en donde se
realizan los algoritmos necesarios para el
cumplimiento de los requerimientos del usuario as como tambin los anlisis necesarios para saber qu
herramientas usar en la etapa de Codificacin.
Codificacin: es la fase en donde se implementa el cdigo fuente, haciendo uso de prototipos as como de
pruebas y ensayos para corregir errores.
Pruebas: los elementos, ya programados, se ensamblan para componer el sistema y se comprueba que
funciona correctamente y que cumple con los requisitos, antes de ser entregado al usuario final.
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Resumen
2015
Verificacin: es la fase en donde el usuario final ejecuta el sistema, para ello el o los programadores ya
realizaron exhaustivas pruebas para comprobar que el sistema no falle.
Mantenimiento: una de las etapas ms crticas, ya que se destina un 75 % de los recursos, es el mantenimiento
del Software ya que al utilizarlo como usuario final puede ser que no cumpla con todas nuestras expectativas.
Modelo Casada Pura: El modelo realiza una revisin al final de cada etapa para determinar si est preparado para
pasar a la siguiente etapa, por ejemplo, desde el anlisis de requerimientos hasta el diseo. Cuando la revisin
determina que el proyecto no est listo para pasar a la siguiente etapa, permanece en la etapa actual hasta que est
preparado.
Caractersticas:
El modelo en cascada est dirigido por documentos.
Ayuda a localizar errores en las primeras etapas del proyecto a un bajo costo.
Ayuda a minimizar los gastos de la planificacin ya que no son necesarios.
Funciona especialmente bien si se dispone de personal poco calificado o inexperto, porque presenta el
proyecto con una estructura que ayuda a minimizar el esfuerzo intil.
Prototipo Evolutivo: el Modelo de prototipos, en Ingeniera de software, pertenece a los modelos de desarrollo
evolutivo. El prototipo debe ser construido en poco tiempo, usando los programas adecuados y no se debe utilizar
muchos recursos.
El diseo rpido se centra en una representacin de aquellos aspectos del software que sern visibles para el cliente
o el usuario final. Este diseo conduce a la construccin de un prototipo, el cual es evaluado por el cliente para una
retroalimentacin; gracias a sta se refinan los requisitos del software que se desarrollar. La interaccin ocurre
cuando el prototipo se ajusta para satisfacer las necesidades del cliente. Esto permite que al mismo tiempo el
desarrollador entienda mejor lo que se debe hacer y el cliente vea resultados a corto plazo.
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Resumen
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Desarrollo Evolutivo: el desarrollo evolutivo se basa en la idea de desarrollar una implementacin inicial e ir
refinndola a travs de diferentes versiones hasta desarrollar un sistema software que satisfaga todos los
requerimientos del cliente.
Un enfoque evolutivo para el desarrollo de software suele ser ms efectivo que el desarrollo en cascada ya que desde
un principio se le entrega al cliente una versin que satisface los requerimientos principales.
Entrega por Etapas: el modelo de desarrollo de software por etapas es similar al Modelo de prototipos ya que se
muestra al cliente el software en diferentes estados sucesivos de desarrollo, se diferencia en que las especificaciones
no son conocidas en detalle al inicio del proyecto y por tanto se van desarrollando simultneamente con las diferentes
versiones del cdigo.
Pueden distinguirse las siguientes fases:
Especificacin conceptual
Anlisis de requisitos
Diseo inicial
Diseo detallado, codificacin, depuracin y liberacin
Estas diferentes fases se van repitiendo en cada etapa del diseo.
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Resumen
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Duodcimo ao
Sistemas Operativos
Administracin de la memoria
Se le llama administracin de memoria a los diversos mtodos y operaciones destinados a obtener la mxima utilidad
y provecho de una memoria informtica, en pos del buen uso y funcionamiento del sistema en su totalidad.
Particiones
Esquema contiguo de usuario nico: si el programa era demasiado grande y no cambia en el espacio de memoria
disponible, no se poda ejecutar.
Particiones fijas: es una particin para cada tarea la particin no puede variar de capacidad y se da mucho desperdicio
de memoria.
Particiones dinmicas: la memoria an se conserva en bloques contiguos, pero a las tareas nada ms se les da la
memoria que solicitan cuando se cargan para su procesamiento. Se utiliza el algoritmo Primero en llegar primero en
recibir atencin. Presenta fragmentacin externa e interna (desperdicio de memoria).
Asignacin de mejor ajuste en comparacin con primer ajuste: primer ajuste (la primera particin que cumple los
requisitos). Mejor ajuste (mantiene las particiones libres u ocupadas por orden de tamao).
Particiones dinmicas relocalizables: el administrador de memoria relocaliza los programas para reunir los bloques
vacos y compactarlos para hacer el bloque de memoria lo bastante grande para aceptar algunas o todas las tareas
en espera de entrar.
Asignacin de memoria
Asignacin de memoria en pginas: dividir cada tarea en pginas de igual tamao. Algunos Sistemas Operativos
escogen un tamao de pgina igual al tamao de bloque de memoria, que es el tamao de las secciones de disco en
las cuales se almacena la tarea.
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Resumen
2015
Paginacin por demanda: introdujo la idea de cargar nada ms una porcin del programa en la memoria para su
procesamiento. Sus pginas pasan a la memoria solo conforme se necesitan, no se requieren todas las pginas al
mismo tiempo. En su esquema aparece la memoria virtual tomando en cuenta las necesidades que presenta el
sistema operativo.
Reemplazo de pginas: existen varios de estos algoritmos y se trata de un tema que recibe mucha atencin e
investigacin terica. Dos de los ms conocidos son primero en entrar, primero en salir (FIFO), menos
recientemente utilizada (LRU).
Asignacin de memoria en segmentos: se basa en la prctica comn entre los programadores de estructurar sus
programas en mdulos, cada tarea se divide en varios segmentos de tamaos diferentes, uno por cada mdulo.
Asignacin de memoria por segmentacin con paginacin por demanda: no conserva cada segmento en una unidad
contigua, sino que lo subdivide en pginas de igual tamao, ms pequeas que la mayor parte de los segmentos.
Memoria virtual: aun cuando solo una porcin de cada programa est en la memoria, da la impresin a los usuarios
de que sus programas estn totalmente cargndose en la memoria principal durante el tiempo de procesamiento.
Trabaja bien en un entorno de multiprogramacin.
Genera la asignacin de memoria a las tareas ejecutadas en la memoria principal.
Administrador del procesador

Planificacin del control de procesos
Los requisitos principales que debe satisfacer un SO estn expresados haciendo referencia a los procesos:
Un SO debe intercalar la ejecucin de un conjunto de procesos para maximizar la utilizacin del procesador
ofreciendo a la vez un tiempo de respuesta razonable.
El SO debe asignar los recursos a los procesos en conformidad con una poltica especfica, evitando al mismo
tiempo el interbloqueo.
El SO podra tener que dar soporte a la comunicacin entre procesos y la creacin de procesos por parte del
usuario, etc.
Algoritmos de planificacin de procesos
Administrador de procesos
Administrador de funciones de red

Sistema operativo (NOS): brinda a usuarios acceso global a los recursos, administra los procesos de la red y logra que
la red sea prcticamente transparente a los usuarios y los sistemas operativos de sus sitios conocidos como: sistemas
operativos locales.
Entorno
Sistema operativo (DO/S): entorno unificado, diseado para optimizar las funciones de la red, como un todo, no slo
para sitios locales.
Considera los recursos del sistema como propiedad intelectual y los administra como tal.
Entorno: Los nodos forman parte de un sistema operativo globalmente administrado, diseado para optimizar los
recursos del sistema
Comparacin entre sistemas operativos de red y distribuidos

Administrador de memoria: para cada nodo, utiliza un ncleo con un algoritmo de paginacin para llevar el control
de la cantidad de memoria disponible. Basado en las metas del sistema local, pero las polticas y mecanismos estn
controlados por los requerimientos del sistema global.
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Resumen
2015
Utiliza recursos locales para recolectar la basura de la memoria, compactar, decidir cules son los procesos ms y
menos activos, y determinar cules eliminar para dar espacio a otros.
Antes asignar espacio, examina la tabla de memoria total libre. Si la solicitud se puede cumplir, se asigna la memoria
y la tabla se modifica para mostrar la localizacin del espacio asignado.
Tambin se encarga de la memoria virtual. Especficamente la asigna y la desasigna, lee y escribe en ella, intercambia
pginas virtuales con el disco, obtiene informacin respecto a las pginas virtuales, las bloquea en la memoria y
protege aquellas que lo necesitan.
Administrador de procesos: proporciona polticas y mecanismos para crear, eliminar, abortar, nombrar, renombrar,
encontrar, planificar, bloquear, ejecutar y sincronizar procesos, as como proveer ejecucin de prioridad en tiempo
real si se requiere.
Adems maneja los estados activos: LISTO, EN EJECUCIN y BLOQUEADO.
Requiere que cada CPU en la red tenga un ncleo de tiempo de ejecucin propio que administre el hardware.
Este ncleo es una combinacin de hardware y software, que ayuda a que el sistema logre sus metas operativas.
Utiliza polticas de arbitraje para resolver conflictos entre tareas. Dos ejemplos de eso son:
LIFO: ltima entrada, primera salida.
FIFO: primera entrada, primera salida.
Administrador de dispositivos: los dispositivos solo se pueden asignar luego que el administrador de dispositivos ha
examinado el estado del mismo, y si est libre, enva el proceso que lo solicita. Una vez que el proceso concluye se
libera el dispositivo.
El DO/S lleva una contabilidad global de cada dispositivo de red y de su disponibilidad, manteniendo un registro de
estado de cada dispositivo y de cada bloque de control, y distribuyendo esta informacin a todos los sitios.
Administrador de archivos: da a los usuarios la impresin de que la red es un sistema nico de archivos lgicos.
Su funcin principal es proporcionar mecanismos transparentes para encontrar, leer, escribir, cerrar y eliminar
archivos, independientemente de dnde se encuentren.
Son un subconjunto de administradores de bases de datos que proporcionan ms capacidades para los procesos de
los usuarios.
Deben proveer una administracin consistente, sincronizada y confiable del sistema y de los archivos del usuario:
Control de Concurrencia: dan al sistema la capacidad de llevar a cabo lecturas y escrituras concurrentes,
siempre y cuando los resultados de estas acciones no ponga en riesgo el contenido de la base de datos.
Redundancia de Datos: trata de mantener copias del mismo archivo en varias localizaciones. En caso de que
un archivo falle se acceso desde otra ubicacin. El problema que se presenta es mantener actualizados todos
los archivos.
Transparencia de localizacin y directorio distribuido: los usuarios no tienen que preocuparse de la
localizacin fsica de los archivos. Directorio distribuido administra la transparencia de localizacin de datos
y mejora la recuperacin de los mismos. (estructura fsica y lgica datos almacenados)
Resolucin o Recuperacin de Bloqueos Mutuos: detectar y recuperarse de una espera circular. Tomando en
cuenta que abarcan mltiples procesos y recursos, todos en espera de un recurso subordinado en exclusiva
a otro proceso.
Manejo de Datos: procesar solicitudes de informacin.
Administrador de la red
Polticas y mecanismos necesarios para ofrecer comunicacin entre sitios.
Localizar procesos en la red, enviar mensajes, controlar el uso de los recursos
Transferir con confiabilidad, codificar y decodificar mensajes, retransmitir errores, revisar errores y de ser
necesario acusar recibo de mensajes y contestaciones.
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Resumen
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Desarrollo del NOS

Funciona en una computadora conocida como servidor y efecta servicios de estaciones de trabajo de red conocidas
como clientes.
Incluyen cinco funciones administrativas:
Administracin de la Memoria.
Planificacin de Procesos.
Administracin de Archivos.
Administracin de Dispositivos.
Administracin de Red (solo cuando es necesario).
Caractersticas:
Soporte heterogneo: apoyan estaciones de trabajo que operan gran variedad de sistemas operativos.
Operar amplia gama de aplicaciones de software y dispositivos de hardware.
Acceso rpido a la red y los datos y recursos de sta sin comprometer la seguridad de la misma.
Funciones:
Permitir a los usuarios el acceso al hardware y al software.
Seguridad.
Transferencia de archivos de una PC a otra.
Redes
Telemtica
Es una disciplina cientfica y tecnolgica que surge de la evolucin de las tele comunicacin y dela informtica.
Es un trmino que alude al conjunto de mtodos, tcnicas y servicios que resultan del uso conjunto de la informacin
y las telecomunicaciones
Telemtica intervienes en varios aspectos como internet, comercio telefnico, tele enseanza, teletrabajo,
multimedia, telefona digital, transferencia de datos a alta velocidad, redes de acceso fijas y mviles, protocolos de
comunicacin, domtica, globalizacin de las comunicaciones, interconexin de redes de comunicaciones, seguridad
de red, etc.
Telemtica y la Informtica
Los medios de transmisin, las redes y los servicios de comunicaciones, permitiendo y facilitando el dialogo y el uso
compartido de recursos entre ordenadores, lo que hace patente en la realidad de las redes de rea local de
ordenadores, tanto para aplicaciones ofimticas como intranets, internet, etc.
Telemtica y las Comunicaciones
La informtica al servicio de las comunicaciones, entendida como computadoras y programas que desarrollan tareas
de comunicaciones como centrales digitales de telefnica, de transmisin de datos, redes digitales de servicios
integrados, internet, conmutadores, routers etc.
Elementos para conectar redes
Fsica: se emplean routers, que son los sistemas que conectando fsicamente varias redes se encargan de
dirigir la informacin por el camino adecuado.
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Resumen
2015
Lgica: El uso de gateways los cuales adems de encaminar la informacin tambin son capaces de convertir
los datos de un protocolo a otro. Generalmente los trminos de routers y gateways se emplean
indistintamente para referirse de forma generala los sistemas encargados del encaminamiento de datos de
internet.
Protocolos de Comunicacin: se definen como las normas que posibilitan que se establezca una comunicacin entre
varios equipos o dispositivos, ya que estos equipos pueden ser diferentes entre s.
Interfaz: es el encargado de la conexin fsica entre lols equipos definiendo las normas para las caractersticas
elctricas y mecnicas de la conexin. Exceptuando a los routers cualquier ordenador conectado a internet, capaz
de compartir informacin con otro ordenador se conoce con el nombre de host.
Datagrama: son conjuntos de datos que se envan como mensajes independientes. El tamao de su cabecera es al
menos 160 bits.
Protocolo TCP: pertenece al nivel de transporte, siendo el encargado de dividir el mensaje original en datagramas de
menor tamao y por lo tanto mucho ms manejable. Los datagramas sern dirigidos a travs del protocolo IP de
forma individual.
Principios de Conmutacin de Datos

Es la conexin que realizan los diferentes nodos que existen en distintos lugares y distancias para lograr un camino
apropiado para conecta dos usuarios de una de telecomunicaciones.
Red telefnica conmutada o Red Telefnica bsica: es una red de conmutacin diseada primordialmente de la
transmisin de voz aunque pueda tambin transportar datos.
Los telfonos se comunican con una central de conmutacin a travs de un solo canal compartido por la seal del
micrfono y del auricular, compuesto por la de subida ms la de bajada.
La voz va en banda base, es decir sin modulacin (la seal producida por el micrfono se pone directamente en el
cable). Las seales de control (descolgar, marcar y colgar) se realizaban, desde los principios de la telefona
automtica, mediante aperturas y cierre del bucle de abonado.
Conmutacin de circuito
En la que los equipos de conmutacin deben establecer un camino fsico entre los medios de comunicacin antes de
la conexin entre los usuarios, permanece activo durante la comunicacin entre los usuarios, liberndose al terminar
la comunicacin. Ejemplo: RTC.
Su funcionamiento pasa por las siguientes etapas: solicitud, establecimiento, transferencia de archivos y liberacin
de conexin.
Conmutacin de mensajes
Este mtodo era el usado por los sistemas telegrficos, para transmitir un mensaje a un receptor, el emisor debe
enviar primero el mensaje completo a un nodo intermedio el cual deja en la cola donde almacena los mensajes que
le son enviados por otros nodos.
Luego, cuando llega su turno, lo reenviar a otro y ste a otro y as las veces que sean necesarias antes de llegar al
receptor.
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Resumen
2015
El mensaje deber ser almacenado por completo y de forma temporal nodo intermedio antes de poder ser
reenviado al siguiente, por lo que los nodos temporales deben tener una gran capacidad de almacenamiento.
Modos de Conmutacin
Circuito virtual: cada paquete se encamina por el mismo circuito virtual que los anteriores. Por tanto se
controla y asegura el orden de llegada de los paquetes a destino
Datagrama: cada paquete se encamina de manera independiente de los dems Por tanto la red no puede
controlar el camino seguido por los paquetes, ni asegurar el orden de llegada a destino.
Sistema Telefnico Mvil Avanzado: AMPS (Sistema Telefnico Mvil Avanzado) es un sistema de telefona mvil de
primera generacin (1G, voz analgica) desarrollado por los laboratorios Bell.
Funcionamiento:
AMPS y los sistemas telefnicos mviles del mismo tipo dividen el espacio geogrfico en una Red de celdas o
simplemente celdas (en ingls cells, de ah el nombre de telefona celular), de tal forma que las celdas
adyacentes nunca usan las mismas frecuencias, para evitar interferencias.
Red Inteligente
La Red Inteligente es en definitiva un concepto que, mediante la centralizacin de determinadas funciones de control
y proceso sirve para prestar servicios que requieren el manejo eficiente de un considerable volumen de datos.
Caractersticas:
Servicios de encaminamiento y de traduccin de nmero.
Servicios de tarificacin especial.
Servicios de redes privadas virtuales.
Servicios orientados al operador.
La Red Inteligente es un eslabn imprescindible para el despliegue de las redes mviles GSM, en donde la funcin de
roaming (localizacin y seguimiento del usuario) y handover (traspaso entre clulas), as como la identificacin y
autentificacin de los usuarios mediante su PIN y SIM.
Centrales Telefnicas Privadas
Es el equipo terminal que puede enrutar una o ms lneas telefnicas (troncales) a distintas extensiones, permitiendo
a su vez comunicacin entre lneas internas.
Central telefnica: donde se albergan el equipo de conmutacin y los dems equipos necesarios, para la operacin
de llamadas telefnicas en el sentido de hacer conexiones y retransmisiones de informacin de voz.
PABX: Un PBX o PABX (siglas en ingls de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX)
Intercambiador automtico de redes privadas, es una central telefnica perteneciente a una empresa que
generalmente no incluye como sus actividades servicios telefnicos al pblico en general.
El trmino se refiere a equipos de comunicaciones telefnicas destinados para establecer y mantener llamadas tanto
internamente como con las lneas de la red pblica de telfono.
Funciones:
Establecer llamadas entre dos o ms usuarios. (Llamadas internas o externas).
Mantener la comunicacin durante el tiempo que lo requiera el usuario.
Proveer informacin para contabilidad y/o facturacin de llamadas.
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Resumen
2015
Radio Celular
Cada rea se divide en celdas (clulas) hexagonales que encastran juntas para poder formar un patrn de panal.
Una clula se define por su tamao fsico y, lo ms importante, por el tamao de su poblacin y patrones de trfico.
El nmero de clulas por sistema lo define el proveedor y lo establece de acuerdo a los patrones de trfico
anticipados. Cada rea geogrfica del servicio mvil se distribuye en 666 canales de radio celular.
Hay una red de radio de FM que cubre un conjunto de reas geogrficas (clulas) dentro de las cuales las unidades
de radio mvil de dos vas, como los telfonos celulares, se pueden comunicar.
Las ubicaciones de estos transceptores de radio frecuencia se llaman Estaciones Base. Una estacin base sirve como
un control central para todos los usuarios dentro de esa clula. Las unidades mviles se comunican directamente con
la estacin base, la cual sirve como una estacin retransmisora de alta potencia.
La estacin base puede mejorar la calidad de la transmisin, pero no pueden incrementar la capacidad de canales,
dentro del ancho de banda fijo de la red. Debido a que las estaciones estn distribuidas sobre un rea de cobertura
del sistema y se administran, tambin se controlan por un controlador de sitio de clulas computarizado que maneja
un control del sitio de clula y funciones de conmutacin. El conmutador se llama Oficina de Conmutacin de
Telefona Mvil (MTSO). Una estacin base se compone de un transceptor de FM de baja potencia, amplificadores de
potencia, unidad de control y otro hardware, dependiendo de la configuracin del sistema, al contrario de MTS, el
cual usa un transceptor de alta potencia en una elevacin alta.
La funcin de MTSO es controlar el procesamiento y establecimiento de llamadas as como la realizacin de llamadas,
lo cual incluye sealizacin, supervisin, conmutacin y distribucin de los canales de RF. El MTS, tambin
proporciona una administracin centralizada y el mantenimiento crtico para toda la red e interfaces con la Red de
Telefona Pblica Conmutada. (PTSN)
Cada rea geogrfica o clula generalmente puede acomodar hasta 70 diferentes canales de usuario
simultneamente. Dentro de una clula, cada canal puede soportar slo un usuario de telefona mvil a la vez. Los
canales estn asignados de manera dinmica y dedicada a un solo usuario, por la duracin de la llamada, y cualquier
usuario puede ser asignado a cualquier canal de usuario. Esto se llama reuso de frecuencia, y permite que un sistema
de telefona celular, en un rea sencilla, maneje considerablemente ms de los 666 canales disponibles
Cuando la intensidad de la seal disminuye, por debajo de un nivel umbral predeterminado, el centro de conmutacin
electrnico localiza la clula en el panal que est recibiendo la seal ms fuerte de la unidad y transfiere de la unidad
mvil al transceptor en la nueva clula.
Esta transferencia se llama entrega y es completamente transparente al usuario. La transferencia toma
aproximadamente 0.2 seg. Lo cual es imperceptible a los usuarios de telfono de voz.
Telefona mvil automtica (TMA).
Es una red o servicio de comunicaciones mviles, con una infraestructura comn, y que presta servicio a flotas,
usuarios individuales o a todo el que lo requiera, conforme a un estndar. Las bandas de frecuencias empleadas son
varias: 450 (en desuso), 900, 1800, 1900 y 2000MHz. Este servicio puede ser considerado como una extensin del
servicio bsico telefnico.
Red Digital de Servicios Integrados (RSDI)
Segn la UIT-T podemos definir Red Digital de Servicios Integrados (RDSI o ISDN en ingls) como: una red que procede
por evolucin de la Red Digital Integrada (RDI) y que facilita conexiones digitales extremo a extremo para
proporcionar una amplia gama de servicios, tanto de voz como de otros tipos, y a la que los usuarios acceden a travs
de un conjunto de interfaces normalizados.
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Resumen
2015
Se puede decir entonces que es una red que procede por evolucin de la red telefnica existente, que al ofrecer
conexiones digitales de extremo a extremo permite la integracin de multitud de servicios en un nico acceso,
independientemente de la naturaleza de la informacin a transmitir y del equipo terminal que la genere.
Conceptos Bsicos de Redes

Colisin: situacin que ocurre cuando dos o ms dispositivos intentan enviar una seal a travs de un mismo canal al
mismo tiempo. El resultado de una colisin es generalmente un mensaje confuso. Todas las redes de computadoras
requieren algn mecanismo de ordenamiento para prevenir las colisiones o para recuperarse de estas cuando
ocurren.
Dominio de Broadcast: red lgica compuesta por todas las computadoras y dispositivos de red a los que se puede
acceder mediante el envo de una frame a la direccin de broadcast de la capa de data-link.
Direccin MAC: las direcciones MAC son globalmente nicas en todas las tarjetas de interfaz de LAN. (El IEEE las
denomina direcciones MAC porque los protocolos MAC como el IEEE 802.3 definen los detalles del direccionamiento.)
Para garantizar una direccin MAC nica, los fabricantes de tarjetas Ethernet codifican la direccin MAC en la tarjeta,
normalmente en un chip ROM. Pertenece a la capa Ethernet.
MAC unicast: 00:07:E9:63:CE:53 (cuando el equivalente a binario del primero octeto termina en 0, en este
caso 00000000 corresponde a una MAC uniicast)
MAC multicast: 01:80:C2:00:00:00 (cuando el equivalente a binario del primero octeto termina en 1, en este
caso 00000001 corresponde a una MAC multicast)
MAC broadcast: FF:FF:FF:FF:FF:FF
Trama Ethernet: el estndar Ethernet II y el IEEE 802.3 definen el tamao mnimo de una trama en 64 bytes y el
tamao mximo de trama de 1518 bytes. Esto incluye todos los bytes del campo Direccin MAC de destino a travs
del FCS.
Si el tamao de una trama transmitida es menor que el mnimo o mayor que el mximo, el dispositivo receptor
descarta la trama.
FCS: el Frame Check Sequence es un conjunto de bits adjuntos al final de la trama Ethernet utilizado para verificar la
integridad de la informacin recibida mediante una "secuencia" de verificacin de trama incorrecta, tambin
conocido como CRC o checksum. En una trama con error de FCS, es probable que la informacin del encabezado sea
correcta, pero la checksum que calcula la estacin receptora no concuerda con la que adjunta la estacin transmisora
al extremo de la trama. Por lo tanto, se descarta la trama.
Capas del Modelo TCP/IP

Capa de red fsica: la capa de red fsica especifica las caractersticas del
hardware que se utilizar para la red. Por ejemplo, la capa de red fsica
especifica las caractersticas fsicas del medio de comunicaciones. La capa
fsica de TCP/IP describe los estndares de hardware como IEEE 802.3, la
especificacin del medio de red Ethernet, y RS-232, la especificacin para
los conectores estndar.
Capa de vnculo de datos: la capa de vnculo de datos identifica el tipo de
protocolo de red del paquete, en este caso TCP/IP. La capa de vnculo de
datos proporciona tambin control de errores y estructuras. Algunos
ejemplos de protocolos de capa de vnculo de datos son las estructuras
Ethernet IEEE 802.2 y Protocolo punto a punto (PPP).
Capa de Internet: la capa de Internet, tambin conocida como capa de red
o capa IP, acepta y transfiere paquetes para la red.
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Resumen
2015
Esta capa incluye el potente Protocolo de Internet (IP), el protocolo de resolucin de direcciones (ARP) y el protocolo
de mensajes de control de Internet (ICMP).
Capa de transporte: la capa de transporte TCP/IP garantiza que los paquetes lleguen en secuencia y sin errores, al
intercambiar la confirmacin de la recepcin de los datos y retransmitir los paquetes perdidos. Este tipo de
comunicacin se conoce como transmisin de punto a punto. Los protocolos de capa de transporte de este nivel son
el Protocolo de control de transmisin (TCP), el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) y el Protocolo de
transmisin para el control de flujo (SCTP). Los protocolos TCP y SCTP proporcionan un servicio completo y fiable.
UDP proporciona un servicio de datagrama poco fiable.
Capa de aplicacin: la capa de aplicacin define las aplicaciones de red y los servicios de Internet estndar que puede
utilizar un usuario. Estos servicios utilizan la capa de transporte para enviar y recibir datos. Existen varios protocolos
de capa de aplicacin. En la lista siguiente se incluyen ejemplos de protocolos de capa de aplicacin:
Servicios TCP/IP estndar como los comandos ftp, tftp y telnet.
Comandos UNIX "r", como rlogin o rsh.
Servicios de nombres, como NIS o el sistema de nombre de dominio (DNS).
Servicios de directorio (LDAP).
Servicios de archivos, como el servicio NFS.
Protocolo simple de administracin de red (SNMP), que permite administrar la red.
Protocolo RDISC (Router Discovery Server) y protocolos RIP (Routing Information Protocol).
Proceso de encapsulamiento
El proceso por el que un host TCP/IP enva los datos puede verse como un proceso
de cinco pasos. Los primeros cuatro pasos estn relacionados con el
encapsulamiento llevado a cabo por las cuatro capas TCP/IP, y el ltimo es la
transmisin fsica real de los datos por el host.
Dispositivos asociados a cada capa del Modelo OSI

Nombre de la capa
Aplicacin, presentacin,
sesin (capas 5-7)
Transporte (capa 4)
Red (capa 3)
Enlace de datos (capa 2)
Fsica (capa 1)
Protocolos y especificaciones
Telnet, HTTP, FTP, SMTP, POP3, VoIP,
SNMP
TCP, UDP
IP
Ethernet (IEEE 802.3), HDLC, Frame
Relay, PPP
RJ-45, EIA/TIA-232, V.35, Ethernet
(IEEE 802.3)
Firewall,
intrusiones
Dispositivos
sistema de deteccin
de
Router
Switch LAN, punto de acceso inalmbrico,
mdem por cable, mdem DSL
Hub LAN, repetidor
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Resumen
2015
Modelo OSI
Capa
7
Descripcin
La capa 7 proporciona una interfaz entre el software de comunicaciones y las aplicaciones que
necesitan comunicarse fuera de la computadora en la que residen.
Tambin define los procesos para la autenticacin del usuario.
El propsito principal de esta capa es definir y negociar los formatos de los datos, como texto ASCII,
texto EBCDIC, binario, BCD y JPEG. OSI tambin define el cifrado como un servicio de la capa de
presentacin.
La capa de sesin define cmo iniciar, controlar y terminar las conversaciones (denominadas
sesiones). Esto incluye el control y la gestin de mensajes bidireccionales mltiples para que la
aplicacin sea notificada nicamente si se completa alguna serie de mensajes. De este modo, la capa
de presentacin tiene una vista ms despejada de un flujo entrante de datos.
Los protocolos de la capa 4 proporcionan gran cantidad de servicios. Aunque las capas 5 a 7 de OSI
se centran en temas relacionados con la aplicacin, la capa 4 se centra en temas relacionados con la
entrega de los datos a otra computadora: por ejemplo, la recuperacin ante errores y el control del
flujo.
La capa de red define tres caractersticas principales: direccionamiento lgico, enrutamiento (envo)
y determinacin de la ruta. Los conceptos de enrutamiento definen cmo los dispositivos
(normalmente, routers) envan los paquetes a su destino final. El direccionamiento lgico define
cmo cada dispositivo puede tener una direccin que el proceso de enrutamiento puede usar. La
determinacin de la ruta se refiere al trabajo
realizado por los protocolos de enrutamiento segn el cual se aprenden todas las rutas,
pero slo se elige la mejor para su uso
La capa de enlace de datos define las reglas (protocolos) que determinan cundo un dispositivo
puede enviar datos por un medio en particular. Los protocolos de enlace de datos tambin definen
el formato de una cabecera y una informacin final que permiten a los dispositivos conectados al
medio enviar y recibir correctamente los datos. La informacin final de enlace de datos, que sigue a
los datos encapsuladas, normalmente define un campo de Secuencia de verificacin de trama (FCS,
Frame Check Sequence), que permite al dispositivo receptor detectar errores de transmisin.
Esta capa normalmente se refiere a los estndares de otras organizaciones. Estos estndares se
encargan de las caractersticas fsicas del medio de transmisin, incluyendo los conectores, los pines,
el uso de los pines, las corrientes elctricas, la codificacin, la modulacin de la luz y las reglas sobre
cmo activar y desactivar el uso del medio fsico.
Tipos de Ethernet
Nombre comn
Velocidad
Nombre alternativo
Ethernet
Fast Ethernet
Gigabit Ethernet
Gigabit Ethernet
10 Mbps
100 Mbps
1000 Mbps
1000 Mbps
10BASE-T
100BASE-TX
1000BASE-LX, 1000BASE-SX
1000BASE-T
Nombre del
estndar IEEE
IEEE 802.3
IEEE 802.3u
IEEE 802.3z
1000BASE-T
Tipo de cable, longitud

mxima
Cobre, 100 m.
Cobre, 100 m.
Fibra, 550 m. (SX) 5 kms. (LX)
100 m.
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Resumen
2015
HUB
Un HUB de red o un repetidor HUB es un dispositivo que sirve para conectar mltiples dispositivos mediante cables
cruzados o fibra ptica, y hacindolos funcionar como un nico segmento de red. Los HUB funcionan en la capa fsica
(capa 1) del modelo OSI y funciona como una especie de repetidor multipuerto. Los HUB repetidores tambin
participan en la deteccin de colisiones, enviando una seal de congestin a todos los puertos si detecta una de estas
colisiones.
Caractersticas de un HUB
Lo cierto es que un HUB es un dispositivo de red que no es sofisticado en absoluto. Los HUB no gestionan nada del
trfico que pasa a travs de l, y cualquier paquete que entra por un puerto es difundido a todos los dems puertos.
Al estar siendo enviado cada paquete por todos los dems puertos, hay como resultado colisiones lo cual impide
una afluencia fluida del trfico. La necesidad de los dispositivos para detectar colisiones, limitan el nmero de HUB y
el tamao total de la red. Algunos HUB tienen puertos especializados que les permite combinarlos de una manera
que pueden permitir ms UHB simplemente unindolos mediante cables ethernet, aunque es probable que
finalmente se tengan que utilizar switches para evitar ciertos problemas de red
Switch
Un switch es un dispositivo que sirve para conectar varios elementos dentro de una red. Estos pueden ser un PC de
escritorio, una impresora, la misma televisin, tu PS3 o cualquier aparato que posea una tarjeta Ethernet. En cualquier
oficina o lugar de trabajo es muy comn tener al menos un switch por planta que permite la interconexin de los
distintos equipos.
Aunque cada vez son ms complicados su funcionamiento no ha cambiado. Un equipo emite un paquete y el switch
se encarga de retransmitirlo slo por la boca en la que se encuentra su objetivo .Para realizar esta tarea utiliza la
direccin fsica de la tarjeta de red tambin conocida como MAC. Si conectas varios switches ellos se encargaran de
enviar los datos. Es por lo tanto un dispositivo pensado para eliminar la redundancia en las comunicaciones
posibilitando as transferencias ms rpidas.
Pinout
Straight-trough
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Resumen
2015
Crossover
Herramientas de ataque
Escner: es una herramienta que enva solicitudes de conexin a diferentes puertos TCP y UDP, para distintas
aplicaciones, en un intento por descubrir qu hosts ejecutan qu servicios IP, y posiblemente el sistema operativo
utilizado en cada host.
Spyware: es un virus que busca informacin privada o sensible, rastrea lo que el usuario hace con la computadora, y
enva la informacin al atacante por Internet.
Gusano: es un programa que se propaga automticamente que puede reproducirse rpidamente por las redes
empresariales e Internet, con frecuencia ejecutando ataques DoS, sobre todo en los servidores.
Keystroke logger (registrador de pulsaciones): es un virus que registra todas las pulsaciones de teclas, o
posiblemente slo las pulsaciones de teclas cuando se accede a sitios seguros, comunicando la informacin al
atacante.
Phishing: el atacante configura un sitio web que se parece externamente a un sitio web legtimo, a menudo de un
banco o de una compaa de tarjetas de crdito. El phisher espera que unas cuantas personas muerdan el anzuelo,
conecten con el sitio web legal e introduzcan informacin como su nombre, direccin, nmero de la tarjeta de
crdito, nmero de la seguridad social o el nmero de cualquier otro documento nacional de identidad. La mejor
defensa ante los ataques por phishing es convertirse en un usuario mejor entrenado y ms consciente de la
exposicin.
Malware: se refiere a una amplia clase de virus malignos, incluyendo el spyware.
ASA
Sybase Adaptive Server Anywhere, es un Sistema administrador de bases de datos relacionales (RDBMS) de alto
rendimiento, que dentro de su funcionalidad incluye gestin de transacciones, un optimizador de consultas autoafinable, integridad referencial, procedimientos almacenados Java y SQL, triggers, bloqueo a nivel de registro,
programacin de eventos y recuperacin automtica.
DMZ
Una DMZ (del ingls Demilitarized zone) es una red o parte de una red, separada de otros sistemas por un cortafuegos,
que permite que slo entren o salgan ciertos tipos de trfico de red.
59
Resumen
2015
El objetivo principal, es que todo el trfico externo se comunique solamente con la DMZ. La DMZ no se puede
comunicar con la red interna, previniendo posibles ataques en caso de algn intruso gane control de la DMZ .
Anti-x
Anti-virus: analiza el trfico de la red para evitar la transmisin de los virus conocidos en base a las firmas de virus.
Anti-spyware: analiza el trfico de la red para evitar la transmisin de programas de spyware.
Anti-spam: examina el correo electrnico antes de que llegue a los usuarios, eliminando o separando el correo basura.
Anti-phishing: monitoriza los URL enviados en los mensajes a travs de la red, buscando los URL falsos tpicos de los
ataques por phishing, impidiendo que el ataque llegue a los usuarios.
URL filtering (filtrado URL): filtra el trfico web en base al URL para evitar que los usuarios se conecten a sitios
inapropiados.
E-mail filtering (filtrado de e-mail): proporciona herramientas anti-spam. Tambin filtra el correo electrnico que
contiene materiales ofensivos, protegiendo a la empresa de potenciales pleitos. El dispositivo Cisco ASA puede
utilizarse para llevar a cabo el rol basado en red para todas estas funciones anti-x.
IPS
Un sistema de prevencin de intrusos es un software que ejerce el control de acceso en una red informtica para
proteger a los sistemas computacionales de ataques y abusos. La tecnologa de prevencin de intrusos es considerada
por algunos como una extensin de los sistemas de deteccin de intrusos (IDS), pero en realidad es otro tipo de
control de acceso, ms cercano a las tecnologas cortafuegos.
IDS
Un sistema de deteccin de intrusiones es un programa de deteccin de accesos no autorizados a un computador o
a una red.
El IDS suele tener sensores virtuales (por ejemplo, un sniffer de red) con los que el ncleo del IDS puede obtener
datos externos (generalmente sobre el trfico de red). El IDS no detecta, gracias a dichos sensores, las anomalas que
pueden ser indicio de la presencia de ataques y falsas alarmas.
VPN
Una red privada virtual, RPV o VPN, es una tecnologa de red que permite una extensin segura de la red local (LAN)
sobre una red pblica o no controlada como Internet. Permite que la computadora en la red enve y reciba datos
sobre redes compartidas o pblicas como si fuera una red privada con toda la funcionalidad, seguridad y polticas de
gestin de una red privada. Esto se realiza estableciendo una conexin virtual punto a punto mediante el uso de
conexiones dedicadas, cifrado o la combinacin de ambos mtodos.
Diferencias entre TCP y UDP

La transferencia de datos de UDP difiere de la de TCP en que no se acomete una reordenacin o recuperacin. Las
aplicaciones que utilizan UDP son tolerantes con la prdida de datos o tienen algn mecanismo de aplicacin para
recuperar los datos perdidos. La ventaja ms obvia de UDP sobre TCP es que hay menos bytes de sobrecarga. No tan
obvio es el hecho de que UDP no requiere esperar acuses de recibo o almacenar los datos en memoria hasta que es
aceptado. Esto significa que las aplicaciones UDP no se ven retardadas artificialmente por el proceso de acuse de
recibo, y la memoria es liberada con mayor rapidez.
60
Resumen
2015
Mxima cantidad de puertos existentes y puertos bien conocidos

65.000 es la cantidad mxima y los puertos bien conocidos se encuentran entre 0 y 1023; son reservados como su
nombre lo dice para servicios bien conocidos.
Socket
Designa un concepto abstracto por el cual dos programas pueden intercambiar cualquier flujo de datos, generalmente
de manera fiable y ordenada. Consta de 3 partes:
Una direccin IP.
Un protocolo de transporte.
Un nmero de puerto.
Protocolos de Transporte
SNMP: es un protocolo de la capa de aplicacin que facilita el intercambio de informacin de administracin entre
dispositivos de red. Los dispositivos que normalmente soportan SNMP incluyen routers, switches, servidores,
estaciones de trabajo, impresoras, bastidores de mdem y muchos ms. Permite a los administradores supervisar el
funcionamiento de la red, buscar y resolver sus problemas, y planear su crecimiento.
SMTP: es un protocolo de red que se emplea para enviar y recibir correos electrnicos (emails). Cabe destacar que
un protocolo de red es un conjunto de normativas y reglas que posibilitan la circulacin de informacin en una red
informtica. En este caso, el SMTP forma parte de los llamados protocolos de Internet.
DNS: aunque los URL pueden incluir la direccin IP del servidor web en lugar del nombre de dicho servidor, los URL
normalmente presentan el nombre de host. As pues, antes de que el navegador pueda enviar un paquete al servidor
web, el navegador normalmente necesita resolver el nombre del URL a la direccin IP correspondiente a ese nombre.
DHCP: es un protocolo de red que permite a los clientes de una red IP obtener sus parmetros de configuracin
automticamente. Se trata de un protocolo de tipo cliente/servidor en el que generalmente un servidor posee una
lista de direcciones IP dinmicas y las va asignando a los clientes conforme stas van quedando libres, sabiendo en
todo momento quin ha estado en posesin de esa IP, cunto tiempo la ha tenido y a quin se la ha asignado despus.
TFTP: es un protocolo de transferencia muy simple semejante a una versin bsica de FTP. TFTP a menudo se utiliza
para transferir pequeos archivos entre ordenadores en una red, como cuando un terminal X Window o cualquier
otro cliente ligero arrancan desde un servidor de red.
QoS
El trmino Calidad de servicio (QoS, Qualily of Service) se refiere a lo que una aplicacin necesita del servicio de red.
Cada tipo de aplicacin puede ser analizada en trminos de sus requisitos de QoS en la red, por lo que si la red rene
esos requisitos, la aplicacin funcionar correctamente.
Las necesidades de QoS por parte de las aplicaciones de datos han cambiado con los aos. En trminos generales, las
aplicaciones han tendido a necesitar ms ancho de banda, y tambin con menor retraso .
Ataques
Ataques de reconocimiento: este tipo de ataque puede resultar inquietante como efecto secundario, pero su objetivo
es obtener informacin para llevar a cabo un ataque de acceso. Un ejemplo es aprender las direcciones IP y despus
intentar descubrir los servidores que no requieren un cifrado para conectarse con el servidor.
61
Resumen
2015
Ataques de acceso: es un intento de robar datos, normalmente datos que supongan un beneficio financiero, una
ventaja competitiva respecto a otra empresa o incluso espionaje internacional.
Ataques de Denegacin de servicio (DoS, Denial of service): es un ataque cuyo propsito es "romper" las cosas. Los
ataques DoS denominados destructores (des- troyers) intentan daar los hosts, borrando datos y software. Los
ataques DoS denominados crashers provocan el fallo de los hosts o que la mquina ya no pueda conectarse a la red.
Adems, los ataques DoS denominados flooders inundan la red con paquetes para hacerla inutilizable, impidiendo
cualquier comunicacin til con los servidores.
Tamao del encabezado UDP y TCP
Protocolos
DNS: cada equipo conectado directamente a Internet tiene al menos una direccin IP especfica. Sin embargo, los
usuarios no desean trabajar con direcciones numricas, como por ejemplo 194.153.205.26, sino con un nombre de
dominio o ms especficamente, con direcciones (llamadas direcciones FQDN) como por ejemplo es.kioskea.net.
Es posible asociar nombres en lenguaje normal con direcciones numricas gracias a un sistema llamado DNS (Sistema
de Nombres de Dominio).
Esta correlacin entre las direcciones IP y el nombre de dominio asociado se llama resolucin de nombres de dominio
(o resolucin de direcciones).
DHCP: significa Protocolo de configuracin de host dinmico. Es un protocolo que permite que un equipo conectado
a una red pueda obtener su configuracin (principalmente, su configuracin de red) en forma dinmica (es decir, sin
intervencin particular). Slo tiene que especificarle al equipo, mediante DHCP, que encuentre una direccin IP de
manera independiente. El objetivo principal es simplificar la administracin de la red.
ARP: (del ingls Address Resolution Protocol o, en espaol, Protocolo de resolucin de direcciones) es un protocolo
de la capa de enlace de datos responsable de encontrar la direccin hardware (Ethernet MAC) que corresponde a una
determinada direccin IP. Para ello se enva un paquete (ARP request) a la direccin de difusin de la red (broadcast
(MAC = FF FF FF FF FF FF)) que contiene la direccin IP por la que se pregunta, y se espera a que esa mquina (u otra)
responda (ARP reply) con la direccin Ethernet que le corresponde. Cada mquina mantiene una cach con las
direcciones traducidas para reducir el retardo y la carga. ARP permite a la direccin de Internet ser independiente de
la direccin Ethernet, pero esto slo funciona si todas las mquinas lo soportan.
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Resumen
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TCP: (Significa Protocolo de Control de Transmisin) es uno de los principales protocolos de la capa de transporte del
modelo TCP/IP. En el nivel de aplicacin, posibilita la administracin de datos que vienen del nivel ms bajo del
modelo, o van hacia l, (es decir, el protocolo IP). Cuando se proporcionan los datos al protocolo IP, los agrupa en
datagramas IP, fijando el campo del protocolo en 6 (para que sepa con anticipacin que el protocolo es TCP). TCP es
un protocolo orientado a conexin, es decir, que permite que dos mquinas que estn comunicadas controlen el
estado de la transmisin.
Las principales caractersticas del protocolo TCP son las siguientes:
TCP permite colocar los datagramas nuevamente en orden cuando vienen del protocolo IP.
TCP permite que el monitoreo del flujo de los datos y as evita la saturacin de la red.
TCP permite que los datos se formen en segmentos de longitud variada para "entregarlos" al protocolo IP.
TCP permite multiplexar los datos, es decir, que la informacin que viene de diferentes fuentes (por ejemplo,
aplicaciones) en la misma lnea pueda circular simultneamente.
Por ltimo, TCP permite comenzar y finalizar la comunicacin amablemente.
IP: Internet Protocol (en espaol 'Protocolo de Internet') o IP es un protocolo de comunicacin de datos digitales
clasificado funcionalmente en la Capa de Red segn el modelo internacional OSI.
Su funcin principal es el uso bidireccional en origen o destino de comunicacin para transmitir datos mediante un
protocolo no orientado a conexin que transfiere paquetes conmutados a travs de distintas redes fsicas
previamente enlazadas segn la norma OSI de enlace de datos.
RIP: Routing Information Protocol (Protocolo de Informacin de Enrutamiento). Es un protocolo de puerta de enlace
interna o IGP (Interior Gateway Protocol) utilizado por los routers (encaminadores) para intercambiar informacin
acerca de redes IP a las que se encuentran conectados.
RIP es un protocolo libre es decir que puede ser usado por diferentes router y no nicamente por un solo propietario
con uno como es el caso de IGRP que es de Cisco Systems.
ICMP: el Protocolo de Mensajes de Control de Internet o ICMP (por sus siglas en ingls de Internet Control Message
Protocol) es el sub protocolo de control y notificacin de errores del Protocolo de Internet (IP). Como tal, se usa para
enviar mensajes de error, indicando por ejemplo que un servicio determinado no est disponible o que un router o
host no puede ser localizado. Tambin puede ser utilizado para transmitir mensajes ICMP Query.
Clases de IP (Classfull)
Clase A: vara entre 1 y 127.
Clase B: vara entre 128 y 191.
Clase C: vara entre 192 y 223.
Clase D: vara entre 224 y 239.
Clase E: vara entre 240 y 255.
Mscaras por Clase

Clase A: 255.0.0.0 (11111111.00000000.00000000.00000000) /8
Clase B: 255.255.0.0 (11111111.11111111.00000000.00000000) /16
Clase C: 255.255.255.0 (11111111.11111111.11111111.00000000) /24
DE IZQ A DERECH
1 = 128
11 = 192
111 = 224
1111 = 240
11111 = 248
111111 = 252
1111111 = 254
11111111 = 255
Direccin IP classfull
Una direccin IP es una direccin de 32 bits, escrita generalmente con el formato de 4 nmeros enteros separados
por puntos. Una direccin IP tiene dos partes diferenciadas:
Los nmeros de la izquierda indican la red y se les denomina netID (identificador de red).
63
Resumen
2015
Los nmeros de la derecha indican los equipos dentro de esta red y se les denomina host-ID (identificador de
host).
La diferencia de las direcciones IP classfulL con respecto a las classless es que en las classfull la mscara de
subred es fija; no vara para ninguna de las IP en una clase determinada.
Nmero de red Representacin binara, con la parte de host en negrita
8.0.0.0
00001000.00000000.00000000.00000000
130.4.0.0
10000010.00000100.00000000.00000000
199.1.1.0
11000111.00000001.00000001.00000000
Componentes de una PC para conmutar paquetes hacia otra
Direccin IP.
Mscara de subred.
Gateway predeterminado.
Servidor DNS.
Convergencia
Convergencia es un trmino que se utiliza en el mbito de las telecomunicaciones para designar aquellas redes,
sistemas y servicios, que se construyen a partir de (o combinando) otras redes, sistemas o servicios.
URL
Un localizador de recursos uniforme o URL (siglas en ingls de Uniform Resource Locator) es un identificador de
recursos uniforme (URI) cuyos recursos referidos pueden cambiar, esto es, la direccin puede apuntar a recursos
variables en el tiempo. Estn formados por una secuencia de caracteres, de acuerdo a un formato modlico y
estndar, que designa recursos en una red, como Internet.
Tipos de VLAN
DATA: una VLAN de datos que tambin se puede denominar como VLAN de usuario. Esto se configura para llevar slo
el trfico generado por los usuarios. La importancia de separar los datos de usuario de otro tipo de VLAN es la gestin
de conmutador y un control adecuados.
VOICE: VLAN de voz est configurado para transportar trfico de voz. VLAN de voz se dan mayormente prioridad de
transmisin sobre otros tipos de trfico de red. La comunicacin a travs de la red no est completa sin llamadas
telefnicas. Ms llamadas se realizan mediante la red que otras formas de transmisin del mensaje de s. Envo de
correos electrnicos y mensajes de texto son tambin formas de interrelaciones pero escuchando una voz real
proporciona legitimidad y garanta.
MANAGMENT: una VLAN de administracin es cualquier VLAN se configura para acceder a las capacidades de gestin
de un interruptor. Su gestin configurado VLAN se debe asignar una direccin IP y la mscara de subred. Cualquiera
de una VLAN interruptor se puede configurar como la VLAN de administracin si no ha configurado o definir una VLAN
nica para servir como la VLAN de administracin. En algunos casos, un administrador de red define de forma
proactiva la VLAN 1 como la VLAN de administracin; esto permite un resquicio para una conexin no autorizada a
un interruptor.
64
Resumen
2015
DEFAULT: en el arranque inicial del switch, Todos los puertos del switch se convierten en un miembro de la VLAN por
defecto, que todos ellos parte de un mismo dominio de difusin hace. Esto permite que cualquier dispositivo de red
conectado a cualquiera de el puerto del conmutador para comunicarse con otros dispositivos en otros puertos del
conmutador. En Cisco cambia el valor por defecto de la VLAN es la VLAN 1. VLAN 1 tiene todas las caractersticas de
cualquier VLAN, excepto que no se puede cambiar el nombre o eliminarlo.
NATIVE: una VLAN nativa es asignado a un puerto de enlace troncal 802.1Q. Un puerto de enlace troncal 802.1Q
admite el trfico que viene de muchas VLAN, as como el trfico que no provienen de una VLAN. El puerto de enlace
troncal 802.1Q coloca el trfico sin etiquetar (trfico que no proviene de una VLAN) en la VLAN nativa. En resumen,
la VLAN nativa observa e identifica el trfico que viene desde cada extremo de un enlace troncal.
Protocolo CDP
El Cisco Discovery Protocol (CDP) es muy til cuando se configura una amplia variedad de equipos cisco. Nos permite
ver los protocolos configurados en los routers, las direcciones que tienen, as como las versiones de IOS corriendo en
los routers o switches y todo esto sin necesidad de conocer las contraseas de los dispositivos conectados. En
resumen, la informacin que descubre CDP es la siguiente:
Nombre del Dispositivo
El Puerto o interface en la que est recibiendo el paquete CDP
Tipo de Puerto
El modelo del dispositivo Cisco
Versin del IOS
Lista de direcciones
Informacin sobre VLAN
Tipos de memoria de los Switches CISCO

ROM: contiene el Autotest de Encendido (POST) y el programa de carga del switch. Los chips de la ROM tambin
contienen parte o todo el sistema operativo (IOS) del switch.
NVRAM: Almacena el archivo de configuracin de arranque para el switch y mantiene la informacin incluso si se
interrumpe la corriente en el switch. El fichero de configuracin es config.text.
Flash RAM: es un tipo especial de ROM que puede borrarse y reprogramarse, utilizada para almacenar el IOS que
ejecuta el switch. Algunos switchs ejecutan la imagen IOS directamente desde la Flash sin cargarlo en la RAM.
Habitualmente, el fichero del IOS almacenado en la memoria Flash, se almacena en formato comprimido.
RAM: proporciona el almacenamiento temporal de la informacin (los paquetes se guardan en la RAM mientras el
switch examina su informacin de direccionamiento), adems de mantener otro tipo de informacin, como las tabla.
Configurar la contrasea de un switch con encription MDS

Usando secret por defecto configura un MDS.
Cuando se configura line vty 0 15 Qu significado tiene 0 15?

Se configura en line vty 0 15, con el comando "password y la contrasea, el comando "login" para acceder, para
encriptar con el comando "service password-encryption" en el modo de Configuracin global. Donde 0 15 es el
nmero de conexiones virtuales disponibles en este caso son 16 que van desde la 0 a la 15.
65
Resumen
2015
S1(config)#line vty 0 15
S1(config-line)#
S1(config-line)#password redes
S1(config-line)#login
S1(config-line)#ex
S1(config)#service password-encryption
Diferencia entre Telnet y SSH

Telnet
Telnet slo sirve para acceder en modo terminal
SSH
Sirve para acceder a mquinas remotas a travs de una
red
Su mayor problema es de seguridad, ya que todos los Usa tcnicas de cifrado que hacen que la informacin
nombres de usuario y contraseas necesarias para que viaja por el medio de comunicacin vaya de
entrar en las mquinas viajan por la red como texto manera no legible y ninguna tercera persona pueda
plano.
descubrir el usuario y contrasea de la conexin ni lo
que se escribe durante toda la sesin.
Comando: ip-default gateway

Sirve para configurar la puerta de enlace por defecto. Para el envi de tramas a internetwork (salir de la Red LAN local
al exterior mediante un Router) se debe asignar la IP de la interfaz LAN del router por medio del gateway del switch
con el comando " ip default gateway" seguido de un espacio y la IP del Router al que se conecta.
S1(config)#ip default-gateway 192.168.1.1
Diferencia entre seguridad maximum y sticky

Seguridad mximum: si queremos que por un mismo puerto puedan pasar dos o ms MACs pero no un nmero
superior de ellas, usaremos el comando: switchport port-security maximum <n> (donde "n" es el nmero mximo de
MACs que el switch puede ver por ese puerto antes de tirarlo).
SW1#conf t
SW1(config)#interface fastEthernet 0/2
SW1(config-if)#switchport port-security maximum 2
Seguridad sticky: para configurar el puerto como sticky y provocar que el equipo adquiera la direccin mac del equipo
conectado a dicho puerto de manera automtica y aplique las reglas configuradas con esta direccin mac, se utiliza
el comando: switchport port-security mac-address sticky
nombre_switch(config-if)#switchport port-security mac-address sticky
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Resumen
2015
Diferencia entre las acciones de seguridad de puerto: Protect, Restrict y shutdown

Protect: para configurar el puerto como protegido (protec) y provocar que al conectar un equipo que no est
registrado en la tabla de direcciones MAC, este puerto no permitir que el equipo ingrese a la red switchport portsecurity violation Protect:
nombre_switch(config-if)#switchport port-security violation protect
Restrict: para configurar el puerto como restringido (restrict) y provocar que al conectar un equipo que no est
registrado en la tabla de direcciones MAC, este puerto no permitir que el equipo ingrese a la red y registrara la
conexin de este equipo al puerto en los log switchport port-security violation restrict:
nombre_switch(config-if)#switchport port-security violation restrict
Shutdown: para configurar el puerto como apagado (shutdown) y provocar que al conectar un equipo que no est
registrado en la tabla de direcciones MAC, este puerto se apague y se registre en los logs switchport port-security
violation shutdown:
nombre_switch(config-if)#switchport port-security violation shutdown
Dominio de colisin
Un dominio de colisin es un segmento fsico de una red de computadores donde es posible que las tramas puedan
"colisionar" (interferir) con otros. Estas colisiones se dan particularmente en el protocolo de red Ethernet.
A medida que aumenta el nmero de nodos que pueden transmitir en un segmento de red, aumentan las
posibilidades de que dos de ellos transmitan a la vez. Esta transmisin simultnea ocasiona una interferencia entre
las seales de ambos nodos, que se conoce como colisin. Conforme aumenta el nmero de colisiones disminuye el
rendimiento de la red.
Dispositivos que trabajan con el Modelo OSI
Router: Capa 3 o Capa de Red.

NIC: Capa 2 o Capa de enlace de datos.
HUB: Capa 1 o Capa Fsica.
Switch: Capa 2 o Capa de enlace de datos.
PC: Capa 1 o Capa Fsica.
Almacenamiento de las direcciones MAC en la tabla CAM

La tabla CAM (Content Addressable Memory) mantiene almacenadas las direcciones durante 300 s por defecto, sin
embargo, este parmetro puede ser cambiado con el siguiente comando: #mac address-table aging-time 150
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Resumen
2015
Categoras de direcciones MAC

MAC unicast: la direccin unicast es el tipo ms comn en una red IP. Un paquete con una direccin de destino unicast
est dirigido a un host especfico. Un ejemplo es un host con la direccin IP 192.168.1.5 (origen) que solicita una
pgina Web a un servidor con la direccin IP 192.168.1.200 (destino).
Para que un paquete unicast sea enviado y recibido, la direccin IP de destino debe estar incluida en el encabezado
del paquete IP. En el encabezado de la trama de Ethernet tambin debe estar presente la direccin MAC de destino
correspondiente. Las direcciones IP y MAC se combinan para la entrega de datos a un host de destino especfico.
MAC broadcast: para broadcast, el paquete contiene una direccin IP de destino con todos unos (1) en la porcin de
host. Esto significa que todos los hosts de esa red local (dominio de broadcast) recibirn y vern el paquete. Muchos
protocolos de red, como ARP y DHCP utilizan broadcasts.
Una red Clase C con la direccin 192.168.1.0 con una mscara de subred por defecto de 255.255.255.0 tiene la
direccin de broadcast 192.168.1.255. La porcin de host es 255, en formato decimal, o 11111111 (todos unos), en
formato binario.
Una red Clase B con la direccin 172.16.0.0 y la mscara por defecto 255.255.0.0, tiene la direccin de broadcast
172.16.255.255.
Una red Clase A con la direccin 10.0.0.0 y la mscara por defecto 255.0.0.0 tiene la direccin de broadcast
10.255.255.255.
Una direccin IP de broadcast para una red requiere una direccin MAC de broadcast correspondiente en la trama
de Ethernet. En las redes Ethernet, la direccin MAC de broadcast est formada por 48 unos, que se muestran como
un nmero hexadecimal FF-FF-FF-FF-FF-FF.
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Resumen
2015
MAC multicast: las direcciones multicast permiten a un dispositivo de origen enviar un paquete a un grupo de
dispositivos.
A los dispositivos que participan de un grupo multicast se les asigna una direccin IP de grupo multicast. El rango de
direcciones multicast va de 224.0.0.0 a 239.255.255.255. Debido a que las direcciones multicast representan un grupo
de direcciones (a menudo denominado grupo de hosts), slo pueden ser utilizadas como destino de un paquete. El
origen siempre ser una direccin unicast.
Las direcciones IP multicast requieren una direccin MAC multicast correspondiente para poder entregar las tramas
en una red local. La direccin MAC multicast es un valor especial que comienza con 01-00-5E en hexadecimal. El valor
finaliza al convertir los 23 bits ms bajos de la direccin IP del grupo multicast en los 6 caracteres hexadecimales
restantes de la direccin Ethernet. Un ejemplo, como se muestra en el grfico, es el hexadecimal 01-00-5E-0F-64-C5.
Cada carcter hexadecimal representa 4 bits binarios.
STP
El protocolo STP (Spanning Tree Protocol, protocolo del rbol de expansin) es un protocolo de Capa 2 que se ejecuta
en bridges y switches. La especificacin para STP se denomina IEEE 802.1D. El principal objetivo de STP es garantizar
que se impida la creacin de bucles en trayectos redundantes en la red; los bucles son fatales para una red.
Los estados en los que puede estar un puerto son los siguientes:
Bloqueo: En este estado se pueden recibir BPDU's pero no las enviar. Las tramas de datos se descartan y no
se actualizan las tablas de direcciones MAC (mac-address-table). Los switch comienzan en este estado ya que
si realizan envos (fordwarding) podran estar generando un loop o bucle.
Escucha: A este estado se llega desde Bloqueo. En este estado, los switches determinan si existe alguna otra
ruta hacia el puente raz. En el caso que la nueva ruta tenga un coste mayor, se vuelve al estado de Bloqueo.
Las tramas de datos se descartan y no se actualiza la tabla de direcciones MAC (mac-address-table). Se
procesan las BPDU.
Aprendizaje: A este estado se llega desde Escucha. Las tramas de datos se descartan pero ya se actualizan las
tablas de direcciones MAC (aqu es donde se aprenden por primera vez). Se procesan las BPDU.
Envo: A este estado se llega desde Aprendizaje, en este estado el puerto puede enviar y recibir datos. Las
tramas de datos se envan y se actualizan las tablas de direcciones MAC (mac-address-table). Se procesan las
BPDU.
Desactivado: A este estado se llega desde cualquier otro. Se produce cuando un administrador deshabilita el
puerto o ste falla. No se procesan las BPDU.
69
Resumen
2015
CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection)

Cuando la interfaz del servidor tiene un paquete para transmitir, escucha en la lnea para determinar si hay mensajes
siendo transmitidos. Si no detecta transmisin alguna, la interfaz comienza a enviar. Cada transmisin est limitada
en el tiempo, pues existe un tamao mximo de paquete. Cuando un transceiver comienza a transmitir, la seal no
llega a cada punto de la red simultneamente, a pesar de que viaja a casi un 80% de la velocidad de la luz. Por lo
anterior, es posible que 2 transceivers determinen que la red est ociosa y comiencen a transmitir al mismo tiempo;
provocando la colisin de las dos seales.
Deteccin de Colisiones (CD): Cada transceiver monitorea el cable mientras est transfiriendo para verificar que una
seal externa no interfiera con la suya. Cuando una colisin es detectada, la interfaz aborta la transmisin y espera
hasta que la actividad cese antes de volver a intentar la transmisin. Poltica de retencin exponencial. El emisor
espera un tiempo aleatorio despus de la primera colisin; un periodo de espera 2 veces ms largo que el primero en
caso de una segunda colisin; 4 veces ms largo la prxima vez, etc., reduciendo as al mximo la probabilidad de
colisin.
VLAN
Una VLAN, acrnimo de virtual LAN (red de rea local virtual), es un mtodo para crear redes lgicas independientes
dentro de una misma red fsica. Varias VLAN pueden coexistir en un nico conmutador fsico o en una nica red fsica.
Son tiles para reducir el tamao del dominio de difusin y ayudan en la administracin de la red, separando
segmentos lgicos de una red de rea local (los departamentos de una empresa, por ejemplo) que no deberan
intercambiar datos usando la red local (aunque podran hacerlo a travs de un enrutador o un conmutador de capa
3 y 4).
Una VLAN consiste en dos redes de computadoras que se comportan como si estuviesen conectados al mismo PCI,
aunque se encuentren fsicamente conectados a diferentes segmentos de una red de rea local (LAN). Los
administradores de red configuran las VLAN mediante hardware en lugar de software, lo que las hace
extremadamente fuertes.
Modelo de 3 capas
Capa de Acceso: conmutacin (switching); controla a los usuarios y el acceso de grupos de trabajo o los recursos de
internetwork, y a veces se le llama desktop layer. Los recursos ms utilizados por los usuarios deben ser ubicados
localmente, pero el trfico de servicios remotos es manejado aqu, y entre sus funciones estn la continuacin de
control de acceso y polticas, creacin de dominios de colisin separados (segmentacin), conectividad de grupos de
trabajo en la capa de distribucin (workgroup connectivity). En esta capa se lleva a cabo la conmutacin Ethernet
(Ethernet switching), DDR y ruteo esttico (el dinmico es parte de la capa de distribucin). Es importante considerar
que no tienen que ser routers separados los que efectan estas funciones de diferentes capas, podran ser incluso
varios dispositivos por capa o un dispositivo haciendo funciones de varias capas.
Capa de Distribucin: enrutamiento (routing); tambin a veces se llama workgroup layer, y es el medio de
comunicacin entre la capa de acceso y el Core. Las funciones de esta capa son proveer ruteo, filtrado, acceso a la
red WAN y determinar que paquetes deben llegar al Core. Adems, determina cul es la manera ms rpida de
responder a los requerimientos de red, por ejemplo, cmo traer un archivo desde un servidor.
Aqu adems se implementan las polticas de red, por ejemplo: ruteo, access-list, filtrado de paquetes, cola de espera
(queuing), se implementa la seguridad y polticas de red (traducciones NAT y firewalls), la redistribucin entre
protocolos de ruteo (incluyendo rutas estticas), ruteo entre VLAN y otras funciones de grupo de trabajo, se definen
dominios de broadcast y multicast. Debemos evitar que se hagan funciones en esta capa que son exclusivas de otras
capas.
70
Resumen
2015
Capa de Ncleo: Backbone; es literalmente el ncleo de la red, su nica funcin es switchear trfico tan rpido como
sea posible y se encarga de llevar grandes cantidades de trfico de manera confiable y veloz, por lo que la latencia y
la velocidad son factores importantes en esta capa. El trfico que transporta es comn a la mayora de los usuarios,
pero el trfico se procesa en la capa de distribucin que a su vez enva las solicitudes al core si es necesario. En caso
de falla se afecta a todos los usuarios, por lo que la tolerancia a fallas es importante.
Adems, dada la importancia de la velocidad, no hace funciones que puedan aumentar la latencia, como access-list,
ruteo interVLAN, filtrado de paquetes, ni tampoco workgroup access. Se debe evitar a toda costa aumentar el nmero
de dispositivos en el Core (no agregar routers), si la capacidad del Core es insuficiente, debemos considerar aumentos
a la plataforma actual (upgrades) antes que expansiones con equipo nuevo.
Bandas de frecuencia de los entndares WLAN
IEEE 802.11 a: Opera en la banda 5 GHz.

IEEE 802.11 b: Opera en la banda 2.4 GHz.
IEEE 802.11 g: Opera en la banda 2.4 GHz al igual que IEEE 802.11 b.
IEEE 802.11 n: Opera simultneamente en la banda 2.4 GHz y 5GHz.
CSMA/CA
CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access with Collision Avoidance) o Distributed Coordination Function (DCF).
CSMA/CA intenta evitar colisiones utilizando un paquete explcito de reconocimiento (ACK), en donde un paquete
ACK es enviado por la estacin receptora confirmando que el paquete de datos lleg intacto. CSMA/CA trabaja de la
siguiente manera: una estacin que quiere transmitir sensa el aire, y si no se detecta actividad, la estacin espera un
tiempo adicional, seleccionado aleatoriamente y entonces transmite si el medio contina libre.
Si el paquete es recibido intacto, la estacin receptora enva un frame ACK una vez que el proceso de recepcin
termina. Si el frame ACK no es detectado por la estacin transmisora, se asume que hubo una colisin y el paquete
es transmitido de nuevo despus de esperar otra cantidad de tiempo aleatoria. CSMA/CA adems provee un camino
para compartir el acceso sobre el aire. Este mecanismo explcito de ACK tambin maneja de manera efectiva la
interferencia y otros problemas relacionados con radio.
Comandos
nslookup: Para saber si el DNS est resolviendo correctamente los nombres y las IP. Se utiliza con el comando
nslookup para obtener la direccin IP conociendo el nombre, y viceversa.
arp-a: Muestra actuales tablas de la cach de ARP para todas las interfaces.
Comando: ip route 172.16.0.0 255.255.255.0 10.0.0.2

Se usa para configurar la ruta de manera esttica hacia la red utilizamos el comando ip route seguido de la direccin
IP de la red, seguido de la mscara de subred seguido por la direccin IP de la interfaz del router al que se enviara el
paquete con la solicitud de la red no directamente conectada o la interfaz por la que saldr el paquete para llegar a
la red no directamente conectada.
Comando: ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 70.0.0.1

Se utiliza para configurar una ruta por defecto. Indica que se debe aceptar cualquier mensaje con cualquier IP que
provenga del salto indicado o interfaz de salida.
71
Resumen
2015
Diferencias entre los protocolos de enrutamiento IGP y EGP
Protocolo de gateway interior (IGP): se utiliza para el routing dentro de un AS. Tambin se lo denomina
routing interno de AS. Las empresas, las organizaciones e incluso los proveedores de servicios utilizan un
IGP en sus redes internas. Los IGP incluyen RIP, EIGRP, OSPF e IS-IS.
Protocolo de gateway exterior (EGP): se utiliza para el routing entre AS. Los proveedores de servicios y las
empresas grandes pueden interconectarse mediante un EGP. El protocolo de gateway fronterizo (BGP) es el
nico EGP viable actualmente y es el protocolo de routing oficial utilizado por Internet.
Clases de algoritmos ms utilizados en los protocolos de enrutamiento

Los ms usados puedes ser el protocolo dinmico RIP v2 o OSPF
Mtrica
La mtrica simplemente es un valor que toman los diferentes protocolos de enrutamiento para poder determinar
cul es la mejor ruta hacia una red de destino. No es difcil encontrarse con situaciones donde un router tenga ms
de un nico camino hacia una red de destino y, por lo tanto, deber emplear algn mtodo para saber cul de esos
caminos le conviene ms.
Distancia Administrativa
La distancia administrativa es la funcin que utilizan los routers para seleccionar el mejor trayecto cuando hay dos o
ms rutas hacia el mismo destino desde dos protocolos de enrutamiento diferentes. La distancia administrativa define
la fiabilidad del protocolo de enrutamiento.
Componentes del router

AUX: permite acceder a la CLI mediante un emulador de terminal. Normalmente, el puerto Aux est conectado
mediante un cable (conector RJ-45, 4 pares, con pinout rectos) a un mdem analgico externo.
Puerto consola: se usa poder gestionar su CISCO sin estar conectado a la red, sino que fsicamente mediante un cable
directamente al switch o el producto CISCO que deseemos gestionar.
Puerto Fast Ethernet: Son utilizados para conectarse a la LAN.
Diferencia entre el comando clockrate y el bandwidth

Bandwith sirve solamente para indicar la velocidad de la interfaz a los protocolos de nivel superior y clockrate
establece la sincronia entre los routers.
Determinar si un equipo es DTE o DCE

El equipo DTE es el que transmite los datos, con reconocer cual de los equipos transmite los datos se sabr si es DTE
o DCE.
72
Resumen
2015
Comando: boot
Los comandos boot system especifican el nombre y la ubicacin de la imagen IOS que se debe cargar.
Direccin 127.0.0.0
Es llamada direccin loopback. Es una direccin especial que los hosts utilizan para dirigir el trfico hacia ellos mismos.
La direccin de loopback crea un mtodo de acceso directo para las aplicaciones y servicios TCP/IP que se ejecutan
en el mismo dispositivo para comunicarse entre s. Al utilizar la direccin de loopback en lugar de la direccin host
IPv4 asignada, dos servicios en el mismo host pueden desviar las capas inferiores del stack de TCP/IP. Tambin es
posible hacer ping a la direccin de loopback para probar la configuracin de TCP/IP en el host local.
Tamao de una direccin IPv6

Una direccin IPv6 est formada por 128 bits. Las direcciones se clasifican en diferentes tipos: unicast, multicast y
anycast. Cada uno de los tipos define valores especficos para subgrupos de los 128 bits, asociando dicho valor con
las caractersticas especiales del tipo.
Direccin IPv6
Una direccin IPv6 tiene un tamao de 128 bits y se compone de ocho campos de 16 bits, cada uno de ellos unido
por dos puntos. Cada campo debe contener un nmero hexadecimal, a diferencia de la notacin decimal con puntos
de las direcciones IPv4.
Diferencia entre HDLC y PPP

HDLC
HDLC es un protocolo de enrutamiento
predeterminado de equipos de la marca CISCO. Para
conseguir este enrutamiento entre los dos router,
HDLC tiene que estar configurado en los dos routers.
A este protocolo de enrutamiento se le
puede denominar encapsulacin.
PPP
PPP es otro protocolo de enrutamiento, se
configura de la misma manera que el protocolo
HDLC, pero la diferencia es que en este protocolo se
puede securizar la conexin.
NAT
Internet en sus inicios no fue pensado para ser una red tan extensa, por ese motivo se reservaron slo 32 bits para
direcciones, el equivalente a 4.294.967.296 direcciones nicas, pero el hecho es que el nmero de mquinas
conectadas a Internet aument exponencialmente y las direcciones IP se agotaban. Por ello surgi la NAT o Network
Address Translation.
La idea es sencilla, hacer que redes de ordenadores utilicen un rango de direcciones especiales (IP privadas) y se
conecten a Internet usando una nica direccin IP (IP pblica). Gracias a este parche, las grandes empresas slo
utilizaran una direccin IP y no tantas como mquinas hubiese en dicha empresa. Tambin se utiliza para conectar
redes domsticas a Internet.
73
Resumen
2015
Diferencias entre NAT y PAT

NAT
Cambia la direccin de origen en cada paquete salida
PAT
Hace la traduccin de direccin de puertos
NAT se usa para utilizar direcciones privadas y proveer

aun as conectividad con el resto de Internet.
El objetivo de PAT es la conservacin de direcciones IP

permite que una sola direccin IP sea utilizada por varia
maquinas en internet
Conceptos con respecto a NAT

Inside Local: considere el trmino "inside", como dentro de nuestra red. Dentro direccin local es una direccin IP
asignada a un puesto de trabajo dentro de nuestra red. Dentro de las direcciones locales son tpicamente direcciones
IP privadas, que permanecen dentro de nuestra red.
Inside Global: dentro de direcciones global son direcciones IP normalmente pblicos que se asignan a nuestro fin
enrutador frente a Internet que se utilizarn como la direccin IP para comunicarse con otros dispositivos en internet.
Las direcciones IP Dentro local se eliminan en el router NAT y traducidos con el interior de direcciones global.
Inside interface: sta es la red que est sujeta al NAT.
Outside interface: es la direccin IP que ofrece el ISP.
Outside local: la direccin IP de un host externo que aparece en la parte interior red. No necesariamente una
direccin legtima, se asigna un espacio de direccin enrutable en el interior.
Outside global: Una direccin IP legtima asignada por el NIC o servicios que representa uno o ms dentro de IP local
se dirige al mundo exterior.
Normas para Cableado Estructurado

Un sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable destinada a transportar, a lo largo y ancho de un
edificio, las seales que emite un emisor de algn tipo de seal hasta el correspondiente receptor.
Un sistema de cableado estructurado es fsicamente una red de cable nica y completa. Con combinaciones de
alambre de cobre (pares trenzados sin blindar UTP), cables de fibra ptica bloques de conexin, cables terminados
en diferentes tipos de conectores y adaptadores.
Otro de los beneficios del cableado estructurado es que permite la administracin sencilla y sistemtica de las
mudanzas y cambios de ubicacin de personas y equipos. Tales como el sistema de cableado de telecomunicaciones
para edificios que presenta como caracterstica saliente de ser general, es decir, soporta una amplia gama de
productos de telecomunicaciones sin necesidad de ser modificado.
Utilizando este concepto, resulta posible disear el cableado de un edificio con un conocimiento muy escaso de los
productos de telecomunicaciones que luego se utilizarn sobre l.
La norma garantiza que los sistemas que se ejecuten de acuerdo a ella soportarn todas las aplicaciones de
telecomunicaciones presentes y futuras por un lapso de al menos diez aos. Esta afirmacin Puede parecer excesiva,
pero si se tiene en cuenta que entre los autores de la norma estn precisamente los fabricantes de estas aplicaciones.
Elementos Principales de un Cableado Estructurado
Cableado Horizontal.
Cableado del backbone.
Cuarto de telecomunicaciones.
Cuarto de entrada de servicios.
74
Resumen
2015
Sistema de puesta a tierra

Atenuacin.
Capacitancia.
Impedancia y distorsin por retardo.
Administracin del Sistema De Cableado Estructurado
La administracin del sistema de cableado incluye la documentacin de los cables, terminaciones de los mismos,
paneles de parcheo, armarios de telecomunicaciones y otros espacios ocupados por los sistemas. La norma TIA/EIA
606 proporciona una gua que puede ser utilizada para la ejecucin de la administracin de los sistemas de cableado.
Los principales fabricantes de equipos para cableados disponen tambin de software especfico para administracin.
Resulta fundamental para lograr una cotizacin adecuada suministrar a los oferentes la mayor cantidad de
informacin posible. En particular, es muy importante proveerlos de planos de todos los pisos, en los que se detallen:
Ubicacin de los gabinetes de telecomunicaciones
Ubicacin de ductos a utilizar para cableado vertical
Disposicin detallada de los puestos de trabajo
Ubicacin de los tableros elctricos en caso de ser requeridos
Ubicacin de pisoductos si existen y pueden ser utilizados
ANSI/EIA/TIA-568-A documento principal que regula todo lo concerniente a sistemas de cableado

estructurado para edificios comerciales.
Esta norma reemplaza a la EIA/TIA 568 publicada en julio de 1991. El propsito de la norma EIA/TIA 568A se describe
en el documento de la siguiente forma:
"Esta norma especfica un sistema de cableado de telecomunicaciones genrico para edificios comerciales
que soportar un ambiente multiproducto y multifabricante. Tambin proporciona directivas para el diseo
de productos de telecomunicaciones para empresas comerciales.
El propsito de esta norma es permitir la planeacin e instalacin de cableado de edificios comerciales con
muy poco conocimiento de los productos de telecomunicaciones que sern instalados con posterioridad. La
instalacin de sistemas de cableado durante la construccin o renovacin de edificios es significativamente
menos costosa y desorganizadora que cuando el edificio est ocupado."
Alcance
La norma EIA/TIA 568A especfica los requerimientos mnimos para el cableado de establecimientos comerciales de
oficinas. Se hacen recomendaciones para:
Las topologas.
La distancia mxima de los cables.
El rendimiento de los componentes.
Los tomas y los conectores de telecomunicaciones.
Se pretende que el cableado de telecomunicaciones especificado soporte varios tipos de edificios y aplicaciones de
usuario. Se asume que los edificios tienen las siguientes caractersticas:
Una distancia entre ellos de hasta 3 km
Un espacio de oficinas de hasta 1, 000,000 m2
Una poblacin de hasta 50,000 usuarios individuales
Las aplicaciones que emplean el sistema de cableado de telecomunicaciones incluyen, pero no estn limitadas a:
Voz
Datos
Texto
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Resumen
2015
Video
Imgenes
La vida til de los sistemas de cableado de telecomunicaciones especificados por esta norma debe ser mayor de 10
aos.
Estndar ANSI/TIA/EIA-569 para los ductos, pasos y espacios necesarios para la instalacin de
sistemas estandarizados de telecomunicaciones
Este estndar reconoce tres conceptos fundamentales relacionados con telecomunicaciones y edificios:
Los edificios son dinmicos. Durante la existencia de un edificio, las remodelaciones son ms la regla que la
excepcin.
Este estndar reconoce, de manera positiva, que el cambio ocurre.

Los sistemas de telecomunicaciones y de medios son dinmicos. Durante la existencia de un edificio, los
equipos de telecomunicaciones cambian dramticamente. Este estndar reconoce este hecho siendo tan
independiente como sea posible de proveedores de equipo.
Telecomunicaciones es ms que datos y voz. Telecomunicaciones tambin incorpora otros sistemas tales
como control ambiental, seguridad, audio, televisin, alarmas y sonido. De hecho, telecomunicaciones
incorpora todos los sistemas de bajo voltaje que transportan informacin en los edificios.
Este estndar reconoce un precepto de fundamental importancia: De manera que un edificio quede exitosamente
diseado, construido y equipado para telecomunicaciones, es imperativo que el diseo de las telecomunicaciones se
incorpore durante la fase preliminar de diseo arquitectnico.
Esta norma se refiere al diseo especfico sobre la direccin y construccin, los detalles del diseo para el camino y
espacios para el cableado de telecomunicaciones y equipos dentro de edificios comerciales.
Notas:
EF= Es el espacio que provee un punto de presencia y la terminacin del cableado en el edificio de la parte
exterior. El EF puede tambin distribuir cableado horizontal para el rea de trabajo como se muestra una
funcin como un TC.
TC= El TC puede alojar tambin equipos de telecomunicaciones y puede funcionar como un cuarto de equipo
ER.
WA= El WA es el espacio donde ocupan recprocamente equipos de telecomunicaciones.
ANSI/EIA/TIA-606 regula y sugiere los mtodos para la administracin de los sistemas de

telecomunicaciones.
El propsito de este estndar es proporcionar un esquema de administracin uniforme que sea independiente de las
aplicaciones que se le den al sistema de cableado, las cuales pueden cambiar varias veces durante la existencia de un
edificio. Este estndar establece guas para dueos, usuarios finales, consultores, contratistas, diseadores,
instaladores y administradores de la infraestructura de telecomunicaciones y sistemas relacionados.
Para proveer un esquema de informacin sobre la administracin del camino para el cableado de telecomunicacin,
espacios y medios independientes.
Marcando con un cdigo de color y grabando en estos los datos para la administracin de los cables de
telecomunicaciones para su debida identificacin. A continuacin se muestra el cdigo de color en los cables.
NARANJA Terminacin central de oficina.
VERDE Conexin de red / circuito auxiliar.
PURPURA Conexin mayor / equipo de dato.
BLANCO Terminacin de cable MC a IC.
GRIS Terminacin de cable IC a MC.
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Resumen
2015
AZUL Terminacin de cable horizontal.

CAF Terminacin del cable del campus.
AMARILLO Mantenimiento auxiliar, alarmas y seguridad.
ROJO Sistema de telfono.
TIA/EIA TSB-67 especificacin del desempeo de transmisin en el campo de prueba del sistema de
cableado UTP
Este boletn especifica las caractersticas elctricas de los equipos de prueba, mtodos de prueba y mnimas
caractersticas de transmisin del UTP en categoras 3, 4 y 5.
TIA/EIA TSB-72 gua para el cableado de la Fibra ptica

Este documento especifica el camino y conexin del hardware requerido para el sistema de cableado de fibra ptica
y equipos localizados dentro del cuarto de telecomunicaciones o dentro del cuarto equipos en el rea de trabajo.
Elementos principales de un Cableado Estructurado

Cableado horizontal: se emplea el trmino horizontal pues esta parte del sistema de cableado corre de manera
horizontal entre los pisos y techos de un edificio.
La norma EIA/TIA 568A define el cableado horizontal de la siguiente forma:
"El sistema de cableado horizontal es la porcin del sistema de cableado de telecomunicaciones que se
extiende del rea de trabajo al cuarto de telecomunicaciones. El cableado horizontal incluye los cables
horizontales, las tomas/conectores de telecomunicaciones en el rea de trabajo, la terminacin mecnica y
las interconexiones horizontales localizadas en el cuarto de telecomunicaciones."
El cableado horizontal consiste de dos elementos bsicos:
Cable Horizontal y Hardware de Conexin. (Tambin llamado "cableado horizontal") Proporcionan los medios
para transportar seales de telecomunicaciones entre el rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones.
Estos componentes son los "contenidos" de las rutas y espacios horizontales.
Rutas y Espacios Horizontales. (Tambin llamado "sistemas de distribucin horizontal") Las rutas y espacios
horizontales son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar hardware entre la salida del
rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los "contenedores" del cableado
Horizontal.
Si existiera cielo raso suspendido se recomienda la utilizacin de canaletas para transportar los cables
horizontales.
Una tubera de in por cada dos cables UTP.
Una tubera de 1in por cada cable de dos fibras pticas.
Los radios mnimos de curvatura deben ser bien implementados.
El cableado horizontal incluye:
Las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el rea de trabajo. En ingls: Work Area
Outlets (WAO).
Cables y conectores de transicin instalados entre las salidas del rea de trabajo y el cuarto de
telecomunicaciones.
Paneles de empate (patch) y cables de empate utilizados para configurar las conexiones de cableado
horizontal en el cuarto de telecomunicaciones.
77
Resumen
2015
Se deben hacer ciertas consideraciones a la hora de seleccionar el cableado horizontal:

Contiene la mayor cantidad de cables individuales en el edificio.
No es muy accesible; el tiempo, esfuerzo y habilidades requeridas para hacerle cambios son muy grandes.
Debe acomodar varias aplicaciones de usuario; para minimizar los cambios requeridos cuando las
necesidades evolucionan.
Es necesario evitar colocar los cables de cobre muy cerca de fuentes potenciales de emisiones
electromagnticas (EMI).
Consideraciones de diseo
Los costos en materiales, mano de obra e interrupcin de labores al hacer cambios en el cableado horizontal pueden
ser muy altos. Para evitar estos costos, el cableado horizontal debe ser capaz de manejar una amplia gama de
aplicaciones de usuario. La distribucin horizontal debe ser diseada para facilitar el mantenimiento y la relocalizacin
de reas de trabajo.
El diseador tambin debe considerar incorporar otros sistemas de informacin del edificio por ej. Otros sistemas
tales como televisin por cable, control ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y disear el
cableado horizontal.
Topologa
La norma EIA/TIA 568A hace las siguientes recomendaciones en cuanto a la topologa del cableado horizontal:
El cableado horizontal debe seguir una topologa estrella.
Cada toma/conector de telecomunicaciones del rea de trabajo debe conectarse a una interconexin en el
cuarto de telecomunicaciones.
El cableado horizontal en una oficina debe terminar en un cuarto de telecomunicaciones ubicado en el mismo
piso que el rea de trabajo servida.
Los componentes elctricos especficos de la aplicacin (como dispositivos acopladores de impedancia) no se
instalarn como parte del cableado horizontal; cuando se necesiten, estos componentes se deben poner
fuera de la toma/conector de telecomunicaciones.
El cableado horizontal no debe contener ms de un punto de transicin entre cable horizontal y cable plano.
No se permiten empalmes de ningn tipo en el cableado horizontal.
Distancias
Sin importar el medio fsico, la distancia horizontal mxima no debe exceder 90 m. La distancia se mide desde la
terminacin mecnica del medio en la interconexin horizontal en el cuarto de telecomunicaciones hasta la
toma/conector de telecomunicaciones en el rea de trabajo.
Adems se recomiendan las siguientes distancias:
Se separan 10 m para los cables del rea de trabajo y los cables del cuarto de telecomunicaciones (cordones
de parcheo, jumpers y cables de equipo).
Los cables de interconexin y los cordones de parcheo que conectan el cableado horizontal con los equipos
o los cables del vertebral en las instalaciones de interconexin no deben tener ms de 6 m de longitud.
En el rea de trabajo, se recomienda una distancia mxima de 3 m desde el equipo hasta la toma/conector
de telecomunicaciones.
78
Resumen
2015
Medios reconocidos
Se reconocen tres tipos de cables para el sistema de cableado horizontal:
Cables de par trenzado sin blindar (UTP) de 100 ohm y cuatro pares
Cables de par trenzado blindados (STP) de 150 ohm y dos pares
Cables de fibra ptica multimodo de 62.5/125 um y dos fibras
El cable coaxial de 50 ohm an est reconocido como un cable que se puede encontrar en instalaciones existentes;
no se recomienda para las nuevas instalaciones de cableado y se espera que sea eliminado en la prxima revisin de
esta norma. Se pueden emplear cables hbrido formados de ms de uno de los cables anteriormente reconocidos
dentro de un mismo recubrimiento, siempre que cumplan con las especificaciones.
Eleccin del medio
Se deben proveer un mnimo de dos tomas/conectores de telecomunicaciones para cada rea de trabajo individual.
Una se debe asociar con un servicio de voz y la otra con un servicio de datos.
Las dos tomas/conectores de telecomunicaciones se deben configurar de la siguiente forma:
Una toma/conector de telecomunicaciones debe estar soportada por un cable UTP de 100 ohm y cuatro pares
de categora 3 o superior.
La segunda toma/conector de telecomunicaciones debe estar soportada por uno de los siguientes medios
como mnimo:
Cable UTP de 100 ohm y cuatro pares (se recomienda categora 5)
Cable STP-A de 150 ohm y dos pares
Cable de fibra ptica multimodo de 62.5/125 um y dos fibras
Prcticas de instalacin
Se deben observar prcticas de instalacin para garantizar el rendimiento inicial y continuo del sistema de cableado
a travs de su ciclo de vida.
Consideraciones de aterrizaje
El aterrizaje debe cumplir los requerimientos y prcticas aplicables en cada caso. Adems, el aterrizaje de
telecomunicaciones debe estar de acuerdo a los requerimientos de la norma EIA/TIA 607.
Vertebral: el trmino vertebral se emplea en lugar de vertical o riser ya que a veces este cable no corre de manera
vertical (como es el caso de un campus donde el cable corre entre edificios).
La norma EIA/TIA 568A define el vertebral de la siguiente forma:
"La funcin del cableado vertebral es la de proporcionar interconexiones entre los cuartos de
telecomunicaciones, los cuartos de equipos y las instalaciones de entrada en un sistema de cableado
estructurado de telecomunicaciones. El cableado vertebral consta de los cables vertebral, las interconexiones
principales e intermedias, las terminaciones mecnicas y los cordones de parcheo o jumpers empleados en
la interconexin de vertebrals. El vertebral incluye tambin el cableado entre edificios."
Se deben hacer ciertas consideraciones a la hora de seleccionar un cableado vertebral:
La vida til del sistema de cableado vertebral se planifica en varios periodos (tpicamente, entre 3 y 10 aos);
esto es menor que la vida de todo el sistema de cableado de telecomunicaciones (tpicamente, varias
dcadas).
Antes de iniciar un periodo de planificacin, se debe proyectar la cantidad mxima de cable vertebral para el
periodo; el crecimiento y los cambios durante ese perodo se deben acomodar sin necesidad de instalar cable
vertebral adicional.
79
Resumen
2015
Se debe planear que la ruta y la estructura de soporte del cable vertebral de cobre eviten las reas donde
existan fuentes potenciales de emisiones electromagnticas (EMI).
Topologa
La norma EIA/TIA 568A hace las siguientes recomendaciones en cuanto a la topologa del vertebral:
El cableado vertebral deber seguir la topologa estrella convencional.
Cada interconexin horizontal en un cuarto de telecomunicaciones est cableada a una interconexin
principal o a una interconexin intermedia y de ah a una interconexin principal con la siguiente excepcin:
Si se anticipan requerimientos para una topologa de red bus o anillo, entonces se permite el cableado de
conexiones directas entre los cuartos de telecomunicaciones.
No debe haber ms de dos niveles jerrquicos de interconexiones en el cableado vertebral (para limitar la
degradacin de la seal debido a los sistemas pasivos y para simplificar los movimientos, aumentos o
cambios.
Las instalaciones que tienen un gran nmero de edificios o que cubren una gran extensin geogrfica pueden
elegir subdividir la instalacin completa en reas menores dentro del alcance de la norma EIA/TIA 568A. En
este caso, se exceder el nmero total de niveles de interconexiones.
Las conexiones entre dos cuartos de telecomunicaciones pasarn a travs de tres o menos interconexiones.
Slo se debe pasar por una conexin cruzada para llegar a la conexin cruzada principal.
En ciertas instalaciones, la conexin cruzada del vertebral (conexin cruzada principal) bastar para cubrir los
requerimientos de conexiones cruzadas.
Las conexiones cruzadas del vertebral pueden estar ubicadas en los cuartos de telecomunicaciones, los
cuartos de equipos, o las instalaciones de entrada.
No se permiten empalmes como parte del vertebral.
Cables reconocidos
La norma EIA/TIA 568A reconoce cuatro medios fsicos de transmisin que pueden usarse de forma individual o en
combinacin:
Cable vertebral UTP de 100 ohm.
Cable STP de 150 ohm.
Cable de Fibra ptica multimodo de 62.5/125 um y Cable de fibra ptica monomodo.
El cable coaxial de 50 ohm an est reconocido como un vertebral que se puede encontrar en instalaciones existentes;
no se recomienda para las nuevas instalaciones de cableado y se espera que sea eliminado en la prxima revisin de
esta norma.
Seleccin del medio
Los factores que deben tomarse en cuenta cuando se hace la eleccin son:
Flexibilidad respecto a los servicios soportados.
Vida til requerida para el vertebral.
Tamao del lugar y poblacin de usuarios.
Distancias de cableado
Las distancias mximas dependen de la aplicacin. Las que proporciona la norma estn basadas en aplicaciones tpicas
para cada medio especfico.
80
Resumen
2015
Para minimizar la distancia de cableado, la conexin cruzada principal debe estar localizada cerca del centro de un
lugar. Las instalaciones que exceden los lmites de distancia deben dividirse en reas, cada una de las cuales pueda
ser soportada por el vertebral dentro del alcance de la norma EIA/TIA 568A. Las interconexiones entre las reas
individuales (que estn fuera del alcance de esta norma) se pueden llevar a cabo utilizando equipos y tecnologas
normalmente empleadas para aplicaciones de rea amplia.
Conexin cruzada principal y punto de entrada
La distancia entre la conexin cruzada principal y el punto de entrada debe ser incluida en los clculos de distancia
total cuando se requiera.
Conexiones cruzadas
En las conexiones cruzadas principal e intermedia, la longitud de los jumpers y los cordones de parcheo no deben
exceder los 20 m.
Cableado y equipo de telecomunicaciones
Los equipos de telecomunicaciones que se conectan directamente a las conexiones cruzadas o intermedias deben
hacerlo a travs de cables de 30 m o menos.
Prcticas de instalacin
Se deben observar prcticas de instalacin para garantizar el rendimiento inicial y continuo del sistema de cableado
a travs de su ciclo de vida.
Consideraciones de aterrizaje
El aterrizaje debe cumplir los requerimientos y prcticas aplicables en cada caso. Adems, el aterrizaje de
telecomunicaciones debe estar de acuerdo a los requerimientos de la norma EIA/TIA 607.
rea de trabajo
El rea de trabajo se extiende de la toma/conector de telecomunicaciones o el final del sistema de cableado
horizontal, hasta el equipo de la estacin y est fuera del alcance de la norma EIA/TIA 568A. El equipo de la estacin
puede incluir, pero no se limita a, telfonos, terminales de datos y computadoras.
Se deben hacer ciertas consideraciones cuando se disea el cableado de las reas de trabajo:
El cableado de las reas de trabajo generalmente no es permanente y debe ser fcil de cambiar.
La longitud mxima del cable horizontal se ha especificado con el supuesto que el cable de parcheo empleado
en el rea de trabajo tiene una longitud mxima de 3 m.
Comnmente se emplean cordones con conectores idnticos en ambos extremos.
Cuando se requieran adaptaciones especificas a una aplicacin en el rea de trabajo, stas deben ser externas
a la toma/conector de telecomunicaciones.
NOTA: Es importante tomar en cuenta los efectos de los adaptadores y los equipos empleados en el rea de trabajo
antes de disear el cableado para evitar una degradacin del rendimiento del sistema de cableado de
telecomunicaciones.
81
Resumen
2015
Salidas de rea de Trabajo:

Los ductos a las salidas de rea de trabajo (work area outlet, WAO) deben prever la capacidad de manejar tres cables.
Las salidas de rea de trabajo deben contar con un mnimo de dos conectores. Uno de los conectores debe ser del
tipo RJ-45 bajo el cdigo de colores de cableado T568A (recomendado) o T568B.
Algunos equipos requieren componentes adicionales (tales como baluns o adaptadores RS-232) en la salida del rea
de trabajo. Estos componentes no deben instalarse como parte del cableado horizontal, deben instalarse externos a
la salida del rea de trabajo. Esto garantiza la utilizacin del sistema de cableado estructurado para otros usos.
Adaptaciones comunes en el rea de trabajo:
Un cable especial para adaptar el conector del equipo (computadora, terminal, telfono) al conector de la
salida de telecomunicaciones.
Un adaptador en "Y" para proporcionar dos servicios en un solo cable multipar (e.g. telfono con dos
extensiones).
Un adaptador pasivo (e.g. balun) utilizado para convertir del tipo de cable del equipo al tipo de cable del
cableado horizontal.
Un adaptador activo para conectar dispositivos que utilicen diferentes esquemas de sealizacin (e.g. EIA 232
a EIA 422).
Un cable con pares transpuestos.
Mantenimiento
Servidores
En informtica, un servidor es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras
computadoras denominadas clientes.
Aspectos de Hardware: un servidor es un sistema informtico que consta de un hardware y unas caractersticas
especiales que son las que lo diferencian a los domsticos, este hardware es ms preciso y soporta tareas ms
complejas. Entre otras caractersticas permite sustituir componentes daados sin la necesidad de apagar el sistema
para llevar a cabo el mantenimiento.
Aspectos de Software: se requiere un software para poder controlar el hardware, utilizarlo al 100% y que permita el
mantenimiento el mximo de estabilidad.
El software est enfocado a ofrecer uno o varios servicios, estos servicios pueden estar diseados para ofrecer
funcionalidades de red o en muchos casos ofrecer funcionalidades para los usuarios de la red.
Importancia
En el mundo hoy en da son imprescindibles los servidores, pues sin ellos las comunicaciones en un alto porcentaje
desapareceran, los negocios que tienen sedes mantendran problemas al trasferir sus datos y recursos quedaran
completamente paralizadas, un servidor puede controlar cmaras de seguridad, el estado del trfico, pero cmo
recogera este datos de otros repartidos por el mundo si no tuviesen el soporte de otros servidores y redes para
comunicarse entre s? simplemente no se podra.
82
Resumen
2015
Tipos de Servidores:
Servidor de Aplicaciones (Application Servers): usualmente se trata de un dispositivo de software que

proporciona servicios de aplicacin a las computadoras cliente.
Servidor de Audio/Video (Audio/Video Servers): estos aaden capacidades multimedia a los sitios web
permitindoles mostrar contenido multimedia en forma de flujo continuo (streaming) desde el servidor sin
interrupciones, con la posibilidad de escuchar msica o ver videos sin necesidad de ser descargados
previamente.
Servidor de Chat (Chat Servers): estos permiten intercambiar informacin a una gran cantidad de usuarios
ofreciendo la posibilidad de llevar a cabo discusiones en tiempo real.
Servidor de fax: almacena, enva, recibe, enruta y realiza otras funciones necesarias para la transmisin, la
recepcin y la distribucin apropiadas de los fax.
Servidores FTP (FTP Servers): uno de los servicios ms antiguos de Internet, File Transfer Protocol. Su funcin
es permitir el intercambio de datos entre diferentes servidores/ordenadores.
Servidores Groupware (Servidores de Colaboracin): provee a los usuarios, grupos y organizaciones las
herramientas para colaborarse entre s de forma inteligente y eficaz. Esto es posible gracias al acceso a la
informacin compartida desde cualquier lugar y en cualquier momento, incluyendo ficheros, tareas,
contactos, calendarios, diarios y notas.
Servidores IRC (IRC Servers): otra opcin para usuarios que buscan la discusin en tiempo real, Internet Relay
Chat (IRC) consiste en varias redes de servidores separadas que permiten que los usuarios conecten el uno al
otro por medio de una red IRC.
Servidores Web (Web Servers): bsicamente, un servidor web es un programa diseado para alojar y transferir
pginas web. Estos servidores se mantienen a la espera de peticiones que le har un cliente o un usuario en
internet.
Servidores de Noticias (News Servers): los servidores de noticias actan como fuente de distribucin y entrega
para los millares de grupos de noticias pblicos actualmente accesibles a travs de la red de noticias USENET.
Servidores Proxy (Proxy Servers): realiza un algunas funciones a nombre de otros clientes en la red para
aumentar el funcionamiento de ciertas operaciones (p. ej., depositar documentos u otros datos que se
soliciten muy frecuentemente), tambin proporciona servicios de seguridad, o sea, incluye un cortafuegos.
Permite administrar el acceso a internet en una red de computadoras permitiendo o negando el acceso a
diferentes sitios Web.
Servidor de archivos: estos son tpicos de la red local de una empresa, aunque algunos los hay muchsimo ms
potentes que pueden albergar capacidades medidas en exaBytes. es el que almacena varios tipos de archivos
y los distribuye a otros clientes en la red.
Servidor de Base de Datos (database server): provee servicios de base de datos a otros programas u otras
computadoras, como es definido por el modelo cliente-servidor. Tambin puede hacer referencia a aquellas
computadoras (servidores) dedicadas a ejecutar esos programas, prestando el servicio.
Servidores de Listas (List Servers): estos ofrecen una mejor manera de manejar listas de correo electrnico,
bien sean discusiones interactivas abiertas al pblico o listas unidireccionales de anuncios, boletines de
noticias o publicidad.
Servidor de impresiones: controla una o ms impresoras y acepta trabajos de impresin de otros clientes de
la red, poniendo en cola los trabajos de impresin, y realizando la mayora o todas las otras funciones que en
un sitio de trabajo se realizara para lograr una tarea de impresin si la impresora fuera conectada
directamente con el puerto de impresora del sitio de trabajo.
Servidor de correo: almacena, enva, recibe, enruta y realiza otras operaciones relacionadas con email para
los clientes de la red. Estos mueven y almacenan el correo electrnico a travs de las redes corporativas (va
LANs y WANs) y a travs de Internet.
83
Resumen
2015
Servidor de la telefona: realiza funciones relacionadas con la telefona, como es la de contestador

automtico, realizando las funciones de un sistema interactivo para la respuesta de la voz, almacenando los
mensajes de voz, encaminando las llamadas y controlando tambin la red o el Internet, p. ej., la entrada
excesiva de la voz sobre IP (VoIP), etc.
Servidor de reserva: tiene el software de reserva de la red instalado y tiene cantidades grandes de
almacenamiento de la red en discos duros u otras formas del almacenamiento disponibles para que se utilice
con el fin de asegurarse de que la prdida de un servidor principal no afecte a la red. Esta tcnica tambin es
denominada clustering.
Sin embargo, de acuerdo al rol que asumen dentro de una red se dividen en:
o Servidor dedicado: son aquellos que le dedican toda su potencia a administrar los recursos de la red,
es decir, a atender las solicitudes de procesamiento de los clientes.
o Servidor no dedicado: son aquellos que no dedican toda su potencia a los clientes, sino tambin
pueden jugar el rol de estaciones de trabajo al procesar solicitudes de un usuario local.
Servidores Telnet (Telnet Servers): un servidor telnet permite a los usuarios entrar en un ordenador husped
y realizar tareas como si estuviera trabajando directamente en ese ordenador.
Backups
Backups completos: el tipo de operacin de backup ms bsico y completo es el backup completo. Como su propio
nombre indica, este tipo de backup copia la totalidad de los datos en otro juego de soportes, que puede consistir en
cintas, discos, o en un DVD o CD. La ventaja principal de la realizacin de un backup completo en cada operacin es
que se dispone de la totalidad de los datos en un nico juego de soportes.
Esto permite restaurar los datos en un tiempo mnimo, lo cual se mide en trminos de objetivo de tiempo de
recuperacin (RTO). No obstante, el inconveniente es que lleva ms tiempo realizar un backup completo que de otros
tipos (a veces se multiplica por un factor 10 o ms), y requiere ms espacio de almacenamiento.
Backups incrementales: una operacin de backup incremental slo copia los datos que han variado desde la ltima
operacin de backup de cualquier tipo. Se suele utilizar la hora y fecha de modificacin estampada en los archivos,
comparndola con la hora y fecha del ltimo backup. Las aplicaciones de backup identifican y registran la fecha y hora
de realizacin de las operaciones de backup para identificar los archivos modificados desde esas operaciones.
Backups diferenciales: una operacin de backup diferencial es similar a un backup incremental la primera vez que se
lleva a cabo, pues copiar todos los datos que hayan cambiado desde el backup anterior. Sin embargo, cada vez que
se vuelva a ejecutar, seguir copiando todos los datos que hayan cambiado desde el anterior completo. Por lo tanto,
en las operaciones subsiguientes almacenar ms datos que un backup incremental, aunque normalmente muchos
menos que un backup completo. Adems, la ejecucin de los backups diferenciales requiere ms espacio y tiempo
que la de los backups incrementales, pero menos que la de los backup completos.
Cada tipo de backup funciona de forma diferente. Hay que realizar un backup completo al menos una vez. Despus,
se puede realizar otro backup completo, incremental o diferencial. El primer backup parcial realizado, ya sea
diferencial o incremental, guardar los mismos datos. En la tercera operacin de backup, los datos copiados con un
backup incremental se limitan a los cambios desde el ltimo incremental. En cambio, el tercer backup con backup
diferencial copia todos los cambios desde el primer backup completo, que es el backup 1
Backup manuales: el usuario copia directamente los archivos a respaldar por medio de comandos o por medio del
explorador de archivos de su respectivo sistema operativo.
Backup ghost: Ghost es un programa para la clonacin de discos vendido por Symantec. Originalmente desarrollado
por Murray Haszard en 1995 para la empresa Binary Research, la tecnologa fue adquirida en 1998 por Symantec. El
nombre GHOST es el acrnimo de "General Hardware-Oriented System Transfer" (Sistema de Transferencia
Orientado al Hardware General).
84
Resumen
2015
Discos Duros para Servidores

Tipos de discos
IDE:
o
o
o
o
SATA:
o
o
o
SCSI:
o
o
o
o
o
o
o
SAS:
o
o
o
Se estn quedando obsoletos.

No estn pensados para estar trabajando en un RAID.
Hay controladoras raid para discos duros IDE.
Su velocidad lleg hasta 133 mb/s.
Son los sucesores del IDE (o tambin llamado PATA).
Tienen un precio asequible.
La velocidad actual de los discos SATA es de 3 Gb/s, que son los discos conocidos como SATA II.
El disco para RAID por excelencia.
Se puede utilizar como discos independientes.
En una controladora SCSI, pero sin posibilidades de hacer RAID.
Pudindose utilizar hasta 15 discos por cada canal SCSI que disponga la controladora.
Si la controladora tiene dos canales puede controlar hasta 30 discos.
En caso de que los utilicemos en una controladora RAID el principio es el mismo: se podrn enchufar
hasta 15 discos por cada canal que tenga la controladora RAID.
Su velocidad actual es de 320 MB/s (anteriores modelos iban a 160 MB/s, 80 MB/s, 40 MB/s,).
Es una evolucin de los discos SCSI.
La tecnologa es prcticamente la misma.
Las controladora SAS pueden ser de un tipo que lleva varios conectores, y por cada conector se puede
enchufar un nico disco (SAS o SATA).
SDD:
o En su interior hay mdulos de memoria, mucho ms rpido que un disco tradicional.
o Son caros.
o Con muy poca capacidad de almacenamiento.
Fibra ptica:
o Los discos de Fibra ptica son los ms rpidos y seguros.
o Se utilizan principalmente en sistemas de almacenamiento masivo externo, de muchos Terabytes de
capacidad.
o Suelen ser chasis enracables (que estn pensados para ser colocados en el interior de armarios rack
de 19) Su capacidad de albergar discos rondan entre los 10 y 16 discos por chasis, incluso ms.
85

Informática en Soporte. Resumen para Examen de Especialidades Técnicas.

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Informtica en Soporte

Tercera Generacin Cuarta Generacin

MS-DOS (Microsoft System-Disk Operating System). Lnea de Comandos (CLI)

Cambia el indicador del

Sale del DOS.

Este comando verifica al

Muestra la informacin por

Muestra archivos de solo dir/s

Formatea una unidad.

Revisa el estado de un disco.

Dominios de Costa Rica

Sistema Numrico de Base 16 (Hexadecimal): el sistema hexadecimal usa diecisis smbolos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,

lgebra booleana y Circuitos Combinatorios

Puerta OR: Salida 1 si hay 1 en las entradas.

Donde n es el nmero de cosas que puedes elegir, y eliges r de ellas

Algoritmos y Diagramas de Flujo

Conceptos de Sistemas de Computacin

Componentes internos de una PC

Caractersticas de los Monitores

Conceptos de Software de una PC

Conceptos de Seguridad de Equipos Informticos

Dispositivos de proteccin de alimentacin

Los NOS proporcionan recursos de red a las PC, entre ellos:

Componentes internos de un Computadora Porttil

Tipos de conexin de impresoras por cable

Partes de una Tarjeta Madre

Medida de las cargas:

Un generador: que proporciona la diferencia de potencial. Puede ser una

La resistividad es la ltima magnitud de tener presente en el clculo de la resistencia de un material.

Tipos de circuitos elctricos

Conexiones de resistencias elctricas

Medida de resistencias elctricas

Condensadores: bsicamente un condensador es un dispositivo capaz de almacenar energa en forma de campo

Tipos de condensadores LED

Identificacin de terminales (Transistores)

Circuitos de corriente alterna

Herramientas para el mejoramiento continuo

Diferencia entre Grupo y Equipo

Tenemos dos etapas de funcin en esta rea:

La Administracin financiera es el rea de la Administracin que cuida de los recursos financieros de la

Funciones de un Administrativo Financiero:

Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos.

Administrador del procesador

Administrador de funciones de red

Comparacin entre sistemas operativos de red y distribuidos

Desarrollo del NOS

Principios de Conmutacin de Datos

Conceptos Bsicos de Redes

Capas del Modelo TCP/IP

Dispositivos asociados a cada capa del Modelo OSI

Tipo de cable, longitud

Diferencias entre TCP y UDP

Mxima cantidad de puertos existentes y puertos bien conocidos

Tamao del encabezado UDP y TCP

Mscaras por Clase

Componentes de una PC para conmutar paquetes hacia otra

Tipos de memoria de los Switches CISCO

Configurar la contrasea de un switch con encription MDS

Cuando se configura line vty 0 15 Qu significado tiene 0 15?

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