La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de

Nuevos Productos y Servicios frente a la

Actual Crisis de Escasez de los Productos y
Servicios en Venezuela
Ing. Vctor R. Ramrez P.
@vramirez27
Hoy en da, la gerencia de mercadeo
se fundamenta en el desarrollo de
estrategias para orientar un producto o
servicio con los objetivos de
rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ese
proceso de desarrollo se debe evaluar cuidadosamente el
impacto que pueda tener en la empresa sus fortalezas,
debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas
competitivas. Siguiendo este orden de ideas, las empresas
buscan esas ventajas competitivas utilizando programas de
mercadeo bien integrados, coordinando el precio, el producto,
la distribucin y la comunicacin de la oferta de bienes o
servicios para satisfacer un mercado meta.

En este sentido, cuando se est lanzando algn nuevo

producto o servicio o reposicionndose nuevamente en el
mercado, previamente se tiene que hacer una auditora de
mercadeo, para despus ejecutar un plan o estrategia
denominada mezcla de mercadeo o Marketing Mix, el cual
consiste en el inicio o reinicio, desarrollo, xito o fracaso del
esfuerzo invertido en mercadeo, ya que, pueden verse
beneficios o contrariedades en el cambio de gustos y
preferencias en los consumidores, sus ingresos, el estrato
social al que pertenecen o la competencia aguerrida con
mejores planes de mercadeo. Asimismo, tambin se puede ver
afectado el plan de mercadeo por la situacin econmica a
nivel local, regional o global y Venezuela no escapa de sta
excepcin, por lo que surge una interrogante: Qu pasa con
el mercado venezolano?

Principalmente, a mediados de la dcada pasada, hubo un

cambio en el poder de compra de los estratos tradicionales A
y B, por los estratos emergentes C, D, E y F. Sin embargo, a
finales del ao 2012 y comienzos del 2013, despus de un
descontrolado gasto pblico por parte del ejecutivo nacional y
un aumento desproporcionado de las importaciones pblicas
de bienes y servicios con divisas preferenciales, seguido de
una cada de los precios del barril de crudo en los mercados
internacionales, trajo como consecuencia un desequilibrio
macroeconmico en la poltica fiscal y monetaria de la
economa nacional, produciendo un incremento de la deuda
externa y, por ende, el cese de las importaciones de diversos
bienes y servicios.

En este contexto, en Noviembre del 2013, el Presidente de la

Repblica fue investido con el poder de legislar a travs de
una Ley Habilitante. Tal atribucin, fue utilizada para decretar
con rango, valor y fuerza de Ley Orgnica a la iniciativa Ley de
Precios Justos, publicada en el mes de enero del ao 2014 en
la Gaceta Oficial 40.340. sta ley, sera la respuesta oficial a
los desequilibrios econmicos del pas, argumentando que a
travs del endurecimiento de los controles de precios y los
mrgenes de ganancia hasta un 30%, garantizara la
estabilidad salarial y el poder de compra del venezolano.

intimidacin de los consumidores rivales tambin vern el

acceso a stos privilegios.

En contraposicin, al momento que las autoridades intervienen

en la formacin de precios, sustituyendo el sistema de
mercado por uno contable y mecanicista, la distribucin de los
bienes y servicios en las industrias controladas se da por
mecanismos diferentes, por lo que, el acceso a la oferta ser
exclusivamente para los primeros solicitantes o bien, aquellos
que tengan ciertos privilegios. Siguiendo las consideraciones
anteriores, las personas que opten por la violencia y la

Bajo estas condiciones, donde el trfico de influencias y la

violencia se imponen como el nuevo modelo de distribucin,
se hace necesario la imposicin de sistemas de
racionamiento, algo que, por naturaleza, es una solucin
paliativa y temporal que no ataca el verdadero problema y,
adems, produce otro: el nacimiento de un mercado donde el
valor del bien o servicio se especula convirtindose en el valor
nominal que determina la mayora, puesto que el instrumento
legal es incapaz de sustituir la dinmica de formacin de los
precios del libre mercado.
Una sociedad que priorice la igualdad por sobre la
libertad no obtendr ninguna de las dos cosas. Una
sociedad que priorice la libertad por sobre la igualdad
obtendr un alto grado de ambas.
Milton Friedman.