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Alumnos:
Samuel Humberto Caraveo Portillo
Matrcula 02780693
Matrcula 02772514
Matrcula 02782063
Matrcula 02774793
Matrcula 02772503
Matrcula 02773196
CONTENIDO
1. Bibliografa
2. Introduccin
4. Identificacin de protagonistas
Bibliografa
Hax, A. y Majluf, N (1996): The strategic concept and process. A pragmatic
approach. Madrid: Ed. Prentice Hall.
Las palabras claves para el caso Farmacias Estrella son: Estrategia, Visin,
Misin, Competencias Gerenciales, Direccin y Control.
Ahora bien, una vez formulada la estrategia se debe tomar en cuenta para la
implementacin de la misma, es decir llevarla a la accin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Marketing.
Investigacin y desarrollo.
Adquisicin.
Produccin.
Recursos humanos.
Sistemas de informacin
7. Finanzas.
Observando estos puntos y una vez revisado el caso podemos inferir
preliminarmente que las estrategias de la compaa carecen de ciertos elementos
fundamentales para el xito de las mismas.
Identificacin de Protagonistas:
1.- Kaleb Gmez: Director General y socio de Farmacias Estrella, farmacutico
independiente con 20 aos de experiencia
2.- Carlos Ramrez: Director de Logstica y de Nuevos Proyectos, responsable de
control de inventarios, compras y surtido de mercancas.
3.- Juan Pablo Snchez: Director de Finanzas, encargado de la contabilidad y
finanzas de la empresa.
4.- Mara de Lourdes Tejada: Directora de Operaciones, cuyo rol era dar atencin
al pblico y los servicios de farmacia. No haba buena comunicacin con el Director
General.
5.- Competencia: Supermercados con grandes volmenes de compra, flexibilidad
de horarios, precios bajos y variedad de productos. Farmacias Similares empresa
100% mexicana con ms de 200 unidades propias y 175 franquicias y presencia en
todo Mxico con 3,534 unidades de negocio en el territorio nacional, as como en
Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Ecuador, Per, Chile y Argentina,
bajo el eslogan Lo mismo pero ms barato por su venta de productos genricos a
un precio ms bajo
Farmacias estrella es una empresa que inici en el 2004 con 11 socios que
individualmente ya eran dueos de una farmacia que, por lo general vena de un
negocio familiar, para hacer frente a la competencia de los supermercados. La
concepcin de la alianza tena la creacin y administracin de un concepto
farmacutico diferente que fuese innovador por los productos que se ofrecieran, por
su administracin y estrategias. Para ello eligieron a Kaleb Gmez como Director
General. Sin embargo despus de dos aos al frente de la empresa existan dudas
de las estrategias y administracin del negocio.
El
implementar
sistemas
de
informacin,
nuevas
estrategias
de
ventas
formal.
Liderazgo democrtico: En el caso de los socios la decisin de que
contine o no el Director General recae en obtener ms del 50% de los
votos del consejo.
tanto
con