NOVEDADES EN EL AREA DE

AUDITORIA DE CALIDAD

Evento Adverso
Concepto
Todo accidente imprevisto e
inesperado recogido en la
Historia Clnica que ha
causado
lesin
y/o
incapacidad y/o prolongacin
de la estancia, que se deriva
de la asistencia sanitaria y no
de la enfermedad de base del
paciente.

Comportamiento
Reporte Evento Adverso ST

IBEAS
9%

ALGORITMO PARA ANALISIS DE EVENTO ADVERSO

COMPAA

SEGURIDAD DEL
PACIENTE

SUCURSALES

Registro,
anlisis
preliminar,
clasificacin
del evento y
reporte a las
sucursales.

Gestin con los

prestadores para
anlisis de los
casos y
generacin de
planes de mejora.
Responsable
Director Mdico

Informe
reporte
SUAC

Bsqueda
Activa 922

IPS propias
Virrey Solis

Incidente,
Indicio de
atencin
insegura o
Evento
Adverso

Seguimiento a las
solicitudes y
planes de
mejoramiento.
Responsables
Director Mdico,
AMI y auditor de
calidad.

Otras reas
de la
compaa

Anlisis del informe

del comportamiento
evento adverso en la
red prestadora.

Acompaamiento a
las sucursales,
seguimiento a casos
reportados, cierre de
casos y generacin
de informes.

Retroalimentacin
de la gestin

Qu debemos reportar?
Todo acontecimiento que se salga de la
normalidad en ciclo de atencin de un
protegido que se presente en el mbito
hospitalario y que produzca una lesin
incapacidad prolongacin de la
estancia hospitalaria.

Cmo reportar?
A travs de correo deben enviarse los datos bsicos
de identificacin del paciente, IPS de atencin y
breve descripcin del caso que hace pensar evento
adverso.

Si se cuentan con soportes o registros

que soporten el reporte, deben
adjuntarse a la comunicacin.

A quin reportar?
Lder de seguridad del paciente de la CNA
Heidy Norely Jimenez Martin
HeidyJ@saludtotal.com.co
Coordinador Nacional de Calidad
Diana Marcela Potes Ladino
dianapol@saludtotal.com.co