FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESTEFAN ALVAREZ MONICA PATRICIA

COD: 9422030326

OLMOS MOSCOSO LUZ HELENA

COD: 9921090839

PARRA CARVAJAL ANGELA MARIA

COD: 1331980196

TELLEZ MARIN MARTHA LUCIA

COD: 9821090761

ZABALA MOLINA MARIA ELENA

COD: 1320651150

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL

TUTOR: CLEMENCIA DELGADO CAMACHO

Bogot, Junio de 2015

Contenido
INTRODUCCION............................................................................................. 4

I.

RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................... 5
II.

PROGRAMAS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL...............................6

1.

Empresa seleccionada Corona.......................................................................6

2.

Anlisis De Los Programas De Responsabilidad.............................................10

3.

Descripcin de la estrategia RSE - Explicacin de los Programas......................15

4.

Descripcin de la estrategia RSE: Metodologas utilizadas por Corona de RSE. . .21

6.

Presentacin y Anlisis de los resultados RSE................................................27

Cules son las actividades que la empresa CORONA debe desarrollar para mejorar su
programa de Responsabilidad Social Empresarial?................................................28
III.

CONCLUSIONES....................................................................................... 30

IV.

BIBLIOGRAFIA.......................................................................................... 31

I.

INTRODUCCION

Hoy en da todas las organizaciones tienen una nueva forma de hacer empresa y
es por medio de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que estn en la
necesidad de innovar para que la competitividad y la sustentabilidad perduren.
Nos caracteriza el compromiso con la sostenibilidad a travs de la generacin del
valor econmico ambiental y social para nuestros grupos de inters.
Podemos entender que tener una buena la responsabilidad social en una
empresa nos ayuda a garantizar el xito integral compuesto por actividades
sociales y ambientales de la empresa.
Por eso es muy importante compensar las necesidades de los clientes en todos
los mbitos y al mismo tiempo generar buenas expectativas tanto para los
empleados, proveedores y comunidad en general.
La responsabilidad social empresarial se trata fundamentalmente en conservar
una buena gestin social y econmica con el fin permanecer en el mercado de una
manera sostenible, ganando una buena imagen con sus empleados y su entorno.
En esta investigacin queremos reconocer el valor que debe tener una
organizacin en contribuir de manera positiva a la comunidad, generando un
impacto positivo socio ambiental, puesto que la responsabilidad social puede
aportar grandes beneficios para as garantizar una competitividad a largo plazo en
la organizacin.

RESUMEN EJECUTIVO
De acuerdo a el trabajo desarrollado la empresa CORONA es lder en los
programas de responsabilidad social empresarial, si bien es cierto todas las
empresas tienen algo por mejorar en sus procesos, es una empresa demasiado
estructurada y con metas claras, ha incrementado la lealtad de sus clientes, ha
permitido que sus empleados tengan la posibilidad de colaborar como
voluntariado, porque se sienten comprometidos con la empresa. Estos programas
son encaminados a equilibrar la sociedad, mejora la imagen, la reputacin, reduce
los costos operativos, se enmarcan las ideas fundamentales que rigen la
conducta como es el cumplimiento legislativo, comportamiento tico, respeto por
los intereses y a tener un entorno ms equilibrado y prspero.
Corona se ha destacado desde muchos aos atrs por la construccin de nuevas
estrategias y poder convertirlas en accin o realidad para favorecer a las
comunidades menos favorables brindndoles una estabilidad y una mejor calidad
de vida.
Ha medida que la empresa est creciendo se ha dado cuenta de que debe
procurar invertir en materia de responsabilidad social, todos los programas que
estn impulsando benefician e incluyen la sociedad ms desfavorecida, ayudan a
impulsar la economa del pas.
Corona aporta a la sociedad diferentes programas que han aportado
positivamente para el desarrollo del pas y la sostenibilidad de la empresa,
adicional capacita a sus mismos empleados en temas que ayudan a su progreso
laboral y a su propia vida personal, uno de ellos tiene que ver con la promocin del
liderazgo positivo, porque considera que es importante que la gente desarrolle sus
habilidades y conozcan en que campos puede tener ms xito.
La inclusin de todos los grupos de inters estn aliados con Corona de una
manera equitativa, con igualdad de condiciones, siempre
buscan hechos
concretos donde se materialicen todas la intenciones ticas con planeacin y
ejecucin y brindarle a la sociedad oportunidades para tener mejores logros en la
vida personal, familiar y social.
El cuidado del medio ambiente, el respeto de sus empleados y la inclusin de
estos grupos de inters son los componentes esenciales de una gestin
responsable y reconocida por Corona que ha dado bienestar al pas.

II.

PROGRAMAS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. Empresa seleccionada Corona

Perfil Corporativo
La organizacin Corona est compuesta por seis unidades estratgicas de
negocio dedicadas a la manufactura y comercializacin de productos para el hogar
y la construccin. Cuenta con 19 plantas de manufactura en Colombia, 3 en los
Estados Unidos, 3 en Centro Amrica y una en Brasil, as como con una oficina de
suministros globales en China, y una comercializadora en Mxico. Genera ms de
13.000 empleos. Exporta sus productos a diversos mercados alrededor del
mundo, incluyendo Estados Unidos, Canad, Mxico, Brasil, Chile, Venezuela,
Centro Amrica, el Caribe, Italia, Espaa y el Reino Unido.
Corona es lder en el sector de la remodelacin y la construccin en Colombia y un
slido competidor en otros pases.
Todas las operaciones internas y externas de Corona estn sustentadas en un
Cdigo de tica que recoge los valores de la compaa y busca promover
prcticas empresariales transparentes.
Corona est comprometida con el desarrollo sostenible de la sociedad y el planeta
desde la perspectiva de la triple cuenta de resultados, es decir, en trminos
sociales, econmicos y ambientales.

Historia
La organizacin Corona fue creada en 1881 en el municipio de Caldas, Antioquia,
Colombia, como Compaa Cermica Antioquea, dedicada a la produccin de
loza y vidrio. Los primeros 50 aos de la empresa no fueron fciles y en este
periodo estuvo en manos de tres grupos -distintos y cambi dos veces de razn
social, primero Fbrica de Lozas de Caldas (1906) y luego a Locera Colombiana
(1931).
Cuando la empresa queda bajo la direccin de la familia Echavarra Olzaga,
Locera Colombiana empez a crecer y a consolidarse como la empresa ejemplar
que es hoy.
En 1952 se da inicio a la fabricacin de porcelana sanitaria en el municipio de
Madrid, cerca a Bogot.

En el ao de 1960 se cre Mancesa, dedicada a la produccin de sanitarios, en

1963 surgi Grifos y Vlvulas Grival y en 1969 la compaa comenz a exportar
sus productos a nuevos mercados.
Luego en 1963 los accionistas de Corona crearon la Fundacin Corona, enfocada
en la educacin, la salud, la vivienda y el desarrollo social de Colombia.
En la dcada del 70 se adquieren tornos y hornos alemanes con ms capacidad
de produccin y Corona amplia su portafolio con la elaboracin de azulejos.
En 1994 Corona se asocia con Sodimac de Chile para desarrollar la cadena
Homecenter y Constructor en Colombia, dedicadas a la comercializacin de
productos para el mejoramiento del hogar y la construccin.
En 2005 El Grupo Falabella de Chile y Corona se asocian nuevamente para crear
Falabella Colombia, dedicada al desarrollo de tiendas por departamentos en
Colombia.
Asimismo, decidieron incursionar en el negocio de financiamiento comercial y
crearon CMR Falabella, que lanz la tarjeta CMR con un novedoso modelo
comercial y de servicio para los consumidores Colombianos.
En 2007 Corona a3bre su nueva fbrica en Sop Cundinamarca, una de las ms
modernas en Amrica Latina.
En 2011 Corona celebra sus 130 aos y CMR Falabella se convierte en el Banco
Falabella que actualmente ofrece un completo portafolio de productos bancarios,
se cierra una alianza estratgica con Eternit Brasil para desarrollar conjuntamente
el negocio de produccin y comercializacin de sanitarios y lavamanos en Brasil.
En 2014 Corona firma acuerdo para adquirir el cien por ciento de la participacin
accionaria de Sanitarios Lamosa perteneciente al Grupo Lamosa en Mxico.

Valores Corporativos

Seamos pasin por el servicio a nuestros clientes

Seamos innovadores
Seamos cada vez mejores
Seamos personas ntegras
Seamos ejemplo de respeto por los dems y compromiso por su desarrollo
Seamos austeros y sencillos
Seamos responsables con nuestra sociedad

Nmero de empleados
Hoy en da tienen 10.500 empleados en todo el mundo, de los cuales 9.500 estn
en Colombia.
Cdigo de tica
El cdigo de tica parte del histrico compromiso de Corona con la honestidad y
la integridad y define quines somos como compaa y cmo nos relacionamos
entre nosotros, con nuestros proveedores y clientes.
Ubicacin
La organizacin Corona se encuentra ubicada en varios continentes, distribuidos
de la siguiente manera:
Centro y Sur Amrica

Antillas holandesas
Argentina
Aruba
Barbados
Belice
Bolivia
Brasil
Chile
Costa rica
Cuba
Curazao
Ecuador
El salvador
Guatemala
Hait
Honduras
Jamaica
Panam
Per
Puerto rico
Repblica dominicana
Suriname
St. luca
Trinidad y tobago
Uruguay

Venezuela
Europa
Alemania
Blgica
Espaa
Italia
Reino unido
Amrica del norte

Bahamas

Canad

Estados unidos

Mxico
frica y oriente

Arabia saudita

Egipto

Asia

Filipinas

Plantas de manufactura

Colombia

Brasil

Costa rica

Estados unidos

Guatemala

Nicaragua

Oficinas

Colombia

China

Mxico

2. Anlisis De Los Programas De Responsabilidad

Como se percibe la responsabilidad social empresarial en la Organizacin
Corona?
La Empresa corona es una organizacin la cual ha tenido un crecimiento, nos
hemos dado cuenta de que es indispensable procurar buenos resultados en
materia social y ambiental, el bienestar de estas dos reas, articuladas de manera
eficiente con los propsitos del negocio; la sostenibilidad, para nosotros, compone
el impulso mismo de la empresa; por eso seguimos en detalle los indicadores del
Global Reporting Initiative (GRI); cada proceso o proyecto que se lleva a cabo
debe estar gestionado bajo los tres principios de la responsabilidad empresarial. El
mapa estratgico de la organizacin est concebido desde la estrategia de la triple
cuenta, ello nos permite fortalecernos y proyectarnos de una mejor manera.
Como gestionan su responsabilidad con el medio ambiente?
Desde hace varios aos las estrategias que procuran la conservacin de los
recursos naturales, desde los procesos de produccin hasta el diseo mismo de
productos. Corona ha sido el mayor impulsor de sanitarios y griferas ahorradoras
de agua.

Lo importante de esta empresa es el impacto positivo real que estn ocasionando,

la medicin detallada de cada una de las iniciativas. No basta con implementar un
programa que se considera bueno y luego perder de vista su utilidad real o su
continuidad en el tiempo. La sostenibilidad est directamente relacionada con la
eficiencia de las prcticas, y ello puede conocerse con la medicin correcta de los
impactos de cada una materias primas, por el crecimiento de la organizacin; sin
embargo, presentamos una reduccin del consumo del agua en 8% y logramos
que el 66% de este elemento fuera reciclado. En casos como este es posible
hablar de una directriz de responsabilidad con el medioambiente, en tanto que se
puede mostrar con resultados concretos la evolucin de nuestros esfuerzos.

Adicionalmente, el ao pasado hicimos la medicin de la huella de carbono para

cada uno de nuestros procesos; partiendo de esa base, podemos disear
estrategias precisas para reducir nuestra huella. Asimismo, medimos la huella
energtica y estamos haciendo todos los preparativos para hacer la huella hdrica.
Sabemos que la organizacin est creciendo, y es necesario tomar estas medidas
para apuntarle a la sostenibilidad.
Siguiendo los estndares de la ISO 26000, cul sera el sello de distincin
de Corona?
En Corona se reconoce en las personas el recurso ms importante de la
organizacin, por eso hemos desarrollado diversos mecanismos para prestar una
experiencia de trabajo y de vida agradable, un ambiente constructivo y
heterogneo, donde haya espacio para el disenso. Este ao estamos poniendo
nfasis en varios captulos del GRI; uno de ellos tiene que ver con la promocin
del liderazgo positivo, porque consideramos que es importante que la gente
desarrolle sus habilidades para la vida, ms all del mbito laboral.
Qu otras buenas prcticas evidencian el compromiso de Corona con el
bienestar de las personas que se relacionan de alguna manera con la
organizacin?
En Corona hay un respeto muy grande por los derechos de los consumidores;
actualmente tenemos programas muy importantes con maestros de obra y con los
llamados influenciadores, es decir, las personas que trabajan con nuestros
productos. Mediante los programas Llave Maestra y Crculo de Expertos'
ofrecemos diversas capacitaciones, para que ellos mejoren la calidad de su
trabajo, al mismo tiempo que hacen un uso eficiente y adecuado de los productos.
Procurar el bienestar de las comunidades en las zonas de influencia ha sido
siempre uno de los principios de la organizacin. Desde dcadas atrs, la

compaa ha formulado estrategias y alianzas para ayudar a gestionar el

desarrollo econmico y cultural de las regiones, siempre buscando el dilogo con
las autoridades locales.
Como esta concebido el trabajo en las comunidades en la empresa?
Si hay una empresa que sea avanzada en el tema social es Corona, una
organizacin familiar que desde hace ms de 30 aos ha trabajado con seriedad
por el bienestar de las comunidades donde est presente. A travs de la
Fundacin Corona los accionistas direccionan una importante suma, para manejar
una serie de temas con comunidades; adems, la Organizacin cuenta con
programas como Viste tu Casa, en el que donamos productos, y gestiona el
liderazgo y la competitividad a travs de programas dirigidos a los grupos de
inters.
Qu buenas practicas realizadas por Corona considera usted que podran o
deberan ser replicadas en otras organizaciones?

El trabajo con especialistas maestros es una buena prctica, que vale la pena
compartirse; es un programa que no tiene pierde, porque el beneficio llega hasta el
ltimo consumidor, quien obtiene un trabajo bien hecho, con los ms altos
estndares de calidad, tanto en producto como en servicio. Es preciso pensar a
fondo el negocio en el que se est trabajando, para detectar de qu manera se
puede tener un mayor impacto.

El cuidado ambiental es otro tema que debera ser prioridad en ms empresas.

Siempre es posible mejorar las prcticas realizando las mediciones adecuadas y
enfocando el desarrollo de la compaa hacia este tpico particular. Apuntarle a la
sostenibilidad, en trminos de medioambiente, implica un trabajo amplio y
sistemtico, y encontrar la manera adecuada de hacerlo slo proviene de la
reflexin acerca de la empresa misma, sus reas de trabajo y sus posibles
alianzas con otros grupos para llevarla a cabo.

Plantear una buena estructura de gobierno es tambin fundamental para el

surgimiento de una empresa, sobre todo si se trata de una de tipo familiar. He
tenido oportunidad de ver muchas empresas familiares que tienden a decaer,
porque no poseen un sistema de buen gobierno, que permita la sucesin
generacional sin mayores contratiempos.

Diferentes Programas De Responsabilidad Social De La Empresa Corona:

Pacto de Productividad
Datos clave - Cifras:

En el ao 2014, Pacto de Productividad entrego al pas un Modelo de

inclusin laboral de Personas con discapacidad, probado y validado;
abordando la inclusin laboral desde la Convencin sobre los Derechos de
las Personas con discapacidad promulgada por la ONU, as como desde el
Modelo Social de la discapacidad, posicionndose de esta forma, como uno
de los principales referentes.

Galardn Sociedad para Todos al Desarrollo Inclusivo. Reconocimiento del

proceso con carcter prospectivo. 2010
Seleccionados como buena prctica en la estrategia Colombia Inclusiva
del Ministerio de Salud y Proteccin Social. 2012

Seleccionados como buena prctica para el III Congreso Pacto Global

Liderazgo en la construccin de desarrollo sostenible. 2013

Seleccionados como buena prctica para el IV Congreso Pacto Global

Arquitectos de un Mundo Mejor. 2014.

Alianza por el Empleo

Datos clave - Cifras:

Durante el piloto se convoc a ms de 200 personas, de las cuales 40

personas iniciaron el proceso de formacin con el Centro de Formacin
Empresarial.

Se graduaron 35 beneficiarios y durante el 2014 se logr emplear a 17

generando una tasa de empleabilidad cercana al 50%.

Reconocimiento Primer puesto en el Encuentro nacional de experiencias

exitosas en generacin de empleo y empresas. Ministerio de trabajo a
travs de la Subdireccin de subsidio familiar. 2013

Experiencia significativa Ganadora, categora cobertura nacional, en la

Estrategia Colombia Inclusiva 2014 Una puerta hacia la inclusin.

Palabrario & Numerario

Cmo se Transforman los saberes:
2006: Palabrario fue creado por la Fundacin Corona, Negocios Corona y Gnesis
Fundacin.
2007: se da inicio a la implementacin del programa solo como Palabrario, el cual
busca potencializar las habilidades de lector-escritura, en instituciones educativas
pblicas de Antioquia, Cundinamarca, Valle del Cauca, Caldas y Bolvar.
2009: Comienza Numerario, encargado de promover y generar pensamiento
lgico matemtico a travs de situaciones problema adems de fomentar a los
docentes herramientas para la enseanza de las matemticas, en los
departamentos de Antioquia, Cundinamarca, Valle del Cauca, Caldas y Bolvar.
2012: Palabrario & Numerario se fusionan como uno en fases de tres aos.
Palabrario & Numerario representa a Colombia en el portafolio regional de
proyectos de lectura y escritura, PorLeer 2010-2012 como una de las experiencias
exitosas de proyectos de promocin de lectura en Iberoamrica.
2012: Palabrario & Numerario fue elegido como una de las iniciativas de
innovacin social para la superacin de la pobreza en Colombia de la ANSPE.
2012: En alianza con RedAmrica operado por Save The Children International, el
programa obtuvo el mayor puntaje entre varias propuestas educativas.
2013: Palabrario & Numerario fue escogido como uno de los mejores programas
de innovacin educativa en Latinoamrica y el mundo por la plataforma de Center
For Education Innovation.
Octubre 2014: Participacin en el II Foro Municipal por el Derecho a la Educacin
con Calidad, Desafos y Perspectivas Locales por la Transformacin de la
Educacin Nacional en los municipios de Florida, Pradera y Zarzal del Valle del
Cauca.
Octubre 2014: Palabrario & Numerario participa en el Simposio de Promocin de
Lectura, organizado por UNESCO CERLALC en la ciudad de Bogot.
Hoy: Hasta la fecha se han implementado en 20 municipios de 6 departamentos
del pas (Antioquia, Cundinamarca, Cauca, Valle del cauca, Caldas y Bolvar) y
han beneficiado a 12.000 docentes y 440.000 estudiantes desde sus inicios en
2007 hasta el 2014.

Escuelas Protectoras del Medio Ambiente

En Escuelas Protectoras del Medio Ambiente, la alianza con otras dos importantes
entidades a nivel mundial (UNICEF y Fundacin Plan) ha permitido avanzar con
certeza y lograr los objetivos propuestos mediante un trabajo articulado y
cuidadoso en el trabajo con estudiantes de bsica primaria y comunidades. La
forma de articular las polticas de RSE de la Organizacin Corona con el quehacer
de la Fundacin Corona en torno a dos temas centrales; agua y mejoramiento de
vivienda e infraestructura social.
Septiembre de 2013: Escuelas Protectoras del Medio Ambiente inicia su primera
fase.
2014: En las 18 instituciones educativas se realizan los Proyectos Ambientales
Escolares PRAES, donde quedaron productos comunicativos en el uso del agua
y lavado de manos.
Septiembre de 2014: La iniciativa particip en la Semana de la Innovacin de la
Organizacin Corona.
Octubre 2014: Se celebra el da Mundial del Lavado de Manos en Santander de
Quilichao (Norte del Cauca) con los estudiantes de las instituciones beneficiadas.
2014: Apoya a las juntas administradoras de tres acueductos veradales: Tres
Quebradas, Caloteo el Turco, Comunidad Naza Quiwe y el acueducto de Palo
Blanco
2014: Se realizan actividades de gestin de riesgos en todas las sedes, mediante
ejercicios prcticos como simulacros.
Proyecto Pas
Innovamos en una articulacin entre la Organizacin Corona y la Fundacin
Corona, capitalizando las fortalezas de cada una de las instituciones.
2003: Se disea el programa Palabrario y Numerario con el objetivo de desarrollar
capacidades
2010: Se crea el programa Buenos Padres, Bueno Comienzo
2013: Nace Proyecto Pas, enfocado en articular la RSE de la Organizacin
Corona con el quehacer de la Fundacin Corona en zonas apartadas del pas,
principalmente en temas de agua y mejoramiento de vivienda e infraestructura
social
2014: Se inician las actividades en Santander de Quilichao, Buenos Aires (Cauca),
5 municipios de Sucre y 11 municipios de Antioquia.

3. Descripcin de la estrategia RSE - Explicacin de los Programas

a. Una Puerta Hacia La Inclusion: con el objetivo de realizar un
reconocimiento a las experiencias significativas de inclusin en
discapacidad a nivel territorial y nacional, por medio de esta
estrategia el gobierno nacional buscar realizar movilizacin y gestin
social alrededor de la discapacidad en todo el territorio, generando
espacios de dialogo concertacin y cooperacin entre los diferentes
actores para compartir resultados y experiencias que propicien y
apoyen la consolidacin de la poltica pblica nacional de
Discapacidad e inclusin social en todo el pas.
El programa pacto de productividad fue elegido ganador,
consolidndose como la iniciativa que ha logrado desarrollar un
modelo de inclusin laboral para personas con discapacidad a travs
de su vinculacin como trabajadores formales en los procesos
productivos del sector empresarial.
Analisis
Este proyecto es demasiado importante ya que las personas con discapacidad a
pesar de que existan tantas normas aun hay barreras (actitudinales-fisicas) que
impide que ellos participen en igualdad de condiciones como todas las personas
tanto en la vida social, familiar, laboral y disfrutar plenamente de sus derechos.

b. Pacto De Productividad: es una iniciativa que busca desarrollar un

modelo de inclusin laboral para personas con discapacidad en el
que se articulen y fortalezcan en alianza con el sector empresarial,
los servicios de formacin e inclusin con el fin de mejorar las
oportunidades de empleo de las personas con discapacidad auditiva,
visual, fsica y cognitiva a travs de su vinculacin como trabajadores
formales en los procesos productivos del sector empresarial.

Anlisis
Tal y como lo indicaba en el proyecto anterior, aun existen barreras para las
personas con discapacidad pero cada dia hay mas empresas como Corona que
ven estas personas la capacidad de aportar a el proceso productivo del pas.

c. La Alianza Por El Empleo: es un proyecto de capacitacin laboral

liderado por la FUNDACION CORONA, este proyecto tiene como
objetivo fortalecer las competencias de los jvenes vulnerables sin

experiencia laboral, con el fin de facilitar su inclusin en el mercado

laboral formal y asi, contribuir a reduccin del desempleo de esta
poblacin. La principal innovacin esta en el pago por resultados, el
cual se estructura por un modelo financiero que integra al gobierno,
inversionistas sociales y a los operadores de programas.

Anlisis
En Colombia hay mucha poblacin vulnerable y esta iniciativa merece un gran
reconocimiento pues nos encontramos con muchos jvenes que acaban de salir
de una universidad y que les es imposible ejercer porque las empresas les exigen
experiencia.

d. Neo: es una alianza pionera en la que empresas, gobiernos y

sociedad civil aportan recursos, conocimientos y capacidades para
implementar soluciones de empleo efectivas y sostenibles.
La iniciativa busca fortalecer la capacidad tcnica de las entidades
proveedoras de servicios de empleabilidad para jvenes, a partir de
la aplicacin de estndares mnimos de calidad

Anlisis
Esta iniciativa rene los entes implicados en fortalecer las oportunidades de
empleo para nuestros jvenes y busca que las entidades que prestan estos
servicios tengan unos estndares de calidad para elegirlos.

e. La Universidad En El Colegio: es un proyecto innovador que

articula la educacin media con la educacin superior y el mercado
laboral, bajo el esquema de ciclos propeduticos y la homologacin
de crditos acadmicos.
En este proyecto, la orientacin socio-ocupacional as como el
desarrollo de competencias ciudadanas y laborales cobran gran
relevancia al ser elementos fundamentales para un proyecto de
articulacin exitoso, consecuente con el desarrollo personal y
profesional de los jvenes.

Anlisis
Es importante destacar este proyecto ya que en unos aos la mayora de colegios
nos sacaban sin ninguna especializacin impidiendo que los estudiantes que no
tenan la oportunidad de seguir una carrera pudieran trabajar en algo mientras
poda pagarse sus estudios.

f. Palabrario Y Numerario: es un programa de formacin con nfasis

en metodologas y uso de recursos didcticos con el que se busca
cualificar las prcticas pedaggicas de los docentes para el
desarrollo de competencias en lectura, escritura y pensamiento
lgico matemtico de los estudiantes de preescolar y bsica
primaria.

g. Focus: dinamizar procesos de planeacin y gestin del desarrollo

local que contribuyan a la generacin de condiciones bsicas del
desarrollo para la superacin de las causas estructurales de la
pobreza.

h. Alianza Por La Primera Infancia: es un proyecto que unifica

recursos tcnicos, fsicos, administrativos y econmicos entre las
partes, para apoyar el diseo, implementacin y sostenibilidad en el
nivel nacional y territorial para la poltica de atencin integral a la
primera infancia.
Articula y promueve el establecimiento de planes, programas y
proyectos y acciones que se le deben prestar a cada nia y nio, de
acuerdo con su edad, contexto y condicin.

Anlisis
Nuestros nios si son los que sufren las inclemencias de las necesidades que
tiene el pas, pues aunque existan tantos programas para protegerlos, ellos sufren,
mueren por falta de alimentacin, techo, atencin mdica, el pas debe detener su
mirada con programas como estos para los nios que son nuestro futuro.

i. Inicio Parejo De La Vida: es un programa de investigacin que

busca divulgar y plantear estrategias para la consolidacin de una
red social de conocimiento, orientada al cuidado de la salud de nios
y nias menores de 6 aos en municipios de Boyac y
Cundinamarca. Fortalece competencias y metodologas innovadoras
que permitan mejorar las relaciones sociales entre los hogares,
cuidadores primarios profesores para un mejor desarrollo educativo.

j. Escuelas Protectoras: es una iniciativa en la que se incorpor el

componente pedaggico al mejoramiento de las unidades sanitarias.
Desarrolla programas educativos alrededor del lavado de manos, la
importancia del agua y el cuidado del medio ambiente generando un
mayor impacto respecto a la donacin tradicional de producto y una
sostenibilidad en el tiempo. Se ha operado mediante la alianza clave
Unicef, plan como operador, fundacin corona y corona

k. Proyecto Pas: identificar proyectos con socios que tengan un gran

impacto y que estn en zonas apartadas del pas. De parte de la
organizacin Corona y de su poltica de Responsabilidad Social
Empresarial, se canalizan 4 actividades especficas en este proyecto:
1. Voluntariado 2. Donacin de producto 3. Donacin de dinero 4.
Asistencia tcnica, en este proyecto se unen las fortalezas de la
organizacin y de la fundacin con su saber de intervencin social
para tener proyectos sostenibles de gran impacto, que garanticen el
mejoramiento de las condiciones de vida de las personas al mejorar
su acceso al agua potable y el mejoramiento de vivienda.
Anlisis
Las zonas apartadas del pas son las que ms tienden a ser de escasos recursos
y este proyecto los beneficia, estos programas deberan ser ms populares para
que cada da se sumen ms personas y entidades a apoyarlos .

l. Programa Su Casa Como Nueva Paso A Paso

Este programa nace con el objetivo de llevar al segmento socioeconmico bajo la oferta de un producto de revestimiento cermico,
con muy buenas caractersticas de calidad, precio, diseo modelo de

mercadeo. Desde el 2005, cuando empez a gestarse como

proyecto, hasta hoy se ha logrado desarrollar el programa en Bogot,
Medelln, Cali, Barranquilla y Cartagena; con el apoyo de
Organizaciones Sociales en cada una de las ciudades y zonas, lo
cual permite sostener el programa construyendo un tejido social
fuerte y estructurado, que da lugar a diferentes actores y visiones,
uniendo al sector social con el sector productivo. Adems de llevar
productos cermicos de excelente calidad, propone ser generadores
de ingresos en la comunidad, por esta razn se convocaron a las
madres cabeza de hogar de estos sectores, quienes despus de un
proceso de seleccin, se vincularon al programa como promotoras de
venta. Hoy 270 mujeres han logrado obtener un ingreso significativo
para el sustento de su hogar. Ellas, a travs de su gestin, han
llevado al programa a 14525 familias que se vincularon con el nico
propsito de hacer realidad el sueo de tener una vivienda con
acabados cermicos de primera a muy bajo costo, mejorando su
calidad de vida y valorizando su construccin.

Anlisis
Es importante resaltar que las madres cabeza de familia son una parte esencial de
muchos de los programas que adelantan las empresas, pues se encargan de
avanzar los procesos que contribuyen a su beneficio y al beneficio de las
empresas llegando a lugares de pocas oportunidades

m. Programa Transparencia Por Colombia - Rumbo Pymes

El Negocio de Revestimientos, en su iniciativa de contar con
negociaciones transparentes y funcionarios honestos, ha realizado
alianza con la Corporacin Transparencia por Colombia, la cual
busca construir coaliciones amplias con distintos actores; estar a la
vanguardia en la generacin y divulgacin de conocimientos y
prcticas anticorrupcin y contribuir con el fortalecimiento de una
ciudadana organizada, actuante y responsable A lo largo del 2007 se
vincularon al Programa Rumbo Pymes Transparencia por
Colombia 7 empresas proveedoras de Col cermica S.A., llegando
as a 29 proveedores vinculados y a un total de 76 organizaciones
vinculadas, cuya finalidad es liderar, desde la sociedad civil,
esfuerzos sistemticos de lucha contra la corrupcin centrados en
transformar tanto las negociaciones como el actuar de los
funcionarios para que en Colombia se pueda contar con
organizaciones efectivas y confiables".

Anlisis
Importante iniciativa, en el pas necesitamos transparencia en la mayora de las
negociaciones, si las empresas se unen con la comunidad va ser un poco ms
fcil y llevaderas las distintas negociaciones.

n. Fundacin Pilares De Desarrollo Col cermica S.A.

Se ha constituido en el origen y fuente de progreso de la Fundacin
Pilares de Desarrollo, generando diferentes acciones que enfocadas
al beneficio de los nios y jvenes de Madrid, Cundinamarca. La
fundacin es la directora del Colegio Gabriel Echavarra, que tiene 46
aos de trabajo formativo en el municipio y ha proyectado las ideas
centrales de CORONA S.A. en torno a desarrollo social. Su objetivo
es atender a los sectores menos favorecidos, brindando una
transformacin de contexto personal, familiar y comunitario.

o. Unidades Sanitarias Limpias Y Mesa Digna

Contribuye con el mejoramiento de la salud e higiene de los menores
escolares por medio de campaas educativas, adecuacin y
construccin de Unidades Sanitarias y Restaurantes Escolares. All
se beneficia a las instituciones educativas de las comunidades de los
municipios de la zona Norte del Valle de Aburra (Barbosa, Girardota y
Copacabana). De igual manera, se ofrece beneficio a instituciones
comunales que propenden por el desarrollo social y ambiental de la
misma zona.

Anlisis
Esta iniciativa ayuda a reducir las enfermedades en los nios que la mayora de
las veces son producidas por la poca higiene que se maneja en las casas,
restaurantes y jardines y las instituciones educativas.

4. Descripcin de la estrategia RSE: Metodologas utilizadas por Corona

de RSE
Para impulsar el Desarrollo Social, El desarrollo de las regiones donde operamos y
de nuestros grupos de inters es una de la premisa en la que se fundamenta la
actividad, es generar impactos positivos en los trabajadores, familiares, y
comunidades que se traduzcan en el mejoramiento de sus condiciones de vida y
Desarrollo de proveedores sostenibles
Corona Desarrolla un Plan de Sostenibilidad
Social y
un sistema de
relacionamiento donde se enmarcan los programas y los proyectos estratgicos,
buscando un valor compartido para las comunidades de inters. Para lograr el
objetivo contamos con unas variables que son las siguientes:
Horas de Voluntariado
Desarrollo de Alianzas Estratgicas
Donaciones de dinero
Donaciones de especie
Evaluacin de proveedores e temas de Sostenibilidad

Anlisis
La Responsabilidad Social Empresarial es un programa de mucho compromiso,
donde estn involucrados varios programas que aplican para la sociedad ms
vulnerable y para que sobresalga este proyecto se debe contar con el personal
que est interesado ayudar, hacer alianzas con otras organizaciones que pueden
brindar posibilidades de trabajo y al mismo tiempo aportes econmicas a estas.
Voluntariado Corporativo
Existe un programa voluntariado corporativo entre el personal de CoronaHomecenter encargados de promover la participacin de todos los colaboradores
en este proyecto y actividades por un bien comn que son las comunidades de las
zonas de influencia, estos colaboradores son encargados de aportar con su
dedicacin, tiempo y mano de obra donde viven de cerca la solidaridad y el
esfuerzo de cada uno para materializar el valor Corporativo.
Anlisis:
No solo las personas vulnerables de bajos recursos que son ayudadas por las
personas que hacen parte del voluntariado son favorecidas por tener un lugar
donde vivir, sino los mismos Voluntarios de Corona tiene una experiencia nica
que satisface tu ser por poder ayudar a una sociedad necesitada.

Donaciones En Especie
Corona promueve un programa de donaciones en especie y tiene como objetivo
recaudar este dinero para emplearlo en mejorar la calidad de vida de las
comunidades de las zonas de influencia, con proyectos de infraestructura fsica.
Este programa est dirigido a entidades sin nimo de lucro.
Las diferentes entregas de materiales masivas se harn de forma prioritaria para
las poblaciones vulnerables, buscando el mejoramiento de vivienda, luego las
instituciones escolares municipales o departamentales y por ultimo proyectos de
equipamiento comunitario maximizando el aporte de Corona al Desarrollo Social
de las diferentes regiones.
Una de las organizaciones que brinda estas donaciones Mansfield 11.509 USD a
11 entidades comunitarias.

Anlisis:

Gracias a la ayuda de Organizaciones que contribuyen con diferentes donaciones

para incentivar de alguna manera a la poblacin desfavorecidas por la carencia de
trabajo y estabilidad econmica.

Sostenibilidad Y Proveedores
Durante el 2014 los equipos de las reas de Sostenibilidad y la USC realizaron un
assessment en sostenibilidad a 58 proveedores crticos de Corona Industrial con
el acompaamiento de Contreebute, luego se seleccionaron 18 proveedores a
quienes se les estructuro un plan de accin de cierre de brechas que se est
implementando en este ao.

Proyectos Estratgicos en Alianza

En la alianza que hay entre Corona y la Fundacin Corona, durante el 2014 se ha
desarrollado una estrategia en equipo encaminado con temas de vivienda de

inters prioritario, mejoramiento de la infraestructura de los servicios comunitarios

como lo es el agua potable y saneamiento bsico. En el 2014 Corona trabajo en
un proyecto de viviendas para la poblacin en extrema pobreza en el municipio de
Facatativ, con ayuda de la Alcalda y la Fundacin Juligon, este se enfoca en el
mejoramiento de las cocinas y baos para hacerlo realidad en este ao ms de
156 familias favorecidas. Adicional tambin hay un proyecto de escuelas
Protectoras del medio Ambiente, desarrollado con la Fundacin PLAN y UNICEF,
donde se realizan obras con las mejoras de infraestructura con entrada de 17
instituciones educativos a travs de un modelo participativo con la comunidad,
como lo son los estudiantes, profesores, padres de familia quienes desarrollaron
programas de educacin ambiental enfocado en el adecuado manejo de los
recursos y residuos.

Premio Corona
El premio Corona Pro Habitat lleva 32 aos promoviendo el mejoramiento de las
condiciones fsicas y ambientales del hbitat rural colombiano, siendo hoy una
ventana para que profesionales y estudiantes de arquitectura, ingeniera y diseo
que puedan dar a conocer sus ideas, hallazgos y talentos.
En 2014 la invitacin estuvo dirigida pensando en los campesinos colombianos y
sus inconvenientes en habitabilidad.

Voluntariado Nacional

Anlisis:
Corona est generando impactos positivos a travs de estos proyectos de
infraestructura de instituciones, cuidado del medio ambiente, fortalecimiento de
ONG, contribuyendo con el mejoramiento de las comunidades y a la creacin de
un mejor pas.

Metodologa de la Fundacin Corona

Corona trabaja bajo el enfoque de fomentar, promover y propiciar la equidad y la
movilidad social en la poblacin pobre y vulnerable del pas. La fundacin Corona
cumple ms de 50 aos apoyando el desarrollo de iniciativas, proyectos y
programas sociales enfocados en Equidad y Movilidad social. Se trabaja para
fomentar, promover y propiciar estos dos temas en la poblacin pobre y vulnerable
del pas, a travs de la educacin orientada al trabajo, a la ciudadana y la
innovacin de la educacin.
Se trabaja con la medicin, monitoreo y evaluacin con el propsito generar til
para definir acciones y tomar decisiones. En la comunicacin generamos debate
que agreguen valor, se generan contenido de inters para cada uno de los
pblicos, interactuando con ellos a travs de canales innovadores. La redencin
de cuentas vela por la participacin de toma de decisiones de los grupos de
inters. La incorporacin Tecnolgica facilita el acceso de la informacin y la
gestin del conocimiento.
Anlisis
Corona siempre ha contado con una forma organizada y responsable de promover
y fomentar trabajo para la sociedad de influencia, logrando bienestar y formacin
para todos los que abarcan estos temas de inclusin, como son las empresas,
proveedores, trabajadores y comunidad que carece de recursos.

6. Presentacin y Anlisis de los resultados RSE

Corona es una empresa comprometida con el desarrollo sostenible de la
sociedad y el planeta desde la perspectiva de la triple cuenta de resultados
social, econmico y ambiental.
Es una empresa creada en el ao 1881 , desde entonces ha buscado tener
responsabilidad social y empresarial ,
optimizando la rentabilidad
financiera, creando valor social y teniendo muy en cuenta la sostenibilidad
a travs de la cadena de valor.
El tiempo de permanencia de la empresa en el mercado la ha llevado a
tener estrategias de responsabilidad social exitosa y reconocida a nivel
mundial, entre las que podemos destacar las siguientes actividades:
Regeneracin de terrenos para otros usos.
En su proceso productivo: Utilizando insumos naturales reutilizables y
regenerando terreno para otros usos como: Parques naturales, vivienda
social y construccin de escuelas.
Se deja de emitir a la atmosfera alrededor de 540.000 toneladas
equivalentes de CO2.
En Corona reciclan el 53 % del agua y es reutilizable.
Reciclaje de residuos y lodos de produccin.
La cermica es inherentemente verde.

 El decorado es parte importante de una construccin sostenible.

Los pegantes, estucos y pinturas tienen aditivos ecolgicos.
Ahorra 93.329 litros de agua por ao.
En Corona se piensa, se acta y se trabaja ecolgicamente.
Teniendo en cuenta que el desarrollo sostenible es aquel que permite
satisfacer necesidades del presente sin impedir a las generaciones futuras
satisfacer sus propias necesidades, es el que conduce al crecimiento
econmico a la elevacin de la calidad de la vida y al bienestar social sin
agotar los recursos naturales en que se sustenta, ni deteriorar el medio
ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la
satisfaccin de sus propias necesidades.
Las actividades nombradas anteriormente y las estrategias citadas en el
captulo 4 son satisfactoriamente exitosas en el mbito de responsabilidad
social y empresarial, ya que corona no solo promueve el cuidado del medio
ambiente sino que tambin busca beneficiar la sociedad en materia de
educacin y de vivienda logrando avanzar en su fundacin y metas
propuestas.
La empresa ha alcanzado que sus clientes los recuerden como un ente
responsable que no solo busca su propio beneficio sino que tambin se
preocupa por la sociedad y el futuro de ella.
Cules son las actividades que la empresa CORONA debe desarrollar para
mejorar su programa de Responsabilidad Social Empresarial?
Las recomendaciones para mejorar el programa de Responsabilidad Social
Empresarial de la empresa Corona son:

Implementar valores, transparencia y gobernabilidad: Se debe considerar

aspectos como la composicin del gobierno corporativo, la cultura
organizativa, las relaciones de la empresa con la competencia, el dilogo
con los grupos de inters y el balance social.

La empresa debe fomentar la igualdad, la formacin continua, la retribucin

son factores primordiales para retener el recurso humano, cuanto mayor
sea captado el personal la empresa tiene ms posibilidades de
competencia y productividad.

El buen manejo del Pblico interno, que incluye el dilogo y la participacin

de los sindicatos y otras asociaciones de empleados, la gestin

participativa, el respeto al individuo, as como temas relacionados con el

trabajo decente (salud, seguridad, condiciones de trabajo, jubilacin).

En cuanto al manejo del Medio ambiente, se debe considerar la mejora de

la calidad ambiental, educacin y concientizacin ambiental, gestin del
impacto ambiental (ciclo de vida de los productos, minimizacin de entradas
y salidas de insumos, entre otros.)

Se deben establecer criterios de seleccin y evaluacin de proveedores,

excluyendo trabajo infantil o trabajo forzado.

Construir una matriz a partir de la profundizacin terica de las diferentes

variables que se tengan para poder dimensionar la complejidad de los
conceptos, analizar los diferentes impactos y hacer las correcciones
correspondientes, cumpliendo con un seguimiento continuo.

Para los consumidores y clientes, es indispensable priorizar la excelencia

en la atencin al cliente, la gestin de daos potenciales de los productos y
servicios y la poltica de comunicacin comercial.

El factor ms importante para mejorar el programa de RSE son las

excelentes relaciones con la comunidad local, organizaciones locales, el
impacto de las actividades de la empresa sobre su entorno y sus acciones
sociales.

La imagen de la empresa deja mucho de qu hablar a una empresa por

esta razn se debe tener cuidado con la mala reputacin, que la imagen
atraiga al cliente teniendo una normatividad lapsa.

Se debe saber que es fundamental que la empresa cumpla con la ley establecida,
todo lo que sea por encima De la legalizacin es una accin RSE.
Los aspectos sociales se pueden diferenciar claramente en tres reas:
Relaciones laborales: Incluye todo aquello que hace una empresa por encima de
sus obligaciones legales relacionado con sus empleados. No se trata del tema de
las condiciones laborales de otros, como proveedores y subcontratistas, lo que se
debe tener en cuenta cuando se evala la cadena de suministro.
Relaciones con la sociedad: Hay una relacin innegable entre la empresa y la
sociedad y las comunidades donde opera. Una organizacin siempre debe tener
en cuenta a sus grupos de inters, y cuanto ms comprometido y responsable sea
con ellos, ms sostenible ser su actividad.

Accin social: Es todo aquello que una empresa aporta a la sociedad ms all de
su propia actividad empresarial.
Lo que se considera buenas prcticas para un RSE son todas aquellas que
permitan mejorar el entorno del trabajo como: contar con seguridad en lo laborar y
salud para el empleado y su familia, igual de condiciones frente a los compaeros,
libertad de opinin y decisin frente a los problemas o recursos que necesite.
Si hay una empresa que sea avanzada en el tema social es Corona, una
organizacin familiar que desde hace ms de 30 aos ha trabajado con seriedad
por el bienestar de las comunidades donde est presente. A travs de la
Fundacin Corona los accionistas direccionan una importante suma, para manejar
una serie de temas con comunidades; adems, la Organizacin cuenta con
programas como Viste tu Casa, en el que donamos productos, y gestiona el
liderazgo y la competitividad a travs de programas dirigidos a los grupos de
inters.

El aspecto social es otra actividad que ayuda a fomentar RSE con la sociedad
estn enfocadas en generar mejoramiento del entorno socioeconmico de la
comunidad, estableciendo redes y acuerdos con diferentes sociedades u
organizaciones, pases en vas de desarrollo, la problemtica suele ser otra, y en
ocasiones falta atender necesidades bsicas sociales. Igualmente una empresa
podra limitarse a cumplir la legislacin vigente del pas, o podra ir ms all y
trabajar junto a los grupos de inters para buscar cmo poder contribuir a mejorar
la calidad de vida de las personas y la comunidad. Aqu es importante diferenciar
entre una iniciativa interesada (mejorar la educacin de la poblacin local dara
como resultado por ejemplo, trabajadores locales mejor formados), y acciones de
carcter ms desinteresado, como por ejemplo, fomentar la erradicacin del
trabajo infantil, que sera un caso de accin social
.

III.

CONCLUSIONES

Con esta primera parte del proyecto grupal pudimos conocer que actividad tiene la
empresa Corona, cuales son los diferentes programas de Responsabilidad Social
segn el anlisis crtico y analtico que cada una de nosotras aporto.
La Fundacin Corona ha definido como iniciativas los diferentes tipos de
programas sociales que apoyan el fortalecimiento de las capacidades, una de ellas
es el voluntariado que cuenta con la presencia y apoyo de todas las directivas
para los mejoramientos locativos, las donaciones que hacen los diferentes
proveedores para la sostenibilidad de este proyecto.

IV.

BIBLIOGRAFIA

Fundacin Corona Medios, Informe gestin anual 2014,

Gestibn Ambiental, lavados, Corona, La Sallista Caldas 2011
Corona nuestra empresa, Corona Sostenible, 2012

V.

WEB

http://www.fundacioncoronamedios.org/informeanual2015/files/assets/basichtml/page-48-49.html#
http://www.rsnoticias.com/entrevistas/item/79-entrevista-a-carlos-enriquemoreno.html
https://s3.amazonaws.com/static.corona.co/sostenibilidad/InformeSostenibilidad20
14.pdf