1.

Biografa de Robert Carkhuff: JOHANNY

Psiquiatra americano alumno de Rogers durante un tiempo y acab
distancindose de su maestro por su propia visin del ser humano, del
humanismo y de la Relacin de Ayuda.
Plantea su modelo de Relacin de Ayuda, quien lo visualiza como un
recurso para desarrollar un proceso de orientacin, el cual est
diseado para aumentar la veracidad de la ayuda con un enfoque
basado en las teoras de la influencia social y el aprendizaje tomando
como punto de partida la propuesta de Rogers, criticando lo que no
estaba de acuerdo y agregando elementos que faltaban.
2. El origen del modelo de desarrollo de ayuda:
Un buen modelo debe integrar las mejores tcnicas de ayuda en
esquema sistemtico, orientado a metas, como sugiere Aristteles un
principio, una parte media y un final. Este modelo rudimentario de
ayuda es uno de tipo de desarrollo en tres etapas, esto es tiene un
principio, una parte media y un final, todo ello es una relacin
dinmica entre etapas. Este modelo se presento formalmente como el
modelo de Piensa, Juzga y Acta. Esto es, Explore el problema,
comprender sus ramificaciones y demandas y luego actu para
solucionarlo. En un contexto de ayuda toma esta forma: Establezca el
tipo de relacin con la persona que viene a pedir a ayuda que le
permita explorar libremente lo problemtico en su vida; Despus
aydele a ver objetivamente el problema y a comprender la necesidad
de la accin y, finalmente, aydele a actuar.
3. Conceptos Bsicos
Orientador: Es una persona que est comprometida con su propio
crecimiento: emocional, social fsico, intelectual. La gente orientada
religiosamente agregarla "espiritual"; ya que se da cuenta de que debe
modelar la conducta que l espera ayudar a que otros alcancen.
Es alguien que debe ser como dice Ivey una "persona intencional" o
como dice Carkhuff (1969) una persona "viviendo efectivamente" o
como dice Maslow (1968) una "persona actualizada". El orientador
Atiende a la otra persona tanto fsica como psicolgicamente.
Cliente:
Es una persona activa involucrada en la solucin de su problema y,
como parte de esa bsqueda activa, decide iniciar el proceso

psicoteraputico. El cliente ser aquella persona cuya necesidad est

orientada a buscar su bienestar fsico, psicolgico.
4. El trabajo de carkhuff y otros sistemas de adiestramiento
sistemtico de destrezas:
Robert Carkhuff y sus asociados quienes han tomado este modelo
popular para forjarlo en modelo cientfico a travs de la investigacin
y practicas extensas y rigurosas. Carkhuff no solo seala las demandas
caractersticas de cada etapa del modelo, sino tambin las destrezas
que necesita el orientador para ser efectivo en cada etapa y elabora
una tecnologa para seleccionar orientadores en prospecto y
adiestrarlos en esas destrezas.
El modelo popular ha necesitado una tecnologa y Carkhuff la ha
dado. Pero ha ido mas all de esto. Puesto que las destrezas de ayuda
que el delinea son bsicamente las mismas destrezas que todos
necesitan para vivir efectivamente como un ser humano socioemotivo, Carkhuff sugiere que el mejor modo de tratamiento es el
adiestrar directa y sistemticamente al orientador en las destrezas que
necesita para vivir mas efectivamente. Estas incluyen tanto las
relaciones humanas como las destrezas para la solucin de problemas.
Este paso constituye una revolucin en las profesiones de ayuda.
Carkhuff, tambin,tiene sus predecesores. Por ejemplo, debe mucha
Carl Rogers (1942, 1951, 1957,1959, 1961, 1967) en el desarrollo de la
primera etapa de su modelo y las destrezasque pertenecen a la
primera etapa y parte de la segunda. Pero Rogers se queda corto
frente al modelo de tres etapas de Carkhuff. Ciertamente, Carkhuff
tiene sus propios crticos.
Teora de la influencia social: MAFER
Toda la interaccin humana se puede conceptualizar(aunque
ciertamente no en forma exclusiva) desde el punto de vista del proceso
deinfluencia social. Tan pronto como yo me envuelvo con mis amigos,
llego a ser unoque influencia y uno que es influenciado
La teora de la influencia social establece que el comportamiento es
influenciado de forma intencional o no intencional por otros. Al
comprender la influencia social, puedes ser capaz de ignorar la presin
y la manipulacin de tus semejantes. La presin social puede conducir
a comportamientos no previstos entre los individuos.
Algunos ejemplos podrian ser, cuando muestro cuidado por otros, son
influenciados para quererme,respetarme, y cooperar conmigo; cuando

soy cnico, otros son influenciados paraevitarme y temerme) como por

no actuar (mi silencio en una reunin influenciaotros miembros a
pensar de m como impotente y despreocupado, o a sentir lanecesidad
de "manejar" mi silencio).
Vivimos en una sociedad cargada con fuerzas de influencia social.
Todos nosotros nos envolvemos de vez en cuando en intentos de
influencia social, abierta o encubiertamente, dndonos cuenta o sin
quererlo. Puesto que las leyes de influencia social operan tanto en las
transacciones de la vida cotidiana y en las situaciones de ayuda, es
slo natural el que se estudie la ayuda y la relacin interpersonal
desde el punto de vista de los principios de la influencia social de tal
manera que podamos usar estos principios creativamente en vez de
ser sus vctimas.
Teora del aprendizaje y los principios que subyacen al
mantenimiento y cambio de la conducta: ANDREA
La tercera influencia mayor se relaciona con las dos primeras. Ningn
modelo de ayuda que ignora los principios bsicos de la conducta
humana y del cambio puede llamarse prctico. Skinner(1953) ayud a
desencadenar una revolucin en las ciencias de la conducta que
todava no ha cesado.
Su trabajo ha dado surgimiento a un gran cmulo de controversias que
se centran alrededor de los valores (vea London, 1969; Matson,1973;
Rogers y Skarmer, 1956). Algunos practicantes se declaran ya sea "en
favor" o 11 en contra" de la modificacin de la conducta, de un modo
poltico, pero esto no slo es
una simplificacin exagerada del planteamiento importante de los
valores, sino tambin es dar un paso atrs en la ciencia y en el arte de
ayudar.
Dado que la orientacin se dirige hacia ayudar a un cliente: 1) A
mantener transacciones de decrecimiento consigo mismo y su medio,
especialmente ambiente personal, 2) a cambiar aquellas conductas
que son autodestructivas y destructivas para otros y (3) a adquirir
destrezas que capaciten al cliente para vivir ms efectivamente, el
orientador debe poseer un completo dominio prctico de los principios
que subyacen en al aprendizaje, el desaprendizaje, y el reaprendizaje,sin importar cmo se sienta l frente al enfoque de
modificacin de la conducta como un paquete de tcnicas.
Si el orientador o cliente ignoran estos principios, sern arrollados por
ellos. Algunos clientes vienen a buscar ayuda precisamente porque

han estado combatiendo en contra de las leyes fundamentales de la

conducta (por ejemplo, una maestra se queja de la dependencia de sus
alumnos hacia, ella y sin embargo refuerza esta dependencia por la
manera como les responde).
Algunos orientadores involuntariamente refuerzan, la misma conducta
que estn tratando de erradicar al tratar de ayudar al cliente a
cambiar. An cuando no es necesario para el orientador promedio
poseer un conocimiento terico sofisticado de estos principios y una
conceptualizacin dela ayuda como un proceso de aprendizaje
(Bandura, 1961, 1969; Ferster y Perrott,1968; Glaser, 1971; Murray y
Jacobson, 1971), un dominio elemental pero slido de estos principios
(Berkowitz, 1972; Sherman, 1973; Whaley y Malott, 1971) es muy til.
Pero es an ms til la habilidad del orientador para usarlos en su
propia vida y ayudar a otros a que los usen en la vida de ellos
(Mehrabian, 1970; Patterson y Gullion, 1971; Rimm y Masters, 1974;
Watson y Tharp, 1973)

Modelo de carkhuff: GIOVANNA

El modelo esta compuesto de etapas progresivas interdependientes,
que pueden comprenderse mejor si se consideran las metas
conductuales del proceso de ayuda; intenta proveerle al cliente las
destrezas que necesita para ayudarse.
Fases del modelo de ayuda:
1. Fase de pre-ayuda o pre comunicacin: Se acenta la
importancia de prestar atencin.
2. Meta del orientador: Prestar atencin. Atender al otro, tanto fsica
y psicolgicamente, darse completamente a estar con el otro;
trabajar con el otro.
3. Destrezas del orientador: Estn resumidas en una palabra
atender. El orientador, por su misma postura, debe dejar que el
cliente sepa que esta con el, que durante el tiempo que estn
juntos, el esta completamente Disponible para el.
Profesiones de ayuda: la ayuda se dirige a menos en parte, hacia la
exploracin de sistemas de valores del cliente. A todos nosotros en un
tiempo u otro se nos pide que ayudemos y todos nosotros nos
envolvemos cotidianamente en relaciones humanas. Muchas
profesiones piden dos conjuntos de destrezas: un conjunto se refiere a

una tecnologa especifica ( tal como la medicina ) y otro se refiere al

rea de las relaciones humanas.
Los orientadores, los oficialmente designados, profesionales,
orientadores cotidianos que necesitan las destrezas de ayuda, entre
esos tenemos:
Entre

Capellanes
Trabajadores en sistemas correlacinales
Encargados de guarderas de nios
Miembros de familia
Gente de iglesia
Lideres de grupo
Trabajadores en desarrollo comunitario
Amigos
Orientadores
Trabajadores de hospitales
Psiclogos
Entrevistadores
Psiquiatras
otros.

Etapa I: CARLOS
El orientador responde al mundo del cliente con objeto de ayudarle a
explorarse a si mismo.
Con respecto a las Metas del orientador:
- Responder al cliente.
- Establecer armona.
- Colaborar con el cliente.
Metas del cliente:
- Exploracin de si mismo, indagar de que manera esta viviendo
ineficazmente.
Destrezas del orientador:
- Empata precisa (nivel primario): El orientador debe responder al
cliente en una forma que muestre que ha escuchado y que comprende
como se siente el cliente y lo que esta diciendo sobre si mismo
- Respeto: La forma en la cual el trata al cliente debe expresar que el
respeta, que bsicamente esta para el, que quiere estar disponible
para el y trabajar con el.
- Genuinidad: Su oferta de ayuda no puede ser falsa.

- Ser concreto: Aun cuando el cliente divague o trate de evadir temas

reales al hablar en generalidades.
Destrezas del cliente:
- Auto-Exploracin: Si el orientador es efectivo, ayudara al cliente a
explorar los sentimientos y conductas asociadas con las reas
problemticas de su vida
Etapa II
El orientador usa las habilidades de empata precisa avanzada, propio
descubrimiento, confrontacin y proximidad para ayudar al cliente a
ver un panorama mas objetivo de el mismo y darse cuenta de las
necesidades de cambiar su conducta.
Metas del orientador:
El orientador empieza a reunir los datos producidos por el cliente en la
fase de auto-exploracin.
Metas del cliente:
- Desarrollar el auto-entendimiento.
- Colocar la informacin en un panorama mayor.
Destrezas del orientador:
- Empata precisa (Nivel avanzado): El orientador debe comunicar
al cliente un entendimiento, no solamente de lo que el cliente
realmente dice sino tambin de lo que implica, lo que sugiere y lo que
dice no verbalmente.
- Auto-descubrimiento: El orientador esta dispuesto a compartir su
propia experiencia.
- Proximidad: El orientador esta dispuesto a explorar su propia
relacin con el cliente (platica de tu-yo), a explorar el aqu y el ahora
de las interacciones.
- Confrontacin: El orientador afectivo puede ofrecer al cliente
marcos de referencia alternos para observar su conducta, a tal grado

que estos sean mas precisos y mas constructivos que aquellos del
cliente.
Destrezas del cliente:
- Escuchar sin estar a la defensiva: El orientador debe ayudar al
cliente a desarrollar la destreza de escuchar, tanto lo que el orientador
mismo esta diciendo (pues comparte o se compromete en proximidad
o confrontacin) y al medio ambiente con fuera de las mismas sesiones
de ayuda.
- Auto-entendimiento: No es suficiente que el cliente se entienda a
si mismo en una forma abstracta.
Etapa III STEFANIA
El orientador ayuda al cliente a escoger e implementar las clases de
programas de accin que conducen a metas de conducta constructiva.
Sostiene al cliente mientras este se mueva a travs de xitos y
fracasos en estos programas de accin.
Metas del orientador:
Colaborar con el cliente en preparar programas especficos de accin.
Metas del cliente:
Aprender las destrezas necesarias para vivir mas efectivamente y
manejar las dimensiones socio-emocionales de la vida.
Destrezas del orientador:
- La Elaboracin de Programas de Accin: El orientador colabora
con el cliente en la elaboracin de programas de accin. Estos pueden
incluir tcnicas de solucin de problemas, procesos de toma de
decisiones, programas de modificacin de conductas, tarea o
adiestramiento en destrezas interpersonales y otras.
- Apoyo: a medida que el cliente se envuelve a si mismo en programas
de accin, aparecen temores y dudas, falla a veces y en varias formas,
tiene xito. Tambin aparecen nuevos problemas. El orientador debe
reforzar los xitos del cliente y ayudarle en los problemas que emergen
de esta fase de accin.

Destrezas del Cliente:

- Cooperacin: si el proceso de ayuda esta siendo realizado
habilidosamente, el cliente estar aprendiendo la cooperacin a travs
del proceso. Puesto que la elaboracin de los programas de accin es
generalmente un esfuerzo de colaboracin, el cliente debe envolverse
en planear la estrategia.
- Riesgo: el cliente debe aprender como tomar riesgos por si solo.
Debe aprender que, paradjicamente, es seguro el arriesgarse por si
solo. Esto significa que primero debe tomar pequeos riesgos y ser
reforzado en el xito ya ayudarlo a resistir los fracasos.
- Actuar: finalmente, no hay sustituto para la accin. El actuar tiene
muchas formas. Puede significar detenerse en alguna actividad
autodestructiva (tal como consumir drogas). Puede significar iniciar
algn problema de crecimiento (tal como un programa de
rehabilitacin fsica)- Puede significar desarrollar nuevas actitudes
(tales como un sentido de valor propio) a travs de una variedad de
procesos (tales como entrar a una experiencia en un grupo de
encuentro que se rene habitualmente).