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MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Competencia(s) asociada(s)
260101011 Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con las
tendencias del entorno y los objetivos de la empresa.
260101027 Procesar informacin recolectada de acuerdo con los manuales de
manejo de informacin.
240201501 Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva.
Resultados de aprendizaje relacionados con la actividad del proyecto
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Equipo Ejecutor
Mara Fernanda Vega.
Contratista.
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin.
Regional Distrito Capital.
Natalia Catalina Perea
Contratista.
Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin.
Regional Distrito Capital.
2. INTRODUCCIN
La naturaleza cada vez ms global de los mercados y la competencia han
incrementado la necesidad de realizar investigacin de mercados en entornos
internacionales, adquiriendo importancia el conocimiento del conjunto de
caractersticas que presentan los mercados, para poder incursionar en ellos con
garantas y posibilidades de xito, as evitar tanto la perdida de esfuerzos como
recursos.
Conducir la investigacin del marketing internacional es mucho ms complejo que la
investigacin de mercados al interior de un pas. Sin embargo, los pasos para la
investigacin de mercados al interior de un pas son aplicables en la investigacin de
mercado internacional, puesto que el ambiente que prevalece en los pases, las
unidades culturales y los mercados internacionales son considerados en ambas.
Cada una de las etapas del proceso es importante. Se identifica o define el problema u
oportunidad de investigacin de mercados. Luego, se determina qu informacin es
necesario investigar, puesto que cada oportunidad de marketing se transforma en un
problema que debe investigarse. Posteriormente, se identifican las fuentes de
informacin relevantes y los mtodos de recopilacin de datos, se evalan de acuerdo
con su complejidad y sofisticacin. A fin de determinar su utilidad, los datos se
recopilan con el mtodo ms apropiado, se analizan, interpretan y obtienen
deducciones. Por ltimo, los hallazgos, implicaciones y recomendaciones, se presentan
en formato que permite que la informacin se utilice para tomar decisiones.
Adicionalmente, para tener un acercamiento con el mercado meta al cual se desea
incursionar, es recomendable realizar un anlisis sobre las estadsticas comerciales de
las exportaciones e importaciones, los ndices de precios, socios comerciales y canales
de comercializacin.
En las actividades de aprendizaje se deben asegurar los cinco momentos de aprendizaje:
fundamentacin, ampliacin de conocimiento, aplicacin, socializacin (foros, chat, preguntas
problematizadoras) y evaluacin.
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
(D) y 6 (I).
3. Posteriormente participar en el Foro temtico Investigacin de Mercados ubicado
en la opcin del men principal Actividades / Fase II: Planear estratgicamente
un modelo efectivo de negociacin internacional/Actividad de aprendizaje 5:
Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las
necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin/
Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 3: Foro temtico
Investigacin de Mercados
Total horas: 8, 2 (D) y 6 (I).
4. Al terminar esta actividad de aprendizaje defina el acuerdo o tratado sobre el
cual va a realizar la investigacin de mercados y aplicando todas las
herramientas de investigacin determine el producto o servicio a comercializar
en el mercado potencial. Para realizar la eleccin del producto/servicio tome
como referente lo estudiado en la Actividad de Aprendizaje 2 denominada:
Determinar los productos y servicios objeto de la oferta internacional y a la
Actividad de Aprendizaje 4 denominada: Segmentar el mercado de acuerdo a las
caractersticas, necesidades y comportamiento de los consumidores.
Posteriormente y despus de estudiar los materiales de formacin: Investigacin
de Mercados y Modelo de Investigacin de Mercados desarrolle los siguientes
pasos:
Plantear un problema: determinar el producto y/o servicio a comercializar en
el mercado internacional, formular objetivos e hiptesis, definir cul ser el
diseo de la investigacin y utilizar fuentes de datos primarios y secundarios
para resolver el problema de investigacin.
Definir la metodologa de investigacin a implementar, detallar los
procedimientos utilizados para obtener la informacin requerida y llevar a
cabo una investigacin exploratoria, en la cual se definan las variables y
disee las escalas adecuadas para medirlas. As mismo, disear un
cuestionario y un plan de muestreo, para seleccionar la poblacin que har
parte del estudio.
Realizar el trabajo de campo y obtener los datos sujetos de anlisis, por
medio de la aplicacin del cuestionario a la poblacin seleccionada para el
En las actividades de aprendizaje se deben asegurar los cinco momentos de aprendizaje:
fundamentacin, ampliacin de conocimiento, aplicacin, socializacin (foros, chat, preguntas
problematizadoras) y evaluacin.
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
estudio.
Como herramienta para realizar los clculos estadsticos necesarios para el
anlisis de datos, utilizar el programa Microsoft Excel.
Por ltimo, el aprendiz deber documentar el proyecto en un informe escrito
final, donde determine si el tipo de producto y/o servicio a comercializar tiene
aceptacin en el mercado objetivo, el cual debe estar enmarcado en el
tratado o acuerdo internacional seleccionado y satisfacer las necesidades
manifestadas por los consumidores y en el que consigne, de manera
especfica, el desarrollo de los pasos referenciados en el material de apoyo a
la formacin, as como la presentacin de los hallazgos ms importantes.
Estos debern presentarse en un formato fcil de leer e interpretar, con la
idea que ayuden a la toma de decisiones de incursionar al mercado
internacional propuesto.
Esta evidencia se encuentra en la opcin del men principal Actividades / Fase
II: Planear estratgicamente un modelo efectivo de negociacin
internacional/Actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o
servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los
consumidores, durante la investigacin/ Evidencias de la actividad de
aprendizaje 5/Evidencia 4: Propuesta de Investigacin de Mercados.Total
horas: 20, 4 (D) y 16 (I).
5. Participar en el Foro denominado English Forum Personal presentation usando
los tips descritos en el archivo Tips for introduce yourself" (Material de formacin)
esta evidencia esta ubicada en la opcin del men principal Actividades / Fase II:
Planear
estratgicamente
un
modelo
efectivo
de
negociacin
internacional/Actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o
servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los
consumidores, durante la investigacin/ Evidencias de la actividad de aprendizaje
5/Evidencia 5: English Forum Personal presentation.
Total horas: 9, 1 (D) y 8 (I).
6. Para un adecuado manejo de ingls aplicado en las negociaciones
internacionales, se le invita a que participe en la Actividad interactiva
denominada English Interactive Activity Market Research donde se busca la
apropiacin del vocabulario tcnico, utilizado en el mercadeo internacional, su
pronunciacin y la asociacin con imgenes y procesos. Esta evidencia se
encuentra ubicada en el men principal Actividades / Fase II: Planear
estratgicamente un modelo efectivo de negociacin internacional/Actividad de
aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con
base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la
En las actividades de aprendizaje se deben asegurar los cinco momentos de aprendizaje:
fundamentacin, ampliacin de conocimiento, aplicacin, socializacin (foros, chat, preguntas
problematizadoras) y evaluacin.
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Tipo de evidencia
Conocimiento
Desempeo
Producto
Descripcin de la
evidencia
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Instrumento de
evaluacin
Tipo
Cuestionario
Lista chequeo
Lista de verificacin
Evidencia 2:
Instrumento de
evaluacin
Tipo
Cuestionario
Lista chequeo
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Lista de verificacin
Evidencia 3:
Desempeo
Tipo de evidencia Conocimiento
X Producto
Previo lectura del Objeto de aprendizaje denominado Investigacin
de Mercados. Debe participar en el Foro temtico investigacin de
mercados y dar respuesta a la siguiente pregunta:
Descripcin de la
Cuales son los beneficios y las oportunidades que genera
evidencia
realizar una investigacin de mercados?
Igualmente complete a los aportes de tres (3) compaeros,
justificando el porqu est de acuerdo o no con ellos.
Para acceder al Foro temtico Investigacin de Mercados de la
actividad de aprendizaje denominada Investigacin de Mercados,
se debe remitir al men principal, Actividades / Fase II: Planear
estratgicamente
un
modelo
efectivo
de
negociacin
Forma de entrega internacional/Actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de
producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades
manifestadas por los consumidores, durante la investigacin/
Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 2: Foro
temtico Investigacin de Mercados.
Genera ideas de productos y/o servicios teniendo en cuenta los
Criterios de
sistemas de informacin provenientes de los mercados y que
evaluacin
respondan a los objetivos propuestos por la empresa.
Tipo
Marque con una
X
Instrumento de
Cuestionario
evaluacin
Lista chequeo
X
Lista de verificacin
Evidencia 4:
Tipo de evidencia
Descripcin de la
evidencia
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
consumidores.
Para formular la propuesta de Investigacin de Mercados
desarrolle los pasos descritos en los materiales: Investigacin de
Mercados y el Modelo de Investigacin de Mercados que se
encuentran en la carpeta material de formacin.
Forma de entrega
Criterios de
evaluacin
Instrumento de
evaluacin
Evidencia 5:
Tipo de evidencia
Descripcin de la
evidencia
Forma de entrega
Criterios de
evaluacin
Instrumento de
Conocimiento
Desempeo
Producto
X
En esta Evidencia debe elaborar un texto en ingls en formato
Word utilizando los tips descritos en el archivo Tips for introduce
yourself", y participar en el Foro denominado English Forum
Personal presentation.
Para participar y adjuntar la evidencia de este Foro English
Forum Personal presentation se debe remitir al men principal
Actividades / Fase II: Planear estratgicamente un modelo
efectivo de negociacin internacional/Actividad de aprendizaje 5:
Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con
base en las necesidades manifestadas por los consumidores,
durante la investigacin/ Evidencias de la actividad de
aprendizaje 5/Evidencia 5: Foro English Forum Personal
presentation.
Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y
su entorno.
Tipo
Marque con una X
evaluacin
Evidencia 6:
Cuestionario
Lista chequeo
Lista de verificacin
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Conocimiento
Desempeo
Producto
x
Para un adecuado manejo de ingles aplicado en las
negociaciones internacionales, se le invita a que participe en la
Descripcin de la English Interactive Activity Market Research donde se busca la
apropiacin del vocabulario tcnico, utilizado en el mercadeo
evidencia
internacional, su pronunciacin y la asociacin con imgenes y
procesos.
Para esta actividad ingrese a la plataforma al men principal
Actividades / Fase II: Planear estratgicamente un modelo
efectivo de negociacin internacional/Actividad de aprendizaje
5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar,
Forma de entrega
con base en las necesidades manifestadas por los
consumidores, durante la investigacin/ Evidencias de la
actividad de aprendizaje 5/Evidencia 6: English Interactive
Activity Market Research. Esta Evidencia se realiza en lnea.
Criterios de
Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico
evaluacin
aprendido.
Tipo
Marque con una X
Cuestionario
Instrumento de
evaluacin
Lista chequeo
Lista de verificacin
x
Tipo de evidencia
Evidencia 7:
Tipo de evidencia
Conocimiento
Desempeo
Producto
x
Participar en la actividad en lnea denominada Sesin virtual de
pronunciacin en Blackboard Collaborate 2, donde se verificara
la correcta pronunciacin de palabras del vocabulario tcnico de
la Negociacin Internacional, esta actividad es concertada por el
instructor previamente y se lleva a cabo a travs de una sesin
virtual en Elluminate.
Sesin virtual de pronunciacin virtual en Blackboard
Collaborate 2 debe ser realizado en lnea.
Descripcin de la
evidencia
Forma de entrega
Para participar en la Sesin virtual de pronunciacin en
Blackboard Collaborate 2, debe remitirse al men principal,
En las actividades de aprendizaje se deben asegurar los cinco momentos de aprendizaje:
fundamentacin, ampliacin de conocimiento, aplicacin, socializacin (foros, chat, preguntas
problematizadoras) y evaluacin.
MODELO DE
MEJORA CONTINUA
Criterios de
evaluacin
Instrumento de
evaluacin
Evidencia 8:
Tipo de evidencia
Conocimiento
Descripcin de la
evidencia
Forma de entrega
Criterios de
evaluacin
Instrumento de
evaluacin
Desempeo
Producto
Tipo
Cuestionario
Lista chequeo
Lista de verificacin