Actividades

Evacuar el edificio
Reunir Personal BPO
Lider de contingencia solicita activacin del BCP
Lider de contingencia solicita sitio privado con el proveedor
Nmero telefnico para reservacin de Sala de Juntas:
Conmutador Regus: +52 (55) 1071 7777
Nmero telefnico para reservacin de Oficinas:
Mariana Espinosa, General Manager:
M+52 (55) 2311 - 1111
O +52 (55) 6855 - 5555
Lider de Notificacin solicita vehiculos

Nmero telefnico para reservacin de Sala de Juntas:

Conmutador Regus:

3. Posteriormente el Equipo de Notificacin solicita vehculos para desplazar al Personal Crtico a

crticos de ADAM.
4.El Personal Crtico se dividir en principal y backup y de esa forma cada equipo abordar los vehc
5.El Personal Crtico dar continuidad a los procesos crticos, siempre siguiendo los procedimientos
6.El equipo de Notificacin mantendr informado al Personal Crtico ante cualquier restablecimiento
primario original o en uno nuevo.

7. Una vez restablecida la continuidad del servicio en el centro primario, el Equipo de Recuperaci

validar que la continuidad de los servicios estn al 100%.

8. El Equipo de Notificacin informa al Personal Crtico que se ha restablecido el servicio en el Ce

laborar de forma normalmente al da hbil siguiente.

9.En Personal Crtico dar continuidad a los procesos crticos, siempre siguiendo los procedimientos
10. El Equipo de Contingencia documenta el evento y enva el detalle del mismo al equipo de Not
tanto a empleados, como a Clientes y Channel Partner.

Tiempo esperTiempo prueba

5 minutos