Apariia i activitile de baz ale LUKOIL-MOLDOVA:

LUKOIL-Moldova a fost creat iniial ca o societate pe aciuni, n conformitate cu memorandumul

din 19 decembrie 1995, ca filial a companiei ruse de petrol LUKOIL S.A.
Principalele activiti ale companiei sunt: depozitare, cumprare, transport, i vnzarea produselor
petroliere i a gazelor lichefiate, construcie i ntreinere a bazelor petroliere pentru stocarea
produselor petroliere i a gazelor lichefiate, construcia i exploatarea staiilor de alimentare i
obiectelor de asisten tehnic.
Actualmente, LUKOIL-Moldova opereaz cu cinci baze de petroliere i un terminal de gaz, precum
i 101 de staii de alimentare. Pe lnga acestea, staiile de alimentare au n posesie baruri, magazine,
staii de carburani i spltorii auto.
Compania dispune de un parc propiu de transport specializat pentru ntreinerea bazelor petroliere,
staiilor de alimentare i furnizarea de serviciilor de transport n vederea transportrii produselor
petroliere ctre teri. Staiile de alimentare "LUKOIL-Moldova", sunt situate aproape n toate zonele
din ar, i acoper aproximativ o treime din piaa cu amnuntul a produselor petroliere i a gazelor
naturale lichefiate n Republica Moldova.
Astzi, LUKOIL-Moldova este unul din liderii de pe piaa produselor petroliere i a gazelor
lichefiate din Republica Moldova

Produse i servicii
LUKOIL-Moldova efectueaz vnzri cu amnuntul a urmtoarelor tipuri de carburani:
Motorin (corespunztor cu standardele europene EURO5),
Benzin, inclusiv cu un numr mare de cifr octanic (corespunztor cu standardele
europene EURO5),
Gaz lichifiat,
Gaz natural comprimat,
Ulei ambalat de marca LUKOIL i TEBOIL.
Vnzrile cu ridicata ale LUKOIL-Moldova includ vnzrile urmtoarelor tipuri de
carburani:
Motorin (corespunztor cu standardele europene EURO5),
Benzin, inclusiv cu un numr mare de cifr octanic (corespunztor cu standardele
europene EURO5),
Gaz lichifiat,
Ulei neambalat produs de uzinele companiei LUKOIL,
Combustibil pentru transport aerian.
LUKOIL-Moldova furnizeaz pe piaa intern i vinde urmtoarele tipuri de ulei,
corespunztoare standardelor de calitate:
Ulei pentru motor GOST 17479.1:
LUKOIL-AVANGARD,
LUKOIL-SINTETIC,
LUKOIL-LUX,
LUKOIL-SUPER,
LUKOIL-STANDARD,

 Ulei de transmisie GOST 17479.2

Ulei hidraulic GOST 17479.3
Un spectru larg de uleiuri de marca TEBOIL
Uleiuri pentru echipamente tehnologice i tehnic special.
Majoritatea staiilor de alimentare a companiei au n posesie magazine sau caf-baruri, totodat
unele staii mai au centre de deservire tehnic a automobilelor i spltorii auto.
Producia de marca LUKOIL este liceniat de Institutul American de Petrol (API). Produsele de
marca LUKOIL sunt corespunztoare parametrilor de nalt calitate i cerinelor liderilor din lume.
n acelai timp, produsele selecte sunt ctigtorii concursurilor i a expoziiilor programei 100
, i anume:
1999, 2002 ulei pentru motor LUKOIL-Lux
2000 ulei pentru motor LUKOIL-Sintetic
2001, 2006 ulei pentru motor LUKOIL-Avangard
2003 benzin Premium-95
2004 ulei pentru motor LUKOIL-Super
2005 motorin LUKOIL -590
2006 lichidul de racier Antifriz G 48
2007 ulei pentru motor universal LUKOIL-SUPER semisintetic SAE 10W-40, API SG/CD, i
Diplom pentru motorin EURO n categoria Producia pentru scopuri industriale
Datorit calitii nalte a produselor petroliere, marca LUKOIL are urmtoarele premii:
2002 Marele premiu al revistei la categoria
2004 Titlul de Marca popular ca Ulei de motor
2005 Ctigtor al concursului naional de mrfuri de marc
2008 Ctigtorul la categoria "Staii de petrol" n categoria "brand Trust 2008", care a avut loc n
Rusia si a fost organizata de editura Reader's Digest.
Pe piaa Republicii Moldova, marca LUKOIL este un premiant (al anilor 2006 2009) al
concursului Marca comercial a anului n diferite categorii, i totodat este posesorul premiului
principal Mercurul de aur.

Politica social
Protecia mediului nconjurtor
LUKOIL-Moldova este o companie care se atrn cu respect fa de mediul nconjurtor datorit
urmtoarelor realizri:
Proprietile ecologice mbuntite a noilor tipuri de carburani de marca "LUKOIL" asigur
o reducere semnificativ a emisiilor de substane cancerogene, compui ai sulfului, azot i
alte substane nocive;
Grupul "LUKOIL" a dezvoltat o producie la scar industrial, i de comercializare a
motorinei ecologice cu un coninut de sulf mai mic de 50 ppm i mai puin de 10 ppm, care
corespunde cu standardul european EN-590:2004;
Datorit coninutului sczut de sulf i a aromaticii, n combustibilii mrcii "LUKOIL" Euro4 i Euro-5, emisiile totale de produse de ardere n mediu este redus cu mai mult de 2 ori;
eliberarea de hidrocarburi cancerogene nitro-poliaromatice a sczut de 8 ori; emisiile de
compui de azot au sczut cu mai mult de 2 ori; emisiile de funingine au sczut de 1,5-2 ori.
n scopul proteciei mediului nconjurtor, la depozitele petroliere se petrec aciuni de reducere a
emisiilor n atmosfer a substanelor nocive: rezervoarele sunt dotate cu pontoane, supape de

respiraie i alte armturi. Pentru a preveni poluarea apelor de canalizare, depozitele petroliere sunt
dotate cu faciliti de tratare a apelor folosite.
Participarea la proiecte social-importante ale rii
De la nceputurile sale, "LUKOIL-Moldova" a participat activ i continu s participe la activitile
cu caracter social, cum ar fi:
participarea la finanarea lucrrilor de reparaii pe reconstrucia monumentelor culturale i
istorice: Catedrala din mun. Chiinu, cldirea Metropoliei Moldovei, mnstirile Cpriana
i Condria, reconstrucia muzeului "A.S. Pukin", reconstrucia monumentelor
comemorative a Victoriei n mun. Chiinu i s. erpeni;
sprijin financiar n dezvoltarea educaional, i mai ales spirijin pentru studeni. n
conformitate cu acordul de cooperare ncheiat ntre "LUKOIL-Moldova" i Universitatea
Tehnic din Moldova, compania stabilete anual 12 premii personale celor mai buni studeni,
2 burse - celor mai buni doctoranzi i 2 burse personale - tinerilor cercettori n domeniul
economic i de management;
ajutor financiar pentru 27 de veterani, persionari, casei de copii, i altor organizaii obteti;
participarea n organizarea i finanarea activitilor culturale ale capitalei: concerte,
spectacole de noi talente, festivaluri naionale de muzic.

Card de combustibil
Produs Card de combustibil LUKOIL
Suntem bucuroi s v prezentm produsul nostru sub denumirea de: card de combustibil
LUKOIL-Moldova.
Aspectele tehnice i economice ale produsului:
Cardurile pot fi produse n diverse combinaii de servicii (putei alege unul sau mai multe
tipuri de carburant sau servicii)
Tarife confideniale pe baz de contract. Sistem de reduceri la achiziionarea cardului
LUKOIL, n funcie de cantitatea cumprat de dvs. Cumprnd mai mult, primii o
reducere mai mare. Iniial, noi putem s v oferim o reducere de 4%.
Cardurile LUKOIL sunt durabile perioada de exploatare este de 5-10 ani.
Aspecte profesionale de lucru cu acest produs:
Procedura de depunere a mijloacelor bneti pe cardul LUKOIL este simpl, ceea ce
permite posesorilor de carduri s nu emit facturi i delegaii, sau s nghee banii
pstrnd carburanii n rezervoare. Pentru depunerea banilor pe card este nevoie pur i
simplu de a transfera bani pe un cont special al companiei LUKOIL, i respectiv a
primi mijloacele date pe card la staia de alimentare.
Lunar se prezint un raport detaliat privind mijloacele utilizate de pe card. Acest raport
permite posesorului de card s minimizeze cheltuielile contabilitii companiei sau
organizaiei, s efectueze o analiz privind consumurile i s gseasc cile de utilizare
eficient a resurselor.
Chipul de pe cardul LUKOIL permite pstrarea informaiei despre mijloacele bneti
n cont. Toat informaia necesar pentru alimentarea automobilului se pstreaz n
memoria cardului de combustibil. La fel, n memoria cardului se pstreaz ultimele zece
operaiuni. Posibilitatea de nregistrare pe cardul de combustibil a diferitor restiricii n

funcie de cantitate i tipul de combustibil nu permite de a face careva manipulri cu

carburant.
Deasemenea, utilizarea acestui card permite evitarea pierderii banilor n cazul furtului de
card. Cardul este securizat cu o parol i poate fi blocat la cererea posesorului de card.
Cardul de combustibil este simplu i uor de utilizat: procedura de selectare a tipului de
combustibil i a cantitii, precum i primirea bonului fiscal de la operatorul staiei de
alimentare va dura nu mai mult de un minut.
n perioada activ a contractului, cardurile sunt emise i deservite gratis, de aceea fiecare lucrtor
al companiei dvs. poate avea cte un card. Putei utiliza i controla cardul LUKOIL foarte
simplu i comod.

Marketing

Conducerea activitii de marketing presupune previzionarea, organizarea i

coordonarea ei cu celelalte activitii ce se desfoar n cadrul companiei.
Organizarea activitii de marketing trebuie privit att ca proces ct i ca
structur.
Obiectivele specifice ale compartimentului sunt :

consolidarea poziiei pe piaa n care compania opereaz

mbuntirea permanent a calitii serviciilor oferite de ctre companie

creterea vnzrilor de carburani i mrfuri n staiile LUKOIL

creterea notorietii companiei LUKOIL n rndul publicului inta

crearea unui climat de incredere si fidelitate a clientilor fata de compania

LUKOIL

Compartimentul de marketing din cadrul companiei monitorizeaza zilnic

evoluia preurilor la produsele petroliere pe pieele internaionale ct i locale

la rafinrii i staii de distribuie carburani.
Activitatea de marketing cuprinde activiti care asigur cea mai mare parte a
legturilor ntreprinderii cu exteriorul: prospectarea pieii, prezentarea
produselor i serviciilor, promovarea pe pia, publicitatea, distribuia,
urmrirea comportrii produsului n consum, cat si comportamentul
consumatorului etc. Totodata o importanta deosebita o au i activitile de
sponsorizare, donaii, acte de benefacere.
Rolul i poziia activitii de marketing n cadrul companiei este orientata spre
satisfacerea cererii clienilor.