MANUAL

MODIFICADO DE
CLUBES DE
NUTRICIN PARA
DISTRIBUIDORES
INDEPENDIENTES DE
HERBALIFE PER

Distribuidor Independiente de Herbalife

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MANUAL MODIFICADO DE CLUBES DE NUTRICIN PARA DISTRIBUIDORES

INDEPENDIENTES HERBALIFE EN PER
FINALIDAD
Establecer la normatividad que regula el correcto funcionamiento de los clubes de
nutricin, como uno de los mtodos de operacin diaria del Distribuidor
Independiente de Herbalife.
ALCANCE
Comprende y alcanza sin excepcin a todos los Distribuidores Independientes de
Herbalife, que en el Per desarrollen este mtodo diario de operacin. Su
cumplimiento es obligatorio.
DEFINICIONES
CLUB DE NUTRICION.- Es el espacio cerrado y exclusivo en el que uno o ms
Distribuidores Independientes de Herbalife, promueven correctamente la reunin de
personas para compartir experiencias e intereses comunes de nutricin saludable y
bienestar general. Los requisitos para la apertura, operacin, responsabilidades y
sanciones, se sealan en el presente manual.
CLUB RESIDENCIAL.- Clubes operados por distribuidores independientes de
Herbalife en casas particulares.
CLUB NO RESIDENCIAL.- Clubes operados por distribuidores independientes de
Herbalife desde lugares comerciales.
DISTRIBUIDOR ESTUDIANTE.- Distribuidor Independiente de Herbalife en proceso
de capacitacin para operar o aperturar clubes de nutricin.
DISTRIBUIDOR ENTRENADOR.- Distribuidor Independiente de Herbalife que ha
culminado satisfactoriamente el proceso de capacitacin y entrenamiento para
entrenar distribuidores estudiantes.
REGISTRO DE DISTRIBUIDORES VISITANTES.- Libro foliado y firmado por el
Tabulador responsable, en el que se anotan el nombre, apellidos, nmero telefnico,
ID y el nombre del Tabulador Ascendente del Distribuidor Visitante.
REGISTRO DE DISTRIBUIDORES ESTUDIANTES.- Libro foliado y firmado por el
Tabulador responsable en el que se anotan el ID, nombre, apellidos, nmero
telefnico y nombre del Tabulador que coordina y autoriza el entrenamiento del
Distribuidor Estudiante.
OPERADOR.- Distribuidor Independiente de Herbalife, que se capacita, cumple los
requisitos y es autorizado para operar clubes de nutricin.
OPERADOR DE TURNO.- Operador capacitado para entrenar a los distribuidores
estudiantes.
APERTURADOR.- Distribuidor Independiente de Herbalife, capacitado y entrenado
para aperturar y operar clubes de nutricin
TABULADOR RESPONSABLE.- Tabulador capacitado y entrenado en el mtodo
diario de operacin que promueve la apertura de un club de nutricin, con
responsabilidad en su correcto funcionamiento.
INVITACIN. Modalidad de convocatoria verbal realizada por el operador de un
Club de Nutricin. A la persona contactada siempre se le deber preguntar si
participa o ha sido invitada en otro club de nutricin anteriormente.

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INVITADO.- Persona que acepta la invitacin del operador. Puede hacer o no un

consumo, sus datos personales se anotarn en el registro de invitados del
respectivo Club de nutricin.
REGISTRO DE INVITADOS.- Libro foliado y firmado por el Tabulador responsable
en el que se anotan el nombre, apellidos, nmero telefnico y el del operador que
realiz la invitacin. Por equidad, el mencionado libro no tendr enmendaduras y
espacios en blanco.
SOCIO.- Invitado que realiza un mnimo de tres consumos en un lapso de 30 das.
Los mencionados consumos debern ser anotados en el registro de socios del Club
de Nutricin. En caso este socio decida ser distribuidor deber registrarse con el
operador del registro de socios.
REGISTRO DE SOCIOS.- Libro foliado y firmado por el Tabulador responsable en el
que se anotan el nombre, apellidos, nmero telefnico y el del operador que
promueve los consumos. Por equidad, el mencionado libro no tendr enmendaduras
y espacios en blanco.
MEMBRESA. Cuota que realiza el socio para cubrir los costos operacionales.
Tipo de Membresa
Mnima
Bsica
Avanzada
Especial

Contenido de Membresa
Batido
Batido + T
Batido + T + Aloe
Batido + T + Aloe + Protena

Membresa
S/.
5.00
S/.
7.00
S/.
11.00
S/.
15.00

Todos los preparados debern ser servidos en vasos desechables de 12 onzas

(termoport o cartn).
CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO.- Fase de capacitacin terico-prctica para
operadores y aperturadores de clubes de nutricin. As como de entrenamiento de
entrenadores
y
Tabuladores
responsables.
La
fase
deber
concluir
satisfactoriamente con expresa constancia.
COMIT DE CLUBES DE NUTRICION. Comit integrado por Tabuladores (MT y/o
PT) vinculados al desarrollo del mtodo diario de operacin, responsables de
cumplir y hacer cumplir las normas corporativas y las del manual de clubes de
nutricin, con atribuciones para resolver consultas y/o los conflictos de los clubes de
nutricin, no resueltos por las partes interesadas.
REQUISITOS PARA LA APERTURA DE CLUBES DE NUTRICION (Residenciales
y No Residenciales).Para la apertura de un Club de Nutricin el Operador deber cumplir los siguientes
requisitos:
- Disponer de un espacio cerrado, con un rea de registro, atencin de invitados y
socios; lugar de preparacin de los productos a servirse; y, punto operativo de agua
y desage diferente al de los servicios higinicos.
- Acreditar ser Distribuidor Independiente de Herbalife.
- Ser consumidor habitual de los productos Herbalife para lograr y mantener un
peso e ndice de masa corporal normal (resultados positivos).
- Declarar haber ledo la informacin contenida en los manuales de Carrera del IBP,
las Normas del Cdigo de Honor, las Corporativas sobre clubes de nutricin y las
del presente manual.
- Acreditar su participacin en el sistema de soporte, en el plan de eventos y en los
entrenamientos especficos sobre clubes de nutricin.

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- Notificar la apertura del club en Herbalife Per, completando la informacin

solicitada en el Formulario de Notificacin de Clubes de Nutricin (llenar formulario
anexo 1)
- Contar con stock de productos Herbalife con fechas vigentes, tanto para los
consumos, como para la venta.
- Ser amable, comunicativo, sencillo, proactivo, con espritu de buen servicio y
buena actitud.
OTROS REQUISITOS PARA LA APERTURA DE CLUBES NO RESIDENCIALES.Los clubes no residenciales, bajo responsabilidad del Tabulador Responsable,
adems de los requisitos mencionados en el prrafo anterior del club de nutricin,
debern reunir:
1. Autorizacin expresa del Tabulador Responsable exhibida en lugar visible
dentro del club.
2. Permisos y autorizaciones que puedan ser requeridos por las autoridades
locales.
3. Registro de Distribuidores Visitantes
4. Registro de Distribuidores Estudiantes
DISTANCIA ENTRE CLUBES.- No hay territorio asignado ni exclusividad entre
clubes de nutricin, sin embargo, para garantizar la poltica de buenos vecinos, se
mantendr una distancia mnima entre Clubes de Nutricin, independientemente
del tipo que sean, de 200 metros de distancia peatonal en el camino ms corto.
MATERIALES NECESARIOS PARA OPERAR UN CLUB DE NUTRICION.- Pack para clubes de nutricin
- Registro de invitados
- Registro de Socios
- Libro de presentacin del IBP
- Balanza
- Cinta mtrica (tallmetro)
- Licuadora (bien lavado el vaso)
- Jarras
INSUMOS DE USO DIARIO EN LOS CLUBES DE NUTRICION.- Productos Herbalife para los consumos y para la venta
- Agua sin gas envasada/purificada o filtrada.
- Vasos desechables de 12 onzas (termoport o cartn)
- Servilletas
- Papel higinico para los servicios higinicos.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CLUBES DE
NUTRICIN.ACTIVIDADES PREVIAS:
- Verificar la limpieza y orden de las instalaciones del club, as como de la correcta
ubicacin de los materiales e insumos del club.
Reunin de Operadores para registrar asistencia, preparar y servirse sus
consumos, difusin de las informaciones necesarias para los anfitriones y para los
invitados (promociones) y para motivar la mejor actitud (abrazo terapia).
ACTIVIDADES DURANTE LA ATENCIN:
- Invitacin
- Presentacin de los hechos de la compaa y exposicin de los excesos y
deficiencias de la alimentacin.
- Exposicin de los beneficios de la nutricin Herbalife concluyendo con los
testimonios y la promocin del consumo (cierre). Todos los productos que se
preparen con las prcticas de buena higiene debern consumirse dentro
del club.
- Promociones de inters para el Socio.

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ACTIVIDADES POSTERIORES
- Verificar la limpieza y orden de las instalaciones del club, as como de la correcta
ubicacin de los materiales e insumos del club.
- Reunin de Operadores para conocer los resultados individuales, compartir las
experiencias y coordinaciones para el da siguiente.
PRODUCTOS AUTORIZADOS PARA SERVIRSE EN EL CLUB:
1. ALOE
2. T HERBAL CONCENTRADO
3. F1- BATIDO NUTRICIONAL
4. PROTENA
VENTA DE PRODUCTOS HERBALIFE EN UN CLUB DE NUTRICIN.- Slo est
permitida la venta de los productos Herbalife en su envase original sellado,
completamente cerrado y tal como se muestra en los catlogos de productos de
Herbalife. La mencionada venta siempre deber hacerse en ambiente diferente al
de la atencin de los invitados y socios despus de las horas de atencin del club
de Nutricin.
RESPONSABILIDADES.- Los Distribuidores Independientes de Herbalife que
promueven u operan Clubes de Nutricin, no podrn ni debern:
- Hacerse pasar por nutricionista, asesor, mdico o afn.
- Sugerir que los productos tratan, previenen o curan enfermedad o padecimiento
alguno.
- Ofrecer o vender mens o publicitar listas de precios.
- Los consumos se preparan nicamente con agua envasada/purificada o filtrada.
- Vender tabletas y cpsulas sueltas, Frmula 1 y t en porciones, as como
cualquier otro producto de Herbalife, en sobres que no sean los envasados o
empaquetados por la empresa Herbalife.
- Repartir volantes, panfletos, tarjetas, colocar letreros, pancartas, carteles,
anuncios en peridicos, revistas, televisin, radio, Internet, o cualquier otro medio
de convocatoria.
- Realizar ventas, evaluaciones o similar en la va pblica o lugares pblicos como
gimnasios, salones de belleza, supermercados, restaurantes, farmacias y todo
espacio en el que no haya las caractersticas de un club de nutricin.
- Contratar personal para la atencin, ni pasar comisiones a distribuidores que
trabajen en el mismo.
INCUMPLIMIENTO DE NORMAS.- El incumplimiento de las normas y de las
contenidas en el presente manual dar lugar a las siguientes acciones en forma
excluyente:
1. Resolucin del caso, por los Tabuladores de las partes involucradas (el pin
mayor de la lnea).
2. Resolucin del Caso por el Comit de clubes siempre que los Tabuladores no
hayan resuelto satisfactoriamente el caso. Para el efecto, debern formular el
caso siguiendo el procedimiento establecido por el Comit de Clubes de
Nutricin.
SANCIONES.1. Primera Falta: Llamada de atencin y aclaracin de la norma infringida.
2. Segunda Falta: Suspensin temporal del sistema de soporte (Oficinas y STS)
por un mnimo de 90 das y ser difundido al Liderazgo para su aplicacin.
3. Tercera Falta (para Tabuladores): No ser elegible como Orador o MC en
Eventos Independientes y/o Corporativos por un mnimo de 6 meses.
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS.- Para la apertura de los clubes de
nutricin residenciales, como unidad bsica a promoverse masivamente, adems
de los requisitos exigidos para los clubes de nutricin y preferentemente presenciar

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de inicio a fin dos aperturas de stos clubes (residencial), se deber contar con el
apoyo de un Aperturador.
PRIMERA DISPOSICIN TRANSITORIA.- La presente normatividad deber
complementarse con un Sistema de Capacitacin y entrenamiento nico, en el
trmino no mayor de 90 das calendario, a partir de la aprobacin del presente
manual.
SEGUNDA DISPOSICIN TRANSITORIA.- Si a la fecha de este lanzamiento
existen clubes que incumplen la norma de la distancia debern sustentar al Comit
de Clubes su trabajo de forma armoniosa y consensuada, en caso subsista el
conflicto deber aplicarse/cumplirse la norma de la distancia.
DISPOSICIONES FINALES.- La modificacin del presente Manual entra en vigencia
al da siguiente de su aprobacin por el voto mayoritario de los PT de Herbalife Per,
en sesin especficamente convocada para el efecto (29 Mayo 2012). Su
modificacin slo procede por los mismos requisitos de su aprobacin.
Miraflores, 29 de Mayo de 2012

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