ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio

CMBV
Conocimiento
KURT LEWIN - MODELO DE TEORIA DE CAMPO
Resea Biogrfica
Kurt Lewin, psiclogo polaco nacionalizado estadounidense. Naci el 9 de septiembre de 1890 en
la ciudad de Moglino en la provincia de Pozna (Polonia). Se interes en la investigacin de la
psicologa de los grupos y las relaciones interpersonales. Estudi medicina en Friburgo de
Brisgovia y biologa en Mnich y se doctor en filosofa por la Universidad Berln en 1916.
En 1917 se cas con Maria Landsberg, con la que tuvo cuatro hijos: Agnes(1919), Fritz(1922),
Miriam(1931) y Daniel(1933). En 1924, como tutor de Zeigarnik, realiz estudios sobre recuerdo de
tareas incompletas. Fue profesor en la Universidad de Berln. En 1933, perseguido por los nazis,
huy de Alemania y se fue a EE. UU., donde fue docente de la Universidad de Cornell. En 1935 fue
profesor en la Universidad de Iowa.
Ya por 1940 se nacionaliz estadounidense. En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad
para el Estudio Psicolgico de Temas Sociales" (Society for the Psychological Study of Social
Issues - en ingls). Dos aos despus su madre muri asesinada en un campo de exterminio nazi.
En 1944 Lewin abandon Iowa y se march al Instituto de Tecnologa de Massachusetts (MIT),
estableciendo el Centro de Investigacin para la Dinmica de Grupos (Research Center for Group
Dynamics), donde se preocup por hacer una teora comn sobre los grupos. En 1946, Lewin
coordin un grupo de investigadores que trabaj con grupos de diferentes clases.
En 1947 cre el "Entrenamiento de Laboratorios Nacionales" (National Laboratories Training) y a
los pocos das, el 12 de febrero de 1947, muri en Newtonville, Massachusetts).
K. Lewin es reconocido como el fundador de la Psicologa Social moderna:
Contribuy al desarrollo de la Psicologa de la Gestalt de manera significativa.
Investigacin-accin: defendi la investigacin bsica resaltando la aplicacin prctica.
Su Teora de Campo en general, afirma que las variaciones del comportamiento humano, a nivel
individual y con relacin a la norma, son condicionadas por la tensin entre las percepciones que el
individuo tiene de s mismo y del ambiente psicolgico contingente a l (o sea donde est situado),
su espacio vital. Esta teora afirma que es imposible tener conocimiento del comportamiento
humano fuera de su entorno, fuera de su ambiente. La conducta humana, ha de entenderse como
una constelacin de variables independientes, las cuales conformaran el campo dinmico.
Teora de Campo.
A modo introductorio se puede decir que la Psicologa toma el concepto de campo prestado desde
la Fsica. Un campo por lo tanto es la zona del espacio fsico donde existen propiedades
representadas por magnitudes de carcter fsico (fuerzas, temperaturas, etc.), a las que se suman
caracteres y entes matemticos para poder describirles.
Para algunas teoras de carcter psicolgico la relacin entre estmulo y respuesta tendr una
respuesta simple, pero en otros casos donde confluyen ms variables esta descripcin y obtencin
de respuestas se encuentra condicionada por el campo de variables.

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV

Los enunciados principales de la Teora de Campo son dos:

La conducta de los individuos ha de deducirse de una totalidad de hechos coexistentes

Estos hechos coexistentes tienen carcter de campo dinmico, el estado de cada una de
las partes depende de las dems en el campo, o sea depende de todas las otras.

As a nivel matemtico podemos explicar la conducta en funcin de las condiciones del

individuo, situacionalmente y las condiciones del ambiente. De este modo la funcin de
Conducta queda determinada del siguiente modo:

C=f ( P , A )
Donde; C= conducta
P=situacin total de condiciones del individuo
A=condiciones situacionales del ambiente
En el mismo sentido constructivo del modelo de estudio conductual, las variables ms relevantes
son las siguientes:
a. Fuerza
Corresponde a la causa de las acciones del individuo bajo anlisis. Si existe una necesidad,
se genera una fuerza o campo de fuerza, produciendo una actividad con valencia (con un valor
ponderado, de carcter cuantitativo) representada a travs diagrama de espacio vital (con
signos +, -) con la inclusin de barreras (lneas o trazos).
La conducta quedar determinada por la adicin (suma) psicolgica de la diversidad de las
fuerzas involucradas.
b. Tensin
Corresponde a la diferencia o brecha entre las metas que se propone el sujeto de estudio,
individuo, y el estado actual en que se encuentra. Existe una tensin que nos impulsa a llevar
a cabo la intencin, aunque no haya ninguna ocasin predeterminada que lo sugiera.
c. Necesidad
La necesidad es la encargada de crear las tensiones motivadoras. Siempre existir una
necesidad psicolgica (existe en el individuo un estado interno de tensin). La tensin es el
estado de un sistema que trata de alterarse de manera que vuelva igual a todos sistemas que
le rodean y por lo tanto vuelva igual a sus estados.
En la realizacin de la Teora, Lewis introduce el concepto de espacio vital, para poder definir la
totalidad de los hechos que determinan la conducta de un individuo dado, en un momento
determinado. No se trata de un espacio de tipo geogrfico, sino ms bien aquel que contiene todo
lo que afecta al sujeto, est o no en su espacio fsico. Corresponder entonces al ambiente que
rodea o tal cual lo percibe el individuo de manera subjetiva, formando su campo.

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
Lo que Lewis quera realizar en sus investigaciones a travs de metodologas y utilizacin de
herramientas de anlisis matemtico-estadstico, con foco en la fsica, era
concentrarse en los deseos y las metas del individuo en s, en relacin
con la personalidad que posee. Quera un sistema terico de prediccin
acerca de la conducta motivada de un individuo particular, hallando
como respuesta el concepto de espacio vital.
Dicho espacio vital puede estar formado adicionalmente por elementos da
carcter inconsciente en el individuo. Estos son1:

Barreras en el espacio vital; generadas entre el individuo consigo

mismo y las metas propuestas.
El espacio vitalse considera tal como afecte la conducta de la persona.
La presencia de elementos en el espacio vital determinan finalmente la conducta del
sujeto.

La Innovacin en la Compaa
La Innovacin de la empresa parte de la necesidad de generar procesos en mejoras productivas, el
logro de mejores rendimientos producto de la interaccin de las fuerzas existentes a nivel
administrativo y a nivel de Unidades Funcionales, la necesidad creciente por lograr
diversificaciones y seguimientos mucho ms elaborados y especficos para los productos y
servicios relacionados.
Los procesos de Innovacin abarcan una multiplicidad de mbitos generalmente relacionados con
cambios estructurales y del modo en que se hacen las cosas al interior de las compaas.
Los constantes cambios del entorno, el uso de mejores tecnologas aplicadas a los procesos y
actividades econmicas, el servicio ampliado de postventas, el tracing (trazabilidad) ligado a la
logstica y abastecimiento, son algunas de las reas de desempeo ms relevantes a la hora de
seleccionar el tipo de Innovacin necesaria para poder dar valor agregado a las marcas de
productos y por sobre todo la marca de la compaa.
La Innovacin adems esta conjuntamente ligada al desarrollo de nuevas actividades, mejoras
transversales y desarrollo de ventajas competitivas. Lo importante a la hora de resolver nuestra
Innovacin como aporte o contribucin organizacional es saber y poder medir el retorno
correspondiente. Esto se logra a travs de sistemas de medicin del Retorno sobre la Innovacin,
lo que permite a la administracin estratgica de la empresa la posibilidad de desarrollar
constantemente aportes relacionados con la construccin de indicadores de desempeo, la
creacin y resolucin a travs de cifras cuantificables y por lo tanto la medicin del rendimiento por
aporte de la actividad de innovacin empresarial.

Para lograr un mayor conocimiento acerca de la Teora de Lewin se recomienda dar revisin a:Teoras contemporneas del
aprendizaje, Winfred F. Hill, Editorial Paidn, ao 1974.Teora del campo y experimentacin en psicologa social, Kurt Lewin, ao1939.Teora del campo en las ciencias sociales, Kurt Lewin, ao 1951.-

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
Adems, la innovacin bajo la jerarqua de lo necesario y lo innecesario para la organizacin, se
enfoca en la creacin de valor, como ya se mencion y por sobre todo a la capacidad de desarrollar
nuevos procesos siempre que se est dispuesto a incurrir en los costos asociados versus la utilidad
que podra generar la nueva actividad.
Procesos de cambio y uso tecnolgico y su relacin con el producto 2
En el siguiente cuadro que representa el cruce dinmico entre uso y aplicacin tecnolgica versus
el producto generado por la compaa, se puede observar cmo es posible la generacin de
cambios al interior de la organizacin y especficamente en su actividad productiva y como dicha
situacin implica procesos de innovacin por aplicacin tecnolgica.

Matriz de Tecnologa y Producto

Tecnologa

Producto
Concreto

Fija

Flexible

Abstracto

Pocas
posibilidades
de
cambios: poca flexibilidad
Estrategia orientada hacia la
colocacin del producto en
el mercado
nfasis
en
el
rea
mercadolgica
de
la
empresa
Temor de que el producto
sea
rechazado
por
el
mercado

Cambios
relativamente
fciles en los productos,
mediante la adaptacin o el
cambio tecnolgico
Estrategia orientada a la
innovacin
y
creacin
constante
de
nuevos
productos o servicios
nfasis en el rea de
investigacin y desarrollo

Algunas posibilidades de
cambio dentro de los lmites
impuestos por la tecnologa
Estrategia orientada a que el
mercado acepte nuevos
productos
nfasis
en
el
rea
mercadolgica (en especial
en la promocin y la
publicidad)
Temor de no obtener el
apoyo necesario desde el
entorno
Gran adaptabilidad al medio
ambiente: gran flexibilidad
Estrategia orientada a lograr
el consenso interno (en
cuanto
a
los
nuevos
procesos de produccin) y
el consenso externo (en
cuanto
a
los
nuevos
productos)
nfasis en las tareas de
investigacin y desarrollo
(nuevos productos y nuevos

Chiavenato, Idalberto - Administracin: Teora, Proceso y Practica, McGraw Hill Tercera Edicin, ao 2001
- Parte II: El contexto en que operan las empresas, pg. 104, cuadro 4.2 Matriz de Tecnologa y Producto.

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
procesos),
mercadologa
(consenso de los clientes) y
recursos
humanos
(consenso
de
los
empleados.

Como se puede observar en la tabla existen dos campos aplicados de tecnologa; uno de tipo
flexible y uno de tipo fijo, ambas pueden combinarse con los dos tipos de productos existentes en
las compaas; productos de tipo concreto y abstracto. La informacin que se alcanza al cruzar
ambos rangos de datos cualitativos permite la obtencin de resultados bastante diversos respecto
del uso y aplicacin de la tecnologa.
Por ejemplo, al cruzar la informacin de tecnologa de tipo flexible hacia ambos tipos de productos
se puede observar como caracterstica relevante la gran capacidad de adaptacin hacia el medio
dinmico y por tanto la posibilidad de generar cambios en la empresa a nivel de produccin. Se
observa adems una tendencia hacia la innovacin y como consecuencia el favorecimiento hacia
los estudios de investigacin y desarrollo al interior de la organizacin, lo que potencia ambos
factores indicados anteriormente.

Procesos de Cambio al Interior de las Organizaciones

Los procesos de cambio al interior de las organizaciones son motivo de anlisis dentro de materias
especficas como D.O. Desarrollo Organizacional. El Desarrollo Organizacional tiene enfoque
sobre el estudio de la cultura y el clima al interior de las organizaciones y por lo tanto implica el
desarrollo de teoras aplicadas sobre cambios organizacionales en relacin con la inteligencia
emocional y la interaccin de los individuos a travs de relaciones interpersonales.
El cambio organizacional se orienta a la necesidad de la empresa por producir o generar mejoras
productivas, mejorar el rendimiento o las utilidades de la empresa, establecer planes de innovacin
en conjuncin con la realizacin de nuevas reas de negocio, mejorar los procesos de seguimiento
de productos y servicios y desarrollar nuevos proyectos, ya sea directamente relacionados a la
actividad de la empresa o diversificando el giro.
El cambio implica una reaccin de rechazo lo cual se deriva de la cultura organizacional de la
empresa y adems de acciones, sentimientos y prejuicios personales de los individuos que forman
parte de la estructura organizacional en sus distintos niveles de jerarqua. Es por esto que se dice
que muchas empresas y sus trabajadores con adversos a procesos de cambio.
Lo anterior se puede contrarrestar con procesos neguentrpicos orientados al desarrollo de
procesos de liderazgo de distinta ndole, pero en general el ms utilizado y aprobado en este
sentido es el liderazgo participativo. Este proceso que es tambin una forma en la que se hacen
las cosas adems de la forma de conducir al personal o dirigir los elementos al interior de la
organizacin, permite la realizacin eficiente y eficaz de los objetivos organizacionales
transversales y la consecucin de metas a nivel agregado, considerando a la empresa como un
todo, a todas la unidades funcionales, a todos los niveles jerrquicos y a todos los individuostrabajadores.

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
Los Cambios y la Organizacin
a. Un nuevo concepto de la Organizacin
Para todos los autores de DO, el concepto organizacin es conductista, siendo esta la
coordinacin de diferentes actividades al interior de la empresa, mediante la contribucin individual
para efectuar transacciones planeadas con el entorno-ambiente. Las contribuciones de los
individuos dependern de algunos factores como:

Las diferencias individuales

Sistemas de recompensa
Contribuciones de la organizacin
Esto implica que la organizacin debe ser estructurada conforme le permita dinamizarse en
funcin de las condicionantes y variables del entorno que le rodea.

b. Concepto de cultura organizacional

Corresponde al conjunto de hbitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones de
tipo social que son tpicos a cada una de las organizaciones existentes.
Representa la forma a la cual estn acostumbrados los agentes, dentro de la organizacin,
a hacer las cosas, siendo compartida por todos los miembros. As, las organizaciones
deben adoptar culturas adaptables y flexibles para obtener una mayor eficiencia y eficacia
de parte de sus miembros, alcanzando la innovacin necesaria para dirigirse hacia los
procesos de cambio y transformaciones del mundo actual.

Figura: Iceberg de la Cultura Organizacional

Aspectos Formales y Abiertos:

Estructura Organizacional
Ttulos y descripciones de cargos
Objetivos y estrategias
Tecnologa y prcticas operacionales
Polticas y directrices de personal
Mtodos y procedimientos
Medidas de productividad fsica y financiera
Aspectos Informales y Ocultos:

Estndares de influenciacin y poder

Percepciones y actitudes de las personas
Sentimientos y normas de grupo
Creencias, valores y expectativas
Estndares de integracin informales
Normas grupales
Relaciones afectivas

Componentes
visibles y
pblicamente
observables,
orientados hacia
aspectos
operacionales y
de tareas
Componentes
invisibles y
cubiertos,
afectivos y
emocionales,
orientados hacia
aspectos sociales
y psicolgicos

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
c. Clima organizacional
Constituye el ambiente interno o la atmosfera psicolgica caracterstica a cada
organizacin, se relaciona con la moral y la satisfaccin de las necesidades de los
clientes internos de la empresa pudiendo ser; saludable o enfermizo, positivo o
negativo, satisfactorio o insatisfactorio. Este concepto involucra factores estructurales
como:
Tipo de organizacin
Tecnologa utilizada
Polticas de la empresa
Metas operacionales
Reglamentos internos
Actitudes de la conducta social (susceptibles de der sancionadas o
motivadas a travs de factores sociales)
d. Cambio de la cultura y el clima organizacional
La Organizacin es un sistema humano y complejo, con caractersticas propias, tpicas
de su cultura y clima organizacional. Para realizar cambios en la cultura, el conjunto de
variables especificas deber; analizarse, perfeccionarse continuamente (resultando en
motivacin y creatividad) y desarrollando la capacidad innovadora respecto a:

Adaptabilidad
Sentido de identidad
Perspectiva exacta del medio ambiente (sin sesgos)
Integracin entre los participantes.

e. Concepto de cambio
Cambio es la transicin desde una situacin y una diferente, o el pasaje desde un
estado a otro totalmente diferente.
Cambio implica ruptura, segregacin o integracin de factores, transformacin,
interrupcin, perturbacin, como tambin significa:
Adaptacin
Renovacin
Revitalizacin
Permitiendo a la organizacin sobrevivir y por tanto desarrollar la capacidad de
adaptacin constante para el logro de sus objetivos y metas.
As, el proceso de cambio adoptado por el modelo de DO se basa en el modelo Kurt
Lewin, siendo adaptado y mejorado ms tarde por otros autores como Schein.
El modelo se basa principalmente en el desarrollo de tres etapas fundamentales

Descongelamiento del estndar actual de comportamiento

Surge cuando la necesidad de cambio se hace evidente y es susceptible a
todo elemento dentro de la organizacin, es decir, es de fcil adaptacin
por parte de los individuos y organizaciones. Si no hay descongelamiento,

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV
la situacin general se mantendr tal cual ha venido dndose en la
empresa y por tanto se continuar con el estndar habitual.
Descongelar es derretir las viejas ideas, desprendindose a dejando en
evidencia las nuevas ideas y practicas aprendidas

f.

Cambio
Surge cuando se descubre y adoptan nuevas actitudes, valores y
conductas dentro de la organizacin. Es el agente de cambio, quien a
travs de procesos de identificacin e internalizacin, promueve todas
estas variables.
En esta etapa se aprenden nuevas ideas y prcticas de modo que los
individuos las ponen en marcha para mejorar el desempeo y el
rendimiento general de la compaa.
Recongelamiento a travs de nuevos estndares de conducta.
Significa la incorporacin de nuevos estndares de conducto por medio de
mecanismos de soporte y de refuerzo, transformndose en la nueva norma
adaptada por la organizacin.

Proceso de cambio segn Lewin

Esquema del proceso de cambio segn Kurt Lewin, con incorporacin de su
Teora de Campo aplicada, dando explicacin a las conductas y
comportamientos de los individuos.
Descongelamiento

Cambios

Recongelamiento

Nuevas
ideas
yideas
practicas
se desprenden
incorporan
de forma
definitiva a la conducta de los indivi
Viejas ideas y practicas se
derriten,
abandonan
y se
Nuevas
y practicas
se adoptan
y aprenden

Identificacin

Interiorizacin

Soporte

Refuerzo

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio

ADA5202 - RA N 1_2 NP - Modelo Teora de Campo Kurt Lewin

Duoc UC Escuela de Administracin y Negocios Sede Vespucio
CMBV

ADA 5202 /Escuela de Administracin y Negocios /Duoc UC Sede

Vespucio