,

UNIVERSIDADE CATLICA PORTUGUESA

A CO-MEDIAO ENQUANTO PRTICA DE MEDIAO

FAMILIAR EM PORTUGAL QUE POTENCIALIDADES?

Tese apresentada Universidade Catlica Portuguesa

para obteno do grau de mestre em Cincias da Famlia/Especializao em Orientao
e Mediao Familiar

por

Ana Margarida Roque Mexia

Faculdade de Cincias Humanas

Maro de 2012

UNIVERSIDADE CATLICA PORTUGUESA

A CO-MEDIAO ENQUANTO PRTICA DE MEDIAO
FAMILIAR EM PORTUGAL QUE POTENCIALIDADES?

Tese apresentada Universidade Catlica Portuguesa

para obteno do grau de mestre em Cincias da Famlia/Especializao em Orientao
e Mediao Familiar

Por Ana Margarida Roque Mexia

Sob orientao de Prof. Doutor Paulo Teodoro de Matos e Dra. Lucinda Gomes

Faculdade de Cincias Humanas

Maro de 2012

Resumo

A presente investigao pretende ser um estudo qualitativo, de carcter exploratrio

visando contribuir para a compreenso das potencialidades do trabalho em equipa - a
co-mediao - no sucesso da mediao familiar, em comparao com os resultados do
processo de mediao familiar conduzido por um nico mediador. Simultaneamente,
pretende-se explorar em que contexto a co-mediao se revela mais eficaz e que
factores podem contribuir para o eventual sucesso da mesma em Portugal.
Para o efeito, foi aplicada a entrevista semi-estruturada de elaborao prpria a uma
amostra de 15 mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado.
Os principais resultados salientam que a definio de co-mediao no est clara para os
mediadores familiares, sendo a sua utilizao resultado de uma avaliao de vantagens e
desvantagens. Conclui-se que os profissionais no tm critrios definidos para trabalhar
individualmente ou em co-mediao, pelo qual se identificam orientaes para uma boa
prtica do trabalho em co-mediao.

Palavras-Chave: Mediao Familiar, Co-Mediao, Potencialidades, Limitaes

iii

Abstract

The current investigation aims to be a qualitative study, of exploratory nature, seeking

contribution to understanding the potential of team work - co-mediation - in the success
of family mediation, in comparison to results of mediation processes led by a single
family mediator. Simultaneously, we intend to explore the context in which comediation is most effective and what factors may contribute to its eventual success in
Portugal.
To this objective, it was specifically developed a semi-structured interview, conducted
to a sample of 15 family mediators of Public and / or Private Systems.
The main results emphasize that the definition of co-mediation is not clear to family
mediators, and its use is based on an assessment of advantages and disadvantages. It is
concluded that professionals do not have criteria set to work individually or in comediation, for which case are identified guidelines for a good practice for the work in
co-mediation.

Keywords: Family Mediation, Co-Mediation, Potentialities, Restrictions

iv

Dedicatria

A todos os mediadores familiares e em especial a todas as pessoas que recorrem ou j

recorreram mediao familiar.

Agradecimentos

Agradeo minha me e avs maternos pelo seu exemplo de vida.

Ao Prof. Doutor Paulo Teodoro de Matos e Dra. Lucinda Gomes pela orientao e
apoio ao longo deste percurso.

A todos os mediadores familiares entrevistados que possibilitaram a realizao deste

trabalho.

s minhas amigas Carmelita Dinis e Susana Pimenta por todo o apoio e incentivo.

vi

ndice

Introduo7

Capitulo 1 Enquadramento Terico

1.1. Mediao Familiar...11
1.1.1. Origem e Desenvolvimento...11
1.1.1.1. A Mediao Familiar em Portugal.12
1.1.2. O Processo de Mediao Familiar....14
1.1.2.1. Fases do Processo de Mediao Familiar..16
1.1.2.2. Princpios Fundamentais da Mediao Familiar18
1.2. Mediao Interdisciplinar.....21
1.2.1. Conceito de Mediao Interdisciplinar..21
1.3. Co-Mediao....22
1.3.1. O Processo de Co-Mediao......22
1.3.2. Vantagens da Co-Mediao...25
1.3.3. Desvantagens da Co-Mediao..27
1.3.4. Directrizes para uma boa prtica de Co-Mediao....28

Captulo 2 Metodologia de Investigao

2.1. Enquadramento Metodolgico.....32
2.1.1. Ponto de Partida da Investigao...32
2.1.2. Paradigma de Investigao....32

2.1.3. Metodologia Qualitativa....33

2.2. Desenho de Investigao......34
2.2.1. Questo Inicial...34
2.2.2. Objectivos Gerais e Especficos....34
2.2.3. Mapa Conceptual...35
2.2.4. Questes de Investigao...36
2.3. Amostra....37
2.4. Instrumentos de Recolha de Dados..38
2.4.1. Entrevista Semi-Estruturada......38
2.4.2. Questionrio Scio-Demogrfico..39
2.5. Procedimento de Recolha de Dados.....40
2.6. Mtodo de Anlise de Dados........41
2.6.1.Anlise Temtica....41
2.6.1.1. Anlise Temtica Indutiva versus Dedutiva...42
2.6.1.2. Semntica ou Temas Latentes.........43
2.6.1.3. Fases Anlise Temtica...43

Capitulo 3 Apresentao, Anlise e Discusso dos Resultados

3.1. Apresentao e Anlise dos Resultados...45
3.1.1 Mediao Individual...47
3.1.1.1. Indicadores Positivos da Mediao Individual.......47
3.1.1.2. Indicadores Negativos da Mediao Individual..49
3.1.2. Co-Mediao..50

3.1.2.1. Definio de Co-Mediao50

3.1.2.2 Indicadores Positivos da Co-Mediao53
3.1.2.3. Indicadores Negativos da Co-Mediao.62
3.1.2.4. Directrizes para uma Boa Prtica de Co-Mediao....................66
3.1.3.Indicadores Positivos/Negativos da Co-Mediao e Mediao Individual69
3.1.4. Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos CoMediao..71
3.1.5. Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos
Mediao Indi1vidual..74
3.1.6. Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a Utilizar Co-Mediao.....76
3.1.7.Situaes a Utilizar Co-Mediao vs Indicadores Positivos Co-Mediao77
3.1.8. Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao..79
3.1.9. Indicadores Positivos Co-Mediao vs Directrizes para uma Boa Prtica
de Co-Mediao...80
3.2. Discusso dos Resultados.81
3.2.1. Benefcios e Limitaes da Co-Mediao.....81
3.2.2. Situaes a utilizar a Co-Mediao...85
3.2.3. Percepo Mediadores Familiares em relao Co-Mediao.86
3.2.4. Boas Prticas a seguir na Co-Mediao..88

Concluso ..89

Referncias Bibliogrficas93

ndice de Quadros

Quadro 1 Caractersticas gerais dos mediadores familiares que constituem a amostra

do estudo..37
Quadro 2 Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica
da mediao individual48
Quadro 3 Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica
da mediao individual49
Quadro 4 - Valores associados categoria filha definio co-mediao.50
Quadro 5 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da
co-mediao.54
Quadro 6 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica
da co-mediao62
Quadro 7 - Valores associados categoria filha directrizes para uma boa prtica de
co-mediao.66
Quadro 8 Situaes a utilizar co-mediao vs Indicadores positivos co-mediao.77
Quadro 9 Indicadores positivos co-mediao vs Directrizes para uma boa prtica de
co-mediao.............................................80

ndice de Figuras

Figura 1 Mapa Conceptual...36

Figura 2 rvore de Categorias Principais.47

ndice de Grficos

Grfico n 1 Definio da Co-Mediao segundo a Prtica de Mediao Familiar.53

Grfico n 2 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao e
Mediao Individual............70
Grfico n 3 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao e
Mediao Individual71
Grfico n 4 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao.72
Grfico n 5 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao...73
Grfico n 6 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Mediao
Familiar74
Grfico n 7 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Mediao
Individual.75
Grfico n 8 Prtica Mediao Familiar vs Situaes a utilizar Co-Mediao.76
Grfico n 9 Prtica Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao.79

ndice de Anexos

Anexo A- rvore de Categorias

Anexo B Transcrio Entrevistas
Anexo C - Guio de Entrevista Semi-Estruturada
Anexo D Questionrio Scio - Demogrfico
Anexo E Autorizao

Introduo

A Famlia () uma rede complexa de relaes e emoes que no so passveis de

ser pensadas como instrumentos criados para o estudo dos indivduos isolados
(Gameiro cit. por Relvas, 1992, p.11). Nesta perspectiva a famlia entendida como um
sistema, isto , como um todo e, simultaneamente, como uma parte de sistemas, de
contextos mais vastos dos quais fazem parte a sociedade e a comunidade, uma vez que
cada elemento da famlia participa em diversos sistemas e subsistemas (individual,
familiar, conjugal e fraternal). Sistema que se vai desenvolvendo no sentido das
alteraes da sociedade contempornea (Relvas, 2006).

De acordo com esta citao a mediao familiar assume um papel preponderante uma
vez que pode ser preventiva em todos os contextos familiares, ou seja, nas relaes com
o casal; entre pais e filhos adolescentes; entre pais e filhos em qualquer idade; entre
irmos, nomeadamente no que respeita ao cuidado dos pais idosos, s heranas, na
relao com avs; antes, durante e depois dos processos de separao e divrcio
(Parkinson, 2008).

Em Portugal a mediao familiar surgiu em 1993 tendo vindo a desenvolver-se e

actuando sobretudo na relao do casal, ao nvel da separao e/ou divrcio. Segundo
Arajo, Fernandes, Ribeiro e Rodrigues (2011) so vrios os componentes inerentes ao
divrcio, nomeadamente:

() motivaes individuais (falta de comunicao, projectos diferentes,

incompatibilizao de personalidade, incompatibilidade sexual e de valores),
causas sociolgicas e econmicas (alterao do estatuto da mulher na sociedade,
mudanas de valores e de interesses, alterao do conceito de famlia, mudana
nos estilos e condies de vida e de legislao) e, ainda causas psicologias
(violncia domstica, desequilbrio de afectos, patologias mentais, ms gesto
temporal) (p.297).

Perante esta realidade e segundo estas mesmas autoras, num divrcio aceitar a mudana
a principal dificuldade, fundamentalmente por parte de quem assume a posio de
abandonado. O psiclogo Grunspun (2000) descreve a mediao no divrcio como:

A mediao no divrcio um processo cooperativo de resolver problemas, usando

um mediador imparcial na assistncia a um casal que se separa para alcanar um
acordo nos assuntos que os dividem. Esses assuntos geralmente incluem partilha
de bens, partilha de obrigaes, sustento para um dos parceiros, e se o casal tem
filhos, a guarda, os cuidados e o sustento das crianas (p.14).

Segundo Vezzula (2001):

A base da mediao o tratamento dos mediados como seres humanos nicos, que
devem esclarecer as suas dificuldades melhorando as inter-relaes, o que lhes
permite deter o controlo absoluto de todas as etapas do processo, atravs de um
dilogo esclarecedor que possibilita a negociao e pelo qual eles criem
responsavelmente as solues para no serem escravos de solues impostas
(p.87).

Neste contexto a presente investigao contribuir para o conhecimento do trabalho

realizado em Portugal ao nvel da mediao familiar, mais concretamente do trabalho
em equipa, co-mediao, no sentido em que segundo sabemos no existe nenhum
estudo neste mbito e, como anteriormente mencionado, a mediao familiar encontrase em crescimento no nosso pas.

O presente trabalho pretende, assim, estudar uma das prticas de mediao familiar, a
co-mediao, no sentido da compreenso das suas potencialidades no sucesso da
mediao familiar comparativamente aos resultados do processo de mediao familiar
conduzido por um nico mediador. Simultaneamente, pretende-se explorar em que
contexto a co-mediao se revela mais eficaz e que factores podem contribuir para o
eventual sucesso da mesma em Portugal.

Nesta linha o presente estudo pretende contribuir para a resposta s seguintes questes:
Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar em co8

mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?; Qual a percepo dos

mediadores familiares em relao co-mediao?; No processo de mediao familiar
em que situaes a co-medio pode ser mais eficaz?

Desta forma os protagonistas de estudo sero mediadores familiares dos Sistemas

Pblico e/ou Privado. necessrio frisar que uma das limitaes da investigao
prende-se com o facto de ser apresentada apenas a viso de uma das partes, ou seja, dos
mediadores, no contemplando a perspectiva dos mediados. Outra das limitaes est
certamente relacionada com a existncia de poucos estudos acerca da co-mediao o
que dificulta a sua conceptualizao.

A existncia de poucos estudos acerca desta prtica de mediao emerge como uma
limitao do estudo, mas ao mesmo tempo como impulsionadora. Surge como a grande
motivao

da

investigadora

permitindo

contribuir

para

conhecimento

enriquecimento do trabalho em mediao familiar, uma vez que para um bom trabalho
necessrio o conhecimento e reflexo da realidade. Neste contexto, este estudo assumese essencialmente como ponto de partida para a reflexo do trabalho desenvolvido em
Portugal no mbito da co-mediao.

Esta investigao encontra-se dividida em trs captulos, nomeadamente, o

Enquadramento Terico, a Metodologia de Investigao e a Apresentao, Anlise e
Discusso dos Resultados.

O primeiro captulo consiste na reviso da literatura sobre a mediao familiar, a comediao e a sua respectiva articulao. Assim, quanto mediao familiar ser feito
um enquadramento histrico (origem e desenvolvimento, a mediao familiar em
Portugal) e fundamentado o processo de mediao familiar (fases e principio
fundamentais desta prtica). Em seguida ser feita aluso mediao interdisciplinar,
mais especificamente ao seu conceito. Por ltimo, ser estudado o processo, as

vantagens e desvantagens co-mediao e tambm as directrizes para uma boa prtica de

co-mediao.

No segundo captulo ser apresentado o enquadramento metodolgico (paradigma da

investigao e metodologia utilizada), o desenho da investigao (questo inicial,
objectivos gerais e especficos, mapa conceptual e questes de investigao), a amostra
do estudo, instrumentos de recolha de dados (entrevista semi-estruturada e questionrio
scio-demogrfico), procedimento de recolha de dados e o mtodo de anlise de dados
(anlise temtica).

Finalmente no terceiro captulo pretende-se apresentar os resultados e a anlise da

investigao cientfica realizada atravs de entrevistas semi-estruturadas realizadas aos
mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado e, por ltimo uma reflexo
tendo como orientao estes dados e a finalidade da investigao. Os resultados
apresentados surgiram atravs da anlise temtica utilizando o programa Nvivo8
(Qualitative Solutions and Research Research Software for Analysis and Insight) que
permitiu elaborar a rvore de categorias do estudo (Vide Anexo A). Assim, sero
apresentados os resultados referentes s duas prticas de mediao familiar: mediao
individual (indicadores positivos e negativos) e co-mediao (conceito co-mediao;
indicadores positivos e negativo; directrizes para uma boa prtica de co-mediao). Em
seguida

sero

apresentadas

as

relaes

entre

estas

categorias

(indicadores

positivos/negativos da co-mediao e da mediao individual; prtica de mediao

familiar vs indicadores positivos e negativos da co-mediao; prtica de mediao
familiar vs indicadores positivos e negativos da mediao individual; prtica de
mediao familiar vs situaes a utilizar co-mediao; situaes a utilizar co-mediao
vs indicadores positivos co-mediao; prtica de mediao familiar vs directrizes para
uma boa prtica de co-mediao e, por ltimo, indicadores positivos co-mediao vs
directrizes para uma boa prtica co-mediao).

10

Capitulo 1 Enquadramento Terico

1.1. Mediao Familiar

Mediao um processo de colaborao para a resoluo de conflitos no qual

duas ou mais partes em litgio so ajudadas por uma ou mais terceiras partes
imparciais (mediadores) com o fim de comunicarem entre elas e de chegarem
sua prpria soluo, mutuamente aceite, acerca da forma como resolver os
problemas em disputa (Parkinson, 2008, p.16).

1.1.

1. Origem e Desenvolvimento

A mediao vista pela nossa sociedade como um novo processo de colaborao para a
resoluo de conflitos, embora seja uma herana de diferentes civilizaes e culturas, ou
seja, universalmente conhecida pelo Homem desde as sociedades primitivas. Contudo,
tem vindo a sofrer alteraes ao longo da histria, sendo internacionalmente usada na
resoluo de disputas ao nvel civil e comercial; vizinhana e comunidade; divrcio e
outros conflitos familiares; educao; emprego, entre muitas outras reas (Parkinson,
2008; Lopes, Cunha & Serrano, 2010).

Partindo deste contexto, a mediao familiar nasceu, nos Estados Unidos da Amrica,
na segunda metade dos anos 70. Para Farinha e Lavadinho (1997) a mediao familiar
aparece, assim, como alternativa vivel, a ser utilizada para prevenir os danos
produzidos pelo divrcio e sobretudo consequncias negativas que o mesmo tinha no
desenvolvimento das crianas (p.21). Um dos primeiros estudiosos foi o psiclogo e
advogado Coogler (1974), que teve como seguidores Haynes e Erickson. Esta prtica de
interveno - inicialmente orientada para a reconciliao dos casais - passou a dar maior
nfase obteno de acordos, em matria de regulao do exerccio das
responsabilidades parentais, e das questes resultantes da ruptura conjugal. Este
desenvolvimento da Mediao esteve ligado ao rpido aumento dos divrcios,
litigiosidade e ao aumento dos custos processuais. Na dcada de 80, a mediao familiar
11

chegou ao Canad atravs de Howard Irving. Na Europa, o Reino Unido foi o pas
pioneiro, onde em 1976 surgiu o primeiro Centro de Mediao Familiar resultante das
elevadas taxas de divrcio. A partir da dcada de 80, a mediao familiar, prolifera por
outros pases da Europa, atravs da criao de Servios de Mediao Familiar,
nomeadamente, em Frana, ustria, Alemanha, Blgica, Finlndia, Itlia, Polnia,
Espanha, Eslovnia, Noruega, Sucia e Andorra (Farinha & Lavadinho, 1997; Rios,
2005).

1.1.1.1. A Mediao Familiar em Portugal

Em Portugal a primeira estrutura a ser criada foi o Instituto Portugus de Mediao

Familiar (IPMF), em 1993, por iniciativa conjunta de advogados, psiclogos e
terapeutas familiares. Foi a partir desta data, que a mediao familiar comeou a dar os
primeiros passos no nosso pas.

Em 1997 surgiu a Associao Nacional para a Mediao Familiar Portugal (ANMF)

que tinha como intuito a promoo e dinamizao da mediao familiar, que em
conjunto com o Centro de Estudos Judicirios ministrou o primeiro curso de Mediao
Familiar.

Ainda em 1997, foi celebrado um protocolo de colaborao entre o Ministrio da Justia

e a Ordem dos Advogados, que criou o Projecto de Mediao Familiar em Conflito
Parental.

Com o primacial objectivo de implementar um servio de mediao familiar em

matria de regulao do exerccio do poder paternal, com carcter experimental,
limitado territorialmente comarca de Lisboa, fundado em equipas
multidisciplinares, em articulao com os tribunais e acessvel aos casais em
situao de ruptura (Rios, 2005, p.6).

12

Este projecto-piloto foi responsvel pela criao, do Gabinete de Mediao Familiar

(GMF), em 1999, que tinha como intuito:

Assegurar um servio pblico de mediao familiar em situaes de divrcio e

separao. A actividade deste Gabinete restringiu-se interveno em casos de
conflito parental, no sentido de ajudar os progenitores a estabelecerem a
regulao do exerccio das responsabilidades parentais, a sua alterao ou
incumprimento (Parkinson, 2008, p.264).

Em 2000 surge a Direco Geral da Administrao Extra Judicial (DGAE), destinada a

desenvolver e impulsionar os mecanismos de resoluo alternativa de litgios, dos quais
a Mediao Familiar (Parkinson, 2008).

Mais recentemente para alm das associaes e entidades que foram surgindo e que
desenvolvem a prtica de mediao, em 2007 o Gabinete para a Resoluo Alternativa
de Litgios (GRAL) veio suceder Direco Geral da Administrao Extra Judicial
(DGAE) e foi criado o Sistema de Mediao Familiar (SMF), pelo Ministrio da Justia.
O Sistema de Mediao tem como primordial objectivo mediar litgios no mbito das
relaes familiares, mais concretamente, nas seguintes reas: Regulao, alterao e
incumprimento do exerccio das responsabilidades parentais; Divrcio e separao de
pessoas e bens; Converso da separao de pessoas e bens; Reconciliao dos cnjuges
separados; Atribuio e alterao de alimentos, provisrios ou definitivos; Privao do
direito ao uso dos apelidos do outro cnjuge e autorizao do uso dos apelidos do excnjuge; Atribuio da casa de morada de famlia (Parkinson, 2008).

No seguimento da sua evoluo histrica de acentuar que a mediao familiar pode ser
preventiva em todos os contextos familiares, ou seja, nas relaes com o casal; entre
pais e filhos adolescentes; nas relaes entre pais e filhos em qualquer idade; entre
irmos, nomeadamente no que respeita ao cuidado dos pais idosos, s heranas, na
relao com avs; antes, durante e depois dos processos de separao e/ou divrcio.
Actualmente, em Portugal, trabalha-se sobretudo na relao do casal, ao nvel da
separao e/ou divrcio (Parkinson, 2008). A lei prev a responsabilidade parental
13

conjunta, ou seja, os pais tm os mesmos direitos e responsabilidades no que respeita s

decises inerentes vida das crianas (Arajo, et al., 2011).

Nesta perspectiva, a mediao familiar surge como uma tcnica de interveno, o que
prev conceptualizar a famlia como uma teia relacional (Arajo et al., 2011). Segundo
Brown, Morrone (citado por Arajo et al., 2011) a famlia um foco de potencial
conflito, inconstncia e ambiguidade, comporta implicaes significativas sobre a vida
dos indivduos, o desenvolvimento e a afirmao das suas identidades nos espaos
privados e pblicos (p.284). A famlia ao longo dos tempos foi definida como uma
instituio primria de socializao o que lhe concedeu o estatuto de espao privado.
Perante esta realidade, a mediao assume esse universo privado, uma vez que lhe so
reconhecidas as potencialidades para a resoluo dos conflitos, que permitem evitar a
exposio e a invaso intrnsecas soluo litigiosa, ou seja, ao tribunal (Arajo et al.,
2011).

Nesta linha e reportando para o nosso pas, de acordo com a maioria dos estudos sobre a
mediao em Portugal (Farinha, 1997; Rios, 2005; Campos, 2008), o Ministrio da
Justia defina a mediao como:

() forma de resoluo de litgios informal e flexvel, de carcter voluntrio e

confidencial, conduzido por um terceiro imparcial o mediador -, que promove a
aproximao entre as partes em litgio os apoia na tentativa de encontrar um
acordo que permita por termo ao conflito, considerando-se que a mediao uma
alternativa ao tribunal, mais rpida do que este, e fornecendo garantia de
preservao de relaes familiares (Arajo et al., 2011, p. 287).

1.1.2. O Processo de Mediao Familiar

Montiel (citado por Bouch & Hidalgo, 2008) refere que a mediao familiar um
mtodo de resoluo alternativa de conflitos, em que uma terceira parte (mediador)
auxilia as pessoas em conflito a encontrar solues satisfatrias para todas as partes.
14

Neste processo o mediador assume a conduo do processo com uma postura neutra
face ao resultado e imparcial com as partes. Neste sentido respeita o protagonismo dos
interessados na elaborao e cumprimento dos acordos. Daqui resulta uma satisfao
por parte dos intervenientes em relao a outros mtodos de resoluo de conflitos.

Esta viso partilhada por Haynes (2006) que define a mediao familiar como um
processo, em virtude do qual, um terceiro elemento, o mediador, ajuda as partes em
conflito a resolv-lo, com o intuito de se estabelecer um acordo consistente, baseado
numa soluo aceitvel e estruturada que permita a relao entre os participantes
envolvidos no conflito. Por esta razo a mediao, revela-se muito til na resoluo dos
conflitos durante e aps a separao/divrcio (Folger & Taylor, 1984; Severson, Smith,
Ortega & Pettus, citado por Katz, 2007; Taylor, 2010). Esta prtica de interveno est
centrada nas necessidades, e no nas posies dos mediados, no sentido de se
estabelecerem acordos aceitveis para ambos e, consequentemente de se afastarem da
posio de ganhar e perder, pois na mediao todos ganham. Os pais so os principais
responsveis da tomada de decises, e do planeamento das relaes familiares depois da
separao conjugal (Afonso, 1997).

A mediao procura assim, o consenso, a concertao, a discusso tranquila e

estabelecer a comunicao, muitas das vezes, inexistente ou perturbada entre as partes.
Este trabalho feito em conjunto, em que o mediador proporciona um espao para que
os participantes possam descobrir os interesses que tm em comum, e se libertarem das
suas posies inflexveis. No entanto, de realar que a mediao no uma terapia e
no tem como finalidade a psicoterapia (Barbosa, 2002; Katz, 2007).

Este entendimento do mediador enquanto facilitador tambm partilhado por Bolans

(cit.por Bouch & Hidalgo, 2008). Este refora o facto de o mediador ter conscincia,
de que a sua funo ajudar o casal a evitar os obstculos que o impede de comunicar,
negociar e decidir os temas que fazem parte, da sua vida familiar.

15

Assim sendo, este facilita a comunicao entre as partes, ou seja, tem como intuito
proporcionar uma comunicao que permita um dilogo sobre os temas de conflito e,
posteriormente, a sua resoluo. Comunicao que na maioria das vezes, afectada pela
carga emocional associada ruptura.

O mediador facilita tambm a negociao entre os mediados. Embora cada casal

desenvolva o seu estilo de negociao, o conflito, pode por vezes fazer com que no
consiga tomar as decises necessrias, tendo o mediador, um papel importante no
sentido de desbloquear os obstculos existentes. Porm, durante esta negociao podem
surgir bloqueios que resultem num impasse do processo, tendo o mediador de estar
preparado para estas situaes.

A mediao facilita tambm a tomada de decises uma vez que, optar pela deciso
mais acertada nem sempre fcil, fundamentalmente quando o processo de negociao
foi duro e cansativo para ambas as partes. Nestes casos, o mediador ajuda os mediados a
definir critrios objectivos para as decises.

O mediador pode ainda assumir-se como facilitador do equilbrio de poder. Este

equilbrio de poder entre as partes aquando a tomada de decises permitir a realizao
de acordos mais justos (Bolans cit.por Bouch & Hidalgo, 2008).

1.1.2.1. Fases Processo de Mediao Familiar

Esta perspectiva reforada por Haynes (2006), referindo que o processo de mediao
passa por vrias fases, nomeadamente:
1) Identificao do problema: As negociaes s podem ser iniciadas, quando
ambas as partes perante o conflito conseguem reconhec-lo e, por sua vez,
resolv-lo trabalhando em conjunto.
16

2) Anlise e escolha da soluo do conflito: Escolha do mtodo a utilizar por

partes dos participantes aps, o reconhecimento da existncia do problema do
qual fazem parte, e, do interesse em resolv-lo.
3) Escolha do Mediador: A informao que os clientes tm de antemo
relativamente mediao, assim como, reputao do mediador e ao vnculo a
outros profissionais influncia a escolha do mesmo.
4) Recolha de informao: O primeiro passo, por parte do mediador o de
recolher toda a informao inerente ao conflito e, posteriormente, aprofundar os
pontos de vista das partes sobre estas informaes, ou outras que considere
relevantes. Esta estratgia refora a capacidade de negociao dos participantes
que tm menos informao, assegura que ambas as partes disponham dos
mesmos dados para definir o problema e diminui a capacidade de cada um dos
participantes, em escolher as opes mais benficas para os prprios.
5) Definio do Problema: Atravs da informao recolhida o mediador ajuda
os participantes a definirem em conjunto o problema.
6) Identificao das opes: Depois de definido o problema o mediador orienta
os mediados no sentido de verem quais as opes existentes para a resoluo do
mesmo. Esta uma etapa em que, por vezes, as partes continuam presas ao
conflito, pois tendem a ver as situaes todas da mesma maneira. Nestes casos
til o recurso ao brainstorming por parte do mediador.
7) Redefinio das Posies: No incio da mediao, cada uma das partes
assume uma posio que resulta da forma como sente o problema. No entanto, o
mediador na sua interveno ignora estas posies e ajuda os mediados a
perceberem quais os seus verdadeiros interesses, para poderem escolher as
opes mais viveis.
8) Negociao: O mediador ajuda os participantes a negociarem acerca das
melhores solues que resultem num acordo vivel para ambos.
9) Obteno de um acordo: O processo de mediao pode terminar com ou
sem acordo.

17

1.1.2.2. Princpios Fundamentais da Mediao Familiar

Tendo em vista a anlise e aprofundamento do processo de mediao familiar, de

realar a importncia dos princpios que norteiam o trabalho dos mediadores familiares.
So estes princpios e limites da mediao que garantem a sua identidade nica,
diferenciando assim a mediao familiar realizada por mediadores qualificados das
prticas informais de mediao que, muitas vezes, so prestadas por um amigo ou um
parente de confiana. Neste sentido, os princpios referenciad8os por Parkinson (2008)
so os seguintes:
1) Participao Voluntria: A mediao um processo voluntrio, ou seja, as
partes que recorrem mediao tm de o fazer por vontade ou iniciativa prpria,
sem ser foradas e sem medo. As partes podem, terminar o processo, em
qualquer altura enquanto o mediador apenas por razes deontolgicas ou ticas.
2) Neutralidade e Imparcialidade: Na maioria das vezes, o mediador
referenciado como a terceira parte neutra. A imparcialidade, neste caso concreto,
assume uma dupla vertente, se por um lado est relacionada com o facto de o
mediador no ser uma parte interessada, por outro lado, a imparcialidade pode
tambm abranger o conceito de equidistncia, ou seja, os mediados recebem a
mesma ateno por parte do mediador que orienta o processo de uma forma
equilibrada e imparcial. Muitos mediadores consideram-se imparciais, mas
reconhecem que no conseguem ser neutros (Parkinson, 2008, p.24). Quanto
neutralidade est associada ao facto de, o mediador no ter nenhum interesse
material, ou pessoal no resultado do processo de mediao.
3) Capacitao dos participantes na tomada esclarecida de decises: Na
mediao familiar a capacitao fundamental, pelo que os mediadores ajudam
as partes, a tomarem as suas decises com base na informao recolhida, e na
ponderao. Neste mbito, o processo de mediao pode terminar se uma das
partes recusar a dar informaes ou se as informaes que fornecer forem,
propositadamente, incompletas ou falsas. O mediador tem tambm de estar
atento a algum tipo de presso, que possa existir de uma das partes sobre a outra,
caso isso se verifique no deve permiti-lo. Este no deve dar conselhos nem
18

orientar os mediados, por exemplo, no sentido de sugerir a deciso que o tribunal

poderia tomar.
4) Respeito pelos indivduos e pela diversidade cultural: O mediador tem
sempre de garantir que os mediados sejam tratados com respeito,
independentemente, da sua raa ou cultura.
5) Segurana Pessoal e proteco contra riscos: Na mediao fundamental
fazer uma triagem prvia com cada um dos participantes, neste sentido, caso se
verifiquem receios, perigos de violncia ou dano, os mediadores decidem se h
condies para prosseguir com o processo. O mediador tem de certificar-se se
cada parte decidiu avanar com a mediao de livre vontade, sem receios de
violncia ou intimidao.
6) Confidencialidade: Na mediao, o mediador compromete-se a no divulgar
a informao mencionada pelos mediados a outra pessoa ou rgo sem ter o
consentimento por escrito dos mesmos, excepto em situaes previstas pela lei
e/ou Cdigo Penal. O mediador tambm no pode ser testemunha de nenhuma
das partes. Ambas as partes devem ser esclarecidas que a confidencialidade da
mediao no absoluta.
7) Focalizao no futuro: A mediao foca-se no presente e no futuro dos
mediados deixando para trs o passado.
8) Maior nfase em interesses mtuos do que nos individuais: O mediador
trabalha no sentido, de os mediados reconhecerem que tm interesses e
preocupaes comuns, e, a partir da, chegarem a decises que incorporem essas
preocupaes, e, argumentos assentes nos seus direitos. Pretende-se que na
mediao ambas as partes ganhem ou percam o menos possvel.
9) Tomada em considerao das necessidades de todos os interessados,
incluindo os filhos: Na mediao familiar, o mediador refora nos pais, a
importncia de terem presente as necessidades e os sentimentos dos filhos, bem
como, os seus prprios sentimentos.
10) Competncia do Mediador: O mediador deveria mediar apenas em
assuntos nos quais se sinta vontade e que possua conhecimentos.
19

Numa abordagem mais prtica da mediao familiar de referir os vrios estudos que
foram feitos sobre a mediao e as suas implicaes nos respectivos intervenientes.
Segundo Kelly (2004), estes estudos apontam para a utilizao da mediao em
situaes que envolvam conflitos familiares. Os resultados mostram que a mediao foi
bem sucedida em vrios casos, destacando-se, os processos de divrcio e as disputas
pela custdia das crianas que resultaram num acordo. Estes estudos revelaram ainda
que os intervenientes ficaram satisfeitos por chegar a um acordo e, fundamentalmente
porque sentiram que algum os ouviu, respeitou e tiveram oportunidade de se expressar.
Referiram ainda que o no se sentirem pressionados foi muito importante para o
desenvolvimento do processo (resultou num trabalho conjunto em prole dos filhos). A
mediao tambm foi responsvel pela diminuio do conflito aquando o divrcio e
pela comunicao e cooperao dos pais no que respeita aos filhos no 1/2 ano aps o
divrcio. Este estudo permitiu ainda avaliar estes pais 12 anos depois. Os resultados
revelaram que os pais que recorreram mediao envolveram-se mais com os filhos do
que os pais em litigio.

Em suma, atravs da reviso da literatura, a mediao familiar define-se como um

processo, atravs do qual, uma terceira parte imparcial, coopera com os mediados em
situao de ruptura conjugal, com o intuito de melhorar a comunicao e o
entendimento com vista a focarem as suas decises no futuro. A mediao familiar
diferencia-se assim de outras tcnicas, como a conciliao, a negociao e a arbitragem,
pois os seus princpios passam por garantir a satisfao, e durao dos acordos. O
mediador familiar colabora no processo, sendo os mediados os protagonistas, na soluo
adoptada com fim ao acordo (Garca & Gmez, 2009).

Esta viso tambm partilhada por Ganancia (2001), Breitm e Porto (2001), que
referem os mediados poderem verbalizar o conflito, o que por sua vez os leva a uma
tomada de conscincia do que est implcito na discusso e que so parte activa do
processo. Este trabalho permite ao casal encontrar solues em conjunto, esclarecendo
mal entendidos e evitando rupturas e disputas (Vezzulla, 2001).

20

1.2. Mediao Interdisciplinar

La mediacin familiar interdisciplinaria o compleja es aquella intervencin de un

equipo multiprofesional representado en la persona del e o los mediadoras/es, no
vinculado a las partes de un conflicto familiar de separacin o divorcio,
matrimonial o no, que lo hace en un principio a solicitud de cualquiera de ellas e o
de ambas, com el objectivo de promover una forma alternativa, no
jurisdiccionalmente contradictoria, de resolucin del conflito familiar originado
por la cesacin de la vida marital (Bustelo, 1995, p.10).

1.2.1. Conceito Mediao Interdisciplinar

No seguimento da conceptualizao da mediao familiar Sauber, Beiner e Meddoff

(s.d), referenciam cinco mtodos de mediao familiar, e que se intitulam:
1) Mediao Integrativa
2) Mediao Estruturada
3) Mediao Teraputica
4) Mediao Negociadora
5) Mediao Interdisciplinar
No entanto, a investigadora ir apenas centrar a sua anlise na Mediao
Interdisciplinar, referindo que a mediao familiar, realizada por dois profissionais,
um advogado (responsvel pela informao tcnica, legal e financeira) e um terapeuta
(responsvel pela comunicao e resoluo de conflitos). Esta abordagem pode seguir
dois caminhos:
1) O advogado e o terapeuta podem ter sesses em separado com o casal onde
trabalhem as suas reas de especialidade. Neste sentido, o terapeuta refere que o
advogado trabalha as reas relativas questo legal e financeira, enquanto o
advogado salienta aos clientes, que o terapeuta trabalha as questes emocionais,
tal como, as questes relacionadas com a custdia dos filhos (Wiseman & Fiske,
cit. por Sauber, Beiner & Meddoff, s.d).

21

2) Na abordagem conjunta, tambm referido como mediao conjunta, ou comediao, o advogado e o terapeuta formam uma equipa, em que as sesses so
feitas em conjunto com o casal. Ocasionalmente, um dos mediadores pode
reunir-se sozinho com o casal, quando h questes especficas, em que o papel
do outro mediador desnecessrio (Sauber, Beiner & Meddoff, s.d).

A mediao interdisciplinar foi tambm referenciada por Bustelo (1995), que a define
como a interveno de uma equipa multiprofissional, em que o papel do mediador pode
ser assumido por uma ou mais pessoas, trabalhando em conjunto com o intuito de
resolver o conflito do casal. Nesta linha de pensamento, o trabalho em conjunto
fundamental quando no conflito esto inerentes questes referentes aos filhos; quando
se opta pelas entrevistas em separado com os mediados resultado da presso, medo e
insegurana de uma das partes face ao ex-companheiro; e quando a questo do gnero
est muito patente no conflito podendo intervir mediadores de sexos diferentes.

A abordagem destes dois autores um fio condutor para a anlise e compreenso de

uma das formas de trabalhar em mediao familiar - a co-mediao - que o objecto de
estudo da investigadora.

1.3. Co-Mediao

O velho adgio duas cabeas valem mais do que uma particularmente bem
adaptado em mediao (Parkinson, 2008, p.53).

1.3.1. O processo de Co-Mediao

Na perspectiva de Gold (1984) o trabalho em co-mediao um processo com trs

dimenses:

22

1) Envolve a comunicao e a posio de cada uma das partes, centrando-se a

mediao no apoio, custdia dos filhos, aquisio de novos padres de
comunicao e na reestruturao da relao conjugal;
2) A segunda dimenso envolve as experincias de ambas as partes e a
interpretao do mediador face s mesmas. Incluindo as atitudes positivas ou
negativas e os sentimentos resultantes destas experincias. Estes sentimentos so
fundamentais para a mudana;
3) terceira dimenso est associada uma mudana psicolgica que resulta da
negociao. A negociao em si pode ajudar as partes na fase da libertao
emocional. O que cria segurana e uma atmosfera de abertura e respeito, assim
como, a oportunidade de dialogar sobre a relao conjugal, e as preocupaes
relativamente aos filhos.

Nesta linha de pensamento a co-mediao um trabalho em equipa formado por um

advogado e um terapeuta. Enquanto equipa podem trabalhar de duas formas, advogado e
terapeuta conhecem em separado o casal e trabalham as questes relacionadas com a
sua rea. Estes profissionais consultam-se mutuamente mas no conhecem em conjunto
o casal. A outra abordagem e na qual se centra esta investigao a que o advogado e o
terapeuta conhecem o casal e trabalham em conjunto. O terapeuta trabalha as questes
emocionais/afectivas atravs da prtica da comunicao e os conflitos que interferem na
negociao. O advogado est mais direccionado para as questes financeiras e legais,
no representando nenhuma das partes. Tm papis distintos de acordo com a sua
formao. Embora o advogado seja mais estruturado na sua abordagem no
indiferente s preocupaes emocionais do casal (Gold, 1984; Stier & Hamilton cit. por
Love & Stulberg, 1996).

Haynes (2006) refora que as equipas de mediadores so formadas, normalmente por

um homem e uma mulher, para equilibrar os conflitos de gnero que possam ocorrer,
por exemplo, nas situaes de violncia domstica. Este equilbrio de poder muito
importante (Gee & Urban, cit. por Flynn, 2005) e, por diferentes profissionais
provenientes de reas distintas, tais como, advocacia e terapia. No entanto, tambm se
23

formam boas equipas em que ambos os mediadores so do mesmo sexo ou da mesma

profisso.

A combinao dum advogado com formao em mediao com um mediador

familiar (conselheiro de famlia, terapeuta familiar, assistente social ou psiclogo)
oferece um gama mais vasta de especializao e de experincia do que a que
poderia ser dada por um nico mediador, mesmo para aqueles que possuam
formao em Direito e em Aconselhamento Familiar (Parkinson, 2008, p.56).

Esta diversidade de saberes bastante til, quando surgem problemas relacionados com
as crianas e com as questes financeiras. Contudo, os mediadores no se devem cingir
s suas reas de especializao, pois o trabalho em equipa implica uma partilha e
mistura de conhecimentos que se adquire com a experincia.

Muitos mediadores familiares de formao jurdica tm uma formao de base e

uma especializao considervel em relao a questes relacionadas com
crianas, e, do mesmo modo, mediadores sem formao em matrias jurdicas
podem muito bem tratar de matrias financeiras ou de propriedades atravs
doutra formao de base e doutra experincia (Parkinson, 2008, p.57).

Assim sendo, independentemente da rea de formao, se os mediadores conseguirem

dominar todas as questes o trabalho torna-se bastante enriquecedor. Esta viso reflecte
que a chave da co-mediao a construo de uma equipa que trabalhe
coordenadamente e que siga um modelo produtivo e no competitivo na resoluo dos
conflitos do casal. necessrio que os mediadores se renam antes da sesso de
mediao para reflectirem em conjunto sobre estas questes e definirem as estratgias a
utilizar, o que tornar mais difcil a existncia de conflitos durante a sesso.

Tal como sugere Haynes (2006), as equipas de mediadores antes de iniciarem o

processo de mediao deveriam ter em conta as seguintes questes:

Quem vai liderar e fazer as perguntas centrais?

Quem vai conduzir a sesso?

24

Como resolver as diferenas que possam surgir no que respeita s tcticas e

valores?

Como que indicam um ao outro quando o que est a intervir no quer que o
outro mediador interrompa o seu raciocnio?

Parkinson (2008) argumenta, ainda, que a co-mediao vista como uma das formas de
mediao em que os co-mediadores que trabalham bem em equipa e se valorizam
mutuamente ao trabalharem em conjunto tm, uma maior capacidade de tratar de
conflitos difceis e desgastantes; por outro lado se no se compreenderem um ao outro e
no estiverem em harmonia isso poder prejudicar o processo de mediao. Pode ser
utilizada em diversas finalidades: formao (um mediador inexperiente pode aprender
com um mediador mais experiente); superviso; proporcionar equilbrio e apoio;
proporcionar um equilbrio em razo gnero e/ou cultura; aumentar a gama de
conhecimentos e as aptides existentes na mediao; modificar a dinmica do processo;
aumentar o nmero e o tipo de estratgias que podem ser usadas.

Esta abordagem da co-mediao enquanto dispositivo de aprendizagem e formao

tambm partilhada por Stulberg e Montgomery (cit. por Love & Stulberg, 1996) e que
salientam a co-mediao enquanto componente importante de formao dos
mediadores, que favorece a oportunidade de crescimento profissional aos novos
mediadores, o que por sua vez lhes permite avaliar o que funciona e no funciona,
contribuindo para aperfeioar a sua prtica. Perante esta realidade a co-mediao tanto
pode melhorar, como diminuir a eficcia do processo de mediao.

1.3.2. Vantagens da Co-Mediao

Se as condies bsicas forem preenchidas a co-mediao apresenta inmeras

vantagens. Para Parkinson (2008) os membros das famlias em diferentes fases da
ruptura de relaes trazem pontos de vista discordantes, necessidades conflituosas e
uma mistura complexa de questes a debater: conjugais, pais/filhos, financeiras e
25

legais (p.54). Pelo que, se os co-mediadores trabalharem bem enquanto equipa,

valorizando os pontos fortes de cada um, tero maior capacidade de tratar de conflitos
difceis e desgastantes. Assim sendo, autores como Love e Stulberg (1996), Haynes
(2006), Parkinson (2008) e Schneider e OBrien (s.d) afirmam, na linha de outros
autores, entre os quais Regina (2000), Rosengard (2004) e Torremorell (2008), que esta
forma de mediao familiar apresenta vrias vantagens, nomeadamente:
1) Melhorar os conhecimentos, percepes e capacidade de escuta dos
interventores que muitas vezes provm de diversas etnias, formaes e
profisses. Os mediadores complementam-se um ao outro quanto s suas
qualidades, estilos de trabalho e uso de aptides especficas, ou seja, ao nvel dos
conhecimentos.
2) Criar o equilbrio na equipa de mediao devido diversidade de
mediadores (por exemplo, mulher e homem; caucasiano e africano;
advogado e assistente social). Se os mediadores forem homem e mulher h um
equilbrio de gnero na sala e um modelo para o equilbrio de poderes; quando
os mediados so de culturas diferentes e um dos mediadores conhece as
tradies e necessidades do casal fulcral para o desenvolvimento do processo;
se os mediadores tiverem diferentes formaes torna o processo mais
enriquecedor no sentido que se complementam ao nvel dos conhecimentos
trazendo cada um a sua experincia para o processo.
3) Promover s partes um modelo de comunicao, cooperao e interaco.
Os mediadores so um modelo para os mediados no sentido em que transmitem
uma modelagem de atitudes cooperativas, de comunicao e interaco.
4) Manuteno de uma boa prtica. Durante o processo de mediao a
presena de um co-mediador ajuda a evitar esquecimentos e omisses.
5) Apoio para os mediadores. As responsabilidades podem ser partilhadas e as
tarefas divididas. A presena de dois mediadores transmite segurana um ao
outro e permite um apoio.
6) Os mediadores beneficiam com o trabalho um do outro, no sentido em
que tem oportunidade de treinar, aprender e enriquecer. H uma

26

aprendizagem mtua e permite uma formao prtica de mediadores

inexperientes.

1.3.3. Desvantagens da Co-Mediao

Um olhar crtico sobre o trabalho em co-mediao mostra-nos algumas desvantagens,

designadamente:
i) O conflito e a competio podem tornar o processo de mediao mais
difcil. Quando os mediadores tm perspectivas e maneiras diferentes de
trabalhar que no conseguem gerir podem entrar em competio, o que no
benfico para o desenvolvimento do processo.
ii) A co-mediao pode ser mais demorada do que a mediao feita por um
nico mediador. Para alm das sesses de mediao necessrio despender
tempo para a organizao e planeamento das mesmas (os mediadores tm de
negociar sobre as tarefas e papis de cada um) e, posteriormente, fazer uma
anlise das sesses.
iii) Logstica. A deslocao de um ou dos dois mediadores acarreta custos
adicionais e tempo.
iv) As partes podem tentar dividir e conquistar a equipa de mediao,
centrando-se no mediador mais simptico em vez de ter um nico foco. H o
risco dos mediadores serem manipulados e divididos pelos mediados. Estes
tentam muitas vezes persuadir os mediadores a tomarem um partido.
v) Os mediadores trabalhando em conjunto podem actuar de maneira
diferente da que actuariam individualmente. Para evitar sobrepor-se ao outro
sendo que o seu trabalho pode ser deficiente e limitado (Love e Stulberg, 1996;
Regina, 2000; Parkinson, 2008; Torremorell 2008).

27

1.3.4. Directrizes para uma boa prtica de co-mediao

Perante a anlise dos benefcios e inconvenientes do trabalho em equipa fulcral a

escolha do parceiro para fazer co-mediao, sendo vrios os aspectos a ter em
considerao.
1) Escolher um parceiro que tenha uma viso semelhante dos objectivos da
mediao e compatvel nas estratgias utilizadas para executar o trabalho A principal tarefa dos mediadores para ajudar as partes a uma compreenso
recproca facilitar o dilogo no sentido de resolver as questes em negociao.
Ou ser que a tarefa principal consiste na obteno de um acordo eficaz o mais
rpido possvel? Neste sentido, antes da mediao os co-mediadores devem falar
acerca dos seus objectivos e metas que so compatveis enquanto equipa. Os
mediadores devem ainda assegurar-se que compartilham das mesmas
abordagens e estratgias. Por exemplo: as regras so apresentadas aos mediados
ou so negociadas com estes?; O caucus sempre utilizado ou s em situaes
especiais?; Os advogados sentam-se mesa ou fora dela? fundamental os comediadores sentirem-se confortveis e confiantes relativamente s estratgias
que adoptam. Embora seja produtivo observar e apreender a partir de um
mediador com orientaes e estratgias diferentes, o trabalho de parceria eficaz
requer uma consonncia nas metas, objectivos e estratgias.
2) Estabelecer papis de liderana para os co-mediadores Os comediadores devem ser responsveis por determinada fase do processo de
mediao. fundamental definir as funes de liderana, principalmente quando
os mediadores nunca trabalharam em conjunto. Assim, mesmo que ocorra um
conflito este deve ter um impacto diminuto, pois espera-se que o lder controle a
situao e que o conflito no perturbe a sesso.
3) Utilizar estrategicamente a posio em como esto sentados para
maximizar as oportunidades de sucesso do processo de mediao - O
objectivo maximizar a capacidade dos co-mediadores para comunicar uns com
os outros, aproveitando-se da equipa de mediao para equilibrar o ambiente,
unificando o foco das partes.

28

4) Atribuir tarefas a cada mediador para que a mediao seja o mais

eficiente e produtiva A distribuio das tarefas e das diferentes fases do
processo pelos co-mediadores pode facilitar a sesso. Por exemplo, um dos
mediadores pode ficar responsvel pela formulao de perguntas e obteno de
informao, enquanto o outro fica responsvel por escrever a informao dada
pelos mediados, e procurar pontos de interesse comuns s partes que possam
ajudar o processo. Assim, quando um dos mediadores no est a realizar
nenhuma tarefa especfica ou est menos activo deve surgir como observador do
processo (acompanhando as subtilezas da interaco das partes e dos
desenvolvimentos substanciais da sesso). H uma tendncia para a co-mediao
demorar mais tempo, o que pode ser contornado se os mediadores utilizarem os
recursos que um trabalho em equipa fornece. O planeamento eficaz leva tempo,
mas mais tarde pode ser rentabilizado.
5) Permitir um ao outro espao para participar na discusso No decorrer
da sesso de mediao, os mediadores no tm necessariamente de intervir em
igualdade de tempo. No entanto tambm no produtivo se estes sentirem
necessidade de competir entre si. Tanto importante o mediador que escuta e
observa como o que tem um papel mais activo, o que deve ser explicado aos
mediados. Durante o processo o mediador que conduz a sesso deve dar espao
para o outro mediador intervir. Por exemplo, perguntando se tem alguma coisa
a acrescentar; se h mais alguma coisa a explorar antes de passar ao passe
seguinte. As decises importantes devem ser feitas em equipa, como por
exemplo, a estruturao da agenda de discusso. Os mediadores devem tambm
trabalhar entre si os sinais de comunicao.
6) Tirar maior partido possvel da diversidade da equipa de mediao Quanto ao layout da sala, os mediadores devem posicionar-se de forma a tirarem
maior partido da sua diversidade e no polarizarem a situao. Em situaes
onde h um desequilbrio de poder aparente entre as partes no deve haver um
desequilbrio de poder correspondente na equipa de mediao.
7) Manter um enfoque unificado para que os entendimentos comuns sejam
alcanados - Os mediadores no devem permitir que as partes dividam a
conversa entre os mediadores. Quando o mediador mais activo est a conversar
com uma das partes, no deve ser permitido que a outra parte gere uma conversa
com o mediador menos activo. Para manter este enfoque unificado o mediador
29

que conduz a sesso pode utilizar o pronome ns em vez de eu quando so

estabelecidas as regras, as metas ou feitas sugestes s partes. ainda
importante, quando um co-mediador est a explorar um tpico ou a seguir um
determinado raciocnio, que o outro mediador tenha o cuidado para no entrar e
iniciar uma conversa com uma pista totalmente diferente. Os co-mediadores
devem ser solidrios entre si.
8) Ter um plano de recursos caso a co-mediao no funcione - Nem todos
os mediadores trabalham bem em conjunto. Especialmente se os mediadores so
co-mediadores com o outro pela primeira vez. Os mediadores podem optar por
um ter um papel mais activo e outro funcionar mais como observador. Se ocorrer
um comportamento disfuncional os mediadores na sua sesso de esclarecimento
devem reflectir se tm ou no condies para fazer co-mediao.
9) Ser flexvel - Por vezes os planos feitos pelos co-mediadores quanto diviso
das responsabilidades, atribuies, entre outras funes podem ter de ser
alteradas consoante o decorrer da mediao. Noutros casos, a experincia, o
conhecimento de um dos mediadores pode surgir como til para a discusso, o
que resulta na mudana necessria de papis do mediador. Uma equipa deve ter
a flexibilidade para alterar os planos quando a situao o exige.
10) Fazer uma concluso depois de cada sesso em co-mediao - Uma das
vantagens da co-mediao que permite aos mediadores aprender uns com os
outros. O que acontecesse se depois de cada sesso os mediadores do um ao
outro um feedback construtivo. As equipas precisam tambm de analisar os seus
pontos fortes e fracos, para melhorar a sua interveno. Aps cada sesso os
mediadores devem reunir-se e trocar informaes sobre as partes e sobre o
trabalho em equipa, no sentido de ver quais as reas a melhorar e planear a
prxima sesso.
11) Apoiar o outro normal que um dos co-mediadores tenha mais
experincia, o que por sua vez lhe d mais confiana. Neste sentido, o mediador
mais confiante deve dar espao ao mediador menos confiante para participar,
estimulando e respeitando todas as contribuies. Caso contrrio, os benefcios
especiais da co-mediao no sero utilizados. Durante o processo de mediao
sempre que um mediador mais activo do que o outro, o mais activo deve
regularmente permitir aberturas para que o outro mediador possa intervir.
30

12) Recorrer a um consultor ou um supervisor Se os mediadores recorrerem

com regularidade a um consultor ou supervisor aliado a uma formao contnua
contribuir para um enriquecimento e novas ideias (Love & Stulberg, 1996;
Parkinson, 2008).

Partindo da anlise e aprofundamento dos autores referenciados a investigadora

constatou que a co-mediao retratada como uma das formas de trabalhar em
mediao familiar. Esta viso reforada por Epstein e Epstein (2006), isto , a comediao no necessria em todos os casos, mas constitui uma ferramenta til.

31

Capitulo 2 - Metodologia de Investigao

2.1. Enquadramento Metodolgico

2.1.1 Ponto de Partida da Investigao

A investigao um processo de pesquisa sistemtica planeado com a finalidade de

recolher, analisar, interpretar e utilizar os dados para compreender, descrever, prever ou
controlar um fenmeno que se pretende estudar (Mertens, 1998). Deste modo, para
Quivy e Campenhoudt (1998) importa, acima de tudo, que o investigador seja capaz
de conhecer e de pr em prtica um dispositivo para a elucidao do real, isto , no seu
sentido mais lato, um mtodo de trabalho (p.15).

Partindo deste contexto, esta investigao contribuir para o conhecimento do trabalho

realizado em Portugal ao nvel da co-mediao que segundo sabemos no existe
nenhum estudo neste mbito e por a mediao familiar se encontrar em
desenvolvimento no nosso pas.

2.1.2. Paradigma da Investigao

Segundo Denzin e Lincoln (1994), paradigma definido como um conjunto bsico de

crenas, valores e pressupostos que representam uma dada imagem do mundo,
revelando assim, uma determinada natureza do mundo, a posio do indivduo nele e a
sua relao com ele. As investigaes so orientadas por um conjunto de crenas e
sentimentos sobre o mundo e sobre o modo como ele pode ser compreendido e
estudado (Denzin & Lincoln, 1994, p.13). O paradigma define as posies ontolgica,
epistemolgica e, metodolgica subjacentes a um processo de investigao.
32

Na perspectiva de Guba e Lincoln (1994), destacam-se quatro paradigmas cientficos: o

Paradigma Positivista; o Paradigma Ps-Positivista; o Paradigma Teoria Crtica e o
Paradigma Construtivista.

Esta investigao centra-se no Paradigma Ps-Positivista que advm de uma perspectiva

emprica. Quanto posio ontolgica subjacente a este paradigma, considera-se que
existe uma realidade que real, mas que apenas pode ser apreendida de um modo
imperfeito e probabilstico, devido s caractersticas intelectuais do investigador e
natureza complexa do objecto de estudo. A posio epistemolgica, por sua vez, baseiase numa perspectiva no dualista mas objectivista, sendo possvel conhecer a realidade
de um modo meramente aproximado. Por ltimo, em termos metodolgicos as
caractersticas experimentais e manipulativas existem mas modificadas e a abordagem
qualitativa considerada pertinente. Assim, na presente investigao, dada nfase aos
processos e significados a partir dos prprios termos dos participantes (Guba & Lincoln,
1994).

2.1.3. Metodologia Qualitativa

A metodologia adoptada neste estudo uma metodologia qualitativa que consiste numa
construo terica, no sentido em que este tipo de metodologia permite o
desenvolvimento da teoria a partir de um processo sistemtico e interactivo de recolha e
anlise de dados. A metodologia qualitativa tendo potencial para esclarecer
significaes pessoais, explicar a experincia humana, apresentar histrias ricas em
detalhes, compreender, gerar teorias sobre processos que vo mudando ao longo do
tempo, explicar a diversidade assim como padres e temas, e preservar condies
histricas, culturais e contextuais (Wilson & Hutchinson, 1997, p.64). deste modo
consistente com a perspectiva sistmica, no sentido em que contempla o contexto, a
multiplicidade de perspectivas, a complexidade, as diferenas individuais, a causalidade
circular, uma viso holstica e processual dos fenmenos.

33

Este tipo de investigao centra-se no modo como o mundo social compreendido,

experimentado, produzido e interpretado, dando maior nfase aos processos e
significaes atravs dos prprios sujeitos da investigao, assumindo o investigador
um papel fundamental na recolha e anlise de dados.

Assim sendo, as principais caractersticas da investigao qualitativa so a correcta

escolha de mtodos e teorias apropriados; o reconhecimento e anlise de diferentes
perspectivas; a reflexo do investigador sobre a investigao, como parte do processo
de produo de saber; a variedade de mtodos e perspectivas (Flick, 2005, p.4).

2.2. Desenho da Investigao

2.2.1. Questo Inicial

O presente estudo tem um carcter exploratrio, segundo a caracterizao de Bertaux

(cit. por Guerra, 2006), dado o desconhecimento do fenmeno estudado. Neste sentido a
seguinte questo surge como ponto de partida da investigao: Quais as potencialidades
do

trabalho

em

equipa,

co-mediao,

no

sucesso

da

mediao

familiar

comparativamente aos resultados do processo de mediao familiar conduzido por um

nico mediador?

2.2. Objectivos Gerais e Especficos

O presente estudo tem como objectivos gerais:
1. Analisar a percepo dos mediadores familiares em relao comediao.
2. Analisar as diferenas, percebidas pelos mediadores familiares no
processo de mediao familiar quanto co-mediao e ao trabalho do
mediador individual.
34

3. Estudar em que situaes a co-mediao mais eficaz no processo de

mediao familiar.

Desta forma, para a concretizao destes objectivos gerais foram formulados os

seguintes objectivos especficos:
1. Recolher as opinies dos mediadores familiares sobre as potencialidades
da co-mediao.
2. Perceber quais os critrios que levam os mediadores familiares a optar
por trabalhar individualmente ou a trabalhar em co-mediao no processo de
mediao familiar.
3. Conhecer em que situaes os mediadores familiares utilizam a comediao.
4. Perceber que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar a comediao.

2.2.3. Mapa conceptual

No seguimento da definio dos objectivos especficos fundamental definir o mapa

conceptual que orienta a investigao. Este uma representao grfica que permite
organizar e representar o conhecimento estrutural procurando descrever a forma como
os conhecimentos anteriores lhe deram origem. Esta tcnica baseada na teoria da
aprendizagem (Ausubel, 1968) que se apoia no princpio de que o armazenamento de
informao ocorre a partir da organizao dos conceitos mais gerais para os mais
especficos e das suas relaes. Esta teoria foi desenvolvida por Novak que considerou
que o conhecimento armazenado na estrutura cognitiva pr-existente. A percepo
deste conhecimento possvel atravs da representao grfica das relaes que ligam
os conceitos entre si e formam o mapa conceptual, facilitando assim a sua compreenso.
Nesta perspectiva, a investigao foi orientada segundo o seguinte mapa conceptual
(figura 1) que representa o seu percurso.

35

Figura 1 Mapa Conceptual

Prticas de Mediao Familiar

Mtodo

Mtodo

Mediao Individual

Co-Mediao

Conceito

Conceito

Indicadores Positivos

Indicadores Positivos

Indicadores Negativos

Indicadores Negativos

Critrios

Critrios

Este esquema ser o fio condutor da investigao. Desta forma, estes conceitos esto
relacionados entre si no sentido que se pretende analisar duas das prticas de mediao
familiar: a mediao individual e a co-mediao. O mediador familiar ao optar por uma
destas duas prticas elege um caminho (mtodo). Assim, surgem indicadores positivos e
negativos da sua prtica dos quais emergem critrios que permitem ao mediador
familiar optar por um trabalhar individualmente ou em co-mediao.

2.2.4. Questes de Investigao

Tendo como referncia os objectivos gerais este estudo pretende responder s seguintes
questes de investigao:
1 Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar
em co-mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?
36

2 Qual a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao?

3 No processo de mediao familiar em que situaes a co-medio pode ser
mais eficaz?

2.3. Amostra

A amostra um subgrupo de populao seleccionado para obter informaes relativas

s caractersticas dessa populao. Neste caso especfico a, amostra constituda por 15
mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado. Sendo a amostra da
investigao deliberada e no probabilstica.

Apresenta-se, em seguida, o quadro 1 com as caractersticas gerais dos mediadores

familiares que constituem a amostra do estudo.

Quadro 1 - Caractersticas gerais dos mediadores familiares que constituem a amostra do estudo
Varivel

(N=15)
n

(%)

Sexo
Feminino
Masculino

12
3

80
20

15

100

10
2
2

66.7
13.3
13.3

6.7

Nacionalidade
Portuguesa
Licenciatura de Base
Direito
Psicologia
Servio Social/Poltica
Social
Relaes Internacionais
Idade

M
43.53

DP
8.67

Min.-Mx.
33-58

37

Nmeros de Anos que faz

Mediao

M
5.73

DP
3.56

Min.-Mx.
3-15

Segundo os dados apresentados a esmagadora maioria dos medidores familiares do

sexo feminino. As idades variam entre os 33 e os 58 anos, sendo todos de nacionalidade
portuguesa. Quanto licenciatura de base bastante homognea, visto que a maioria
dos indivduos da rea do Direito.

Relativamente ao percurso dos mediadores familiares, estes fazem mediao em mdia

h 6 anos. Quanto prtica de co-mediao a amostra divide-se nos mediadores
familiares que recorrem maioritariamente co-mediao (4); os que recorrem s vezes
co-mediao (4); os mediadores familiares que trabalham individualmente na maioria
dos processos (5) e, os mediadores familiares que trabalham sempre individualmente
nos processos de mediao familiar (2). Neste sentido, existe um equilbrio da amostra,
uma vez que, 8 dos entrevistados utiliza com regularidade a co-mediao e 7 trabalham
preferencialmente como mediadores individuais nos processos de mediao familiar. A
taxa de adeso dos participantes foi de 100%.

2.4. Instrumentos de Recolha de Dados

2.4.1.Entrevista Semi-Estuturada

A entrevista permite ao investigador recolher dados j existentes de que no dispe

sobre determinado assunto mas que so fundamentais para o seu estudo. Segundo
Ruquoy (1995), a entrevista o instrumento mais adequado para delimitar os sistemas
de representaes, de valores, de normas veiculadas por um indivduo (p.89).
Instaura-se, assim, em princpio, uma verdadeira troca, durante a qual o
interlocutor do investigador exprime as suas percepes de um acontecimento ou
de uma situao, as suas interpretaes ou as suas experincias, ao passo que,
38

atravs das suas perguntas abertas e das suas reaces, o investigador facilita
essa expresso, evita que ela se afaste dos objectivos da investigao e permite que
o interlocutor ceda a um grau mximo de autenticidade e de profundidade (Quivy
& Campenhoudt, 1998, p.192).

Nesta perspectiva, o mtodo de recolha de dados qualitativos utilizados no estudo foram

as entrevistas semi-estruturadas que permitiram observar o sujeito e a sociedade em
interaco, mas tambm, e simultaneamente, os factos e as emoes que os
acompanham (Guerra, 2006, p.19). Este tipo de entrevista caracterizado pelo facto de
o guio ser formado por perguntas mais ou menos abertas, s quais se espera que o
entrevistado responda livremente. fundamental a sua utilizao quando o objectivo da
recolha de dados as afirmaes concretas sobre um assunto (Flick, 2005).

A entrevista semi-estruturada permite assim manter o foco nas questes-chave

facilitando a comparao entre as respostas dos vrios entrevistados. Nesta investigao
o guio de entrevista semi-estruturada composto por dezasseis questes (Vide Anexo
C), das quais apresentamos como exemplo as seguintes:
1. Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o
trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
2. Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?
3. Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de
trabalhar em mediao familiar? Pode dar-me exemplos?

2.4.2.Questionrio Scio-Demogrfico

O questionrio scio-demogrfico foi construdo especificamente para esta investigao

e inclui as variveis idade, sexo, nacionalidade e licenciatura de base (Vide Anexo D).
Este permitiu a caracterizao da amostra do estudo a nvel das mesmas variveis como
j anteriormente constatado.
39

2.5. Procedimento de Recolha de Dados

Para a realizao do estudo foram entrevistados 15 mediadores familiares dos Sistemas

Pblico e/ou Privado, entre Maro e Maio de 2011.

A recolha da informao dividiu-se em trs momentos. O primeiro consistiu na

elaborao do guio da entrevista aps a reviso da literatura. Posteriormente, foi
realizado o pr-teste que permitiu perceber se as questes iam de encontro temtica
em estudo.

A segunda fase passou pelo contacto com os mediadores familiares para marcao das
entrevistas.

terceira etapa coincidiu com a realizao das entrevistas. Cada uma delas iniciou-se
com a apresentao da entrevistadora e dos medidores familiares, agradecendo-se-lhes a
disponibilidade demonstrada. Em seguida, foram explicados os objectivos do estudo e
aplicado o questionrio scio-demogrfico. Posteriormente, a entrevistadora informou
os participantes de que no existem respostas certas ou erradas. Neste sentido
recomendou-se para se sentirem livres para responder e partilhar como desejassem, no
sendo relevante comentrios positivos ou negativos. Frisou-se que o importante a
partilha da opinio de cada um de acordo com a sua experincia. Foi pedido o
consentimento para a gravao udio (Vide Anexo E), e explicado que esta se destina a
evitar perder os comentrios dos participantes. Garantiu-se total confidencialidade das
respostas, sendo que a identidade nunca ser mencionada em qualquer texto. O guio da
entrevista compreende essencialmente quatro fases. As primeiras questes foram
direccionadas para a recolha de informao sobre as questes mais gerais da mediao
familiar e para adquirir dados acerca o trabalho dos mediadores familiares. Seguiu-se a
parte da explorao que remeteu para questes-chave sobre a co-mediao na mediao
familiar que permitiram aprofundar as respostas dos participantes e, consequentemente,

40

explorar as ideias que foram surgindo. Por ltimo, deu-se oportunidade aos participantes
para expressarem ideias ou comentrios que entendessem acrescentar. Por fim
agradeceu-se a participao e contributo para a investigao.

2.6. Mtodo de Anlise de Dados

2.6.1.Anlise Temtica

A anlise de dados da investigao apoiada na Anlise Temtica que consiste na

anlise por termos/padres em relao s posies ontolgicas e epistemolgicas. A
anlise temtica no est associada a qualquer referencial terico pr-existente, podendo
ser utilizada em diferentes referenciais tericos.

Segundo Braun e Clarke (2006) este tipo de anlise compatvel com o paradigma
essencialista/realista, com o paradigma construcionista e com o mtodo contextualista
que se centra entre o plo essencialista e o plo construcionista. A questo da
epistemologia normalmente determinada aquando a construo do projecto de
pesquisa embora possam haver alteraes durante a anlise dos dados. A epistemologia
permite assim ao investigador ter informao sobre os dados e perceber como ser feita
a teorizao.

Esta investigao centra-se no paradigma essencialista/realista, uma vez que se reporta

s experincias, sentidos e realidade dos participantes, ou seja, reconhece a forma como
os indivduos do significado sua experincia. Pretende reflectir acerca da realidade,
mas tendo presente o referencial terico (Braun & Clarke, 2006).
Neste contexto O que o investigador pode considerar como tema? O tema capta algo
importante sobre os dados em relao investigao e representa a modelagem da

41

resposta ou significado dentro do conjunto de dados. Os temas podem ser identificados

a dois nveis: indutivo ou dedutivo e semntica ou temas latentes.

2.6.1.1. Anlise Temtica Indutiva versus Dedutiva

Os temas dentro dos dados podem ser identificados em uma das duas principais formas
de anlise temtica: Anlise Temtica Indutiva (Frith & Gleeson, cit. por Braun &
Clarke, 2006) ou Anlise Temtica Dedutiva (Boyatzis, cit. por Braun & Clarke, 2006;
Hayes, cit. in Braun & Clarke, 2006). Segundo a abordagem indutiva os temas
identificados so ligados aos dados (Patton, cit. por Braun & Clarke, 2006). Em
contrapartida, a abordagem dedutiva uma anlise que se baseia numa anlise terica
das temticas, ou seja, o investigador tem um interesse terico e analtico do tema
(Braun & Clarke, 2006).

Esta investigao tem por base a Anlise Temtica Indutiva, no sentido em que neste
tipo de abordagem se os dados foram recolhidos especificamente para o estudo, por
exemplo, atravs de entrevista ou de focus group, os temas identificados podem no ter
muita relao com as questes especficas que foram perguntadas aos participantes. A
anlise indutiva , portanto, um processo de codificao de dados, que no tenta
enquadr-los na codificao preexistente ou pr-analtica do investigador. Neste sentido,
esta forma de anlise temtica orientada para os dados. No entanto, o investigador no
pode libertar-se do referencial terico e dos compromissos epistemolgicos. Os dados
no podem ser codificados num vazio epistemolgico tendo sempre presente o
referencial terico.

2.6.1.2. Semntica ou Temas Latentes

De acordo com Boyatzis (cit. por Braun & Clarke, 2006) na anlise temtica os temas
podem tambm ser identificados a nvel semntico ou a nvel latente. Na abordagem
42

semntica os temas so identificados de acordo com os significados explcitos nos

dados, ou seja, o investigador no procura nada para alm do que foi dito pelo
participante. Idealmente, o processo analtico envolve uma organizao dos dados e,
posteriormente, uma interpretao com vista teorizao do significado dos temas. Em
contrapartida, se os temas so identificados a nvel latente significa que transcende o
contedo semntico dos dados, ou seja, h uma identificao e anlise das ideias
subjacentes nos mesmos que posteriormente so teorizadas. Baseando-se o estudo neste
tipo de anlise.

2.6.1.3. Fases Anlise Temtica

Nesta linha de pensamento, de mencionar as fases da anlise temtica sendo algumas

semelhantes a outros mtodos de anlise qualitativa. Este processo inicia-se quando o
investigador comea a verificar e a procurar padres de significado nas questes de
interesse dos dados, o que pode ocorrer durante a sua recolha. A fase final corresponde
apresentao do contedo dos temas dos dados. A anlise no um processo linear em
que se transita de uma fase para outra. Em vez disso, um processo em que o
movimento sofre alteraes, conforme necessrio, ao longo das fases (Braun & Clarke,
2006).

Segundo Braun e Clarke (2006), a anlise temtica caracterizada por seis fases,
designadamente:
1Fase: Familiarizar-se com os Dados. Durante a recolha dos dados o investigador
vai-se envolvendo e tendo alguma noo dos mesmos. O investigador tem um
conhecimento prvio, o que lhe permite fazer uma primeira anlise; no entanto
importante que analise toda a amplitude do contedo. Este facto implica uma leitura
dos dados, com vista procura de significados, padres entre outros. Este percurso
permite ao investigador perceber se a sua pesquisa assenta numa anlise global ou
detalhada; se os temas que pesquisa so latentes ou semntica; ter informao sobre
os dados e perceber como ser feita a teorizao. Independentemente da abordagem
43

escolhida fundamental o investigador estar familiarizado com todos os aspectos

dos seus dados. Esta fase o alicerce para o resto da anlise.
2Fase: Criar Cdigos Iniciais. A segunda fase comea quando o investigador est
familiarizado com os dados e consegue fazer uma lista com as principais ideias
sobre o que apresentado nestes e de maior interesse. No entanto, os dados
codificados diferem das unidades de anlise, ou seja, dos temas, que muitas das
vezes so mais amplos. Estes so desenvolvidos na fase seguinte onde ocorre a
anlise interpretativa dos dados e em relao aos quais os argumentos sobre o
fenmeno a ser analisado so feitos. (Boyatzis, cit. por Braun & Clarke, 2006).
3Fase: Pesquisa de Temas. A terceira fase comea quando todos os dados foram
inicialmente codificados e ordenados e, o investigador tem uma lista com cdigos
diferentes que foram identificados a partir dos mesmos. Esta centra-se na anlise dos
temas, ao invs de se centrar nos cdigos, ou seja, tem como intuito clarificar os
diferentes cdigos em potenciais temas.
4Fase: Rever os Temas. Esta fase surge quando o investigador tem um conjunto
de temas e posteriormente envolve a reviso dos mesmos. Nesta fase torna-se claro
que alguns dos temas identificados no so realmente temas (por exemplo, se no
houver dados suficientes para sustent-los ou os dados forem muito diferentes; dois
temas distintos podem formar um tema s; outros temas, por sua vez, podem ter de
ser divididos em temas distintos).
5Fase: Definir e Nomear os Temas. Quando o investigador tem um mapa
temtico satisfatrio dos seus dados est em condies de definir e melhorar os
temas de anlise e, consequentemente, analisar os dados dentro desses temas.
6Fase:Elaborao do Relatrio. Esta a ltima fase que consiste na elaborao
do relatrio resultante da anlise final dos temas.

Em suma, a investigao seguiu este fio condutor atravs do programa Nvivo8

(Qualitative Solutions and Research Research Software for Analysis and Insight) que
permitiu o tratamento de dados.

44

Capitulo 3 Apresentao, Anlise e Discusso dos

Resultados

3.1 Apresentao e Anlise dos Resultados

Neste captulo pretende-se apresentar os resultados e a anlise da investigao cientfica

realizada atravs de entrevistas semi-estruturadas realizadas aos mediadores familiares
dos Sistemas Pblico e/ou Privado e, por ltimo uma reflexo tendo como orientao
estes dados e a finalidade da investigao.

A realizao da entrevista semi-estruturada foi o ponto de partida para a obteno dos

resultados. Seguidamente utilizou-se o programa Nvivo8 que permitiu a codificao dos
dados num sistema de categorias. Cada uma destas categorias apresenta o nmero de
mediadores que identificou aquele dado e o nmero de vezes que foi referido. Por sua
vez, esta categorizao baseou-se na Anlise Temtica que permitiu a elaborao da
rvore de categorias do estudo (Vide Anexo A).

Neste sentido identificmos uma categoria principal - prticas de mediao familiar.

A qual, por sua vez, se ramifica na sub-categoria mediao individual (mediao
realizada por um mediador familiar) e co-mediao (mediao realizada por dois
mediadores familiares). Estas categorias esto associadas aos objectivos da
investigao, designadamente:
1) Analisar a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao;
2) Analisar as diferenas, percebidas pelos mediadores familiares no processo de
mediao familiar quanto co-mediao e ao trabalho do mediador individual;
3) Estudar em que situaes a co-mediao mais eficaz no processo de
mediao familiar.

45

No que concerne categoria me mediao individual surgem como categorias

filhas ou sub-categorias os indicadores positivos da mediao individual
(indicadores positivos identificados pelos mediadores familiares na mediao
individual) e os indicadores negativos da mediao individual (indicadores negativos
identificados pelos mediadores familiares na mediao individual).

Da segunda categoria me a co-mediao emergiram categorias filhas a

definio da co-mediao (no sentido de a caracterizar como estratgia, mtodo,
tcnica ou forma de trabalhar em mediao familiar de acordo com a experincia dos
mediadores), os indicadores positivos da co-mediao (indicadores positivos
identificados pelos mediadores familiares na co-mediao), os indicadores negativos
na co-medio (indicadores negativos identificados pelos mediadores familiares na comediao), e as directrizes para uma boa prtica de co-mediao (explorar pistas que
permitam melhorar o trabalho dos mediadores familiares).

Nesta linha de pensamento, as categorias-filhas identificadas foram definidas tendo

por base os objectivos especficos do estudo, nomeadamente:
1) Recolher as opinies dos mediadores familiares sobre as potencialidades da
co-mediao;
2) Perceber quais os critrios que levam os mediadores familiares a optar por
trabalhar individualmente ou a trabalhar em co-mediao no processo de
mediao familiar;
3) Conhecer em que situaes os mediadores familiares utilizam a co-mediao;
4) Perceber que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar a comediao.

Neste mbito, o seguinte esquema sintetiza as categorias anteriormente apresentadas.

46

Figura 2 rvore de Categorias Principais

Pretende-se analisar agora em pormenor cada uma das sub-categorias correspondentes

categoria mediao individual e categoria co-mediao. De destacar que em
relao a esta ltima categoria emergiram um maior nmero de sub-categorias, uma
vez que esta investigao incide no estudo do trabalho em co-mediao.

3.1.1. Mediao Individual

3.1.1.1. Indicadores Positivos da Mediao Individual

Os indicadores positivos da mediao individual constituem uma das sub-categorias

referidas. Nesta pretende-se perceber quais os indicadores identificados pelos
mediadores familiares como sendo benficos do trabalho individual. Para tal foram
identificados 3 indicadores como podemos observar no seguinte quadro.

47

Quadro 2 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da

mediao individual
Indicadores positivos da mediao
individual

N. de mediadores
que a referiram (15)

N. total de referncias (%)

Resultados do Processo

7 (53.8%)

Ritmo do Mediador

4 (30.8%)

Tranquilidade dos Mediados

2 (15.2%)

O indicador mais referenciado (53.8%) o resultado do processo (Um mediador

sozinho pode perfeitamente fazer um excelente trabalho. No uma coisa que traga
prejuzo M12; Agora se no for um processo to prolongado, se calhar podemos
optar por uma mediao sozinha M15), seguido do ritmo do mediador (30.8%) considera que o mediador familiar conduz o processo ao seu prprio ritmo. Mas, h
uma coisa muito importante quando estamos sozinhas que o nosso ritmo. E termos
noo de que tentamos adequar o nosso ritmo tambm aos mediados (M5); Portanto,
oriento a mediao de uma determinada maneira (M6). Por ltimo, com um menor
nmero de referncias (15.2%) surge a tranquilidade dos mediados (mediados sentemse mais vontade para expressar as suas frias). Haver, mediados que se sentiram
mais confortveis com uma pessoa apenas (M13).

Na perspectiva de Arajo et al. (2011) a mediao individual surge como uma prtica
que fomenta uma relao de maior confiana e empatia entre o mediador e os mediados
o que vai de encontro ao terceiro indicador apresentado pelos entrevistados como
benfico da mediao individual.

Neste contexto foram estes os trs indicadores identificados pelos entrevistados

importantes do trabalho individual do mediador num processo de mediao familiar.

48

3.1.1.2. Indicadores Negativos da Mediao Individual

No que respeita categoria filha indicadores negativos da mediao individual

foram identificados 2 pelos entrevistados.

Quadro 3 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica da

mediao individual
Indicadores negativos da mediao
individual

N. de mediadores
que a referiram (15)

N. total de referncias (%)

Trabalho Solitrio

13 (86.7%)

Aliana ao Mediador

2 (13.3%)

Como constatmos o trabalho solitrio foi o indicador negativo da mediao individual

mais referenciado pelos mediadores (Mas, se eu fizer tudo sozinha posso cometer os
piores erros, muitas vezes sem me dar conta, de que os estou a cometer M1; Porque,
quando estamos sozinhos temos que agir por ns. Aquilo que achamos melhor, mas
pode no ser o melhorM5). Esta viso partilhada por Parkinson (2008), que expressa
que o mediador ao trabalhar sozinho pode afastar-se do assunto, desenvolver pistas
inadequadas ou falhar pontos de vista importantes, sem que ningum se aperceba do que
est a acontecer.

O segundo indicador negativo identificado por 2 dos mediadores (com 13.3% de

referncias) foi a aliana ao mediador (Quer estejamos sozinhos, quer estejamos em
co-mediao os mediados tentam encontrar no mediador um aliado M11).

Relativamente aos indicadores negativos da mediao individual foram apenas referidos

dois pelos mediadores familiares entrevistados.

49

3.1.2. Co-Mediao

Em relao categoria co-mediao a investigadora vai analisar as categorias filhas

j anteriormente mencionadas.

3.1.2.1. Definio Co-Mediao

A sub-categoria definio co-mediao foi definida pela investigadora com o

objectivo de conhecer a forma como os mediadores familiares definem a co-mediao.

Quadro 4 - Valores associados categoria filha definio co-mediao

Definio co-mediao
Tcnica

N. de mediadores
que a referiram (15)
6

N. total de referncias (%)

7 (29.2%)

Forma de Trabalhar

7 (29.2%)

Mtodo

6 (25%)

Estratgia

5 (20.8%)

Neste sentido, 6 dos entrevistados definiram a co-mediao como sendo uma tcnica
procedimento que tem como objectivo obter um determinado resultado - (29.2%).
Como uma tcnica, sim, pode ser encarado como uma tcnica, nomeadamente,
porque se uma tcnica dever cumprir determinados objectivos e penso que sim,
cumpre o objectivo da passagem de um modelo para as pessoas, cumpre o
objectivo de ao trabalhar com outra pessoa poder discordar dela de uma forma
no adversarial, podemos colocar os nossos pontos de vista em cima da mesa, as
nossas metodologias de trabalho podem ser diferentes, mas poderemos encontrar
solues falando abertamente sobre elas isso muito didctico para as pessoas
que esto a trabalhar connosco. Pode ser uma tcnica de equilbrio poder,
nomeadamente, no gerar uma aliana a nvel de sexo, quando trabalho sozinho,
curiosamente, no sinto tanto o homem a querer fazer uma aliana comigo, mais a
mulher a querer fazer a aliana (M8).

50

Segundo Flynn (2005), a co-mediao considerada como uma tcnica que pode ser
utilizada no processo de mediao, tal como o caucus, apoio a terceiros e equipa de
curta durao. vista como uma tcnica comum no equilbrio do poder.
Uma tcnica tambm poder ser, exactamente para que, por vezes, na co-mediao o
que eu tento ser eu e um colega do sexo masculino, para haver aquele equilbrio de
sexos e no haver aquela ideia, mulher e puxou pelo homem Se houver esse tipo de
equilbrio perde-se um pouco essa ideia por parte deles. Tambm pelo facto de
trocarmos opinies torna-se importante (M10).

Assim esta abordagem da co-mediao enquanto tcnica que permite o equilbrio de

poder comum aos entrevistados e literatura. No entanto Gee e Urban (citado por
Flynn, 2005), tambm a consideram como uma tcnica a utilizar sobretudo em casos
que envolvem famlias vtimas de violncia. Que no especificamente mencionada
pelos mediadores familiares, embora faam referncia que recorrem a esta tcnica
Quando a co-mediao nos faz sentido como tcnica para ajudar o processo no
devemos hesitar em utiliz-la (M11).
A co-mediao tambm foi definida por 6 dos mediadores familiares como uma forma
de trabalhar ( entendida como uma opo de trabalho) apresentando 29.2% de
referncias. Para mim uma forma de trabalhar, porque aplica-se os mesmos mtodos
que quando estou sozinha. A questo a forma de trabalhar em conjunto, em parceria
com uma outra pessoa. uma forma de trabalhar (M5). Similarmente para Parkinson
(2008), a co-mediao definida como uma das diferentes formas de trabalhar em
mediao familiar, assim como a mediao ncora, a mediao com reunies
individuais e a presena de advogados na mediao, no sentido de que do trabalho de
dois mediadores podem resultar vantagens significativas em relao a um mediador a
trabalhar isoladamente. So opes de trabalho.

Quando est em co-mediao tens de ter em conta mais factores. As agendas do

outro mediador, a formao do outro mediador, o estilo do outro mediador. E,
portanto, tens de definir uma forma de trabalho prprio na co-mediao. Se no
depois no d resultado (M2).

51

Com 25% de referncias surge a co-mediao como um mtodo (escolha de um

caminho para chegar a um fim). Mas, acho que um mtodo de trabalhar. E se
achamos que esse mtodo de trabalhar tem a ver connosco e que til e que produz
benefcios s temos, de continuar com ele. (M4). Esta abordagem reforada por
Esptein e Esptein (2006), que definem a co-mediao como mtodo eficaz e eficiente na
resoluo de conflitos.

A co-mediao enquanto estratgia (tem finalidade concretizar um objectivo) foi a

menos referenciada pelos mediadores (20.8%), nomeadamente, uma estratgia, s
vezes, . Eu j entrei at a meio de uma mediao como uma forma de estratgia.
Precisamente, porque havia questes muito marcadas de gnero e, portanto, tive de
entrar eu a meio porque era um homem (M2); tambm uma estratgia,
logicamente (M13). Esta perspectiva vai de encontro literatura que apresenta a
mediao como uma estratgia da mediao familiar com muitas vantagens e algumas
desvantagens (CDR Associates, Moore cit. por Regina, 2000).

Paralelamente, de realar que 6 dos mediadores definiram a co-mediao em pelo

menos dois dos termos. No deixa de ser uma tcnica e tambm em si um mtodo de
trabalho (M14). Sendo que um dos mediadores realou:

O mediador que tem de ter conscincia do que que vai fazer, como que vai
utilizar. Ter percepo se est a utilizar um mtodo, se est a utilizar uma tcnica,
se est a utilizar uma estratgia. Tem que ser pensada. Haver uma conscincia:
aqui estou a utilizar uma estratgia, no aqui estou a utilizar um mtodo (M15).

Aquando a separao dos mediadores familiares em dois grupos, nomeadamente, os que

trabalham regularmente em co-mediao e os que trabalham preferencialmente como
mediadores individuais os resultados so os seguintes:

52

Grfico n 1 Definio da Co-Mediao segundo a Prtica de Mediao Familiar utilizada

Percentagem de Referncias

25,0%

20,0%

15,0%
co-mediao
10,0%

mediao individual

5,0%

0,0%
Forma de Trabalhar

Mtodo

Tcnica

Estratgia

Definio Co-Mediao

Neste sentido perceptvel que independentemente de trabalharem com regularidade em

co-mediao (8 mediadores) ou preferencialmente individualmente (7 mediadores) os
entrevistados definem a co-mediao em mais de que um termo. Contudo, os
mediadores que optam pela co-mediao entendem esta prtica da mediao familiar
sobretudo como uma forma de trabalhar (20.8% de referncias) e como um mtodo
(16,7% de referncias). E exactamente com a mesma percentagem de referncias os
mediadores que trabalham mais vezes individualmente tm uma viso da co-mediao
como uma tcnica e uma estratgia.

3.1.2.2. Indicadores Positivos da Co-mediao

Os indicadores positivos da co-mediao outra das sub-categorias referidas. Nesta

categoria pretende-se perceber quais os indicadores identificados pelos mediadores
familiares como sendo benficos para o trabalho em co-medio. Para tal foram
identificados 11 indicadores como podemos observar no seguinte quadro.

53

Quadro 5 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da comediao
Indicadores positivos da co-mediao

Apoio mediadores

N. de mediadores
que a referiram (15)
15

N. total de referncias (%)

71 (25.5%)

Produtividade do processo

14

47 (16.9%)

Equilbrio equipa de mediao

13

31 (11.2%)

Situaes mediao familiar

12

17 (6.1%)

Reflexo dos mediadores sobre

12

38 (13.7%)

Modelo para os mediados

10

28 (10.1%)

Aprendizagem mediadores

10

24 (8.6%)

Empatia e conhecer colega

10

17 (6.1%)

Estilos e Aptides Complementares

20 (7.2%)

Continuidade processo mediao

9 (3.2%)

Superviso

7 (2.5%)

sesso

Todos os mediadores familiares entrevistados identificaram como indicador positivo da

co-mediao - apoio mediadores (25.5% de referncias) que engloba a partilha das
responsabilidades entre os mediadores familiares, a segurana que os mediadores
transmitem um ao outro ao trabalharem em equipa e a diviso das tarefas.

Por outro lado, em co-mediao mais fcil o mediador que num determinado
momento est a conduzir a mediao, est a utilizar as tcnicas, a fazer as
perguntas estar menos atento do que aquele que est na posio passiva. O que
est na posio passiva consegue prestar mais ateno e ver pormenores do que
aquele que est no activo no consegue. Porque, quando estamos a falar no
estamos a ouvir, no estamos a ver. Falamos e perdemos um bocadinho. E,
portanto, nesse sentido, melhor (M2).

Este indicador vai de encontro perspectiva de Parkinson (2008), que referncia a

mediao como um trabalho desgastante que exige um elevado grau de concentrao do
qual resulta muita informao para assimilar. Pelo que fundamental a partilha de
responsabilidades entre os mediadores.
54

Para Haynes (2006), ainda necessrio que os mediadores se renam antes da sesso de
mediao para em conjunto reflectirem sobre estas questes e definir as estratgias a
utilizar, o que tornar mais difcil a existncia de conflitos durante a sesso. Esta viso
partilhada pelos mediadores familiares.

Normalmente regra no incio perguntar: O que que fazes? Que parte que
queres fazer? Queres fazer pr-mediao? mediao pura ou no? Isto , se uma
de ns faz uma determinada fase e a outra faz outra fase ou se uma lidera o
processo e a outra fica mais apagadinha. Isto falado (M5).

A produtividade do processo representa os benefcios para os mediados em o processo

ser conduzido por dois mediadores e maior produtividade do mesmo. Este indicador
positivo da co-mediao foi enunciado por 14 dos mediadores familiares com 16.9% de
referncias.

Mas, quando em co-mediao h um maior conforto a todos os nveis, quer se

conseguimos chegar Embora o acordo no seja o ideal, seja obrigatrio a
verdade que sempre melhor chegarmos a um final com um acordo e no com
um no acordo e seguir outras vias. Portanto, bom partilhar com outra pessoa
essa situao e depois falar mais aprofundadamente, um reflexo daquilo que se fez
(M10).

Esptein e Esptein (2006) reforam que a co-mediao muitas vezes resulta num
processo de mediao com ritmo mais rpido, sendo a resoluo mais provvel de
ocorrer e o follow-up mais eficaz.

O equilbrio equipa de mediao surge quando se encontra uma estabilidade na equipa

de mediao devido diversidade de mediadores (gnero diferente, culturas diferentes,
formaes e profisses diferentes). Dos 15 entrevistados 13 (com 11.2% de referncias)
mencionaram este indicador (por outro lado, o factor da complementaridade. De
sermos de disciplinas diferentes, de sexos diferentes, estilos diferentes mas
complementares no antagnicos M12). Este indicador citado pela maioria dos
entrevistados tem uma fundamentao terica. Autores como Love e Stulberg (1996),
55

Haynes (2006), Parkinson (2008), Schneider e OBrien (s.d) afirmam, na linha de outros
autores, entre os quais Regina (2000), Rosengard (2004) e Torremorell (2008), que um
equilbrio na equipa de mediao resultado da diversidade de mediadores uma das
vantagens da co-mediao. Neste sentido, se os mediadores forem homem e mulher h
um equilbrio de gnero que surge como um modelo para o equilbrio de poderes.
Quando os medidos so de culturas diferentes e um dos mediandos conhece as tradies
e necessidades do casal fundamental para o desenvolvimento do processo. Se os
mediadores tiverem diferentes formaes torna o processo mais rico no sentido que se
complementam ao nvel dos conhecimentos trazendo cada um a sua experincia para o
processo.

Se houver, por exemplo, um conflito de gnero acentuado homem/mulher til,

ns procurarmos um co-mediador do outro gnero. J fiz co-mediaes com
colegas homens exactamente por essa razo, por haver um conflito de gnero, em
que o elemento masculino sentia-se desprotegido, sozinho no meio de mulheres.
Ento entra um colega homem e traz mais equilbrio mediao (M11).

No que respeita aos mediadores com formao de base e experincias diversas,

Parkinson (2008), designa de co-mediao interdisciplinar, no sentido que os
mediadores apresentam uma maior competncia e confiana para tratar uma panplia de
questes.

Assim,

co-mediadores

com

uma

formao

profissional

diferente

complementam-se permitindo ao processo um leque alargado de especializaes;

mediar em processos que se centram em diferentes questes interrelacionadas,
nomeadamente, no equilbrio no desenvolver do processo de divrcio emocional,
familiar, financeiro e legal; maior criatividade ao nvel das opes e ideias; maneiras
estratgicas de prestar informaes aos casais; debates estratgicos entre co-mediadores;
usar o humor para aliviar a tenso e, por ltimo, minutar sumrios escritos.

Outro dos indicadores positivos identificados por 12 dos mediadores familiares foi a
reflexo dos mediadores sobre sesso com 13.7% de referncias. Esta refere-se
partilha entre os mediadores acerca da sesso de mediao (questionam-se acerca de
como correu, como se sentiram; partilham as dificuldades e conquistas; definem as
estratgias a seguir).Vamos, sentamos e discutimos sobre isso. E depois no final da
56

mediao discutimos as questes mais de ideologia, de princpio M1; Reflectirem

aps cada sesso que fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e
pior; ver as estratgias e ver o que se pode pegar na sesso seguinte M7; Tem de
haver um trabalho prvio, durante e no fim M15). Segundo Love e Stulberg (1996),
Parkinson (2008), uma das condies para uma co-mediao eficaz assenta neste
indicador identificado pelos mediadores familiares como sendo positivo para o trabalho
em equipa. Para estes autores fulcral fazer uma concluso depois de cada sesso de comediao no sentido de um feedback construtivo (anlise dos pontos fortes e fracos de
cada um com o intuito de melhorar a interveno e planear a prxima sesso).

O modelo para os mediados foi referido por 10 dos mediadores familiares (10.1% de
referncias) - quando os mediadores conseguem comunicar entre si, respeitar-se,
cooperarem, terem confiana um no outro e serem transparentes resulta num modelo
para os mediados. Realce-se o discurso de alguns destes:

Se eu com o outro muito mais fcil de passar o modelo de comunicao para os

participantes, para os mediandos do que se estiver sozinha. Para os mediandos eu
posso discordar do co-mediador continuando a respeit-lo e continuando a
cooperar com ele, ou seja, possvel passar este modelo aos outros. Muito mais ou
pelo menos numa situao de conflito (M1).

Esta abordagem partilhada por vrios autores que enumeram como uma das vantagens
da co-mediao: promover s partes um modelo de comunicao, cooperao e
interaco entre si. de salientar que os mediadores no tm de estar sempre de acordo,
ou seja, durante a sesso podem ter pontos de vista diferentes. O importante
discutirem as suas diferenas atravs de um dilogo amigvel, o que revela uma maneira
positiva de explorar as diferenas. Esta atitude pode ajudar os mediados a analisarem
em conjunto as suas diferenas (Love & Stulberg, 1996; Regina, 2000; Rosengard,
2004; Haynes, 2006; Parkinson, 2008; Torremorell, 2008; Schneider & OBrien, s.d).

Tem tambm uma componente muito importante que eu no falei que

transmitirmos aos mediados um exemplo de comunicao. Se os mediadores
comunicam convenientemente servem de exemplo aos mediados. assim que se
57

comunica, com respeito, sem interrupes, pedindo a palavra ao colega. Servimos

de exemplo. Portanto, eles devem ver em ns um modelo de comunicao. Dai que
o contrario seja estragar a mediao. Portanto, tem de haver um bom modelo de
comunicao entre mediadores e isso pedaggico para os mediados. Isso pode
ser integrado pelos mediados (M11).

Outro dos indicadores benficos para o trabalho em co-mediao definida pela

investigadora e referida por 10 dos mediadores familiares a aprendizagem dos
mediadores (os mediadores familiares ao trabalharem em equipa tem oportunidade de
treinar, aprender e enriquecer) com 8.6% de referncias. Parece-me que a principal
importncia de trabalhar em co-mediao aquilo que aprendemos a ver o outro
(M2); Hoje em dia, co-mediao utilizada como uma iniciativa prtica mediao.
Para colmatar a falta de experincia do mediador coisa que na altura que eu fiz comediao no era essa a inteno (M14). Esta abordagem tambm partilhada por
Stulberg e Montgomery (cit. por Love & Stulberg, 1996), Haynes (2006) e Parkinson
(2008) que referenciam a co-mediao enquanto dispositivo de aprendizagem e
formao que favorece a oportunidade de crescimento profissional aos novos
mediadores permiti-lhos avaliar o que funciona e no funciona sendo uma mais-valia
para melhorar a sua prtica.

A empatia e conhecer o colega (significa os mediadores terem empatia um pelo o

outro e conhecerem-se) referenciada por 10 dos entrevistados com 6.1% de
referncias. O conhecer-se bem, com quem estamos a trabalhar M4; muito
importante sentirmos empatia por essa pessoa. Muito, Muito importante. Empatia no
s profissional, por pensar aquela pessoa j trabalha h imensos anos portanto, uma
mais-valia para mim, vou trabalhar com ela(M5). Neste enquadramento Haynes
(2006), defende que a chave da co-mediao a construo de uma equipa que trabalhe
coordenadamente e que siga um modelo produtivo e no competitivo na resoluo de
conflitos do casal. Tambm Esptein e Esptein (2006), reforam que quanto maior for a
experincia do trabalho em conjunto dos mediadores, melhores sero os resultados que
dependem de uma boa qumica e coordenao.

Para mim, acho que importante que as pessoas j se conheam um bocado. E

importante que se defina muito bem a forma como se vai trabalhar. Posso-lho lhe
58

dizer que funciona muito melhor quando realmente se conhece, porque como eu
lhe digo, no fao co-mediao com colegas que eu no conhea j um bocadinho.
Mas, posso-lhe garantir que a segunda, a terceira, a quarta vez funcionou muito
melhor que a primeira. Porque, exactamente, porque apesar de termos combinado
ainda no conhecemos bem a forma como o outro trabalhar. O tipo de perguntas
que faz. E depois ns j somos uma equipa fantstica, porque j conhecemos um
bocado a maneira de trabalhar da colega e a coisa flui muitssimo bem (M13).

Dos mediadores familiares entrevistados 8 enunciaram os estilos e aptides

complementares (7.2% de referncias) - os co-mediadores complementam-se um ao
outro no que se refere a qualidades, estilos de trabalho e uso de aptides especficas.

No nosso caso penso que at h um valor acrescido, que o facto, da minha

formao ser jurdica e a da colega no mbito da Psicologia. E isso no fundo,
parecendo que no leva-nos a ter um horizonte maior sobre quem est nossa
frente e aquilo que nos est a trazer. Porque, h de facto diferenas relativamente
nossa formao e h maneira como estamos e como encaramos os problemas e
interpretamos aquilo que ouvimos (M4).

Nesta perspectiva uma equipa formada por um advogado e um terapeuta permite uma
partilha de experincias profissionais, ou seja, um aproveitamento dos pontos fortes
importantes para o desenrolar do processo (Stier & Hamilton cit. por Love & Stulberg,
1996). Haynes (2006), tambm faz referncia a esta complementaridade como sendo
benfica para o processo de mediao. No entanto refora, por exemplo, que o mediador
advogado dever aprender a lidar com questes mais emocionais e o mediador terapeuta
adquirir conhecimentos no mbito das questes legais e financeiras.

Dos mediadores familiares entrevistados 6 destacaram a continuidade do processo

mediao (3.2% de referncias) que se define pela no interrupo do processo em comediao quando um dos mediadores no pode fazer a sesso.

Por vezes pode haver uma situao de doena de um dos elementos da equipa e o
outro pode continuar o trabalho, sendo que o importante que estejamos dois
claro, mas pode haver uma situao de viagem tambm, de ausncia prolongada,
de onde se estiver apenas uma pessoa em sala o trabalho, em princpio tem de
59

abortar, se estiverem duas h sempre um que pode continuar se bem que eu

defendo que o importante que estejam os dois e haja sempre um esforo para que
estejam os dois (M8).

A superviso (quando os mediadores familiares se renem depois da sesso com um

supervisor) foi identificada apenas por 2 dos mediadores com 2.5% de referncias (H
outros mecanismos, podemos ter superviso. Devemos ter superviso M1; ()
introduziu a co-mediao tambm para reflexo para ajudar na superviso e na
reflexo do que tinha acontecido na mediao M15). Na literatura a superviso
tambm apontada como um dos benefcios do trabalho em equipa porque tal como
referem os mediadores familiares contribui para um enriquecimento e a aportao de
novas ideias.

Por ltimo, quanto categoria situaes mediao familiar (6.1% de referncias),

pretende-se perceber quais as situaes em que til recorrer co-mediao. Neste
sentido, 4 dos mediadores familiares referem que na generalidade das situaes (a comediao til em todos os casos). Para mim no h nenhuma excepo comediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao (M1), assim como, em
situaes elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados, engloba os
processos onde h um grande conflito e desequilbrio entre os mediados (Quando os
nimos esto mais exaltados entre eles e o grau de conflito mais alto muito mais
fcil M3; Relativamente ao mediados, situaes, por exemplo, em que haja um
grande desnvel de equilbrio entre as partes M11).

Os Mediadores 3, 4, 9 e 15 identificam as situaes de casais com crianas (a comediao til em situaes que envolvam divrcio/separao e crianas). Realce-se o
discurso de alguns destes: Dentro da familiar acho que til em quase todas. Vou fazer
aqui um [familiar casais com crianas] parece-me que a co-mediao
extraordinariamente til (M3);Agora se para um processo complexo, que envolve
regulao do poder paternal, as frias, aquele processo se calhar torna-se
importante ter mais algum para podermos trabalhar esse processo (M15).

60

Por 3 dos entrevistados so referenciadas as situaes problemticas (a co-mediao

til em casos mais problemticos, nomeadamente, violncia domstica, alcoolismo,
entre outras). Por exemplo, se houver alguma violncia domstica. Este um caso
muito delicado; um caso que merece uma abordagem muito particularizada (M11);
A ideia que eu tenho na altura que a co-mediao era utilizada para os casos mais
problemticos, onde havia situaes de violncia familiar ou onde o nvel de
conflitualidade entre o casal era bastante maior (M14).

Outra das situaes identificadas por 2 dos mediadores como sendo til a utilizao da
co-mediao as situaes de impasse que elenca os casos em que surge um impasse
durante o processo (Para j eu trabalho em co-mediao desde o inicio, tambm se
pode recorrer em casos, aquelas questes de impasses, portanto tambm se pode
introduzir depois mediante autorizao dos mediados M7).

ainda de referir que apenas 1 dos mediadores fez aluso s situaes aliana
mediador (casos em que h uma aliana por parte dos mediados a um dos mediadores).
Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de gnero com o
mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma aliana com ele
(M2).

De acordo com os resultados apresentados os mediadores familiares identificaram

diversos indicadores que consideram benficos para o seu trabalho em co-mediao.
Segundo os autores que defendem a co-mediao esta til na maioria das situaes,
destacando-se os casos em que emergem conflitos difceis e desgastante e em situaes
mais problemtica (Parkinson, 2008), nomeadamente, violncia domstica (Flynn,
2005).

61

3.1.2.3. Indicadores Negativos da Co-Mediao

Em relao sub-categoria indicadores negativos da co-mediao a investigadora

pretende perceber quais as limitaes do trabalho em equipa no processo de mediao
familiar identificadas pelos mediadores familiares.
Quadro 6 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica da comediao
Indicadores negativos da co-mediao

N. de mediadores que a
referiram (15)

N. total de
referncias (%)

Diferentes Procedimentos

12

25 (20.8%)

Dificuldade em trabalhar em equipa

11

26 (21.7%)

Obstculos prtica da co-mediao

11

32 (26.7%)

14 (11.7%)

Aliana aos mediadores

13 (10.8%)

Limitao trabalho

12 (10%)

Ausncia empatia mediadores

8 (6.7%)

Incompatibilizao mediados com

2 (1.7%)

2 (1.7%)

(questes logsticas factores econmicos)

Diviso e Conquista da Equipa de
Mediao

mediadores
Afinidade Mediadores

Dos mediadores entrevistados 12 identificaram como uma das limitaes ao trabalho em

co-mediao os diferentes procedimentos (20.8% de referncias) quando os
mediadores numa sesso no esto de acordo quanto ao procedimento. Mesmo quando
h empatia com as pessoas, s vezes o colega quer ir por uma via que se calhar eu no
concordo ou se calhar faz uma pergunta que se calhar eu no momento no a faria
(M5); Linhas diferentes, h colegas que trabalham numa linha muito objectiva e isso,
por exemplo, comigo mexe um bocadinho com os meus princpios (M8).

62

A dificuldade de trabalhar em equipa foi citada por 11 dos entrevistados (21% de

referncias). Quando durante o processo de mediao h competio, desrespeito, no
h transparncia e h ausncia de comunicao entre os mediadores (O jogo de
poderes, a falsa co-mediao que o mais comum M6; Essencialmente no incio
quando eu comecei a trabalhar em mediao, eu estava como co-mediadora o meu
colega estava como mediador principal e estava a fazer as perguntas e eu estava numa
ansiedade e ele fazia uma srie de perguntas e no havia maneira de conseguir
interferir (M10). Estes dois indicadores negativos do trabalho em co-medio
identificados pelos entrevistados assentam na perspectiva de Love e Stulberg (1996),
Regina (2000) e Parkinson (2008) que alertam para o conflito e competio que possam
surgir durante este processo tornando a mediao mais difcil. Quando os mediadores
apresentam perspectivas e maneiras diferentes de trabalhar que no conseguem
controlar podem entrar em competio o que no benfico para o desenvolvimento do
processo.

No que respeita aos obstculos prtica da co-mediao, 11 dos mediadores

familiares realaram as questes logsticas (26.7%) - conciliao da disponibilidade dos
mediadores (agenda, horrios), ultimamente, por questes logsticas, simplesmente por
questes logsticas tenho feito mais sozinha. Porque, no fcil encontrar colegas comediadores com a mesma disponibilidade de tempo (M11) e os factores econmicos
(gastos inerentes ao processo). () por outro lado, tambm essa agilizao se torna
mais dispendiosa para mim no caso tenho que eu prpria fazer as chamadas, organizar
as agendas (M12). Na literatura a logstica tambm vista como um obstculo
prtica da co-mediao, no sentido que a deslocao de um ou dois mediadores resulta
em custos adicionais e tempo (Love & Stulberg, 1996; Regina, 2000; Parkinson, 2008).

Outra das limitaes prtica da co-mediao com 11.7% de referncias apontada pelos
mediadores familiares a diviso e conquista da equipa de mediao. Quando h uma
diviso e conquista da equipa de mediao por parte do mediados ( natural que eles
tentem fazer isso para conquistar, porque vm num paradigma diferente. o
paradigma do eu/tu. Tu tens razo eu no tenho, eu tenho razo, tu no tens. Nunca
fazem um pensamento cooperativo M2; Uma dessas colegas uma rapariguinha bem
63

mais jovem e uma vez um mediado estava ostensivamente a seduzi-la. E era um

desconforto para ela. Discutimos essa questo, M13). Esta abordagem partilhada
por Love e Stulberg (1996), Regina (2000) e Parkinson (2008) que ressaltam o risco de
os mediadores poderem ser manipulados e divididos pelos mediados. Estes durante a
mediao tentam muitas das vezes persuadir os mediadores a tomarem um partido.

A aliana aos mediadores (quando os mediados tentam estabelecer aliana com um

dos mediadores) foi referida por 6 dos entrevistados como um dos indicadores negativos
do trabalho em co-mediao (10.8% de referncias).

Naturalmente. Sim, porque s a parte inicial. Porque depois na prpria sesso

fao um esforo imenso para que seja equilibrado. E para que no haja aliana
nenhuma. Lembrei-me agora de uma aliana bvia que quando nos piscam o
olho. Quando nos piscam ou olho, ou o homem nos pisca o olho, ou a mulher faz
aquela expresso de que ele est a dizer a maior das asneiras isso claramente
uma aliana (M5).

Love e Stulberg (1996), Regina (2000) e Parkinson (2008), reforam que os mediandos
podem tentar conquistar a equipa de mediao, centrando-se, por exemplo, no mediador
mais simptico em vez de ter um foco nico o que pode ser prejudicial para a sesso.

A limitao trabalho (os mediadores ao trabalharem em conjunto podem actuar de

maneira diferente da que actuariam individualmente. Perda de poder.) salientada por 6
dos mediadores com 10% de referncias, nomeadamente, Agora com pessoas dentro
das mesmas linhas de trabalho, com perspectivas diferentes. Sim, j tive. H pessoas
que mesmo na nossa linha privilegiam, por exemplo, trabalhar as questes objectivas.
Sendo que ns privilegiamos as subjectivas e depois as objectivas (M1). Outra das
desvantagens apontada por Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008) e que vai de
encontro experincia dos entrevistados o facto de os mediadores trabalhando em
conjunto poderem actuar de maneira diferente da que actuariam individualmente para
evitar sobrepor-se mutuamente, podendo resultar assim um trabalho deficiente e
limitado.

64

A ausncia empatia mediadores tambm foi mencionada por 6 dos mediadores

familiares (6.7% de referncias), ou seja, quando no h empatia entre os mediadores ou
este no se conhecem. Penso que importante que os mediadores se conheam entre
si (M10); No se pode trabalhar com um colega que no se deseja ou que no nos
sentimos vontade (M14).

Os mediadores 3 e 4 fazem referncia incompatibilizao mediados com mediadores

(1.7% de referncias), ou seja, quando um dos mediados se incompatibiliza com um dos
mediadores (No funcionou a determinada altura, porque h uma postura de uma das
partes que incompatibiliza directo comigo em particular M3).

Somente o mediador 8 referiu como limitao prtica da co-mediao a afinidade dos

mediadores (mediadores tm um relacionamento entre si) com 1.7% de referncias,
nomeadamente:

() e entendo que a co-mediao pode no ser til, e eu j passei por experincias

dessas, quando a trabalhar connosco est a nossa mulher ou a nossa namorada
como co-mediadora pode haver transferncia de situaes que esto na mesa,
pode haver uma transferncia para o casal de mediadores e ento pode levantar
dificuldades ser uma equipa de mediadores que para alm de ser uma equipa de
mediao um casal tambm (M8).

Paralelamente aos indicadores positivos identificados pelos mediadores familiares na

co-mediao tambm foram reconhecidos pelos mesmos indicadores negativos desta
prtica de mediao familiar. Tendo como referncia a sua experincia os factores
negativos identificados pelos entrevistados esto relacionados com a equipa de
mediao, com o processo e com obstculos prtica da co-mediao.

65

3.1.2.4. Directrizes para uma boa prtica de co-mediao

Quanto ltima sub-categoria, directrizes para uma boa prtica de co-mediao, a

investigadora pretende explorar pistas que permitam melhorar o trabalho da comediao. As pistas elencadas pelos mediadores familiares para uma boa prtica da comediao foram:

Quadro 7 - Valores associados categoria filha directrizes para uma boa prtica de comediao
Directrizes boa prtica da co-mediao
Perceber os pontos de vista um do

N. de mediadores
que a referiram (15)
10

N. total de referncias (%)

13 (36.1%)

outro
Conhecimento do colega

8 (22.2%)

Preparao da sesso

7 (19.4%)

Ter confiana no co-mediador

5 (13.9%)

Fazer balano da sesso

5 (13.9%)

Sintonia mediadores

4 (11.1%)

Mediadores exemplo mediados

4 (11.1%)

Envolver os mediados no processo

2 (5.6%)

Recorrer a um supervisor

2 (5.6%)

Perceber os valores e pontos de vista um do outro (os mediadores precisam de

perceber os valores e pontos de vista um do outro fundamentalmente no que diferem)
foi uma das directrizes identificadas por 10 dos mediadores com 36.1% de referncias,
nomeadamente:

Eu respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a

linha que o outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a
linha que eu estou a seguir. Eu posso dizer, podemos fazer uma pausa, podemos
acertar (M1).

Esta viso tambm partilhada por Parkinson (2008), que refora que se os co66

mediadores tiverem capacidade para perceber os pontos de vista e os valores um do

outro, nomeadamente naquilo que diferem fundamental para uma co-mediao eficaz.
Tm ainda de gerir diferenas por meios que valorizem a complementaridade.

Conhecimento colega (os mediadores conheceram-se um ao outro) foi salientado por 7

dos entrevistados com 22.2% de referncias, designadamente:

Entre ns, o que ns muitas das vezes acabamos por fazer quando eu trabalho
em co-mediao como uma pessoa que eu conheo bem, acabamos por, basta
uma troca de olhares, ou h outros momentos em que j sentimos que esta a
deixa que quer falar ou esta a deixa que eu quero falar (M10).

Preparao da sesso apresenta 19.4% de referncias (7 entrevistados).

Primeiro que tudo, antes da mediao, os mediadores tm de definir a forma como

vo trabalhar. Isso importantssimo. E para definir essa forma como vo
trabalhar, tambm importante que tipo de relao que eles tm um com o
outro. Porque, a forma como vo trabalhar tambm capaz de ser um bocado em
funo da relao (M13).

A preparao para a sesso uma das condies para uma boa prtica da co-mediao
tambm mencionada na literatura (Love & Stulberg, 1996; Parkinson, 2008). Segundo
estes autores fundamental, os mediadores reunirem antes da sesso porque ao preparla em conjunto desenvolvem a compreenso e conhecimentos conjuntos e permite a
atribuio de papis.

Ter confiana no co-mediador, ou seja, os mediadores confiam e acreditam no

trabalho um do outro, foi identificado por 5 dos mediadores familiares (13.9% de
referncias). Tenham confiana, respeito. No tenham medo de falar. Tentem ganhar a
confiana um do outro. E s assim que conseguem atingir bons objectivos. uma
experincia muito interessante. Faz-se um trabalho mais completo (M4); () mas
tem que haver uma grande confiana (M7);Dilogo, estudo, preparao de
trabalho e crena no ser humano (M8). Neste seguimento os mediadores tm de ter
67

confiana na integridade e na competncia um do outro, ou seja, precisam de acreditar

no colega. Este modelo muito importante porque assegura a firmeza quando se
trabalha com casais conflituosos (Love & Stulberg, 1996; Parkinson, 2008).

Fazer balano da sesso, consiste nos mediadores depois da sesso a discutirem e foi
referido pelos mediadores 1, 7, 8 e 11 (13.9% de referncias).Reflectirem aps cada
sesso que fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e pior; ver as
estratgias e ver o que se pode pegar na sesso seguinte (M7). Esta directriz para uma
boa prtica de co-mediao vai de encontro abordagem de Love e Stulberg (1996),
Parkinson (2008) no que concerne ao benefcio de se fazer uma concluso depois de
cada sesso em co-mediao. Tal como referem os entrevistados este balano permite
um feedback construtivo e melhor a interveno.
Sintonia mediadores caracteriza-se pela simultaneidade que existe entre os
mediadores. Foi citado por 3 mediadores familiares com 11.1% de referncias,
designadamente, seriam assim as grandes directrizes: uma grande sintonia da equipa,
dos dois mediadores

(M7);Trabalho em equipa funcionar bem se os

mediadorespenso que sempre importante que se entendam bem a nvel profissional

(M9). Tambm Arajo et al., (2011) defendem que um bom trabalho em equipa implica
cumplicidade e sintonia entre os mediadores.
Mediadores exemplo mediados (os mediadores so um exemplo para os mediados) foi
tambm referido por 3 dos entrevistados com 11.1% de referncias, nomeadamente:
Ter que ser um comportamento exemplo. Acho que os mediadores tm que ter o
rigor igual, a como se estivessem a trabalhar sozinhos, o rigor de serem
imparciais, de serem isentos, de serem mais neutros possvel, de tentarem ajudar
as partes mas, sem decidir por elas. Portanto, no ser demasiado directivos, no
ser demasiados fechados ou controladores. Trabalhar mutuamente ao nvel da
passagem das competncias para que as prprias partes reconhecendo que tm
essas capacidades consigam aplic-las na sua prpria vida e no seu prprio
contexto (M12).

Envolver os mediados no processo (falar tudo frente dos mediados e envolve-los no

processo) foi mencionado pelos mediadores 2 e 9 com apenas 5.6% de referncias.
Outra envolver sempre os mediados num destas decises. Isso sempre muito bom.
68

Eles sentem-se integrados. E damos o exemplo tambm (M2). Esta viso tambm
partilhada por Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008), no sentido que quando os
mediadores recorrem com regularidade a um supervisor a juntar a uma formao
contnua contribuir para um enriquecimento e novas ideias.
Recorrer a um supervisor (Conversar com um supervisor sobre o assunto contribuir
para um enriquecimento e novas ideias) foi referido apenas por 1 mediador (5.6% de
referncias). E depois a superviso. () eu no vejo que seja possvel, pelo menos da
forma como eu vejo a mediao fazermos um trabalho de mediao sem
questionamento e auto observao (M1).

Salienta-se que foram diversas as pistas mencionadas pelos mediadores familiares para
uma boa prtica do trabalho em co-mediao. Assim, tendo como ponto de partida as
categorias identificadas e os resultados apresentados, importa analisar a sua relao
tendo presente a finalidade da investigao.

3.1.3. Indicadores Positivos/Negativos da Co-Mediao e da Mediao Individual

Em seguida pretende-se apresentar os resultados referentes prtica de mediao

familiar (mediao individual ou co-mediao) e a sua relao com os respectivos
indicadores positivos e negativos.

69

Grfico n 2 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao e Mediao

Individual
90,0%

Percentagem de Referncias

80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%

Co-Mediao

30,0%

Mediao Individual

20,0%
10,0%
0,0%
Indicadores Positivos Co-Mediao

Indicadores Positivos Mediao

Individual

Indicadores Positivos Prtica de Mediao Familiar

Dos 15 mediadores entrevistados 8 trabalham com regularidade em co-mediao e 7

preferencialmente como mediadores individuais. Neste contexto de referir que os
entrevistados que optam pela co-mediao identificam mais indicadores positivos no
trabalho em equipa (62.9%) do que na mediao individual (15.4%). Isto vai de
encontro

vantagens

deste

trabalho

apresentadas

pelos

entrevistados

simultaneamente referenciadas na literatura. O que tambm se verifica nos mediadores

que trabalham na maioria dos casos individualmente. Os indicadores positivos da
mediao individual apresentam 84,6% das referncias enquanto os indicadores
positivos da co-mediao 15,4%.

70

Grfico n 3 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao e Mediao

Individual
70,0%

Percentagem de Referncias

60,0%
50,0%
40,0%
30,0%

Co-Mediao
Mediao Individual

20,0%
10,0%
0,0%
Indicadores Negativos co-mediao

Indicadores Negativos mediao

individual

Indicadores Negativos Prtica de Mediao Familiar

Os mediadores que trabalham preferencialmente em co-mediao apresentam um maior

nmero de referncias de indicadores negativos da co-mediao (56.7%) do que o outro
grupo de entrevistados que referenciam 43.3%. O mesmo se verifica nos indicadores
negativos da mediao individual.

3.1.4.Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos Co-Mediao

Continuando nesta linha de pensamento sero apresentados os resultados obtidos

quando prtica de mediao familiar e aos indicadores positivos e negativos da comediao e da mediao individual conforme indicado no seguinte grfico:

71

Grfico n 4 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao

Percentagem de Referncias

14,0%
12,0%
10,0%
8,0%
Co-Mediao

6,0%

Mediao Individual
4,0%
2,0%
0,0%

Indicadores Positivos Co-Mediao

Os indicadores positivos da co-mediao mais referenciados pelos mediadores que

optam pela co-mediao so: apoio mediadores (12.9%), produtividade do processo
(10.4%), reflexo mediadores sobre a sesso (8.6%), modelo para os mediados (8%)
e equilbrio equipa de mediao (7.9%).

Quanto aos mediadores que trabalham individualmente na maioria dos processos os

factores positivos do trabalho em co-mediao com um maior nmero de referncias
foram: apoio aos mediadores (12.6%), produtividade processo (6.5%), reflexo dos
mediadores sobre a sesso (5%) e empatia e conhecer o colega (4%).

Assim, destes resultados conclui-se que o indicador positivo da co-mediao com um

maior nmero de referncias para estes dois grupos de mediadores o apoio
mediadores. A grande diferena assenta nos indicadores modelo para os mediados
(8%), equilbrio e equipa de mediao (7.9%) que so muito importantes para os

72

entrevistados que trabalham em co-mediao e so pouco referenciados (2.5% e 3.2%)

pelo outro grupo de mediadores.

Grfico n 5 Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao

Perventagem de Referncias

14,0%
12,0%
10,0%
8,0%
6,0%

Co-Mediao

4,0%

Mediao Individual

2,0%
0,0%

Indicadores Negativos Co-Mediao

Os indicadores dificuldade trabalhar em equipa (12.5%); aliana ao mediador

(10%); diferentes procedimentos (10%) e questes logsticas (9.2%) foram os mais
referenciados pelos mediadores que trabalham com regularidade em co-mediao como
limitaes ao trabalho em equipa. Os entrevistados que trabalham preferencialmente
individualmente tambm apontam como obstculos co-mediao os diferentes
procedimentos (10.8%); dificuldade de trabalhar em equipa (9.2%); factores
econmicos e questes logsticas (7.5%).

Assim, a grande diferena entre estes dois grupos de mediadores assenta que o terceiro
obstculo prtica da co-mediao para o primeiro grupo de entrevistados a aliana
ao mediador (10%) sendo apenas referenciado por 1 dos mediadores que trabalha na
maioria dos processos individualmente. Tambm o indicador factores econmicos
73

apresentam um grande nmero de referncias (7.5%) para o segundo grupo de

mediadores o que no acontece com os mediadores que trabalham com regularidade em
co-mediao (3.3%).

Como se verificou nos indicadores positivos da co-mediao tambm os indicadores

negativos desta prtica de mediao vo de encontro s desvantagens do trabalho em
co-mediao mencionadas na literatura.

3.1.5. Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos Mediao

Individual

A prxima anlise refere-se relao entre a prtica de mediao familiar e os factores

benficos e limitaes da mediao individual.

Grfico n 6 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Mediao Individual

50,0%

Percentagem de Referncias

45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
Co-Mediao

20,0%
15,0%

Mediao Individual

10,0%
5,0%
0,0%
Resultado Processo

Ritmo Mediador

Tranquilidade dos
Mediados

Indicadores Positivos Mediao Individual

74

Em relao aos factores positivos da mediao individual estes so os mesmos com

excepo da tranquilidade dos mediados. Este identificado pelos entrevistados que
recorrem com maior frequncia mediao individual. Porm, importa referir que o
indicador resultado do processo o que apresenta um maior nmero de referncias
(46.20%) seguido do ritmo mediador (23.10%) por parte dos mediadores que optam
preferencialmente pela mediao individual. Relativamente a estes mesmos indicadores
apresentam apenas 7.7% das referncias dos entrevistados que trabalham com
regularidade em co-mediao.

Grfico n 7 Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Mediao Individual

60,0%

Percentagem de Referncias

50,0%
40,0%
30,0%

Co-Mediao

20,0%

Mediao Individual

10,0%
0,0%
Aliana ao Mediador

Trabalho Solitrio

Indicadores Negativos Mediao Individual

Por ltimo, no que respeita aos indicadores negativos da mediao individual o que
apresentou um maior nmero de referncias independentemente da prtica de mediao
familiar utilizada foi o trabalho isolado. Para Parkinson (2008),um mediador a
trabalhar sozinho pode desviar-se do assunto, desenvolver pistas inadequadas ou falhar
pontos importantes, sem que ningum se d conta de que isso est a acontecer (p.26).
Contudo, este apresenta 53.03% das referncias identificadas pelos mediadores
familiares que trabalham com regularidade em equipa e 33.03% dos mediadores que
optam preferencialmente pela mediao individual.

75

3.1.6. Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a Utilizar Co-Mediao

Sendo um dos objectivos especficos do estudo conhecer em que situaes os

mediadores familiares utilizam a co-mediao, aspecto j analisado neste trabalho,
importa perceber qual a sua relao com a prtica de mediao familiar utilizada e com
os indicadores positivos da co-mediao.

Grfico n 8 Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a utilizar Co-Mediao

20,0%
18,0%

Percentagem de Refrncias

16,0%
14,0%
12,0%
10,0%
8,0%

Co-Mediao

6,0%

Mediao Individual

4,0%
2,0%
0,0%
Generalidade Situaes Aliana
das Situaes
Mediador

Situaes de
Casais com
Crianas

Situaes de
Impasse

Situaes
Situaes
Elevado grau de Problemticas
Conflitualidade e
Desequilibrio
mediados

Situaes a utilizar co-mediao

Segundo a experincia dos mediadores que trabalham com regularidade em comediao, as situaes onde benfico recorrer co-mediao mais referenciadas so:
generalidade das situaes (17.6%) e situaes de casais com crianas (11.8%). Pelo
contrrio, na perspectiva do outro grupo de mediadores as situaes mais referenciadas
so situaes de elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados e
situaes problemticas (17.6%). ainda de mencionar que esta ltima no
mencionada pelos entrevistados que optam pelo trabalho em co-mediao.

76

Perante esta anlise conclui-se que para os mediadores que optam preferencialmente
pela mediao individual mais til recorrer co-mediao em situaes de maior
complexidade.

3.1.7. Situaes a Utilizar Co-Mediao vs Indicadores Positivos Co-Mediao

Para alm de analisar a relao entre as prticas de mediao familiar e as situaes a

utilizar a co-mediao importante no mbito da investigao perceber se h uma
associao entre estas situaes e os indicadores positivos do trabalho em co-mediao.

Quadro 8 Situaes a utilizar co-mediao vs Indicadores positivos co-mediao

Situaes Utilizar Co-Mediao

Elevado

Grau

de

Conflitualidade

Indicadores Positivos Co-Mediao

e

Apoio Mediadores

desequilbrio mediados
Impasse

Produtividade Processo

Aliana Mediador

Equilbrio Equipa de Mediao

Reflexo dos Mediadores sobre Sesso

Generalidade das Situaes

Produtividade do Processo
Modelo para os Mediados

Segundo os mediadores familiares h uma associao entre as situaes que consideram

til recorrer co-mediao e os indicadores identificados como positivos para a prtica
da co-mediao. Assim, conclui-se que na perspectiva de 2 dos entrevistados o apoio
mediadores (partilha das responsabilidades entre mediadores familiares, a segurana que
os mediadores transmitem um ao outro ao trabalhem em equipa e a diviso das tarefas)
importante nas situaes onde h um elevado grau de conflito.

Mas, se houver qualquer laivo de violncia entre os mediados que ns nos

apercebamos a tempo tambm bom termos um outro mediador connosco.
Tornamo-nos mais fortes, somos capazes de conter melhor esses eventuais
77

impulsos mais agressivos dos mediados. E posso-lhe dizer que na minha

experincia isso j aconteceu, ter impulsos de agresso dentro de sala. E
felizmente estar com uma colega e sermos duas para podermos conter esses
impulsos (M11).

Quanto s situaes de impasse tambm 2 dos mediadores estabelecem uma relao

entre indicadores positivos do trabalho em equipa produtividade do processo.

() s vezes penso eu que estou a usar muito bem aquela tcnica e chego a uma
situao de impasse, no a consigo ultrapassar e ter uma pessoa ao lado vai-me
socorrer nesse sentido e vice-versa. Quando sou eu como co-mediadora, quando
reparo que podemos estar a chegar a uma situao de impasse e que, se calhar,
uma outra tcnica seja apropriada de a utilizar (M10).

Outra das situaes em que benfico trabalhar em co-mediao so os casos onde h

uma aliana ao mediador. Embora tenha sido referida apenas por 1 dos entrevistados, h
uma relao com um dos indicadores positivos do trabalho em co-mediao equilbrio
equipa de mediao. Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de
gnero com o mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma
aliana com ele. E a em co-mediao, homem, mulher muito mais fcil (M2).

Por ltimo, e como j foi mencionado 4 dos mediadores familiares referiram que a comediao til em todas as situaes. Sendo que trs dos factores positivos desta
prtica de mediao familiar que contribuem para estes casos so: a reflexo dos
mediadores sobre sesso; a produtividade do processo e o modelo para os mediados
(Portanto, s vezes, muitas coisas que as pessoas dizem tocam-nos c fundo ou porque
j passamos por isto ou por uma coisa qualquer. E, portanto muito importante ter-se
algum ao nosso lado at para partilharmos a nossas angstias M5; Pode ser mais
til, porque eu parto da premissa inversa. Para mim no h nenhuma excepo comediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao M1; Eu acho que
sempre til, porque podemos partilhar, falar M12). Contudo, estes indicadores foram
apenas identificados por um dos mediadores.

78

3.1.8. Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao

Da anlise das entrevistas surgiram orientaes para se desenvolver um bom trabalho

em co-mediao. Neste mbito pretende-se agora perceber qual a sua ligao com as
prticas de mediao familiar, o objecto de estudo.

Grfico n 9 Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes Boa Prtica Co-Mediao

Percentagem de Refrncias

30,0%
25,0%
20,0%
15,0%

Co-Mediao

10,0%

Mediao Individual

5,0%
0,0%

Directrizes Boa Prtica Co-Mediao

Em relao s directrizes para uma boa prtica de co-mediao independentemente da

prtica de mediao familiar utilizada pelos mediadores familiares as pistas
identificadas para um bom trabalho em co-mediao so na sua maioria as mesmas. No
entanto, a que apresenta um maior nmero de referncias pelos dois grupos de
mediadores perceber os valores e pontos de vista um do outro. A grande diferena
est no conhecimento do colega que apresenta 13.9% das referncias dos mediadores
que optam pela com mediao e no referenciada pelos outros entrevistados. Tambm
fazer balano da sesso apresenta 11.1% das referncias segundo os mediadores que

79

trabalham em co-mediao e apenas 2.8% para os entrevistados que optam pela

mediao individual. Todavia, como se v no grfico os mediadores que trabalham com
regularidade em co-mediao identificaram mais duas orientaes para a boa prtica
deste trabalho.

3.1.9. Indicadores Positivos Co-Mediao vs Directrizes para uma Boa Prtica de

Co-Mediao

Por fim, pertinente de analisar que tipo de relao existe entre os indicadores positivos
da co-mediao identificados pelos mediadores familiares e as orientaes para um bom
trabalho em co-mediao.

Quadro 9 Indicadores positivos co-mediao vs Directrizes boa prtica co-mediao

Indicadores Positivos

Directrizes para uma Boa Prtica de

Co-Mediao

Co-Mediao

Modelo para Mediados

Perceber os valores e pontos de vista um do outro

Apoio Mediadores

Preparao da Sesso

Empatia e Conhecer o colega

Conhecimento Colega

Reflexo Sesso

Fazer Balano da Sesso

Assim se conclui que h uma relao entre alguns dos indicadores identificados pelos
mediadores familiares como benficos para o trabalho em co-mediao e as pistas para
uma boa prtica deste trabalho. Como se constata no dos mediadores familiares: Eu
respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a linha que o
outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a linha que eu estou
a seguir (M5); Primeiro que tudo, antes da mediao, os mediadores tm de definir a
forma como vo trabalhar. Isso importantssimo. E para definir essa forma como vo
trabalhar, tambm importante que tipo de relao que eles tm um com o outro
(M13); Acho que conhecer a pessoa (M3); Reflectirem aps cada sesso que

80

fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e pior; ver as estratgias e
ver o que se pode pegar na sesso seguinte (M7).

3.2.Discusso Resultados

No seguimento da apresentao e a anlise dos resultados das entrevistas e a sua relao

com a reviso da literatura pretende-se percepcionar o contributo do presente estudo na
rea da co-mediao em Portugal, ou seja, perceber o impacto dos resultados e
apresentar algumas boas prticas a seguir enquanto prtica da mediao familiar.

3.2.1. Benefcios e Limitaes da Co-Mediao

Neste mbito, como verificmos ao longo da investigao os mediadores familiares

independentemente

de

trabalharem

com

regularidade

em

co-mediao

ou

preferencialmente como mediadores individuais identificaram indicadores positivos e

negativos destas duas prticas de mediao familiar.

Deste modo, partindo da sua experincia os principais benefcios do trabalho em equipa

so: o poderem partilhar as responsabilidades, a segurana que transmitem um ao outro
e a diviso das tarefas (apoio mediadores); consideram a maior produtividade do
processo (benefcios para os mediados); a partilha dos mediadores (aps sesso acerca
da mesma). Fundamentalmente estas vantagens esto direccionadas tanto para os
mediados como para os prprios mediadores e, consequentemente para o bom
desenvolvimento do processo.

No entanto, de ressaltar que os entrevistados que trabalham preferencialmente em comediao recorrem a esta prtica porque a vem como um modelo para os mediados. O
conseguirem comunicar entre si, respeitar-se, cooperarem, terem confiana um no outro
81

e serem transparentes traduz-se num exemplo a seguir pelos mediados que pode ajudar
na resoluo do conflito. E por poderem trabalhar com diferentes medidores (gnero
diferente, culturas diferentes, formaes e profisses diferentes). Estes assumem-se
como dois dos indicadores positivos mais importantes do trabalho em equipa. Esta a
principal diferena no que respeita aos benefcios da co-mediao quando analisamos a
opinio dos dois grupos de mediadores familiares.

interessante que todos os mediadores familiares que trabalham na maioria dos

processos individualmente reconheam benefcios no trabalho em equipa. Esta
explicao pode estar relacionada por todos eles j terem trabalhado mais do que uma
vez em co-mediao, excepo de um dos entrevistados.

As

principais

limitaes

da

co-mediao

apontadas

pelos

entrevistados

independentemente da prtica de mediao utilizada esto inerentes utilizao de

procedimentos diferentes durante a sesso e quando h competio entre os mediadores,
ou seja, no se respeitam, no h transparncia e h ausncia de comunicao entre
ambos. A conciliao da disponibilidade dos mediadores tambm referenciada com
um dos impedimentos do trabalho em equipa. Para os entrevistados que trabalham com
regularidade em co-mediao a aliana por parte dos mediados a um dos mediadores
tambm um dos grandes obstculos pratica da co-mediao.

Partindo destes dados o que explica um dos grupos de mediadores continuar a optar
preferencialmente pela co-mediao e o outro pela mediao individual? Uma das
razes poder estar associada aos factores econmicos (gastos inerentes ao processo)
que so o terceiro indicador negativo mencionada pelos entrevistados que recorrem
mediao individual, assim como, as questes logsticas que alienados s outras
limitaes levam a esta escolha.

Neste seguimento, tendo presente que a investigao se centra fundamentalmente no

estudo do trabalho em co-mediao, os indicadores identificados pelos mediadores so
82

citados como vantagens e desvantagens na literatura (Love & Stulberg, 1996; Regina,
2000; Rosengard, 2004; Haynes, 2006; Parkinson, 2008; Torremorell, 2008; Schneider
& OBrien, s.d).
Contudo, para alm destes indicadores referidos na reviso bibliogrfica os mediadores
familiares pautados pela sua experincia mencionaram tambm como benefcios do
trabalho em equipa: a produtividade do processo consideram que o processo mais
produtivo e benfico para os mediados; continuidade do processo - no interrupo do
processo quando um dos mediadores no pode fazer a sesso; a reflexo dos mediadores
sobre a sesso - refere-se partilha entre os mediadores acerca da sesso de mediao,
como correu; como se sentiram; partilha dificuldades, conquistas; estratgias a seguir;
empatia e conhecer o colega. de referir que estes dois ltimos indicadores foram
considerados pelos autores estudados como orientaes para uma boa prtica da comediao.

Saliente-se que na literatura surge tambm como uma das vantagens do trabalho em
equipa, a manuteno de uma boa prtica, no sentido se evitar esquecimentos e
omisses, que no foi referido directamente pelos mediadores familiares. No entanto, os
entrevistados que optam com regularidade pela co-mediao referem que uma das
desvantagens da mediao individual o trabalho solitrio.

Paralelamente aos indicadores positivos tambm os indicadores negativos mencionados

pelos mediadores familiares tem uma fundamentao terica. Para alm destes foram
ainda destacados pelos entrevistados a ausncia empatia mediadores - quando no h
empatia entre os mediadores ou estes no se conhecem e, a afinidade mediadores
mediadores tm um relacionamento entre si, como sendo prejudiciais para este tipo de
trabalho.

No que concerne aos resultados apresentados relativamente aos indicadores positivos e

negativos da co-mediao e da mediao individual verificou-se que independentemente
da prtica utilizada h uma relao entre os factores identificados como sendo benficos
83

para o trabalho em equipa e as limitaes do trabalho individual. Assim, sobressai o

apoio aos mediadores (engloba a partilha das responsabilidades entre os mediadores
familiares, a segurana que os mediadores transmitem um ao outro ao trabalharem em
equipa e a diviso das tarefas) e o trabalho solitrio (expressa que o mediador ao
trabalhar sozinho pode desviar-se do assunto, desenvolver pistas inadequadas ou falhar
pontos de vista importantes).

Assim, para alm das limitaes da co-mediao os entrevistados que continuam a optar
por esta prtica de mediao tm como fundamento a mediao individual ser um
trabalho solitrio e a co-mediao pelo contrrio permitir um suporte entre os
mediadores, a diversidade dos mesmos (gnero diferente, culturas diferentes, formaes
e profisses diferentes), ser um exemplo para os mediados e, consequentemente o
processo ser mais produtivo.

O contrrio no se verifica, ou seja, os indicadores negativos da co-mediao com maior

incidncia para os entrevistados no vo de encontro aos indicadores positivos da
mediao individual. A explicao destes resultados pode estar relacionada com o facto
de terem sido identificados apenas trs indicadores benficos do trabalho individual.

Nesta perspectiva conclui-se que os mediadores familiares pautam o seu trabalho pelo
que mais ou menos vantajoso para o processo. Quando confrontados com os critrios
que os levam a optar por trabalhar individualmente ou em co-mediao no processo de
mediao familiar estes remetem para as vantagens e desvantagens destas duas prticas
de mediao familiar. Neste sentido, os dados apresentados no apontam para nenhum
critrio de eficcia bem definido por parte dos entrevistados quanto aos resultados que
obtm. Os mediadores familiares optam sim por uma destas duas prticas por ser ou no
vantajoso para o processo. Neste contexto pode a co-mediao pode ser utilizada
indiscriminadamente?

84

3.2.2. Situaes a utilizar Co-Mediao

Segundo Gee e Urban (cit. por Flynn, 2005), Haynes (2006), o trabalho em co-mediao
til para equilibrar os conflitos de gnero que possam ocorrer por exemplo, nas
situaes de violncia domstica. Parkinson (2008) reala a utilidade da co-mediao
quando surgem problemas relacionados com as crianas e as questes financeiras e,
ainda a facilidade de tratar conflitos difceis e desgastantes.

Esta viso partilhada pelos mediadores familiares que quando confrontados com esta
questo mencionaram as mesmas situaes, ainda que tenham sido os entrevistados que
trabalham a maioria dos processos individualmente a referir a utilidade desta prtica nos
casos mais complexos. Sendo que outro grupo de mediadores ressaltam a utilidade desta
na generalidade das situaes e em processos de casais com crianas.

assim perceptvel a relao entre alguns dos indicadores positivos da co-mediao e

as situaes onde benfico recorrer a esta prtica de mediao familiar. Por exemplo,
segundo os mediadores nos casos de elevado grau de conflitualidade e desequilbrio
entre os mediados essencial poderem partilhar as responsabilidades e sentirem-se
seguros. Tambm nas situaes de impasse a presena de dois mediadores essencial
para a produtividade do processo. Para alguns dos entrevistados fundamental o
trabalho em equipa na generalidade dos processos porque conseguem transmitir aos
mediados um modelo de comunicao, respeito e cooperao.

Nesta linha de pensamento, e segundo Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008),

existem algumas condies para uma co-mediao eficaz o que vai de encontro
perspectiva dos entrevistados (embora os mediadores que trabalham preferencialmente
em co-mediao apresentam um maior nmero de referncias para cada uma destas
pistas). Assim, na sua opinio para um bom trabalho em equipa fundamental:

Perceber os valores e pontos de vista um do outro;

85

Conhecer o colega;

Existir uma sintonia entre os mediadores;

Mediadores serem um exemplo para mediados;

Fazer uma avaliao aps a sesso;

Recorrer a um supervisor;

Ter confiana no co-mediador;

Envolver os prprios mediados no processo (no mencionado na literatura).

Importa referir as trs ltimas pistas para uma boa prtica da co-mediao apenas foram
mencionadas pelos mediadores que trabalham preferencialmente em co-mediao.

3.2.3. Percepo Mediadores Familiares em relao Co-Mediao

Tendo sido a co-mediao o objecto de estudo da investigao importa ainda analisar a

definio da mesma tendo subjacente a literatura e a experincia dos mediadores
familiares.

Durante a reviso da literatura constatou-se que a mediao familiar percepcionada

por um lado como uma tcnica de interveno e, por outro, como uma metodologia de
descoberta e auto-reflexo. vista como uma tcnica de interveno no sentido que
recorre a uma panplia de tcticas e procedimentos com vista resoluo do conflito. E
como uma metodologia de descoberta e auto-reflexo porque para alm destes
procedimentos tem patente a participao activa dos mediados (Arajo et al., 2011). Por
sua vez, a co-mediao referenciada como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma
tcnica e uma estratgia. No entanto, partindo da anlise e aprofundamento dos autores
referenciados no enquadramento terico a investigadora constatou que a co-mediao
retratada como uma das formas de trabalhar em mediao familiar.

86

Simultaneamente, tambm os mediadores familiares no tm uma definio clara da comediao. Esta definida como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma estratgia e
uma tcnica ou em mais do que um destes termos. Uma explicao plausvel para esta
realidade assenta no facto de os entrevistados no terem claro cada um destes conceitos
e no haver uma reflexo sobre a prtica. Bom precisaria de ter presente o que que
esses conceitos cientificamente querem dizer (M1); Nunca tinha pensado nisso. Eu
acho que uma forma de trabalhar. O mtodo o mesmo. O mtodo tem a ver com as
ferramentas que ns usamos, com as abordagens, com isso tudo (M13).

Perante este contexto, ainda de ressaltar a dualidade conceptual que surge quando
analisamos a definio de co-mediao de acordo com a prtica de mediao familiar
utilizada pelos entrevistados. Como foi anteriormente apresentado aquando a anlise
dos resultados metade dos mediadores que utilizam com regularidade a co-mediao
definem-na como uma forma de trabalhar seguido de um mtodo, ou seja, como um
caminho que utiliza tcnicas e estratgias. Por sua vez, os mediadores que preferem a
mediao individual mencionam a co-medio sobretudo como uma tcnica e estratgia.
Esta prtica utilizada para obter um determinado resultado no mbito da mediao
familiar.

Em suma, dos resultados apresentados sobressai que os mediadores familiares quanto

questionados acerca do seu trabalho focalizam-se fundamentalmente nas suas vantagens
e desvantagens. Sendo estes os indicadores que orientam a sua prtica, o que por sua
vez que lhes permite identificar as orientaes para uma boa prtica do trabalho em comediao.

Outro aspecto importante est relacionado com a prtica utilizada pelos mediadores
familiares ir de encontro s situaes em que consideram ser mais til a co-mediao,
embora no tenham claro o seu conceito. Assim, os medidores quem vem a comediao como uma forma de trabalhar so os mesmos que a consideram til em todas
as situaes. Paralelamente os que trabalham preferencialmente como mediadores

87

individuais consideram-na como uma tcnica da mediao familiar fundamental nas

situaes mais complexas.

3.2.4. Boas prticas a seguir na Co-Mediao

Perante esta realidade fundamental os mediadores familiares reflectirem

individualmente e em conjunto acerca da sua prtica. Partindo desta reflexo e tendo
presente o propsito da investigao fundamental apresentar algumas das boas
prticas a seguir na rea da co-mediao enquanto prtica da mediao familiar. A
escolha do co-mediador fulcral no sentido que vo trabalhar em conjunto num
processo onde j est inerente o conflito. Assim, importante perceber o que esperam
um do outro e qual o seu estilo de trabalho. No entanto, os mediadores no tm de estar
de acordo em tudo, tm sim de confiar, respeitar, cooperar e ser transparentes um com o
outro, uma vez que surgem como um exemplo para os mediados. Neste mbito, para
que o trabalho possa fluir durante o decorrer do processo necessrio preparar as
sesses em conjunto, ou seja, definir se vai haver um lder ou se vo predominar os
dois. igualmente importante no final de cada sesso fazer a avaliao da mesma, isto
, os mediadores analisarem o comportamento de cada um, o que correu bem, o que
correu menos bem e quais as estratgias a adoptar na prxima sesso. Este tipo de
trabalho assenta na no competio entre os mediadores que fulcral para um bom
trabalho em equipa. Perante esta abordagem muito importante a superviso que
permite a discusso dos casos em grupo.

Assim, partindo destas perspectivas segue-se a sntese de todo o trabalho incluindo as

perspectivas futuras de interveno.

88

Concluso

O presente trabalho teve como finalidade estudar uma das prticas de mediao
familiar, a co-mediao, no sentido da compreenso das suas potencialidades no sucesso
da mediao familiar face aos resultados do processo de mediao familiar conduzido
por um nico mediador. Simultaneamente o estudo explorou em que contexto a comediao se revela mais eficaz e que factores podiam contribuir para o eventual sucesso
da mesma em Portugal. Pelo que foram entrevistados 15 mediadores familiares dos
Sistemas Pblico e/ou Privado, paralelamente foi executada uma reviso da literatura.

Tratando-se de um estudo qualitativo de carcter exploratrio o ponto de partida da

investigao foi: Quais as potencialidades do trabalho em equipa, co-mediao, no
sucesso da mediao familiar comparativamente aos resultados do processo de
mediao familiar conduzido por um nico mediador?

Assim, este estudo permitiu analisar duas das prticas de mediao familiar: mediao
individual e co-mediao e, consequentemente responder s questes de investigao,
nomeadamente:
1 Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar
em co-mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?
2 Qual a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao?
3 No processo de mediao familiar em que situaes a co-medio pode ser
mais eficaz?

No que concerne primeira questo a anlise dos resultados revelou que os mediadores
familiares que optam por trabalhar em co-mediao identificam mais vantagens neste
tipo de trabalho do que na mediao individual. J os mediadores que trabalham na
maioria dos casos individualmente tm uma viso contrria o que vai de encontro s
89

suas escolhas. Embora os primeiros apresentam um maior nmero de referncias de

indicadores negativos da co-mediao e da mediao individual comparativamente aos
mediadores que trabalham individualmente. Neste sentido, orientam o seu trabalho pelo
que mais ou menos vantajoso para o processo. Quando confrontados com os critrios
que os levam a optar por trabalhar individualmente ou em co-mediao no processo de
mediao familiar estes remetam para as vantagens e desvantagens destas duas prticas
de mediao familiar. Neste sentido, os dados apresentados no apontam para nenhum
critrio de eficcia bem definido por parte dos entrevistados quanto aos resultados que
obtm. Os mediadores familiares optam sim por uma destas duas prticas por ser ou no
vantajoso para o processo.

A segunda questo foi direccionada para a percepo dos mediadores em relao comediao. A investigao revela que os mediadores familiares no tm uma definio
clara da co-mediao. Esta definida como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma
estratgia e uma tcnica ou em mais do que um destes termos. Por outro lado, quando
analisada a definio de co-mediao de acordo com a prtica de mediao familiar
utilizada pelos entrevistados emerge uma dualidade conceptual. Assim os entrevistados
que optam com regularidade pela co-mediao definem-na como uma forma de trabalhar
seguido de um mtodo, ou seja, definem um caminho que utiliza tcnicas e estratgias.
Por sua vez, os mediadores que preferem a mediao individual mencionam a comedio sobretudo como uma tcnica e estratgia. Esta prtica utilizada para obter um
determinado resultado no mbito da mediao familiar.

Em relao terceira questo de investigao inerente s situaes em que a comediao pode ser mais til destaca-se na generalidade das situaes, em casos de
elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados, em processos de casais com
crianas e em casos problemticos. ainda de referir que a prtica utilizada pelos
mediadores familiares vai ao encontro das situaes em que consideram ser mais til a
co-mediao, embora no tenham claro o seu conceito. Assim, os entrevistados que
vem a co-mediao como uma forma de trabalhar so os mesmos que a consideram til
em todos os processos. Paralelamente os que trabalham preferencialmente como

90

mediadores individuais consideram-na como uma tcnica da mediao familiar

fundamental nos casos mais complexos.

Com este estudo foi possvel ter uma viso da percepo dos mediadores familiares em
relao co-mediao. Sendo que os principais resultados salientam que para os
mediadores familiares no est claro a definio de co-mediao. Nesta linha os
profissionais orientam o seu trabalho em detrimento das suas vantagens e desvantagens.
Assim, conclui-se, que no tm critrios definidos para trabalhar individualmente ou em
co-mediao no processo de mediao familiar. Neste sentido, fundamental os
mediadores familiares reflectirem individualmente e em conjunto acerca da sua prtica.
Por outro lado, foram identificadas orientaes para uma boa prtica do trabalho em comediao.

Perante esta realidade as orientaes identificadas pelos mediadores familiares para uma
melhor prtica de co-mediao esto fundamentalmente direccionadas para a relao
entre mediadores e para a sua postura enquanto equipa, nomeadamente:

Conhecerem-se um ao outro;

Confiarem e acreditarem no trabalho um do outro;

Perceber os valores e pontos de vista um do outro fundamentalmente no que

diferem;

Haver sintonia entre mediadores;

Planificarem em conjunto as sesses;

Depois de cada sesso debaterem acerca da mesma;

Serem um exemplo para os mediados;

Envolverem os mediados no processo;

Recorrerem superviso;

Em sntese, este estudo permitiu investigadora ter contacto com a realidade estudada e
caracteriz-la embora resulte apenas da viso de uma das partes. Como anteriormente
mencionando o estudo no contemplou a perspectiva dos mediados. Contudo, este
91

assume-se antes de mais como um ponto de partida, uma tomada de conscincia do

trabalho realizado ao nvel da co-medio. Foi fundamental no sentido em que segundo
sabemos no existe nenhum estudo neste mbito e a co-mediao no estar
suficientemente conceptualizada.

A sua continuidade seria fundamental para uma anlise mais pormenorizada depois de
um primeiro diagnstico. Neste sentido, seria enriquecedor desenvolver um focus group
com os mediadores familiares devolvendo-lhes estes resultados. Permitir que reflictam
em conjunto e, posteriormente individualmente sobre a sua prtica.

A mediao familiar impe, de facto, a necessidade de aquisio e de treino de

competncias vastas, consubstanciais num perfil profissional especifico, que
abarca conhecimentos aprofundados sobre a formao e o desenvolvimento da
personalidade, a origem e as fases de manifestao do conflito, o conceito de
poder, as relaes sociais de gnero e a violncia em contexto familiar, a
administrao do direito, a psicologia () (Arajo et al., 2011, p.302).

Assim, seria igualmente importante formar grupos de trabalho onde se realizassem roleplayings e discusso de casos (alargamento e actualizao de competncias). E, em
simultneo ter a percepo dos mediados pois para e com eles que os mediadores
trabalham. So os principais intervenientes. Ficam estas sugestes para futuras
investigaes acerca deste tema.

92

Referncias Bibliogrficas

Afonso, H. (1997). Relao Coparental Depois da Separao e do Divrcio. In H.

Marchand, H. Pinto. (Eds), Famlia: Contributos da Psicologia e das Cincias da
Educao (pp. 63-76). Lisboa: Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao,
Universidade de Lisboa.

Arajo, E., Rodrigues, C., Fernandes, H. & Ribeiro, M. (2011). Porque o tempo conta:
elementos para uma abordagem sociolgica da mediao familiar. Anlise Social, 199,
283-308.

Ausubel, D. (1968). Educational Psychology: a cognitive view. New York: Holt,

Rinehart and Winston.

Barbosa, M. J. (2002). Como Gerir Conflitos Familiares Um Guia para casais em

crise. Lisboa: Editora Presena.

Bouch, J. H. & Hidalgo, F. L. (2008). Mediacin y Orientacin Familiar - Volume II.

Madrid: DYKINSON, S.L.

Breitman, S. & Porto, A. C. (2001). Mediao Familiar: Uma Interveno em Busca da

Paz. Porto Alegre: Criao Humana.

Bustelo, D. (1995). Ensayo - La Mediacin Familiar Interdisciplinar. Madrid.

93

Campos, L. M. (2008). Mediao de Conflitos: enquadramentos institucionais e

posturas epistemolgicas. Documentos MEDIARCOM Mediao: prtica de carcter
tcnico ou cientfico? Investigao-Aco e Interferncia, 1-27. Consultado em de 18
de Janeiro de 2011 atravs de http://www.mediarcom.com.

Denzin, N.K. & Lincoln Y.S. (1994). Entering the Field of Qualitative Research. In
N.K. Denzin, & Y. S. Lincoln (Eds.), Handbook of Qualitative Research (pp. 1-22).
Thousand Oaks: Sage Publications.

Epstein, J. & Epstein, S. (2006). Co-Mediation. The Colorado Lawyer, 35, 6-21.

Farinha, A. & Lavadinho, C. (1997). Mediao Familiar e Responsabilidades

Parentais. Coimbra: Livraria Almedina.

Flynn, D. (2005). The social worker as family mediator: Balancing power in cases
involving family violence. Austrialian Social Worker, 58, 407-418.

Folger, J. & Taylor, A. (1894). Mediation: A Comprehensive Guide to Resolving

Conflicts without Litigation. So Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Ganancia, D. (2001). Justia e mediao familiar: uma parceria a servio da coparentalidade. Revista do Advogado, 62, 7-15.

Garca, L. & Gmez, M. (2009). Medicion familiar: un espacio de intervencin para

trabajadores sociales. Trabajo Social, 11, 25-41.

94

Gold, L. (1984). Interdisciplinary Team Mediation. Mediation Quarterly, 6, 27-46.

Grunspun, H. (2000). Mediao Familiar O Mediador e a Separao de Casais com

Filhos. So Paulo: LTR Editora.

Guba, E.G, & Lincoln, YS (1994). Competing paradigms in qualitative research. In N.K
Denzin,

&

Y.S

Lincoln (Eds.), Handbook

of

qualitative

research (pp. 105-

117). Thousand Oaks: Sage Publications.

Guerra, I. (2006). Pesquisa Qualitativa e Analise de Contedo sentidos e formas de

uso. Estoril: Principia.

Haynes, J. (2006). Fundamentos de la Medicion Familiar (3 edicin). Madrid: Gaia

Ediciones.

Katz, E. (2007). A Family Therapy Perspective on Mediation. Family Process, 46, 93107.

Lopes, C., Cunha, P., & Serrano, G. (2010). Papel do Mediador na Mediao Familiar:
alguns resultados provenientes de um estudo realizado em Lisboa. Actas do VII
Simpsio Nacional de Investigao em Psicologia (pp. 917 - 930). Braga: Universidade
do Minho.

Love, L. & Stulberg, J. (1996). Practice Guidelines for Co-Mediatiom: Making Certain
That Two Heads Are Better Than One. Mediation Quarterly, 13, 179-189.

95

Martin, J. & Douglas, K. (2007). Social Work and Family Dispute Resolution.
Australian Social Work, 60, 295-307.

Mertens, D. (1998). Research methods in education and psychology. Integrating

diversity with quantitative & qualitative approaches. Thousand Oaks: Sage
Publications.

Parkinson, L. (2008). Mediao Familiar. Lisboa: Agora Comunicao.

Quivy, R. & Campenhoudt. L., (1998). Manual de Investigao em Cincias Sociais (2

ed.). Lisboa: Gradiva.

Regina, W. (2000). Bowen Systems Theory and Mediation. Mediation Quarterly, 18,
111-128.

Relvas, A. P. (2006). O Ciclo Vital da Famlia Perspectiva Sistmica (4 ed.). Porto:

Edies Afrontamento.

Rios, P. L. (2005). Mediao Familiar Estudo Preliminar para uma Regulamentao

Legal da Mediao Familiar em Portugal. Verbojuridico, 1-21. Consultado em 18 de
Janeiro

de

2011

atravs

de

http://verbojuridico.com/doutrina/familia/mediacaofamiliar.html

Rosengard, L. (2004). Learning from law firms: Using co-mediation to train new
mediators. Dispute Resolution Journal, 16-19.

96

Sauber, R., Beiner, S. & Meddoff, G. (s.d.). Divorce Mediation: A New System For
Dealing With The Family In Transition. (pp. 285-298).

Schneider, C. & OBrien, D. (s.d.). Opportunities for clarity, understanding, and

choice: The practice of divorce mediation. (pp. 87-99).

Taylor, A. (2010). The Handbook of Family Dispute Resolution: Mediation Theory and
Practice. So Francisco: Jossey-Bass.

Torremorell, M. (2008). Cultura de Mediao e Mudana Social. Porto: Porto Editora.

Vezzulla, J. C. (2001). Mediao: Teoria e Prtica e Prtica. Guia para Utilizadores e

Profissionais (1 ed.). Ministrio da Justia. Direco Geral da Administrao
Extrajudicial.

Wilson, H.S. & Hutchinson, S. A. (1997). Presenting qualitative research up close:

Visual literacy in poster presentations. In J.M. Morse (Ed.) Completing a qualitative
project: Details and dialogue. Thousand Oaks, CA: Sage.

97

ANEXO A

rvore de Categorias

ANEXO B

Entrevista 1

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M1: Eu penso que a Mediao Familiar em Portugal deve ser das reas que continuar a
crescer mais em relao a outros tipos de mediao. Foi aquela por onde comeou, por
onde foi introduzida a mediao em Portugal, foi aquela por onde se desenvolveu nos
Estados Unidos ou nos Pases Anglo-saxnicos.
M1: Mas, essencialmente nos Estados Unidos, porque nasceu de uma necessidade das
pessoas.
M1: Na minha perspectiva tem todo um campo, toda uma margem para progredir,
porque nasce da necessidade.
M1: E a mediao nasce como uma resposta necessidade das pessoas. No como uma
necessidade dos tribunais, no como uma necessidade da economia, no para
descongestionar processos, no para poupar recursos, mas porque as pessoas sentem
falta de algo, de resposta. A Mediao Familiar e a Mediao Escolar na minha
perspectiva so aquelas que, a Mediao Familiar continua a ter muitas pessoas a
recorrer. aquela que da minha experincia, eu sou mediadora familiar, escolar, penal,
laboral, julgados de paz, por a fora. aquela que tem um maior nmero de pessoas a
recorrer. Porque aquela, em que ns sentimos mais na pele da minha perspectiva
essa necessidade.
M1: Vai continuar a crescer no sentido do recurso a, como resposta, como forma
complementar.
M1: Aproveito para dizer que eu no creio que a mediao seja um meio alternativo. A
mediao um meio complementar de resoluo de conflitos. Porque a ser alternativo
seriam os Tribunais. Porque os tribunais so uma inveno em termos de histria da
humanidade moderna em relao forma de resolver conflitos. No da maneira que a
conhecemos hoje, mas a mediao sempre existiu. Exactamente, porque nasce da
necessidade de resolver conflitos entre duas pessoas da mesma famlia, seja famlia de
sangue, ou seja, famlia pelo lao, pelo vnculo.

M1: Eu creio que vai continuar haver um recurso maior at pela menor resposta que
dada por outros mecanismos. Perspectivo que sim. A Familiar e Escolar pela
necessidade so aquelas que maior expanso tero.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M1: Eu sou mediadora desde 2001. Desde 2003 que fao mediao familiar.

3.Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?
M1: Sim, sempre em co-mediao. Para alm disso sou Formadora desde 2003 e,
portanto, todos os cursos de formao ns falamos sempre e formamos sempre os
alunos em co-mediao. Portanto, sou uma adepta fervorosa da co-mediao. E trabalho
sempre, a no ser por motivos excepcionais, sobretudo na mediao familiar.
M1: Se a M. est a estudar sabe que a co-mediao tambm nasceu por via da mediao
familiar e tambm por via da necessidade de dar resposta s necessidades dos
intervenientes, dos mediados na mediao.
M1: E uma resposta enfim, nasceu mais como complementar entre os Tcnicos. Ainda
numa forma muito rudimentar dos Tcnicos, e dos Profissionais e dos Mediadores. Mais
como equipas disciplinares diferentes, com licenciaturas de base diferentes. Um
mediador da rea do direito e um mediador da rea da psicologia, portanto,
complementavam-se nesse sentido. E h muito que j foi abandonado essa forma de
constituir as equipas de co-mediao. Por interdisciplinaridade. Por a, para colmatar
algum dfice de formao dos prprios mediadores. E, portanto, uma forma muito
rudimentar.
M1: E depois nasceu tambm pela questo do gnero. Tendo em conta que na altura no
se falava tanto em pares, pessoas do mesmo gnero. Embora a mediao familiar no
seja s para pares. Mas, no se fala tanto em pares de pessoas de gnero igual. Mas, a
questo dos mediadores serem de gnero diferente para como a Mulher de Csar no
bastar ser, mas para parecer, haver um equilbrio de gneros.

M1: E, portanto, a co-mediao uma maravilha e, sobretudo, imprescindvel para o

trabalho na mediao familiar.
M1: Eu no sou to quase to fundamentalista como uma colega minha que tambm d
formao connosco e que diz que se recusa a fazer mediao sem ser em co-mediao.
E eu j o tenho feito, mas no h dvida que excepo e no a regra. Sobretudo em
Famlia. Nas outras tambm, mas sobretudo em famlia.
M1: No fao ideia. Mas, seguramente 80% em co-mediao. Os outros 20% mediao
singular, sozinha. Por razes excepcionais.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M1: Referi um em funo da constituio das equipas. Trabalhar em co-mediao
mais um par de ouvidos, mais um crebro, mais uma boca. No necessariamente,
mais uma vantagem, mas pode ser. Enquanto mediador mais um par de olhos, mais
um corpo, mais um imenso rgo que a pele. Todo ele a trabalhar em prole dos
mediados. todo um ser humano, tambm toda uma percepo diferente. Colocada ao
dispor dos mediados. No fico sozinha com a minha percepo daquilo que os
participantes trazem, daquilo que penso que eles dizem, daquilo que penso que lhes
digo. Portanto, sempre a somar de vantagens.
M1: Esta uma vantagem mais formal e no s. Todos ns trabalhamos com a
comunicao e se trabalhamos com o passar o modelo de comunicao, ou de respeito,
de cooperao.
M1: Se eu com o outro muito mais fcil de passar o modelo de comunicao para os
participantes, para os mediandos do que se estiver sozinha. Para os mediandos eu posso
discursar do co-mediador continuando a respeit-lo e continuando a cooperar com ele,
ou seja, possvel passar este modelo aos outros. Muito mais ou pelo menos numa
situao de conflito.
M1: Por acaso, estava a pensar que aqui nos Julgados est um colega nosso, o J.E., com
quem j fiz co-mediao. Ele mediador familiar e, portanto, j fizemos co-mediaes
em famlia. Posso dizer: J. penso que se calhar devamos ir por este caminho, o que

que achas? Ele pode dizer-me olha penso que no se calhar deveramos continuar por
aqui. Ok, ento vamos por aqui. Podemos discordar ou sim, sim, vamos. Ou devamos
fazer uma pausa, o que que achas. Ou seja, podemos discordar em frente aos
participantes e, isto que aquilo que eu penso que fundamental na co-mediao.
sermos transparentes.
M1: Isso o reverso da co-mediao. no termos este esprito de cooperao, de
respeito e de transparncia. Que adoptarmos um esprito de competio com o colega,
de desrespeito e de no transparncia. Passar bilhetes ou notas para o colega. Isso no.
Isso tudo aquilo que a co-mediao no pretende e o que pode de facto se conjugar
com um trabalho em conjunto.
M1: O que me leva a optar pela co-mediao sobretudo um servio melhor aos
participantes.
M1: Que obviamente mais uma questo a tratar no trabalho a prestar. Claro, se ns
dissermos, mas isso como o trabalho em equipa. Obviamente que demora mais tempo
ns atingirmos, se calhar o ponto ptimo do trabalho em equipa. Porque exige que ns
escutemos os outros, que respeitemos do que se eu fizer tudo sozinha.
M1: Mas, se eu fizer tudo sozinha posso cometer os piores erros, muitas vezes sem me
dar conta, de que os estou a cometer. Enquanto com o outro no.
M1: Enquanto, por exemplo, utilizando uma tcnica da mediao em co-mediao se eu
subir galeria com o outro muito mais rico, muito mais enriquecedor ambos subirmos
galeria, em discutirmos como est a ir a mediao, quais so os caminhos para onde
estamos a ir, que pensas fazer, que tcnicas podemos utilizar. Isto tambm pode ser
apontado como uma vantagem ou desvantagem da co-mediao.
M1: Eu trabalhar numa linha de mediao, por exemplo, que trabalhamos no IMAP que
uma linha mais integradora. Uma linha que utiliza essencialmente as trs grandes
escolas, uma linha circular narrativa e a de Harvet, mas com uma componente
psicanaltica que dada, essencialmente, pelo V. e, portanto trabalhamos mais nesta
linha. Mas, pode ser muito enriquecedor trabalhar com uma pessoa que trabalhe,
exclusivamente, numa linha apenas de Harvet ou numa linha apenas circular narrativa
ou apenas transformativa ou numa outra que no seja nenhumas destas trs que so as
mais representativas. Tambm pode enriquecer. O colega vem, fantstico como ele

introduziu esta tcnica, ou seja, um crescimento conjunto. E isso notou-se bastante

quando ns comeamos a fazer co-mediao. A partir da eu sinto que tive o um
crescimento profissional muito maior e estou em querer que o trabalho que prestamos
aos participantes tambm muito melhor. Co-mediao sempre. S vejo vantagens.
M1: Fazer co-mediao e embora isto no seja unnime e mesmo dentro da equipa de
trabalho do IMAP, haja alguma dissonncia mas felizmente produtiva no sentido em
que cada um de ns obviamente far aquilo com que se sentir mais confortvel.
Entendo que tenho de co-mediador com o maior nmero possvel de mediadores. Para
que esta partilha, esta troca e aprendizagem, para que este trabalho para os outros saia
melhorado. Sempre com alguma rede, porque no estamos aqui para fazer experincias
com a vida dos outros muito menos na mediao familiar.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M1: Uma enorme solido.
M1: Se a Mediao se prope a uma mudana de paradigma, essencialmente,
simplificando mudar de um paradigma adversarial para um paradigma cooperativo,
passar de um paradigma onde se trabalham os factos e os problemas para um paradigma
onde se trabalhem as pessoas para que trabalhem os problemas. Desde logo aparecem
dois profissionais e isso causa impacto.
M1: Eu tive uma situao em que eu e o V. ramos os co-mediadores, mediador e comediador e a I. que outra colega do IMAP era observadora. E quando chegmos para
fazer a co-mediao houve de facto uma surpresa quer no casal quer na Advogada do
senhor que ia participar na mediao. Sendo que a advogada tambm mediadora
familiar. Nem sequer no processo de aprendizagem, de formao enquanto mediadora
tinham falado em co-mediao. Portanto, desde logo h esta mudana em relao ao
paradigma habitual que um profissional, um Advogado, um Assistente Social, um
Psiclogo.
M1: A excepo de facto a Terapia Familiar. No caso da terapia de casal e no todas

as correntes julgo eu ter entendido.

M1: H quem trabalhe com este modelo de dois profissionais de gnero diferente.
Desde logo esta questo h dois profissionais, h uma diferena. Se se pretende mudar
ou alterar o paradigma logo comea a mudana. Ento se estamos sozinhos essa
mudana de paradigma comea a ficar mais difcil. E, portanto, para os prprios
intervenientes vo ficar numa coisa muito prxima daquilo que existe.
M1: E, depois por mais que no se queira, que se explique a funo do mediador,
sempre h uma tendncia natural e humana de se querer criar, querer fazer alianas com
o profissional com que se est. Seja ele um mdico, psiclogo, o Advogado o que quer
que seja. E quando est um Mediador essa tentativa pode ser de ambos ou de um
maior.
M1: E ns enfim tambm temos tcnicas para esse efeito. Deixamos ou no tambm
influenciar por essas tentativas, mas sobretudo mais difcil passar essa mensagem. E
para os participantes ainda mais difcil sair do paradigma.
M1: E para o prprio profissional a sensao de solido maior. Eu quando estou a
mediar sozinha sinto-me mais s, muito mais difcil aquilo tudo que j disse passar o
modelo de comunicao, etc..
M1: H coisas que nos escapam mais obviamente, quando est o outro colega a fazer a
mediao h coisas que eu escuto e ele ou ela no escutam, h coisas que ele ou ela
vem que eu no vejo, ou seja, complementar. sempre a somar.
M1: E digo ele ou ela porque ns temos alguma dificuldade com os homens na
mediao familiar. H poucos colegas homens mediadores. Ainda que esta equivalncia
de gnero seja til at para os prprios. J vrias vezes nos disseram que bom que ter
dois profissionais, que bom serem de gneros diferentes. Curiosamente num dos casos
em que o J. no pode ir porque estava doente e, a primeira coisa que o mediado me disse
foi por ele. Que pena que ele no pode vir. Gosto que estejam os dois. Perguntei-lhe: Se
sentia alguma falta de iseno? No. No nada consigo. Mas, isto muito importante
de facto a presena dos dois. E acho que uma mais-valia, tambm simbolicamente
para os participantes muito til. Ainda que num primeiro momento possam no
valorizar.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M1: Bom precisaria de ter presente o que que esses conceitos cientificamente querem
dizer. Devo dizer ainda que a minha formao de base seja o Direito. Andei at ao 3
ano em Sociologia, portanto, tive Mtodos e Tcnicas. Deveria ter isso bastante fresco.
Embora, j foi h 20 anos. Descobri hoje que uma mediada me reconheceu que 20
anos andamos na faculdade. Devia ter bastante presente a distino entre Mtodo,
Tcnica, entre Estratgia ou uma Forma de Organizar especfica da mediao familiar.
M1: Pode ser utilizado como uma tcnica se ns pretendermos passar aquilo que
pouco disse o modelo cooperativo, o modelo de respeito, o modelo de escuta.
M1: Pode ser utilizado dessa forma como uma tcnica. priori eu no entendo que seja
uma tcnica. Eu no trabalho em mediao como esta uma tcnica que eu vou utilizar
na mediao. Eu no entendo isso. Eu entendo uma tcnica como tivssemos uma caixa
de ferramentas e l dentro tivssemos as vrias ferramentas, o martelo, a chave de
fendas, o alicate, por a fora. E as tcnicas para mim so isso, a chave de fendas, o
alicate, etc. Eu no vejo a co-mediao como isso. A co-mediao faz parte da caixa de
ferramentas, ou seja, faz parte o conjunto daquilo que a mediao. Para mim a
mediao trabalhar em co-mediao. Uma forma de organizao do trabalho. mais
um mtodo de trabalho do que uma tcnica.
M1: Agora devo dizer que eu sou muito pouco formal, deve ser por isso que esqueci
tudo o que define tcnica, mtodo. Sou muito pouco formal neste sentido lgico das
palavras. Para mim no muito importante se mtodo, tcnica. Para mim no faz
apenas parte da mediao familiar nem nada que se parea. Por aquilo, que disse
anteriormente para mim adequa-se a todo o tipo de mediao.
M1: No sou to fundamentalista a dizer que em todas devia ser e quase que devia se
obrigatrio. Isto quase uma contradio com aquilo que a ideologia da mediao.
Ideologia, neste sentido, de forma de organizar a realidade. Que de as pessoas
poderem adequar o caso concreto, segundo as circunstncias. No vejo rigidamente
como sendo uma coisa ou outra. Entendo, que muito til para os participantes e
utilssimo para o mediador. Chamemos-lhe o que quisermos, tenhamos a coragem e a
humildade e a vontade de querermos trabalhar em co-mediao.

M1: Porque, como disse trabalhar em co-mediao no fcil, porque mais um

elemento. Porque, ns temos de saber trabalhar em equipa. Porque para mim um dos
grandes problemas daqueles que no gostam de trabalhar em co-mediao ou dizem que
no til. , a dificuldade que tm em trabalhar em equipa.
M1: interessante, porque ns pedimos aos participantes para que em conjunto tomem
opes e possibilidades e construam solues conjuntamente. Mas, no somos capazes
de o fazer com o outro colega para prestar um servio aos participantes. Ento acho que
h uma certa contradio nisso tudo.
M1: E acho muita graa, isto agora irnico. Muitos mediadores dizerem: trabalhar
em co-mediao, no. No gosto, no quero. Eu fao tudo. Eu acho que cristaliza
bastante.
M1: H outros mecanismos, podemos ter superviso. Devemos ter superviso. Como
sou fundamentalista, acho que devia ser obrigatrio. Devamos ter superviso ou
interviso que em Portugal temos sempre um problema com as palavras. Devamos ter
observadores em sala. O que lhes queiramos chamar. Mas, sempre para no
cristalizarmos. Acho, que um desafio trabalharmos em co-mediao.
M1: E trabalhar em equipa no fcil, por isso que muito melhor o resultado para
ns e sobretudo para os outros e para os outros que ns trabalhamos o que devemos
trabalhar na minha perspectiva.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M1: Pode ser mais til, porque eu parto da premissa inversa. Para mim no h nenhuma
excepo co-mediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao.
M1: Uma vantagem que me lembrei agora, estamos a trabalhar em co-mediao e um
de ns adoece, algum tem de viajar, as pessoas no tm de retomar o processo de incio
com outro mediador. Seguem mediao individual com aquele que ficou. Isso j
aconteceu, por exemplo, com o P. outro colega do IMAP que j trabalhamos nisto h 10
anos. Tambm com o nosso formador que foi o V. j aconteceu. Estarmos num processo
e houve um dia que ele no apareceu, como com o J. como j referi h pouco. No
puderam prosseguir, prossegui eu. Assim como, eu estive doente no pode prosseguir.

M1: O V. que viagem imenso. Se ele no trabalhasse em co-mediao, nunca

conseguiria fazer mediao. Sempre em Formao, Congressos, por a fora. At por isso
tambm um melhor servio prestado s pessoas. Porque seno nunca poderiam
comear ou teriam sempre de estar a retomar, no caso em que as pessoas tm alguma
eventualidade que no lhes permite estar presente ou que no lhes permite continuar.
M1: Situaes em concreto eu elegeria sempre de facto a rea da mediao familiar.
M1: Acho que h muito poucos ou nenhuns mediadores familiares a trabalhar em
isoladamente. Nenhuns no verdade, mas h menos mediadores familiares a trabalhar
sozinhos. At pela prpria forma como os servios esto organizados. Por exemplo, nos
Julgado de Paz trabalhamos quase sempre em mediao individual como as coisas esto
organizadas.
M1: No laboral, na penal, na familiar trabalhamos 90% das situaes em co-mediao
porque possvel organizar o trabalho uma outra forma.
M1: Eu elegeria a mediao familiar como a rea mais visvel em que a co-mediao
mais se justifica. Falam da laboral, da penal, claro que importantssimo, mas famlia
todos temos. Ningum nasceu de a couve, muito umbilical. Mexe muito connosco.
Quando temos uma questo familiar, seja com o parceiro, com a parceira, com o pai,
com a me, com o filho, com o irmo, com a prima uma coisa que mexe muito.
Procuramos muito uma resposta. E essa resposta vinda apenas de um crebro pouco.
M1: So dois com percepes diferentes e isto tambm da natureza do que ser-se
mediador. Ser-se mediador uma srie de coisas, mas sobretudo sermos capazes de
alargarmos, de aceitarmos e respeitarmos os participantes tal qual eles so.
M1: Mas, isto muito bonito na teoria, mas na prtica somos seres humanos e voltamos
a bater de no termos nascido de uma couve e tambm temos famlia. Questes que nos
tocam. Ento esta iseno, esta imparcialidade, esta neutralidade este respeito pelo outro
da forma como os outros so um e outro torna-se mais fcil e equilibrado.
M1: Tambm ter outro colega mediador que possa auxiliar esse trabalho. Ento casos
concretos, todos os de famlia.

8.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M1: Duas palavras: respeito e cooperao. Se eu respeitar o outro e for cooperativo no
vejo que a co-mediao no possa funcionar. No gosto muito da palavra sucesso. Eu
respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a linha que o
outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a linha que eu estou a
seguir. Eu posso dizer, podemos fazer uma pausa, podemos acertar. Com respeito e
cooperao. Isso exige proactividade. Respeitar e cooperar no no atrapalhar
respeitar e cooperar proactivamente, participar, estar, regressar, fazer,
acontecer. Nunca corremos o risco de no funcionar. Respeitando e cooperando.
M1: A questo se no respeitamos e se entramos em competio. Em vez de cooperar
entramos em competio. Desrespeitamos. Ento a a desgraa total. Passamos todo o
modelo ao contrrio do que queremos passar e mais vale ou no continuarmos ou
calarmos a boca na mediao. Na mediao ou naquela sesso no abrimos mais a boca.
No vamos ns atirar aches para uma fogueira que em regra j est muito acesa.

9. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M1: Depende do que estamos a fazer. Depende da dimenso em que estamos. Ou
estamos a trabalhar em formao ou em estgio.
M1: Se tivermos na formao, sim. Tm sempre que definir que tipo de co-mediao.
Primeiro: como que vo constituir as equipas que tipo de co-mediao vo fazer. E
ns normalmente a pedimos para que respeitem, a forma que escolheram.
M1: Se estamos a trabalhar em estgio, o IMAP tem um modelo de estgio j
programado. J temos as nossas turmas de estgio h trs, quatro anos e, portanto, j
seguem aquele modelo. A tambm se mantm mais ou menos rgido. Quando estamos
no processo de formao para saber o que cada um est a fazer o qu. um bocado
como andar de carro, a aprender a conduzir. Para saber que agora carregamos na
embraiagem e soltamos, carregamos no acelerador, depois no travo. No como agora
que at fumamos, atendemos o telemvel, mudamos a esto do rdio. Se no estamos
neste contexto tambm devemos combinar qual a forma de co-mediao que vamos
utilizar. Sendo que no to rgido como eu estou a querer passar. Sobretudo nesta

ltima muito menos rgida.

M1: Podemos escolher a forma de co-mediao pura, por exemplo, e depois acabamos
por ir para mediador, co-mediador ou combinamos mediador, co-mediador e acabamos
por ir para pura. Se bem que em situaes as coisas sejam mais rgidas, tambm para
no criar muita dificuldade. Mas, convm combinar. Fazer a abertura, ou pelo menos
que vai iniciar a abertura, se vamos fazer os dois, se faz s um, quem que vai iniciar a
fase da investigao ou da explorao.
M1: Depois depende das escolas. Enfim, essas questes mnimas. Mas, convm sempre
ter o trabalho organizado.
M1: Se a primeira vez que vamos co-mediar com a pessoa, se nunca a vimos na vida
tambm da minha perspectiva convm estarmos um tempo antes, falarmos um pouco,
acertarmos terminologias. A terminologia pode ser diferente, mas daquilo que vou
conhecendo de escolas diferentes, at de latitudes diferentes. Podemos chamar coisas
diferentes a tcnicas iguais ou semelhantes. A objectivos tambm semelhantes para
irmos por caminhos diferentes. Acho que importante esse trabalho prvio.
M1: E at de conhecimento. No conhecia a M. pessoalmente s por telefone, mas se
fossemos co-mediar acho que era importante falarmos um bocadinho sobre coisas que
nem tivessem a ver com o trabalho, sobre ns. Se somos pessoas e se vamos trabalhar
com pessoas conhecermo-nos. O que que gostamos, o que que no gostamos.
Conhecer minimamente. E preparar o trabalho. Prepara o trabalho significa isto tambm
que tipo de co-mediao utilizar, quem vai fazer o qu, pelo menos no momento inicial.
E depois estar disponvel para eles. Pelo menos o incio do trabalho.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M1: Eu acho que por isso que eu gosto tanto da mediao e da co-mediao, porque
eu acho que encontro sempre problemas, sempre questes para resolver, sempre
questes novas na co-mediao e na mediao. Como que os ultrapassamos? Na hora
falamos, mediador e co-mediador, ou seja, os dois mediadores.
M1: Depois falamos com quem faz a superviso, se for preciso voltamos a falar da

questo, voltamos a falar numa situao posterior.

M1: Para alm dos Julgados de Paz, laboral, penal, familiar, por a fora, tambm no
IMAP as nossas turmas de estgio funcionam no Centro de Arbitragem do Sector
Automvel onde fazemos tambm muitas mediaes por semana e onde fazemos a
orientao de estgios e a superviso. Isto para dizer, que em estgio ns trabalhamos,
uma regra do estgio do IMAP que s trabalhamos em co-mediao. E, portanto, veja
como veio ter porta certa. Se falar comigo ou com o P. M. que tambm um dos
Mediadores Familiares do IMAP estou a falar-lhe dos das listas de Lisboa. Se for para o
Porto a I. A. uma regra que ns temos no nosso regulamento de estgio. S
trabalhamos em co-mediao e o estgio exactamente isto. H uma parte em que os
colegas esto na funo de co-mediador, ou seja, esto menos interventivos e depois
mudam para mediador. Mas, sempre com dois mediadores. Portanto, requisito dos
estgios.
M1: Poucas ou nenhumas desvantagens vemos na co-mediao.
M1: E somos uns adeptos da co-mediao. Seguramente ouvir opinies diferentes de
muitos colegas nossos que no partilham da nossa opinio. No o nosso caso. Somos
uns entusiastas.
M1: Em relao a situaes em concreto. A semana passada, acho que foi 5f, com um
colega combinamos que amos trabalhar mediador, co-mediado. Que eu seria a
mediadora e ele o co-mediador ainda que ele fizesse abertura da mediao e eu depois
continuasse. E ele faz a abertura e direcciona de alguma forma a abertura com alguns
questionamentos. Direcciona a mediao sobretudo pedindo s pessoas para falarem um
pouco. Uma das pessoas fala. E a outra quando fala ele intervm. E a minha questo era
intervir no sentido de deixar a pessoa falar. Quando procuro integrar no obviamente
desrespeitando a interveno dele. Tambm me retira algum espao. Depois a coisa
continuou. Em determinado momento ele entendeu que devia de dar por encerrada a
mediao ainda que eu entendesse que no. Tivemos uma diferena de linha de
orientao e uma diferena em termos de avaliao da situao que estava a acontecer.
E o que que fizemos? As pessoas foram embora, sentamos com o supervisor que no
caso foi o P. e falamos sobre o que tinha acontecido com ele, sobre o que tinha
acontecido comigo, o que sentimos, o que percepcionamos das pessoas. Pedimos
obviamente o contributo do P. e dos colegas que estavam a observar. O que que

observaram, o que que podiam contribuir com a percepo deles. E falamos.

E quando isso acontece falam sempre com o supervisor? Nunca falam s entre
vocs?
M1: Depende. Se tivermos o privilgio de podermos falar com o supervisor.
M1: Por exemplo, s vezes, isso no acontece. No temos esse privilgio, s estamos os
dois, falamos os dois. O que que aconteceu contigo? No ser uma superviso, a sim
ser uma interviso porque s estamos os dois e de alguma forma tentamos sair de ms
mas continuamos a ser ns. No h uma voz fora de ns para nos auxiliar a reflectir. O
que aconteceu? Quando disseste aquilo, porque que disseste? O que sentiste? Tive esta
percepo. Olha, engraado: eu senti isto.
M1: A mesma coisa, o mesmo invlucro preto para um tem uma consequncia para o
outro tem outra. Isto o fascinante, o bom da coisa. obvio que isto s possvel
perceber, que o mesmo invlucro preto pode ter concluses diferentes se tivermos outro
na mesa a intervir, a pensar
M1: Ento em co-mediao com as turmas que ns temos de estgio, esta troca. H
quem esteja a observar, h quem esteja a orientar, h quem esteja a fazer mediao, h
quem esteja a fazer co-mediao. Cada um de ns ocupa um papel e tem uma funo.
super enriquecedor. Eu acho que sempre a somar, no h nada que subtrair.

11.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M1: Eu sinceramente no. J me senti mais ou menos confortvel j.

12.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M1: J me senti mais e menos confortvel. No tenho tido a oportunidade de mediar
muito com quem venha de escolas diferentes ou de aprendizagens diferentes.
M1: Porque, at h bem pouco tempo o IMAP tinha formado a grande maioria dos
mediadores. As pessoas no incio acabam por reproduzir tudo o que nos ensinado. E

portanto no tinha muita possibilidade de pessoas que tenham feito formao noutras
instituies que pudssemos partilhar essa troca, essa aprendizagem. Esses modelos
diferentes, coisas diferentes. Mas, depois tambm todas as Associaes e Institutos que
entretanto foram nascendo, foram tambm muito influenciados pela formao que
tiveram. Felizmente depois j foram trazendo outras coisas. Tambm aqui ningum quer
reproduzir tudo igualzinho. Portanto, essa experincia de escolas diametralmente
opostas, no. J tive pessoas at que vieram de formaes anteriores, a de 2001.
M1:Mas, no assim to diferentes. Mas, mesmo com escolas diferentes no senti muito.
Agora com pessoas dentro das mesmas linhas de trabalho, com perspectivas diferentes.
Sim, j tive. H pessoas que mesmo na nossa linha privilegiam, por exemplo, trabalhar
as questes objectivas. Sendo que ns privilegiamos as subjectivas e depois as
objectivas.
E como que se sente quando isso acontece?
M1: No posso dizer que me sinto confortvel, porque acredito que trabalhando as
pessoas as pessoas resolvem os seus problemas. Mas, penso que no fico ansiosa, penso
que no passo por cima dos colegas (no, vamos l para as subjectivas).
Como que resolvem
M1: Temos sempre resolvido, penso que mesmo assim, respeito e cooperao. Ou
digo: x ou y parece que aqui no estamos a avanar ou ento posso dizer: parece que
aqui seria mais importante conhecer o A e o B. O que pensas? Ou se j tentmos por
aqui e no d, fazer uma pausa. E dizer: acho que se calhar precisvamos de parar um
bocadinho, para ver como que vamos avanar com o trabalho. O que que achas? E
nunca ningum me disse: no, no vamos fazer uma paragem.
M1: Vamos, sentamos e discutimos sobre isso. E depois no final da mediao
discutimos as questes mais de ideologia, de princpio. Nunca tive nenhum problema
em relao a isso. E o desconforto o desconforto momentneo, durante a sesso. Mas,
quando comeo a sentir: por aqui no estPrimeiro, penso sempre mas quem s tu,
para achares que o caminho que queres seguir melhor do que aquele que ele ou ela vo
seguir? Respeita e depois tenta outro caminho que possas achar que mais til. Se no
derem pensa em conjunto como que pode dar.

M1: Falamos abertamente, estou a sentir-me esquisita, acho que estamos a falar muito
daquilo ou no. E o inverso tambm j me disseram - acho que ests a insistir muito
nisto ou naquilo, acho que devamos no enfocar tanto aqui, mais acol. Falando. a
falar que nos entendemos. Pedimos s pessoas que falem sobre o que sentem, que se
esclaream, o que desejam que os mediadores devem fazer.
M1: E isso, que no fazem. E por isso que muitas das vezes sai uma desintonia entre
a prtica e o discurso.
M1: uma questo a rever noutro trabalho. para depois quando fizer o
Doutoramento.

13.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?
M1: Sim. Isso faz parte em todas as mediaes. Em todas as reas da mediao, muito
mais na mediao familiar. necessrio em termos do nosso ilusrio colectivo,
entendemos que necessrio conquistar aqueles, ainda que nos seja dito no incio que
no vo tomar partido, etc., mas tendemos, uma coisa humana, de termos os aliados.
M1: Podes no decidir, mas ficas do meu lado. mais um ou mais uma para o meu
lado. E isso acontece. E isso acontece em todas as mediaes e obviamente acontece na
mediao familiar. E, se calhar, at por maioria de razo na mediao familiar em que
de facto assistimos a algumas situaes, a uma guerra. Uma guerra quase sem quartel,
em que de facto se comea a somar: quantos temos de um lado, tenho o teu pai, tenho a
tua me, tenho a prima, tenho no sei o qu.
M1: Portanto entra-se num jogo em algumas situaes. E, portanto, os mediadores so
mais uns para essa contabilidade. claro que temos de ter algum tempo para chegarem
concluso que o mediador em ltima anlise vai ficar na soma de ambos os lados. E
portanto assim como os filhos quando os tm esto em ambos os lados. E depois quando
se chega a essa concluso acaba-se por se perder sequer essa vontade, e deixarem de
criar essas alianas.
M1: Mas, isso frequentssimo. Como que os mediadores lidam com isso? Tem
tcnicas especficas para esse efeito. Eu diria muito rapidamente acolhendo cada um

deles, acolhendo cada participante que tenta fazer. Mas, sempre devolvendo essa
tentativa de criao de alianas. De formas, umas mais manifestas, outras mais subtis.
Desde dar beijinho; desde dizer que est com a pele muito desidratada, precisa de um
creme hidratante; desde por a mo; me ou pai voc sabe como que so as
mulheres, ou como que so os homens.

14.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M1: E quais so os objectivos da mediao?
Chegar ao acordo.
M1: Eu no parto para a mediao com nenhum objectivo. De outra forma, eu no parto
para uma mediao muito menos para uma mediao familiar com o objectivo que eles
cheguem a acordo.
M1: Eu muito menos. Porque, agora vou dar uma ferruadinha poltica. O GARL est
cansado de saber.
M1: Isso viola o cdigo de conduta europeu do mediador que diz que o mediador no
pode ter participao no resultado da mediao. Ora se no pode ter participao no
resultado da mediao, o mediador no pode ser avaliado pelo facto de os mediados
terem ou no terem chegado a acordo. O acordo no do mediador. O acordo dos
mediados. Porque muito fcil os mediadores conseguirem um acordo.
M1: Agora para isso chamem Juzes, chamem Procuradores, chamem Conciliadores,
chamem quem quiserem, mas no chamem os mediadores. No vamos estar a duplicar
funes, para isso no so, precises mediadores.
M1: A mediao no para se chegar a acordo na minha perspectiva. A mediao
para auxiliar pessoas com problemas para que essas pessoas resolvam os seus
problemas. E a mediao tem uma repercusso que no se traduz no acordo. A
mediao tem sobretudo uma repercusso ao nvel da comunicao, do esclarecimento,
que as pessoas possam transmitir o que sentem e o que desejam.
M1: Isso dito na familiar, em vrias. Muitas vezes agradecem-nos e no tm que nos

agradecer a ns mediadores. Tambm nos fazia sair do plano como diz Daniel Bustelo
que um mediador familiar Argentino, mas que trabalha aqui em Madrid. Agradecemnos, pelo facto de termos pela mediao ter proporcionado um encontro entre aquelas
pessoas e que elas possam ter dito o que tenham dito uma outra. Isso no resulta num
acordo. E na estatstica mediao sem acordo. E para aquelas pessoas muito mais
importante dizer: eu sinto isto, e aquilo; fizeste-me sentir isto e aquilo.
M1: Por isso, estava a meter-me consigo M., porque obviamente nos no podemos fugir
da estatstica e dos nmeros. para isso que ela serve e que toda a gente mede e
pergunta.
M1: Para mim a mediao no tem como objectivo o acordo e, portanto, eu no parto
com esse objectivo nem com expectativa nenhuma. Eu parto para a mediao, sobretudo
para a mediao familiar, vamos ver o quem que so estas pessoas e em que que eu
posso ser til a estas pessoas. No no sentido assistencialista, porque tambm no vejo a
perspectiva nesse sentido. O que que posso ser til enquanto mediadora. Em que que
a mediao as pode auxiliar.
M1: Precisam de espao, dialogo, comunicao, de responsabilidade, responsabilizao
e de troca de informao. Acho que mais por aqui que eu vejo a mediao. Ento, se
mais por aqui que eu vejo a mediao eu penso que isto se consegue quer
individualmente ou singularmente quer em co-mediao. Mas, por tudo aquilo que disse
anteriormente acho que muito mais fcil sobretudo este espao da responsabilidade,
responsabilizao, do poderem dizer um ao outro efectivamente o que pensam, o que
desejam. Todo este trabalho de auxilia a muito mais fcil quando somos dois.
Principalmente, por aquilo que disse, pelo respeito, pela cooperao, pelo modelo de
comunicao.
M1: Porque se formos dois e, sobretudo, de formos dois muito diferentes at na forma
de comunicarmos, de nos expressarmos, somos pessoas diferentes, tambm
transmitimos mensagens diferentes aos outros. Podemos no criar empatia. Eu, por
exemplo, posso no criar empatia com uma ou com ambos mas o co-mediador ou
mediadora podem criar essa empatia. Enquanto mediadora devo fazer, mas pode no
acontecer. sempre a somar, so mais hipteses, so mais possibilidades. um
trabalho mais para eles, abre-se um campo maior.

M1: Pode ocorrer esse espao dessa troca, dessa partilha.

15.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M1: Eu vou seleccionar. Uma delas a M. j escolheu com o seu tema e se pudesse ver
ou ler noutros trabalhos de outros colegas quando me fazem essa pergunta, o que que
podemos melhorar na prtica ou o que que podemos melhorar para que a prtica da
mediao melhore?
M1: Aponto sempre a questo da co-mediao. Portanto, uma delas j est elencada no
tema do trabalho. Eu creio que a co-mediao auxilia muito o trabalho que prestamos
aos participantes e o nosso crescimento enquanto profissionais.
M1: Depois a formao. Acho que escutarmos outros de outros pases, do prprio, de
outras escolas, da mesma escola, a troca, a partilha de experincias, de conhecimentos,
de bater a cabea nas paredes, ou seja, das coisas que no correm bem nos leva a todos a
crescer muito. A Formao neste sentido e cada um de ns onde nos faz mais falta e h
medida das nossas possibilidades, porque a formao tambm est cara.
M1: E depois a superviso. No necessariamente por esta ordem. Chamemos-lhe
superviso, interviso, ultrapassemos o problema com as palavras e passemos aquilo
que importante que este trabalho de espelho de alguma forma e de questionamento.
Eu no vejo que seja possvel, pelo menos da forma como eu vejo a mediao fazermos
um trabalho de mediao sem questionamento e auto observao. Ento a autoobservao e o auto-questionamento, claro esse dever ser permanente em ns, na minha
perspectiva em todas as dimenses da vida. Mas, isso uma perspectiva sobre a vida,
cada um ter a sua. Agora em termos da mediao e da prtica da co-mediao o hetero
questionamento tambm muito importante. E o outro auxiliar-nos a pensar.
M1: Por isso, so muito importantes os Psiclogos e todos os terapeutas. Eles so
importantes para nos auxiliar a pensar e a pensar tambm com mtodo. Portanto, a
interviso ou a Superviso chamem o que quiserem para nos auxiliar a pensar tambm
com mtodo e coisas que, s vezes, nem nos questionamos.
M1: Para mim tem sido um privilgio nos ltimos trs/ quatro anos poder,
simultaneamente, orientar e fazer interviso com as turmas de estgio. Tenho crescido

muitssimo neste hetero questionamento, que simultaneamente, se traduz num auto

questionamento e nas prticas. Acho que isto que enriquecedor. Partilhar com outros
colegas.
M1: Ainda h 15 dias trabalhei com uma colega que fez comigo a formao em 2001, a
K., h imenso tempo que no trabalhava com ela. Termos feito mediao, co-mediao
familiar. Eu fiquei contentssima, porque h imenso tempo que no trabalhava com ela e
aprendi imensas coisas.
M1: Se tivesse que seleccionar trs para melhores prticas seria esta sem dvida.
Depois h toda uma srie de outros mecanismos de trabalho em rede que tambm uma
palavra to gasta em Portugal, mas que seria importante ter outros auxlios, que s vezes
pedem milagres mediao, como s vezes, pedem milagres medio, como pedem
aos Assistente Sociais, aos Julgados de Paz num trabalho mais articulado. Para a prtica
da mediao para escolher trs seriam estes. Se consegussemos nestes trs fazer uma
aposta individual e no s espera que seja o Estado, as Associaes. Isto tem que vir
de dentro. No : o GRAL no fazNo o GRAL que tem de fazer. Cada vez mais
temos de ser ns, individualmente. No IMAP somos menos, somos quatro. Fazemos a
nossa auto e hetero formao, medida das necessidades, das possibilidades. Fazemos
este trabalho e outros tambm o fazem. Falo de conhecimento de causa. Se isto nascesse
da nossa necessidade interior, individual, de cada um de ns, pois seria muito mais fcil
colectivamente as coisas processarem de outra forma.

Entrevista 2

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M2: Muito boa. Acho que vai crescer a olhos vistos nos prximos anos da mesma
forma que cresceu a olhos vistos nos ltimos 10 anos. E, portanto, acho que a
perspectiva muito boa. H cada vez mais escolas, h cada vez mais centros de
mediao, h cada vez mais mediao privada. As pessoas esto cada vez mais
inteiradas do que a mediao familiar. Existem j diversos protocolos, pblicos e
privados no mbito da mediao familiar e, portanto, a perspectiva de crescimento
ptima e a perspectiva do impacto na sociedade. A perspectiva que tenho realmente
muito boa.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M2: Desde o incio da criao do sistema de mediao familiar. Acho que de 2007.

3.Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?
M2: s vezes. Diria 20.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M2: Nenhum critrio.
M2: o critrio da oportunidade. o nico, ou seja, para mim importante fazer em
co-mediao para que os colegas possam aprender comigo e para que eu poder aprender
com outros colegas. E, portanto, a questo da oportunidade de fazer uma mediao em
co-mediao com outro colega ou com outra colega.
M2: Para dizer a verdade, como sabes s existe outro mediador familiar para alm da

minha pessoa e, normalmente, fao com uma mulher. O que alis bom, porque nas
questes de gnero facilita bastante.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M2: H. Desde logo as questes de gnero. Logicamente uma identificao de gnero
do mediado em que, normalmente, os homens tentam-se mais colar ao mediador e
logicamente as mediadas sentem-se mais distantes do mediador. Quando o processo
em co-mediao, portanto, um mediador e uma mediadora geralmente mais fcil de
facto eliminar estas questes de gnero. Porque, os co-mediadores como geralmente
trabalham em conjunto isto se estivermos atentos e, creio que normalmente estamos
atentos a esse tipo de questes de facto mais fcil.
M2: Por outro lado, em co-mediao mais fcil o mediador que num determinado
momento est a conduzir a mediao, est a utilizar as tcnicas, a fazer as perguntas
estar menos atento do que aquele que est na posio passiva. O que est na posio
passiva consegue prestar mais ateno e ver pormenores do que aquele que est no
activo no consegue. Porque, quando estamos a falar no estamos a ouvir, no estamos
a ver. Falamos e perdemos um bocadinho. E, portanto, nesse sentido, melhor.
M2: Por outro lado, tambm temos as questes relativas Formao, portanto, trabalhar
com psiclogos, s vezes, bom. Estamos muito atentos e conseguem outro tipo de
perspectiva. E, portanto, acabamos por nos complementar um bocadinho. Apesar de
tudo, gostemos ou no nota-se.
M2: E, por outro lado, tambm se calhar temos sempre uma perspectiva paradigmtica
dos nossos preconceitos sempre diferentes. Porque, quando entramos em mediao
temos os nossos prprios preconceitos. inevitvel e a outra pessoa tem outros
preconceitos. Que bom. Na mediao tm a mania de dizer que os preconceitos So
maus. uma treta. So tudo coisas acadmicas. No nada. O preconceito bom. O
preconceito um conhecimento partida. O que no podemos ficar agarrados a esses
preconceitos. Mas, s vezes, dos preconceitos do outro mediador ainda conseguimos
sacar algumas coisas. Isso so as questes mais importantes.

M2: Depois h outra questo importante, o cansao. Ento a dois tu no sentes o mesmo
cansao. E mais giro, mais motivante.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M2:Uma estratgia, s vezes, . Eu j entrei at a meio de uma mediao como uma
forma de estratgia. Precisamente, porque havia questes muito marcadas de gnero e,
portanto, tive de entrar eu a meio porque era um homem
M2: um mtodo, uma metodologia de trabalho e implica um mtodo. E dentro da
prpria mediao, os estilos de co-mediao. Se fazes co-mediao pura, em alternncia
ou em estilo mediador, co-mediador, a prpria co-mediao implica uma metodologia
de trabalho. E algum entrosamento entre os mediadores.
M2: Uma tcnica, no lhe chamaria uma tcnica. Tcnica acho sinceramente que uma
outra coisa. Existem as tcnicas prprias da mediao. Mas, isto uma questo de
terminologia.
M2: Uma forma de mediao. No sei o que se poder entender por forma? Uma forma
de trabalhar em co-mediao. Sim, mas a forma, tem a ver com o que mede. Eu
conseguiria argumentar e dizer tudo isso. Tudo isso que colocaste aqui eu conseguiria
dizer que sim.
M2: Uma forma tambm uma forma, no sentido em que enforma o processo e d-lhe
forma, no sentido, em que trabalhas de uma maneira que no trabalhas de outra
individualmente. E, portanto, d-lhe uma certa forma. Nesse, sentido tambm , porque
no se trabalha da mesma forma.
M2: Quando est em co-mediao tens de ter em conta mais factores. As agendas do
outro mediador, a formao do outro mediador, o estilo do outro mediador. E, portanto,
tens de definir uma a forma de trabalho prpria na co-mediao. Se no depois no d
resultado.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M2: Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de gnero com o
mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma aliana com ele. E
a em co-mediao, homem, mulher muito mais fcil. Por exemplo, quando o mediado
me diz: ah, voc homem sabe aquilo que eu quero dizer. Sabe as mulheres no
percebem destas coisas, ns homens entendemos de outra maneira. E comea a tentar
ganhar o mediador nesse sentido. s vezes bom, porque a medio um jogo de
alianas. Alianas com um e com outro, mas tem de ser vez. Nesse sentido, bom.
M2: Em que mais pode ajudar a co-mediao? Essa a nica ocasio em que eu de
facto acho que muito estratgico. As questes de gnero.
M2: H uma outra situao que , s vezes, quando tomas conhecimento de um
determinado mediador que bom, porque j trabalhaste com ele. H mediadores que
tm muito jeito para umas coisas e outros que tm muito jeito para outras. Por exemplo,
h mediadores que so muito bons a fazer resumos, h mediadores que so muito bons a
apanhar questes psicolgicas, pronto h mediadores que so melhores numas coisas do
que noutras. E, s vezes, quanto te sentes um bocadinho num impasse podes ter
tendncia a dizer: Lembro-me de um colega, um tipo bom, tem uma formao
qualquer especfica, ou que j treinou muito, ou que j teve experincia noutra ocasio
ou falaste com um colega a dizer, por exemplo, j tiveste experincia, por exemplo, de
maus tratos a crianas? Tive uma vez, e aconteceu isto. No queres vir comigo,
fazamos os dois. Juntam-se e mais fcil.

8.Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?

M2: Eliminar as questes de gnero, a complementaridade da formao de base ou da
formao especfica em mediao. Porque, pode acontecer tambm complementarem-se
no sentido em que eu posso estar a trabalhar com um colega, por exemplo, no meu caso
eu tenho formao tambm em mediao penal, h situaes que so um bocadinho
mistas e ento podes agarrar num colega e complementar, porque ele tem uma formao
tambm em mediao e outra coisa qualquer. Ou, por exemplo, em conciliao e
eventualmente enxertas um bocadinho de outro procedimento dentro da mediao e isso
bom.

M2: O sexo no ser o mesmo, dos mediadores.

M2: Dos mediados para te ser sincero no sei. Porque, no tenho muita experincia de
mediados do mesmo sexo.
M2: Eu percebo. Mas repara que o outcome vai depender do sexo dos mediados. No
a mesma coisa ter duas mulheres e um homem e uma mulher a fazer a medio e uma
mulher e um homem como mediados e um homem e uma mulher com mediadores no
ser por certo a mesma coisa. Agora isso difcil de medir e fazer as correlaes.
Relativamente ao sexo no tenho muita noo.
M2: Agora acho que o sexo importante, ser um homem e uma mulher.
M2: A formao de base, acho que tambm pode influenciar o sucesso ou insucesso.
M2: As sesses a que os mediadores assistem em conjunto ou individualmente. Porque,
s vezes, acontecesse um mediador j ir assistir a meio do procedimento e, portanto, no
deve ser a mesma coisa um mediador entrar a meio ou entrar no incio.
M2: Sexo e formao de base e a formao em mediao. O sexo dos mediadores, o
sexo dos mediados. Provavelmente, a idade quer dos mediados quer dos mediadores.
No a mesma coisa fazer um processo em co-mediao com pessoas com 50 anos e a
pessoas com 20. No a mesma coisa e, provavelmente, o resultado final tambm no
a mesma coisa. No quer dizer que no v mais ou menos no mesmo sentido, mas as
correlaes j no devem ser as mesmas por causa da idade. diferente. E muito
provavelmente, acho que ser completamente diferente o meio scio econmico em que
estamos a mediar. Fazer uma co-mediao no meio rural entre o homem e a mulher ,
provavelmente, mais fcil do que fazer no meio urbano. Digo eu. Tambm resulta da
minha experincia, no resulta de nada cientfico. Para mim tem sido mais fcil mediar
em meios rurais. Meios rurais, quer dizer fora da rea metropolitana de Lisboa.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M2: Mas, sai sempre furado. Comigo sai sempre furado, depois quando leres isto aqui
hs-de perceber que eu sou um fala-barato.
M2: Ento como fazemos? No vamos definir nada. Co-mediao pura. Depois na

altura eu acho que falei 90% e o co-mediador falou 10%. Mas, alguns mediadores falam
mais. Por exemplo, j tive oportunidade de fazer co-mediao com a C., a C. mais
interventiva. Os de direito so mais interventivos, falam muito mais.
M2: Muito. Os psiclogos falam menos e ouvem mais. Os de direito tm duas bocas,
no vou dizer que tm s uma orelha, mas tm pelo menos duas bocas e uma orelha. O
que mau. Porque devamos ouvir o dobro do que falamos.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M2: No encontrei nenhum que eu disse-se: eu tenho de recorrer co-mediao.

11.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M2: No me lembro. At hoje com todos os mediadores tive boas experincias. Em
mediao familiar.

12.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M2: Nunca senti.

13.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M2: Dividir no. Conquistar a equipa mediao sempre.
Como que lidaram com isso?
M2: Pessoalmente, nunca fao uma aliana directa, fao sempre uma aliana indirecta,
ou seja, se eu me dirijo a um mediado posso tentar faze-lo ver a posio do outro e at
chamar-lhe ateno. Porque, estamos em mediao familiar, e h coisas que os

mediados trazem para cima da mesa eu so totalmente descabidas.

M2: Por exemplo, relativamente aos filhos. Tenho de dizer: mas j viu que a sua
mulher, no lhe parece isto. Portanto, tento fazer alianas mas nunca do gnero de
ser interpelado pelo mediado e de fazer uma aliana. Se ele diz: ok, fica registado, no
por causa disso que eu vou dar mais um minuto da minha ateno.
M2: natural que eles tentem fazer isso para conquistar, porque vm num paradigma
diferente. o paradigma do eu/tu. Tu tens razo eu no tenho, eu tenho razo, tu no
tens. Nunca fazem um pensamento cooperativo. Nunca, tambm no , ento em
mediao familiar.
M2: Tambm h pessoas que sabem, faze-lo muito bem, mas normalmente, tentam
fazer alianas. s vezes, simplesmente ignoro. E a pessoa vem noutro paradigma.
M2: Mais tarde, vou explicitando melhor as regras. Normalmente, uma boa arma de
arremesso, no sentido positivo de trazer as pessoas, mais aquilo que queremos da
mediao. Aquilo que, normalmente, explicitamos quanto estamos a explicar as regras.
Que precisamos de cooperao, que as decises so vossas, preciso empenho,
preciso que tragam para cima da mesa todas as questes que considerem importantes. O
mediador tambm tem no fundo de saber dar o exemplo. Falar das coisas abertamente.
Tambm dizer-lhe: como lhes disse no estou nem do lado de um, nem do lado de
outro.
M2: Os mediadores como disse no incio so neutros e imparciais a menos que
estejamos a falar dos filhos, do superior interesse das crianas. Mas, de outro modo no
estou aqui para dar razo. A nica coisa que quero que se entendam, que possam
dialogar de uma forma que vos permita chegar a consenso.

14. Acha que h desvantagens ao trabalhar em co-mediao?

M2: No. A nica desvantagem que eu vejo, para te ser sincero estou a lembrar-me de
uma situao e no foi em mediao familiar. Mas, poderia perfeitamente ter acontecido
em mediao familiar. Isto aconteceu numa mediao que era uma mediao laboral.
Chegamos a um impasse e o impasse tratava-se de valores. Estvamos constantemente a
discutir dinheiro, era uma questo comercial. A questo era laboral, mas comercial, no

sentido de se falar de cifres. E as pessoas, normalmente, logicamente tm sempre um

interesse subjacente que o interesse do dinheiro. Querem pagar o mnimo possvel. Fiz
um caucus e reuni com um disse: Quanto que que voc d para se ir embora? E,
reuni com o outro e disse: Quanto que voc d para se ir embora? E, portanto, tentei
ver qual era o ponto de entrada e de sada de cada um deles na discusso financeira. E,
portanto, quando chegmos reunio o que constatmos que aquilo que os separava de
um acordo era um valor irrisrio que depois acabou por ser basicamente por eles
dividido. Mas, sejamos sinceros, em bom rigor, isto no mediao. Isto uma outra
coisa qualquer. No mediao. Ser eventualmente de conciliao. Mediao no
isto. Mediao seriam eles a fazer uma criao de opes, a tentarem puxar, fazer um
determinado trabalho. E quando chegmos c fora, a minha colega que estava a fazer
co-mediao diz-me: J. ns temos de falar sobre isto. Isto para mim est
completamente fora. Eu disse-lhe: Eu percebo, mas estamos num impasse. Sejamos
sinceros esta gente vai toda para tribunal por meia dzia de euros, sem saber ler nem
escrever. Porque eventualmente ns no fizemos bem o trabalho, Ou seja, para mim
aquilo era vlido. Isto podia ter acontecido com um casal em co-mediao. Tenta
imaginar que aquilo era o valor da casa. Era rigorosamente a mesma coisa. Eu teria feito
na mesma e a minha colega no estava de acordo, ou seja, uma desvantagem, a nica
que eu vejo em fazer co-mediao eventualmente os mediadores podero no estar de
acordo quanto ao procedimento.
M2: Dou-te outro exemplo, que pode acontecer. Eu lembro-me que quanto estava a tirar
o curso de Cincias da Famlia algum foi explicitar que os encontros em caucus em
mediao familiar so confidenciais dentro da prpria mediao. Mas, isso no
rigorosamente verdade, porque h autores que dizem que exactamente o contrrio.
Que na mediao familiar no devem ser confidenciais. E, portanto, essa uma questo
que eventualmente poder ser discutida por dois mediadores e um ter a sensibilidade
para um tipo de procedimento, portanto, haver confidencialidade e o outro dizer que
no. Logicamente um quer enveredar por um caminho e outro quer enveredar por outro
caminho. E tm, eventualmente, de chegar a um consenso.
M2: Sejamos sinceros, os autores falam muito disto, mas tudo blablabls. Aqui
entre ns, escreve-se muito sobre mediao familiar mas tudo uma tanga do caraas.
Os autores falam, falam, do formao a toda a gente, mas rigor cientfico que bom,
esse no h nenhum. O rigor cientfico que comea a existir agora com os cursos que a

Catlica tem feito, com os mestrados. A analisarem cientificamente as coisas. De resto

os autores dizem: isto assim; isto melhor, isto pior. Mas, ningum mediu isto.
Portanto, o E. estar aqui a dizer: que isto assim e assim. Isto no tem valor nenhum.
Isto tudo treta. Pode ser um indicador, uma experincia. melhor uma experincia
do que uma no experincia. Mas, s vezes casuisticamente. Depois a temos de
decidir em concreto.
M2: E tu no podes em co-mediao decidir apenas e s pela tua cabea. Tens de
arranjar um procedimento de negociao com o teu colega de mediao sobre a forma
como conduzes o processo. Se vais fazer caucus, se no vais; se fazes pausa se no
fazes. Mas, normalmente como que isso se resolve? Resolve-se como se resolve na
mediao. Falamos abertamente. Pelo menos assim que falo. Sobre os procedimentos /que podemos ou no adoptar. frente dos mediados.
M2: Nada obstem que seja falado frente deles. E at os prprios mediados podem
participar, porque isto um trabalho conjunto. E, s vezes, coloco mesmo ao mediados:
O que que achariam se vssemos em separado agora? Acham que faz sentido que no
faz sentido, querem fazer uma pausa, por exemplo? s vezes, as pausas so quase
milagrosas. Eu costumava utilizar uma tcnica muito boa que era a tcnica do caf: no
querem fazer uma pausa para tomar caf? A gente pra um bocadinho, toma um caf.
s vezes, at fazia no incio da mediao. Tnhamos l uma mquina de caf e aquilo d
um resultado. O pessoal vem tenso para a mediao. uma coisa corriqueira e deixa
de ter tanto peso. Eles vm completamente concentradas naquilo.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M2: Sim.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao

M2: Tudo ser falado frente dos mediados. Sem problemas. s vezes com linguagem
simples, sem utilizar terminologias como caucus, no vale a pena, ou pausas tcnicas,
no. Vamos fazer uma pausa, podemos fazer reunies em separado. Isso parece-me boa

poltica.
M2: Outra envolver sempre os mediados num destas decises. Isso sempre muito
bom. Eles sentem-se integrados. E damos o exemplo tambm.
M2: Ns na co-mediao podemos servir de modelo. Exemplificando. Eu tenho uma
opinio sobre o prximo procedimento a seguir e a minha colega de co-mediao tem
outra opinio. Ento, vemos o porqu. Eu acho que se fizssemos agora uma pausa e
depois um bocadinho mais frescos, tenho impresso que depois eventualmente, at era
til porque alguma reflexo podia trazer os interesses quando nos reunssemos. Eh p,
mas olha se agora ficssemos aqui mais um bocadinho e fizssemos uma agenda talvez
a seguir pudssemos trabalhar de acordo com a agenda e ver os itens em separado e
talvez isso ajudasse. Ento o que que fazemos? Ento e porqu? Ento e se fizssemos
metade da agenda e depois uma pausa. Ento e se fizssemos primeiro a pausa e depois
a agenda? Ento e se no fizssemos nem a pausa nem a agenda? Riscamos as
hipteses todas, uma a uma, aquelas que no interessam e ficamos com a que interessa.
E eles ficam a ver, havia aqui duas perspectivas diferentes meteram aquilo ali no quadro
branco, riscaram uma a uma.
M2: Servimos de modelo. Servirmos de modelo ptimo, no nos enervarmos,
mostrarmos tranquilidade, um para com o outro, explicitarmos tudo claramente acho
que muito bom. Sabermos estar a falar, mas tambm saber estar a ouvir o que o colega
est a dizer. Servimos tambm de modelo, no caso em quando um colega fala o outro
est calado. No nos atropelarmos. a pior coisa que pode acontecer atropelarmo-nos.
Muitas vezes, temos de fazer algum esforo para nos calarmos pois temos tendncia
para falar, mas esto ali mais trs pessoas, pelo menos que querem falar. No sabemos
bem quando, mas querem falar. E, portanto, temos de fazer algum esforo para dizer:
no espera a, tenho de o ouvir agora. Est o colega a falar. E, portanto, isso pareceme essencial como directiva que o colega fala mesmo que eu no esteja muito de
acordo, mas agora vou ouvir. O colega dirigiu isto para o outro lado, olha pacincia,
vamos atrs. J seguiu ali um caminho, olha, vou atrs e vou ajud-lo. Logo se v. Se
for preciso volto outra vez atrs onde tinha ficado a ponte. Essa tambm uma boa
tcnica, uma boa directiva. Tenho uma ideia qualquer mas, o colega levou aquilo para
outro caminho, eu aponto no papel. Mais tarde voltou bailaou outra coisa qualquer,
h bocado passou-me, mas como que esta questo. Portanto, no vou interromper

a directiva que o colega est a tomar e vice-versa.

17. Quer dar mais algum contributo?

M2: A mediao familiar mais rica do que as outras e mais difcil. Tem uma carga
emocional muito maior.
M2: Parece-me que a principal importncia de trabalhar em co-mediao aquilo que
aprendemos a ver o outro. Gostemos ou no, por mais livros que possamos ler, no
podemos nunca esquecer uma realidade humana indiscutvel que somos autnticos
macaquinhos de imitao. E, portanto, partindo dessa premissa de que somos
macaquinhos de imitao temos de imitar pela positiva. Ns imitamos os
comportamentos uns dos outros e, portanto, da mesma forma que os mediados devem e
podem imitar o mediador. O mediador tambm pode e deve imitar algum. E, portanto,
aquilo que vemos do comportamento dos nossos colegas serve-nos, como arma. Melhor
do que qualquer curso, que possamos tirar, ou seja, fazer co-mediao como fazer um
curso de formao. Porque, ns vemos colegas que fazem resumos maravilhosos,
lineares, porreiros, mas h outro que faz resumos cooperativos que at te passas. H
outro que a gente diz: aquele gajo a fazer perguntas circulares. difcil fazer
perguntas circulares, a maioria do pessoal no sabe. At na escola ensinam perguntas
circulares. Esquece. H outro que consegue, por exemplo, fazer perguntas abertas muito
bem, h outro que consegue estar calado. E ns vamos apanhando cada uma destas
coisas e vamos retirando aqui e ali. Por exemplo, a C., fazia resumos muito bem.
Encontrava sempre uma histria comum naquilo. Uma espcie de um modelo circular
narrativo, uma coisa assim parecida. E fazia esses resumos de uma forma maravilhosa.
E, portanto, isso uma aprendizagem. Se comeamos a trabalhar muito sozinhos e no
fazemos formao na mediao chega a uma certa altura que no estamos a fazer nada.
Sem isto, sem trabalharmos com outras pessoas e sem termos formao, no andamos a
fazer nada.
M2: Ns, podemos tirar um curso de mediao mas, isso no faz de ns mediadores.
Mediao Familiar, fao h menos tempo, mas j fao mediao h alguns anos e s
agora que estou a comear a ter um cheirinho do que . Agora quando chega a uma
certa altura j estou a ter um estilo muito prprio. J chego ali e digo deixa l o livro da

Lisa Parkinson para o lado. E ento deixo o livro da Lisa Parkinson um bocadinho para
o lado e comeo com o meu livro e, depois chega a uma certa altura, ento l vou buscar
o livro da Lisa Parkinson.
M2: E isso que a riqueza da co-mediao tambm traz. Que : no te deixares
aburralhar. Porque h mediadores que podem ser extraordinrios, mas se tu no tomas
contacto com outros colegas, se no ouves falar, se no te vais actualizando e se no vs
outros a fazer passado algum tempo, no ests a fazer nada. Esqueceste todo o
procedimento, esqueceste aquelas coisas. Trabalhar com outros mediadores ptimo.
Porque, s vezes, h mediadores que at inventam tcnicas que tu nunca viste. Que so
feitas de uma forma peculiar, que s aquele mediador consegue fazer. Ento tu vs
aquilo e dizes: se eu usasse aquela coisa ali, j d um resultado. Coisas simples. H,
uma mediadora, por exemplo, como mais velha diz: (ela quer fazer as perguntas)
Sabem, j estou um bocado gag, j tenho aqui cabelos brancos, j me esqueci, o que
que estava a dizer h bocado... No nada. tudo treta. Mas, utiliza aquela tcnica
muito dela. E tu vs, eu no tenho tantos cabelos brancos assim, mas posso dizer que
sou esquecido. Desculpem l, eu sou um esquecido do raio, como que era aquela
coisa que me estavam a falar? Disseram, mas eu perdi-me um bocado, se calhar no
tomei as notas... Fazes, se calhar, com que eles faam aquilo novamente. E, portanto,
usas aquilo que no teu que de outro mediador. No est em livro nenhum. No est
em livro nenhum dizer: vamos utilizar a tcnica dos cabelos brancos ou do
esquecimento. Mas tu viste noutro mediador, d resultado. D resultado, usa. Isso d-te
uma panplia muito maior.
M2: Aquilo que inicialmente um procedimento de um, dois, trs, quatro fases. Fazes
tu as contas que fizeres, so sempre quatro fases. Utilizes o modelo que utilizares so
sempre quatro fases. Eles explicitam uma coisa, vem-se umas opes, riscam-se umas
opes at se encontrar um e v-se se exequvel. Este o modelo da mediao. A
partir de uma certa altura o procedimento j muito mais aberto e comeas a perceber
que a mediao de facto ... Tu tens de te adaptar.
M2: Por exemplo, agora tenho um caso que tenho um mediado que tem um problema
de alcoolismo. Convidei-o para ir a uma reunio de alcolicos annimos. E tu dizes:
Em que livro, est isso? Mas isso faz parte da mediao? No faz parte porqu? Se
outro mediador tiver a fazer comigo uma co-mediao um dia vou dizer: Aquele tipo

foi aos alcolicos annimos. E no que aquilo deu resultado. Se calhar no d

resultado nenhum, mas vou saber. E outro mediador vai poder aprender comigo. Isso
importantssimo aprendermos uns com os outros.
M2: uma troca desgraada. E isso a coisa mais importante. Na co-mediao aquilo
que tu aprendes.
M2: Se fizermos um estudo sobre os mediadores que fazem co-mediao e os
mediadores que no fazem co-medio estou absolutamente convicto que e em comediao vo ter resultados prticos, estamos mesmo a falar do nmero de acordos que
fazem, vo ter resultados prticos melhores. E sem contar com o facto de um acordo, s
vezes, no ser tudo na mediao. Porque, s vezes, no mesmo tudo. Porque, se eles
aprendem ou no muito mais importante do que fazer um acordo.
M2: Sim. Tm mais armas. Aqueles que nunca fizeram co-mediao Eu vi isso
acontecer nos Julgados de Paz. Chegava a uma certa altura, no era nada. Chegavam ali,
a uma conversa Ok, qualquer pessoa faz aquilo. No precisas do mediador.

Entrevista 3 e 4

1.Actualmente qual a vossa perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M3: Antes de lhe responder a essa questo tenho de lhe fazer uma outra. Refere-se
Mediao Familiar em Portugal em que mbito? Pblico ou Privado. No me parece
que seja eu a Mediadora, ainda que seja mediadora do sistema pblico, possa estar eu a
fazer uma perspectiva de forma nenhuma. No conheo nenhuma das envolventes que
possam perspectivar. Enquanto Mediadora reconheo algumas das necessidades na
prtica e no quotidiano da mediao, mas que me ultrapassam e acho que no devo ser
eu de forma nenhuma a dizer-vos. Perspectivas pblicas a quem tem a capacidade de
transformar, de fazer alteraes.

M4: Enquanto Mediadora Familiar penso que temos um sistema que est a funcionar
bem na prtica, pelo menos na localidade em que estou a trabalhar que Lisboa. A rea,
portanto, de aplicao. Quanto ao futuro no sei. Vai depender muito de todos ns, no
s de quem manda ou comanda, como tambm de que est no terreno que so os
prprios mediadores que devemos tentar trabalhar com a mxima qualidade. Mas, para
isso temos de ter condies. O sucesso ou no da Mediao Familiar em Portugal acho
que vai depender de muita coisa e de todos ns no fundo.

2.H quanto tempo fazem Mediao Familiar?

M3: Desde o incio da abertura do sistema pblico. Desde Julho de 2007 (abertura,
primeiro concurso pblico)
M4: Desde o incio da abertura do sistema pblico. Desde Julho de 2007 (abertura,
primeiro concurso pblico)

3.Trabalham em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanharam?
M3: Sim. Em mdia 10 a 15 por ano, 10 a 15 meus com 10 a 15 da colega. Que
significa que tivemos anos de acompanhar. A ltima vez que fechei foi 10 e no foi do
ano inteiro, 10 a 12 anuais, seja a mdia. Estamos a acompanhar 25 processos ano. E
sem ser em co-mediao? Ao longo destes anos todos, meus devo ter a uns cinco. No
tenho mais, cinco, seis.
M4: Eu tenho volta de 10 anuais. E sem ser em co-mediao? Mais ou menos isso,
cinco/seis.

4.Quais so os critrios que vos levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M3: No meu caso s sozinha quando de facto absolutamente impossvel de
conseguirmos conciliar agenda. Daquele gnero de ser extremamente necessrio,
aconteceu algumas um dos processos no. Foi nas primeiras listas que existiam, eu
fazia parte da lista do Porto. Por isso, a colega no me ia acompanhar para o Porto. Eu
fiz o processo do Porto. E depois situaes de diferenas de timings em motivos de
frias. Porque, as nossas frias depois no eram coincidentes e teve que se agarrar o
processo numa situao ou outra neste sentido. De resto nico critrio que eu tenho
para no estar acompanhada em co-mediao e impossibilidade absoluta de agenda.
M4: Sim, prorrogo o que a colega est a dizer. Para alm das frias em perodo de
grande trabalho, porque a minha vida no s a mediao e, de facto, torna-se
incomportvel ter os meus processos, mais os da colega. De maneira que, por vezes,
intercala-se. Precisamente, por causa disso.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M4: Quanto a mim h mais vantagens em se trabalhar em co-mediao e, por isso,

que tambm optamos a maior parte das vezes por o fazer. Penso que, na generalidade
dos casos confere um maior equilbrio ao prprio processo. No nosso caso penso que at
h um valor acrescido, que o facto, da minha formao ser jurdica e a da colega no
mbito da Psicologia. E isso no fundo, parecendo que no leva-nos a ter um horizonte
maior sobre quem est nossa frente e aquilo que nos est a trazer. Porque, h de facto
diferenas relativamente nossa formao e h maneira como estamos e como
encaramos os problemas e interpretamos aquilo que ouvimos. Acho que h grandes
vantagens nisso e tambm em relao aos prprios mediados. Que acho que diferente,
porque por vezes pode haver algum deles que no se identifique tanto com algum dos
mediadores, se calhar com o outro j se identifica mais e j se sente mais confortvel.
Acaba por se traduzir no tal equilbrio. Acho que esta uma das grandes vantagens, mas
h outras.
M3: Corroboro a questo do equilbrio (M3) e uma outra questo que para mim
fundamental. A ateno que se consegue a cada um deles, ou seja, a nossa ateno
algo que selectivo. No conseguimos estar durante duas horas em perfeita sintonia
com o discurso deles. Muitas das vezes, precisamos de momentos de paragem nossos,
para se calhar reformular as ideias deles, repensar e conseguir um discurso com eles e o
sistema de apoio, ter em determinada altura o meu colega que toma a palavra permitenos esvaziar muitas das, vezes, do discurso deles para continuar. Quando os nimos
esto mais exaltados entre eles e o grau de conflito mais alto muito mais fcil. Por
questes de segurana. A questo o jurdico com a psicologia a mim e, isto muito
pessoalmente, d-me algum conforto. Gosto muito de tudo o que seja jurdico s como
colegas de trabalho e como colaborao. rea que no me sinto confortvel e no
gosto. Acho que importante, porque tambm me permite conseguir estar quando so
estas reas firmes, estar muito mais leve e com muito mais ateno perceber as
intenes deles, o paralinguistico, a comunicao no verbal deles. Perceber, sentir. Se
acredito ou no que os acordos so para serem cumpridos ou se estamos ali a fazer um
acordo de papel. Isso no. Fundamentalmente, quando h crianas em jogo, por isso, o
facto de estar ali algum. E depois uma outra questo a maturidade que se vai criando e
o que vai crescendo connosco ao longo do tempo que se faz mediao o tempo com
eles, mas depois o tempo que temos oportunidade de parar, pensar, reflectir e comentar.
Decompor, fazer a auto-decomposio do litgio deles novamente. E este nosso
crescimento de mediadores; eles disseram-nos isto, agiu-se desta forma; eles foram por

ali; como que foi? O perspectivar, o preparar a sesso, o fazer a reflexo da sesso
anterior. s vezes, as angstias que evidentemente levamos connosco: Aquela criana.
E o que vai ser daquela criana; e porque que assim?; E porque que esto neste
estado e no esto naquele? Eu j tive situaes e cheguei a comentar com a colega,
muito particular, de um processo qualquer que pelas questes das agendas eu tive de
fazer sozinha. Acabei de sair da sesso e peguei no telefone e disse: fizeste-me uma
falta brutal, porque houve ali uma altura em que eu estava a precisar de parar naquilo
para tentar perceber onde que eles iam e faltava E depois tive de lhe contar tudo
para se repensar e para a preparao das sesses seguintes. Acho que se faz um trabalho
muito mais srio. Menos tarefeiro. Menos vocacionado, direccionado e objectivado para
o acordo. No sentido de objectivo fundamental: interessa-nos o acordo. Contra mim,
falo se o acordo vier bem-vindo, mas h muito mais a trabalhar com famlias em
litigncia durante isto tudo. E acho que a co-mediao permite isto. Acho que mais
coerente com o espao do dilogo e da cooperao. Estarmos a pedir a um casal
cooperao entre eles os dois num espao triangular tentando-lhes dizer: estamos todos
em igualdade, mas eles continuam a olhar para o vrtice do tringulo, o mediador. S
por este esquema grfico j no me parece que possam sentir-se muito confortveis.
Assim, acho que o cruzamento dos olhares, as posies, tudo consegue ser muito mais
diludo. muito mais confortvel para todos. No meu entender acho que isto.

6. De acordo com a vossa experincia como que definem a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M4: Acho que uma opo de trabalho como outra qualquer. E se vemos que h
resultados seguir com ela. Porque, ela tambm nem sempre resulta. Mas, acho que
um mtodo de trabalhar. E se achamos que esse mtodo de trabalhar tem a ver connosco
e que til e que produz benefcios s temos, de continuar com ele. Portanto, para
mim um mtodo de trabalho.
M3: Eu dividia numa trilogia da actuao, no sentido do, saber fazer mediao, o saber
ser mediador e o saber estar em mediao. E aqui muito pelo sentido da colaborao e
da cooperao. O saber fazer tarefeiro, qualquer um de ns eventualmente faz, melhor
ou pior. Segue as normas. Tcnica. Algum diria que para se estar na gesto
construtiva de conflitos teria de se ter um qu de tcnica, de loucura e bom senso.

um bocadinho por aqui. O saber ser mediador, o saber sentir e o saber estar em
colaborao e em cooperao. Eu acho que muito isto que define a co-mediao.
isto que eu dizia h pouco, colaborar, solicitando colaborao. Ento vamos mostrar que
ns tambm somos colaborantes. Acho que um bocadinho isto. Acho que forma de
estar, de encarar e de viver a mediao. Ainda que possa ser uma actividade com alguns
momentos de isolamento no pode ser de forma alguma uma actividade autnoma.
M3: Comparativamente com o Judicial no pode ser o Advogado autonomamente a
analisar e a dizer alguma coisa. No consigo ver isto. Quer dizer, no consigo ver a
medio desta forma to autnoma por parte do Tcnico. Acho que temos mesmo todos
de estar e sentir as emoes de cada um, at as de cada um de ns. Temos certos dias
em que assumimos com eles uma sesso de mediao e no estamos nos nossos
melhores dias, a a co-mediao fantstica. Porque se a gente no est pelo menos
algum ali que Se no vamos fazer certamente um mau trabalho e no vamos ter
veleidades que vamos estar todos os dias bons.
M4: Eu acho que a co-mediao tem grandes vantagens. Mas eu no acho que seja um
requisito para se fazer mediao. Da que eu diga um mtodo de trabalhar, porque
acho que o mediador pode fazer um bom trabalho mesmo no estando em co-mediao.
M4: At porque nem todas as pessoas podem ter a sorte de conseguir trabalhar com
algum numa sintonia perfeita ou quase perfeita, por isso, se a mediao tambm s
pudesse existir na forma da co-mediao estaria condenada. Tambm no poderia ser.
M4: Claro que para mim, pessoalmente, tem vantagens mas concebo perfeitamente, at
porque o fao tambm, concebo perfeitamente, a mediao sem ser em co-mediao.
Isso pessoal e cada um que sabe como que se sente melhor. Acho que passa muito
por a, por estarmos confortveis na maneira como estamos a desempenhar o nosso
trabalho. De facto se nos sentimos mais confortveis de uma maneira e essa maneira
funciona ento devemos continuar a faze-lo. O que no quer dizer que no nos
possamos sentir confortveis de ambas as forma. At porque eu acho e ns no
conseguimos saber a priori, se calhar at h processos que resultam melhor s com um
mediador. Tambm h casos assim, Mas, isto tudo muito relativo. Acho que depende
muito da forma como cada um sente esta actividade.
M3: E encontrarmo-nos tambm como profissionais. Encontrarmos e acomodarmo-nos.

 isto que a colega estava a dizer. Eu j tive a experincia de tentar fazer, fui convidada
por uma outra colega para co-mediao. Convidou-me, gostava de fazer, e de facto se a
minha primeira experincia tivesse ficado por ali, eu se calhar hoje estava a dizer-lhe:
no, eu gosto de trabalhar sozinha. E isto que a colega diz, para se conseguir
trabalhar em co-mediao preciso que se consiga uma sinergia e uma cumplicidade.
No nos podemos atropelar, no podemos entrar em contradies. Longe de ns que
mesmo que pudssemos no concordar com o que uma de ns fala aos mediados a
ltima coisa que pode acontecer entrarmos no sinal mais leve que seja ou de
contradio ou de conflitualidade. Isso a seria deitar por terra todo o trabalho.
M3: Eu se calhar tenho esta viso bonita e vivo-a. Mas, como eu costumo dizer, porque
eu tenho um casamento feliz. Se no tambm continuava a ser apologista... o melhor
dizer no casem os quadros referenciais que cada um tem.
M3: Eu consegui posicionar-me muito bem. Acho que fomos fazendo esta evoluo
com uns dias melhores outros piores, correu muito bem. Neste sentido, sinergias, o
mesmo nvel de linguagem, se calhar, conseguimos ter uma coerncia de valores ou at
de padres, de actuao muito similares e depois que se encaixa. Acredito que seja
mesmo aquilo a que se possa chamar um casamento mesmo muito feliz.
M3: Algum h muitos anos na minha vida dizia: que o mais importante do que o
casamento de casa tinha de ser o casamento com algum que ele trabalhava todos os
dias. Quer dizer, conviver com essa pessoa 12 horas por dia e em casa s estava meia
dzia delas. Aqui no o caso. Mas, para se continuar com a actividade.
M3: E eu falo, por mim, na co-mediao s se a co-mediao for muito confortvel. O
que eu acho que uma mais-valia para mim e para eles. Se no no dia em que fosse
para me violentar e para achar que desagradvel. Isso acontece muitas vezes noutras
actividades em que j nos vamos arrastar para cumprir o quotidiano. No me iria
arrastar para fazer co-mediao. Quer dizer, isso no. Acho que importante passar isto.
Eu quando fao uma co-mediao. uma co-mediao feliz.
M4: Porque muito importante o respeito que se tem que ter quando se est a trabalhar
em parceria. No nosso caso at somos pessoas muito diferentes de feitios e de maneiras
de estar e tudo mais. Foi um caminho at aqui percorrido. No corre agora como corria
no incio, portanto fora sendo limadas arestas. Mas, foram-se ultrapassando as

divergncias que foram existindo, porque existe uma relao de respeito por cada uma
das diferenas que temos e tambm a frontalidade e a sinceridade com que Falamos
parceira, neste caso, aquilo que nos fez sentir desconfortvel em determinada sesso e
vice-versa. Porque s assim que conseguimos evoluir. Se eu no me sinto confortvel
a trabalhar com ela por qualquer questo que surgiu e deixo passar, vou acumulando e
depois cada uma acaba por ir para se lado. Portanto, se tivermos a frontalidade e o
respeito, com respeito falarmos daquilo que achamos menos bom ou que nos fez sentir
pior para que o outro possa perceber. Se calhar o outro nem percebeu. Quantas vezes
isso acontece. E, no s no trabalho a outros nveis tambm. tentarmos isso e irmos
ultrapassando as dificuldades medida que forem surgindo para que o nosso trabalho
seja cada vez mais rico e com isso tambm proporcionar a quem est sentado connosco
um trabalho tambm melhor. Porque quanto melhor for a parceria tambm melhor o
trabalho prestado. Ganhamos todos.

7. Costumam definir os papis da cada uma?

M4: No.
M3:Nunca fizemos isso.
M4: Por acaso isso desde o incio. Houve uma mediao ou duas no incio que uma de
ns estava a sentir mal disposta, por acaso at fui eu. E disse colega: Olha, de facto
hoje no estou muito bem. Tinha tido alguns problemas, coisas chatas que me tinham
sucedido no dia anterior ou nesse dia de manh. Foi uma coisa daquelas que enervam.
No matam mas moem. De facto estava muito quebrada. Portanto, disse h colega:
Olha, assume tu mais o comando da sesso, porque de facto hoje no estou muito bemdisposta. Portanto, na co-mediao tambm existe isto de bom. Que quando um
colega no est a 100%, porque isso pode acontecer a qualquer um de ns, todos temos
dias maus. Pelo menos, est l o outro. Temos um porto seguro ali.
M4: Ao contrrio, quando estamos sozinhos temos de enfrentar. E seja o que Deus
quiser.
M3: E ficamos h quem do que seria desejado. Do que eles mereciam.
M4: Exacto. mais uma coisa boa que tem a co-mediao.

M3: Eu acho que desde o primeiro momento, nunca dividimos as tarefas.

M4: Nunca. Deixamos fluir.
M3: Deixamos fluir. O discurso corre muito somos capazes de ter aquela frase
celebre: Colega mas, eu no sei se me est a falhar alguma coisa? Quer acrescentar
alguma coisa? So os princpios de abertura ou ento damos um sinal. Acho que nunca
dividimos.
M3: Recordo-me de um processo meu que amos a duas naturalmente e que nesse dia
de manh eu liguei-lhe e disse: No estou em condies. daqueles processos que no
queria desmarcar a sesso. Por favor, aguenta-me a sesso sozinha. E a colega
aguentou. Assumo nos meus processos com os mediados desde o primeiro momento:
ok, estaremos em co-mediao sempre, mas se alguma coisa me surgir que eu por
algum momento no possa estar colega vai acompanhar o vosso processo da mesma
forma. Ainda que haja aquela questo perante o GRAL da responsabilidade. No
interessa. Perante deles uma coisa destas. A nica coisa eventualmente que acho que
era o que estavas a dizer quando o processo de cada uma de ns quem avana as
apresentaes e o comeo da pr-mediao.
M4: Sim. Digamos que a linha de conduta daquele processo mais definida por quem
tem o processo.
M3: E que se nota mais na apresentao.
M4: Se houver divergncia, normalmente, fazemos pausa e conversamos. Mas,
normalmente quem tem o processo, ns naturalmente deixamos, porque pode ser por
vrios caminhos, a fica mais ao menos ao critrio
M3: Mas, acho que j fazemos to naturalmente ()
M4: Acaba por fluir.
M3: Mas, depois quem faz a redaco dos acordos quem tem o processo. Mesmo que
faamos juntas a parte administrativa, os agendamentos das sesses. Mas, j me
aconteceu estarmos a comentar sobre processos de quem faz o que e eu perguntar: Esse
processo de quem? teu ou meu? Em determinada altura j no sabemos de que era
o processo. Acho que nunca dividimos. Dividir numa rea em que estamos a tentar

trabalhar para a convergncia uma questo de coerncia. Vamos conseguir vestir

um papel, todo ele coerente. Para depois avanarmos por a. Eu, se calhar, no lugar
deles sentir-me-ia mais fcil se eu visse que me estavam a falar de algo, que me estavam
a mostrar em simultneo que possvel fazer-se. a minha perspectiva.

8.Em que situaes a co-mediao til? Podiam dar-me exemplos?

M3: Eu dentro da familiar vou ser muito honesta. Dentro da familiar acho que til em
quase todas. Vou fazer aqui um [familiar casais com crianas] parece-me que a comediao extraordinariamente til.
M3: Por isso, estou-me a referir mediao familiar que abrange e que coberta pelo
sistema Portugus. No estou a falar da mediao familiar no mbito absolutamente
alargado que muito mais do que prtica em Portugal. E as experincias noutros
pases so muito mais alargadas do que estas em que a no me parece que seja to
imperioso e to necessrio. Por algumas das vantagens, que ns dissemos aqui.
M3: A questo do equilbrio de poder. Depende. Quando so questes familiares
intergeracionais, s vezes, o desequilbrio s um desequilbrio emocional e afectivo.
Podem sentir-se muito mais acolhidos se tiverem duas pessoas que conseguem
estabelecer ou tentar estabelecer aquele apoio de Mas, a eu se calhar passaria melhor.
Acho que pode ser menos, h situaes Mas, em Familiar, em Mediao Familiar e
partindo do pressuposto que vamos tentar que ambas as partes estejam sempre ou quase
sempre presentes que mais agradvel.
M3: Em graus de alto nvel de litigncia quando se fazem opes tcnicas especficas
indiferente. Andar um mediador de um lado para o outro ou andarem dois para eles
indiferente. Quando sai um processo nunca se sabe o que vai acontecer a meio.
Imaginemos para uma questo s de partilhas, s de coisas, a no vejo que tenha uma
suprema importncia. Para mim o fundamental e o grau de importncia relevante so as
pessoas, aquela componente muito mais de afectos, de emoes que podem envolver o
conflito e no a questo das coisas. Acho que se uma questo no mbito da famlia,
mas que no de relao do humano, no da relao dos afectos a no me parece
M4: Estou a pensar, porque nunca tive nenhum processo que no fosse pai, me e

filhos. O problema esse. Acho que no estou vontade com preciso para responder.
Estava a tentar projectar-me num processo complicadssimo de partilhas de herana, por
exemplo, em que h vrios herdeiros cada um a puxar para o seu lado. A no sei se a
co-mediao no seria tambm
M4: Agora numa pequenina questo quase que o que se faz nos julgados de paz, que
eu tambm sou mediadora l e no fao co-mediao. Em pequenas questes penso que
no. A vamos trabalhar questes muito objectivas, sobre dados muito concretos. No
me parece que faa tambm sentido a co-mediao ser imprescindvel.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M4: O conhecer-se bem, com quem estamos a trabalhar. O identificarmo-nos com a
pessoa que est a trabalhar connosco, pelo menos, pelo menos naquilo que essencial.
As pessoas no precisam de ser gmeas. Mas, portanto, h um conjunto se calhar de
valores como a colega h bocado j disse.
M3: E tu disseste a questo do respeito.
M4: O respeito, acima de tudo.
M3: E a flexibilidade. Porque apesar de tudo a questo da flexibilidade. Eu acho que
h muito deixamos de ser ou quando se faz esta actividade muito a questo do
trabalho em equipa puro e duro. Quer dizer, um mais um, h muito que deixou de ter
uma soma total de dois. Os contributos que cada uma tem d muito mais do que isto.
M3: Ns temos a oportunidade de para alm da co-mediao de fazermos uma outra
actividade que me d muito prazer que a Formao. A Colega tambm em coformao comigo, para alm de toda a autonomia que tem nos mdulos de direito que
eu no me meto. Esta complementaridade, j comea a extrapolar. As reas onde ns
vamos andando, falando da mediao. Exactamente, por isto, o respeito, a colaborao a
complementaridade uma sensao confortvel. Porque h sempre qualquer coisa que
nos vai falhar. O conhecer, o respeitar e uma situao que para mim fundamental que
a confiana. Aquela confiana de credibilidade pura e dura que eu tenho do colega.
Porque, estarmos num trabalho destes naquela sensao desconfortvel. Infelizmente,
so muitas as situaes em que passamos com pessoas que mais tarde ou mais cedo

surge algo em que se percebe que est alicerada em terrenos movedios e no numa
base slida acho que muito complicado. A, a altura em que estaria a fazer um
profundo sacrifcio. E muito menos numa rea onde sou voluntria. Por isso, obrigada a
coisas dessas no. Acho que conhecer, respeitar e confiar.
M4: a questo da confiana. Temos de confiar no outro, porque seno estamos a
trabalhar sem rede. E muito complicado, portanto essencial tambm.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podiam dar-me exemplos?
M3: Em co-mediao a combinao das agendas catico.
M4: . Isso o mais complicado de tudo. A conciliao das agendas de facto o mais
complicado.
M4: De resto no sei. Foi o que h pouco disse. Temos feito um trabalho ao longo deste
tempo. Houve arestas a limar, porque nem sempre a pessoa est de acordo com tudo.
Isso um problema, mas que temos de o saber ultrapassar. E falar.
M3: No passa de uma situao a tratar ps sesso.
M4: Sim, que tem de ser tratada logo.
M3: At temos um cuidado, regra geral, as deslocaes fazemo-las conjuntamente.
Ainda h pouco a sua questo era: Preparam as sesses? No dividimos tarefas, mas
regra geral fazemos as viagens em conjunto, ento temos uma diviso muito engraada.
Ento vamos para l a falar de quem so eles e depois para c de como que correu. No
como que correu, s vezes, h aquele desempate. Quem me conhece sabe: toma
palavra e vai disto No pode. Depois chega no ps e tenho a minha conscincia mor
que me diz Agora j temos outras estratgias muito mais agradveis. Quando
preciso ela bate-me mesmo debaixo da mesa em plena sesso e a coisa resolve-se.
M3: Estamos unicamente a focalizarmo-nos no nosso trabalho e estamos a esquecermonos de uma coisa que o que h de pior de tudo na co-mediao. Conciliao de agendas
e a duplicao de custos inerentes mediao. Custos temporais, precisamos do dobro.

M4: Sem dvida. Ainda pior para mim, isso do que as agendas.
M3: . Custos temporais uma coisa horrorosa e depois tudo o que esteja inerente.
So dias que passamos em dobro com todas as despesas inerentes a um processo de
mediao, que so as deslocaes, os parqumetros as multas. todo um conjunto de
coisas. E a sim, acho que um problema gravssimo da co-mediao, tudo a dobrar.
Num contexto que conhecemos bem. Sou voluntria.
M4: Estamos a falar, relembro contexto de mediao pblica. Se vamos para a
mediao privada, obviamente, que o custo de dois mediadores no a mesma coisa que
o custo s de um. Essa seria tambm uma desvantagem da co-mediao.
M4: Agora das dificuldades estou a lembrar-me de um processo, h dois anos, em que
uma de ns com uma linha que estava a ser seguida e, depois no final da sesso tivemos
mesmo de falar as duas sobre isso. Nunca podemos estar sempre em sintonia. Mas l
est, vamos sempre cair ao mesmo. Ao respeito e capacidade e algo que tem de haver
para se continuar o trabalho, sob pena de ele ficar pelo caminho.

11.Recordam-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M3: No. A no funcionar, pode no funcionar momentos de co-mediao. No
funcionou a determinada altura, porque h uma postura de uma das partes que
incompatibiliza directo comigo em particular. Com as regras da mediao disse: ok,
tudo bem. Eu sou mediadora, estou fora. Mas, havia muito material.
M4: A mediao terminou ali. Era, eu a responsvel pelo processo e a mediao
terminou a nesse dia.
M3: Havia condicionantes para havia muita coisa para aquelas duas almas acabarem
os processos impecveis. E muitas coisas para no acontecer.
M4: Deixa-me dizer uma coisa que isso aconteceu numa sesso de caucus. A outra
parte no estava presente e no tinha culpa nenhuma daquilo que se tinha passado. E
depois ia haver um conjunto de coisas que ia ser posto em causa se o processo
terminasse ali.
M3:Conquistas de meio ano de trabalho com eles e conquistas fabulosas. A partir do

momento em que havia um no explicito, como que se volta a atrs? Porque que
aconteceu? Fizemos um pedido expresso para com ela, por favor para ela no deixar o
processo ir abaixo. O processo estava todo, faltava assinar acordos. Eu no avano mais.
A colega continuou com eles. Neste cariz.
M4: Excepcionalmente.
M3: Que lhes explicou excepcionalmente, porque o processo b, eu estava de fora.
Acompanhei o processo todo, mas estava de fora.
M4: Foi uma deciso de ambas, mas respeitamos.
M3: A colega estava muito angustiada, porque queria continuar o processo com eles
mas, por outro lado, achava que no, porque era aquela questo mas h algo que ns
tnhamos tomado como certo. Calma, se tivesse na tua posio, se calhar, fazia
exactamente a mesma coisa. Agora perante uma atitude de desrespeito da mediada eu
tinha que reagir, mas tambm mau de mais, e no meu entender outra grande vantagem
da co-mediao lamentvel por esta questo um processo de processo de meio ano de
conquistas v abaixo. Acho muito bem feito. Aquilo que no se concorda, chega-se c
foraEu acho que nunca chegou a durar mais de 20 min. No tem significado, no tem
dimenso. Nunca conseguimos que tivesse dimenso de coisa nenhuma. Acho que em
situao nenhuma. No me recordo.
M3: Com vontade de bater mulher.
M4: Foi muito desconfortvel e de facto, na altura, o que pesou foi haver muita coisa
em jogo. Era um processo que j litigavam em tribunal, eles estavam divorciados. J
litigavam em tribunal h uns anos com uma srie de processos, um contra o outro. Trs
filhos. Havia muita coisa. E pesou-se na balana e, de facto pesou mais para aquele
lado. E foi isso que levou a continuar.
M3: Pesou no alimentar a litigncia deles. Eu no tinha que litigar com eles, eles no
tinham de litigar comigo. Se lhes fazia bem litigarem comigo ento que ficassem eles a
litigar comigo, mas que acabassem com a litigncia deles. Porque a eles nunca mais os
vejo. s vezes, eles precisam de exorcizar o conflito em cima de algum. E, s vezes, o
mediador tambm um bocadinho esponja nesse sentido. Mas, seguiram as vidas deles
resolvidas e acho que isso que era fundamental.

12.Durante as sesses alguma vez sentiram que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidaram com isso?
M4: O dividir nunca senti, mas o cativarem-nos sim.
M4: Lidamos fazendo de conta que no se passa nada.
M3: Regra geral somos ms.
M4: Estamos na galeria a assistir ao teatro c em baixo e tentamos fazer o nosso papel
de imparcialidade. basicamente isso.
M3: J tivemos situaes muito engraadas, que eles ao longo do processo, essa parte
mais curiosa e divertida. A co-mediao tem muita coisa gira. A gente divertir se com
os amores e desamores deles. Durante o processo. Eles, a determinada altura sentirem
uma mais empatia e tentarem o jogo de seduo para uma, mas porque a determinada
altura houve uma determinada questo que essa pessoa lhe fez no mbito do processo
em que ele se sentiu mais chocado e ento a apanha uma desiluso muito grande. Caso
que na sesso seguinte joga uma beia para aquela e tenta o jogo de seduo. E muito
engraado. Ns j tivemos alguns que passaram por amores e desamores e ns sentimos
isto. No foi?
M4: Foi sem dvida.
M3: E esse passou por amores e desamores por qualquer uma de ns, alis com a
mediao e com qualquer uma de ns. Ele chegava a pontos que j nem se despedia
dela. Mas, depois se dizia alguma coisa na semana seguinte era uma coisa girssima.
Amores e desamores consoante se sentiam mais confortveis ou menos com os avanos
faziam jogos.
M4: Eu acho, que todos os mediadores devem sentir isso. E durante o curso fomos
alertados que ia obviamente acontecer. A procura das alianas e ganhar terreno face ao
outro. S que depois comeam a aperceber-se ao longo do processo que isto uma outra
forma de trabalhar, uma outra forma de estar. Que no conseguem nada connosco. Que
no tm Advogados ali frente, tm mediadores perfeitamente imparciais. Que no
esto ali para os julgar, da mesma forma que no esto julgar o outro que est ao lado
deles. Portanto, o caminho no por a. E rapidamente acabam por largar essa tctica.

13.Da vossa experincia ao trabalharem em co-mediao atingem os mesmos

objectivos do que trabalhando sozinhas?
M3: Eu acho que conseguimos mais.
M4:Eu acho que mais vantajosa a co-mediao.
M3: Uma coisa que temos de partilhar, agora j no ligamos. Mas, a meio deste
percurso, nosso de crescimento divertamo-nos imenso as duas e validvamos o nosso
trabalho. E dizamos: Estamos a fazer um bom trabalho. A questo de termos de ser
imparciais, neutrais Isto tudo muito bonito, mas como que se mede estas coisas?
Muito menos no conseguimos saber qual foi a medida que eles fizeram nossa. No
perguntamos. Ento havia um divertimento girssimo. Que alguns mediados nos fazem
da primeira ultima sesso que fazerem-nos um despiste absoluto de apostas
connosco para dizer quem a Advogada e a Psicloga. Em alguns casos dizemos. Se for
importante no final e se o processo terminar com acordo e se isto for levado a bom
porto, ns depois divulgamos. E h uma coisa que nos faz sentir muito bem que
quando as apostas deles so exactamente ao contrrio. A colega que a Psicloga e eu
sou a Advogada. Isto dava-nos uma felicidade. Estamos a fazer um excelente trabalho.
Porque, a partir do momento em que aquela colagem formao de base est desfeita
significa que h uma quebra de paradigma e uma construo de paradigma do mediador
absolutamente diferente. Estamos a conseguir durante uma hora e meia, duas horas ser
mediadores. Esquecemos um bocadinho tudo o que est para trs. E acho que isto tudo
que nos movimenta. conseguirmos ter esta questo. Somos mediadores.
M4:Vimos que samos do nosso quadrado. Temos a capacidade camalinica, que no
fundo temos de ter, porque a nossa actividade no s esta. E de facto se, calhar aqui
at mais difcil para quem Jurista do que para quem Psiclogo.
M3: No sei.
M4: No fcil por vezes sair daquela forma de trabalhar mais fechada, mais
hermtica. Ser mediadora muito mais flexvel. Eu acho que tenho conseguido isso
gradualmente.

14.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M4: J as demos aqui o longo da entrevista.
M3: Acreditem e amem.
M4: E encontrem um colega que se identifique com vocs e vice-versa. Assim de tudo
isso.
M4: Tenham confiana, respeito. No tenham medo de falar. Tentem ganhar a
confiana um do outro. E s assim que conseguem atingir bons objectivos. uma
experincia muito interessante. Faz-se um trabalho mais completo.
M4: Agora assim, se de facto no encontrarem a pessoa certa, pessoa ou pessoas,
podemos ter mais do que uma pessoa a trabalharem connosco. Ento a mais vale
fazerem sozinhos. Porque, depois pode correr muito mal quando no existe sintonia
entre os mediadores. E isso vai reflectir-se depois no trabalho que se est a desempenhar
e quem est vossa frente, se v que nem os mediadores se entendem como que vo
conseguir que eles se entendam. Portanto, ateno tem que ser muito pensado.
M4: Nos estamos aqui, porque de facto a nossa parceria funciona na prtica. Seria
interessante tambm ver o outro lado. Quando a parceria no funciona ento aferir e
comparar antes de seguir o caminho e dar o passo.
M3: Tambm tem a ver com o que cada um espera do colega, o que que cada um
espera do colega co-mediador. Eu acho que o que pode ser uma varivel importante no
xito ou no xito. O que que eu espero do meu colega? Eu espero que faa o trabalho
comigo? Para eu ter eu abrir a boca e quiser calma suficiente eu ficar a brilhar e os
holofotes virarem para mim. Ou quero algum que esteja ali para registar tudo o que eu
disse e eu que vou falando s e depois vou ter algum que me vai dizer: Fizeste uma
sesso fantstica. O que que eu quero? Quero algum que esteja ali para colmatar as
minhas lacunas todas? Quando ele no as colmatar a culpa de quem no chegou a
tempo de colmatar? Ou o que que eu quero? viver o humano e vamos tentar fazer o
melhor? E se corre bem corre bem se no corre. O que que cada um espera da comediao? O que que cada um espera da sua actividade, da sua postura e da postura do
outro e da colaborao. Muitas das vezes, a questo do trabalhar como utpico. As
pessoas no querem trabalhar como querem que algum trabalhe com elas.

M4: Ou pode ser que entrem em competio uma com a outra. Que pssimo para
darem uma imagem perante quem esto de quem que melhor. Quem que mais
competente, quem que mais profissional, portanto, h aqui muita coisa a ter em
ateno.
M4: No nosso caso, acho que houve uma coisa tambm importante, que para quem est
a iniciar-se nesta rea importante, ns fizemos um dos cursos juntas. H um
conhecimento que j vem do curso. Para vocs que ainda esto a fazer o curso h
sempre colegas que com quem nos identificamos mais outros com quem nos
identificamos menos. E durante o curso temos oportunidade de testar, de trabalhar com.
Tudo bem so role-plays, ok, no a mesma coisa do que a prtica. Mas, j pode indicar
muita coisa. Mas, importante depois na prtica depois se houver oportunidade
trabalhar com algumas das colegas que j conhecemos. Porque, tambm partir para o
desconhecido, para um processo completamente novo com pessoas que no
conhecemos, que no sabemos o que nos vo trazer, qual o problema delas e ainda por
cima estamos com uma pessoa com quem nunca trabalhamos, desconhecido um tiro
no escuro. Pode ser complicado.
M3: Acho que conhecer a pessoa. Dar o benefcio da dvida. Ser que vamos
funcionar a trabalhar. H que conhecer.
M4: natural que haja outros colegas que trabalham em parceria que tenham uma viso
completamente diferente da nossa e que funcione com eles.
M3: E eu vejo isto na minha perspectiva viciada que a perspectiva das relaes do
humana, da profisso do humano e das profisses da relao. Porque se for para outra
actividade qualquer que tenha de trabalhar em equipa, mas que seja fazer algo que eu
no tenha de trabalhar com as emoes do outro no to importante. Desde que cada
um cumpra regras, normas, as normas ticas, as normas de conduta e as da tarefa. No
me parece que seja to importante e to sensvel. Agora, no nos podemos esquecer de
uma coisa, eles quando nos chegam, esto fragilizados, esto emocionalmente
desequilibrados. Esto com um grau de conflito e ns somos esponjas, tal e qual as
crianas. Ns no estamos ns suficientemente confiantes para e no inspiramos esta
confiana. Porque estamos com a desconfiana com o outro, porque achamos que outro
pode cometer uma calinada, ou queremos ser melhor do que o outro, ou porque o outro
est inseguro, ou espera que eu diga. Afinal onde que ns estamos? Estamos a tratar

o problema deles se ainda no tratamos o nosso. Eu, s vezes, dou este exemplo ao
meus alunos em mediao. Se vocs for ao mdico com problemas e tiverem muito
angustiados e tiverem de receber uma notcia menos simptica, se ele vos disser com
segurana, com uma palavra de nimo, de coragem, se calhar vocs mais facilmente
encararem com coragem. Agora imaginem que quando o mdico tiver de vos verbalizar
isto. Estar ele num pranto, a chorar. O que que vos acontece? Qualquer rstia de
esperana. Eu acho que um pouco isto que pode acontecer aos mediados.
M4: Confiana no trabalho e isso est a ser testado.
M3: Quem diz isto, diz uma outra coisa. No tudo, mas uma varivel a ter em conta
que tambm uma questo da postura fsica, da forma como as pessoas esto, da forma
como as pessoas se apresentam no profissional. Que tambm tem de haver quanto a
mim o mnimo de equilbrio connosco. Acho que passa para os mediados se h um
desigualdade absoluta. Porque, no d uma imagem de coerncia. Parece que h ali
peas que no se encaixam mas que esto l postas. Eu acho que um todo.

Entrevista 5

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M5: muito m, porque se bem que seja um mtodo super til e que realmente para se
resolver os conflitos ou alguns conflitos um mtodo muito eficaz, mas em Portugal
acho que no tem um pensamento e uma forma de actuao que seja adequado para a
aplicao da mediao. E, eu explico porque que penso isto. J algumas vezes reflecti
sobre isso. Porque eu acho que os casais, primeiro no reconhecem logo partida que
tm um problema. No recorrem ajuda, deixam a coisa alongar. Portanto, o conflito
agudiza-se de tal maneira que quando vo para Tribunal e por orientao do juz
recorrem mediao ou por sua iniciativa decidem ir para a mediao acho que muitas
vezes o conflito j est muito agudizado. Seria muito mais til se estivesse
implementado em Portugal a mentalidade de precaver, preventivo, de logo aos
primeiros sinais de crise recorrer a um mtodo que ajudasse. Mas, no. Acho que os
Portugueses so muito acomodados. Deixam passar o tempo para ver se resolvem as
coisas por si mesmos e depois d asneira. Acho que um mtodo ptimo, acho que
como medida preventiva ptimo, mas acho que em Portugal para a mentalidade dos
nosso casais acho que tem de ser mudada a mentalidade e a forma de encarar os
relacionamentos.
2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?
M5: Eu acho que talvez h trs anos.
3.Trabalha em co-mediao?
M5:Sim.
Quantos processos j fez sem ser em co-mediao?
M5: No sei. Quando a co-mediao resulta muito mais produtivo, porque um dos comediadores mais sensvel a determinados aspectos e o outro mais sensvel a outros,
est mais atento a determinados sinais e o outro a outros em relao aos mediados. Um
se calhar est a fazer uma pergunta e um dos mediados est a responder quando o outro
est a ver a reaco do outro. mais fcil. sem dvida mais fcil.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M5: Eu se pudesse s trabalhava em co-mediao, mas h um problema muito grande
em trabalhar em co-mediao que ns s temos empatia por algumas pessoas, no
temos por todas. E para trabalhar em co-mediao tem de haver alguma empatia entre
os mediadores, tem que haver alguma confiana. E ento nem sempre resulta isso entre
os mediadores. Isto uma situao.
M5: E ir sempre aos mesmos mediadores muito complicado, pela segunda razo que
eu vou dar em termos econmicos. Ou seja vai para um regime privado e a
estabelecem-se os preos e a repartio ou no Sistema Pblico muito complicado. Os
honorrios so baixssimos e sinceramente pesa-me a conscincia estar a pedir, por
exemplo, a meia dzia de mediadores com quem eu j tenho alguma empatia e alguma
experincia. Estar sempre a pedir aos mesmos para fazer uma mediao comigo.
Quando a mediao resulta as sesses nunca so poucas. So sempre talvez cinco, seis.
E s vezes at mais. Por isso, estar a pedir s pessoas que para alm dos processos dela
participarem tambm despesas de deslocao, com gasto de tempo, com prejuzo para a
famlia, s vezes muito complicado. Mas, a nica razo.
5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o
trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M5: Acho que sim. E tem logo impacto necessariamente nos resultados, porque os
mediadores est muito mais vontade, muito mais confiante. E tem algum. No bem
a bengalinha, mas sabe que est ali algum. E que se houver alguma falha, por exemplo,
ou de imparcialidade, ou de no ter percebido bem determinada questo, ou s vezes o
desequilbrio de poder. H sempre uma ajuda.
M5: Enquanto se est sozinho tem sempre de estar alerta, atenta a estes pormenores
todos, a ver se existe alguma coisa.
M5: Quando estamos em co-mediao mais fcil. Se bem que estejamos atentos
tambm, porque podemos participar, mas est ali algum ao lado. completamente
diferente. E logo a influncia de certeza os resultados.
M5: Acho que para os mediados tambm importante, porque obviamente que nem
todos os mediados podem gostar de ns ou se sentem h vontade connosco. Portanto, o

ter duas pessoas, s vezes, o identificar-se mais com uma mediadora ou um mediador
bom. Isso acontece muito. Os homens em mediao so muito inferiores. Na lista
pblica so dois homens. Mas, percebo que para o homem mediado o ter a identificao
do mediador homem muito importante.
6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma
estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M5: Para mim uma forma de trabalhar, porque aplica-se os mesmo mtodos que
quando estou sozinha. A questo a forma de trabalhar em conjunto, em parceria com
uma outra pessoa. uma forma de trabalhar.
M5: Acho que til em todos os casos. sempre til. As situaes com que nos
deparamos nunca nos so neutras. Ns aprendemos que temos de ter o princpio da
neutralidade. Mas, ns somos humanos, tivemos as nossas relaes, tivemos os nossos
desapontamentos. Portanto, s vezes, muitas coisas que as pessoas dizem tocam-nos c
fundo ou porque j passamos por isto ou por uma coisa qualquer. E, portanto muito
importante ter-se algum ao nosso lado at para partilharmos a nossas angstias.
M5: At para mesmo que inconscientemente no estejamos a ser, se calhar um pouco
mais duros ou, se calhar para simplificar a linguagem, utilizar outro tipo linguagem,
algum que nos possa chamar ateno e que possa ajudar-nos a fazer o melhor trabalho
possvel.
M5: Porque, quando estamos sozinhos temos que agir por ns. Aquilo que achamos
melhor, mas pode no ser o melhor.
M5: Duas cabeas pensam melhor do que uma e isso a grande vantagem. Por isso
vantagens de co-mediao h sempre. sempre prefervel a co-mediao a estar
sozinha. Sempre, sempre, sempre.
7.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?
M5: O respeito, pela pessoa que temos ao nosso lado.
M5: muito importante sentirmos empatia por essa pessoa. Muito, Muito importante.
Empatia no s profissional, por pensar aquela pessoa j trabalha h imensos anos
portanto, uma mais-valia para mim, vou trabalhar com ela. No chega. Porque, j me
aconteceu uma vez eu trabalhar com uma pessoa em co-mediao que eu tinha a noo
que j trabalhava h imenso tempo. E tinha imensa experincia e fui trabalhar com ele e

no gostei. Portanto, acho que importante a experincia profissional. Por isso que
nos pode ajudar e ensinar s vezes formas de contornar as situaes e de dar ali a volta
mas mais ou to importante a vertente pessoal. A empatia pessoal. A forma de estar.
muito mais importante.
8. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?
M5: Sim. Normalmente regra no incio perguntar: O que que fazes? Que parte
que queres fazer? Queres fazer pr-mediao? mediao pura ou no? Isto , se uma
de ns faz uma determinada fase e a outra faz outra fase ou se uma lidera o processo e a
outra fica mais apagadinha. Isto falado.
9.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de
trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M5: Mesmo quando h empatia com as pessoas, s vezes o colega quer ir por uma via
que se calhar eu no concordo ou se calhar faz uma pergunta que se calhar eu no
momento no a faria. Mas, o que eu estava a dizer h pouco muito importante o
respeito. Portanto, se isso acontece, pode acontecer.
M5: deixar o colega seguir com o raciocnio, acabar de fazer o questionamento e a
seguir a fazer isso eu tentar, se calhar, sugerir ao colega: E ento se perguntssemos
tal, tal e se perguntssemos tal, tal Isto , nunca interromper o colega, mesmo que
eu no concorde. Deixar ir at ao fim. E depois de uma forma diplomtica perguntar ao
colega: No achas que seria importante perguntar isto e isto? Ou pedir, por
exemplo, uma interrupo. E falar com o colega: Mas, porque que foste seguir este
caminho?. Isso uma forma.
M5: Outra forma, se calhar quando no se conhece muito bem as pessoas ou quando se
conhece s se tem expectativa em relao h vertente profissional e no se conhece a
pessoal.
M5: Se calhar quando a colega age de uma forma que eu no concorde eu a apago-me
mais. A deixo-a seguir, deixo-a liderar a sesso e eu apago-me. Prefiro assim.
10. Recorda-se de algumas situaes em que a co-mediao no funciona?
M5: No.

11.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M5: Eu quando me sinto mal, a situao em que me sinto mal em co-mediao
precisamente quando pelo prvio conhecimento profissional e as coisas no correm
bem. E a eu anulo-me por completo. Eu calo-me e deixo a outra pessoa seguir. E o que
eu fao , provavelmente, no vou trabalhar em co-mediao com esta pessoa. E no se
repete a experincia.
12.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?
M5: A equipa de mediao no. Mas, os mediados tentam fazer logo jogos de aliana.
Isso por acaso tem um pouco a ver com a nossa forma de lidar, por exemplo, normal
na primeira sesso em que ns nos apresentamos dar um aperto de mo a cada um deles
ao homem e mulher. No os conhecemos, a primeira vez, portanto, a primeira
reaco um aperto de mo. Na segunda ou terceira sesso j o beijo a ela e um aperto
de mo a ele. E eu j pensei nisto. No sei at que ponto isto no uma aliana que se
est a estabelecer.
M5: Outra coisa que pode acontecer , por exemplo, as conversas de mulheres. s
vezes, h comentrios das mediadas para ns ou de ns para as mediadas: Que saia to
gira, que no sei qu to gira E este tipo de coisas depois de reflectir podem ser
jogos de poder e que depois durante a co-mediao tentasse que isso no acontece. E,
por isso, que to importante a co-mediao. Em que provavelmente se isso acontecer
com um dos mediadores ou outro mediador se calhar chama ateno. Por exemplo, j
aconteceu numa mediao e depois, por acaso, as mediadoras que era eu e outra colega.
Comentamos isso. Em que a mediada ao principio deu-me um beijo a mim e deu um
aperto de mo colega. Ns depois falamos sobre isso. s vezes, isto acontece. Mas, se
calhar porque nos preferiram a uma ou outra.
M5: Mas tentar separar as mediadoras ou tentar arranjar conflito entre as mediadoras
no.
M5: Naturalmente. Sim, porque s a parte inicial. Porque depois na prpria sesso
fao um esforo imenso para que seja equilibrado. E para que no haja aliana
nenhuma. Lembrei-me agora de uma aliana bvia que quando nos piscam o olho.
Quando nos piscam ou olho, ou o homem nos pisca o olho, ou a mulher faz aquela

expresso de que ele est a dizer a maior das asneiras isso claramente uma aliana.
Querem estabelecer. Mas, a fico impvida e serena.
13.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos
do que trabalhando sozinha?
M5: No, por tudo o que eu j disse. Porque, muito mais eficaz a co-mediao. Quatro
olhos reparam melhor do que dois, quatro ouvidos tambm.
M5: Mas, h uma coisa muito importante quando estamos sozinhas que o nosso ritmo.
E termos noo de que tentamos adequar o nosso ritmo tambm aos mediados.
M5: E, s vezes, quando estamos em co-mediao as mediadoras podem no achar,
podem no ter a mesma opinio sobre os ritmos dos mediados. Um, por exemplo, pode
achar que se deve abordar determinada questo ou que se deve ir por um determinado
caminho enquanto que, a outra acha que no.
M5: Mas, em forma geral acho que em co-mediao os resultados podem ser muito
mais eficazes.
14.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?
M5: O respeito, o dar espao outra pessoa. Nunca mostrar atrito. Isso nunca. O dar
espao, respeitar o profissional que est ao nosso lado. Isto , aquilo que tentamos fazer
com eles temos que fazer na prtica.
M5: Ouvir o colega, perceber que ela quer ir por aquele lado, e portanto ela que v e
vamos seguir esse caminho.
M5: No nos anularmos tambm.
15. Quer dar mais algum contributo, alguma coisa que ache importante para a comediao?
M5: S tenho mesmo pena que no haja mais possibilidades de fazer co-mediao.
uma grande pena. Os colegas at costumam ser simpticos e costumam aceder, mas o
problema depois sentirmos que estamos a abusar e de todos os pontos de vista. Do
ponto de vista financeiro, do ponto de vista do tempo. muito mau.
M5: No.
M5: Com vrias. Mas, so muito escolhidas. No fao com qualquer pessoa. Pode dar
para o torto. preciso ter ateno

Entrevista 6

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M6: A minha perspectiva foi a perspectiva que perguntou no foi?
M6: Acho que uma actividade em progresso porque desde que foi introduzida no
direito familiar, nos tribunais e um bocadinho na conscincia das pessoas cada vez mais
as pessoas so confrontadas com uma palavra que no conheciam que a palavra
mediao familiar, no sabiam sequer o que que era e neste momento o juiz perguntalhes j alguma vez pensaram em recorrer mediao familiar? e as pessoas ficam ah
o que ? e acham sempre que ai devem obrigar-nos a reconciliarmo-nos, no nos
apetece nada reconciliar, no gosto da outra parte, nunca jamais, mas depois o juiz diz
no, um bocadinho tentarem os acordos por vocs com uma ajuda externa, mas uma
ajuda qualificada e tentar que vocs encontrem um ponto de equilbrio entre o casal para
seguir em frente bem, para no seguirem em frente zangados. Porque muito
importante, especialmente, se h crianas no seguir em frente zangados. Porque podese dizer ah demitem-se como casal, no se demitem como pais mas o demitir como
casal tambm demitir um bocadinho como pais. No estou a dizer casais que vivem
juntos mas tem de haver um ponto de equilbrio e tm de ter qualquer coisa em comum
e tm de estar harmnicos para que o filho se sinta bem com os 2, no tenha problemas
de lealdade para um e para outro.
M6: E portanto, desde que isto foi introduzido no nosso direito, esta obrigao da
mediao, as pessoas aparecem mais, ouve-se mais falar nisto.
M6: E, muitas vezes repare que a minha licenciatura de base direito. Muitas vezes,
os meus clientes so mandados para a mediao j no apenso H, no apenso I do
processo, quando h tantos incumprimentos que aquilo no est a ir, no est a ir
direito. Tm de falar um com o outro e normalmente, depara-se-me muitas vezes as
pessoas que no querem dialogar, no querem. Ah ele vai l? Vai l estar? Ento no
vou. Desculpe l doutora mas eu no vou l pr os ps e digo Olhe v, eu j no sou
nova e tomo conta de vocs, no se preocupe que eu estou l, eu estou l por si. Pode ir
vontade que ns estamos l. E ento acontece isso exactamente, quer dizer, a pessoa
vai pela primeira falar, dialogar com o outro. Dialogar primeiro agressivamente mas

depois se tiverem os seus tempos de conversa, primeiro fala um depois fala outro,
vamos respeitar e tal Muito obrigada por estarem aqui, o esforo que foi vocs
estarem aqui. A mulher depois ai mas ele um grande estupor e no sei qu No,
ele pode ter sido um grandessssimo estupor mas estamos agora a fazer para o futuro. A
verdade que o grande estupor apareceu, no apareceu? Alguma coisa quis dizer com
isto, quer dizer, est c, est connosco, vamos aproveitar, pronto. Portanto eu acho que a
mediao est em progresso e vai cada vez mais estar em progresso, Graas a Deus no
? V, j estou a alongar e se calhar a ir para outras conversas.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M6: No fao ideia 6 anos, 7 anos olhe no fao ideia. Eu tirei o curso de direito e
s muito mais tarde que tirei o curso de mediao e fiquei com muita pena no
estava nada dentro destas coisas da mediao. Achei que gostava de conversar com as
pessoas e que podia dar uma achega para as pessoas se darem um bocadinho melhor,
sou uma pessoa feliz e portanto estava tudo bem. Mas tive pena, muita pena, de ter feito
o curso de mediao familiar porque o que eu devia ter feito, e nem sabia que se podia
fazer, e todos os meus colegas quase fizeram, e eu tive pena de no ter feito, foi o curso
de mediao de conflitos e depois uma especializao. Ora se eu tivesse feito a
mediao de conflitos e depois a especializao de famlia, eu tambm teria feito penal
porque repare, eu sou advogada de famlia e de crime depara-se muitas vezes, e agora
com os instrumentos que gente tem aprendido da mediao familiar, a tentativa da
conciliao. Podemos aliviar muitssimo os tribunais se as pessoas pronto, com uma
condio outra condio, com um pedido de desculpas, com a retratao que at fcil
s vezes conseguir porque a pessoa est encurralada e seguia-se para a frente e a vida
era muito mais feliz. Sabe que a vida muito curta. A vida muito curta para a gente
estar com estas ninharias, portanto, eu tenho pena tambm de no fazer a penal mas olha
no posso seno tinha de fazer outra vez o curso inteiro de mediao de conflitos que j
no tenho pacincia porque j tenho os instrumentos todos porque a minha o meu
curso de mediao familiar foi um curso extremamente longo e, portanto, foi
muitssimo completo e no fundo no me deu a carteira de mediao de conflitos mas
podia-ma ter dado, est perceber? Aprendi o mesmo mas no deu, pronto.

3. J me tinha referido que no trabalha em co-mediao. Trabalha sempre

individualmente?
M6: Eu sabe porqu? Tenho aquela sensao da perca de poder.
M6: Portanto, oriento a mediao de uma determinada maneira. Sou franca em dizer-lhe
que me corre quase sempre bem. As pessoas tm confiana em mim e isso
fundamental porque a pessoa tem de ter confiana no outro.
M6: Pronto, j vivi muitos anos, j sou av, tenho 6 netos, quer dizer j assim uma
vida, j posso ajudar sem eles acharem que estou a explor-los de alguma maneira. E
a vida realmente muito curta, passo um bocadinho essa imagem. Temos no vale a
pena, h coisas que no valem a pena e h coisas importantes, pronto.
M6: Mas a 1 mediao de todas que eu vi na minha vida, e j era mediadora familiar
sem exercer, que muito difcil exercer na privada, a 1 de todas fui como advogada.
Eles permitem que os advogados estejam nas mediaes familiares e eu sugeri aos meus
clientes que fossem para uma mediao familiar por uma questo muito simples: a
rapariga fugiu com o filho, sem nunca ter dado um indcio, um indcio, portanto, como
todos os dias, beijou-o entrada do emprego, ele ia l p-la e ela disse: Ento s 4
depois vens-me c buscar? ele disse vou sim senhora. Vou agora pr o menino na
creche, adeus beijos, beijos. Tudo muito bem, no havia uma mala feita, no havia
nada, estava tudo impecvel, pronto. E ele foi por a criana no infantrio e foi trabalhar.
Mas ela no foi trabalhar, ela saiu imediatamente a seguir a ele, foi a casa, fez as malas,
foi ao infantrio, buscou a criana e desapareceu. E se ns formos recorrer aos tribunais,
isto como advogada de famlia sei dizer, isto para o ano que vem, ou daqui a uns
meses a gente talvez saiba que ela talvez tenha faltado j a vrias conferncias, talvez
aparea. E ele queria o filho, ver o filho, porque ele ficou to magoado por ela e at
podia aquilo haver uma reconciliao mas na altura, mas na primeira altura, no primeiro
impasse foi tanta mgoa ter sido, no fundo, to enganado que j nem queria saber dela,
queria o filho. E a mediao a coisa mais rpida porque como sabe, pelo menos no
GRAL, em 48 horas ns estamos completamente temos de dizer sim, os outros tm
de saber quem ns somos. Eu s vezes digo sim quando me perguntam e eu digo
sim e no mesmo minuto est-me a telefonar algum e eu digo hei que isto?
portanto muito rpido e se houver este encontro de mediao das pessoas num
instantinho ele poderia saber onde estava o filho, nem que no o visse, sabia onde que

estava e assim foi.

M6: Eles aceitaram, eles aceitaram, eu pedi para o GRAL e fui. E pela 1 vez na vida vi
uma mediao e era uma mediao familiar com co-mediao. E eram dois pesos
pesados, foi a Dr. .S R. no sei se conhece?
M6: E um argentino que o (), portanto eu tive dois pesos pesados logo na minha
primeira assim co-mediao que assisti, no participei. E depois vou-lhe dizer
francamente que o meu cliente dispensou-me porque eu fui com ele a 10 sesses e ele
achou que eu no estava do lado dele, achou que eu no podia estar do lado dos dois e
realmente eu disse: bom eu lixei-me porque eu acho que aqui havia um ponto de
encontro e se calhar devia ter lutado que nem uma maluca pelo cliente. Quando uma
pessoa tira um curso de mediao, o divrcio que fazemos j no um divrcio normal
que divrcio? Que divrcio que a gente est aqui a fazer? Estamos a fazer um
divrcio pr pessoas ou estamos a fazer um divrcio pr advogado e acabou-se a minha
ideia
M6: Depois ele achou que eu falava com a outra parte e tentava um entendimento para
ver se ele tinha o mais depressa possvel aquilo e ele no me entendeu bem assim. As
pessoas realmente quando querem um advogado ele trocou-me por outros advogados
que lhe fizeram aquilo rapidssimo, passaram por cima da mediao. Porque se os juzes
j esto sensibilizados os advogados no esto, no tenha dvida que no esto. Eu
trabalho neste edifcio com imensos advogados e no h um que me chame para uma
mediao. No esto porque a ideia do advogado vo-lhes retirar poder. As
pessoas ento fazem tudo sozinhas para que que nos ho de querer? Como que a
gente ganha os nossos honorrios?
M6: Bom, pronto o que que foi a minha sensao, se calhar m, dessa minha
primeira co-mediao que assisti? que h um jogo de poderes em co-mediao. Se a
co-mediao isto fica aqui entre ns, se era dele, se era da S., quem liderou foi ele. Eu
compreendo que quem liderasse era ele porque ele era o mentor dela portanto ela
tambm, com esta mediao que o convidou estaria a aprender. E bem porque ele foi
um bom mediador, s que ela estar ali ou no estar, nada ele s vezes perguntava-lhe
concorda S. e ela l do fundo nem lhe ouvia a voz.
M6: Portanto pode ser que isto seja errado da minha parte, e voc teve experincia de

co-mediadores, a minha experincia ou h um atabalhoamento, no h um fio

condutor comum, ou no h uma aco dominante e no uma co-mediao, uma
falsa co-mediao. uma mediao de um.
M6: A co-mediao costuma-se dizer que boa, e s vezes queriam-nos obrigar j a
fazer co-mediao costuma-se dizer que boa pelo encontro de sexos, mas h poucos
homens sabe? Os homens seriam sempre uma correria para nos atender a ns mulheres
que somos imensas.
M6: Ento vamos l ver, quer dizer, uma loucura, portanto eles teriam de ser uma correria
desenfreada. Eu no sei porqu, j sexismo da minha parte acho que as mulheres so mais
calhadas para estas coisas mas pronto mas a verdade que o homem podia sentir-se em
perigo porque a co-mediadora da categoria da mulher ou vice-versa ai um homem no tem
esta sensibilidade e a gente at nos custa estar aqui a falar. Portanto, eu no sou a favor da comediao. uma coisa mazinha que eu estou aqui a dizer.
M6: porque eu vou ser obrigada um dia a co-mediar seno pem-me no olho da rua ()
M6: E eu gosto muito de fazer isto e pronto ()

4. H mais algum critrio que a leve a optar por trabalhar sozinha em vez de
trabalhar em co-mediao?
M6: Sim, principalmente isso.
M6: O jogo de poderes, a falsa co-mediao que o mais comum e aquela sensao que
me tiram o protagonismo da mediao. Eu no devia ser protagonista como mediadora
mas sou sabe? Tem de ser a minha sensibilidade a pr um a falar e outro a calar, outro a
falar e um a calar e a minha sensibilidade no joga s vezes com a sensibilidade do
outro por melhor que o outro seja, quer dizer cada um tem a sua mesmo. Podemos
adorar trabalhar com o outro mas a sensibilidade uma coisa diferente uma coisa
nossa interior, est a perceber? E eu tenho feito mediaes muitssimo difceis e agora
tenho feito uma coisa muito engraada que so mediadores do exterior que me mandam
para mim, para o GRAL, portanto como que se chama h uma coisa de
mediao o Instituto Superior de Mediao, ainda agora me mandou uma mediao
para o GRAL, para mim, para mim e eu sinto-me muito honrada e tenho muito gosto em

faz-las e depois se eu dividisse isto em co-mediao, a minha sensibilidade, aquilo que

eles apostaram em mim, se calhar no podia estar ali completamente, se calhar eu faria
qualquer teria medo de errar nalguma posio que eu tomasse ou nalguma sugesto
que eu fizesse, est perceber? Eu j no estaria vontade, por isso

5. Apesar de no trabalhar em co-mediao j teve essa experincia o que lhe deu

algum conhecimento. Quais acha que so as principais diferenas entre trabalhar
enquanto mediadora individual e em co-mediao?
M6: Exacto. A minha ideia como que lhe hei de dizer, um bocadinho primria,
quer dizer, com falta de experincia, eu no gosto de fazer co-mediao e quem sabe se
um dia for obrigada a isso no gosto imenso de fazer co-mediao e as coisas at se
tornam mais fceis.
M6: O que eu acho que podem realmente tornar-se mais fceis porque muito fcil
dividir responsabilidades no ? Eu sou responsvel por um casal e deixo de ser somos
os dois, quer dizer. como num casamento a pessoa tem um problema mas se for bem
casada, se tiver uma boa relao com o parceiro, divide a preocupao, no deixa no
cai s sobre ns, vamos dividir, o casamento exactamente isso, dividem-se as coisas
boas mas tambm se dividem as coisas ms e um alvio, pronto. E isso pode ser bom,
a facilidade da desresponsabilizao pela co-mediao porque eu no tenho a
mediao para mim uma responsabilidade.
M6: Eu encaro aquela gente, se eu acho que a vida curta, se eu acho que a vida deve
ser levada a bem o que que eu posso orientar a este casal que aqui vem e que furioso
no se falam? Pronto. Ou daqueles que nunca mais dizem nada. Ou daqueles, que j me
aconteceu, que quando comeam a falar se reconciliam e eu acho muito bom. Ser que o
outro co-mediador ainda continuaria a puxar para ter os acordos e para poder ganhar um
bocadinho mais? Ou ser que largar como eu largo? E digo bem se vocs tiverem
algum problema voltem a aparecer porque isto pode acontecer no ? E eu tenho medo
da reaco do outro que no conheo bem e ainda por cima so s 2, sei l como que
eles so. Tenho um bocadinho de medo da reaco do outro, nenhum da minha
idade, nenhum tem a minha experincia, nenhum tem a minha maneira, como eu no
tenho a deles, est perceber? Tambm no sou da idade deles, tambm no tenho a

experincia deles, tambm no tenho a maneira de agir deles, portanto, ns temos de

nos trabalhar a ns, pensando em ns e tambm pensando no casal, e eu assim s penso
em mim, penso no casal j nem preciso de pensar em mim, penso no casal, portanto, j
ultrapassei essa fase. Olhe sei l, se calhar isto so argumentos falaciosos e errados mas
olha a minha ideia.

6. Como que define a co-mediao?

M6: Como que eu defino? Em que sentido? No sentido literal? Uma mediao feita
por dois mediadores?
Acha que poder ser uma estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de
trabalhar em mediao familiar?
M6: Uma estratgia, um mtodo ou uma forma de trabalhar eu acho que tudo. A
estratgia vem-nos de cada um dos membros do casal, ainda no fiz mediao a casais
homossexuais, mas cada membro do casal encontra um mediador do seu sexo e sente-se
talvez mais identificado. Isso por a sim. Voc pode achar, por exemplo, quando eu fao
mediaes as mulheres caem-me nos braos e os homens um bocadinho no e
verdade. As mulheres ligam-se muito a mim e os homens no. Portanto, quando os
homens me vem a dar-lhes razo de repente a mulher sente-se frustrada ento que
isto? Fui trada pelo meu sexo um bocadinho a sensao que eu tenho. No
aconteceria em mediao, depois aquilo acaba tudo em bem, porque eu dou uma no
cravo uma na ferradura ento voc acha isso, ento e se fosse ao contrrio, vamos l
virar o pau.
Como que lida com essas situaes?
M6: Virando as situaes, mas isto uma tcnica normal, portanto a me diz-me ah
mas eu no quero que a criana v com ele mais do que o fim-de-semana de 15 em 15
dias, no posso admitir, porque eu sou me olhe isto agora j no assim, j no se
do as crianas me, do-se as crianas quela pessoa que melhor provar que
consegue partilhar o seu filho e tornar o seu filho feliz, portanto, j no h essa
situao que eu tenho muita pena, pessoalmente, mas enfim portanto acha que
no no no quero mas ento vamos inverter, o seu marido que tem a criana

todo o dia e s lhe vai dar os fins-de-semana e voc vai-me dizer o que que acha,
vamos inverter. A reaco delas ah porque um desequilbrio muito grande para
a criana, depois ser mais do que um fim de semana Ah desequilbrio ter o
seu marido que tem a criana sempre e s vai de 15 em 15 dias, para no estragar esse
equilbrio, s vai de 15 em 15 dias para si, qual a sua reaco? O que que acha
disto?. Est a perceber? E de repente elas quer dizer eles vem e dizem logo
uau que tal?. Porque a pessoa tem de inverter. A pessoa tem de se ouvir, porque as
pessoas dizem o que lhes vem no corao e o que vem no corao s possesso,
para mim, para mim, meu. verdade isto, querem para si, a coisa que mais gostam
no mundo, criaram, amaram, dedicaram-se e acham que sempre incondicionalmente vai
gostar delas, faam o que elas fizerem vai gostar dela. E portanto querem para elas e no
admitem que o homem que no as teve na barriga, aquelas crianas, as queiram para
eles. Com que direito? Elas que sofreram 9 meses na vida de 20 anos da criana. Com
que direito? Portanto, quando se ouvem de novo a coisa vira. Eles ficam contentes elas
ficam um bocadinho tradas e depois eu volto um bocadinho outra vez a elas, quer dizer
isto gere-se h truques de gerncia disso e a gente tambm tem de perceber at onde
que pode esticar a corda delas ou deles se ouvirem. E normalmente chega-se a acordos,
quer dizer uma pessoa que quer sempre s vezes admite ficar s de semana a semana.
Ou o outro quer de semana a semana e o outro no e s vezes admite fins-de-semana
muito alargados e aquilo depois vai aumentando. Fazem-se perodos experimentais. H
muita coisa para fazer. Qual foi a sua pergunta?
Como que definia a co-mediao, como uma estratgia, um mtodo, uma tcnica
ou uma forma de trabalhar em mediao familiar?
M6: Forma de trabalhar, pronto seria uma forma de trabalhar que eu no cabea
noutilizaria a co-mediao como estratgia, se fosse fazer co-mediao, nessa
estratgia da unio dos sexos.
Em que situaes que poderia utilizar como uma estratgia?
M6: H casos em que os homens de repente excedem-se e pem-se aos gritos comigo.
Que no h pacincia. Depois arrependem-se um bocado e depois no sei qu Mas
estou convencida, se fosse uma co-mediao, essas situaes no aconteceriam.
M6: Por outro lado, tambm, lhe vou dizer, e essas so as que correm bem, no porque

o homem fique envergonhado e de repente cai em si no. isso mesmo. Muitas

vezes. O extravasar estes primeiros momentos de fria, principalmente por estar ali, se
calhar dominado por duas mulheres e outra mulher v como ele , v, v, v como ele ,
que at nos enfurece mais, quando a gente est furiosa e nos dizem assim calma,
calma a gente at bate com as cabeas nas paredes, no coisa que se diga mas a
verdade que depois de extravasar isto tudo a pessoa acaba muito mais eu prefiro eu
no estejam muito contidos, se estiverem muito contidos, acabam por no ser reais, no
estarem a falar a verdade, no estarem abertos. A pessoa grita, grita, insultam-se tu s
uma estpida e depois eu digo ento no estamos em casa, vocs tm de ter um
bocadinho mais respeito aqui por esta instituio, vamos l. Mas depois j disse, j
disse e ela disse v no se pode falar com ele, ta, ta, ta, . Mas olhe que acabam
muito bem essas mediaes porque ele disse, ela disse que no se pode falar assim
como ela, ele diz mas tu que me exaltaste por isto e por aquilo, ela diz que no ou o
que acha porqu e eu meto umas deixas e aquilo acaba por correr bem. Essas situaes
de extravasar, principalmente o homem, a mulher no extravasa, tive um caso de uma
mulher que extravasava, mas muito raro, mas principalmente o homem, que muito
mais emotivo flor da pele, no extravasar da fria, ela noutras coisas, isso no
aconteceria em co-mediao. Estou convencida, que ficavam intimidados. A minha
ideia que muito mais intimidante uma co-mediao.

7. J falou dos benefcios de trabalhar individualmente. H mais algum que queira

acrescentar?
M6: mesmo eu poder usar o prprio instinto, e eu acho que tenho instinto para isto
porque gosto de falar com as pessoas, porque nem por isso sou agressiva, porque acho
que inspiro um bocado confiana, pelo menos dizem-me que sim, tenho uma boa
relao portanto posso sinto que posso j seguir os meus instintos, ao fim de 58
anos de vida uma pessoa sabe os instintos que pode seguir e os meus instintos : estas
pessoas vo-se divorciar, tm frente delas o resto da vida delas que o dobro do que j
tm agora a viver. Vale a pena esta relao assim? Zangados, furiosos, contra as
crianas, sem se falarem, no vale, se ns conseguirmos os pontos de equilbrio, ver o
que que muitas vezes eles esto furiosos, um com o outro, porque h dinheiro no
meio, muitas vezes a casa, um tem de sair e nenhum quer sair, a casa que

compraram, est-lhes a custar e no tm dinheiro para outra, pronto. Outras vezes a

prpria criana que tm muita pena de abandonar que a nica coisa. Ns temos de
incutir na cabea daquelas pessoas que ai mas ele nunca foi um pai presente. Mas
a verdade tambm esta e a minha experincia que fala, quando se separam, quando
um pai e uma me se separam, o pai passa a ser presente, entende? No era mas passou
a ser pai. E os filhos, eu digo isto muitas vezes me, os filhos s tm a ganhar porque
os filhos tinham-na a si, e um pai que delegava em si, e agora os filhos tm uma me e
um pai. uma coisa muito boa para eles, temos de pensar neles, no ? Pronto, de resto
no me lembro de mais nada.
E h alguma desvantagem que queira acrescentar?
M6: Na mediao?
Sim, enquanto mediadora que trabalha individualmente.
M6: Pouco dinheiro, ganha-se pouqussimo dinheiro, eu enquanto advogada a tomar
conta de um e dar um pontap a outro, ganhava muito mais.

8. E da sua experincia ao trabalhar individualmente atinge os mesmos objectivos

do que se trabalhasse em co-mediao?
M6: Sim. Exactamente os mesmos. Olhe essa que eu fiz dos pesos pesados no fizeram
a mediao, est a perceber? No fizeram, aquilo um bocadinho eles perguntavam
mas o que que est ali a fazer aquela senhora? secretria? e eu pensei c para mim
ele que a mediadora principal deste processo, est a ver? De repente, para qu?

9. Quer dar mais algum contributo?

M6: No, a nica coisa. Posso-lhe acrescentar uma coisa. Assim como os assistentes
sociais e os psiclogos acham que so a essncia da mediao eu admira-me no serem
os advogados a essncia da mediao, veja l porque assim, houve uma vez que eu
fiz um desses fruns de advogados e era com uns outros advogados e eles nenhum era
formado em direito e depois disseram-me uma coisa que eu fiquei de boca aberta, que
foi no, ns fazemos os acordos porque depois o GRAL tem um impresso que diz

assim depois de fazerem os acordos as partes so convidadas a irem a advogados para

que seja redigido o acordo e s vezes difcil, porque as partes vo a um advogado e
j no querem aquilo, afinal o advogado disse ento no foi assinar aquilo? j me
aconteceu uma vez, os advogados disseram no foi assinar aquilo? e depois liga l
para o GRAL o meu cliente no concorda e o cliente tinha concordado, tinha sido ele
a sugerir, quer dizer de repente, quer dizer, de repente aqui joga outra classe contra
mim falo. E os advogados fazem uma coisa que talvez no faam to bem os psiclogos
e os assistentes sociais, e no lhes pedido, que so a redaco dos acordos. Eu fao
acordos todos os dias, na minha profisso, e eu sei o que que o juiz aceita e o que
que no e o que que o juiz manda para trs e o que que no, portanto, h elementos
base que tm de l estar e que se uma pessoa no sabe, faz um acordo perfeito o que
eles querem, perfeito, mas o juiz no aceita e depois? Ficam aqueles dois, que j tiveram
tanto trabalho, que j no que achavam que estava tudo bem, ainda tm de se voltar a
encontrar e voltar a trabalhar e isso custa-me, isso custa-me, portanto quando um dia eu
fui a um desses mestrado e me disseram mas eu j tive vrios acordos que no foram
aceites pelo tribunal, mas isso no me interessa, eu fiz os acordos e eu pensei assim
ser que a mediao isto? Ser que a mediao no um bocadinho trabalh-los num
acordo de maneira que eles no precisem, no que eles no precisem de ir a um
advogado, porque isso at devem ir para ver se esto acautelados nos seus direitos, mas
no precisem de voltar a isto outra vez com uma coisa s vezes simples que falta, uma
coisa que podiam ter feito ali, porque disseram isso mas no foi formulado. Ou uma
pergunta que o mediador possa fazer olhe diga-me c e se o seu filho quiser ir ao
estrangeiro? D-lhe autorizao j ou pontualmente quando for o momento d-lhe
autorizao? quer dizer o mediador, o mediador que psiclogo ou assistente social
saber destas pequenas coisas? Tenho ideia que no porque no a rea dele, no ? Se
calhar est mais perto das pessoas como psiclogo, como assistente social, e se calhar
para a parte tcnica, porque isto para a entrar, no tenha dvida, isto para entrar no
tribunal, e tem de entrar o acordo no tribunal porque seno os incumprimentos no so
penalizados. O outro pode incumprir assim mas tu assinaste o acordo ah mas
quero l saber do acordo, o acordo tem de entrar que para ficar garantido. Portanto a
ter de entrar um acordo custa-me que no seja uma pessoa formada em direito,
engraado isto.

Entrevista 7

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M7: Ainda est numa fase de recente implementao, h muito por fazer. Ainda est
muito ao nvel pblico h muita, no direi empenhamento, mas no se tem
despendido aquilo que seria necessrio para a implementao da mediao familiar. E
depois ao nvel do privado est relacionado com o pblico. Se no h tambm ao nvel
do pblico um servio sustentado tambm o privado no consegue singrar. Portanto,
est no incio. E pelas condies que o Sistema Pblico tem vindo a dar, penso que at
se tem vindo a agravar especialmente as condies de trabalho dos mediadores que
trabalham praticamente mais por gosto no , de exercer a mediao familiar. E
ningum pode viver s da mediao familiar. Penso que ningum viver em Portugal
salvo alguns casos, muito raros.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M7: Desde que surgiu o sistema de mediao familiar publico em 2006/2007.

3.Trabalha em co-mediao?
M7: s vezes.
Qual o nmero de processos que j acompanhou?
M7: Com outra colega uma dzia deles.
E sem ser em co-mediao?
M7: Nestes quatro anos mais de 50, talvez.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M7: Os critrios... portanto eu prefiro trabalhar em co - mediao, at pelas formaes,
pelas especificidades de cada uma de ns ou de cada um, pode ser um mediador. Pela
complementaridade.
M7: Por outro lado, nem sempre possvel fazer co-mediao porque depende tambm
da disponibilidade da outra pessoa, ou seja, eu no fao sempre em co-mediao.
M7: Quando possvel fao, quando possvel conciliar com a colega que tenho
habitualmente essa prtica com ela mas de resto a maioria em mediao sozinha.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado?
M7: H duas vises, h dois olhar, tambm o nvel da interaco com os mediados h
um maior equilbrio
M7: e ao mesmo tempo h uma verificao, uma interviso de trabalho de uma e da
outra.
M7: H vrias formas de fazer co-mediao, depende como se faz. Geralmente quando
fao em co-mediao temos as duas o mesmo poder, ou seja, combinamos quem
intervm onde e como.
H algum impacto nos resultados?
M7: Sim talvez haja mais facilidade se calhar em fazerem em menos tempo poder
ser, ao nvel qualidade tambm poder. No sei se os impactos que para mim so
esses, a qualidade tambm a morosidade do processo. Normalmente quando so duas
pessoas, por exemplo, quando se utiliza o caucus tambm se somos duas tambm se
pode fazer de forma diferente.
M7: Portanto, h uma serie de vantagens. A questo dos poderes, isso tudo so impactos
positivos que o outro mediador pode trazer.
M7: E questes de impasse, questes em que o mediador se defronta com grandes

dificuldades em gerir aquilo processo de mediao.

M7: Portanto, h oportunidade em partilharmos com a outra pessoa as dificuldades e
por onde seguir, autoavaliarmo-nos e avaliarmo-nos uma a outra. Claro que no na
presena dos mediados, obviamente.
M7:Penso que os mediados tambm sentem Cada caso tambm um caso. Para fazer
co-mediao tambm tem de se pedir autorizao se eles concordam, antes de fazer.
Nunca tive ningum que recusa-se, todos aceitaram. Penso que a eles tambm lhes d
segurana, geralmente so duas partes. No segurana pelo lado, vou aliar-me a uma,
pode haver essas tentativas de ligao, mas penso que sentem-se mais acompanhados.
a minha percepo.

6. Costumam definir os papis de cada um ?

M7: Sim, quando intervm cada uma. Geralmente uma faz a parte inicial e depois a
outra intervm. Temos um bom equilbrio na gesto das sesses. A parte mais dinmica
sempre geralmente ela que vai para o quadro. H uma diviso j implcita tambm de
acordo com o aquilo que cada uma sabe fazer melhor e gosta. Sentimos que produtivo,
nas sesses anteriores tenta-se aplicar.
Faz co-mediao sempre com a mesma pessoa?
M7: No, j fiz com outras pessoas e tambm era assim. Atravs das tcnicas tambm
conseguimos controlar mesmo no havendo a diviso exacta e no pode haver
exactamente, no se pode dizer: esta linha minha, a partir de ali para ti, mas tem de
haver um grande conhecimento enquanto pessoas e enquanto mediadores, seno depois
tambm no resulta. Penso que fcil de trabalhar. (

7. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M7: No, para mim uma forma de trabalhar em mediao familiar. Eu sei que para
alguns uma estratgia. uma das formas de trabalhar em que tem vantagens mas
tambm tem grandes riscos.

8.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M7: Para j eu trabalho em co-mediao desde o inicio, tambm se pode recorrer em
casos, aquelas questes de impasses, portanto tambm se pode introduzir depois
mediante autorizao dos mediados.
M7:Mas, eu prefiro, ou seja, quando me distribudo o caso comear logo a partir da
ou sim ou no a co-mediao. E ns sabemos muitas vezes as situaes so indicadas
que para resolues de responsabilidades parentais e depois h muito mais questes
para alm disso. Portanto isso no condiciona trabalhar ou no em co-mediao.
M7: Eu sinto a co-mediao como til ento s quando no possvel conciliarmos
que trabalho isoladamente.
M7: Se calhar est-se a referir fazer a sesso de pr-mediao e depois ver se necessito.
No, s vezes, pode haver algum tipo de situao que se justifique a co-mediao.
M7: No sei. Maior conflito. Mas, tambm isso d para os dois lados pode ser positivo
pode ser negativo.
M7: Quando h aquelas questes de impasse eu penso que a co-mediao, mesmo que
no tenha sido desde o princpio poder ser uma mais-valia certamente embora depois o
outro mediador entre numa situao, j meio pode gerar por parte dos mediados uma
no aceitao. Isso como tudo tem de ser muito bem trabalhado. No assim to linear.

9. J referiu alguns dos benefcios da co-mediao, h mais algum que queira

acrescentar?
M7: Eu penso que para o Mediador tambm d mais segurana, tambm depende. Em
princpio s escolher outra pessoa para mediar quando tiver confiana nela e souber
que est de acordo com a formao que o mediador e com a actuao dele. D tambm
segurana ao mediador e aos mediados.
M7: Serve para equilibrar os poderes. Dois mediadores geralmente ento se for
homem/mulher era o ideal mas, h poucos homens.

10. Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M7: Uma grande sintonia entre os mediadores. Sintonia.
M7: Concertao e planificao das sesses, esclarecimento antecipado dos papis de
cada um. H varias formas de fazer a co-mediao, de trabalhar em co-mediao: os
dois so activos ou ento um fica na recta guarda.
M7: A chave planificar o conhecimento do mediador enquanto o nosso auto
conhecimento e o conhecimento tambm do outro. Ter prtica, estar a vontade com as
temticas que cada caso traz. Outra vantagem quando so formaes diferentes, por
exemplo, rea jurdica, rea social, tambm se complementam e muito importante no
processo em si. H questes que tem mais ver com o direito, outras com as emoes.
Por ai tem uma grande vantagem.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M7: Uma vez ou outra estava eu como mediadora e um dos mediados tentou aliar-se
outra parte dizendo: Aquela senhora compreende, est a ver doutora. Para a outra
colega Isso um dos problemas: a tentativa de difcil as pessoas no so iguais e
os mediados se reverem mais num do que do noutro.
M7:Temos de devolver aos mediados fazer o resumo e o enquadramento. E que no
estamos ali para e que estamos a compreender os dois lados. Tentar perceber porqu
que a outra pessoa est a pensar assim.

12. Recorda-se de algumas situaes em que a co-mediao no funciona?

M7: No.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M7: Sim. Tentar atravs das tcnicas e tentar devolver aos mediados para perceber
porque que que eles esto a sentir aquilo. Temos de falar sobre isso. Esclarecer. Os
mediados vo dando sinais e se eles disseram isso porque ns tambm em mediao
tivemos alguma atitude verbal ou no verbal que demonstrou essa ou pelo menos ele
percebeu que era uma aliana, um entendimento de estar do lado dele ou ento est a
tentar seduzir nos.

14. Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?
M7: s vezes h casos que as pessoas tm as suas personalidades e depois a coisas
podem no se encaminhar naquele rumo, pronto atravs do no verbal conseguimos
mostrar ao outro mediador, tem de estar sempre nesta posio visual em que nos
vejamos um ao outro atravsou de perceber que h qualquer coisa ali que no est e
intervir o outro. Mas j aconteceu.
M7: A pessoa no fica atrapalhada no direi! Ns temos de fazer alguma coisa, no
podemos ficar em pnico. As pausas se for oportuno uma das estratgias, o olhar
tambm a outra pessoa percebe e d-nos a palavra e damos outro enquadramento
situao.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M7: Sim. Acho que sim at agora. Embora haja um enriquecimento melhor nos
objectivos. Os principais so atingidos de formas diferentes mas so. O processo mais
rico se tiver dois mediadores tanto para as partes como para os mediadores.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M7: As pessoas conhecerem se bem; planificarem as sesses; reflectirem aps cada
sesso que fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e pior; ver as
estratgias e ver o que se pode pegar na sesso seguinte. Seriam assim as grandes
directrizes: uma grande sintonia da equipa, dos dois mediadores, mas tem que haver
uma grande confiana, para alm de saberes acho que importante saberes distintos,
ou ento formas de estar diferentes perante as situaes, mas tem de haver uma grande
coordenao e uma grande sintonia entre os dois seno aquilo descamba mesmo. Se ns
intervimos num sentido e depois o outro mediador faz precisamente o retrocesso temos
quetem que haver uma sequncia, tem que haver um trabalho sequencial: o outro tem
que pegar onde eu deixei e vice versa. Essas so as directrizes fundamentais.

17. Da sua experincia quer dar mais algum contributo?

M7: Acho que o essencial foi referido mas era tambm fazer uma investigao aos
mediados, como que eles se sentem em relao ao processo em co-mediao, porque
quando eles colocam o processo para co-mediao sabem que um mediador, depois a
partir da devia ser interessante

Entrevista 8

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M8: Neste momento uma perspectiva de dvida, se pensarmos quando comecei a
trabalhar nesta rea, que j foi em 2001, se observasse se me perguntasse em 2001 se
o estado da mediao em 2011 seria este eu se calhar no responderia que teramos
tantos avanos como temos hoje. Mas tendo sido algum que tendo estado a trabalhar
activamente de 2001 a 2011 sinto que poderamos ter conseguido melhores resultados,
nestes anos de trabalho.
M8: Penso sobretudo que a mediao familiar continua a ser vista por algumas pessoas
como ou algo desconhecido ou algo que gera, em vez de cooperao, gera competio,
refiro-me a alguns grupos de trabalho e no tanto a advogados, mais em relao at a
juzes, professores universitrios que muitas vezes passam uma imagem da mediao
errnea tanto aos seus alunos com a pessoas que podem vir a ser clientes da mediao.
Mas sinto tambm que houve muitas coisas positivas ao longo destes anos, tenho
assistido penso eu satisfao das pessoas que recorrem mediao, pelo menos dos
trabalhos que eu acompanho de outros colegas e dos meus tenho sentido esse feedback.
M8: H alguns mediadores que procuram bastante lutar pelas boas prticas na
mediao. H outros mais acomodados e no procuram evoluir e por vezes sinto quando
o escuto ou quando tenho algum feedback de pessoas a quem peo sempre para no
dizerem o nome do mediador por razes de confidencialidade mas que me fale um
pouco do trabalho que feito ()
M8: () sinto que estamos muitas vezes a cair mais num trabalho de resolver conflitos
pontualmente e no trabalhar relacionamentos no seu todo.
M8: E por isso que eu lhe dizia sinto que neste momento uma questo de dvida.
Estamos naquele momento onde a mediao poder ter um crescimento muito grande
nos prximos tempos. A situao de crise poder proporcionar pelas piores razes um
recurso mediao mas tambm sinto que se no h o agarrar da ideia agora, com todas
estas modificaes polticas que temos estado a assistir poder a corda torcer pelo lado
mais fracos.

M8: E neste momento infelizmente o lado mais fraco o lado das pessoas, o lado do
relacionamento que se estabelece entre as pessoas e esse o lado onde a mediao se
insere.
M8: O que eu quero dizer que muitas vezes tomamos as pessoas como nmeros e no
o contrrio porque os nmeros devem estar sim ao dispor das pessoas. Enquanto no
modificarmos esta cultura a corda torcer pelo lado da mediao infelizmente.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M8: Na rea familiar desde 2004.

3.Trabalha em co-mediao?
M8: Sim, vrias vezes.
Qual o nmero de processos que j acompanhou?
M8: No podendo dar um nmero certo. Diria 80 a 120.
Se sem ser em co-mediao?
M8: Mesmo nmero ou menos. Em famlia menos de certeza. Se falarmos em mediao
familiar

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M8: Disponibilidade dos meus colegas ()
M8: () local da realizao da mediao, por vezes so os meus colegas que recorrem
a mim porque fui formador deles, na grande maioria, e tento sempre ter um espao
apara trabalhar com eles, quando no consigo fazer um trabalho presencial, ou seja,
quando no posso estar em sala com eles fao superviso de caso procuro sempre que
haja um intercmbio de experincias, acho que isso fundamental. Para no

estagnarmos, para continuarmos a crescer, no s com a nossa experincia, com o

feedback que obtemos dos nossos colegas, mas tambm com a experincia dos outros.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M8: Penso que para as pessoas que esto a trabalhar connosco um servio mais
completo.
M8: At porque trabalhar em co-mediao no apenas um trabalho feito em sala um
trabalho que comea antes com a preparao da sesso e que continua aps a sesso
com os participantes, nomeadamente, fazer uma reflexo sobre o trabalho que foi feito.
M8: Considero importante que a co-mediao seja feita por pessoas que tenham alguma
afinidade, ou seja, no acho que seja possvel co-mediar com qualquer pessoa e sei que
aqui a opinio controversa porque a minha querida amiga e colega de mediao e
colega de instituio C. R. apregoa exactamente o contrrio. E eu no concordo eu
penso que necessrio um grau de conhecimento entre as pessoas, necessrio eu saber
o que que a M. pensa da mediao. Necessito de perceber que tipo de linhas est a
seguir, preciso de preparar muito esse trabalho consigo.
M8: Portanto, antes de entrar na sala com o colega tenho de fazer um trabalho prvio
para saber se o impacto do nosso trabalho ser positivo nas pessoas. Ou se temos uma
linha de trabalho divergente e a ponderarmos se devemos trabalhar em equipa ou no.

6. Prepara sempre a distribuio das tarefas e papis da cada um?

M8: Sim, depender do grau de relacionamento e de experincia. Muitas vezes quando
so colegas que esto a iniciar a sua prtica quando me convidam eu prefiro liderar a
sesso e o colega acompanha-me ()
M8: () mas medida que vamos trabalhando em conjunto o importante variarmos
de posio. E quando ele se sinta com mais aptido, mais experincia, com mais
segurana passar nessa altura a ser ele a liderar e eu a acompanhar o trabalho. Mas isto

o trabalho em sala, onde podemos fazer uma diviso de tarefas ficando eu a liderar
numa determinada fase e o colega a acompanhar mas podemos modificar ao longo da
experincia do colega.
M8:Mas fora de sala considero fundamental o contributo dos dois de igual forma, a no
considero que exista algum que lidera e outro que acompanha. Considero que os dois
devem partilhar ideias livremente e devem, sobretudo, fazer uma reviso do processo da
sesso, procurando perceber o que que levou a determinadas intervenes, procurando
perceber se a escuta esteve apurada ou no, ()
M8: () alis essa uma das grandes vantagens da co-mediao, o reforo da escuta ou
a escuta de forma diferente por parte dos dois mediadores que poder permitir um
melhor questionamento depois. O mesmo em relao a outras vantagens, a observao
activa que podemos fazer, estar mais atentos ao no-verbal, estar mais atentos a paraverbal e a incongruncias que possam acontecer entre a comunicao verbal e noverbal. O importante que o acompanhamento e sobretudo, o acolhimento, da
componente emocional na mediao familiar.

7.De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma
estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M8: No a vejo como estratgia, porque estratgia tem um determinado objectivo prdefinido. Eu acho que o melhor que ns temos a fazer quando entramos numa sesso de
pr-mediao no entrar com objectivos j definidos e sim ao decorrer da vontade dos
participantes. Claro, considerando sempre que os princpios da mediao devem estar
respeitados, voluntariado, cooperao e confidencialidade que o mnimo que podemos
ter. Pronto estratgia eu no consigo ver.
M8: Como uma tcnica, sim, pode ser encarado como uma tcnica, nomeadamente,
porque se uma tcnica dever cumprir determinados objectivos e penso que sim
cumpre o objectivo da passagem de um modelo para as pessoas, cumpre o objectivo de
ao trabalhar com outra pessoa poder discordar dela de uma forma no adversarial,
podemos colocar os nossos pontos de vista em cima da mesa, as nossas metodologias de
trabalho podem ser diferentes mas poderemos encontrar solues falando abertamente
sobre elas isso muito didctico para as pessoas que esto a trabalhar connosco. Pode

ser uma tcnica de equilbrio poder, nomeadamente, no gerar uma aliana a nvel de
sexo, quando trabalho sozinho, curiosamente, no sinto tanto o homem a querer fazer
uma aliana comigo, mais a mulher a querer fazer a aliana.

8.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M8: Acho que em todas, no consigoeu entendo que a co-mediao pode no ser til
se existir o modelo competitivo entre os mediadores, e entendo que a co-mediao pode
no ser til, e eu j passei por experincias dessas, quando a trabalhar connosco est a
nossa mulher ou a nossa namorada como co-mediadora pode haver transferncia de
situaes que esto na mesa, pode haver uma transferncia para o casal de mediadores e
ento pode levantar dificuldades ser uma equipa de mediadores que para alm de ser
uma equipa de mediao um casal tambm.
M8: Mas a dinmica competitiva entre a equipa de mediadores pode levar a
dificuldades tambm.

9. J referiu anteriormente algumas vantagens h mais alguma que queira

identificar?
M8: Por vezes pode haver uma situao de doena de um dos elementos da equipa e o
outro pode continuar o trabalho, sendo que o importante que estejamos dois claro, mas
pode haver uma situao de viagem tambm, de ausncia prolongada, de onde se estiver
apenas uma pessoa em sala o trabalho, em princpio tem de abortar, se estiverem duas
h sempre um que pode continuar se bem que eu defendo que o importante que
estejam os dois e haja sempre um esforo para que estejam os dois.
M8: O aspecto didctico que eu referi h pouco da co-mediao, da passagem de
modelo, que mais? A melhoria da tal escuta, da observao activa e, ()
M8: () sobretudo, um questionamento do trabalho que pode ser feito pelo outro
colega, enquanto se eu estiver sozinho poderei ter mais preguia em questionar-me e
no terei acesso viso do outro.
M8: O mesmo se passa quando temos em sala pessoas a apoiar colegas a acompanhar

o nosso trabalho numa postura no activa, aquilo a que se chama um observador,

tambm eles trazem um contributo importante para a mediao, se bem que diferente da
co-mediao.

10. Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M8: Respeito entre as pessoas, predisposio a trabalhar em equipa ()
M8: () tempo para debater os casos, reflectir por escrito sobre as sesses e,
inclusivamente se tivermos algum de fora para poder ler essas reflexes e questionarnos melhor, isso penso que importante para o sucesso.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M8: Sobretudo recorrendo a pausas no trabalho. Todos temos uma famlia, em princpio
todos j passmos por uma situao de ruptura e sempre importante no colocarmos o
nosso pensamento na mesa. E muitas vezes isso acontece, acontece colocarmos as
nossas crenas, os nossos paradigmas, os nossos preconceitos e ao coloc-los sobre a
mesa estamos a influir negativamente o trabalho.
M8: Ento sempre importante fazer uma pausa, sempre importante utilizar tcnicas,
nomeadamente, uma tcnica que a escola de Harvard fala que se chama Subir a Galeria
e que permite um campo de observao sobre o que est a acontecer connosco, o que
est a acontecer com os mediados e o que est a acontecer na relao que se estabelece
entre todos para poder observ-la e sobretudo transformar essa observao em operativo
para o trabalho que estamos a realizar.

12.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M8: Quando no conseguimos, enquanto equipa gerar um clima que permita a
interveno dos dois.
M8: Como eu referi h pouco muitas vezes sou eu que lidero as sesses e muitas vezes

questiono-me ser que eu estou a dar espao para que o outro possa intervir. Ou tambm
posso questionar ao contrrio, ser que o outro no estar demasiado colado e
confortvel sendo eu a fazer o trabalho e ele a no intervir?
M8: Penso que muito importante como a mediao tem a vantagem para a comediao de no ser feita em uma ou duas sesses, ser feita em vrias sesses, podemos
sempre lidar com estas dificuldades de sesso para sesso. Ento penso que podemos
aprimorar e na segunda/terceira sesso j estamos com a mquina mais aprimorada.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M8: Sobretudo l est atravs da pausa. Procurando colocar em cima da mesa o que est
a ser falado relativamente a ns.
M8: Por vezes h situao em que temos com o nosso co-mediador um clima de
amizade forte e de brincadeira e, por vezes, no o melhor registo para o trabalho, no
quer dizer que por vezes tambm no seja mas com um certo limite, no ? Outras vezes
isso pode dificultar o trabalho em co-mediao.
M8: Linhas diferentes, h colegas que trabalham numa linha muito objectiva e isso, por
exemplo, comigo mexe um bocadinho com os meus princpios porque se esto a falar
que se querem divorciar, se vamos pegar directamente pelo divrcio provavelmente vai
gerar impasse. Temos de conhecer melhor a realidade das pessoas, conhecer melhor a
realidade dos filhos, das famlias, a situao de trabalho. Uma situao de divrcio
nunca atinge apenas o divrcio, atinge outros relacionamentos, atinge a situao laboral,
a situao de proprietrio, casas, carros, qualquer coisa. No podemos apenas trabalhar
o divrcio temos de trabalhar a vida das pessoas e por vezes sinto que pode existir uma
discrepncia de linhas de trabalho.
M8: L est, trabalhasse em equipa, pausas tcnicas, encontros antes das sesses
iniciarem e ps sesses.

14.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?
M8: Na familiar no, noutros registos sim, na familiar no. No sinto, no senti pelo
menos at agora.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M8: Acho que consigo atingir mais, acho que consigo atingir mais.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M8: Acho que um trabalho mais completo para as pessoas, h um equilbrio de poder
a nvel de sexos para as pessoas, talvez no tanto para ns que temos ferramentas mas as
pessoas podem vir com fantasmas. Eu sou um homem a mulher est em conflito com
um homem, eu sou visto como um homem. Eu posso ser visto como um homem parcial
por via do sexo. Pode alguma pergunta que eu faa enquanto homem ser vista como
parcial tambm. E to simples como a colega pensar como a outra mulher em sala, ou
seja, a co-mediao por gnero ajuda muito neste equilbrio de poder. Em famlia s de
gnero. At porque em Lisboa s h o J. e eu.
M8: Dilogo, estudo, preparao de trabalho e crena no ser humano.
M8: S que recomendo vivamente a sua prtica, apesar de vrias vezes trabalhar
sozinho, sinto sempre necessidade de interagir com outras pessoas.
M8: A minha namorada mediadora desde 2007 e quantas vezes no estamos no carro,
no estamos no sof, no estamos na cama e no falamos sobre estas situaes, ou seja,
a mediao no uma prtica isolada, a mediao uma prtica que deve ser construda
em conjunto com outros profissionais, porque so esses profissionais que nos
questionam e que nos fazem, l est, atravs desse questionamento, crescer enquanto
pessoas, enquanto profissionais.

Entrevista 9

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M9: Tenho A minha perspectiva posso dizer que bastante positiva porque
atendendo a que cada vez estamos perante um maior uma maior disfuncionalidade
familiar, se que posso chamar-lhe assim. H cada vez mais problemas a nvel da
famlia e que necessitam de ser resolvidos. Os prprios no conseguem por si resolvlos muitas vezes porque esto com todos esto afectados por toda aquela vivencia, os
traumas sei l, todos os conflitos existentes e como se diz, juiz em causa prpria
nunca consegue chegar a muito bom porto, no ? Portanto penso que cada vez mais a
mediao vai ser, vai ser realmente o caminho do futuro para ajudar as pessoas a
comunicarem.
M9: Um mediador essencialmente um facilitador da comunicao como sabemos e o
que acontece, e da experincia que tenho em mediao familiar, que as pessoas no
comunicam de todo. No conseguem, esto precisamente e literalmente de costas
voltadas. E quando nos chegam o nosso trabalho principalmente esse. facilitar essa
comunicao, p-los a pensar, p-los a falar e relativamente aos processos em que
estamos a regular as responsabilidades parentais, tentar centrar a discusso nas crianas
e no principal interesse delas que o que est ali em causa e realmente o valor mais
importante, coisa que no fcil desde logo porque as pessoas tm assim que tm
uma oportunidade e sentem depois uma porta ou uma janela aberta para ento dizer
qualquer coisa ao outro sempre ou quase sempre para tentar culpabilizar o outro,
voltar atrs e voltar ao passado e reviver ali algumas coisas menos boas e mas pronto
mas por tudo isto e pela evoluo. No sei se evoluo se involuo mas familiar a
que assistimos. Penso que a mediao muito importante em termos familiares.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M9: Eu fao mediao familiar desde 2008, mas tive um ano e meio sem fazer. Aquela
1 fase, na primeira fase e vinha e estou muito agradada com este tipo de trabalho e
muito envolvida porque uma rea que eu acho que nos toca a todos, principalmente a

mim, porque j tenho alguma vivncia em termos de anos e sou filha e sou me e sou
mulher e sou tudo isso, no ? Portanto h uma outra viso j tambm da vida e da
famlia e dos valores que a norteiam, vinha muito, com muita vontade e muito
optimista, reconheo que, nos primeiros tempos, tive alguma dificuldade porque
encontrei alguns processos muito difceis, principalmente os processos que nos chegam
remetidos do tribunal so processos praticamente que o juiz que encaminha as pessoas
para a mediao. No so as pessoas de sua livre e espontnea vontade que a escolhem e
a vm muito com aquela postura de estamos aqui para resolver, queremos assinar o
papel, fazer o acordo, mas no querem propriamente trabalhar o que est mal e
apanhei portanto, a maior parte dos processos vindos do tribunal com filhos na idade
pr-adolescente e adolescente, fiz alguns processos, tambm, em que chammos os
filhos e isso mexeu um bocado comigo, mexeu mesmo a nvel de emoes. Entretanto,
depois tive, por motivos pessoais, tive de me afastar um pouco e diminuir o trabalho e,
de facto, deixei de fazer a mediao familiar, que era aquela que me estava a desgastar
muito e voltei novamente agora mediao familiar, porque uma coisa que eu quero
fazer e desenvolver. (

3. Trabalha em co-mediao.
M9: .
Trabalha sempre em co-mediao?
M9: No.
Sabe o qual o nmero de processos que j acompanhou em co-mediao e
individualmente?
M9: No foram muitos, por causa desta interrupo mas assim sem ter nmeros exactos
devo ter feito uns quatro processos em co-mediao e uns seis processos sozinha, no
fiz muitos.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar

M9: Em co-mediao, eu optei logo nos iniciais, porque no me sentia, na prtica,

preparada para enfrentar depois o turbilho de emoes e de conflitos sem ter, portanto,
a colaborao de um colega mais experiente. Portanto, foram logo os primeiros
processos, foi talvez insegurana, o querer estar mais apta a ajudar as pessoas, ter, no
fundo, ali uma retaguarda, tambm, que me ajudasse, principalmente que ajudasse as
pessoas, mas claro que tinha que ser atravs de mim, no ? Portanto, todos os
primeiros processos eu fiz em co-mediao.
M9: Depois, quis experimentar fazer sozinha e fiz sozinha e agora, nesta segunda fase
da mediao familiar, no tenho assim critrios muito rgidos.
M9: Agora tem surgido mais a co-mediao, porque eu penso que mais enriquecedor.
M9: O mediador sozinho no tem a mesma riqueza, duas pessoas so sempre mais ricas
do que uma s, no ?
M9: Tm mais criatividade, conseguem trazer, realmente, essa criatividade para a mesa
e tudo circula muito mais eficazmente.
M9: No entanto, tenho a referir tambm que penso que nem todas as pessoas
conseguem fazer um bom trabalho em conjunto, em co-mediao. preciso saber
caractersticas prximas de trabalho.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M9: Penso que sim, penso que sim, que prefervel trabalhar em equipa porque, regra
geral, da experincia que eu tenho, temos sempre, pelo menos aquilo que me tem
aparecido e aparece mais um casal, ou porque quer divorciar-se, ou porque precisa de
regular as responsabilidades parentais ou ambas as coisas. Embora a mediao seja mais
alargada, possa tratar de problemas familiares de avs, netos, enfim, mas o que aparece
mais isso, no ? No estamos ainda muito vocacionados em termos de mentalidade
para trabalhar outros relacionamentos dentro da famlia.
M9: E portanto, e voltando ao casal, que sempre aqui o cerne, estou aqui com um

preconceito que no disse, que , acho importante, no obrigatrio, mas por acaso
penso que surte algum efeito, os mediadores a trabalhar em co-mediao e, se possvel,
serem um de cada sexo, isso complementa imenso, no s a viso da vida, como as
sensibilidades que so diferentes, como tambm em relao ao casal de mediados, e era
a que eu fui buscar, porque era a que j estava e vi que me tinha faltado um
pressuposto, e em relao ao casal acontece muitas vezes haver as empatias naturais por
vezes do mediado homem em relao minha pessoa, ou no, ou pessoa do outro, est
a ver? Pronto, e isso entrecruza-se.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M9: Tendo em conta a minha experincia mesmo, que no tem nada de cientfico,
nunca pensei muito nisso s na prtica que se consegue depois aprender. Penso que
uma forma de trabalhar. Primeiramente uma forma de trabalhar, no utilizamos
muito, pelo menos da minha experincia, dos colegas com quem trabalhei, claro que
h tcnicas para trabalhar em mediao, desde logo as co-mediaes puras, as no
puras, em que fala, s vezes h um mediador, em que ele nico a falar, a questionar, a
fazer perguntas, quer sejam fechadas, abertas, circulares, enfim, o outro faz o papel
muito quase de espectador, diria eu, e de vez em quando, ento, intervm, por sua vez
h depois outras tcnicas em que so os dois mediadores em co-mediao, mas numa
mediao aberta, que vo intervindo de acordo com, medida que o caso se vai
desenrolando, e que vai surgindo, portanto, de facto, para mim, uma forma de
trabalhar com a tcnica que, ao caso, os intervenientes decidem ali no momento. claro
que tambm, se no resultar bem, e uma mediao familiar nunca se faz em menos de
trs sesses, pelo menos da minha experincia, se na primeira sesso se verificar que
aquela tcnica utilizada no est a surtir muito efeito, claro que alteramos para outra.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M9: Penso que j respondi h um bocadinho mas volto a dizer, nessas situaes de
regulao do divrcio, separao, e das responsabilidades parentais, acho que
importante.

8.Quer acrescentar mais algum dos benefcios da co-mediao?

M9: Eu penso que aquilo que referi, que muito mais enriquecedor para a mesa, para
as pessoas, para os intervenientes, h uma maior capacidade de ajuda aos mediados e de
resolver com sucesso essa mediao, desde que haja esse entendimento entre
mediadores, porque se temos mediadores muito diferentes a trabalharem em comediao, podem-se atrapalhar um pouco e isso vai-se reflectir no objectivo, que
ajudar as partes a ultrapassar.
M9: Mas penso, portanto, mediadores que j tenham trabalhado em conjunto e que,
partida, se entendam bem no trabalho, que definam uma tcnica, que pode ser ajustada
ou no medida do progresso do caso, sempre prefervel trabalhar em co-mediao e
sempre muito mais enriquecedor para as partes.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M9: Para o sucesso, para o sucesso a formao dos mediadores, e quando eu digo
formao dos mediadores no me reporto s formao acadmica, mas formao
pessoal em primeira linha, e depois, ento, formao acadmica e formao
especfica e experincia em mediao.

10. E costuma definir os papis e tarefas de cada um?

M9: Sim, sim, comigo no rgida, no consigo depois cingir-me a mtodos muito
rgidos. Portanto, definimos sempre, no incio de cada processo, ns no conhecemos
quando vamos pela primeira vez para uma sesso de mediao, s temos acesso ao
nome das partes, idade, mas temos acesso idade, ao que fazem na vida em termos
profissionais, qual o seu agregado familiar, tm filhos, no tm filhos, portanto, isso dnos, enfim, uma ideia muito m, muito deficitria, das pessoas que se nos deparam, mas
pronto, se o processo vem do tribunal, se foi por autodeterminao das partes, por
exemplo, este processo que eu terminei agora no veio do tribunal, foram as partes que
decidiram contactar o servio de mediao familiar e ento est-me a dar muito prazer
faz-lo, porque apesar das pessoas terem sempre algumas e muitas arestas, porque se
no, no estavam, enfim, aqui, mas nota-se que no esto naquela fase j de processos

de anos nos tribunais com muita agressividade recproca e muito bom e sabe muito
bem trabalhar assim.
M9: Eu diria que neste processo eu no teria dificuldade em trabalhar sozinha. Hoje fiz
a sesso sozinha, j fiz com o colega na primeira, e vamos fazer a terceira j em comediao, novamente. Mas agora perdi-me
M9: regra geral definimos logo no incio, se falamos os dois, se fala primeiro s um,
quando que o outro intervm, se fica um s tipo espectador, ou no, e a tomar notas,
definimos minimamente, mas depois s quando temos contacto com as pessoas que
conseguimos ajustar-nos.
M9: As pessoas que temos.
M9: Sim, no final trocamos as nossas opinies, as nossas ideias sobre o que temos ali,
sobre o que achamos que nos esto a esconder, esconder entre aspas, porque, no fundo,
apresentam-nos um problema mas depois h N problemas por detrs que tm que ser
trabalhados e descobertos e trazidos ali colao para serem trabalhados, mas sim,
juntamo-nos depois e transmitimos as nossas opinies um ao outro, entre os
mediadores, e partimos para a sesso seguinte e fazemos isso sucessivamente at se
alcanar o acordo, que aquilo que se pretende. Nem sempre se consegue, mas aquilo
que se pretende.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M9: Pois os problemas que se me tm deparado, de acordo com a minha experincia
at como j referi so pessoas que querem divorciar-se e regular, por exemplo, a partilha
dos seus bens a forma como vo porque ns o divrcio tem de ser na conservatria,
no fundo querem aqui partilhar resolver e definir tudo o resto, ou seja, o
relacionamento para o futuro, a partilha dos seus bens, regras geral tm quase sempre
filhos e a entram depois as responsabilidades parentais, no ? Que depois tambm o
mais difcil de resolver ali. Esses so casos que eu tenho assim mais...
M9:Na mediao familiar por acaso no. Da minha experincia no me ocorreu nenhum
problema mas tambm, pode parecer mal eu dizer isto mas verdade, aquilo que eu

sinto, no fao com qualquer colega. Eu tenho de conhecer bem o colega, seno no
avano, prefiro fazer sozinha se no tiver um colega, daqueles colegas que eu consigo
trabalhar bem disponveis ento fao sozinha. Porque na outra mediao, que no lhe
interessa muito para o caso, na mediao de conflitos, eu fao mediao de conflitos nos
Julgados de Paz, e isso aconteceu-me, portanto agora j no tanto mas no incio,
portanto fazer mediao com colegas com os quais no nos sentimos entrosados e que
no funcionou, no funciona mesmo bem. Com prejuzo para os mediados.

12.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M9: No, da experincia que eu tenho no.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M9: Senti eu lembro-me de uma vez que estava com uma colega que, sem se
aperceber, monopolizou um pouco a conversa, no ? Pronto e fez com que, por um
lado, a outra mediadora, eu, deixasse de existir, no ? Eu no estou ali para existir mas
no fundo o meu trabalho e quero faz-lo. Deixasse de existir porque no dava para
estar a intervir seno parece que estava a tentar passar por cima e isso dava um mau
aspecto, no fundo e no se pretendia. E no fundo tambm quase que inibia um pouco os
mediados de se pronunciarem, pelo menos de estarem a deixar fluir as suas emoes,
no ? Isso foi assim o problema com que eu me deparei.
M9: Pronto no fundo tentei dizer colega depois no final que achava que ela tinha sido
um bocadinho interventiva demais, que no fundo ns no estamos ali, no somos
nenhuns negociadores, no ? Como ela bem sabia mas por vezes h aqueles momentos,
enfim tambm temos os nossos, os nossos dias, as nossas formas de estar, enfim e
que se calhar no era no tinha sido a melhor forma e que eu no me tinha sentido
muito bem tambm porque no era essa a minha escola entre aspas. Resolvi assim e
pronto mais sinceramente possvel, sem ser indelicada, mas o mais sinceramente
possvel, mas de facto essa a experincia menos boa.

14.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M9: Tentam, tentam.
E como que lidam com isso?
M9: Tentamos desarm-los. Tentamos desarm-los, passando a palavra ao outro colega.
Isso aconteceu-me tambm uma situao mais ou menos dessas em que eu depois
transferi literalmente para o outro colega para tentar quebrar aquela linha de mim para
mim ento tentei passar para o lado. Funcionou, pois... funcionou. Porque as pessoas
esto, para alm de terem os problemas, esto um bocado fragilizadas tambm, isso
tambm pode ser uma no boa postura da nossa parte. Sem querer, porque s vezes
difcil no dar mais ateno a um manter, no ? Aquela equidistncia sem nos
deixarmos envolver minimamente, no ? s vezes at o olhar trai-nos, a linguagem
no verbal trai-nos e s vezes basta um clique, que ns no nos apercebemos daquele
clique e temos j ali uma pessoa a tentar seduzir-nos, seduzir-nos entre aspas, no ?
Para o problema. Ento depois temos de desmontar isso e em co-mediao muito mais
fcil porque se estivermos sozinhos mais complicado no ?
M9: E assim s vezes o colega aqui tem algo para dizer, ou algo para vos perguntar.
Gostaria de saber, vou passar a palavra, pronto algo ali para

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M9: Ah atinjo. Acho muito importante trabalhar em conjunto.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M9: Muito no incio. Mas eu diria que tentarmos nunca esquecer que o nosso papel
no opinar, ser como disse h pouco, sermos facilitadores da comunicao, tentar
estabelecer pontes entre os mediados que por qualquer motivo ficaram obstrudas e
elas precisam de ser reabertas, essas pontes da comunicao. Esse para mim
fundamental ter isso sempre presente. Estar numa situao equidistante de ambos, o

mximo possvel, nunca denunciarmos que estamos a ficar mais a pender mais para um
lado do que para o outro porque achamos que aquela pessoa tem mais razo, isto aqui
pelo nosso feel experimental, tem mais razo, coitadinho, est mais fragilizado. No ali
temos que p-los a eles a ver isso, no ?
M9: Tentar que sejam eles a ver que o outro tem as suas fragilidades, tem as suas
queixas e tentar sempre evitar que voltem atrs na anlise dos problemas porque a vo
sempre culpabilizar-se se aconteceu aquela situao foi por tua culpa porque tu que
no deixaste, tu que no fizeste, tu no disseste pronto tentar evitar isso e tentar fazer
sempre um dilogo construtivo, sempre do hoje para a frente, perspectivando o futuro, o
futuro, o futuro, o futuro o passado vai servir para nos ajudar a corrigir erros mas para
o futuro. Ser construtivo. Penso que para mim isso o mais importante. (M9)
restabelecer as pontes de comunicao, equidistncia, no nos deixarmos seduzir, como
h pouco falmos, ah e responsabilizar as pessoas, quando estamos a falar
essencialmente das responsabilidades parentais porque encontram-se muitos pais que
gostam muito dos filhos mas, neste momento, esto aqui a tentar arranjar culpas e somar
culpas e desculparem-se a si e culpar o outro. Mas no fundo, muitas situaes de
separaes mal resolvidas em que as crianas parecem meros joguetes ali nas mos dos
adultos.
M9: O trabalho em equipa funcionar bem se os mediadores penso que sempre
importante que se entendam bem a nvel profissional ()
M9 () que tenham j experincia de trabalhar em conjunto ()
M9: () que definam a tcnica previamente que vo utilizar para no ser ali no meio e
frente das pessoas.
M9: Mas no fundo que depois se respeitem tambm, claro que se respeitam mas que
respeitem o trabalho que ele est a fazer, no ? Penso que funciona, que funciona.
M9: Deste trabalho em equipa. Acho que extremamente importante, penso que no
mbito da mediao vem-se muitos colegas a trabalhar sozinhos mas eu penso que a
co-mediao muito mais importante. Acho que as pessoas deviam apostar, as
entidades, as instituies no trabalho em co-mediao.
M9: Por acaso no, por acaso no trabalham mais em co-mediao do que

individualmente.
M9: Exactamente, exactamente, mesmo s na familiar. Mas dever-se-ia continuar
assim e at alargar mesmo. No obrigatrio mas quase como se fosse, est a ver?
mais essa a ideia. Mediao familiar uma pessoa sozinha penso que no o melhor,
devia ser sempre um trabalho de equipa.

Entrevista 10

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M10: uma perspectiva positiva. Acredito que se houver um maior investimento na
divulgao tambm comea a haver uma maior adeso por parte da populao. Pelo
menos os processos que tenho tido, tenho a sensao quase certeza que os participantes
saem satisfeitos com a mediao e que alguns que no me conheciam passaram a
conhecer e ficaram com misto quer da alegria de ter ficado a conhecer quer tambm de
embarao por no conhecerem anteriormente que existia este mecanismo.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M10: Penso eu que integrei as listas em 2008.

3.Trabalha em co-mediao?
M10: Quando possvel sim. Por vezes, complicado quer pelos custos, quer termos
disponibilidade ambos no mesmo horrio, mas sempre que possvel.
Qual o nmero de processos que j acompanhou?
M10: No sei precisar. Sei que foram mais sem ser em co-mediao, foram sozinhos.
Em co-mediao devo ter tido processos efectivamente meus trs ou quatro. Processo de
outros colegas tambm andar volta de trs/quatro.
M10: Individualmente no tenho um pouco complicado porque comea-se a perder
no tempo porque foram vrios, embora no sejam tantos quanto isso acaba-se por perder
um pouco a noo.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M10: Por vezes, mesmo com o prprio casal d para ver que se calhar melhor ter um
apoio extra que para ajudar, tambm para no Ultimamente, tenho sentido, por
vezes, que h um ou outro participante que quer chamar a ateno para si mesmo,
procurar ali um pouco de apoio. Como ns fomos treinados a no dar esse tipo de apoio
se houver duas pessoas quem for com essa ideia tambm fica com um problema quem
vai tentar agradar.
M10: Tambm para ajudar na escuta. Por vezes, perdem-se algumas coisas. Eu escuto
uma forma, a pessoa com quem estou escutou de outra forma. Escutou ainda mais ou
menos.
M10: Para falarmos, para debatermos, para ver o que que se passou ali.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M10: Impacto directo no posso dizer que veja, porque se calhar, estou mal habituada,
porque mesmo trabalhando sozinha tenho atingido os objectivos a que me proponho
individualmente.
M10: Mas, quando em co-mediao h um maior conforto a todos os nveis, quer se
conseguimos chegar Embora o acordo no seja o ideal, seja obrigatrio a verdade
que sempre melhor chegarmos a um final com um acordo e no com um no acordo e
seguir outras vias. Portanto, bom partilhar com outra pessoa essa situao e depois
falar mais aprofundadamente, um reflexo daquilo que se fez.
So essas das diferenas?
M10: Sim, porque em mediao individualmente s me tenho a mim prpria ento
torna-se um pouco esquizofrnico ou egosta pensar: Fiz muito bem, ou no, no fiz
bem. Poderias ter feito daquela maneira. Por vezes, no h essa abertura ou essa
possibilidade imediata.

M10: Enquanto que, se estivermos em co-mediao podemos ter uma pausa, falar um
com o outro e tentar outra abordagem.
M10: Se for sozinha, embora eu possa pedir a pausa terei de pensar sozinha apenas: O
que que eu vou fazer? Que abordagem poderei tomar?
M10: E quase sempre melhor ter duas pessoas a pensar para tomar uma deciso

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M10: Se calhar um pouco de todas. Sem dvidas que uma forma, uma tcnica tambm
poder ser, exactamente para que, por vezes, na co-mediao o que eu tento ser eu e
um colega do sexo masculino, para haver aquele equilbrio de sexos e no haver aquela
ideia, mulher puxou pela mulher ou ento homem e puxou pelo homem ou ento
mulher e puxou pelo homem Se houver esse tipo de equilbrio perde-se um pouco
essa ideia por parte deles. Tambm pelo facto de trocarmos opinies torna-se
importante. Disse uma tcnica
Uma estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de trabalhar em mediao
familiar.
M10: Se calhar a forma acaba por englobar tudo, se calhar opto pela forma.
M10: Se calhar uma forma dos autores no se quererem repetir uns aos outros e
acabam por dar outro nome apesar do contedo gerar sempre em torno um bocadinho do
mesmo.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M10: que mais til quando h se calhar uma maior crispao entre os
participantes porque permite canalizar melhor a comunicao e tentar acalmar um
pouco mais. Em processos mais complicados que vm do tribunal ou quando se sente na
sesso inicial, quando fazemos aquela abordagem se ser ou no o procedimento
correcto d para tentar ver como que est o nvel entre os participantes. E o que eu

tento ver quando h um grande afastamento entre eles, quando h uma grande
crispao, ter algum ao meu lado que me consiga auxiliar, sem dvida.

8. J referiu algumas das vantagens da co-mediao. Quer acrescentar mais

alguma?
M10: Essencialmente o facto de podermos trocar de duas cabeas conseguirem
pensar melhor que uma, de ter aquele apoio presente, por vezes eu poderei no estar a
seguir o caminho indicado e a outra pessoa que est comigo puxar um pouco mais para
a canalizar melhor a sesso porque, por vezes, est-se to embrenhado numa
determinada situao que no conseguimos, por mais que tentemos alargar os
horizontes s vezes penso eu que estou a usar muito bem aquela tcnica e chego a
uma situao de impasse, no a consigo ultrapassar e ter uma pessoa ao lado vai-me
socorrer nesse sentido e vice-versa. Quando sou eu como co-mediadora, quando reparo
que podemos estar a chegar a uma situao de impasse e que, se calhar, uma outra
tcnica seja apropriada de a utilizar.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M10: Ui estamos a chegar fase dos critrios financeiros A mediao pblica,
como deve saber, no bem remunerada quase uma questo de voluntariado e de
voluntariado porque se bem que, por vezes, eu tenho processo que tenho uma maior
despesa do que um mero quantia de honorrios. E como s dado ao mediador, estar a
repartir com o co-mediador s vezes acaba por se diluir.
M10: E tambm a perda de tempo, porque muitos de ns temos outras profisses e
exercemos outras funes e para irmos para uma sesso de mediao temos sempre de
ter 1 hora e meia, duas horas, tirando o tempo da deslocao e do regresso, perde-se
quase uma manh ou uma tarde de trabalho e acaba por pesar. Entre no ir ganhar nada
e ganhar muito pouco e uma falta no local de trabalho ou poder colmatar no local de
trabalho, poder pesar.
M10: Tambm a nvel tambm depois dos contactos, da prpria disponibilidade de cada
um, dos horrios, porque muitas das vezes peo que seja um horrio ps-laboral e no

temos locais disponveis em ps-laboral, depois outras vezes tentamos a meio da tarde
ou o horrio de almoo mas acaba sempre por ir prejudicar um perodo ou outro e
constrangedor porque estar a pedir a um colega que tenha essa amabilidade comigo,
vamos fazer esse trabalho porque eu no posso deixar de sentir que um favor que
aquela pessoa me est a fazer, vamos estar a trabalhar em conjunto mas sei que est
numa posio que eu estou, entre aspas, a pedir aquele favor e que no vou, se calhar,
recompensar da maneira como deveria, mas pronto, pode ser que mude.
M10: Mude a poltica e mude as ideias e que se torne e depois tambm o facto de,
na minha lista de Setbal, abarca tambm vora e o que que acontece? Eu penso que
efectivamente estarei eu e outra colega mesmo a fazer mediaes, outra penso que ter
sado por incompatibilidade por causa das outras funes, outra efectivamente nunca
vimos e outra colega de vora e s aceita processos que sejam na rea de vora,
portanto acabam todos os processos para virem para mim ou para a minha colega e
torna-se complicado, por vezes, conseguir a conciliar tudo. Porque depois tambm
estar a pedir a colegas das outras listas, por vezes, eles tambm no tm essa
disponibilidade porque tm as mediaes deles e sermos s ns duas imagine, por
exemplo, a minha colega desiste do processo porque conhece um interveniente eu ir
pedir minha colega para ela ser minha co-mediadora ela no pode porque ns somos
s duas e os colegas das outras listas, por vezes, no tm essa disponibilidade
M10: Os horrios, isso tudo

10. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M10: Sim, regra acabamos definir. Se co-mediao pura, h um mediador e o outro
ficar a escutar e s intervir quando pedirmos. Se no ser uma co-mediao pura ser
uma mediao com dois mediadores em que cada qual vai intervindo e passa
basicamente por a... eu pelo menos no gosto de determinar, dizer: vais fazer X, Y, e
Z porque eu vou fazer assim e assim porque quando l chegamos so pessoas e tudo
aquilo que eu idealizei poder terminar logo na primeira abordagem por isso mais vale
determinar s se vai ser co-mediao pura ou mediao com dois mediadores do que
estarmos ali a predeterminar tarefas.
Se calhar, no sei, mas depois tambm poder ser alterado dependendo de como

decorre a primeira sesso e mediados que conhecem o casal ou os mediados, no

?
M10: Exactamente. Sim eu j tive, mas esse processo nem deve acabar por seguir, que
um processo que ser mediar mais os pais com o filho mais velho.
Interessante porque a maior parte em Portugal, pelo que tenho ouvido, dos outros
mediadores que entrevistei e tambm da pouca experincia que tenho e do que li,
em Portugal a mediao familiar muito a nvel do casal, depois tambm em
relao aos filhos, mas a parte da regulao
M10: das responsabilidades parentais.
Exactamente. Noutros pases j h ao nvel das heranas e de outros
relacionamentos
M10: entre irmos.
Entre irmos ou entre os pais e os filhos.
M10: Para mim foi novidade, um processo que recente, no sei exactamente se vai
prosseguir porque fiz a primeira sesso e deixei agora, da parte deles, reflectirem se
querem prosseguir ou no. Mas apetecia-me, um ptimo desafio. Porque original,
novidade e segundo penso que me vai enriquecer quer a nvel de trabalho quer a nvel
pessoal tambm porque vai ser trabalhar o relacionamento dos pais com o filho. Vamos
ver e seria ptimo processo para ser em co-mediao, mas no vai ser possvel.
Est a fazer individualmente, no ?
M10: Sim.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M10: Os processos que eu tenho trabalhado em co-mediao tm resultado bem, tm
funcionado bem, tambm tenho s feito com um mediador, que com quem tenho mais
confiana, mais vontade portanto sinto-me mais confortvel em solicitar a presena
dele do que outros colegas.

M10: Mas tem sido at ao momento no tive nenhuma m experincia. Foi sempre
pela positiva, mas acredito que possa chegar a um momento que se os dois mediadores
no estiverem em sintonia, se cada qual estiver a pensar numa determinada estratgia
que acabe por no se entender e seja necessrio, se calhar a mediao entre os prprios
mediadores. Acredito que acontece mas a mim ainda no

12.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M10: No, no me posso recordar porque efectivamente no existiu.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao?
M10: Sim. Essencialmente no incio quando eu comecei a trabalhar em mediao, eu
estava como co-mediadora o meu colega estava como mediador principal e estava a
fazer as perguntas e eu estava numa ansiedade e ele fazia uma srie de perguntas e no
havia maneira de conseguir interferir. Entretanto paramos um pouco porque foi
necessrio ir beber gua e eu pedi se poderia fazer algumas questes porque estava ali a
fervilhar, era uma ansiedade mas acho que foi do incio, se der aquela
Como que se sentiu com isso?
M10: Estava-me a sentir um bocadinho asfixiada mas depois foi-me dada autorizao,
se assim quem se pode dizer, para perguntar e isso a correu bem, acabou por me
sentir mais aliviada, mais satisfeita e penso que tenha sortido algum efeito mas foi
necessrio claro ter pedido para, ao mediador, se era possvel fazer algumas questes
estava-me a fazer alguma confuso no estarem a ser respondidas algumas perguntas
que podiam parecer muito simples mas para mim, enquanto quem estava de fora ainda
numa posio mais distanciada que o mediador, de considerar importante ver
respondidas.
Porque tambm se consegue aperceber de outras coisas, quem est
M10: Exactamente.

Ento essas dificuldades se calhar sentiu mais no incio?

M10: Se bem que agora tambm se continua a sentir algumas dificuldades Mas no
incio as primeiras duas sesses em co-mediao foram mais mais fervilhantes. Se
calhar a necessidade de fazer perguntas, no se me evidenciar, mas de fazer perguntas
que eu considerava que eram importantes e que continuo ainda a considerar algumas
vezes importantes.
No sei se quer referir mais alguma limitao ou desvantagem que v no trabalho
em co-mediao?
M10: Eu desvantagem em mediao no vejo.
M10: Penso que importante que os mediadores se conheam entre si e que sigam
mesmo a mesma linha, que haja coerncia entre eles porque, vamos supor que eu
agarrava na lista e dizia olha esta pessoa est disponvel vou trabalhar com ela e no
tinha um conhecimento prvio, chegarmos estarmos meia hora, uma hora sobre que
vamos fazer o processo em co-mediao, tentar esta linha, de repente chegar em sala e
cada qual estar a seguir uma linha torna-se praticamente impossvel. Eu falo por mim
em sesses de treino, quando ns fazemos simulaes j me aconteceu estar com uma
co-mediadora em que tnhamos de facto uma divergncia total de pensamento e a minha
vontade era pedir delicadamente para no interferir da que eu penso em simulao
no h problema, agora se for em realidade torna-se muito constrangedor, da que eu
defenda quando convidamos algum em mediao, vamos fazer um trabalho como comediadores, que conheamos bem a pessoa e a linha que ela trabalha, se ou no
coincidente com a nossa e se ns vemos se temos ou no possibilidade de fazer um bom
trabalho. Porque co-mediao no simplesmente estarmos ali a olhar, fazemos uma
pergunta ou outra, estar de fora, fazer uma espcie de relatrio, aconteceu isto,
aconteceu aquilo, reagiu desta forma, reagiu daquela, no assim no. Tambm no vale
a pena estar apenas por estar, tambm no e se no estivermos em concordncia
acaba por passar para os prprios mediados. E penso que um mediado que tem um
assunto a tratar com o outro, que conta com aquelas pessoas para ajudar e para tentar
ver qual a melhor forma chegar, de debaterem, de fazerem vrias questes, se vir que as
pessoas no esto em consonncia, se eles que so profissionais no esto em
consonncia como que eles nos vo conseguir por a cooperar um com o outro?.
Penso que tambm um pouco debato-me com essa situao.

14.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M10: Sim.
Como lidou com isso?
M10: Eu penso que, como j trabalhamos muito essa situao, acabo por no sinto de
facto por vezes a mediada ou o mediado est a querer captar mais a minha ateno ou a
ateno do outro, mas como ns j estamos quase como que imunes acaba por sentir um
reflexo muitas das vezes ficam constrangidos e passam a ter uma abordagem diferente,
outras das vezes passa-lhes ficam como uma criana que tenta chamar a ateno e
se no lhe dermos a ateno que ela quer ou faz uma grande birra ou ento de facto fica
sossegada. Penso que com os mediados isso tambm acontece. Tive um processo,
curiosamente, em que eu era co-mediadora de mediao pura, portanto tinha um papel
mais secundrio, em que o mediado a determinada altura disse ento mas no interfere,
no faz perguntas? e eu respondi que, efectivamente, quando sentisse necessidade de
fazer perguntas que as faria, agora naquele momento no havia necessidade de intervir.
Depois no decorrer desse processo fiz algumas intervenes e no final ele disse ah de
facto at tem uma participao, at falou algumas vezes, no como eu estaria
espera. H ainda a tendncia de algumas pessoas tentarem cativar, conquistar, que
um risco que em co-mediao ns podemos evitar, enquanto se for em mediao
individual, individualmente mais complicado lidar com isso, porque temos ali as
atenes de ambos s para um. Na co-mediao eles ainda diversificam, vo ali
pensando qual ser o melhor para influenciar mas depressa se apercebem que no tm
muita sorte.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M10: Analisando a ponto frio sim mas em co-mediao prefervel, exactamente pela
troca de ideias, de um estar mais afastado, ter uma viso mais alargada.
Acha que mais fcil atingir os objectivos trabalhando em co-mediao?
M10: No sei se podemos utilizar o termo mais fcil Mas mais benfico. Mais

benfico .

16. Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M10: Eu penso que passa muito por termos primeiro uma boa base, e termos uma
grande sensibilidade para vermos quem est nossa frente, do que que pretendido e
de acordo com a bagagem que nos dada, o que que ns poderemos utilizar ali. Penso
que muito importante fazermos uma pr-avaliao e depois tentar ver quais as
melhores tcnicas porque h pessoas que querem uma situao querem uma mediao
mais, que seja mais vocacionada, e para que ns consigamos abrir o campo temos de o
fazer de uma forma um bocadinho diferente, uma abordagem um bocadinho diferente.
Enquanto h pessoas que querem muito falar sobre elas, sobre a questo, e que depois
torna-se tambm difcil tentar que parem para tentar separar o que que mais
importante quando se chega a uma altura em que se est a reiterar, a reiterar e j no
interessa muito. Portanto penso que importante na pr-avaliao vermos bem quem
que temos nossa frente e depois fazer um trabalhinho de casa e pensar quais as
melhores tcnicas e pensar tambm num plano B, se aquelas tcnicas no funcionarem
quais as que podemos utilizar em socorro mas assim pistas no claro que
importante o acolhimento, a empatia, importante deix-los vontade, importante
esclarecer em que que consiste a mediao, deixar bem explcito que no o mediador
que vai decidir e, se tiverem de facto cientes do que a mediao, importante que os
participantes estejam cientes do que que vai ser, inform-los do que que vai ser a
mediao, explicar-lhes muito bem o que a imparcialidade, explicar que no se vai dar
razo nem ao A nem ao B, dizer-lhes que no vou estar a fazer pr-julgamentos,
tentando que quando essa tentativa de conquista, que indiferente virem dizer que so
os melhores do mundo, ou os outros so os piores do mundo, que eu no estou para
avaliar, no sou ningum para dizer quem que melhor ou pior pessoa e ser
importante que eles tenham essa percepo tambm.
M10: Entre ns, o que ns muitas das vezes acabamos por fazer quando eu trabalho
em co-mediao como uma pessoa que eu conheo bem, acabamos por, basta uma
troca de olhares, ou h outros momentos em que j sentimos que esta a deixa que quer
falar ou esta a deixa que eu quero falar. Passar por a. H quem opte por fazer algum
risquinho, alguma coisa que chame um pouco a ateno, ou ento o prprio mediador

quando est mais aflito perguntar se quer intervir, uma situao que por vezes acontece,
bloquearmos, estarmos a fazer uma questo e quando queremos prosseguir, termos
quebrado o raciocnio e de facto pedirmos outra pessoa que intervenha e que conduza
a mediao outra vantagem do trabalho em equipa

17. Tendo em conta a sua experincia quer dar mais algum contributo?
M10: Se quer incentivar muito bom, se se conseguisse que trabalhssemos mais em
co-mediao do que sozinhos seria importante, quer para os mediadores quer,
essencialmente, para os mediados, que o que conta mais, ser o mediado e no os
mediadores. Porque diferente. Penso eu se fosse mediado e entrasse numa sala e
tivesse s uma pessoa, ou duas, torna-se bem mais acolhedor serem duas pessoas, ser
mais intimista, no se uma relao to triangular, talvez por a, penso que mas para se
trabalhar mais em co-mediao preciso haver um investimento diferente.
M10: Era preciso tambm que ns, enquanto mediadores, tivssemos um maior trabalho
tambm em reunirmo-nos e conhecermo-nos um pouco melhor, porque eu posso dizer
que uma pessoa da lista que eu nunca vi, nem eu, nem ningum, portanto, para
trabalharmos em co-mediao, seria importante de facto que ns todos nos
conhecssemos e escolhssemos com quem temos maior afinidade, o que que, por
exemplo, num processo seria importante se calhar o raciocnio de uma outra pessoa que
tenha outra base de licenciatura, que tenha outros conhecimentos, torna-se muito
importante, e se ns no conhecermos as pessoas, no falarmos com elas, estar a
convidar algum que no conhecemos, um risco. Isso tambm parte um pouco de ns
mediadores conhecermo-nos e darmo-nos a conhecer. s vezes tem que se assumir que
h essa falha da nossa parte, mas o investimento, ainda assim, de certa maneira
importante
M10: Talvez o factor econmico pese, porque se pouco para um mediador
individualmente, estar a repartir com outro colega

Entrevista 11

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M11: A minha perspectiva de que seja realmente criada a lei de que seja desenvolvida
de que se aposte fortemente na mediao. Acho que um meio de resoluo alternativa
de conflitos familiares extremamente adequado proteco desenvolvido no conflito.
Por isso, merece um desenvolvimento e uma aposta maior do que aquela que tem sido
feita at aqui.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M11: Tenho uma gabinete privado aberto desde 96 no Sistema Pblico fao desde 99
data em que ele abriu portas.

3.Trabalha em co-mediao?
M11: J trabalhei em, co-mediao. Actualmente no tenho trabalhado em comediao. Mas j trabalhei. J fiz vrias experincias de co-mediao com colegas, quer
homens quer mulheres.
Qual o nmero de processos que j acompanhou em co-mediao?
M11: No lhe sei dizer quantos mas, muito menos do que em mediao s com uma
pessoa, s por mim. Mas, qualquer forma foram alguns e com diferentes colegas.
Experimentar diferentes formas de trabalhar, com colegas com diferentes perfis.
M11: E os ltimos processos que fiz em co-mediao teve muito mais a ver com a
formao das colegas. Eram colegas mais novas do que eu que pediram para estar com
elas em co-mediao nas primeiras sesses. uma das vertentes que a co-mediao
pode ter, a formao dos mediadores. As ltimas co-mediaes que fiz foi
exactamente a pedido de colegas novas que queriam entrar na mediao com algum
suporte.

E h quanto tempo deixou de fazer co-mediao?

M11: A ltima que fiz, ter sido h um ano atrs.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M11: No incio os critrios que me levaram a trabalhar em co-mediao foi
precisamente o experimentarmos as potencialidades da co-mediao. Experimentarmos,
eu, os mediadores com que combinei co-mediaes aferir potencialidades.
M11: Noutros casos foi mesmo por acharmos que era tecnicamente adequado ao caso
fazer co-mediao.
M11:Os ltimos, como lhe disse, foi por uma questo de formao dos novos
mediadores, por suporte, primeiras mediaes. Um bocado dar uma ajuda s colegas
mais novas.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M11: H impacto nos resultados. Dependendo da escolha do co-mediador e da
interaco dos mediadores.
M11: A co-mediao para mim tem tanto de bom como de perigoso.
M11: Tem muito de bom se ns estivermos num trabalho de co-mediao com o colega
adequado, com o colega que tenha alguma identidade profissional connosco
M11: () e que tenhamos a mesma viso, a mesma forma de trabalhar os casos.
M11: E ser muito perigoso se ns no tivermos a mesma perspectiva sobre a
mediao, se ns no tivermos a mesma abordagem dos casos.
M11: E ser perigosssimo se ns entrarmos num registo de competitividade. Tambm
acontece, somos seres humanos mesmo enquanto mediadores. E se ns entrarmos num

registo de competitividade, de querermos ficar melhor do que o nosso colega, enfim de

dar uma imagem mais positiva ou mais sabedora do que o outro acabamos a estragar
tudo. Como se costuma dizer: Sai pior a emenda do que o soneto e corremos o risco
de reproduzir o conflito dos prprios mediados. E, ento a penso mesmo que a
desgraa. Vale mais mediarmos sozinhos do que mediarmos no esquema em que a
mediao seja prejudicial aos mediados.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M11: Eu definia como uma tcnica. uma tcnica passvel de ser utilizada quando o
caso realmente carece dessa tcnica. Temos diferentes tcnicas e, no momento certo,
devemos utilizar a tcnica certa. Quando a co-mediao nos faz sentido como uma
tcnica para ajudar o processo no devemos hesitar em utiliza-la procurando,
obviamente a tal identidade de parceiro para fazer a co-mediao. Isso resulta num
benefcio para os mediados. Resulta num aproveitamento do tempo, portanto duas
pessoas a fazer o mesmo trabalho fazem-no mais depressa, duas cabeas a terem ideias
e criatividade criam mais. Prestam um melhor trabalho. Se for bem sintonizado, bem
sincronizado ter vantagens para os mediados. Por isso, entendo que uma tcnica a
utilizar sempre que seja possvel e quando nos faa sentido. uma questo de
sensibilidade. Ns escolhemos as tcnicas, s vezes, quase que intuitivamente e a comediao qualquer coisa que ns tambm podemos perceber numa primeira sesso de
que este caso difcil o suficiente para justificar uma co-mediao.
M11: complexo, ou por exemplo, pode ser tambm uma questo do mediador, o
estado do mediador. Sentir que estou numa fase de extremo cansao, no um cansao ao
ponto de no fazer a mediao, mas estou num estado de cansao que os resultados
sero melhores se eu tiver uma colega comigo. Devo ter essa conscincia, essa autoanlise. Se de facto sinto que, neste momento, da minha vida preciso de uma colega
para me ajudar a fazer um bom trabalho no devo hesitar em faze-lo com uma colega.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M11: Relativamente ao mediados, situaes, por exemplo, em que haja um grande
desnvel de equilbrio entre as partes. Se houver um grande desnvel de equilbrio o
medidor tem um trabalho acrescido de equilibrar essas partes. Esse trabalho, por vezes,
muito difcil. Se formos dois mediadores a fazer mais facilmente o conseguiremos.
Alm de que sendo dois mediadores e tendo dois mediados em sala tambm o prprio
preenchimento dos lugares traz equilbrio ao processo. So dois mediadores, dois
mediados desde logo visualmente traz maior equilbrio ao processo.
M11: Se houver, por exemplo, um conflito de gnero acentuado homem/mulher til,
ns procurarmos um co-mediador do outro gnero. J fiz co-mediaes com colegas
homens exactamente por essa razo, por haver um conflito de gnero, em que o
elemento masculino sentia-se desprotegido, sozinho no meio de mulheres. Ento entra
um colega homem e traz mais equilbrio mediao.
M11: Por exemplo, se houver alguma violncia domstica. Este um caso muito
delicado, um caso que merece uma abordagem muito particularizada.
M11: Mas, se houver qualquer laivo de violncia entre os mediados que ns nos
apercebamos a tempo tambm bom termos um outro mediador connosco. Tornamonos mais fortes, somos capazes de conter melhor esses eventuais impulsos mais
agressivos dos mediados. E poso-lhe dizer que na minha experincia isso j aconteceu,
ter impulsos de agresso dentro de sala. E felizmente estar com uma colega e sermos
duas para podermos conter esses impulsos.
M11: Sim. Tenho um caso que me vem facilmente memria, em que eu digo se eu
estivesse sozinha no sei como que teria contido aquela situao. Mas, estvamos duas
e contivemos a situao, porque cada uma ocupou-se de um dos mediados.

8. J referiu benefcios da co-mediao. Que acrescentar mais algum?

M11: Eu acho que a co-mediao bastante til quando esto reunidos os requisitos.
Seja bem-feita ela muito til. Aqueles que j lhe disse, aproveitar o tempo, rentabilizar
o tempo, em termos de criatividade.

M11: Tem tambm uma componente muito importante que eu no falei que
transmitirmos aos mediados um exemplo de comunicao. Se os mediadores
comunicam convenientemente servem de exemplo aos mediados. assim que se
comunica, com respeito, sem interrupes, pedindo a palavra ao colega. Servimos de
exemplo. Portanto, eles devem ver em ns um modelo de comunicao. Dai que o
contrario seja estragar a mediao. Portanto, tem de haver um bom modelo de
comunicao entre mediadores e isso pedaggico para os mediados. Isso pode ser
integrado pelos mediados.

9. Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M11: Eu acho que essencial para o bom resultado da mediao, essencial, ns
trabalharmos com um colega com quem tenhamos uma empatia profissional grande em
que no sintamos necessidade de nos sobrepor ao colega em que realmente sentimos
que somos colaboradores. Que estamos ali mesmo para colaborar, para nos ajudar,
interiorizarmos bem essa funo. muito positivo.

10. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M9: Chegamos a fazer das diferentes formas, porque isso possvel fazer. possvel
fazer definir tarefas para cada um ou no definir tarefas. Pode ser uma co-mediao
solta, livre em que cada um intervm quando quer, mas respeitando as tais regras no
mnimo da boa educao e de pedir a palavra, de no interromper. Acho que podemos
optar por essa co-mediao livre. Por outro lado, ainda que seja esse modelo de comediao h sempre necessidade de preparamos as sesses.
M11: De cada sesso de mediao, os mediadores devem reunir-se, falar, prepare o que
vo fazer e sobre aquilo que fizeram, que aconteceu. Fazerem digamos que uma anlise
dos seus prprios comportamentos em co-mediao. Como que me senti? Como que
o outro se sentiu? O que que correu bem? O que que correu mal? Em que momento a
mediao deu um salto qualitativo? Em que momento que a mediao teve qualquer
retrocesso ou qualquer impasse? Analisarmos tudo isso, para melhorarmos na sesso
seguinte)

M11: E devemos tambm definir quais vo ser os nossos papis. E perguntar ao colega:
Em que regime queres trabalhar? Vamos definir um mtodo de trabalho? Cheguei a
definir com alguns colegas mtodos de trabalho temticos. Por exemplo, colegas que
no gostam de trabalhar a rea emocional a dizerem-me: trabalhas tu a partes das
emoes que eu trabalho a parte econmica quando se tratar dinheiros, penses,
partilhas. H uma diviso por temticas. Tenho maior apetncia para esta temtica,
trabalho esta temtica.
M11: Ou podemos fazer isso simplesmente por funes. Posso pedir ao colega que est
em co-mediao comigo ou o colega pode-me pedir a mim obviamente que tenha um
papel mais interventivo, um de ns tem um papel mais interventivo na conduo do
processo e o outro ter um papel mais passivo. Mas, ao mesmo tempo extremamente
importante que um papel de observao cuidada, observao da linguagem,
observao dos comportamentos fsicos, do no verbal das pessoas e da expresso das
emoes. O registo em que o colega tem um papel mais passivo em termos de
interveno durante a sesso de mediao mas, tem um papel extremamente importante
no registo daquilo que se vai passando com os mediados. De qualquer forma quando
optamos por esse modelo de trabalho o mediador ainda assim tem sempre o lugar
palavra durante a mediao. Pelo menos durante o incio e o final da sesso temos que
dar a palavra. E bom que seja dada a palavra realmente ao colega, porque
normalmente tm questes muito pertinentes que analisaram. Enquanto que, o mediador
que est a conduzir o processo no se apercebeu to bem. O colega que esteve num
papel mais passivo, mais distante, a observar tem intervenes que, s vezes, so de
uma riqueza enorme e que ajudam imenso no processo.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M11: Quando ns nos deparamos com algum problema na co-mediao, quando a comediao no est a funcionar bem ns temos essa conscincia durante o processo.
Devemos tentar contorna-lo. E h diversas formas para o fazer.
M11: Um das formas pode ser pedir um intervalo, fazer um intervalo na mediao para
conversar com colega numa sala parte e dizer: Olha h aqui qualquer coisa que no

estar a correr bem. Nesta altura, senti que qualquer correu mal, no interagimos da
forma que me parece mais produtiva ou os mediados tiveram um recuo. O que que
aconteceu? Se estivermos, por exemplo, perto do final de uma sesso podemos deixar
que o colega continue e remetermos mais ao silncio e trabalhar isso no tal espao inter
sesses.
M11: E trabalhar essa questo com o colega. No devemos, fingir que no aconteceu.
Na mediao nada pode passar despercebido. Temos que tomar ateno a tudo e no
podemos fingir que as coisas no aconteceram. O bem e o mal para ser falado. No
caso de co-mediao para ser falado entre ns. Se os mediadores no se sentiram bem
um com o outro, se os mediadores tiveram alguma dificuldade devem fora da sesso de
mediao conversar claramente sobre isso e definir estratgias para. Na prxima sesso
como que vamos fazer? Se acontecer alguma coisa deste gnero, como que vamos
fazer? Eu digo sempre: Temos de ser claros e transparentes. No na sesso de
mediao que vamos fazer gestos mais ou menos dissimulados. No na sesso de
mediao que vamos fazer um piscar de olho, um sinal por debaixo da mesa, no.
Perante os mediados tudo tem de ser muito claro e transparente. Se a coisa no correr
bem podemos dizer: Eu sinto que, nesta altura, necessrios pararmos um pouco, fazer
um intervalo. Para falarmos do que no est a correr bem. Penso que encontrar uma
estratgia, conversando com o colega.

12.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M11: Recordo-me de algumas situaes. Mais do que uma em a co-mediao realmente
no resultou. E os mediados aperceberam-se. Quando os mediados se apercebem disto e
os prprios mediados no querem continuar a mediao ns temos que reflectir sobre
isso. Reflectir entre ns e depois reflectir em conjunto com os mediados. O que que
aconteceu? O que que se passou? Analisarmos com sinceridade o que aconteceu e
dizermos se de facto no funciona e as pessoas no o desejam no continuaremos em
mediao. E chegou-me a acontecer isso. Mais do que um caso.
M11: Um caso concreto, a Senhora sentiu realmente que no havia condies para
continuar a trabalhar com um dos mediadores. E a verdade que ns colegas tivemos
parceria para fazer essa mediao e tentmos mais do que uma vez e percebemos que

era a falta de identidade entre ns. E na verdade nunca mais fiz mediao com essa
pessoa mediadora. Nunca mais fiz porque achei que no era produtivo para os
mediados. Apesar de continuar a ser bom colega, apesar de continuar a respeitarmo-nos
mutuamente. Sabemos que no trabalhamos bem juntos, porque h perspectivas
diferentes na forma de conduzir o processo.
M11: Como sabe a mediao pode ser conduzida de uma forma mais directiva menos
directiva e ns tnhamos realmente posturas diferentes. Quando isso foi muito visvel
entre ns e entre os mediados, tentmos duas vezes, no vamos tentar mais.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M11: Lembro-me de sentir algumas dificuldades em co-mediao que no foram to
notrias e to evidentes, mas que depois consegui falar com a colega mediadora e dizer:
Nesta altura, senti que fui interrompida e que no estavas a seguir a mesma linha que
eu e isso no bom para os mediados. Quando cada um de ns segue uma linha
diferente ento estamos precisamente a por diante os mediados um modelo que no
adequado. Ento vamos acertar agulhas, vamos tentar na prxima sesso tentar uma
estratgia. Que , por exemplo, eu fazer uma parte da sesso, trabalhar por diviso de
tempo.
M11: outro critrio, diviso de tempo. Eu trabalho a primeira hora, tu trabalhas a
segunda meia hora. Procuramos realmente fazer um resumo a meio da sesso e
trabalhamos por alternncia no tempo. Tambm um outro mtodo que util. Pe de
lado este seno e traz uma vantagem que de no nos cansarmos tanto. O processo de
mediao um processo extremamente cansativo e exigente para o mediador. Isto
ajuda-nos imenso, porque no nos cansamos tanto. Na primeira meia hora eu sei que
estou mais descansada, mais tranquila. Preparo-me para arregaar as mangas na
segunda meia hora e trabalhar mais afincadamente na segunda meia hora.

14.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?

M11: Sim. Quer estejamos sozinhos, quer estejamos em co-mediao os mediados

tentam encontrar no mediador um aliado. E podem tentar encontrar na equipa, um
aliado. Se ns estivermos numa boa equipa ns percebemos isso que nos protegemos
um ao outro. Quase como num jogo de futebol em que algum me guarda as costas.
Protegemo-nos um ao outro nesse sentido. Se estivermos em sintonia isso muito fcil
de fazer, porque percebemos os dois mediadores, que esto a tentar fazer isso. Ento os
dois tentamos que no o faam e resulta muito mais eficaz, obviamente porque
percebem. Encontram ali a barreira que prpria da actividade profissional. Mediador
no aliado de nenhum dos mediados. Isso j me aconteceu numa mediao e foi
extremamente engraado e sentido por ns mediadoras. E quando acabou a sesso
demos at uma gargalhada, como ns conseguimos perceber como aquele senhor
extremamente inteligente, informado, perspicaz tentou a aliana com as mediadoras. E
as mediadoras perceberam e no deixaram que isso acontecesse. E isso foi muito bom,
porque a mediada sentiu-se mais segura. A mediada estava algo desconfiada ainda em
relao ao processo e sentiu-se protegida nessa altura, sentiu-se mais segura. Ela prpria
verbalizou na sua situao que ele tinha sempre mais poder do que ela, socialmente era
mais conceituado, era mais reconhecido pela actividade profissional que exercia. E
quando chegou ali e percebeu que o jogo dele continuava a ser o mesmo s que na
mediao no teve o mesmo resultado. Ela sentiu-se segura e prossegui a mediao.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M11: Eu acho que sim. Acho que os objectivos tm de ser atingidos. Os mesmos
objectivos tm de ser atingidos. Mas, claro se a co-mediao correr bem atingem-se
mais depressa e com menos esforo do mediador.
M11: extremamente reconfortante sentirmos que temos algum ao nosso lado que
pode continuar o nosso trabalho. Eu j tive essa experincia de dizer a colegas
mediadoras: Tive muita vontade de baixar os braos e desistir desta mediao. Se no
estivesses ao meu lado eu tinha desistido. Mas, com uma mediadora ao lado quando eu
baixava os braos ela pegava no caso. Quando eu achava que devia intervir pedia a
palavra, fazia a minha interveno e a colega descansava. Portanto, era quase uma
alternncia no combinada, mas uma alternncia que foi produtiva porque conseguimos

fazer a mediao. Estive a pontos de desistir dessa mediao por achar que era
extremamente exigente.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M11: tudo aquilo que j se falou. acima de tudo um enorme respeito pelo trabalho
do colega. Se quisesse uma frase s eu direi esta: Um enorme respeito pelo trabalho do
colega. essencial.
M11: E depois tudo aquilo, fazermos trabalho de casa, estudar qual a melhor
estratgia. Como que eu vou intervir? Como que tu vais intervir? Como que ns
vamos realmente fazer este trabalho para que resulte bem? O que que pode acontecer?
Reflectir at sobre aquilo no acontece, mas que pode acontecer. O que que te pode
acontecer que te perturbe na mediao? O que que pode acontecer que me perturbe a
mim na mediao? Vamos antecipar cenrios. E antecipando cenrios, antecipar
caminhos, solues. Olha se eu me sentir assim, eu digo-te claramente, se no te
importas continua tua mediao at ao final. nos dito claramente que alguma coisa se
est a passar e o colega continuar a mediao.
M11: O processo ter todas as vantagens em que estejam dois com muito respeito pelo
trabalho recproco.

17. Tendo em conta a sua experincia quer dar mais algum contributo?
M11: Eu comecei sozinha e nos ltimos tempos tenho feito sozinha.
M11: Co-mediao no comeou logo no incio, no foi uma experincia logo do inicio
que tambm importante ns termos isso em conta. No incio da nossa actividade
profissional ser til se ns precisarmos do apoio de um colega mais experiente.
Quando eu comecei no tinha colegas mais experientes. Estvamos em p de igualdade.
O que tambm til, naquela parte de termos algum que nos ajude e est em p de
igualdade connosco em termos de experincia, no sabe mais nem menos. No incio foi
mais sozinha, depois a dada altura da nossa experincia comeamos a pedir aos colegas
para fazermos co-mediao.

M11: Ultimamente, por questes logsticas, simplesmente por questes logsticas tenho
feito mais sozinha. Porque, no fcil encontrar colegas co-mediadores com a mesma
disponibilidade de tempo. Se estamos em Servios Privados, somos s ns. Eu tenho
uma gabinete privado onde trabalho sozinha, no tenho colegas a trabalhar no meu
gabinete privado. No Servio Pblico cada vez mais difcil encontramos colegas que
estejam disponveis por questes de tempo, por questes de deslocao. O Servio
Pblico no est de facto a facilitarmo-nos as co-mediaes.
M11:Tambm no so pagas as co-mediaes. Se me pedirem para eu estar em comediao com um colega, eu dou o meu tempo, dou o meu trabalho ou o colega me d
mim se eu pedir ao colega. algo que ns sabemos que estamos a exigir ao colega,
muito boa vontade. No uma prtica muito comum, neste momento
M11: Mas, sempre que h um colega que pede, que procura ns tentamos
disponibilizar a bem da mediao. A bem da mediao devemos disponibilizarmo-nos
para fazer isso. Tambm para ns experienciarmos essa riqueza. uma riqueza tanto
quando corre mal com quando corre bem. uma riqueza enorme, ns percebermos. Se
no tivesse feito essas experincias, se calhar no conseguia dizer-lhe hoje o que posso
dizer sobre co-mediao.
M11: Sei que li muitas coisas, o que encontrei. Mas, sei que muita coisa deriva da
reflexo que fiz sobre co-mediao na prtica. As nossas reflexes acabam por ser
tambm uma forte componente da nosso saber. Aquilo que li tudo do estrangeiro, no
havia nada em Portugal. H aquela necessidade de adequarmos nossa cultura, vamos
experimentando como fazem no Canad, como fazem em Inglaterra ou como fazem em
Espanha. Vamos tentar, mas depois vemos que h coisas que tm de ser adequadas
nossa realidade scio cultural.

Entrevista 12

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M12: Em termos de sistema de mediao familiar pblico acho que os tribunais tm
mandado vrios casos para o sistema e tem havido alguma afluncia, mas muito menos
do que poderia ser. O funcionamento do Sistema poderia ser mais bem aproveitado e
independentemente do que o Tribunal envia, as pessoas tambm no sabem, no
conhecem, no recorrem muito. E, portanto, eu no tenho estatsticas mas tenho a ideia
que est subaproveitado. Para alm disso, no sei se vai haver uma questo sobre isso,
mas o funcionamento em si da prpria forma como os mediadores so envolvidos no
processo de mediao a meu ver fraca, porque no h qualquer acompanhamento em
termos da qualidade do trabalho, no h partilhas entre os mediadores, o pagamento aos
mediadores muito pouco, ridculo e os mediadores esto geralmente pouco
motivados. Fazem o melhor que podem dentro das circunstncias em que esto. Todo
esses factores externos condicionam bastante o trabalho e, portanto, nesta ptica acho
que o sistema, o Estado fraco e h muitos aspectos a melhorar.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M12: Desde que abriu o Sistema. Acho que foi em 2007. Mas, eu fiz a formao em
2003, muito antes.

3.Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?
M12: Em co-mediao talvez 1/3, nem isso. Muito poucos.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M12: O trabalho em co-mediao embora seja muito mais rico e indicado acaba por ser

constrangedor, porque estamos a solicitar que algum esteja a trabalhar connosco

voluntariamente. A pessoa no recebe absolutamente nada por essa colaborao.
Sabemos que os processos de mediao muitas vezes so longos, no so apenas de uma
sesso, nem duas, nem trs, nem quatro e, portanto, exigente estar a solicitar tanto
tempo e tanta disponibilidade de algum que no est a receber absolutamente nada por
isso e que tem de ter compatibilidade de agenda para estar a trabalhar connosco. Por um
lado, custa-me por vezes incomodar as pessoas ()
M12: () por outro lado, tambm essa agilizao se torna mais dispendiosa para mim
no caso tenho que eu prpria fazer as chamadas, organizar as agendas. Acaba por ser
mais moroso, mais trabalhoso.
M12: Mas, quando o fao os critrios que utilizo so do conhecimento tambm do
trabalho do outro mediador em causa, sabendo que so mediadores, por um lado, ou
tambm experimentes, por outro lado, que possam estar a precisar de partilhar a
vivncia da mediao. Podem at no ser muito experientes, mas tendo a oportunidade
de estar ao meu lado vo poder partilhar a sua viso comigo sobre aquilo que se est a
passar na mediao. E utilizo esses dois critrios. Normalmente, como digo o mais fcil
no recorrer co-mediao.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M12: Acho que no h sombra de dvida que o trabalho em equipa, co-mediao mais
vantajoso. E em termos de resultados eu penso, no fiz novamente contas nem sei
objectivamente indicar dados, mas tenho noo que o trabalho em co-mediao
normalmente dever ser mais benfico, mais vantajoso. Por um lado, para os mediados
e sem sombra de dvida para os mediadores.
M12: Porque, os mediadores ao poderem partilhar o que esto tambm ali a trabalhar e,
o que esto a sentir e, os caminhos que esto a percorrer com os mediados podem
crescer muito em termos do seu prprio autoconhecimento e do conhecimento da forma
como esto a trabalhar.

M12: E os mediados em princpio podero sentir-se mais seguros se houver, por

exemplo, um homem e uma mulher mediadores podero tambm sentir-se o homem
mais acompanhado e a mulher mais acompanhada. Portanto, estando representados os
dois sexos. E isso traz segurana e, portanto, de certa forma pode facilitar o processo,
deixando as pessoas mais confiantes e mais abertas para o trabalho em mediao.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M12: No uma tcnica nem uma forma de trabalhar em mediao familiar. uma
opo. uma via mais completa e mais slida em termos de estrutura do trabalho em
mediao.
M12: Um mediador sozinho pode perfeitamente fazer um excelente trabalho. No
uma coisa que traga prejuzo. No traz prejuzo. Ter co-mediador pode trazer mais
benefcios. Mas, trabalhar como um s, no traz por si s, prejuzo ao processo.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M12: Eu acho que sempre til, porque podemos partilhar, falar.
M12: Quando estamos a trabalhar sozinhos ficamos sempre na dvida onde o que que
dissemos. Ou no temos tanta capacidade de auto-observao. Enquanto que se
tivermos a observao de outra pessoa ou o apoio de outra pessoa podemos ver coisas
que sozinhos no conseguimos ver. E, portanto, mais til nesse sentido da partilha e do
crescimento em termos depois de anlise do trabalho que est a ser feito.
M12: Tambm pode ser til por aquelas outras razes que disse na pergunta anterior,
em relao segurana que pode transmitir aos mediados tendo em conta as diferenas
de sexo sobretudo. E no s. Eu acho que tambm os mediados devem sentir que mais
til, porque tm sempre um duplo apoio. Ento de certa forma podem sentir que o
trabalho que est a ser feito ainda mais estruturado ou mais slido de alguma forma.
Pode ser til nesse sentido, na impresso ou na sensao de maior estrutura do processo.
Em mediao familiar sinto-me muito bem em co-mediao.

8.Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?

M12: J tenho dito, que penso que so vrios os benefcios. Mesmo quando no uma
pessoa do outro sexo tambm tem muitos benefcios. Uma pessoa, por exemplo, com
uma outra rea de formao ou com outra sensibilidade. Eu j fiz co-mediao com
pessoas bem mais objectivas ou com um estilo um pouquinho mais directivo do que o
meu e foi muito benfico tambm e til desde a celeridade do processo, prpria
direco que o processo foi tomando. Os vrios estilos e a complementaridade de
estilos, muito importante.
M12: Mas l est, tambm depende muito das escolas. Porque imagine que eu fao comediao que tem uma escola completamente diferente da minha pode trazer um
choque ou criar incompatibilidades ou criar desconforto no trabalho entre os mediadores
e isso poder tornar-se visvel para os mediados e afectar negativamente a mediao.
Portanto, tambm perigoso. Quando eu no me revejo no estilo da outra pessoa ou
quando eu sinto que a mediao est a ir por um caminho que eu sinto que aquele que
mais necessrio o que o que os mediados mais precisam ento no confortvel
estar em mediao.
M12: partida quando h humildade, verdadeiro trabalho de equipa estamos ambos em
p de igualdade.
M12: A co-mediao que eu adopto sempre a co-mediao pura. O que que significa
isso? Significa basicamente que no h uma pessoa que esteja a liderar o processo de
mediao, mas h sim uma interaco natural e fluida dos dois mediadores medida
daquilo que vai sendo o trabalho em mediao.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M12: Por um lado, eu acho que se as pessoas se conhecerem pode ajudar. Se os comediadores se conhecerem minimamente pode ser mais fcil gerir o processo. Porque,
quando nos conhecemos as coisas fluem de forma mais natural. No h tanto palpar
terreno ao mesmo tempo que estamos a mediar pode tornar-se complicado
M12: Por outro lado, o factor da complementaridade. De sermos de disciplinas
diferentes, de sexos diferentes, estilos diferentes mas complementares no antagnicos,

o conhecimento prvio do mediador, eventualmente, tambm a nvel de fluidez da

relao quer sejamos ambos experientes ou um seja mais experiente que o outro.
M12: Que fique tambm pr estabelecido qual que vai ser o modelo de co-mediao a
adoptar, para depois no haver dvida durante o processo. Imagine que no adoptamos a
pura, que adoptamos que o co-mediador est s mais a observar ou no est num papel
to interventivo tambm importante que haja esses respeito daquilo que foi combinado
e que se possa cumprir do inicio ao fim o modelo que se escolher adoptar.

10. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M12: Sim. Mas, como eu tenho sempre trabalho em pura. Na pura no h muita coisa a
definir. s dizer se ambos queremos adoptar a pura ou no. E depois dizermos quem
que faz a abertura de resto depois flui naturalmente.

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M12: Eu nunca tive nenhum problema. Tive um problema, mas foi numa aco de
formao inicial. Lembro-me que fizemos uma co-mediao em que o meu co-mediador
no me deixou falar, ou seja, falou o tempo todo e eu senti-me muito mal na situao.
Porque, senti que no havia espao para eu falar. Mas, na vida real, ou seja, nas
mediaes reais isso nunca me aconteceu. E segundo me lembro correu sempre bem,
nunca houve nenhum problema assim maior a ultrapassar.

12.Recordas-te de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M12: No.

13.Lembras-te de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?

M12 :No. Correu sempre bem.

14.Durante as sesses alguma vez sentiste que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M12: normal.
Como lidaram com isso?
M12: Naturalmente, tendo sempre cuidado com a imparcialidade e com a neutralidade
que a nossa funo. Mas, sem tambm ser agressivo, sem afastar demasiado aquele
apoio que as pessoas precisam. Desde que a pessoa tenha conscincia que no est a cair
ou a tender para nenhum das partes e que tenha esses cuidados acho que em sala
havendo isso por parte de um dos mediados tambm, a no ser que tambm seja uma
coisa muito explicita no se vai estar sequer a alimentar a situao. Faz-se de conta que
est tudo bem e segue-se em frente. Naturalmente.

15. No inicio j tinhas falado de algumas das desvantagens da co-mediao h mais

alguma que queiras acrescentar?
M12: O factor pagamento. Mas, isso no s da co-mediao. A forma como somos
pagos est muito mal pensada ser ao processo, em vez de ser sesso no faz grande
sentido quando estamos a falar de processos que tm sempre necessariamente de passar
por vrias sesses. No fundo o que acaba por fazer exactamente o contrrio, pressiona
o mediador para ser mais directivo e mais impositivo de certa forma. Por vezes, pode
at ser inconscientemente, mas leva a uma certa presso. Mas, isso no tem a ver com a
co-mediao, mesmo em mediao
Mas, na co-mediao como so dois
M12: Ainda h mais presso, porque temos de coordenar as agendas dos dois, mais
custos e mais encargos para os prprios mediadores. Portanto, as desvantagens passam
um bocado por essa questo logstica e operacional da mediao. Em termos do trabalho
em si no vejo mais nada.

16.Da tua experincia ao trabalhares em co-mediao atinges os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M12: Os meus objectivos trabalhar cumprindo com os princpios orientadores da
mediao. Independentemente, do resultado da mediao. Se chegamos ou no
chegamos a acordo isso uma questo secundria, no um objectivo o mediador
chegar a acordo. O objectivo do mediador trabalhar, orientando-se pelos princpios da
mediao e facilitando o processo entre as partes para que elas prprias cheguem s suas
prprias solues e concluses. Capacitando-se na prpria resoluo dos seus casos e
isso tanto se faz em co-mediao ou em mediao sem co-mediador.
M12: Agora o objectivo da partilha posterior sesso, do trabalhar a prpria observao
de um e de outro posterior, isso s consegues, se tiveres algum. Podes fazer um
relatrio, tu prpria, reler aquilo, pensar mas no a mesma coisa.

17.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M12: No fundo so os princpios da mediao, o respeito, o servirmos como modelo de
relacionamento para as prprias partes que certa forma ao estarmos ali estamos a servir
de exemplo.
M12: Se entre ns h conflito, ou h mal entendidos, ou sobreposies, ou interrupes,
ou levantar de vozes ou o que quer que seja em termos de comportamento tudo isso
apanhado e percepcionada pelas partes e, portanto, no pode ser seno exemplar.
M12: Ter que ser um comportamento exemplo. Acho que os mediadores tm que ter o
rigor igual, a como se estivessem a trabalhar sozinhos, o rigor de serem imparciais, de
serem isentos, de serem mais neutros possvel, de tentarem ajudar as partes mas, sem
decidir por elas. Portanto, no ser demasiado directivos, no ser demasiados fechados
ou controladores. Trabalhar mutuamente ao nvel da passagem das competncias para
que as prprias partes consigam reconhecendo que tm essas capacidades consigam
aplica-las na sua prpria vida e na sua prprio contexto. E, portanto, a boa prtica
igual quando estamos sozinhos ou quando estamos com outro. Apenas a diferena que
quando estamos ali somos exemplo, portanto, temos de ter cuidado com a toda a
aparncia e imagem que estamos a transpor para o lado de l.

M12: Portanto, se a pessoa sem querer deixa passar que uma pessoa que est agitada,
que est nervosa, que responde torto, que impaciente tudo isso so factores que no
ajudam no sucesso da mediao.

18. De acordo com a tua experincia h mais algum contributo que queiras dar?
M12: Seria muito bom que fosse possvel trabalhar em co-mediao mais do que
actualmente fao. Mas, efectivamente com as condies que temos que j trabalhar
sozinha j um encargo e j s por amor camisola que se faz. Porque, no h
condies. O Sistema de Mediao Familiar ridculo. Trabalha objectivamente em
sistema de abuso da funo do mediador. O mediar na minha ptica abusado.
Simplesmente ningum nos obriga a estar ou a fazer parte do Sistema. Fazemos parte do
Sistema porque queremos. E tendo essa noo e tendo a noo do nosso prprio brio
profissional, fazemos o nosso melhor. Portanto, somos rigorosos na nossa prpria
prtica por auto-recriatividade, porque no h qualquer acompanhamento nem h
qualquer apoio, partilha, qualquer dinamizao. No h apoio sobretudo a todos os
nveis. Acho que devamos receber formao de reciclagem pelo GRAL, todos os
encargos da mediao esto a cargo do mediador. muita sobrecarga, pouca
valorizao da actividade do mediador. Sobretudo, acho que devia haver uma maior
partilha de tudo, dos custos, do risco associado prpria mediao familiar. (DNC)

Entrevista 13

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M13: Optimista. Eu acho que medida que as pessoas forem conhecendo mais sobre
mediao vo recorrendo mais a este servio, porque uma forma no litigiosa e uma
forma que os relacionamentos so trabalhados e isso muito importante. E sobretudo na
mediao familiar, os filhos, por exemplo, questes de divrcio, questes que tenham a
ver com criana, o mnimo de bom senso levar a que as pessoas tentam resolver as
questes em relao familiar. o que eu acho.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M13: No assim h tanto tempo, h quatro anos. No tenho a certeza. Mediao aqui
no Julgado de Paz, eu fao desde que eles comearam h 10. Mas, a familiar surgiu na
minha vida mais tarde.
Mais ou menos h quatro anos?
M13: Quatro/cinco.

3.Trabalha em co-mediao?
M13: Sempre que possvel. s vezes difcil acertar as agendas dos mediados, da
mediadora e da outra mediadora. Essa sempre a nossa dificuldade, mas muito melhor
trabalhar em co-mediao.
.E qual o nmero de processos que j acompanhou em co-mediao e sem ser em
co-mediao?
M13: Infelizmente, mais sozinha. Precisamente por ser difcil essa questo de ser difcil
acerta agendas que convenham a toda a gente. Mas, idealmente tudo em co-mediao.
Gostaria de trabalhar unicamente em co-mediao, mas muitas vezes, tenho trabalhado
tambm muito sozinha.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M13: No tenho critrios. Definitivamente a co-mediao vantajosa. Quando trabalho
sozinha porque me foi impossvel organizar as agendas.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M13: Eu no sinto que tenha resultados diferentes em termos da satisfao dos
mediados, em termos de acordos, a eu no sinto.
M13: A diferena em mim. Eu sinto-me mais tranquila em co-mediao. Mas,
logicamente que tento e felizmente, acho eu at agora tento que os mediados sejam to
bem tratados e que o meu trabalho de facilitadora funcione o melhor possvel sozinha e
que o resultado seja o melhor possvel para eles. Mas, para mim claro que eu me sinto
muito mais tranquila trabalhando em co-mediao.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M13: Nunca tinha pensado nisso. Eu acho que uma forma de trabalhar. O mtodo o
mesmo. O mtodo tem a ver com as ferramentas que ns usamos, com as abordagens,
com isso tudo.
M13: tambm uma estratgia, logicamente.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M13: Eu sinto que, por exemplo, na co-mediao mais ateno comunicao no
verbal, porque somos quatro olhos a olhar. E, s vezes, sozinho temos dificuldade em
estar a ouvir uma parte, olhar, etc E perceber ao mesmo tempo um revirar de olhos,
qualquer coisa assim que a outra parte faz. A comunicao no verbal melhor

assimilada quando estamos em co-mediao.

M13: Depois os dois mediadores tambm discutirem a questo. Imagine situao de um
conflito ali muito em situaes quentes a co-mediao muito mais fcil restabelecer
o equilbrio.

8.Da sua experincia podes indicar-me alguns benefcios da co-mediao?

M13: Eu nunca fiz co-mediao com um colega homem, mas tenho c no meu
imaginrio que seria a co-mediao ideal. Questes de gnero contam. Do outro lado
temos um homem. Por exemplo, estou a pensar numa questo de divrcio, uma questo
de famlia. De famlia em termos de casal, se for uma me e uma filha no tem a ver.
Mas, num casal, num divrcio, a questo de gnero est mais equilibrada. E parecendo
que no eu sinto que essa histria de gnero que pesa. Portanto, muito interessante de
houvesse um mediador e uma mediadora. Mas, nunca fiz. Portanto, no sei o que eu
penso. H mais mediadoras mulheres. Voltando histria das agendas tenho conseguido
acertar mais com mulheres e nunca fiz co-mediao com um homem. Mas, penso que
era capaz de ser bem interessante. Acho que em todas as situaes mais proveitosa.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M13: O factor principal os mediadores acertarem com a tal forma como vo trabalhar.
Isso fundamental.
M13: Se os mediadores se atropelam, por exemplo, acho que no vai funcionar muito
bem. Acho que os mediados, se calhar at so capazes de pensar: ns somos muito
mais equilibrados do que estes mediadores. Vamos embora daqui. Porque, vai um
falar, o outro atropela.
M13: Ns temos de e, se calhar, no ia conseguir co-mediar com algum com uma
postura completamente diferente da minha. Se calhar, ia ser diferente.
M13: Portanto, ns temos de combinar como que vamos funcionar. At agora tem
funcionado muito bem.

10. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M13: muito importante. Como muita liberdade, mas temos quase que cdigos. Dar
espao outra para que no haja atropelos. No tipo: eu sou mediadora, h quem
faa assim: eu sou mediadora, eu dirijo e nos buracos tu entras ou quando achares
pertinente, ou coisa assim. At agora tem funcionado com as colegas com quem eu
tenho mediado sermos as duas mediadoras em p de igualdade. No uma que esteja a
dirigir o processo. Tem funcionado muitssimo bem. Provavelmente, devido
personalidade da outra mediador com quem tenho trabalhado. Mas, claro que creio que
at h regras para se escolher o modelo, h uma que dirige, h outra queA minha
experincia tem sido no espontneo. Combinamos, o processo das duas. Ns fazemos
a interveno quando acharmos pertinente. Quase que h um cdigo de olhares uma
para a outra, mas de maneira discreta. Mas, tem funcionado. Eu sinto e sei pelo
feedback que os mediados sempre sentiram que so duas mediadoras a trabalhar neste
caso. No : h uma mediadora e uma ajudante ou h uma mediadora e outra que vai
para os buracos. No entanto, cada um escolhe aquele que se adapta tambm sua
personalidade e maneira como gosta de trabalhar, obviamente. (

11.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M13: Nunca aconteceram problemas.

12.Recordas-te de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M13: Eu fao co-mediao sempre com as mesmas colegas. Duas apenas. E talvez, se
calhar, j conseguimos acertar agulhas. Portanto, nunca aconteceu uma situao.

13.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M13: Como lhe digo no tenho uma experincia muito alargada, porque fao sempre
co-mediao com uma destas colegas. Ns somos quase uma extenso de uma da outra.

Eu acho, que para o meu temperamento, para a minha maneira de trabalhar assim que
eu gosto de trabalhar. Estamos em p de igualdade, somos quase uma extenso.
Portanto, assim no h como funcionar mal.

14.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M13: Sim. Uma dessas colegas uma rapariguinha bem mais jovem e uma vez um
mediado estava ostensivamente a seduzi-la. E era um desconforto para ela. Discutimos
essa questo, porque ela sentia perfeitamente que ele estava a tentar dar-lhe uma
cantada, como dizem os brasileiros. Estava a tentar seduzi-la. Uma situao
perfeitamente incrvel.
E como que lidam com estas situaes?
M13: Lidou-se muito bem. Ns discutimos a questo. Ela disse o desconforto que
aquilo lhe estava a dar e a eu tomei o papel mais directivo. Eu seria a mediadora. E
trabalhamos isso e acabou muito bem. Ainda podia ter acabado com um murro por parte
da ex-mulher, sei l. Mas, ele estava definitivamente a por todo o charme em cima dela.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M13: Os mesmos objectivos em que aspecto? Na satisfao dos mediados? No sucesso
de um acordo satisfatrio? O que eu sinto que para mim muito mais agradvel.
Sinto-me muito mais tranquila. Eu sinto sempre, e estranho, se calhar porque no
Julgado de Paz onde j estou quase h 10 anos eu sinto-me muito, muito confortvel.
M13:Na mediao familiar c bem no fundo, sinto ainda algum desconforto, no
desconforto, mas algumas inseguranas. E essas minhas inseguranas esto muito mais
acalmadas quando trabalho em co-mediao. Como lhe digo, eu sinto que a comediao no to importante para os mediados quanto importante para mim. Porque,
os mediados no sente ( esse o meu papel) as angstias que eu posso estar a sentir
quando estou sozinha. O resultado o mesmo. Agora eu co-mediao eu no sinto essas

angstias. para mim. A co-mediao ajuda-me imenso a mim. Para os mediados

muito honestamente no vejo grande diferena. Acha que para eles igual estar com
uma mediadora ou mediador sozinho ou com dois mediadores? Se calhar no . Mas, eu
no tenho nenhum caso. Para mimse calhar no , se eu pensar bem, se calhar no .
Mas, olhando para trs para os casos que j mediei, etc eu no sinto, no me parece
que tenha havido diferena para os mediados. Eu continuo a achar que a co-mediao
importantssima para o mediador.
M13: Provavelmente, em co-mediao podero ser trazidas para a mesa questes
importantes mais rapidamente. Porque, so quatro olhos, so quatro ouvido, h uma
percepo ali do conflito latente diferente e talvez seja mais rpido.
M13: Enquanto que, um mediador sozinho estando atento a tudo capaz de perder
muita coisa pelo caminho e demorar mais tempo at conseguir chegar l.
M13: Eu gostaria muito de lhe dizer: tenho quarenta anos de experincia em mediao
familiar. Mas, no. Sinto ainda alguma intranquilidade.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M13: Primeiro que tudo, antes da mediao, os mediadores tm de definir a forma
como vo trabalhar. Isso importantssimo. E para definir essa forma como vo
trabalhar, tambm importante que tipo de relao que eles tm um com o outro.
Porque, a forma como vo trabalhar tambm capaz de ser um bocado em funo da
relao. Acho que s trabalhar com uma colega que no conheo, que a primeira vez
que trabalho com ela, que no a conheo mesmo nada.
M13: Por alguma razo vamos co-mediar, no fui eu que escolhi. No sei se isto poder
acontecer, porque as colegas com quem eu fao co-mediao sou eu que escolho e so
elas que me escolhem a mim. Mas, imagine uma situao que eu no escolhi, eu no
conheo a pessoa, etc. Eu apesar de combinar antecipadamente: Como que vamos
trabalhar? Como que vamos fazer? capaz de haver algum cuidado, porque no
conheo a outra pessoa, no sei o tipo de modelo que ela segue Sou capaz de estar
com muito cuidado, sou capaz de no ser de estar a proteger-me, a protege-la, a
proteger os mediadosno fao ideia.

M13: Para mim, acho que importante que as pessoas j se conheam um bocado. E
importante que se defina muito bem a forma como se vai trabalhar. Posso-lho lhe dizer
que funciona muito melhor quando realmente se conhece, porque como eu lhe digo, no
fao co-mediao com colegas que eu no conhea j um bocadinho. Mas, posso-lhe
garantir que a segunda, a terceira, a quarta vez funcionou muito melhor que a primeira.
Porque, exactamente, porque apesar de termos combinado ainda no conhecemos bem a
forma como o outro trabalhar. O tipo de perguntas que faz. E depois ns j somos uma
equipa fantstica, porque j conhecemos um bocado a maneira de trabalhar da colega e
a coisa flui muitssimo bem.

17. De acordo com a sua experincia h mais algum contributo que queira dar?
M13: Posso-lhe dizer que importante a co-mediao. Eu sinto isso. Na minha opinio,
mais para o mediador do que para os mediados.
M13: Haver, mediados que se sentiram mais confortveis com uma pessoa apenas.
M13: Mas, eu ainda no dei conta, precisamente porque trabalhamos, acertamos que
vamos agir da mesma forma que no h nenhum com um papel de maior relevo ou com
um papel mais activo do que a outra. No tenho sentido que eles se sintam melhor ou
pior, acho que se sentem confortveis. Acho que sobretudo quando se tem pouca
experincia devia ser obrigatrio. Porque, bom para o mediador estar em co-mediao,
provavelmente, evitar-se-o algumas falhas que podero contaminar a mediao.
Lembra-se de mais alguma desvantagem da co-mediao?
M13: Quando no se acertar agulhas. Imagine que os mediadores se atropelam, imagine
que os mediadores so contraditrios. Acho que vai arruinarImagine que s tantas os
mediadores comeam a dialogar entre eles. Eu no tenho dificuldade em imaginar que
as coisas no esto to sincronizadas quanto deviam estar. Um faz uma pergunta que o
outro achou perfeitamente desnecessria ou at inconveniente ou coisa assim. E, s
tantas, esto-se a digladiar e os mediados no meio daquilo tudo. O que que se passa
aqui com estes? No tenho dificuldade em imaginar esse cenrio. Nunca o vi, mas
atendendo a que os mediadores antes de tudo mais so pessoas e que todos ns temos as
nossas histrias de vida, a nossa personalidade, no tenho dificuldade em imaginar que

uma situao dessas poder acontecer. Poder completamente arrebentar com a comediao. Mas, espero bem que no acontea.
M13: Tenho a certeza que todos os mediadores so de bom senso e com a formao de
vida etc As pessoas podem fazer uma formao em mediao, conseguir trabalhar em
mediao e s depois de muito disparate que descobrem: eu nunca devia estar aqui. E
a verdade que esses disparates, os mediados acabaram por sofre-los. No tenho
dificuldade nenhuma em imaginar esse tipo de situaes. Felizmente, apesar das minhas
tais angstias as coisas tm corrido bem. s vezes, tenho um n no estmago. Famlia
uma coisa muito sria E eu sinto que talvez daqui a 20 anos eu me sinta muito
confortvel a trabalhar em famlia. Eu sinto-me muito confortvel a trabalhar com
questes comunitrias, etc
.

Entrevista 14

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M14: Na perspectiva da Mediao Familiar eu diria que o Sistema Privado tender a
desenvolver-se melhor do que tem sido feito at agora. Dado que o Sistema de
Mediao Familiar comea a apresentar diversas falhas em termos de funcionamento e
que isso ir ser aproveitado e mais a mais no enquadramento agora da crise econmica
pelas instituies, se calhar particulares, Associaes, Sociedade Civil em geral.
Provavelmente isso que ir acontecer tendo em conta a realidade da Mediao
Familiar.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M14:Eu estou na Mediao Familiar desde 99 no mbito da criao do Gabinete de
Mediao Familiar, projecto protocolado entre Ordem dos Advogados, Ministrio da
Justio e na altura Centro de Estudos Judicirios que durou at 2007. Foi a minha
participao na Mediao Familiar Pblica de 99 at 2007. Agora s fao no privado. E
ao longo das mediaes fomos nos adaptando e aprimorada a tcnica. A co-mediao
era utilizada

3.Trabalha em co-mediao?
M14: Actualmente no. Durante cerca de trs, quatro anos fazia co-mediao. A comediao familiar foi introduzida pelo Professor J. V. Ele esteve em 2002 salvo erro
aqui em Portugal e deu um pequeno seminrio e na altura visitou o gabinete e deu
algumas dicas. Tivemos algumas sesses ainda que informais de superviso at data
no tnhamos tido muito apoio em termos de equipa tcnica. E como ramos todos
jovens mediadores desasados digamos assim, sem um orientador que soubesse mais do
que ns e ento funcionvamos muito em equipa, em interviso. E nessa sequncia do
seminrio, o V. na altura incentivou-nos e porque no experimentar a co-mediao.
Cuidados a ter na co-mediao, como devamos comear, quem que orientaria, quem

que seria o mediador principal. Deu-nos algumas orientaes como trabalhar em comediao. Enfim, deu-nos uns aspectos prticos que nos no tnhamos conhecimento e
que no dominvamos. A experincia comeou por a, a ser um incentivo a fazer comediao. E ao longo depois das mediaes fomos nos adaptando e aprimorando a
tcnica, a forma de fazer e ao fim de algum tempo j tnhamos, j sabamos que nalguns
casos amos usar co-mediao e que noutros no.
M14: A ideia que eu tenho na altura que a co-mediao era utilizada para os casos
mais problemticos, onde havia situaes de violncia familiar ou onde o nvel de
conflitualidade entre o casal era bastante maior. E na triagem que era feita na altura
pelos Tcnicos de Atendimento havia esse cuidado de por uma nota no processo
dizendo: Ateno que esta mediao devia ser distribuda preferencialmente para uma
equipa de co-mediadores. Havia outros casos que eram mais simples e fazamos
mediao sem ser em co-mediao. Naqueles casos mais complicados, ou porque
vinham do tribunal e j tinham um grande historial de conflitualidade, ou porque isso
era detectado na fase da pr-mediao, ou porque se percebia que havia ali potencial
para violncia domstica seja emocional, seja fsica mesmo. Havia ali esse trabalho em
co-mediao.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M14: Resulta na sequncia do que estava a dizer h pouco, dado que o processo de comediao tem custos acrescidos tem de alguma forma de se encontrar aqui um
equilbrio. Porque pagar a um mediador ou pagar a dois diferente.
M14: Dai que a co-mediao utilizada preferencialmente no caso, no servio em
questo era utilizada preferencialmente nestas situaes de potencial de violncia
domstica, situaes de alcoolismo, por exemplo, ou uso de drogas. Coisas que
normalmente estejam fora do que o normal. E que de alguma forma poderia potenciar
que a mediao degenera-se num clima mais agressivo. Essencialmente eram essas as
situaes.
M14: Obviamente que a co-mediao hoje em dia praticada de uma forma diferente.
Hoje em dia, co-mediao utilizada como uma iniciativa prtica mediao. Para

colmatar a falta de experincia do mediador coisa que na altura que eu fiz co-mediao
no era essa a inteno.
M14: Era sim redobrarmos a vigilncia, a nossa capacidade de observao.
Aumentarmos a nossa capacidade de observao e interveno nos dilogos que se iam
produzindo ao longo da dinmica. No com esta ideia co-mediao para defesa do
mediador, como jovem mediador. Mas, mediao para melhorar as competncias do
processo.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M14: Desde logo necessria mais disponibilidade para a equipa. Quando estamos a
falar em co-mediao no estamos a falar, isto no quer dizer que sejam
necessariamente dois mediadores, podemos at falar de mais. Eu recordo de fazer comediao, por exemplo, em que tinha uma estagiria. Tnhamos mais uma observadora
de sala. E isso implicava uma maior disponibilidade da nossa parte. Porqu? Tnhamos
de reunir antes da sesso e depois da sesso. Muitas das vezes ficvamos l uma hora a
trocar ideias, opinies. Por outro lado, isso criava uma informao mais enriquecedora,
porque era uma viso multilateral da dinmica que tinha sido produzida. Havia um
enriquecer de informao que a mediao feita por um s mediador no produz. mais
difcil o processo de reflexo auxiliado por uma outra presena, por um outro mediador
do que individualmente. Obviamente que o processo tem vantagens e tem desvantagens.
Tambm podemos falar desse ponto de vista.
M14: Vou desviar-me aqui do guio. S para lhe explicar aqui uma ideia. Eu
acompanhei a Formao e a implementao dos Julgados de Paz. E recordo-me
perfeitamente que as experincias de co-mediao dessa altura, com jovens mediadores
inexperientes. Resultava mais complicada a co-mediao e estamos a falar de um
processo muito mais simples do que aquilo que acontecia na mediao familiar. A tal
inexperincia, a tal falta de conhecimento, daquilo que ser vai fazer inclusive provoca
com que os mediadores que esto a trabalhar em co-mediao, em equipa cometam
alguns erros que o colega que l est ao lado, s vezes, nem os consegue detectar.

Porque, esto ao mesmo nvel. Por si s a co-mediao, no , digamos uma muleta que
ajude os mediadores. preciso ter muito isso em ateno.
M14: Eu s daquelas pessoas que defende a co-mediao como uma trabalho mais
enriquecedor para os clientes.
M14: No como suporte, como bengala dos mediadores.
M14: Talvez seja til, no sentido de termos um mediador sem experincia e termos um
mediador mais experiente que trabalha na co-mediao.

6. Quando trabalhava em co-mediao costumava definir os papis e tarefas de

cada um?
M14: Havia algum cuidado para tentar perceber o que iramos comear por fazer.
Tentar estabelecer algumas indicaes. Depois na prtica tem de haver uma grande
flexibilidade da nossa parte mediadores porque que ns temos de transmitir aos nosso
mediados. que o processo embora existam algumas regras, alguns princpios algo
flexvel. E a preparao desse trabalho de co-mediao passar por essa mesma ideia.
Algumas regras de enquadramento do trabalho, mas flexibilidade para ir trocando
informao, tambm para evitar que um colega tivesse a desviar o contexto daquilo que
estava a acontecer para uma outra situao sem o assunto estar aprofundado. Para isso
um trabalho um bocado intuitivo de estarmos em contacto visual com o colega,
tentarmos perceber, intuir a mensagem que est por detrs do verbal. algo que no
fcil nem simples. E, s vezes, funciona e outras vezes no funciona. um bocado
delicado. Ao fim de algum tempo de termos trocado entre ns, de ter trabalhado com
vrios mediadores. A acabamos por perceber quais o mediadores com quem
trabalhamos fluidamente do que outras. Nesse, aspecto acho que valeu a pena.

7. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M14: Pode ser visto por todas essas perspectivas. No deixa de ser uma tcnica e
tambm em si um mtodo de trabalho. Um mtodo de trabalho. Obviamente que temos

de encontrar a nossa metodologia de trabalho em funo da presena de um outro

colega. Mas ateno, estamos a falar em co-mediao, podemos estar a falar em
diversas coisas. Podemos estar a falar na introduo de um observador de sala, que
domina as tcnicas e que mediador. Mas no tem uma interveno apenas um
observador. Podemos estar a falar de um co-mediador que tem um papel completamente
passivo, s intervm excepcionalmente ou caso o mediador principal solicite a ajuda ou
ento podemos estar a falar de uma co-mediao mais livre em que dois mediadores
familiares intervm ao mesmo nvel, no mesmo plano. Podemos estar a falar em vrias
situaes de co-mediao.
M14: Inclusivamente, eu recordo-me de um trabalho que foi realizado pelo Bustelo e
por outros mediadores na altura de 80 e depois 90, nos que estavam a ser analisados e
trabalhadas em que quando se falava de uma equipa de co-mediao, era mesmo uma
equipa com vrios mediadores que iam entrando e saindo. Estou a falar da anlise que
fazia de vdeo filmagens. Na rea da investigao. Uma co-mediao, mas com o
instinto da investigao. Depois tambm h uma situao que esta: estarmos partida
a pensar numa mediao familiar que est restringida s situaes de separao e
divrcio e casais com filhos. Mas, quando estamos a familiar de mediao familiar pode
ser uma mediao familiar, por exemplo, entre familiares de uma empresa no mbito
empresarial, no mbito laboral. Estamos a falar de uma mediao familiar no mbito
alargada. Uma mediao familiar intergeracional, entre os avs, por exemplo. No
aquele conceito de mediao familiar restrito. Isso j est completamente ultrapassado.
Noutros pases europeus j no se fala nesta dimenso de mediao ligada situao de
separao e divrcio. S se justifica no caso de restrio oramental que servio pblico
apoia porque aquele caso que mais visvel digamos para a opinio pblica e que tem
de ser tratado. Mas familiar transversal a toda essa realidade neste momento. Muitas
vezes ns sabemos que mesmo em situaes de trabalho de mediao familiar em casais
em fase de separao e divrcio, ns sabemos que h elementos que so chave e que
esto fora daquele crculo familiar. No esto ali. E esto l fora. E que numa ou outra
situao de trabalho seria importante traze-los para dentro da sala. Mas tambm tem a
ver com as algemas que nos pem.

8.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M14: No se pode fazer uma co-mediao sem haver uma preparao antes. No se
pode fazer co-mediao obrigatrio isso contra producente. No se pode trabalhar com
um colega que no se deseja ou que no nos sentimos vontade. Isso completamente
aberrante. Portanto tem de haver todos esses preliminares e acaba por ser uma relao
que construda. Uma relao de colega, de trabalho. Da que so vrias etapas que tm
de ser percorridas nessa etapa da co-mediao.
M14: Qual o efeito de uma equipa de mediadores perante o casal? No a mesma coisa
que estarmos a ser escutados por um profissional ou por dois profissionais. Acho que
M14: H autores que estudaram esta questo da co-mediao antes. Pelo que tenho lido
e escutado essa uma das vantagens da co-mediao.
M14: a identidade que estabelecida para os mediadores, normalmente no casal que
terem duas figuras ali, masculina, feminina. Agora em Frana, por exemplo, est a
discutir-se bastante e ns no Plano Europeu discutimos as questes que esto na grande
moda que so os conflitos multiculturais. H muitos pases na Europa Central que cada
vez mais existem casamentos de pessoas de diversas nacionalidades e que esses
conflitos vem tambm trazer uma nova abordagem. Uma abordagem multicultural. A
tambm se apela a uma interveno em co-mediao e de preferencial multicultural.
Temos um mediador, por exemplo, nativo daquele territrio e temos um mediador de
onde so um dos membros do casal ou da famlia. H aqui uma necessidade de ter uma
viso multicultural do problema.

9.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M14: Estivemos a falar no mbito do sistema familiar pblico. Desde logo, a questo
financeira. Os mediadores j recebem miseravelmente pelo trabalho que fazem, alguns
deles esto a trabalhar nitidamente para o bono, porque aquilo que pago, pago 120
por processo com acordo. O acordo levar 8, 10, 12, 15 sesses a ser alcanado. uma
questo de dividir as 15 sesses por uma hora e meia ou duas horas pelos 120. E ver
que um custo inferior, j no digo ao salrio mnimo, mas se calhar a uma penso de
sobrevivncia. Obviamente se tivermos de dividir esses 120 com outro colega a
mediao torna-se completamenteem vez de ser uma forma de ajuda financeira uma

fonte de prejuzo. E da que no haja incentivo da parte dos mediadores para trabalhar
em co-mediao. O prprio sistema no olha ao trabalho que feito com a famlia, olha
sim ao resultado. E aquilo que o sistema nos diz assim: obtenham o resultado e de
preferncia em pouco tempo para ganharem os 120. Se o mediador tem esta regra est
a ser coagido para fazer rapidamente seja aquilo que for para que o casal assine por
baixo o acordo. O sistema est a criar uma grande presso sobre o resultado da
mediao familiar. Como ns sabemos muitas das vezes as famlias que recorrem
mediao familiar no necessitam do acordo escrito. Na maior parte das vezes, no
tenho uma percentagem para dar, se calhar 50% das famlias fica satisfeita ainda que
no tenha obtido o acordo. Fica satisfeita pela parte de ter passado pela mediao, de ter
falado com o outro conjugue sobre os problemas. Ainda que no tenham chegado
juridicamente a um acordo. Enfim o Sistema aquele que temos. E temos de continuar a
trabalhar com ele. Essa uma grande desvantagem da co-mediao. E dificilmente com
o sistema que est ela ser ultrapassvel
M14: Depois a outra dificuldade que j referi tem a ver com esta dinmica de o
trabalho com o colega. De sabermos com quem estamos a trabalhar, se existe alguma
relao de confiana ou no, como que essa relao de confiana est, se ela foi
desenvolvida, se ela foi aprofundada.
M14: H algumas desvantagens depois da m conduo da mediao quando, por
exemplo, os mediadores que esto numa sala se atrapalha a falar, um est a puxar para
um lado outro est a puxar para o outro. Obviamente que quem est na mediao est a
interrogar-se: Esta malta no se entende. Se eles no se entendem como que eles vo
entender o que estamos a passar? Como que vo entender o que estou a transmitir?
Isso obviamente que comea a criar insegurana da parte dos clientes e mau.

10. Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M14: As coisas no podem ser aplicadas assim de uma forma crua, porque h utilidade
em determinados processos que haja co-mediao e noutros processos nem tanto. E
em funo disso que as coisas tm de ser analisadas. Mais por a. O prprio entrar e sair
da co-mediao enriquece mais o mediador do que estar a fazer apenas co-mediao ou

apenas sozinho. Se tivssemos de fazer uma anlise a um Servio que funcionasse

apenas em co-mediao iramos estar a observar provavelmente uma forma, uma
dinmica de mediao que estaria um pouco viciada. Para trabalhar uma encostada
outra e acaba por no crescer. O ideal talvez seja o entrar e sair nesta forma de trabalhar.
bastante mais enriquecedor. (

11. Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M14: Existem um elenco de regras. H vrios autores que falam sobre isto.

12. Tendo em conta sua experincia e agora que faz mais mediao sozinha do que
em co-mediao quer dar mais algum cintributo?
M14: Posso recordar uma situao engraada de um caso que tive com a minha colega
A.Q., uma mediao, a possibilidade de avanar porque estava a ser feito em comediao. E talvez no tivesse avanado se tivesse sido feito individualmente. Ento
acontecesse uma coisa engraadssima. Ao fim de uma pr-mediao, essa prmediao tinha sido feita com outro colega de gabinete e ns posteriormente entramos
para a primeira sesso de mediao em co-mediao. Era uma situao de separao,
tinha sido muito recente e os nimos estavam muito exaltados. Salvo erro o casal ainda
coabitava na mesma casa o que normalmente se torna bastante mais difcil em processos
depois de mediao do que quando j h uma experincia autnoma de viver separados
um do outro. Na altura ao fim dessa primeira sesso em co-mediao, ao fim de 20min,
meia hora depois de olhar fixamente para a minha colega a A. diz-lhe assim: Estou a
reconhece-lo de algum lado? E o senhor diz: Eu tambm a reconheo. Outra situao
atrs, nos tempos da juventude a A., a minha colega e o senhor tinham vivido na mesma
zona. S com a conversa que a A. se apercebeu disso. E a questo foi tratada da
seguinte maneira: ok, uma pausa. Mas eu recordo, tu vivias na outra rua, houve uma
aproximao imediata muito dada a este facto de ter mutuamente se reconhecido que se
tinham conhecido no tempo ainda da juventude. A A. tinha vivido em Oeiras onde o
Senhor tinha os pais. Eles na altura viviam em Telheiras. Posto estes a partes, a A.
virou-se para a Senhora e disse: A Senhora j se tinha apercebido que havia um
conhecimento do passado entra a mina colega e o Senhor que ali estava. A questo era

esta, dado o conhecimento que existe anteriormente isso poder por em causa ou no o
trabalho da mediao? Como que toda a gente que est aqui neste momento se est a
sentir com isto? Ser que isto vai impedir, h as questes de imparcialidade e
neutralidade? Ser que isto vai facilitar? E de alguma forma as cartas foram postas em
cima da mesa desta maneira. Pelo facto, de eu ser um elemento completamente neutro
deste ponto de vista, no conhecia ningum, era a primeira vez que estava ali com eles,
era tambm mediador, fazia parte da equipa. Isto fez de alguma forma que as coisas
tambm avanassem. A Senhora acabou por aceitar que a mediadora avanasse porque,
havia a possibilidade de trocarmos de mediadores por conhecimento desta situao. Os
clientes podiam ter tido: O melhor termos aqui uma equipa nova que no nos
conhea de lado nenhum. Acabou por ser aceito. Aquele conhecimento acabou por ser
integrado. Acabou por auxiliar no processo de negociao. Tendo a A. conhecimento da
realidade familiar daquele homem de alguma forma foi mais fcil perceber de onde
que vinham e para onde vo. Aquelas questes. Acabou por ajudar. Se fosse em
processo de mediao, sem co-mediao no sei se a senhora se sentia to vontade
para avanar. Alis foi um processo to rico que vrias conferncias que a A. fez
utilizava o caso para expor diversos assuntos.

Entrevista 15

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M15: Eu acho que ela evoluiu desde que fiz a formao. H um maior conhecimento do
que a mediao, existe mediao familiar e que ela necessria. Ainda () os passos,
ainda no est nesse caminho. Na minha opinio tem a ver como a questo, como
chegar, como divulgar a mediao familiar. Acho que no privado pode haver algum
crescimento, mas ainda est muito longe.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M15: Eu estou desde 2000. No Pblico recente desde 2008. Teve a ver com a entrada
dos Sistema de Mediao Familiar. Foi na alterao do Gabinete e passou para o
Sistema de Mediao Familiar. Foi a que muitos dos mediadores familiares que j
existiam puderam candidatar-se para o Sistema Pblico. Estou desde a.
Trabalha no Sistema Privados ou nos dois?
M15: Se houver solicitao, sim.

3.Trabalha em co-mediao?
M15: Estou a tentar lembrar-me dos casos. Ao nvel do sistema de mediao familiar
dentro do pblico h muitas mediaes que no se concretizam. Acabas por fazer o
trabalho de mediao com cada uma das partes, mas depois leva-las mediao, s
vezes no tem sido possvel.
M15: Dos casos que fiz que foram dois, que foram em co-mediao. Optei pela comediao, pois estavam Advogados envolvidos em cada uma das partes e achei que para
equilibrar e sendo um processo de divorcio achei que era importante ter um colega. Para
equilibrar. Era uma parte feminina com um Advogado, era uma parte masculina com
um Advogado. Ento achei que era importante tambm para equilibrar convidar um
colega para a mediao.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M15: Acho que tem a ver com o que nos aborda inicialmente. Apesar de ns no
sabermos muitas das vezes toda a contextualidade do processo, mas tem a ver com o
primeiro contacto. Eu penso que naquele processo ajudou imenso o equilbrio e a
presena de ter um mediador masculino e um feminino no processo.
M15: Vai depender tambm de quem vamos convidar, se temos algum, se nos
sentimos vontade para partilhar essa mediao.
M15: Se for s para decidir uma situao pontual do casal que mais simples de optar.
Agora se para um processo complexo, que envolve regulao do poder paternal, as
frias, aquele processo se calhar torna-se importante ter mais algum para podermos
trabalhar esse processo.
M15: Agora se no for um processo to prolongado, se calhar podemos optar por uma
mediao sozinha.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M15: Eu no tenho dvidas que a co-mediao como tinha dito h pouco importante
ao longo do processo. J tinha referido tambm quem vai trabalhar connosco a
importncia de escolhermos quem vamos convidar tambm para a mediao. Muitas
vezes, s vamos saber durante a experincia de estar a trabalhar com elas. No tenho
dvidas que duas pessoas em salano h duvida.
M15: Mas, mais vale, s vezes, trabalharmos sozinhas numa determinada fase do que
estarmos a trabalhar e equipa.
M15: A a diferena da equipa, pressupe uma maior preparao do que vamos fazer.
Alguma sensibilidade e flexibilidade tem a ver com os mediados. No sabe o que vai
sair dali. E temos de estar preparados para o que vem. Pode haver surpresas
desagradveis e no estamos preparados. Preparados no sentido de nos adaptarmos ao

processo. Eventualmente se no soubermos como que o nosso colega pode reagir em

determinadas situaes. s vezes, no podemos prevenir o comportamento, mas saber
que h alguma flexibilidade no comportamento.
M15: Tem de haver um trabalho prvio, durante e no fim
M15: Eu quando fiz a primeira mediao no Sistema de Mediao Familiar. Pensei
quem que eu vou convidar? Mas, depois no dia da mediao alterei completamente
esse pensamento. Primeiro foi: eu nunca tinha feito mediao no sistema de mediao,
as regras. Deixa-me levar algum experiente. Este foi o meu primeiro pensamento. Mas,
depois a co-mediao inicialmente, articulamos com que iramos fazer. Eu j tinha
mudado o meu pensamento. A meio do processo eu disse ao colega: V l se agora
queres tu intervir? No. Eu acho que tu ests ir bem. No sentido, o raciocnio que eu
estava a levar portanto isto ajudou-me. Inicialmente o meu primeiro pensamento foi ter
uma bengala. No foi esse o propsito. Acho que um risco. Formando nossos da
mediao perguntam logo se podem assistir, se podem fazer co-mediao connosco
tendo em foco essa bengala. Da minha experincia eu iniciei a mediao sem a comediao.
M15: Foi ento que o Professor V. veio e introduziu medio e at introduziu a comediao tambm para reflexo para ajudar na superviso e na reflexo do que tinha
acontecido na mediao.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M15: O mediador que tem de ter conscincia do que que vai fazer, como que vai
utilizar. Ter percepo se est a utilizar um mtodo, se est a utilizar uma tcnica, se
est a utilizar uma estratgia. Tem que ser pensada. Haver uma conscincia: aqui estou a
utilizar uma estratgia, no aqui estou a utilizar um mtodo.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M15: Tem a ver com o que estamos a utilizar. Se uma vertente de estgio, se para

estar um observador, tudo isso vai ter as suas partes positivas e negativas depois no
processo. Depende do que que estamos a utilizar.
M15: Tem de haver uma preparao prvia para essa mediao e um pouco de estudo.
Acima de tudo a mediao continua a requer estudo. Um estudo do que que vamos
fazer e porque que vamos fazer e pensar vai ser positivo ou negativo e tomar uma
deciso. No ser de animo leve, ser uma coisa pensada e elaborada que depois com a
experincia vai crescendo, os aspectos positivos e negativos.
E acha que essa preparao antes pode ser um dos factores para o sucesso da comediao?
M15: Claro.
M15: Da minha experincia eu fiz ao nvel da regulao do poder paternal em mediao
e outra em co-mediao. E eu penso que apesar de ambos os processos no terem
chegado a acordo, eu penso que a que teve a co-mediao teve mais sesses de
mediao e sei que teramos trabalhado melhor uma serie de questes, apesar de no
termos chegado a acordo do que quando foi individualmente. Porque, chegou a uma
parte, chegou a um impasse. Isto agora reflectindo, no sei se estivesse um outro
elemento que tivesse ajudado, um outro colega que tivesse se no teria
desbloqueado. A tal observao, o tal raciocnio. No teria ajudado.
M15: O equilbrio muito importante. Queira quer no nvel presencial h uma aliana.
A parte feminina e a parte masculina sente-se em desequilbrio. Eu penso que naquele
mediado houve ali algumas coisas que no avanaram. Eu no sei se a presena
masculina no teria ajudado naquele impasse. So questes que ns podemos reflectir e
pensar numa prxima mediao e arranjar estratgias.

8.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M15: Sendo um mtodo, uma ferramenta ou uma estratgia as desvantagens so s se
no forem bem aplicadas em termos de conhecimento. A que pode trazer
desvantagens. Se um mtodo ou uma estratgia haver sempre mais vantagens. Pode
chegar concluso depois da mediao no ter sido aplicvel ou no ser ter conseguido

o objectivo. S depois de avaliado.

M15: A desvantagem, a nica a parte econmica que no vantajosa.

9.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos do

que trabalhando sozinha?
M15: Depende. Cada caso um caso. Pela experincia de trabalho, ao longo dos anos
de trabalho em mediao que vamos podendo chegar a algumas concluses. A M. de
Servio Social, no ? Um das coisas que mais me apaixonou na mediao a sua
flexibilidade. Que eu acho que no temos noutras actividades. Como na mediao estou
a trabalhar com pessoas, permite-me flexibilidade. Tudo o que ns possamos fazer
dentro da mediao, ter essa possibilidade o que , isto na minha opinio. o que
torna enriquecedor a mediao. Podemos ou no utilizar a co-mediao faz parte do
nosso processo de crescimento.

10.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M15: Algumas esto relacionadas nossa maneira de estar, de ser

ANEXO C

Guio Entrevista Semi-Estruturada

Tpicos

Perguntas

Informao Pretendida

Mediao Familiar Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

Percepo dos Mediadores Familiares

em Portugal

face Mediao Familiar em Portugal

Enquadramento

H quanto tempo faz Mediao Familiar?

Caracterizar os Mediadores Familiares

quanto ao seu percurso

Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?

Critrios
Deciso

de Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em co- Perceber os critrios de deciso que
mediao no processo de mediao familiar?

levam mediadores familiares a optar

por trabalhar individualmente ou em

Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o co-mediao

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?

Conceito

co- De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma Perceber como mediadores familiares

mediao

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?

definem a co-mediao.

Indicadores

Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

Perceber

Positivos

Co-

quais

os

benefcios

do

trabalho em equipa

Mediao
Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?

Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

Organizao

Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

Perceber

como

os

mediadores

familiares organizam as sesses

Indicadores
Negativos

Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de Perceber as limitaes do trabalho em
Co- trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?

Mediao

equipa no processo de mediao

familiar

Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades

durante a co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?

Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?

Objectivos

Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos Perceber em que situaes a co-

Mediao Familiar

objectivos do que trabalhando sozinha?

Directrizes

para Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

mediao mais eficaz

Explorar

pistas

que

permitam

uma boa prtica de

Co-Mediao

melhorar o trabalho da co-mediao

ANEXO D

Questionrio Scio-Demogrfico
Data de Aplicao ___/___/___

1. Idade: _____

2. Sexo:

Feminino

Masculino

3. Nacionalidade: _____________________________

4. Licenciatura de Base: _________________________

ANEXO E

Autorizao

Tendo conhecimento dos objectivos da Investigao realizada no mbito do mestrado em

Mediao e Orientao Familiar, no ICF da Universidade Catlica Portuguesa de Lisboa, da
licenciada Ana Margarida Roque Mexia, sob orientao cientfica do Professor Doutor Paulo
Teodoro de Matos e estando assegurado por estes o meu anonimato, venho por este meio
autorizar

gravao

udio

da

Entrevista

realizada

no

dia

././.,

_____________________________________________________________________________
_____________________, assim como o uso da transcrio do mesmo para investigao e
publicao profissional,

Lisboa, _____________________
_____________________________
Assinatura do participante

______________________________
Assinatura da mestranda

______________________________
Assinatura do Orientador