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La planeacin es una de las funciones bsicas de una organizacin, la cual es transversal a
todas las actividades con el fin de organizar el trabajo y las operaciones de un negocio,
determinar las estrategias, establecer el horizonte y fijar el rumbo para alcanzarlo. Los mbitos
en los que se presenta la planeacin son:
Seleccione una:
a. Tctica, funcional y operativa
b. Operativa, Financiera, Estratgica
c. Tctica, funcional y estratgica
d. Estratgica, Tctica y Operativa
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KAORU ISHIKAWA
b. PHILIP B. CROSBY
c.
EDWARS DEMING
d. JOSEPH JURAN
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d. El propsito del negocio, productos y/o servicios, el mercado, los clientes, los
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Ante todo, son resultados que se esperan alcanzar, relativos a la calidad. Por ello
su construccin no puede ser deliberada sino que obedece a un proceso
metodolgico previamente aprobado por la alta direccin, su redaccin debe ser
sencilla, medible, alcanzable, retadores y tener un horizonte de tiempo para su
seguimiento y estar ntimamente relacionados con la poltica de calidad
Seleccione una:
a. Objetivos de calidad
b. Principios de la calidad
c. Nivel de calidad
d. Plan de calidad
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Seleccione una:
a. Plan estratgico
b.
Acciones correctivas
c.
Plan de calidad
d. Poltica de calidad
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Mejora continua
b. Planeacin de la calidad; Certificacin de la calidad; Mejora de la calidad;
Gestin de riesgos
c. Planeacin de la calidad, Metrologa; Gestin de Riesgos; Mejora de la calidad
Mejora de la calidad
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d.
La trazabilidad
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10
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Seleccione una:
a. Aseguramiento de la calidad
b.
Metrologa
c. Mejora continua
d.
Control de calidad
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