de la

AGENCIA
PANAMERICANO

Integrantes:
REYNOSO YARANGA, Noemi.
DELGADO MATAMORO, Tania.
MINAYA GUTIERREZ, Leslie.
SANCHEZ MUOZ, Janeth.
VELASQUEZ VILA , Diego.

PRINCIPALES CAUSAS QUE LA

AGENCIA NO CUMPLA LA META
PROYECTADA
Publicidad:
Desmotivacin de los colaboradores .
Polticas crediticias (Plazos anlisis de
crdito).
Centralizacin del Sector
socioeconmico.

Descripcin de la agencia:
Inicio de actividades fue en el ao 2004.
Ubicacin es en la cuadra 7 de la av. General
Garzon, Jesus Maria.
Principales competidores son:

META DE LA AGENCIA
Espera que lleguen al menos a un 80% de las metas proyectadas

Producto/servicio

Metas proyectas.

Tarjetas de Crdito

s/. 1,500,000

Crdito Personal

s/.3, 000,000

Crdito MYPE

s/.8,000,000

Cuentas de Ahorro

s/. 10,000,000

Cuentas a Plazo

s/. 25,000,000

Seguro de Vida

500

Seguro de Proteccin TD

500

ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS

DEBILIDADES
CUENTA CON CLIENTES DEL SECTOR
SOCIOECONOMICO C Y D
COLABORADORES DESMOTIVADOS
DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS
RESULTADOS OBTENIDOS POR MUY
DEJADO DE LAS METAS ESPERADAS
A LARGO DE SU TRAYECTORIA ( 12
AOS ) NO LOGRA CUMPLIR SUS
METAS PROYECTADAS.
NO SE TIENEN ESTRATEGIAS DIFINIDAS
POR SEGMENTOS DE CLIENTES, LO QUE
ESTA ACOTADO DE DESARROLLO DE
FUNCIONES DE MARKETING Y
MECANISMOS DE PROMOCION Y VENTA
DE PRODUCTOS.
INEFLEXIBILIDAD DE LA EVALUACION DE
CRDITO.

ANALISIS EXTERNOS
OPORTUNIDADES
UBICADA EN UNA ZONA
COMPETITIVA
SE ENCUENTRA
UBICADOS CERCA DE
DOS SUPERMERCADOS
CONOCIDOS (PLAZA VEA
Y METRO)
CRECIMIENTO EN LA
ZONA DEL BOOM DE LA
CONTRUCCION

AMENAZAS
CUENTA CON
COMPETIDORES DE
ENTIDADES BANCARIAS
RECONOCIDAS.

OBJETIVOS
Fortalecer la gestin para responder a las demandas y retos
Mejorar los tiempos de respuesta a clientes para los principales
productos
Ampliar y mejorar la oferta de productos de productos y
servicios
Promover la inclusin financiera para crear cultura financiera
Ampliar y mejorar la cobertura de los canales y redes de
atencin
Fortalecer la gestin del talento humano y la cultura
organizacional.

ESTRATEGIAS
Se lograr, desarrollando nuevos productos y servicios
o estableciendo mejoras a los actuales, y gestionando
los canales a travs de los cuales se brindan, de
manera consistente con los requerimientos o
necesidades de cada segmento de cliente.
Optimizando los procesos internos y el uso de la
tecnologa acorde a las mejores prcticas
internacionales en banca
Modernizando los elementos de soporte y fortaleciendo
el talento humano para una gestin efectiva.

IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS

CAMBIOS A REALIZAR EN BANCO PANAMEO

AMPLIAR A NIVEL DE
SOCIOECONOMICO A y B
De acuerdo con un estudio de Ipsos APOYO Opinin y Mercado
En el NSE A : La ocupacin del jefe del hogar es ser empresario o gerente
de una gran o mediana empresa. En el NSE B:La ocupacin del jefe de
hogar es ser empleado de rango intermedio o profesional
En el NSE C: El jefe de hogar es un empleado de rango intermedio y
microempresario
NSEA
NSEB
NSEC
NSED
S/. 10 600 a +

S /. 3 350 a +

S/.1 530 a +

S/.1 000 a +

REALIZAR UN MEJOR MANEJO EN LA PUBLICIDAD DIVERSIFICANDO

Para tener presencia en el mercado vamos tenemos que invertir

en publicidad
Redes sociales
Radio
Televisin (canales mas vistos en horarios estelares)

IEMPO EN ANALISIS CREDITICIOS

ablecer nuevos plazos en los anlisis crediticios dependiendo el producto solicita

arjetas de crdito
eta dorada
3 das hbiles
eta plata
4 das hbiles
eta de crdito ganadora
7 das hbiles

que debemos tener en cuenta que para los clientes el tiempo importa.

rditos personales: 10 das hbiles

rditos mype: 30 das hbiles

MOTIVACION Y LIDERAZGO
lizar charlas motivadoras para los colaboradores
ablecer parmetros para que obtengan comisiones y bonos por metas obtenida
ndarle reconocimiento a su trabajo
mentando el trabajo en equipo