Cmo Describir y

Especificar Problemas
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www.4par.com.mx

(+52 55) 5336 3875

Introduccin
Este taller desarrolla habilidades de observacin y
descripcin de eventos que se dan alrededor de la
aparicin de un problema. Utilizando 4PAR se desarrolla
la metodologa para describir un problema por resolver.

Mtodo de Entrega

A quin est dirigido

- Gerentes
- Supervisores
- Lderes de Proyecto
- Calidad, Ingeniera,
Manufactura y Logstica
- Personal de reas corporativas
- Personal de reas de soporte
Personal que participa en procesos
de solucin de problemas.

In-company
- Tarea previa al programa.
- Discusin de ideas y conceptos.
- Casos de prctica.
- Enfoque descriptivo de hecho y eventos.
- Tcnicas de cuestionamiento efectivo.
- Aplicaciones a situaciones reales de trabajo.
El programa siempre es conducido y dirigido por
personal de Consultora de Proceso.

Programa de 1 da
Introduccin
Caso de Identificacin y Descubrimiento
Panorama de aplicacin de la tecnologa de 4PAR
en Anlisis y Solucin de Problemas
Revisin del Trabajo Previo Identificacin de
Aplicaciones
Habilidades de Cuestionamiento Crtico
Identificar el Problema a solucionar
Descripcin del Problema
Las cuatro dimensiones
ES y NO ES
Caractersticas nicas
Cambios
Caso de Prctica
Aplicacin al Trabajo
Cierre y Evaluacin del Tallerr

Resultados Esperados
-Identificar la manera actual en que se describen los problemas,
reconociendo con ello reas de mejora individual.
-Utilizar tecnologa de 4PAR con enfoque de Anlisis y
Solucin de Problemas de Problemas para especificar y acotar
un problema sobre cuatro dimensiones descriptivas.
-Desarrollar la capacidad de cuestionamiento crtico para reunir,
organizar y analizar informacin relevante que les permita
analizar y solucionar problemas con mayor efectividad.
-Utilizar la metodologa descriptiva como herramienta de apoyo
a todos los anlisis de problemas que afectan la calidad, la
productividad y los resultados.
-Desarrollar un lenguaje comn para describir eventos factuales
que permitan analizar y solucionar problemas con mayor certeza
dentro de la organizacin.

Requisitos
Para participar en el taller sobre cmo describir y especificar
problemas, hay que reunir la informacin y contar con
los documentos del trabajo previo al menos 5 das antes de
que se lleve a cabo el taller. Asimismo, es necesario
tener definidos los objetivos y/o resultados a lograr en la
organizacin como resultado de este programa.